教师与学生的沟通障碍

教师与学生的沟通障碍

一、过度的忠告或建议

教师如果一而再、再而三地忠告或建议，这等于告诉学生教师不相信你的能力。这种沟通有时会使学生变得对教师产生依赖心理，

自己不再思考;每临紧要关头，学生便向外界权威求助。所以，过度

的忠告或建议，会不断削弱学生的独立判断能力和创造能力，养成“人云亦云”的心态，造成了沟通的障碍，教师无法了解学生的思想。

二、使用了会中伤学生的语言

教师在生气或冲动的情况下，往往会说“你以为你很聪明!”、“不要以为你什么都懂!”、“讲了这么多遍还不懂，跟猪一样笨。”这些语言都会中伤学生，造成师生沟通障碍。后果是让学生感到自

尊心受到了伤害，随之出现反攻的心态，拒绝教师的任何教育，包

括该教师所教的课程。师生沟通失败，旧问题没有解决，反而多了

一个新矛盾，适得其反。

三、给予泛泛之词

当我们做出对另一个人的肯定或否定的判断时，如果这种评价是粗浅之辞如、“你是一个好孩子”、“你让我真失望”、“你对待

同学太没有礼貌”、“你需要改正缺点”等，这种一般性的泛泛而

论的评价对于学生的成长是无益的。当我们要去安慰一个痛苦中的

人时，泛泛之辞同样起着隔靴搔痒的效果如、“不要难过!”“不要

着急”等，都是一些没有意义的安慰。

四、经常性的“说教”

如果教师经常的说教，会使学生感受到与教师之间的地位不平等，认为教师在运用他的权威，导致学生对教师产生防卫心理，对教师

反感，造成沟通障碍。这种沟通模式表现为、“你将会……”、

“你必须……”、“你应该……”、“如果听我的，你就会……”等。这样否认学生，等于告诉学生教师不信任你，你应该接受教师

的意见。这类“应该”、“必须”对年级越高的学生越容易引起抗

拒心理，更容易激起他们强烈地维护自己的立场，拒绝教师的教育。

五、训诫、说教、说“应该”和“必须”

这种信息的表达，预先设立了立场，使学生感受到与老师之间地位的不平等，感受到老师在运用权威，导致学生容易对老师产生防

卫心理。教师运用这些沟通模式时，常会使用这些短语、“你将会……”“你应该……”“如果你听从我的劝告，你就

会……”“你必须……”等。这类训诫的信息在向学生表达老师不

信任对方的判断，并认为对方应该最好接受别人所认为对的判断。

对于年级越高的学生而言，“应该”和“必须”的信息越容易引起

抗拒心理，并更容易激起他们强烈地维护自己的立场。

六、使用命令的语言

教师与学生交流中使用命令的语言，会给学生造成错误的理解、在教师看来“我”的问题并不重要，教师并不关心“我”的感受，“我”必须顺从教师的感受与需要。学生对教师产生了排斥心理，

造成了沟通的障碍，对教师的教育不予接受。如、学生想对上课讲

话的事做解释，教师却说、“你给我闭嘴。”不留余地下命令，不

顾及学生个人的感受，只是单方面的发出信息。学生在没有得到尊

重的情况下，有可能对教师产生怨恨、恼怒等敌对情绪，发生顶撞、抗拒的现象，甚至大发脾气，闹得不可收拾。

七、把自己的意见强加于人

师生在沟通中，教师认为学生的想法不合理、效果差，认为自己的观点更合理，于是把自己的意见强加给学生。这是一种更微妙的

命令，它可以更巧妙地隐藏在貌似有礼貌的、富于逻辑的陈述中。

教师一定要学生接受自己的意见，在这种心态的作用下，教师不会

给学生发表意见的机会，使谈话显得非常简洁。如、“昨天晚上你

有没有按我的方法去做作业。”“我的方法比你的合理，按我的

做。”这种交流方式产生的后果是学生对教师产生防卫和抵触心理，造成了沟通的障碍，同时也削弱了学生对教师的尊重。

八、教师不愿倾听学生的意见

这种沟通方式是不管学生内心的真实感受，教师在与学生的对话中，把主要的注意力放在说服学生，而不是先听学生说上面，只是

在单项输送信息给学生，如、“今天找你来是要与你讨论你这次考

试失误的事情。你存在的问题是粗心，记住、下次考试要专心!”等等。其实，学生有时考试失误未必是因为粗心，也许是睡眠不足导

致学习时注意力不集中，也许是情绪原因，也许是对考试的重视度

不够等。老师找学生来谈话，目的是帮助他找到失误的原因，但老

师单方面的只说自己的意见，没有聆听学生的想法，也就导致谈话

无效。

九、随意批评学生

随意指责学生是教师常犯的一个沟通错误。很多教师认为批评学生是为了帮助学生，但是过多随意的指责批评会导致相反的结果。

学生对自身的评价大多是汇集父母、教师以及生活上具有影响力的

人对他们的评价所形成的。教师轻易的指责批评较其他信息更令学

生感到自卑、不安和愚笨。学生的反应往往是、“你也好不到哪里

去!”在学校中最常得不到学生尊重的老师是经常对学生施以否定评

价的老师。面对这样信息的时候，学生会出于自尊心维护自己的形象，也会因为这种批评导致学生以后在老师面前掩饰自己的感情，

不愿将内心世界向老师打开。

十、使用警告语言

有一个学生经常迟到，教师多次与他交谈过，收效甚微。见到他今天又迟到了，教师很生气地说、“明天再迟到的话，你给我站到

办公室去。”学生见到教师这样，可能感到恐惧和屈从，但心里并

不一定会服气。又如教师说、“如果你再不改的话，我就打电话给

你的家长，让他来见我。”如此等等。这样，受到警告与威胁的学

生有可能对教师产生敌意，从而拒绝教师的教育。有时甚至做出教

师不希望看到的反应、“好啊，你叫家长去吧，我就这个样。”在

教师的态度不被接纳的情况下，学生的态度也是完全消极的，甚至

产生逆反心理。这样就造成了沟通的障碍。

以上几个误区中，教师使用了不被学生接受的语言。这种语言使教师显得蛮横、命令或威胁，给出多余的劝告。它会让学生觉得教

师对他的问题根本不感兴趣，而只是在单方面地表达教师个人的意见。这样的语言对于师生沟通没有任何帮助，反而起到负作用。教

师本来想通过沟通提醒学生注意自己的行为所造成的负面影响，指

导学生学习更优的学习方法，鼓励学生树立一个更高的目标。由于

教师工作方法的错误，造成了沟通的障碍，使得学生不能理解教师，教师也无法了解学生的思想情况。要做到有效的沟通，教师必须使

用能让学生接受的语言，让学生从心里喜欢你，愿意向你敞开心扉，让学生感到教师理解自己，教师的行为是为了自己。这样，学生才

会接受教师的提醒、鼓励和指导;即使被教师批评了，甚至被惩罚了，心里还是感到舒服，乐于接受教师的教育。那么有效沟通的技巧有

哪些呢?

一、尽量把微笑留给学生

小学英语教师工作强度较大，很难经常以笑容面对学生，有时还会因为各种因素而心情暴躁，这样就会阻碍师生之间的有效沟通，

事实上，保持良好的心态来看待自己的学生，尽量不断发掘他们的

闪光点，试着每天把微笑留给学生，相信愉快的沟通就由此开始了。每次的交谈都面带微笑，每节课都尽量与学生带有笑意的平等交流，这样会让学生更亲近你。俗话说得好、亲其师，信其道!

二、分享学习经验，拉近师生关系

在平时，我除了注重英语的知识传授之外，还注重教会学生学习英语的方法、分享自己和其他人的学习经验与心得。现在，我的学

生们都已慢慢习惯于听、找关键词、关键句帮助理解题意(要会tellwhy)，提高了解题效率，懂得了学好英语要多读、巧记，会找

规律、记特殊等等。学生能从教师的经验分享中看到未来成功的希望，更有助于减少学生的挫折感，提供学生成长的机会。师生关系

是学校中最基本的一种人际关系。良好的师生关系是教育教学效能

产生的关键，而良好师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。