完整版家装营销的五项黄金法则
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3)远程装修的操作方法12、渠道建设1)渠道建设的原则2)渠道建设的具体方案第五章:竞争力1、一般消费模式2、家装竞争力分析3、品牌竞争力建设4、产品竞争力建设1)培育价格优势之方案2)培育设计优势之方案3)培育质量优势之方案4)培育材料优势之方案5)培育工艺优势之方案6)培育环保优势之方案7)培育服务优势之方案8)培育配套优势之方案5、管理竞争力建设之方案6、人才竞争力建设之方案7、资本竞争力建设之方案《家装营销的五项黄金法则》目录第一步:让更多的人知道第二步:让更多的人光临第三步:让更多的人购买第四步:让单个客户单次买得更多第五步:让更多客户不断重复购买《设计师六项全能训练》目录第一章:家装材料知识第二节:门窗材料第三节:五金材料第四节:墙面材料第五节:地面材料第六节:胶粘材料第七节:油漆材料第八节:水电材料第九节:玻璃材料第二章:家装工艺知识第一节:吊顶工艺第二节:门窗工艺第三节:木作工艺第四节:墙面工艺第五节:油漆工艺第六节:水电工艺第三章:家装空间装修第一节:客厅装修要点第二节:餐厅装修要点第三节:厨房装修要点第四节:卧室装修要点第五节:卫生间装修要点第六节:玄关过道装修要点第四章:家装流程解读第一节:家装业务流程第二节:家装签单流程第三节:家装设计流程第四节:家装施工流程第五节:家装监理流程第六节:家装验收流程第五章:家装合同知识第一节:认识合同第三节:签订规范第四节:注意事项第五节:法律法规第六章:家装配套知识第一节:厨卫配套第二节;家电配套第三节:窗饰配套第四节:家具配套第五节:花草配套第六节:饰品配套《设计生活》目录第一章:设计生活第二章:客户分析第一节:基本信息第二节:性格分析第三节:经济分析第四节:认知分析第五节:签单分析第三章:家装需求第一节:需求层次第二节:空间划分第三节:生活功能第四节:新生活功能第五节:客户心理第四章:量房技巧第一节:专业形象第二节:掌握主动第三节:量房流程第四节:准备充分第五章:客户沟通第一节:尊重为本第三节:客户角度第四节:利用工具第五节:重视反馈第六节:善于造梦第七节:赢得喜欢第八节:选择话题第六章:签单技巧第一节:强烈渴望第二节:高度热情第三节:签单因素第四节:关键点第五节:公司管理第六节:签单暗示第七节:签单八步《好设计师是怎样炼成的》目录第一集:探索的岁月第二集:放飞的梦想第三集:训练中成长第四集:电话营销法第五集:六项全能训练第六集:第一个客户第七集:儿童房方案第八集:签单之星第九集:设计之灵《签单工具包》目录第一件:量房设计指标书第二件:家装调查表第三件:客户分析系统第四件:性格测试表第五件:签单跟进系统第六件:签单分析系统第七件:工期预排系统业务员教程目录第一章了解家装业务第一节家装发展史第二节家装所包含的内容第三节家装业务的流程第四节家装业务的特点第二章家装基础知识第一节认识装修第二节了解家装材料第三节了解家装工种第四节了解家装施工流程第五节理解家装服务内涵第三章业务员工作流程第一节制订个人目标体系第二节搜楼盘第三节培育自己的人际关系第四节业务员日常三件事第五节每日工作计划第四章业务员服务流程第一节讲解业务第二节有机会就量房第三节没机会就跟进第四节客户服务第五节家庭装修学第五章如何寻找客户第一节小区内寻找第二节客户电话名单第三节掌握团购信息第四节参加各种展会、集采活动第五节网上搜索第六节人际关系推荐第七节客户资源网第六章小区拦截客户的技巧第一节所有的技巧都没有良好的态度重要第二节小区拦截是最差的方法第三节做一匹业务的狼第四节小区拦截客户的技巧团队教程目录第一章建立家装业务团队第一节业务团队指导方针第二节业务员薪酬待遇第三节业务员培训计划第四节业务员队伍建设第二章整体业务的操作第一节提前营销模式第二节小区业务操作第三节家装咨询会操作第四节家装套餐操作第五节家装团购操作第三章家装业务成功八步第一节树立梦想第二节制订计划第三节做出承诺想要还是一定要第四节列名单第五节讲解家装业务计划第六节跟进第七节检查与咨询第八节严格复制《家装公司管理工具包》目录一、分公司经营1、各家装公司经营分析表2、竞争情报系统3、楼盘调查图4、小区竞争走势图5、年度经营计划表6、月度经营分析表二、财务管理1、现金流量表2、费用管理表3、工程款管理4、工资管理5、月度盈亏分析表三、工程管理1、工长管理表2、工程发包管理表3、工程管理表四、连锁经营1、连锁经营战略2、开店准备3、分公司合作经营4、分公司管理5、连锁经营年度业绩管理五、设计部管理1、设计部客户管理表2、设计师管理表六、售后服务1、售后服务管理表七、业务策划1、客户增加策划表八、员工管理1、员工档案表。
家居营销十二大黄金法则
家居营销十二大黄金法则
2015年家居市场变迁
野蛮生长到理想回归 客户需求型市场到供应过剩 刚需型销售到服务型销售
家居营销十二大黄金法则
2015年家居建材门店四种痛苦:
客户自然进店量锐减,客户进店成本越来越高; 促销活动越来越难做,进店后签单率越来越低; 客户越来越理性,客单值越来越低; 店面人员流动快,人力成本高,团队战斗力差,无积极性 。
家居营销十二大黄金法则
黄金法则九:广告
销量来源层级:知名度、 美誉度、忠诚度
家居营销十二大黄金法则
广告怎么做?
县城最有效的广告是大喷绘和车体,乡镇最有效的广告是墙 体;
促销广告最有效的是宣传车和宣传单,执行是关键; 广告就是数量,广告就是执行力; 做广告三原则:人无我有,人有我大,人大我精,人精我多 聪明人的笨办法,对手在哪儿做,我就在那儿做,对手怎么
家居营销十二大黄金法则
B价值1250万美元
的巨钻胸衣
家居营销十二大黄金法则
C来自
伊拉克的纯金 AK-47
家居营销十二大黄金法则
D价值10亿美元的“湾流” 私人飞机
家居营销十二大黄金法则
E1905年,24岁的
西班牙画家巴勃罗的 《持烟斗的男孩》。
家居营销十二大黄金法则
请,各位绅士淑女们稍后选择。
要有,抓住厂家的订货会; 要保证现金流,学会淡季备货、旺季销货;
家居营销十二大黄金法则
管理系统
年销量达到500万以上,没有数据管理平台就相当于现代人不会 用手机; 做好数据分析才能正确备货、正确销售、正确赚钱; 推荐:易管、管家婆; 仓库入库、码货、出货专业与否直接决定成本,库存周转周期 直接决定你是否赚钱! 专业的经销商都会头天开包检查维修第二天再送货,聪明的经 销商都会收齐全款再送货。
试谈家装营销的五项黄金法则
试谈家装营销的五项黄金法则家装营销作为一个竞争激烈的行业,如何在市场中取得竞争优势,达到最佳营销效果,是每个家装企业都需要思考和探索的问题。
下面是家装营销的五项黄金法则。
第一条黄金法则是差异化定位。
家装市场竞争激烈,消费者对家装产品和服务的需求也日趋多样化。
因此,家装企业需要通过差异化定位,凸显自己在产品和服务上的特点和优势,以吸引消费者的关注。
例如,企业可以通过提供个性化的设计方案、引进独特的家居产品,或者在服务上做出创新等方式,与竞争对手区分开来。
第二条黄金法则是目标市场的细分。
家装市场是一个庞大且复杂的市场,消费者的需求各异。
因此,家装企业需要对目标市场进行细分,以更准确地把握受众的需求和偏好。
企业可以根据消费者的收入水平、年龄段、家庭结构、地域等因素,将市场细分为不同的群体,并为每个群体量身定制产品和服务。
这样可以更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。
第三条黄金法则是品牌建设与传播。
品牌是一个企业的核心竞争力,也是吸引消费者的关键。
家装企业需要有一套清晰的品牌理念和宣传策略,并通过不断的品牌建设和传播,将自己的品牌形象深入人心。
企业可以通过广告、公关活动、社交媒体等多种渠道,向消费者传递品牌价值观和企业文化,塑造良好的品牌形象,从而增加消费者的信任和忠诚度。
第四条黄金法则是口碑营销。
口碑是家装企业的重要推动力之一、消费者对于家装产品和服务的评价和推荐,对于其他消费者的购买决策有很大的影响力。
因此,家装企业需要通过提供优质的产品和服务,让消费者满意并愿意以口碑形式传播。
企业可以通过建立客户满意度调查系统,积极倾听消费者的反馈意见,并及时处理问题和改进服务,树立良好的口碑形象。
第五条黄金法则是数字化营销。
随着互联网的普及和信息技术的发展,家装企业应积极拥抱数字化营销。
通过建立企业网站、社交媒体账号等线上平台,可以让企业和消费者之间建立更直接的沟通渠道。
此外,还可以通过引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)等手段提高企业在互联网上的曝光率和知名度。
装修公司业务员黄金法则
装修公司业务员黄金法则任何一个单子谈成搞定的是一家公司的综合实力,而不是某个业务员单独能完成的!由于家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就能够卖了。
这中间还要有设计师参与,施工质量,公司信誉等等。
第一心理上没有做好充足的准备!总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己与我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵制的态度在我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚毕业就出来跑业务的学生。
希望你们能静下心用心去跑,由于做这个确实很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了,那么你以后的事业就能够说是成功了一半!第二脸皮不够厚!原本以为自己脸蛋够有肉的事实上不是!这里通常还有个误区!当你看到我说我脸皮不够厚的时候,你脑子如今想的是什么?不好意思主动与业主搭话?还是害羞?事实上多数人只想到这里了,主动与业主搭话不害羞关于业务人员来说只是刚开始。
真正的厚脸皮最能表达价值的地方的是,在第一次接触业主后的电话联系与二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区,有一个卖地热的业务能力强到,最后与业主猜拳!讨价还价试问你行吗?此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫感动了。
我凭什么一下子找你装修呢?从一个角度来说也能够说是打动或者者说是感动吧!因此,做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量!第三,关于专业知识的欠缺!这个很好懂得,关于业主的一些问题答不上来!也许,你不可能的能够乱说。
但是遇到有意考你的业主你只要与单子说:“886”这里的专业知识面就相当广了!(涉及到设计室内施工建筑结构材料环保报价,说到报价我还要在后面加进去全面的说明)呵呵,有的学了!你能保证业主突然冒出来一个很惊奇的问题吗?因此,做业务人员关于专业知识一定要掌握好!第四,关于自己所在公司的景况不熟悉!这是一个很低级的失误!比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价!管理费收多少?==能够说业务员要比你的老板还要熟悉公司!因此,做业务人员先熟悉好了自己再出来跑吧!第五,信息的来源上没做好文章!面对在装修过程中的种种问题,业主不可能完全明白。
做家装销售技巧和话术
做家装销售技巧和话术
1. 要知道客户想要什么,就像你知道自己喜欢吃什么一样。
比如客户说想要温馨的风格,那咱就给他推荐暖色调的装修方案呀!
2. 说话得有亲和力呀,别整得硬邦邦的,就像跟朋友聊天一样。
比如说:“亲,咱来看看这款超棒的地板哟!”
3. 得学会赞美客户的眼光呀,这可太重要啦!比如“哇,您选的这个颜色搭配简直绝了!”
4. 展示产品优势要到位呀,别含含糊糊的。
像“您看这质量,用个几十年都没问题呢!”
5. 了解竞争对手的弱点,这可是咱的秘密武器哟!比如说:“他们家可没咱这么好的售后保障哦!”
6. 别老是自己说,得让客户多说话呀,就像聊天一样互动起来。
比如问:“您对卧室有啥特别的想法不?”
7. 给客户一些专业建议,让他们觉得咱是专家呀!像“我建议这里做个柜子,空间利用会更好呢!”
8. 遇到问题别慌张,沉着应对才是王道呀!比如客户质疑价格,就说:“咱这价格真的很实在啦,品质在这摆着呢!”
9. 讲案例呀,让客户知道别人用了多满意。
像“之前有个客户装完后特别开心,直夸效果好呢!”
10. 最后,一定要有热情,让客户感受到你的诚意呀!比如“我保证给您最贴心的服务哟!”
我的观点结论:做家装销售就是要真诚热情,多站在客户角度考虑,用恰当的技巧和话术打动他们的心。
家装营销管理实务【没有见过这么全面、系统的资料,打灯笼都找不到的好资料】514PPT
原来,旺和在店外做了一 块“农业高产指南”的宣传栏, 很多村民围在宣传栏外观看农 作物施肥技巧,农作物病虫害 防治措施,村民感谢旺和的辛 勤付出,对旺和销售的农资农 药也比较放心。
生意窍门
人们不仅需要商品,更需 要与生活相关一个月时间,编辑了 一本《农作物施肥与病虫害防 治技巧》,并印刷成小册子, 凡在兴利店购买商品的村民, 均可免费得到一份。于是兴利 的店生意也火起来了。
不久,旺和拆除了原来的 小店,在村里盖起了面积更大 的商店,除了原有的产品外, 旺和又增加了蔬菜和食品,让 村民能在冬季吃到夏季的蔬菜; 同时增加了很多儿童食品,如 婴儿奶粉,罐装饮料,还卖起 了服装鞋袜
旺和还经营起建材、五金, 因为村民生活好了,纷纷盖上 了新房,旺和就近销售瓷砖、 板材、油漆、五金等
生意窍门
不断发现客户的需求,并满 足客户的需求,生意自然就会越 做越大
村民们的很多需求,都可以 在旺和店里实现.比如买油盐酱 醋时,顺便买一些儿童食品,或 买一些服装鞋帽,原来平均每人 每次仅购几块钱的商品,发展到 现在少则几十多则上百元.
生意窍门
让客户一次购物达到最大 化,是提高营业额的有效方法
那么,有没有可以让生意生 生不息的法门呢?
首先,给大家讲个故事.
八十年代初,在一个小山村 里,两个年青人分别开了一家小 卖店,卖些日常用品,油盐酱醋 呀,烟酒糖茶呀,锅碗瓢盆什么 的.他们分别挂上自己的招牌: 兴利小卖部,旺和百货店。
刚开始经营时,兴利和旺 和两个店的产品都差不多,价 格也没有多大的区别。由于两 人的店面都不太大,他们每天 都要将很多的商品搬到店门口 展示,晚上再搬进店里。
村里有些小卖店在激烈的 竞争下,打起了价格战,但为 了创造利润,很多店都进了假 货,让不少村民上当吃亏。
装修公司业务员黄金法则
以下是跑业务零单的失败的原因:任何一个票据谈成搞定的是一家公司的综合实力,而不是某个业务员单独能完成的!因为家装业务员不是卖西瓜,业主颔首你就可以卖了。
这中间还要有设计师参加,施工质量,公司信誉等等。
第一心理上没有做好富裕的准备!总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵抗的态度在我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚结业就出来跑业务的学生。
希望你们能静下心用心去跑,因为做这个真的很熬炼人的!做设计师就是要做相同开始的!业务做好了,那么你以后的事业就可以说是乐成了一半!第二脸皮不敷厚!原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常另有个误区!当你看到我说我脸皮不敷厚的时候,你脑子此时想的是什么?欠美意思主动和业主搭话?照旧怕羞?其实多数人只想到这里了,主动和业主搭话不怕羞对付业务人员来说只是刚开始。
真正的厚脸皮最能体现代价的地方的是,在第一次打仗业主后的电话联系和二次以后的晤面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区,有一个卖地热的业务能力强到,最后和业主豁拳!讨价还价试问你行吗?别的当你厚到一定水平时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫冲动了。
我凭什么一下子找你装修呢?从一个角度来说也可以说是冲动大概说是冲动吧!所以,做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技能含量!第三,对付专业知识的欠缺!这个很好理解,对付业主的一些问题答不上来!也许,你不会的可以乱说。
但是遇到存心考你的业主你只要和票据说:“886”这里的专业知识面就相当广了!(涉及到设计室内施工修建结构质料环保报价,说到报价我还要在背面加进去详细的说明)呵呵,有的学了!你能包管业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗?所以,做业务人员对付专业知识一定要掌握好!第四,对付自己所在公司的景况不熟悉!这是一个很低级的失误!比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价!治理费收多少?==可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司!所以,做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!第五,信息的来源上没做好文章!面对在装修历程中的种种问题,业主不可能完全知道。
推荐-家居营销十二大黄金法则1 精品
2016年家居建材行业四大趋势
电商崛起、对实体店冲击将真正开始; 专业物流、安装、售后服务机构将出现,生产、销售、服务
将实现社会分工; 家居建材销售将越来越专业化、人性化,不向服务型销售转
变的门店将被大量淘汰; 将出现商场、门店统筹运营商,经销商将向投资人转变。
黄金法则一:老板
专卖店的核心是老板,专卖店做的好不好,其根本 是由老板的能力决定的!
40%
高端消费者:政府高级官员、企事业单位高管、私 营企业主、灰色行业经营者等。 消费形态分析:消费能力很强,大宗消费大都集中 于一、二级市场跨区域消费,偏重高端产品和奢侈 品消费;
中端消费者:政府中级官员、小型商业经营主、 企事业单位中层等。 消费形态分析:消费能力较强,大部分限于本 地消费,选择品牌、对品质要求高;
E1905年,24岁的
西班牙画家巴勃罗的 《持烟斗的男孩》。
请,各位绅士淑女们稍后选择。
先保留悬念。谢谢!
野蛮生长到理想回归 客户需求型市场到供应过剩 刚需型销售到服务型销售
客户自然进店量锐减,客户进店成本越来越高; 促销活动越来越难做,进店后签单率越来越低; 客户越来越理性,客单值越来越低; 店面人员流动快,人力成本高,团队战斗力差,无积极性。
黄金法则二:口岸
李嘉诚:口岸、口岸还是口岸
选择口岸两大基本原则:人流、商圈
最佳口岸:市中心人流量密集的独立卖场; 好口岸:家具一条街或建材一条街的路口; 较好口岸:综合类商城中的家具卖场;
三类口岸
三类口岸
二类口岸
二类口岸
一类口岸
二类 街 口岸 道
一类口岸
二类口岸
二类口岸
二类口岸
街道
二类口岸
黄金法则四:氛围
家装营销的六大黄金定律
家装营销六大黄金定律修平老师最精华的营销课程之一在哪里卖谁来卖怎么卖卖什么卖给谁卖到什么程度做大生意的六个问题之一:卖什么?什么最好卖什么容易卖得最多什么可以卖得长久什么利润最高之二:卖给谁?谁会买?谁会经常买?谁会容易买?谁会买得更多?谁会向更多人推荐来买?之三:卖到什么程度?每年可以卖到什么程度本地可以卖到什么程度卖到什么程度其它地方是不是也可以卖最高可以卖到什么程度客户进来以后是不是能马上产生购买欲望客户到我这里是不是方便客户是不是方便找到我客户在这里是不是感到舒适放松成本利润比是不是最低之四:在哪里卖?之五:谁来卖?卖好需要什么条件12谁能卖好2是不是人人都可以卖之六:怎么卖?让更多的客户知道让更多的客户光顾让更多的客户购买让单个客户单次买得更多让更多的客户不断重复购买生意做大的五个层次营销的四层境界第一层境界向客户进行强力推销——营销人员的推销力营销的四层境界第二层境界向客户进行品牌营销——品牌宣传的策划力营销的四层境界第三层境界让客户进行口碑宣传——产品力加上服务力营销的四层境界第四层境界让客户进行自发营销——客户的教育和激励能力营销计划的五大重点微观营销——解决企业营销的技术问题宏观营销——解决企业营销的根本问题第二重格局第一重格局营销的二重格局成天研究营销技术的,就是小老板成天研究营销模式的,就是大老板你更喜欢谁?刘备曹操孙权你更像谁?刘备曹操孙权刘备成在人格魅力曹操成在个人能力孙权成在大胆用人大多数老板都更像刘备人品端正性格温和心地善良为人正气大多数老板都更像刘备没有明确的目标没有关键性措施没有建立绩效考核没有抓住工作重点刘备的人生轨迹28岁以前40岁以前50岁以前60岁50岁以后求学四处漂泊寄迹刘表三请诸葛亮拥有荆州、西川、汉中等地,三分天下,称王刘备人生的转折点在于诸葛亮刘备走过很多失败的路只有三顾茅庐时走的路,才是通向成功的路人生三大错事得美玉而不识遇英雄而不交见名师而不拜营销的五大要素家装营销的六大黄金定律模式定律做什么比怎么做更重要!商业模式的标准:简单、可复制商业模式的前台简单,后台就需要经过复杂的系统的研发!家装营销的六大黄金定律定位定律销售额是定位定出来的!定目标、定客户重点服务重点客户家装营销的六大黄金定律促销定律涨价比降价更有效!价格上涨,服务(产品、工艺)升级设定期限、到期涨价、机不可失家装营销的六大黄金定律市场定律漫天撒网,不如围塘捕鱼!在重点小区实施提前营销,做深做透做出规模!家装营销的六大黄金定律便宜定律让客户感到占便宜!塑造出产品的高价值,然后给客户想不到的价格,让客户占便宜!家装营销的六大黄金定律高调定律营销就是唱高调,敢喊敢说敢做第一!你说第一,你就是第一!中国国产电影当中票房最高的是片头欣赏家装营销的六大黄金定律模式定律做什么比怎么做更重要!做贺岁片,抓住目前中国贺岁片火的机会!家装营销的六大黄金定律定位定律销售额是定位定出来的!80后90后是《让子弹飞》的重点客户群!家装营销的六大黄金定律促销定律涨价比降价更有效!新浪网上放映的涨价策略家装营销的六大黄金定律市场定律漫天撒网,不如围塘捕鱼!在已看过的观众当中,再度推出川话版!家装营销的六大黄金定律便宜定律让客户感到占便宜!看完普通版,再看川话版,票价便宜很多!家装营销的六大黄金定律高调定律营销就是唱高调,敢喊敢说敢做第一!站着也要把钱挣了!家装营销六大黄金定律华赢创业管理咨询有限公司华赢创业片断欣赏。
{业务管理}装修公司业务员黄金法则
(业务管理)装修公司业务员黄金法则以下是跑业务零单的失败的原因:任何壹个单子谈成搞定的是壹家公司的综合实力,而不是某个业务员单独能完成的!因为家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就能够卖了。
这中间仍要有设计师参和,施工质量,公司信誉等等。
第壹心理上没有做好充足的准备!总认为自己学了三年的室内和家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定壹切!消极抵制的态度于我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚毕业就出来跑业务的学生。
希望你们能静下心用心去跑,因为做这个真的很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了,那么你以后的事业就能够说是成功了壹半!第二脸皮不够厚!原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常仍有个误区!当你见到我说我脸皮不够厚的时候,你脑子此时想的是什么?不好意思主动和业主搭话?仍是害羞?其实多数人只想到这里了,主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。
真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是,于第壹次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天于的那个小区,有壹个卖地热的业务能力强到,最后和业主猜拳!讨价仍价试问你行吗?此外当你厚到壹定程度时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫感动了。
我凭什么壹下子找你装修呢?从壹个角度来说也能够说是打动或者说是感动吧!所以,做业务人员脸皮不但要厚仍要厚的有技术含量!第三,对于专业知识的欠缺!这个很好理解,对于业主的壹些问题答不上来!也许,你不会的能够乱说。
可是遇到故意考你的业主你只要和单子说:“886”这里的专业知识面就相当广了!(涉及到设计室内施工建筑结构材料环保报价,说到报价我仍要于后面加进去详细的说明)呵呵,有的学了!你能保证业主突然冒出来壹个很奇怪的问题吗?所以,做业务人员对于专业知识壹定要掌握好!第四,对于自己所于公司的景况不熟悉!这是壹个很低级的失误!比如自己公司刷乳胶漆壹㎡的报价!管理费收多少?==能够说业务员要比你的老板仍要熟悉公司!所以,做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!第五,信息的来源上没做好文章!面对于装修过程中的种种问题,业主不可能完全知道。
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家装营销的五项黄金法则辉煌生意的三堂课之一无论是开一个小卖店,还是经营一个服装店,或者开一家餐馆,或者开一个公司,开一家商场, 我们都可以说成是一门生意.中国人将经商说成做生意,是很有道理的.生者,生生不息也,意者,心音也,也就是感受.生意,就是给别人提供一种感受到愉悦的服务.做生意,就是要将自己带给别人愉悦感受的服务,做到生生不息.生生不息的意思就是不断增长,不断增长,不断增长,不断增长,永远也不会停止.要做到使自己的事业不断增长,永不停息,是很多人所梦寐以求的.可是,多数人只是在做,并没有找到生生不息的法门,有的人还没做多久,就停止了,甚至倒退,甚至赔光.那么,有没有可以让生意生生不息的法门呢?首先,给大家讲个故事.八十年代初,在一个小山村里,两个年青人分别开了一家小卖店,卖些日常用品,油盐酱醋呀,烟酒糖茶呀,锅碗瓢盆什么的.他们分别挂上自己的招牌:兴利小卖部,旺和百货店。
刚开始经营时,兴利和旺和两个店的产品都差不多,价格也没有多大的区别。
由于两人的店面都不太大,他们每天都要将很多的商品搬到店门口展示,晚上再搬进店里。
兴利有个堂兄,帮村民屠宰牲畜。
他想在村里卖猪肉,就找到兴利,想在兴利的小卖部外搭个卖肉的棚子。
兴利说,我这个地方很紧,你要搭棚子也可以,但一年得付我二百块钱。
堂兄于是去找旺和,旺和说可以呀,反正我自己搭的棚子还有很大的空间,你想卖肉就给你一块空间吧。
村民想吃肉,就到旺和的店外来买肉,同时也到旺和的店里顺便买些日用品。
一年下来,旺和的店比兴利的店多赚了近一千块钱。
第二年,兴利找了另外一个卖肉的在店门前卖肉,于是兴利的店生意很快也火了。
生意窍门:与别人合作,利用别人的客户资源为自己所用。
旺和为了多做生意,又进了农膜农药化肥,于是旺和的生意又火了,一年下来,旺和比兴利又多赚了一千块钱。
兴利一看,卖农资赚钱,很快也上了农业生产资料。
但兴利很快发现,大部分村民还是到旺和的店里去买农资,他大感奇怪。
原来,旺和写了很多的快讯,到村口、公路旁、以及偏远地区的电线杆上张帖,很多人看到了旺和的广告,纷纷前去旺和的店里购买农资。
生意窍门:要想生意做得更大,就必须要让更多的人知道你。
兴利于是连夜也写了很多的广告,到村里各处去张帖。
不久,兴利发现人们还是到旺和的店里去购买商品,兴利百思不得其解,第二天,他亲自到旺和店外去看看。
原来,旺和在店外做了一块“农业高产指南”的宣传栏,很多村民围在宣传栏外观看农作物施肥技巧,农作物病虫害防治措施,村民感谢旺和的辛勤付出,对旺和销售的农资农药也比较放心。
生意窍门:人们不仅需要商品,更需要与生活相关的资讯。
兴利回家后,让读高中的儿子花了一个月时间,编辑了一本《农作物施肥与病虫害防治技巧》,并印刷成小册子,凡在兴利店购买商品的村民,均可免费得到一份。
于是兴利的店生意也火起来了。
一天,兴利又路过旺和的店外,看到旺和店外围了一群人。
兴利过去一看,原来旺和买了一台17 寸黑白电视机,旺和把电视机放到店外,村里很多人家没有电视,纷纷到旺和这来看电视,顺便就买些商品。
生意窍门:有更多的人光顾你的店,自然就会有更多的生意机会兴利不得不也买了一台电视,并且他还第一个买了录相机,每天播放一些港台动作片。
于是,很多村民就聚集到兴利的店外看录相。
兴利的生意一度超过了旺和的生意。
兴利的快速跟进让旺和很苦恼,他不得不采取了新的措施。
不久,旺和就动员他一个朋友,在旺和的店附近开了一家修理铺,修理自行车、拖拉机、农用工具。
旺和的生意马上又有了新起色。
生意窍门:与别人合作,共同做大人气,比自己单打独斗要强得多。
同时,旺和购买了一辆三轮车,将村民购买的化肥农药免费送到家。
这对很多农村留守妇女来说,是很大的方便。
旺和的店生意一天比一天红火。
生意窍门:让顾客享受到更方便的购物服务,生意就会更好!村民看到旺和与兴利都靠做生意赚了钱,纷纷仿效,于是一时间村里开了十来个小卖店,有人更是在村里交通要塞十字路口开了店,旺和感到了从未有过的压力!面对越来越多的竞争对手,旺和有没有新的竞争方案呢?旺和经过一段时间的准备,在农业生产前推出了促销活动:村民购买化肥可以不用付现钱,用家里多余的稻谷或即将收获的稻谷来付款。
这一来,生产前资金紧张的村民和担心余粮不好卖的村民纷纷前往旺和店购买农资。
旺和与城里一些粮食收购部门或食品厂合作,将村里的余粮卖出去,这样一来,旺和不仅赚了农资的钱,还赚了卖粮的钱。
旺和在村里很早就盖上了二层小洋楼,过上了富裕的生活。
生意窍门:创造条件,让更多的人能很方便地购买商品随着农业技术的提高和推广,农民余粮越来越多。
于是有人专门做起了收粮生意。
旺和再一次遭遇到强烈的竞争。
不久,旺和拆除了原来的小店,在村里盖起了面积更大的商店,除了原有的产品外,旺和又增加了蔬菜和食品,让村民能在冬季吃到夏季的蔬菜;同时增加了很多儿童食品,如婴儿奶粉,罐装饮料,还卖起了服装鞋袜旺和还经营起建材、五金,因为村民生活好了,纷纷盖上了新房,旺和就近销售瓷砖、板材、油漆、五金等生意窍门:不断发现客户的需求,并满足客户的需求,生意自然就会越做越大村民们的很多需求,都可以在旺和店里实现.比如买油盐酱醋时,顺便买一些儿童食品,或买一些服装鞋帽,原来平均每人每次仅购几块钱的商品,发展到现在少则几十多则上百元. 生意窍门村里有些小卖店在激烈的竞争下,打起了价格战,但为了创造利润,很多店都进了假货,让不少村民上当吃亏。
旺和做生意十几年来,一直坚持不卖假货,同时还提供更好的服务,因此,旺和在村里赢得了村民的好评,很多人都是旺和忠实的顾客,一个家庭每年在旺和的店里购买的商品,最低也有好几千块旺和不久在保留村里店面之外,还到镇上租了几间门面,开起了超市生意窍门:用真诚的服务让顾客忠实于你,就能带来一而再再而三的重复消费生意窍门:有了稳定的老顾客群体,生意就有了保障。
同时再花大力气去培养新客户,生意自然就会越做越大,生生不息。
我们把旺和做生意的法门做了一下总结,我们认为:做生意有五个层次,或者说是五个步骤无论做什么生意,只要遵循这五个步骤的规律,生意自然就会越做越大。
可惜,更多的人在做生意时,并不知道做生意应该走的这五步,因此,很多人吃尽了苦头,却仍然未能让自己的生意做大公元2002 年,在一个城市里,有几个人同时看好了家装行业,于是都开了装饰公司,做起了家装生意,为市民提供家庭装修装饰服务。
由于资金都不太多,他们希望很快就能赚钱致富。
其中,有一个公司叫大海装饰,有一个公司叫富家装饰,还有一个公司叫绝代装饰。
在他们之前,这个城市已经有了几十家装饰公司,之后又开了很多家的装饰公司。
这三个公司应该说实力都差不多,店面分别都位于市里的黄金地段,每个公司都有三到四名的设计师。
公司开业后,他们都遭遇到了激烈的竞争。
虽位于黄金地段,但客户量还是不够,即使有客户光临,但还是有一部分客户经对比,找了价位更低的其它公司。
富家装饰每个月上门的客户大约有十几个,但签单的客户不到五个,一个月营业额也就十二三万元。
扣除各项费用后,一个月剩不下几千元。
绝代和大海也差不多。
怎么办?如何面对激烈的竞争,如何拓展自己的业务?三位老板都陷入了深深的思考当中。
生意做大的第一步让更多的人知道因为,顾客知道你,是他上你这里购物消费的前提。
之所以客流量不够多,是因为知道你存在的人并不多。
没有名气,知名度不够,生意如何能够做大呢?我们这个城市,是有很多家庭要装修房屋,可是城市很大,能够走到你店外的客户又有多少呢?也许他还没走到你店之前,看到了别的家装公司,他就上别人那去了,在那签了单,你自然就因此失去了一个又一个的客户因此我们必须要让更多的人知道我们,让他们一想到装修房子,就想到我们.我们要成为家装行业对他的第一印象知道我的客户范围1 全市人都能知道(不论是想装修的,还是没房子的,都知道我的存在。
在这样的情况下,我的客户量自然就会很多。
一些大型商场或超市就能实现全市人都知道)2:想装修者都能知道(要是所有想装修房屋的人,都知道我的存在,那我的客户群肯定也就会很大)3:部分装修者能知道(只有一部分客户知道我,那能光临我店面的客户也就相应不会太多了)4: 少数装修者能知道(知道我的客户都不一定能光临,何况知道我的人还这么少,难怪我没有业绩了)那如何才能让更多的人知道我们呢? 有以下个方法1、做广告2、业务员出外宣传3、利用客户给我做宣传4、利用朋友或合作伙伴做宣传富家和大海老板同时想到要做广告,要让更多的人知道他们的存在。
富家装饰选择在当地最受市民喜爱的晚报上做广告。
他们投入了5000 元,做了连续十期的小版块广告。
大海也拿出5000元广告费,但他们却在晚报做了一期1/4版广告,花了4000元,还有1000 元投到了小区的业主手册上去了。
富家装饰做了小版块广告以后,前来咨询的客户并没有增加多少,电话咨询量也不太多,平均每期只能接三四个电话。
广告刊登完了,富家老板一看效果不好,决定不再投放广告。
大海做了一期1/4 版的广告后,当天就接到了五六个电话,第二天又接到了四个电话。
大海老板决定增加广告投放量,于是又投入了一期1/4 版。
做广告富家的老板是谨慎的,看到连续投了很多期的广告没有效果,就决定不再投放广告。
于是,每个月还维持着原来的客户量,过了一段时间,客户量又下降了不少,每个月上门不到十个客户。
大海又投放了一期1/4 版广告,但电话咨询量却只有四个。
是继续投广告,还是放弃在报纸上的广告?绝代装饰在此时,开始招聘业务员,经过一个多月的招聘,组建了四个人的业务队伍。
绝代装饰的业务员开始在小区做宣传。
两个月后,绝代装饰的业务员数量增加到六个,但每个月的签单量只增加了两个。
业务员工资共花去了8000 元业务员宣传最终大海装饰选择继续在报纸上做广告,每周投放一期1/4 版广告,一个月共花费16000 元,比平常增加签单 4 个,广告投入与收入基本持平。
第二个月,大海继续坚持做报纸广告,三个月下来,一共投入广告费48000 元,一共增加签单15 个,广告投入初见成效。
但除了多做了业务外,收入并没有增加多少。
就在大海装饰为是否还继续投放广告而思考时,大海的老总一天在小区里听到几个业务员在讨论知名装饰公司时,大家居然把大海装饰也名列其中。
大海装饰也是知名装饰公司了?那还犹豫什么,继续投放报纸广告,同时,大海还在市区做了三块户外广告牌。
一年下来,大海累计投放了近30 万元的广告费,业绩比去年增长了一倍,但利润只增长了20%。
年底,业界将大海装饰列为该市十大家装公司之一。
生意窍门:持续的广告宣传,能提升公司知名度,让更多的人知道你第二年,大海装饰继续投入大量的广告,他们不仅每周在晚报上做通栏广告,还投入资金在每个交房小区做广告牌,大量的宣传使大海装饰成为当地家喻户晓的装饰公司!由于知名度的不断提升,上大海装饰前来咨询的客户络绎不绝.原有的店面空间不够了,人员也不够了,大海装饰于当年七月在市区又开了一个店面.巧的很,大海新店面和富家装饰成了邻居,中间只隔了三家店面。