带好团队拿结果-培训资料(课件版)
主题：企业管理系列——带好团队拿结果（主讲人：孟志强）
培训形式：视频（总时长：5:35:00）
一、现代企业面临的现状
十年前缺乏的是资金，十年后缺乏的是的中层，这就是民营企业面临的困境。
中层是公司的中流砥柱，中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段，中层的职责只有一个，就是带好你的团队拿结果。
带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，中层必须“从传达型向执行型转变；从劳模型向教练型转变；从亲情型向原则型转变；从被动型向主动型转变；从业务型向管理型转变；从保守型向创新型转变；从知情型向知心型转变”，这些转变就是对中层领导力的重新定义，我称之为“新中层观”，在“新中层观”的指导下，我将中层经理定义为“八大角色”，也就是说，如果一位中层能够理解这些新领导原则，掌握这些新领导方法，扮演好这八大角色，就说明他具备了面向未来的中层领导力。
事实证明，强大的中层一定会带出强大的团队，强大的团队一定能够创造出非凡的业绩，非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司，这就是“带好团队做结果”这门课的意义！
二、本次培训期望得到的收获
1、储备干部：
（1）如果你想成为一个中层的领导，学习中层领导的原则和方法；
（2）作为一名员工，学习如何跟中层领导做好工作上的配合，形成团队的合力。
2、对于中层领导：
（1）学习中层领导的原则、理念、方法和工具；
（2）通过中层领导的原则、理念、方法和工具的学习拿出业绩出结果。
3、对于老总：
（1）在未来的工作中如何支持中层领导的工作；
（2）如何要求中层领导，提高他们的领导力。
三、“领导力”的概念
1、什么是领导？就是带领下属完成目标的人。
2、什么是领导力？就是带领下属完目标的能力。
3、什么中层领导力？就是中层领导带领部门成员完成公司战略目标的能力。
四、一个好的中层领导应该扮演好8大角色
战略的执行官；部门的指挥官；业务的检察官；管理的创新者
团队的教练员；部门的协作者；制度的执法官；文化的传承者
第一角色：战略的执行官---为业绩而战
无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。
中层管理者的一个重要目标：培养下属，培养团队，提高他们胜任工作的能力。
1、执行官的第一素质——战略观、大局观
（1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。打破部门本位主义，有全局观念的中层才是有前途的中层。公司利益第一，为公司战略责任。
（2）用一句话讲出公司今年的战略重点。中层要始终提醒自己，公司最需要我在今年完成的战略任务是什么，以保持正确的执行方向。
（3）完成业绩目标就是对战略的最好支持。判断自己工作好坏的唯一标准，就是看是否完成了公司交给的战略任务，用结果说话，业绩第一。
（4）把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。把公司的战略分解到本部门的月度计划中去，组织团队去完成。
2、执行官的评价标准——拿结果说话
（1）1000种解释，不如拿出一个好结果。决策前100%的讨论，决策之后100%的执行。
（2）中层执行的两大依据，一是工作计划，二是职责。
A.工作计划来自公司战略分解，一个目标一个时间，一个职责一个奖惩；
B.按照计划旅行职责就是定义指标，指标有两类，一类是业务指标；一类是管理指标。完成业务指标，没有完成管理指标的只能说是超级员工，通过完成管理指标达成业务指标的才是好中层。
3、执行官的执行
（1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行；因为总裁为决策负责，中层为执行负责。
A.沟通的内容包括五项：指标、责任、权利、奖罚、需要的支持。原则是：业绩第一，利益第二，先用结果说话。
B.永远不要说，这只是代表我个人，更不要说我回去与他们商量一下再表态，如果是回部门去找依据，是可能的，如果是回部门征求大家的意见就不必了，因为你是部门的领导，下属不会再比你更
有决策力。
（2）及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道；
（3）理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；
A.发现不对，可以提出，但是没有改变之前，就必须执行，不得动摇军心；上级希望的是事前及时说明，最怕的是事后来一个“声明”。
（4）在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴。
第二角色：部门的指挥官---让下属完成目标
概述：如果你自己干，只是一名超级员工，如果你组织下属干，就是一名优秀的中层，公司之所以能够做强做大，不是中层自己干出来的，是中层带领团队干出来的。
1、指挥官如何组建团队---做团队，还是做团伙
（1）是当领导，不是当“老大”。最危险的做法是“用技能与团伙要挟公司”“排挤优秀的人，害怕下属超过自己”，最安全的做法是做带出好团队，才会受重用。
（2）要么不用，要么培养。合适的人不一定马上找到，培养有潜质下属才是你的任务，但是不能只使用，不培养。
（3）以我为核心，选择能够弥补我弱势的人。下属总有优秀的地方，优势互补才是最佳组合。价值观相同，专业与性格最好不同。
（4）让下属动起来。给你的下属分配责任，让你的下属大胆去干，要“遏制自己的冲动”，除非特殊情况，要忍受下属动作慢，错误多，效率低的“煎熬”，要学会给他们“言不由衷”的赞美，只要是有一点点的进步。
讨论：在今后的三个月中，什么事情我必须亲自干，什么事情我带下属干，什么事情完全交给下属？
2、指挥官如何指挥下属工作——“指挥官的24字方针”：
（1）定计划，定结果：计划、结果、示范，预案，责任一对一，奖罚说在前。
（2）给方法，给资源：用什么方法做效果才最好，需要提供什么资源。
（3）讲意义，做动员：说明做事的意义，讲清利害关系，激励士气。
（4）上一线，去督战：要亲临一线，身先士卒，指挥打仗，做好监督检查。
3、指挥官如何不当“救火员”——给自己留出提前量
（1）计划内的事情，按计划办。不要随便中间打断，只要没有特殊情况，按照计划执行到底；（2）突发的事件，按预案办。把容易突发的事情做成预案，遇事不忙，快速解决；
（3）交办的事情，穿插着办。一是别人做不了的，一定自己亲自做；按照重要性原则，决定是否亲自做；二是能够下属做的，安排下属做。三是与上级沟通，说明你的计划，得到他的认同。
（4）下一步的事情，提前办。领导的思维是超前思维，员工看今天，中层看明天，给自己留出提前量，不打无准备之仗。
第三角色：业务的检查官---70%的时间做检查
概述：不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。忙碌不堪，结果不好不是我们要的中层工作状态，能够通过检查做好结果的，才是中层的最佳工作状态。
1、检查官的心态---中层为什么要检查
（1）人性有弱点，需要被提醒。检查就是提醒，就是纠正，就是提高，不是“找别扭”；
（2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查。中层是代表公司的利益、原则与制度去检查，不是领导让你去检查；
（3）过程控制的好，结果必然好。关注过程，控制过程，防止最后出现坏结果；
（4）检查别人实际上是改进自己。检查出来问题，主要用于改善自己的管理。
分享：
●如果强调什么，你就检查什么，你不检查，就等于不重视！——IBM前总裁路易斯·郭士纳
思考：
●公司为什么要设立管理部门和管理岗位，公司没有管理部门不行吗？
●分析一下，下属或者其他部门抵制检查的原因及我们的态度。
2、检查官的原则---检查就要出结果
（1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门不犯错误是底线；
（2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到预期的结果；
（3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要有改进的结果。
（4）检查的结果是什么？是不再出现同样的问题。
3、检查官的操作流程
（1）做标准--检查的依据；制定业务标准，操作规范，业务流程、实施方案与管理工具等；
（2）做训练—检查的前提；向下属或者其他部门讲解，示范如何达到标准，训练员工的业务能力；（3）做分解--检查的节点；关键事，关键人，关键时间；
（4）做纠正--检查的关键；保证下属或者其他部门按照计划与标准执行出结果；
（5）做评价--检查的结果；告诉下属或者其他部门对在什么地方，错在什么地方，你是否满意；（6）做改进--检查的目的；奖罚不重要，总结经验教训，提高下属水平才重要。
思考：
●假如最近一段时间，在你的手下，这个人经常出相同的错误的情况，说了以后还在出现，需要如
何帮着改进？
第四角色：管理的创新者---创造性的工作
概述：中层有两种类型，一类是被动型的，一类是主动型的，被动型的只懂得服从，主动型的能够创新。总裁喜欢创新型的中层，因为他可以创造性的工作，他可以让总裁少操心；员工喜欢创新型的中层，因为他是解决问题的高手，能给团队带来惊喜。所谓中层有作为，主要体现在创新上。
分享：
●创新是唯一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔总裁安迪·格鲁夫
1、中层创新的原则 --- 创新要有突破，要有结果
（1）不跑题：透彻理解公司要什么，老板要什么，结果定义不清楚，全是无用功；
（2）有依据：公司长期不变的东西，一定有它的道理，要想突破，必须调研清楚，再下决定；（3）高效率：创新的方案，必须是高价值，低成本，可操作，要简单。投入产出比最高；
（4）有结果：任何创新都必须用结果来说话，这个结果不是一般的结果，必须是突破性的成果；创新可以成功，也允许失败，但不允许不知道失败的原因。
2、中层创新的内容---四个主要方面
（1）管理创新：管理模式、制度、流程、工具、方法的创新，提高管理效率，达成管理目标；（2）经营创新：经营策略，经营模式，经营方式，经营手段的创新，快速提升业绩；
（3）技术与产品创新：新技术、新工艺、新材料、新产品，提高产品附加值和市场竞争力；
（4）服务创新：新服务项目、新服务模式，新服务方法，提高客户满意度和收益。
3、中层创新的思维方法---我到底要什么结果？
（1）思考回答：“我面临的问题是什么？一直解决不了的原因是什么？”
（2）思考回答：“我要什么结果？我到底要什么结果？”
（3）思考回答：“原来的原因与这个想要的结果有必然的联系吗？”
（4）思考回答：“最有效的解决方法是什么？”
思考：
●案例——有一个做饲料的企业，它的销售方式是业务员在农村到处跑找村镇的代理商推销他们公司的饲料，以拜访成交渠道为主的方式进行，业务员既要做事前的拜访，又要做事中的成交和售后的服务和送货，业务员是全方位的服务方式。而在这个行业业务员的跳槽比例很高，由于业务员的不稳定，跳槽给企业的业绩带来了很大的变动，带走了客户资源，这种现在是困扰这个企业的最大问题，如何用上述的思维方式（1）（2）（3）（4）来解决这个问题？？
4、中层创新的心态修炼---要结果，不要面子
（1）打破固化的思维：“过去的经验”值得借鉴，但是不一定就要固守；
（2）创新需要勇气：抛开“小面子”，虚心请教，赢得支持，要到结果是“大面子”，怕嘲讽、怕失败，不作为是“小面子”；
（3）不要自我陶醉：创新成功是可喜的，但是不能够把过去的成功当成再创新的枷锁。
（4）让我的团队兴奋起来：死气深沉，四平八稳的部门，是最容易受到批评的部门，要想有作为就必须创新，激活，奋斗，开拓一个部门的新局面，需要中层与团队共同创新。
第五角色：团队的教练员---培养出无数个优秀的你
概述：什么样的中层领导最贵？是教练型的中层，会带团队的中层，能够培养出像自己一样优秀员工的领导，这样的中层，员工愿意追随你，培养一批又来一批，这是中层的成就感。教练型的领导，是未来最受尊敬，最受欢迎的领导。
1、教练员的价值---给队员的四个结果
（1）优秀的品质：良好的职业道德，正确的价值观。
（2）专业的能力：能够胜任本职工作，能够获得终生就业的真本事。
（3）成熟的心理：不卑不亢，从容应对，内心强大，意志坚强。
（4）突出的业绩：有业绩，有收入，有晋级。
2、教练员的职责---如何做一个好教练？
（1）做教材----结合部门具体业务，制定培训教材；
（2）订方案----针对下属的缺点，做好重点训练方案；
（3）做训练----自己或者邀请其他人，为员工做集中的培训，示范，讲解；
（4）做辅导----随时随地针对员工工作技能、心理变化，做好辅导；
（5）做考核----做好平时培训考核，做好月度绩效考核和讲评。
分享：
●考核比赛：店歌比赛与迎称送语比赛
●在下个月当中，通过训练的方式，你打算做几件事情来解决下属中的一个问题？
3、教练自我修养
（1）深深的爱---爱下属，他才会接受你，你才能教会他；
（2）细细的教---要有耐心，从心态到技能，一步一步的教，注重细节，多多鼓励；
（3）重重的罚---对于不认真，要批评；对于再犯错要处罚；对于价值观不一致的，要请他走，关健时候要敢下重手；
（4）默默的送---让下属超过自己，荣誉是队员的，责任是自己的，衡量中层价值的一个重要标准就是你培养了多少骨干，有多少人超过了你。
思考：你是否有一个教练员工成长的故事？如果有，他过去是怎么样的，经过你的训练，他后来成长成什么样的？
第六讲：部门的协作者---配合别人就是本职工作
概述：部门与部门之间，应当有清晰的职责划分，但是，这不是只顾自己不管他人的理由，问题的关键是部门的职责应当包含为下游部门服务的内容，从这个意义上讲，中层经理配合其他部门的工作，不是额外的工作，而是份内的工作，我们需要回答的问题，不是配合不配合的问题，而是如何配合好的问题，中层应当是一位负责任的协作者。
分享案例：部门配合
1、公司的协作的精神---公司精神的主要内容之一
（1）部门之间的配合，是公司业绩的保障；
（2）部门之间的默契，是公司成熟的标志；
（3）部门之间的鼓励，是团队精神的体现。
思考：你的部门职责中，有哪些是给下游提供服务的内容？
2、协作的原则---服务他人，接受管理
（1）客户价值的原则：下游是客户，我们应当像对待客户一样对待其它部门；
（2）系统的原则：系统大于个体相加，一个部门的价值应当体现在公司整体业绩上；
（3）平级服从的原则：要学会被管理，被领导，谁负责谁牵头，其他部门必须服从，组织者要注意提高效率，被管理者要服从管理。
（4）信息对称原则：让相关部门第一时间了解到必要的信息。
思考：
●哪些会议不用老板参加，负责部门发起并组织就可以？
●公司成立项目组之后，如果项目组的安排与你部门的安排有冲突的时候，你打算如何处理？
3、协作的方法---用机制解决合作问题
（1）流程法：建立合作流程，把部门之间的业务连成一体；
（2）职责法：检查自己的职责，是不是有为下游部门服务的内容；
分享口号：你要管理别人，同时你要学会被人管理；你要领导别人，也要学会被人领导。
第七讲：制度的执法官---公平与正义的化身
概述：公司风气的好坏，不是取决于员工，而是取决于中层，因为建立制度与破坏制度的多是中层。有制度不执行，法外开恩，姑息纵容，甚至带头破坏制度，才是风气不好的根本原因。制度是公司的法律，中层是公司的法官，手中的权力不是用来打压员工的，而是用来主持公平与正义的，用制度说话，按原则办事，可能会得罪一些员工，但是会赢得更多员工的尊重。
分享：领导力的四个方面：第一、精力；第二：激励；第三：要有锋芒；第四、执行。
◆企业中制度的作用：一、维护公平；二、统一标准；三、可以传承和复制。
1、执法官的职责---对少数人不遵守制度的人的姑息，就是对大多数遵守制度的人的伤害
（1）了解公司的制度：公司制度要了然于心，特别是与自己部门相关的制度必须熟记下来；
（2）宣讲公司的制度：员工不遵守制度，是你没有宣讲到位，没有做好制度考核与员工承诺；
（3）带头遵守公司的制度：要求别人做到的，自己首先要做到；
（4）按照制度办事，严格执法：制度面前，一律平等，只有抑恶扬善，才会赢得人心。
（5）建立和完善制度，出了问题不可怕，怕的是我们没有从制度上去健全，还会出现相同的错误。2、执法官面对的几个难题？
（1）能人犯了错误，应当怎么办？
（2）元老犯了错误，应当怎么办？
（3）老板的“红人”犯了错误，应当怎么办？
（4）“小团伙”一起犯错误，应当怎么办？
（5）老板犯错误了，应当怎么办？
（6）没有制度，还必须处理，应当怎么办？
（7）别人犯错有自己的原因，应当怎么办？
（8）自己犯错了，应当怎么办？
3、执法官的主要方法---结论不能改，方法可以活
（1）一对一直接处理：先沟通，听取意见，再处罚，再沟通，再公告。对于境界不高的，性格内向的，初次犯错的，心理素质不好的同事，把重点放在事后的沟通，要指出他问题的原因，鼓励他振奋起来，积极改过，重新获得别人的尊重；无法挽救的，按照制度立即辞退。
（2）小范围讨论：部门内部的事情，找骨干员工，包括与他关系较好的员工，讨论听取你的调查结果和处理方案，征求大家的意见，形成一致的思想，决策之后，最后找员工来参加这个小范围的会议，当面宣布对他的处理，同时请他听取内部同事的意见，让他感受到大家对他的帮助。无法挽救的，按照制度立即辞退。
（3）公开讨论：在内部有明显两大派存在分歧的时候，如果公司开放与正义的文化基础比较好，可以选择“企业法庭”的方式，进行有组织的辩论，最后得出结论，统一到公理上来。
（4）提请上级裁决：对于制度没有明确的规定，或者自己有些判断不准的，处理的事件比较重大的，可以请示上级，但是必须要有自己的具体处理意见，给上级选择题。
第八讲：文化的传承者---公司的生命因你而延续
概述：中层最容易忽视的一个职责是做好文化传承。总裁是文化的缔造者，中层是文化的传播者，没有文化的传承与发扬，就谈不上建立一支优秀的团队，没有文化，业务好了也是暂时的，有了文化传承，业绩增长才能持续。
1、传承者的责任---你就是文化
（1）中层就是公司的文化形象大使。员工看到的不是口号，而人，是领导。文化的载体有两个，一是制度，二是人，人是最生动，最有说服力的文化，中层就是公司的文化形象大使。
（2）一切管理问题，都是文化问题。计划、制度、命令执行不下去，要在文化上找原因。
（3）一切文化问题，都要通过管理手段来解决。文化不是空的，是通过具体的管理活动来解决，只是需要一定的时间来沉淀，需要一定的方法来应用。
思考：我们自己在公司中传承主流文化是什么？还应当树立什么文化？
2、传承文化的主要方法---活动是设计出来的
（1）会议传播法：要学会通过各种管理会议，通过提前的设计，在解决管理问题的同时，有目的宣讲公司的文化和你的思想；
（2）案例宣讲法：用近期的，身边的案例，进行专题演讲，说案例，说启示，说结论，让大家讨论和分享；
（3）仪式设计法：设计和举行各种小的仪式，来传播公司的精神，形成部门的传统；
（4）娱乐活动法：组织团队娱乐活动，在非正式的、快乐的交流中，化解矛盾，树立文化。
分享讨论：下周我们部门开个什么会议，强调什么文化，会议的流程是怎么设计的？举个例子，如何通过一个日常管理活动，向团队灌输一个文化观念？
3、中层晋升的定律----价值观第一，能力第二
（1）能力能够获得一时的高薪水，价值观却能够让你走的更高、更远。
（2）先适应，后改变，公司的文化形成也有你的一份贡献，要做文化型的领导；
（3）激励下属。就是激励自己，阳光的文化让你的管理更有效率，更有结果。
关于高绩效团队学习心得体会5篇
关于高绩效团队学习心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的关于高绩效团队学习心得体会5篇，欢迎阅读参考! 关于高绩效团队学习心得体会(一) 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功! “康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能 增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。 1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,
高效团队建设培训课程方案
浙江移动通信有限责任公司EXTRAIN打造高绩效团队培训课程简 案 团队·合作·沟通 收文者: 浙江移动通信有限责任公司 发文者: 杭州合致行(EXTRAIN) 日期: 2009-04－01 浙江移动通信有限责任公司杭州合致行企业管理咨询有限公司 浙江省杭州市环城北路288号杭州市万塘路252号计量大厦2105室 ZIP：310006 ZIP：310012 TEL：86－571－TEL：86-、88397296 FAX：86－571－FAX：86--8018 Http://Http：// E-mail: W E-mail:
第一部分保密与版权协议 此项目书目的是促使杭州合致行企业管理咨询有限公司 (以下称为甲方) 与贵公司(以下称为乙方) 能够达成合作。 在甲方与乙方合作期间，甲方从乙方所得的资料，甲方将会绝对保密。甲方在此做出保证甲方所有工作人员必定将任何形式的资料严格保密。 再者，在于合作期间，甲方依据我国著作权法对课程资料、课本题材、计划书 (包括此计划书)、程序、方案、方法、理论及意见等拥有著作权（版权），乙方保证不向第三方泄露或出让以上提及的课程全部信息。
第二部分 EXTRAIN公司简介 杭州合致行企业管理咨询公司（）是华东地区首批专业从事体验式培训的管理咨询机构之一。自成立以来，就以其独特的培训方式，高素质的培训师队伍，优秀的培训品质，周到的培训服务得到各类商业机构、企事业单位的认可及支持。迄今为止，已经为包括中国移动、摩托罗拉、诺基亚（中国）、UT斯达康、浙江大学、葛兰素史克、中国建设银行等300多家企事业单位、50000万多各类员工提供了各类培训课程，2003年荣膺浙江八大企管培 训机构之一。首批获得户外体育经营许可证。 拥有一支高素质的培训师队伍和专业的培训顾问群体，其中80%以上的培训师拥有硕士及以上学位及跨国公司工作经验，正是这样优秀的团队使得在华东地区体验式培训领域处于领导者地位。 重视自有师资培训和课程研发工作，每年投入大量的人力、财力致力于开发符合客户需求的新课程。目前，公司在为客户提供各类有培训品质的“户外团队建设培训课程的同时，还推出各类高阶的体验式课程：包括各类沙盘模拟课程，计算机情境模拟课程、生死99秒团队课程、“团队为王”定向高效团队课程、“沙漠淘金”决策课程、全英文跨文化沟通体验式培训课程等等，备受客户好评。 在客户的支持和员工的努力下，一直稳步发展。目前，已在杭州、无锡、温州等地设立了分支机构并投资建造了专用的培训基地，为越来越多的客户提供服务。如今，已成为浙江大学研究生院指定培训基地； 浙江大学EMBA、MBA指定培训基地； 浙江移动指定培训合作机构； 中南财经政法大学EMBA浙江班长期合作伙伴； 浙江工业大学MBA长期合作伙伴；
高效团队建设心得体会
心得一：高效团队建设心得体会 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功！ “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。 三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。 心得二：《高绩效团队的建设》培训感悟 在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。 一高绩效团队建设的管理者 团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策
在团队中工作心得感受
竭诚为您提供优质文档/双击可除在团队中工作心得感受 篇一：《打造高绩效团队》心得体会 《打造高绩效团队》 “工作就意味着责任，责任成就人生”，这是陈浩老师 培训的《打造高绩效团队》的开场白，通过这两天来的学习让我深有感触。他让我明白学习不是为了知道而是为了做到。无论自己所做的是什么样的工作，只要尽职尽责地去把它做好，所做的事情就是充满意义的，人生也如此。 这次的学习培训，本来以为是团队高层的领导者才需要掌握的管理知识，学习之后有了新的认识，其实我们不同级别不同岗位的员工都是团队的建设者。打造一个高绩效的团队是每个企业都想要的，只有每个员工都明白了高绩效团队是如何打造的，是如何管理和运作的，这样员工我们才知道自己应该干什么，应该怎么做，才能各司其职，更好的完成本职工作，更好的去完成领导交待的每项任务和整体目标的达成。 经常听大家说：“今天工作不努力，明天努力找工作”，
当时听了只是笑笑而已。其实，这句话里面，是存在一个负责任和不负责任的因果关系。陈浩老师也说过只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同样也在告诉我，要对你的工作负责，就是对你的人生负责。对于本职工作，要做一个有责任感的导游，每天上班之前，要认真检查自己的腰麦是否能够正常使用以及参观所到各处的仪器是否正常运行，把发现的故障排除在上班前，在工作中面对客人提出的各种疑惑，无论是该解决的还是不该解决的，只要是客人提出疑惑，我们就 应该及时解决，这就是对工作负责任的表现，让客人对我们酒庄留下好的印象。 不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是我们对工作的态度。要有奉献精神。一分耕耘，一分收获，当你加入这个团队，就要为团队贡献自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。团队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。 通过学习《打造高绩效团队》使我深刻认识到每个人只
高绩效团队培训心得体会
高绩效团队培训心得体会 2016年4月11日至4月17日，我受组织安排，与同志们一道前往浙江大学参加了为期5天的继续教育培训，感受和收获颇丰。 浙江大学坐落于“人间天堂”杭州。前身是1897年创建的求是书院，是中国人自己最早创办的现代高等学府之一，也是目前中国排名第三的学府。浙江大学共拥有紫金港、玉泉、西溪、华家池、之江、舟山6个校区，我们此次培训就在华家池校区。 为期5天的培训中，由王端旭教授为我们讲解的《高绩效团队建设》给我留下了深刻的印象，也使我从中得到了丰富的学习知识。王端旭教授讲授课程态度激昂、幽默诙谐、浅显易懂，使得学员一堂课下来茅塞顿开，思维拓展。这堂课让我产生了一下感受： 一、团队的六大要素是：共同目标，核心领导，周密计划，分工协作，过程控制，经验分享。我作为四川省资阳强制隔离戒毒所的一名基层中层领导，在团队中需要起到承上启下的作用，带领自己的团队完成上级领导下达的各项任务，只有把团队建设好，理解了团队，才能带领好团队。王端旭教授说，积极准备的人，就是准备成功的人。作为中层领导，需要积极准备利用好“团队的力量”，才会创造出高
度的凝聚力，取得比个人单独工作更加出色的结果，所以加强团队建设是工作中不可或缺的部分。 二、高绩效的团队，必须有激励机制，做到奖罚分明。精神状态决定主观理念，所有的公正都在群众的眼睛里，如果没有公正的奖罚，团队成员之间就会存在“干与不干都一个样，还不如不干，落得清闲”这样的想法。 就像海豚表演，当海豚完成了完美的跳水动作，总是能够得到奖励的鱼苗，它也会为了奖励而认真的做好每一个动作。团队中更是如此，同等事件中有奖必有罚，采取不同的激励方法，可以促进大家奋发工作，提高工作效率。 三、搞好一个单位要一个团队，搞垮一个单位只需一个人。高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员的角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成共同的目标。按照各自的分工紧密配合，共同完成上级领导下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。 四、加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成最大合力和支持力的具
团队建设课程心得体会
团队建设课程心得体会 篇一：团队建设学习心得体会 培训心得体会怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进 步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还 要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有 户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满 激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何 建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互 关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将 永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有 以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和
了解。在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。 每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都 有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和 口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战， 每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训，我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网” 这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确 实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每 一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的 安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项 目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配
心得体会-塑造高效能团队培训心得
塑造高效能团队培训心得 学习了x老师为期八天的精彩线上培训，知识量较大，需要咀嚼吸收的内容很多，但尤对“六顶思考帽”印象颇深。现值疫情期间，很多工作需要由视频会议解决，为了提高线上会议效率，如果运用“六顶思考帽”这种方式，很多问题都迎刃而解。 它提供了水平思考的工具，避免将时间浪费在互相争执上;强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错;将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。 白帽子——像白纸,是中立而客观的。代表着事实和数据信息，中性的事实与数据帽, 处理信息的功能。 白色思考帽通常是用在思考过程一开始的时候，以便提供一个思考的背景。白色帽子最重要的一点就是描述出我们缺乏的和需要的信息。带上白色思考帽的人就像是一台按指令操作的电脑——纯粹的输出事实和数据，没有任何观点和评价。 红帽子——像火焰,是情感、心情的色彩。代表感觉、直觉和预感，情感帽, 形成个人观点和感觉的功能。 通常在正式的会议上，人们的情绪和情感都无法直接的表达而被伪装在逻辑里面。而红色思考帽就为这种无法直接表达的情感、情绪、直觉、观点等提供了专门的表达通道，表达出来的观点不那么带有攻击性，能够减少口角的发生。红色思考帽是一种情绪化的表达模式，不仅自己的情绪得到了适时的表达，同时，也体现了一种对别人的礼貌和尊重。 黑帽子——像法官的黑袍,是严肃阴沉的颜色。意味着警示与批判，谨慎帽, 发现事物的消极因素的功能。 在思考的一些阶段，我们需要考虑风险、危险、障碍、潜在的问题，以及任何一项建议的负面因素。不经过谨慎思考，就贸然采取行动是很危险的。但黑色帽子并不是唯一的思考方式，如果滥用过度的话，就会失去它原有的价值。
打造高效团队培训心得体会范文(精选3篇)
打造高效团队培训心得体会范文（精选3篇） 打造高效团队培训心得体会范文 当我们有一些感想时，写心得体会是一个不错的选择，如此就可以提升我们写作能力了。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是为大家整理的打造高效团队培训心得体会范文，希望能够帮助到大家。 打造高效团队培训心得体会1 我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是11大于2;但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。 在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我
们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。 谈到这里，我想起了《输赢》这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说;团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信任，随着深入的沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺;不仅如此领导的授权及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作，在工作与利益上实现双赢。每个人的工作，及客户情况，领导不会直接干预，提供建议，通过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习的团队。 其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、高
【打造高绩效团队培训心得体会】 高绩效团队培训总结
【打造高绩效团队培训心得体会】高绩效团队培训总结 文章标题：打造高绩效团队培训心得体会 我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1 1大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。 虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。 在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。 谈到这里，我想起了《输赢》这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队
打造高绩效团队培训心得体会
打造高绩效团队培训心得体会 我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什 么是团队，也知道团队的力量是11大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也 没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会 想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我 们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的 会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做 才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。 在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共 同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是 不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最终 目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团 队标准。 谈到这里，我想起了《输赢》这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了， 当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求 能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说； 团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这 样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结 心得体会与总结 长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来.直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释.舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进.舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念,并引起对人力资本投资的高潮.所以我认为是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分. 下面关于我谈自己的一些体会. 是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力.从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素. 随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求. 一、团队建设和目标确立
实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手.但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路.所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标. 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则. 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力. 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑. 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导. 第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准. 二、提高素质,强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有懂得不断
高效团队培训心得体会
高效团队培训心得体会 高效团队培训心得体会1 在当下，团队精神已成为各行各业的核心，一个有高度竞争力的组织，包括学校，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这所学校才能兴旺发达，基业长青。团队精神的核心——协同合作；团队精神的境界——凝聚力；团队精神的基础——挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒；团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。 首先，一个真正的团队就应是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标发奋奋斗。其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求群众的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐，泰山移，团结就是力量。团队精神能够使团队持续活力、拥有创新、焕发青春、用心进取。就像步调一致的雁群一样，同心协力，互帮互助，并在心中产生一种力量，激励自己前进，一齐飞向灿烂完美的明天。科学家以前做过一个实验，发现当雁群成倒“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选取拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。 第二，一所学校的生存和发展也是需要精神力量的。其实，一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船，装载着一个团队，这
个团队同心合力，就能使这艘舰船避开暗礁急流，乘风破浪、扬帆远航，一所学校要是没有团队精神，单打独斗成为一盘散沙，难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、发展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的发展空间，期望生活在一个健康稳定、宽松和谐的群众之中。给职工一个充分展示自身才华的位置，做到人尽其才，才尽其用；其次，给职工一个宽松和谐的工作和生活环境，使其情绪舒畅、精神愉悦，学校就有了向心力，凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。要力求设计合理的团队结构，科学发挥团队精神，让每个人的潜质得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地，在市场经济的大海中乘风破浪，大展鸿图。 第三，团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现学校的整体目标而奋斗的精神。它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的潜质；二是与人合作的潜质。建立一个好的团队，团队成员学会用心的与人沟通，凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的潜质之外，同时具有与他人合作共同完成工作的潜质。 在工作中我们经常会与不一样部门、不一样家长、不一样学生或同一部门的不一样成员之间有所接触，不一样岗位的工作性质，资料和操作流程都会有所不一样，而不一样的个人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处阻滞，无法顺畅。实际工作中还务必多做些沟通、交流，抱着合作的心态，
高效团队建设培训课程方案
高效团队建设培训课程方案 第一部分保密与版权协议 此项目书目的是促使杭州合致行企业管理咨询有限公司 (以下称为甲方) 与贵公司(以下称为乙方) 能够达成合作。 在甲方与乙方合作期间，甲方从乙方所得的资料，甲方将会绝对保密。甲方在此做出保证甲方所有工作人员必定将任何形式的资料严格保密。 再者，在于合作期间，甲方依据我国著作权法对课程资料、课本题材、计划书 (包括此计划书)、程序、方案、方法、理论及意见等拥有著作权（版权），乙方保证不向第三方泄露或出让以上提及的课程全部信息。 第二部分 EXTRAIN公司简介 杭州合致行企业管理咨询公司（）是华东地区首批专业从事体验式培训的管理咨询机构之一。自成立以来，就以其独特的培训方式，高素质的培训师队伍，优秀的培训品质，周到的培训服务得到各类商业机构、企事业单位的认可及支持。迄今为止，已经为包括中国移动、摩托罗拉、诺基亚（中国）、UT斯达康、浙江大学、葛兰素史克、中国建设银行等300多家企事业单位、50000万多各类员工提供了各类培训课程，2003年荣膺浙江八大企管培训机构之一。首批获得户外体育经营许可证。 拥有一支高素质的培训师队伍和专业的培训顾问群体，其
中80%以上的培训师拥有硕士及以上学位及跨国公司工作经验，正是这样优秀的团队使得在华东地区体验式培训领域处于领导者地位。 重视自有师资培训和课程研发工作，每年投入大量的人力、财力致力于开发符合客户需求的新课程。目前，公司在为客户提供各类有培训品质的“户外团队建设培训课程的同时，还推出各类高阶的体验式课程：包括各类沙盘模拟课程，计算机情境模拟课程、生死99秒团队课程、“团队为王”定向高效团队课程、“沙漠淘金”决策课程、全英文跨文化沟通体验式培训课程等等，备受客户好评。 在客户的支持和员工的努力下，一直稳步发展。目前，已在杭州、无锡、温州等地设立了分支机构并投资建造了专用的培训基地，为越来越多的客户提供服务。如今，已成为浙江大学研究生院指定培训基地； 浙江大学EMBA、MBA指定培训基地； 浙江移动指定培训合作机构； 中南财经政法大学EMBA浙江班长期合作伙伴； 浙江工业大学MBA长期合作伙伴； 浙江工商大学MBA长期合作伙伴…… 我们一直和客户一起成长，不断提升培训品质，为客户创造价值！ 第三部分 EXTRAIN拓展培训简介 EXTRAIN拓展培训简介
打造高效团队活动的心得体会
打造高效团队活动的心得体会 苗会 2013年2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时间虽短，收获却很大。训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪…… 在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短短的一天的时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。 一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。 顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。 二、加强互动，协作支持 “为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标，有了计划，就需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。 所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成
《高绩效团队打造》
高绩效团队打造 课程背景： 企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。企业要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。但企业大多对团建课程不甚满意！原因在哪里？培训参与者如何建设团队的方法、技巧能让企业打造出高绩效团队吗？团队不是靠复制，而是靠创建！靠激活！ 基于以上问题，资深管理专家豆子老师，结合十九年企业管理实战经验，推出该课程，让企业知道团队是如何创建的，是什么因素影响了团队的创建？如何才能实现团队的业绩提升？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。 课程收益： 1．认真思考高效团队的价值 2．形成强烈的团队意识 3．清楚打造高效团队到底是在打造什么 4．掌握培养高效团队的方法 5．输出创建和带领高效团队的行动计划 课程特色： 1.落地性——结合企业打造高绩效团队难题，通过“培训+引导”的方式，共创解决方案，形成落地的行动计划 2.场景化——课程内容场景化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。 3.工具化——将辅导技巧工具化，讲哈佛商学院MBA实战训练法应用在课程中，易于操作及掌握。 4.实用化——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。
5.多元化——采用研讨、标杆案例、实战体验等多种培训形式，实操中习得。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业中层管理者、项目经理、部门经理以及新任主管等。 课程大纲 第一讲：解析团队，高效团队的角色认知 一、什么是团队 1．认识团队（1+1=？） 2．团队与群体的区别 3．团队的类型 绘图：我适合融入什么样的团队？ 二、高效团队的特征 1．明确的团队目标 2．共享 3．不同的团队角色 4．良好的沟通 5．共同的价值观和行为规范 6．归属感 7．有效授权 案例研讨：海底捞店长如何激活难搞的下属 三、高效团队的成员角色 1．贝尔滨的团队角色 2．如何选择团队的成员 3．如何协调团队成员的关系 体验：红桃A—K 第二讲：建设高效团队的流程及阶段 一、构成团队的5P要素 1．目标 2．定位
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结 发布时间：2012年04月17日浏览量：11909 高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结 长期以来，由于认识上的局限性，人们无法解释经济增长中的三个问题：一是随着经济的发展，资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长，高工资从何而来。直到1961年，美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念，令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释。舒尔茨指出：传统经济学以偏概全，只考虑到了物质资本，而排除了人力资本，实际上人力资本要比物质资本的增长快得多，如果把无形资本加到有形资本上去，资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进，且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资，从而使素质提高、劳动生产率改进。舒尔茨的人力资本理论，使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念，并引起对人力资本投资的高潮。所以我认为团队建设和管理是服务业，尤其是金融服务业最需关注和加强的部分。 下面关于高绩效团队的建设我谈自己的一些体会。 高绩效团队建设与管理是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。 随着时代的不断发展，国民经济日渐提高，金融市场的竞争也日趋白热化，由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多，客户量也越来越大，我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃，但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求。
高绩效团队管理培训心得
高绩效团队管理培训心得 为继续加强高效团队的管理，从而提升中层领导及员工的业务知识水平，集团公司综合办组织开展了高绩效团队管理的相关培训。通过本次学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。 随着市场经济体制的建立与发展，市场竞争愈演愈烈，企业的发展和进步必须要有一个好的团队，只有赢得团队伙伴的支持，才能最终实现个人与团队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队，我们应该站在全局的角度来思考和推动公司的团队建设，要想打造一支高绩效的团队。 一、正确理解团队观念，促进团队相互协作，共同进步，团队是指才能互补：团结和谐并实现共同目标而努力拼搏的一群人，团队精神是指团队的成员为团队的利益和目标而相互协作，尽心尽力的意愿和作风；团队精神的主要特征有：高度的凝聚力、强烈的合作意识、和谐的人际关系。 二、构建人尽其才，才尽其用的人力资源管理机制：企业在选择团队成员时，要特别考察应聘人的综合素质：是否与其他员工形成技能互补，是否能独立承担责任并对团队绩效负责，是否能够在工作中与团队成员齐心协力、协调配合、相互信任、共同完成工作目标。根
据团队成员的不同个性特征和专长。分配与其特长相适应的工作岗位。这样有利于充分发挥员工的特长和潜力。从而有助于团队高绩效地实现工作目标。 三、创建切实有效的员工参与管理机制，团队的经营管理要由全体成员参与：发挥每个人的积极性，员工参与管理，有利于增强员工的主人翁意识和责任观念，有利于增强团队的凝聚力，使团队始终充满生机与活力。员工参与管理要有合理的渠道和方式，应建立全方位畅通的信息沟通平台。 四、尊重个性、制定切实可行的团队工作规则：成功的团队并非以压抑个性为代价，反而十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中来，风险共担、利益共享、相互配合，积极完成团队工作任务。 五、完善绩效考核机制，充分调动员工的积极性：按照责、权、利相匹配的原则，完善员工的考核激励机制，建立与团队精神相适应的科学合理的绩效考核分配机制。 六、协助员工制定职业生涯规划：企业能否赢得员工的献身精神，关键问题在于能否为员工创造条件，使员工有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯，职业生涯规划既可以帮助员工明确自己在企业中所处的位置和职业发展方向，实现员工个人能力的提升。达成人与工作的完美结合，又可以保证企业获得人力资源的有效开发，以满足现在和未来所需；通过鼓励员工的进取心，企业也会实现不断提高的营业绩效和战略目标。
塑造高效能团队培训心得.doc
塑造高效能团队培训心得 塑造高效能团队培训心得 学习了x老师为期八天的精彩线上培训，知识量较大，需要咀嚼吸收的内容很多，但尤对”六顶思考帽”印象颇深。现值疫情期间，很多工作需要由视频会议解决，为了提高线上会议效率，如果运用”六顶思考帽”这种方式，很多问题都迎刃而解。 它提供了水平思考的工具，避免将时间浪费在互相争执上;强调的是”能够成为什么”，而非”本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错;将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。 白帽子--像白纸,是中立而客观的。代表着事实和数据信息，中性的事实与数据帽, 处理信息的功能。 白色思考帽通常是用在思考过程一开始的时候，以便提供一个思考的背景。白色帽子最重要的一点就是描述出我们缺乏的和需要的信息。带上白色思考帽的人就像是一台按指令操作的电脑--纯粹的输出事实和数据，没有任何观点和评价。 红帽子--像火焰,是情感、心情的色彩。代表感觉、直觉和预感，情感帽, 形成个人观点和感觉的功能。 通常在正式的会议上，人们的情绪和情感都无法直接的表达而被伪装在逻辑里面。而红色思考帽就为这种无法直接表达的情感、情绪、直觉、观点等提供了专门的表达通道，表达出来的观点不那么带有攻击性，能够减少口角的发生。红色思考帽是一种情绪化的表达模式，不仅自己的情绪得到了适时的表达，同时，也体现了一种对别人的礼
貌和尊重。 黑帽子--像法官的黑袍,是严肃阴沉的颜色。意味着警示与批判，谨慎帽, 发现事物的消极因素的功能。 在思考的一些阶段，我们需要考虑风险、危险、障碍、潜在的问题，以及任何一项建议的负面因素。不经过谨慎思考，就贸然采取行动是很危险的。但黑色帽子并不是唯一的思考方式，如果滥用过度的话，就会失去它原有的价值。 黄帽子--像阳光,是积极乐观的。代表与逻辑相符合的正面观点，乐观帽, 识别事物的积极因素的功能。 它是要让人们去努力寻找任何一个建议可能带来的利益。黄色思考帽的重点在于探寻事物的价值和利益，寻求类似于安全、稳定的乐观期望，然后我们再努力的寻找合理的证明。它还代表一种态度，以乐观的期望来面对情况。黄色帽子思考法还可以预见未来可能出现的利益和价值，具有一定的前瞻性和预见性。 绿帽子--像草地和蔬菜的颜色,是春天的色彩。是生命盎然、富有创意的颜色，创造力之帽, 创造解决问题的方法和思路的功能。 在绿色思考帽下，我们可以排列出各种可能性的选择。包括原有和新产生的选择。戴上绿色思考帽，我们每个人都可以提出创造性想法，提出各种”可能性”。 蓝帽子--是冷色是天空的颜色，笼罩四野。控制着事物的整个过程，指挥帽, 指挥其它帽子，管理整个进程使其自由有序的进行。 蓝色帽子思考者监督思考的全过程，并确保会议规则的有序进行。每个人必须在蓝色帽子的指挥下，按照规则组织发言。蓝色思考帽可