企业如何成为学习型组织

企业如何成为学习型组织

企业如何成为学习型组织

作者：张信宏来自：投稿入库：2007年7月30日9:52 湖北汉鄂高速公路有限公司张信宏

一、什么是学习型组织

20世纪90年代初，美国麻省理工大学斯隆管理学院的彼得.圣吉（Peter M. Senge）教授出版了《第五项修炼》一书，提出“应变的根本之道是学习，这乃是竞争求生存的基本法则”；在其后出版的《变革之舞》中，圣吉教授又强调“21世纪企业间的竞争，实质上是企业学习能力的竞争，而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力”。学习型组织理论问世以后，立即风靡全球，引起了理论界和企业界的极大关注，成为企业组织模式的一大研究方向。

“学习型组织”这一概念是美国哈佛大学佛罗思特（Forrester）教授于1965年在《企业的新设计》一文中首先提出的。在此基础上，彼得.圣吉教授认为学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”。马恰德在他的组织学习系统理论中指出：“系统地看，学习型组织是能够有力地进行集体学习，不断改善自身收集、管理与运用知识的能力，以获得成功的一种组织。”鲍尔.沃尔纳对学习型组织所下的定义是：“学习型组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织个人、工作团队及整个组织系统这三个不同层次上的发展。”

国内学者对学习型组织的定义中，比较典型的是郭咸纲的定义：学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。曹世潮的定义也比较有特色，他认为，所谓学习型组织，即组织是否具有学习的欲望、机制、环境和全体一致的自觉。

综合以上观点认为，学习型组织是指：在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景所引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。学习型组织是通过培养弥漫于整个组

织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的的组织。这种组织具有实现内部整合和外部适应的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

二、企业为什么要成为学习型组织

学习型

组织的建设旨在彻底扭转工业经济把人当成工具的生产线思维，实现企业的共同愿景，激活每一个人的生命热情，从而源源不断地向企业注入创新活力。学习型组织的成员具有良好的团队意识，总揽全局的系统思考能力，随时可以将自己切换到团队领导岗位，然后又回到自己的本职工作。学习型组织成员不是为了金钱和权力而奋斗，他们展示生命的真实。组织给个人提供发展的空间，个人愿将自己的命运与组织的伟大使命联系起来。学习型组织是一个生态环境，而不是由钢筋水泥堆积起来的冰冷建筑。下面简要地介绍学习型组织给企业带来的好处：

1、寻找企业的使命

使命是一个企业存在的理由。学习型组织认为蠃利是一种手段而不是使命，任何企业的存在都应为社会创造某种价值。爱多VCD和秦池曾经有过“爆炸式”的利润增长，但最终毁于使命的渺茫。没有使命

的企业犹如在大海航行没有灯塔的船，风险很大。“联想”有自己振兴中国计算机事业的使命，经受住了房地产、金融证券的高利诱惑，勇敢地走自己专业化道路。

有些企业什么赚钱做什么，太多的机会反而形成机会陷阱，最终不能自拔。没有使命的企业等于没有灵魂，没有灵魂的组织不可能整合资源。靠机会成功的企业不能走远路，靠战略成功的企业才能经受各种考验。

2、培育企业文化

企业之间的竞争靠文化。文化是无法模仿的，是长时间修炼出来的。有产品、有赢利并不等于有文化。文化是企业的造血器，它以企业、使命、价值、愿景为标志，是完全渗透到企业战略、组织结构、业务流程、办公环境等硬件里的企业灵魂。

好的企业文化是优良的生态环境，新生事物在这个生态环境里可以得到健康成长。好的企业文化是一台优质的印刷机，可以持续印刷美好的未来，看一个企业家是否成功不仅要看他在任期间，更应看他离开后企业运行得怎样，看他培养了多少人才。

3、建立柔性组织结构

目前，我们使用的组织结构是以工业文明思维构建的。进入知识经济时代，人不再是被动的生产工具，而是主宰企业命运的资源整合者。传统的金字塔结构限制了智慧资源的上下沟通。笔者认为企业内部最大的浪费，是部门之间相互沟通协调不够而造成的巨大隐性损失。

学习型组织强调团队内外的交流，反对帮派林立，反对本位主义，反

对官僚主义，倡导组织扁平化，鼓励信息共享，客户与市场是企业的工作重点。官僚阶层往往报喜不报忧，小问题往往演变成大灾难。

4、构筑企业生命联盟

工业时代人们工作是为了生存，具有比较浓厚的打工意识。而共同

愿景强调将个人的愿景融入到组织的使命中，工作是生命的重要组成部分，企业是实现自己生命价值的平台。当企业实现其共同愿景时，个人的生活品质亦将大大提高。因为目标不再是你的或我的，而是我们共同的目标，人们关心的不再是个人短期利益的结算方式，而是致力于如何实现企业的共同愿景，从而大大降低了企业内耗。

5、提高企业的学习速度

企业的竞争取决于企业的学习速度，大部分企业的学习速度慢于市场变化的速度而遭淘汰。世界上最有效的学习是团队学习，个体智慧可以在团队学习过程中迅速提升。成功的经验在学习型组织内快速传播，节省了许多员工探索的时间与精力，领导扮演的是教师与教练的角色，领导更多地用行动传授经验，帮助员工树立自信、克服自卑。员工不再是被动的模子，而是在公司共同愿景指引下的探索者，失败不是一件可耻被人嘲笑的事情，而是学习必须支付的学费。

6、持续不断的创新

创新需要环境。20多年前国家开辟的4个经济特区，惟有深圳特区取得了辉煌的成绩，产生了像华为、中兴通讯、平安保险、万科地产、中集这样的名牌企业。如深圳平安保险在给中高层领导进行“五项修炼”的培训时，他们在课堂上使用幽默的语言，并组织大家做管理游戏，无一不体现其旺盛的创新能力。大家普遍感到培训不再是培训，而是一种智慧的激发，艺术的体验。

6、保持谦虚状态

学习使我们发现不足。江淮汽车作为中国学习型组织的探索者，在过去的十年里，利润指标始终以50%的速度成长，其中一个关键因素是他们建立了一个40＋4的学习模式，即每周工作40小时，周六学习4小时。江淮领头人左建安非常注重学习，当被问及学习有什么好处时，左建安先生认为，学习可以养成谦虚的习惯，一旦有这样的习惯，很难回到狂妄。

学习型组织的建立不是目的，而是手段。学习的目的是为了创新，创新是为了发展，回顾中国改革开放二十多年里成长的企业，都在不断的超越自己。许继电气从一个劳动密集型小企业发展成为全国举足轻重的电力高科技企业，用董事长王纪年的一句话来讲就是不断“否定自己”。在建立学习型组织的过程中，最为关键的是企业主要负责人，我在与许继集团中高层领导交流时，深深地感受到主要负责人是如此的谦虚、好学，难怪他们拥有如此充满活力的领导集体。

三、企业如何成为学习型组织