计划职能的概念性质及其重要性
计划职能概述
计划用一个字来描述就是谋，通常人们说的谋 定而后动,深谋远虑,多谋善断,等等,这都是 在讲计划，
古人云：运筹于帷幄之中,决胜于千里之外, 凡事预则立,不预则废,都是在强调计划的重 要性，
组织的计划体系
计划活动的输出 成果 ：各种具体的计划形式 plans
预测时间序列中包含的变化趋势,是大多数 企业进行销售预测时的主要工作，这方面 简 单而常用的方法是指数平滑法，
因果预测方法
回归分析方法 计量经济学方法 投入产出法
定性预测方法
许多长期预测是不宜或根本无法采用定量预测方 法的,尤其是一些重大的技术预测,这种预测问题 有一个共同的特点,即预测对象的变化不是渐进 式的,而是突变式的,
建立有效的信息传播系统,保证信息通畅,做好传播沟通 工作,争取媒体的理解与合作，还要注意发挥权威机构 如政府主管部门 、新闻媒体及中立机构和人士的作用, 以增强公众的信赖感，
第2节 使命、愿景与价值观
三．价值观 组织应当成为一种有信念的存在,这种信
念便是组织的价值观或核心价值观,它是一个 组织所拥护和信奉的东西,是一个组织最重要 和永恒的信条,是一小部分不随时间的变化而 改变的原则,
第2节 使命、愿景与价值观
四.使命、愿景、价值观与理念系统
使命、愿景、价值观综合起来构成了一个 组织的理念系统 mind identity,MI ,它相当 于一个机构的魂,也是企业文化最核心的构 成,对使命、愿景、价值观进行正式的书面 表述已经成为一种管理的常规，
第1节 计划的含义与内容
计划职能与其它管理职能的关系
计划的种类
按职能分类 ——例如可以按职能将某个企业的经营计 划分为销售计划、生产计划、供应计划、 新产品开发计划、财务计划、人事计划、 后勤保障计划等,
管理学3计划职能概述
他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
（三）灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
（四）改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变，但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理，使我们较全 面了解计划工作的概况，为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查，
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力，拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征：热爱运动，崇敬英雄人物，追星 意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征，耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝，相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约，作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等，他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说，耐克与其说是个全球化的企 业，不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• （一）预测的含义 • （二）预测与计划的区别于联系 • （三）预测的作用
二、预测的方法
计划概述--计划的概念及其性质
计划概述--计划的概念及其性质本章掌握的主要概念和问题计划计划的性质计划工作的重要性计划的类型计划编制的过程和方法战略计划滚动计划法核心知识第一节计划的概念及其性质一、计划的概念计划的概念有广义和狭义之分。
广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。
本章中主要使用的是狭义的计划概念。
计划就是预先决定要去做些什么，如何做，何时何地做和由谁做。
计划是在我们现在所处的地方之间铺路搭桥。
它使那些本来不一定发生的事情变成有可能发生。
虽然准确地预计未来是不容易的，人们无法控制的因素可能会干预拟订得很好的计划，但如果不去做计划，许多事情就只能听之任之了。
计划工作是一种需要运用智力的过程，它要求高瞻远瞩地制定目标和战略，严密地规划和部署，把决策建立在反复权衡的基础之上。
所以，为了把计划工作做好，使编制的计划能够顺利实现，计划职能和其他管理职能一样，必须按基本原理、方法和技术去执行。
实践表明，计划工作中的许多失误，就是因为对这些基本的东西缺乏了解所致。
二、计划的性质计划的性质可以概括为以下四个方面：（一）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组织的总目标和一定时期目标的实现。
当然，在计划工作开始之前，这种目标可能还不十分具体，计划就是起始于这种不具体的目标。
具体地说，计划工作首先就是确立目标，然后，使今后的行动集中于目标，并预测和确定哪些行动有利于达到目标，哪些行动不利于达到目标或与目标无关，从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进。
可以说，没有计划和目标的行动是盲目的行动。
（二）首位性计划工作在管理职能中处于首要地位，这主要是由于管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标之后才能进行。
没有计划工作，其他工作就无从谈起。
计划工作在管理职能中处于首要地位，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且还因为计划工作影响和贯穿于组织工作、领导工作和控制工作中。
计划概述--计划的概念及其性质
计划概述--计划的概念及其性质本章掌握的主要概念和问题计划计划的性质计划工作的重要性计划的类型计划编制的过程和方法战略计划滚动计划法核心知识第一节计划的概念及其性质一、计划的概念计划的概念有广义和狭义之分。
广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。
本章中主要使用的是狭义的计划概念。
计划就是预先决定要去做些什么，如何做，何时何地做和由谁做。
计划是在我们现在所处的地方之间铺路搭桥。
它使那些本来不一定发生的事情变成有可能发生。
虽然准确地预计未来是不容易的，人们无法控制的因素可能会干预拟订得很好的计划，但如果不去做计划，许多事情就只能听之任之了。
计划工作是一种需要运用智力的过程，它要求高瞻远瞩地制定目标和战略，严密地规划和部署，把决策建立在反复权衡的基础之上。
所以，为了把计划工作做好，使编制的计划能够顺利实现，计划职能和其他管理职能一样，必须按基本原理、方法和技术去执行。
实践表明，计划工作中的许多失误，就是因为对这些基本的东西缺乏了解所致。
二、计划的性质计划的性质可以概括为以下四个方面：（一）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组织的总目标和一定时期目标的实现。
当然，在计划工作开始之前，这种目标可能还不十分具体，计划就是起始于这种不具体的目标。
具体地说，计划工作首先就是确立目标，然后，使今后的行动集中于目标，并预测和确定哪些行动有利于达到目标，哪些行动不利于达到目标或与目标无关，从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进。
可以说，没有计划和目标的行动是盲目的行动。
（二）首位性计划工作在管理职能中处于首要地位，这主要是由于管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标之后才能进行。
没有计划工作，其他工作就无从谈起。
计划工作在管理职能中处于首要地位，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且还因为计划工作影响和贯穿于组织工作、领导工作和控制工作中。
管理学之计划
目录第5章计划 (1)第1节计划的内涵 (1)（一）计划的概念 (1)（二）计划与决策 (2)（三）计划的性质 (2)（四）计划职能的重要性 (3)（五）计划管理者的职责 (3)（六）计划的组织实施 (3)第2节计划的类型 (3)第3节计划的编制 (4)（一）计划编制过程 (4)（二）计划的编制方法 (5)第4节目标管理 (7)（一）目标管理的概念 (7)（二）目标的制定 (8)（三）目标管理 (11)第5节学以致用 (12)（一）时间管理 (12)（二）职业生涯规划 (14)第5章计划本章在《管理学内容体系》中所处位置图 5-1本章在《管理学内容体系》中所处位置（粉红色标注处）本章主要内容图 5-2本章主要内容第1节计划的内涵（一）计划的概念1.计划的定义名词：是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词：指为实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
哈罗德•孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接进来，以克服这一天堑。
2.计划的内容图 5-3计划的内容（二）计划与决策法约尔、西斯克：计划是管理的一个基本部分（首要工作），计划包括决策。
西蒙：管理就是决策，决策是管理的核心。
决策是管理的核心，决策包括计划。
决策：决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划：计划是对组织及其不同部门、成员行动任务的安排；相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（实施保证）；决策与计划相互渗透、相互交织。
（决策过程中孕育着实施计划、决策方案的修订依据主要是计划的实施效果、计划实施过程中也包含着小的决策）（三）计划的性质1.为实现组织目标服务计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
管理学基础复习提纲
《管理学基础》复习提纲一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法3、组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和4、计划职能广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排5、决策决策是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。
6、头脑风暴法又称畅谈会法。
它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。
7、目标目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。
目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。
8、组织职能组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
9、管理幅度管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。
管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少10、人力资源管理在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织人力资源的取得、配置、利用所进行的计划、组织、领导、控制行为。
在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发11、人员考核人员考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。
12、激励激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态。
管理学第五版(周三多)第六章 计划
管理者的时间可分为被动时间和可支配时间，前者是指花在 应付下属请求、顾客需求以及其他由别人应付的事件上的时间； 后者则是管理者自己可控制的时间。管理者要知道什么时间是 可支配的，以便将零散的可支配时间有效地利用起来。
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※有效时间管理的5个步骤
☆列出你的目标
明确自己和所管理的部门的目标是什么。 ☆按照重要性排出目标的次序 并非所有的目标都是同等重要的，在有限的时间内要优先完成最 重要的目标。 ☆列出实现目标所必须进行的活动 ☆对于每一个目标就其所需进行的各种活动确定优先级 这里要注意识别哪些活动是你必须做的，哪些是你应当做的，哪 些是你有空时将要做的，哪些是你授权别人做的。 ☆按照你所确定的优先级安排活动的日程 每天列出5件你认为是最重要的当日必须做的事情。
7、规划（方案） 规划是综合性的计划，它是目标、政策、程序、规 则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以 及为完成既定行动方针所需要的其他因素的复合体。 需要预算的支持。
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8、预算 用数字表示预期结果的报表，它被称为“数字化” 的规划。用数字或金额表示的计划，是用实字表 示预期结果的报表。
★避免将整块时间拆散 要将一天中效率最高的一部分时间作 为整块可支配时间，并与外界隔离，处理最重要的事情。 ★当心糟糕的心情浪费时间。
4
第六章 计划与计划工作
学习目标：
计划工作的概念、性质 计划的种类 计划工作的程序和方法
5
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
• 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的， 在未来一定时期内，组织以及组织内不同部门 和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排 的管理文件。 • 动词：计划是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维 度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标 实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。
计划职能的重要性
计划职能国民经济发展计划企业产品销售计划家庭经济收支计划个人学习工作计划计划的重要性1、计划是全部管理职能中最基本的一个职能，与其他管理职能有着密切的联系。
2、计划既是组织有序、高效运行的开始，又贯穿其工作运行的始终。
3、计划既包括组织一个时期内的工作目标，又包括实现这些目标的途径和方法。
4、管理人员围绕着计划制定的目标，去从事组织工作、人力物力调配、指导以及控制组织活动，以达到预定目标。
5、组织高效、有序运转的前题，就是必须有一个严密而统一的计划。
6、任何工作都有特定的进行顺序，按照这种顺序进行，就能够顺利地完成任务。
否则结果将不堪设想。
7、为了适应不确定性，增加组织反映能力，管理工作一定要有计划。
8、不同的管理者所制定的计划会有所不同，但制定的方法和制定的要领基本是相同的。
9、制定合理可行计划是每个管理人员必须具备的能力xx公司的战略计划1、xx公司的电子产品（电视机、录象机）已经占领了全世界的电子市场大部分的份额，花巨资（60亿美元）收购了美国大量的巨头公司如齐尼司公司（电视机）、环球制片公司等。
2、二次世界大战后，建立起来的xx公司，公司宗旨：在世界上重建日本强国地位；在50年代就确立了控制美国电视机市场的目标，确定了详细的实施计划（包括与日本其他电视机厂商组成联盟）进攻美国市场。
3、20多年来一直连续不断地执行他制定的战略方针，逐渐使它在美国的竞争对手从25个削减到6个，最终使所有的对手不是破产就是被外国公司兼并。
4、通过精心策划的长期计划，使xx公司在20多年的时间里成为世界消费电子产业的巨人。
他长盛不衰的主要原因就是他在计划方面的优势，据说公司已经制定了250年的规划。
第一节、计划概述计划的概念计划的性质计划的任务计划的作用计划的要求一、计划的概念计划：计划是对未来行动方案的一种说明。
包括确定目标、要采用什么样的活动来达成目标、要在什么时间范围内、按照什么进度达到这种目标，以及有谁来进行这种活动。
管理学之计划职能概述
8
第六章 管理决策
决策满意原则的理由： 达到最优原则 ，必须： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制
订所有可能的方案 准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满
4. 定性预测：根据事物变化发展变化的规律， 由专家对其发展趋势作出的判断。如专家 预测法、头脑风暴法等。
5. 定性预测的优点：着重事物发展的性质和 方向，有较大的灵活性，易发挥人的主观 能动性，省时省费用。
6. 定性预测的缺点：易受主观因素的影响， 缺乏对事物发展作出精确的数量描述。
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管理预测
管理学--原理与方法
5
第六章 管理决策
一、决策的定义 决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法
从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加 以实施的活动总称。（杨洪兰，1996） “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”路易斯、 古德曼和范特（Lewis，GoodmanandFandt，1998） “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未 来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或 调整的过程”（周三多等，1999）
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德尔菲预测法的步骤
第一步，根据预测目标选择专家。选择专家 时应注意：
专家对预测目标必须非常熟悉，对预测项目 有兴趣并能够自始至终地参与下去；
专家来源可以实行“三三制”，即来自本企 业的人员占1/3，来自与本企业有业务联系 的行业专家占1/3，来自政府、院校、研究 机构等方面的社会知名人士占1/3；
6. 德尔菲是古希腊传说中的神谕之地， 城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，
第四章 计划职能
2.计划和计划工作的区分：
Plan是计划工作的结果，是对未来行动方案的说明。一个 完整的计划包括5W1H，计划应适应环境的变化。 5W1H: What Why Who Where When How Planning是管理者的一项活动过程，Forecasting未来， 设立Goal，决定Policy，选择方案的连续程序，以经济地 配置资源，有效把握未来的发展，以获得最大的组织成效。
导向作用 激励作用 凝聚作用 标准作用
从全局出发，协调考虑 层次清楚 具有可行性 便于衡量 相对稳定
2．目标的要求
三、目标管理的涵义
1.目标管理的产生与发展
目标管理（Mamagement By object）是美国管理学家彼得·德鲁 克（Peter F·Drucker）1954年提出的，我国企业于20世纪80 年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。
按计划的对象划分
按计划的范围划分
综合计划 局部计划 项目计划
政策 程序 方法
按计划的约束力划分
指令性计划
指导性计划
分类原则
时间长短
计划种类
长期计划 中期计划 短期计划
职能空间
综合性标准（时间、职能） 内容详尽程度 程序化程度
人事计划 财务计划 业务计划
战略性计划 战术性计划 具体性计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
计划职能的核心任务是要回答5W1H。
what—做什么？活动和内容 why—为什么做？原因 who—谁去做？人员 where—何地做？地点
《管理学——计划》
《计划》计划的内容一、计划的定义计划是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对现实目标的途径做出具体安排的一项活动。
在管理学中，计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。
管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一；其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
其实，计划工作和计划形式是密切相关的。
计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划；形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。
二、计划的作用和地位（1）计划在管理中具有以下重要作用：①为组织成员指明方向，协调组织活动；②为组织的未来预测变化，减少冲击；③减少重叠和浪费性的活动；④有利于进行控制；⑤可以尽量避免仓促决策可能造成的损失；⑥有助于在短期的时间内完成工作，减少迟滞和等待，使各项工作能够均衡平稳地进行。
（2）由于计划的内容如此重要、作用如此明显，所以它在管理体系中具有独特而极其重要的地位：①计划工作具有首要性；②计划工作具有普遍性；③计划是有效地进行其他管理活动的必要工具。
三、计划的分类（1）按计划的期限分类：长期、中期和短期计划。
（2）按计划的范围的广度分类：战略计划和作业（营运/操作）计划。
（3）按计划的明确性分类：指导性计划和具体计划。
（4）按制定计划的层次分类：高层管理、中层管理、基层管理计划。
（5）按组织的职能分类：生产计划、营销计划和财务计划（6）按使用频率分类：一次性计划、持续性计划。
1.战略计划：战略计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略计划不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
战略计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。
战略性计划的显著特点是长期性与整体性。
长期性是指战略计划涉及未来较长时期；整体性是指战略性计划是基于整体而制定的，强调组织整体的协调。
《管理学》第六章计划与计划工作
《管理学》第六章计划与计划工作第六章计划与计划工作1．简述计划的概念及其性质。
答： (1)计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。
因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。
(2)计划的性质可以从以下四个方面来考查计划的性质：①计划工作是为实现组织目标服务。
任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。
决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。
计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。
因此，组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。
②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路，是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。
计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。
⑧计划工作具有普遍性和秩序性。
计划工作是全体管理人员的一项职能，但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。
计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，这种秩序因组织性质的不同而有所不同。
最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
④计划工作要追求效率。
用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。
在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。
计划职能在管理中有何地位和作用
计划职能在管理中有何地位和作用计划职能在管理中的地位和作用计划职能是管理过程中至关重要的一环，它决定了组织在未来一段时间内应该如何行动，以达成既定目标。
计划职能的重要性体现在以下几个方面。
一、确定组织目标和方向计划是组织实现其目标的蓝图，它帮助组织明确自己的使命和愿景，并将其转化为具体的目标。
通过制定计划，管理者能够确定组织的发展方向，为组织成员提供明确的行动指南，使整个组织朝着共同的目标努力。
二、提高决策质量良好的计划能够帮助管理者做出更准确、更科学的决策。
在计划过程中，管理者需对外部环境进行充分的分析，了解市场需求、竞争对手和潜在风险等因素，以制定出具有前瞻性和可操作性的计划。
这样，当需要做出决策时，管理者便能依据计划中的设定进行判断和选择，降低决策的风险和不确定性。
三、促进资源有效配置计划职能还可以帮助管理者更好地分配组织的资源，提高资源利用效率。
通过制定详细的计划和预算，管理者可以有针对性地分配各种资源，包括人力、物资和财务资源等，以保证资源的最优利用。
同时，计划也能帮助管理者合理设置资源的优先级和时间表，使资源在不同任务之间得到合理并且高效的调动。
四、激发士气和动力良好的计划激发了组织成员的士气和动力，提高了工作的主动性和积极性。
当组织的目标明确，并通过计划明确了目标的达成途径和方法时，员工更容易理解工作的意义和重要性，从而更愿意为组织的目标努力。
此外，计划也能为员工提供明确的目标和行动计划，使其能够更加自主地开展工作，从而提高工作动力和工作效率。
五、提前预警和应对风险计划职能还可以帮助管理者及时发现和应对可能影响组织目标实现的风险和挑战。
在制定计划时，管理者需要对可能出现的风险进行评估，并针对性地制定风险应对策略。
这样，一旦出现问题，管理者就能及时调整计划，以减少损失并确保目标的实现。
六、提高工作协调性和一致性通过计划，管理者能够将各个部门和个体的工作进行统一规划和协调。
计划可以明确各个部门和个体的任务和职责，使组织成员在各自工作的基础上互相衔接、协作，形成整体力量。
计划的概念及其性质概述
– 创建积极进取、适度竞争的企业文化。
一、目标管理
• （4）绩效回馈：
– 指在实现目标的过程中定期对已完成的工作给 予评估和检验，以判断哪些行动向目标靠近， 哪些行动发生了偏差，以便及时调整和修改自 己的行动。
– 当发现了偏差时，首先不是追查责任，而是提 供建设性的意见和切实可行的帮助。
五、计划的作用
• 1、指引方向，指导工作 • 2、降低风险，掌握主动 • 3、减少浪费，提高效益 • 4、提供标准，加强控制
第二节 计划的类型
• 一、按时间跨度划分 • 1、长期计划 • 2、中期计划 • 3、短期计划
二、按范围广度划分
• 1、战略计划 • 应用于整个组织的，为组织未来较长时期
环境目标、组织员工目标）、时间性、层 次性。
六、按层次体系划分
• 3、战略
• 关于组织长远发展方向、主要行动方针、 资源配置原则等问题的指导性方案，如国 际化战略等。
• 海尔从1998年开始实施国际化战略
• 从海尔的国际化起步：企业各项标准符合 国际化要求，打造有很强国际竞争力的海 尔品牌。
• 转变成国际化的海尔：在世界各地建设本 土化的海尔，成为真正的跨国公司。
• 计划数字化为预算，将使管理人员明确资 金和资源与部门或个人的对应关系，从而 有利于充分授权给下属人员，使其在预算 的限度内实施计划。
• 此外，由于预算非常便于用来进行控制， 因此，预算不仅是一种细化的计划，同时 也是非常常用的控制手段。
第三节 计划编制过程
• 一、估量机会
– GE计划人员分析人口数据，发现家庭规模在萎 缩，告诉电气部门制造小一些的冰箱。但没有 卖出去，没有理解和考虑顾客偏好。
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灵 活 性 原 理
许 诺 原 理
限 定 因 素 原 理
编 制 预 算
拟 订 派 生 计 划
选 择 方 案
评 价 方 案
拟 订 方 案
确 定 前 提 条 件
确 定 目 标
估 量 机 会
目 标 规 划 预 算 方 法
滚 动 计 划 方 法
运 筹 学 方 法
2
计划概述
计划与计划工作 计划工作的性质 计划工作的任务 计划分类 计划构成
4
如何理解计划的含义
理解计划的含义应把握四点： • 计划是预先制定的行动方案 • 计划是一个连续的行为过程 • 计划是控制的基础和前提 • 计划需要修正和调整
5
计划与计划工作（2）
广义的计划工作由三部分组成：
编制计划 执行计划 检查计划
6
计划工作的性质
目标性 首位性 完整性 强制性与弹性 持续性 创新性
7
计划的任务- 5W 1H
做什么 为什么做 何时做 何地做 谁去做 怎么做
What to do it ？ Why to do it ? When to do it ? Where to do it ? Who to do it ? How to do it ?
8
计划的分类
按计划期限分类： 长期计划、中期计划和短期计划 按计划性质分类： 战略计划与战术计划 按工作职能分类： 人力资源计划、生产计划、销售计划等等
10
计划工作原理（2）
灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来意 外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要 时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力
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制定计划的程序（1）
估量机会 • 市场变化的需求趋势 • 竞争对手动向 • 我们的优势 • 我们的不足 确定目标 • 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
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计划与计划工作（1）
计划的含义: 计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的 认知过程。是重要的管理职能。 计划工作的含义： 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的 工作过程。 狭义：指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预 测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时 期内要达到的目标及实现目标的途径。
学习目标
计划职能的概念、性质及其重要性 计划与预测的关系 制定计划的程序与原理 预测的含义、分类、方法及特点
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计划结构框图
计 划
计划 概述
计划工 作原理
计划工 作程序
计划工 作方法
预 测
决 策
计 划 构 成
计 划 分 类
计 划 工 作 性 质
计 划 与 计 划 工 作
改 变 航 道 原 理
拟定辅助计划 • 投资计划 • 生产计划 • 采购计划 编制预算 • 项目预算 • 采购预算
• • •
培训计划 销售计划 成本计划等等
步骤7
• •
工资预算 销售预算等等
步骤8
14
制定计划的方法
运筹学方法 目标-规划-预算方法 滚动计划法
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滚动计划法
滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”
步骤1
步骤2
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制定计划的程序（2）
确定前提条件 • 实施计划的企业内部条件 • 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 • 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 • 成本最低 • 收益最大
步骤3
步骤4
实现目标
步骤5
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制定计划的程序（3）
选择方案 • 选择行动方案
步骤6
1999 具体
2000 较 2000 具体
2001 细 2001 较 2001
2002 较 2002 细 2002
2003 粗 2003 较 2003 2004 粗 2004 2005
具体
较
细
较
粗
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计划工作原理（1）
限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时， 必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因 素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许 诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现 许诺的可能性就越小