大客户问卷调查表完整版
大客户培训调研问卷
大客户培训调研问卷注：此表填写者为公司高管或主管培训的负责人。
大客户培训调研问卷(一)尊敬的客户，为了给您带来更良好的培训效果，掌握更准确的信息，特请贵公司填写此问卷，作为课程安排及设计上的参考，谢谢您的支持与合作！填写者姓名：性别：部门/职务：电话：传真： E-mail：1.基本信息公司全称：培训时间：培训地点：培训主题：执行力课程规划： 2 天培训人：电话：职务：课程类别：增值服务、协同提升培训2.培训对象基本资料：本次培训参加人数：人男女比例：男：名女：名学历结构：高中以下：名高中（职、工）名专科：名大学以上名学员年龄层：25岁以下：名 25-45岁：名35-50岁：名 50岁以上：名学员的职级：基层级：名主管级：名经理级：名高管级：名3.请简要描述一下贵公司的基本情况（成立时间、发展历史、员工数量，店面数量、销售规模，市场定位、战略规划及面临的竞争情况）？4.您认为在执行力上，贵公司的现状是？5.从您的角度看您认为此主题培训的重点是？注：此表填写者为公司任一员工，请至少收集10份以上，涉及5个以上岗位，最好包含高层管理、直属部门负责人、片区负责人，店面负责人，店面销售及操作工。
盐城顶益食品有限公司大客户培训调研问卷(二)填写人：填写日期: 编号: 非常感谢您填写这份问卷！本问卷作为培训课程的设计与研究培训重点之针对性所用.感谢您的独立、真实、完整的填写。
1.在执行力课程上，您参加过什么样的培训？曾经接受过那些训练？列出老师与课程题目！2.从您的角度看公司的战略规划是什么？你如何看待公司的现状？3.请简要写出您明天工作中最重要的6件事情，并按重要程度表明次序？4.请简要描述一下你现在所做的工作，你认为这个岗位有哪些职责？5.请写出你上级领导的姓名？如果他升职了，现在有你升任他的岗位，你打算从哪些方面开展工作？6.你曾经被公司激励和惩罚过吗？你认为你完成的最成功的一次工作任务是什么？最失败的一次工作任务又是什么？7.选取你今天最重要的一项事务，在这里做一次书面汇报吧！（牵涉到公司机密的，请另行选取次重要的事务）8.请简要描述你所认识的公司的企业文化？在这里工作，你最大的收获是什么？9.从您的角度，您有什么要提醒培训老师的？。
大客户问卷调查表完整版
大客户问卷调查表
调查项目
上次评分
本次评分
差异分析
公司
您对我公司的印象如何
您是否了解我公司的业务和资费情况
您对我公司提供的处理的响应速度是否满意
我公司是否提供了您满意的解决方案
我公司提供的产品是否满足了您公司的业务需求
我公司提供的产品服务是否达到了您的期望
人员
客户经理是否了解您公司的业务情况
客户经理是否能和您愉快交流
客户经理是否能回答您所提出的咨询
客户经理是否能为您提出合理建议或给予帮助
客户反馈信息：
客户调查表模板
客户调查表模板尊敬的客户，我们非常重视您的意见和反馈，以改进我们的产品和提供更好的服务。
为了更好地了解您对我们的公司和产品的看法，我们制作了以下客户调查表，请您花费几分钟的时间填写，您的参与对我们来说非常重要。
（请将以下内容打印在纸张上，或在电脑上使用Microsoft Word等软件进行填写。
）客户调查表公司名称：______________________联系人：_________________________联系电话：______________________调查日期：______________________1. 请问您是如何得知我们的公司/产品的？（请选择适用的选项）( ) 朋友/同事推荐( ) 在线广告( ) 社交媒体( ) 电视/广播( ) 其他，请具体说明：____________________2. 您对我们的产品在以下哪些方面感到满意？（请选择适用的选项） ( ) 质量( ) 客户服务( ) 价格( ) 售后支持( ) 产品创新性( ) 其他，请具体说明：____________________3. 您是否曾经遇到过以下问题？（请选择适用的选项）( ) 产品质量问题( ) 售后服务不及时( ) 客服态度不好( ) 无法解决问题( ) 其他，请具体说明：____________________4. 请问您对我们的客户服务满意吗？( ) 非常满意( ) 满意( ) 不满意( ) 非常不满意5. 您是否会继续购买我们的产品？( ) 是( ) 否( ) 不确定6. 您是否会向朋友或同事推荐我们的产品？( ) 是( ) 否( ) 不确定7. 请问您有任何其他的意见或建议吗？非常感谢您的反馈！________________________________________以上是我们的客户调查表，请将填写完毕的表格发送至我们的邮箱_________，或在您下次访问我们的公司时带上，我们将根据您的反馈以及其他调查结果做出相应改进。
关于客户的调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量和客户需求，以便持续改进我们的产品和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见将对我们产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、产品与服务体验5. 您购买我们的产品/服务的初衷是什么？（）产品质量（）品牌知名度（）朋友推荐（）其他（请注明）：____________________ 6. 您对购买的产品/服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为我们产品/服务的哪些方面做得较好？____________________8. 您认为我们产品/服务的哪些方面需要改进？____________________9. 您对我们产品的外观设计满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对我们产品的功能满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）非常不满意11. 您对我们服务的态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对我们服务的响应速度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对我们服务的专业程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、购买体验与建议14. 您在购买产品/服务的过程中是否遇到过困难？（）是（）否15. 如果遇到过困难，请简要描述：____________________16. 您认为我们购买流程的便捷程度如何？（）非常便捷（）便捷（）一般（）不便捷（）非常不便捷17. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意18. 您对我们的产品/服务有哪些建议？____________________四、其他19. 您对我们公司的印象如何？____________________20. 您对我们公司的社会责任感有何看法？____________________21. 您对我们公司的可持续发展有何看法？____________________22. 您对我们公司的品牌形象有何看法？____________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的意见对我们非常重要。
针对客户的调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的产品和服务，提升客户体验，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：______________________________4. 您所在行业：______________________________二、产品满意度5. 您购买我们的产品是出于以下哪个原因？（）产品质量（）品牌信誉（）价格合理（）其他（请说明）：______________________________6. 您对以下产品特点的满意度如何？（）外观设计（）功能实用性（）操作便捷性（）性价比（）售后服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为我们的产品在以下方面还有哪些改进空间？______________________________三、服务满意度8. 您对我们提供的售前咨询服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对我们提供的售后服务（如安装、维修、退换货等）的满意度如何？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为我们的服务在以下方面还有哪些改进空间？______________________________四、其他建议11. 您对我们公司的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对我们的产品或服务有哪些建议？______________________________13. 您认为我们公司最具竞争力的优势是什么？______________________________14. 您认为我们公司在哪些方面需要改进？______________________________再次感谢您参与本次问卷调查，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！【调查问卷结束】温馨提示：请您在填写问卷时，尽量详细地描述您的意见和建议，以便我们更好地了解您的需求。
顾客调查问卷模板
顾客调查问卷模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 职业：
5. 教育程度：
二、消费习惯。
1. 您平均每月的消费水平是多少？
2. 您更倾向于线上购物还是线下购物？
3. 您更喜欢购买什么类型的商品？
4. 您会因为什么因素选择一家商店进行购物？
5. 您对促销活动的参与度如何？
三、产品满意度。
1. 您购买的产品中，哪些方面是您最看重的？
2. 您对我们产品的质量满意吗？
3. 您对我们产品的价格满意吗？
4. 您对我们产品的售后服务满意吗？
5. 您对我们产品的包装满意吗？
四、意见建议。
1. 您对我们的产品有哪些建议？
2. 您对我们的服务有哪些建议？
3. 您对我们的促销活动有哪些建议？
4. 您对我们的网站或实体店有哪些建议？
5. 您还有什么其他想要告诉我们的？
以上是一份简单的顾客调查问卷模板，希望能够帮助您更好地了解顾客的需求和意见。
在设计问卷时，还需要根据实际情况进行适当调整，以确保问卷的有效性和可操作性。
希望您能通过这份问卷收集到有益的信息，为企业的发展提供有力支持。
感谢您的参与和支持！。
全国客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特开展本次全国客户调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：_________________________4. 您所在行业：_________________________二、产品与服务满意度5. 您对我们产品的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对我们服务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为我们产品/服务的哪些方面需要改进？_________________________8. 您认为我们产品/服务的哪些方面做得比较好？_________________________三、购买体验与建议9. 您购买我们产品/服务时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）（1）价格（2）品质（3）品牌（4）口碑（5）售后服务（6）其他（请注明）：_________________________ 10. 您在购买过程中遇到过哪些问题？_________________________11. 您对我们销售团队的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们客服团队的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为我们销售团队和客服团队需要改进的地方有哪些？_________________________14. 您对我们的营销策略和推广活动的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意15. 您对我们官网/APP的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您对我们产品/服务的包装和物流满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、忠诚度与推荐意愿17. 您是否会向亲朋好友推荐我们的产品/服务？（1）肯定会（2）可能会（3）不确定（4）不太可能（5）绝对不会18. 您对我们品牌的忠诚度如何？（1）非常忠诚（2）忠诚（3）一般（4）不忠诚（5）非常不忠诚19. 您认为我们品牌在同类产品/服务中的竞争优势有哪些？_________________________20. 您认为我们品牌在哪些方面需要提升？_________________________感谢您参与本次调查！您的意见将为我们改进产品、提升服务提供有力支持。
大客户明查问卷模板(9月份)
检查沙发、茶几、饮水机、钟表、空调等设施设备 是否正常使用无故障（如饮水机，内有纸杯，且需 有十个以上，纸杯需有包装袋，如低于10个，三分 钟内补充不扣分），环境是否有灰尘、杂乱、纸屑 等污物。
2
2
客户接待区域内不存在与接待客户无关的信息文件,如其他
A9
客户号码、密码等，不得放置与客户信息相关的资料柜、电 脑（因客观原因不能实现的该项默认得分,但必须要设置柜
杂物、纸屑、破损、漏水等，照明、门锁等无故障，物品归 否明显，以不易混淆为基准，环境是否无杂物、灰 2
2
类有序、摆放整齐，并有相应明显标识，符合5S标准。 尘、漏水、设备无故障？一处不符合标准扣1分。
客户部仓库区域单独设置，并有专人管理，对进出仓库的人 检查进出仓库记录以及出入库单是否符合公司标准 员、物资必须登记。对于高价值物品的出入库，必须专人专 要求，一项不合格该项不得分。
作现场不得奔跑，不得在工作场所谈论与工作无关的事情， 不在办理当前客户业务的同时办理其他事务。与客户相遇
现场观察一人一项不合格该项不得分。
时，要礼让客户先行，与客户递接物品要双手递接。
对在等待的客户，要通过送水、送休闲读物的方式进行关怀
。（递送宣传单页时，必须与送水或送休闲读物等进行配 对等待客户无安抚的该项不得分。
提取47录入数据，进行外呼稽核，与事实不符的本 项不得分。
3
3
本项考核现场抽检，是否对重要集团的信息或关键
集团资料信息完整率、真实度及个性化业务需求是否有纸制 人及使用产品登记，档案登记是否清晰、书写认
C6
档案，只考核A、B、C（20人以上的规模企业）类集团。 真，无记录或不工整的本项不得分。关键人和联系 10 10
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大客户自身调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提升我们的服务质量，我们特制定此问卷。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问题。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务具有重要意义。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 公司名称：（请填写公司全称）2. 行业类别：（请填写公司所属行业）3. 企业规模：（请填写公司员工人数）4. 联系人姓名：（请填写联系人姓名）5. 联系人职务：（请填写联系人职务）6. 联系电话：（请填写联系电话）7. 电子邮箱：（请填写电子邮箱）二、产品与服务满意度1. 您对我们提供的产品或服务整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我们的产品或服务在以下方面表现如何？（1）质量（2）性能（3）价格（4）售后服务（5）技术创新（6）其他（请说明）三、合作体验3. 您认为我们与您公司的合作过程顺畅吗？（1）非常顺畅（2）顺畅（3）一般（4）不顺畅（5）非常不顺畅4. 您认为我们公司在以下方面有哪些优势？（1）产品或服务质量（2）价格竞争力（3）售后服务（4）技术创新（5）市场口碑（6）其他（请说明）5. 您认为我们公司在以下方面有哪些不足？（1）产品或服务质量（2）价格竞争力（3）售后服务（4）技术创新（5）市场口碑（6）其他（请说明）四、未来合作展望6. 您对我们公司的产品或服务有哪些改进建议？（1）产品或服务功能（2）售后服务（3）技术创新（4）市场推广（5）其他（请说明）7. 您对我们公司的未来发展有何期望？（1）持续提升产品或服务质量（2）扩大市场份额（3）加强技术创新（4）提高售后服务水平（5）其他（请说明）8. 您是否愿意继续与我们公司合作？（1）非常愿意（2）愿意（3）不确定（4）不愿意（5）非常不愿意感谢您参与本次问卷调查，我们承诺对您的个人信息严格保密。
请您放心填写。
期待您的宝贵意见，祝您工作顺利！问卷填写截止日期：（请填写截止日期）问卷填写方式：1. 请将此问卷内容打印出来，填写完整后邮寄至以下地址：地址：（请填写地址）邮编：（请填写邮编）2. 您可以通过电子邮件将此问卷内容发送至以下邮箱：邮箱：（请填写邮箱）再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！。
客户调研问卷模板
客户调研问卷模板尊敬的客户：感谢您能抽出宝贵的时间参与本次客户调研。
为了更好地了解您的需求和意见，我们制定了以下问卷，请您根据实际情况选择适当的选项或填写相关内容。
您的意见对我们的业务改进和服务提升非常重要。
请您放心，我们会严格保护您的个人信息，并将所有调研结果进行匿名统计和分析。
一、个人基本信息1. 您的性别：（单选）A. 男性B. 女性2. 您的年龄：（单选）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46岁以上3. 您的职业：（单选）A. 学生B. 自由职业者C. 公务员/事业单位员工D. 私企员工E. 其他（请填写）4. 您的所在地区：（单选）A. 东部地区B. 中部地区C. 西部地区D. 港澳台地区E. 国外二、产品使用情况1. 您是否曾购买过我们的产品/服务？（单选）A. 是B. 否2. 如果您曾购买过产品/服务，请问您对产品/服务的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您购买产品/服务的主要原因是什么？（多选）A. 产品性能好B. 价格合理C. 品牌知名度D. 朋友/亲友推荐E. 售后服务质量好F. 其他（请填写）4. 您使用产品/服务的频率是？（单选）A. 每天B. 每周C. 每月D. 较少E. 很少/几乎不使用三、服务质量评价1. 您对我们的服务速度和效率是否满意？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为我们的服务态度是否友好和专业？（单选）A. 非常友好和专业B. 友好和专业C. 一般D. 不友好和专业E. 非常不友好和专业3. 您对我们的售后服务是否满意？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、产品改进建议1. 您对我们的产品有何改进意见或建议？（请填写）2. 您对我们的服务有何改进意见或建议？（请填写）3. 您对我们的售后服务有何改进意见或建议？（请填写）五、其他意见与建议1. 您对我们公司的整体印象如何？（单选）A. 很好B. 好C. 一般D. 差E. 很差2. 请问您还有其他建议或意见吗？（请填写）感谢您的配合和参与！您宝贵的意见对我们的发展非常重要。
大客户全程购买体验研究调查问卷(doc 32页)
大客户全程购买体验研究调查问卷(doc 32页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑问卷编号：审卷：手统：编码：录入：大客户全程购买体验研究问卷介绍词：您好！我是北京摩瑞咨询公司的访问员，我们正在进行一项有关企业用户在商用电脑上的使用行为与采购时的渠道偏好以及需求方面的研究，特向您请教一些问题。
我们保证不做任何形式的推销，您所提供的信息将被严格保密，您的意见对我们的研究将非常的宝贵。
占用您15分钟时间，可以吗？非常感谢您的支持！访问员姓名; 访问开始时间：访问结束时间：甄别问卷S1.【单选，注意配额】访问员录入被访者企业/单位所在区域S2.【单选，注意配额】访问员录入被访者企业/单位所在城市级别：S3.【单选】请问贵公司/单位主要业务所属的行业是：S4.请问贵公司/单位全球员工数是：【注意：若政教企业/单位低于50人，则终止访问；若非政教企业/单位低于500人，则终止访问】S5.【单选】请问贵公司/单位在最近一年内是否批量购买过PC产品？S6.【多选】请问贵公司/单位在最近一年内批量购买的PC产品类型是？S7.【多选】请问贵公司/单位在最近一年内批量购买PC产品时采取过哪些方式？S8.请问贵公司/单位目前PC产品保有量是：S9.请问贵公司/单位过去一年PC产品总采购量是：S10.【多选】请问贵公司/单位在最近一年内批量购买过哪些品牌的电脑？S11.【多选】请问贵公司/单位目前正在使用的有哪些品牌的电脑？S12.【单选】请问贵公司/单位目前主要使用的是哪个品牌的电脑？S13.【针对S10中未选4的被访者提问，单选】请问贵公司/单位是否曾经批量购买过联想品牌PC 产品？S14.【单选】请问贵公司/单位在最近一年内批量购买的（惠普、戴尔、宏基、联想）品牌PC产品是否已投入使用？S15.【单选】请问您在贵公司/单位所处的部门是？S16.【单选】请问在贵公司/单位的采购流程中，您的主要角色是怎样的？S17.【针对S16中选择1或2的被访者提问，单选】请问您在贵公司/单位参与采购决策工作多长时间了？S18.【针对S16中选择3或4的被访者提问，单选】请问您在贵公司/单位工作多长时间了？S19.【针对S16中选择3的被访者提问，单选】请问您是否负责过对贵公司/单位在最近一年内批量购买的（惠普、戴尔、宏基、联想）品牌PC产品的维护/维修工作？S20.【针对S16选4的被访者提问】请问您目前主要使用的是（读出S12配额品牌）的电脑吗？【若答案与配额品牌一致，在下表中圈选，否则终止访问】S21.【单选】请问您所在单位的性质属于下列哪一种？S22.【单选】在本地，您单位大约有多少专职工作人员呢？采购决策者G部分：采购决策流程G1.A。
大学生大客户调查问卷模板
尊敬的大学生朋友们：您好！为了更好地了解大学生群体的消费习惯、需求特点以及市场偏好，我们特此开展此次大客户调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，为您提供更加个性化的体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您所在的年级是：（）大一（）大二（）大三（）大四（）研究生3. 您所在的学院是：______________________________4. 您所在的班级是：______________________________二、消费习惯5. 您每月的平均消费金额是多少？（）500元以下（）500-1000元（）1000-1500元（）1500-2000元（）2000元以上6. 您的主要消费领域是：（）餐饮（）购物（）娱乐（）交通（）其他（请说明）：______________________________ 7. 您在购物时最关注的因素是：（）价格（）质量（）品牌（）外观（）其他（请说明）：______________________________ 8. 您通常在哪些渠道购物？（）线上购物平台（）实体店（）其他（请说明）：______________________________三、需求特点9. 您对以下哪些产品或服务有较高的需求？（）电子产品（）服装鞋帽（）教育培训（）其他（请说明）：______________________________ 10. 您认为以下哪些因素对您的消费决策影响较大？（）口碑评价（）产品功能（）价格（）品牌（）其他（请说明）：______________________________ 11. 您在购物过程中最希望获得的购物体验是：（）便捷（）个性化（）高品质（）高性价比（）其他（请说明）：______________________________四、市场偏好12. 您对以下哪些品牌有较高的认知度？（）苹果（）华为（）小米（）OPPO（）vivo（）其他（请说明）：______________________________ 13. 您认为以下哪些品牌在您所在的年级中较为受欢迎？（）华为（）小米（）OPPO（）vivo（）其他（请说明）：______________________________14. 您对以下哪些行业的发展前景较为看好？（）互联网行业（）教育培训行业（）旅游行业（）服装行业（）其他（请说明）：______________________________五、其他建议15. 您对我们公司或产品有哪些意见和建议？______________________________感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查，您的意见对我们至关重要！祝您生活愉快！[问卷结束]。
(完整版)客户满意度调查表
(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度，以及客户的需求和期望。
通过此次调查，我们希望收集到以下几方面的信息：1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度；2. 客户对公司各业务环节（如销售、售后服务等）的满意度；3. 客户对公司产品及服务的改进建议；4. 客户对未来产品及服务的期望；5. 客户的消费习惯及需求。
二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确，我们将采用以下调查方式：1. 线上问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；2. 电话访谈：针对部分重要客户，进行电话访谈，深入了解他们的意见和建议；3. 面对面访谈：邀请部分客户参加面对面访谈，以获取更深入、详细的信息；4. 数据分析：收集并分析客户消费数据，了解客户需求和消费习惯。
三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开：1. 客户基本信息：包括性别、年龄、职业、地域等；2. 产品及服务满意度：包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面；3. 业务环节满意度：包括销售、物流、安装、培训、售后等环节；4. 产品及服务改进建议：收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议；5. 客户需求与期望：了解客户对未来产品及服务的期望，以及对公司整体发展的建议；6. 消费习惯与需求：了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。
四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下，以确保调查的顺利进行和结果的准确性：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽的问卷，确保问题清晰、针对性强；- 确定调查渠道：搭建线上问卷平台，准备电话访谈和面对面访谈的预约流程；- 培训调查员：对参与调查的员工进行培训，确保他们了解调查的目的、内容和方法。
2. **调查启动**- 发布通知：通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查；- 分发问卷：通过线上渠道发放问卷，同时开始电话预约和面对面访谈的时间。
237大客户信用调查表
营业执照登记号码
应付金额
嗜好
酒：□饮□不饮
香烟：□抽□不抽
长处
特长
不足
技术
□熟练□不很熟练 □不懂
会计方面
往来
银行
银行信用
□很好□好□普通
□差□很差
银行
账号
账簿
组织
□完备
□不完备
同业者评为
□很好□好□普通
□差□很差
经营
组织
□股份有限□个人经营
□责任有限□合资公司
ห้องสมุดไป่ตู้近邻评价
□很好□好□普通
□差□很差
资本额
元
付款态度
□爽快□普通□尚可
大客户信用调查表
公司行号
地址
电话
负责人
住所
电话
创业日期
年 月 日
营业项目
经营方式
□独资□合伙□公司
交易日期
年 月 日
营业区域
经营地点
□市场□住宅□郊外
负
责
人
性格
□温柔□开朗□古怪□自大
气质
□稳重□寡言□急躁□饶舌
兴趣
名誉职务
学历
□大学□高中□初中□小学
出生地
经历
说话特点
□能言善辩□口拙□普通
思想
□稳健□保守□急进
VIP客户问卷调查表
VIP客户问卷调查表**贵宾客户问卷调查尊敬的**贵宾：为了能够给您提供更为尊贵、周到、贴心的服务，公司特面向各位尊贵的朋友做出此问卷，旨在为大家提供一个沟通、交流的平台，以便后期为您提供更为优质的服务，谢谢您的支持与配合！贵宾基本资料姓名：____________性别：______年龄：________职业：__________ 联系电话：__________________________邮箱：______________________________是否为本品牌会员：________________加入会员时间：_______年1、您是通过什么样的方式认识**品牌的？A、网络B、广告C、商场门店D、品牌活动E、朋友介绍F、其他_____________2、您为什么选择**品牌？A、经济B、便利C、质量D、外观E、品牌F、舒适G、表现力H、尊贵感I、其他______________________________3、当您出席哪些场合时，会选择穿着**的服装？A、社交场合（商务会客、盛装晚宴）B、工作场合（公司、办公室着装）C、家庭生活（非工作时间，家居及与朋友聚会时着装）D、户外活动（节假日外出郊游时着装）4、对于VIP客户服务，您最希望获得哪些增值服务内容？【最多选4项】A、免费熨烫衣物B、享受生日当月特优折扣消费C、享受其他商户（餐饮、娱乐、酒店、衣物清洁）的特别折扣D、享受**品牌正价商品折扣E、生日特别礼品赠送F、免费参加品牌举办的酒会G、免费参加品牌举办的GOLF球赛H、免费参加品牌举办的家庭趣味活动（如亲子、爬山、钓鱼等）I、免费参加品牌举办的自驾游活动J、通过微信免费获得**的产品及活动资讯、着装搭配、衣服保养知识K、其他________________________5、针对消费积分，您希望兑换什么样的礼品？A、高档电子设备（电脑、ipad、ipod、移动电源等）B、通讯工具（手机及话费）C、品牌太阳镜D、品牌打火机E、高档男士香水F、家庭用品（餐具、茶具、床品）G、本品牌服装及钱夹、皮包、拉杆箱等精品H、旅游套票I、电影票J、百货代金券K、红酒L、茶叶M、其他（如有，请说明）_________________________6、您平常比较喜欢的娱乐休闲方式是什么？A、看电视B、上网C、在电影院看电影D、SPAE、公园游玩F、爬山G、朋友聚会H、唱歌I、垂钓7、您平常比较喜欢的运动方式是什么？A、跑步B、羽毛球C、网球D、高尔夫E、游泳F、篮球G、瑜伽H、健身房专业训练8、您平常会浏览哪些网站？A、百度B、搜狐C、优酷D、新浪E、腾讯F、乐视G、163H、爱奇艺I、迅雷J、凤凰网K、网易L、58同城M、东方财富N、其他9、您是否为其他机构的会员？A、不是B、是C、如选择“是”，请说明机构名称（如GOLF球会、游艇会、高档会所等）10、您每月参加其他机构活动花费的时间？A、1小时B、2小时C、半天D、1天E、2天F、其他11、您通常与谁一同参加机构活动？A、独自参加B、与家人一同参加C、与朋友一起参加D、其他12、您参加聚会的频率？A、每周1次B、每周2次C、每月1次D、每月2-3次E、其他13、您通常聚会的类型？A、朋友聚会B、亲戚家人聚会C、同事聚会D、商务聚会E、其他14、您聚会较为倾向的地点、环境？A、农家乐B、海边C、酒楼D、其他15、您每年是否有安排旅游？A、没有B、有C、如选择“有”，请注明是国内还是国外（可填写具体地点）16、您平常对于饮食的偏好？A、中餐B、西餐C、其他17、您平常饮食对于菜品的偏好？A、海鲜B、肉食C、素菜D、其他18、您是否拥有自驾车辆？A、无B、有，请注明品牌19、在同行业中，除了**品牌，您还欣赏哪些男装品牌？A、乔治-阿玛尼B、杰尼亚C、威可多D、BOSSE、比音勒芬F、路卡迪龙G、萨巴蒂尼H、沙驰I、七匹狼J、其他_____________________________20、除**外，针对您所欣赏的品牌，请指明其优势？A、款式设计B、服务质量C、产品品质D、价值优势E、增值服务突出21、您平时通过哪些方式了解服装信息？A、时尚杂志B、财经杂志C、网络D、广告E、商场门店F、品牌活动G、朋友介绍H、其他________________22、您购买服装的频率是？A、每月购买一次B、每三个月购买一次C、每半年购买一次D、年中换季时购买E、春节购买F、节庆日有促销时购买23、您日常穿着服饰来源方式？A、自行购买B、家人帮忙购买C、朋友赠送D、其他________________24、您自行购买服饰时，谁的意见最为重要？A、个人意向B、男性朋友意见C、女性朋友意见D、家人意见、建议D、店铺专业服饰顾问建议25、您是否喜欢量身定制服装？A、比较倾向B、无所谓C、不喜欢26、如果选择高级定制，您希望的服务方式？A、在店铺量体B、上门服务C、双方约见地点D、其他_______________27、你希望量身定制使用的面料类型？A、英法品牌进口面料B、意大利、瑞士、美国品牌进口面料C、国内高端精纺品牌面料D、其他________________28、对于定制服饰的合体外，更看重其他哪些方面？A、符合身份B、表现气质C、传达观点D、其他________________29、对于定制价格，您希望的定位？27.1单件西服A、3000元B、5000元C、1万元D、15000元27.2季度组合套装A、5万B、10万元C、15万元D、20万元27.3年度组合套装A、10万元B、20万元C、30万元D、40万元30、您认为与品牌间最有效、便利的沟通方式是？A、手机B、微信C、微薄D、网站E、其他________________31、您对**品牌的未来有怎样的期许？【最多选2项】A、款式设计时尚潮流B、面料质地舒适C、款式多样性D、服务周到贴心E、板型合体F、店铺环境升级G、有专业服饰顾问帮助做服装搭配H、服装彰显个人身份I、其他_____________卷调查面访人：__________________年_____月_____日。
高档客群问卷调查表
购房问卷调查表为了解消费者的真实需求，制定本调查表，烦请在空格处真实答写，并在选择项前打√被访者资料：性别□男□女年龄：工作单位：现居住地：一、请问您是否打算近3年内买房？□不打算购买□近期准备购买□1-3年内准备购买□3年以后再打算二、您是第几次购房？□一次□二次□三次□四次三、您购房的主要目的？□自住□投资出租□作为短期投资□作为保值投资四、您自住购房的用途？□婚房□拆迁购房□改善居住条件□工作便利□休闲度假□为子女买□其他五、您打算购房的首选区域是？□龙池□雄州□大厂及六合其他地区□浦口□南京市区□其他六、请问您的家庭结构是？□单身独居□二人世界□三口之家□两代同堂□三代同堂□四世同堂七、您打算购买的住宅类型？□别墅□低层洋房(4层以下) □多层(8层以下)有电梯□多层(8层以下)无电梯□小高层(8-15层) □高层(15层以上)八、您打算购买的户型面积？□60平方米以下□61-80平方米□81-100平方米□101-120平方米□121-144平方米□145-160平方米□161平方米以上九、您打算购买的户型是？□一室□二室□三室□四室□四室以上十、您现在居住的房屋户型为？□一室□二室□三室□四室□四室以上十一、您打算购买的户型是？□普通户型□跃层□错层□复式十二、您购房比较倾向的单价范围为？□3000元以下□3001-3300元□3301-3500元□3501-3800元□3801-4000元□4001-4500元□4501-5000元□5001元以上十三、您现在拥有的房产数？□1处□2处□3处□3处以上十四、您购买商品房可承受最高总价是？□30万以下□30-35万□35-40万□40-50万□50-70万□70-90万□90万以上十五、您的家庭年收入？□3万元以下□3-5万元□5-7万元□7-9万元□10万元以上十六、您打算选择何种付款方式？□一次性付款□分期付款□按揭付款十七、您可以承受的首期付款？□10万以下□10-20万□20-30万□30-40万□40-50万□50万以上十八、您的文化程度是？□高中以下□高中/中专□大专□本科□研究生或以上十九、您最看中楼盘的因素有？（请按顺序选择4个）□价格□地段□交通及配套□户型设计□房屋品质□居住环境□发展潜力□开发商实力品牌□物业管理□智能安保系统二十、您希望住宅的装修标准是？□毛坯□提供简单装修□普通精装标准□豪华精装修标准□开发商提供装修菜单服务□其他，请注明二十一、您喜欢的小区的环境设计是？□以水景为主□以大面积绿地植物为主□以康乐休闲设施为主二十二、您希望小区内配备哪些配套设施?(可多选)□幼儿园、小学□商业配套用房□社区班车□会所□儿童游乐场□健身房/室内运动场□室外运动场□社区医疗中心□其他，请注明二十三、您经常使用的交通工具是？□私家车□出租车□公交车□单位交通车□摩托车、电动车□自行车□步行□其他二十四、您购房时，是否需要停车位？□不需要□需要，但只愿意租赁□需要购买一个□需要一个以上。
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