麻章区简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作任务分解表【模板】

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任务分解表模板

任务分解表模板
说明：
任务编号：按顺序编号，方便查找和跟踪任务。

任务名称：明确任务的具体名称。

负责人：指定任务执行的责任人。

负责部门：确定执行任务的部门或团队。

开始日期和截止日期：确定任务的时间范围。

完成百分比：标明任务的完成进度，由负责人定期更新。

备注：可以添加一些额外信息，如任务的具体要求、注意事项等。

注意事项：
定期更新任务完成百分比，确保任务执行情况的及时了解。

任务分解表应在项目启动或任务分配阶段制定，并随时根据项目进展进行调整。

可以根据实际情况增加或删除表格中的字段，以满足具体项目需求。

简化优化公共服务流程工作情况统计表

简化优化公共服务流程工作情况统计表填表说明一、“梳理出的公共服务事项总数”：指有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项和公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项的总数；”向社会公开数量”：指梳理出的公共服务事项通过政府网站、宣传手册等形式已经向社会公开的数量；“编制办事指南数量指对所有公共服务事项已经编制出办事指南的数量。

二、“证明总数”：指有签字、盖章的申请人提供的举证材料数量。

“手续总数”：指办事提交的表格、办理部门规定的步骤、向办理部门提供文字材料等合计数字。

”砍掉的证明数量”：指砍掉无谓的证明数量。

”砍掉的手续数量”：指砍掉繁琐的手续数量。

三、“简化优化流程的事项数”：指已经精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限等简化优化了办事流程的公共服务事项数量；”服务方式创新的事项数”：指创新了服务方式的事项数量。

四、”应进驻大厅的事项总数”：指具备在政务大厅办理的公务服务事项数量；”实际进驻数”：指已经在政务大厅办理的公共服务事项数量；“2016年进驻数”：指在2016年度内新进驻的公共服务事项数量。

五、“具备网上办理条件的事项总数”：指具备网上受理、办理、反馈与提醒、咨询与投诉等条件的公共服务事项数量；“实现网上办理事项数”：指已经在网上办理的公共服务事项数量。

六、“应信息共享部门总数”：指通过公共服务信息平台可以达到信息互通共享、校验核对的部门数量；“已经实现信息共享部门数指已经实现了信息共享的部门数量。

七、此表以各县（市）、区，各部门为单位上报，各项统计数据为各县（市）、区，各部门的汇总后数据；填报此表时可另附文字说明；此表请于2016年6月底和12月底报市协调小组办公室。

联系人：赵覃，联系电话：，。

调研报告：关于优化公共服务方便办事创业的调查和思考

调研报告：关于优化公共服务方便办事创业的调查和思考我市持续推进简政放权、放管结合、优化服务改革，不断创新工作思路，简化优化公共服务流程，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵，给群众提供优质、高效、便捷、公平、可及的服务，不断提高政务服务效率，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。

一、主要做法和成效（一）规范行政审批行为。

自今年1月开始历时3个月，市审改办、法制办、政务服务中心会同各部门对全市保留的行政审批事项逐项开展“三减一压缩”（减程序、减环节、减要件、压缩时限）专项行动，按照“能短则短、能快则快”原则，与承担行政审批事项部门经办科室和审批窗口人员面对面讨论，逐项审查论证，精简压缩办事手续和周期，优化办事流程。

通过此次专项行动，市直部门减少审批要件203种，减少办事环节338项，减少办事程序169步，审批时限平均压缩一半以上，办理岗位、办理文书、办事流程、办事指南及廉政风险点更加标准、明了、具体，办事程序更趋便捷、高效、合理。

例如，市文广新局等部门审批时限压缩60%；工商登记事项由原来20个工作日变为5个工作日，备案事项由7个工作日变为1个工作日；市发改委核准类项目办结时限统一缩减为10个工作日，备案类项目办结时限统一缩减为5个工作日。

（二）建立便民服务事项目录。

全市各部门的便民服务事项梳理、审核完毕，形成了《政务服务网便民服务事项目录）（试行），上报省上审定时一次通过。

所有便民服务事项于2015年8月下旬全部在《政务服务网》加载发布。

其中，39个市级部门加载录入并审核发布服务事项713项。

（三）清理规范中介服务事项。

开展市级行政审批事项在审批和监管过程中需要中介机构提供相关服务事项的清理规范工作，各相关部门积极配合审改办、政务服务中心按上级要求大力清理规范中介服务事项，凡未纳入《中介服务事项目录》的行政审批中介服务事项一律不作为行政审批的受理条件。

（四）全面梳理公共服务事项。

2024年乡镇便民服务中心工作计划

2024年乡镇便民服务中心工作计划一、背景和目标随着城乡发展不平衡的问题逐渐凸显，以及人们对更高质量生活需求的日益增长，乡镇便民服务中心的工作迎来了新的挑战和机遇。

为了更好地满足广大农民群众的服务需求，提高服务质量和便利度，我们制定了2024年的乡镇便民服务中心工作计划。

本计划旨在推进乡镇便民服务中心建设，优化服务模式，提供更多种类和更高质量的服务项目，提升服务水平和满意度。

具体目标如下：1.提高服务能力：通过提升人员素质、增加专业技术培训、引进先进服务设备等方式，提高服务中心的服务能力和水平，确保提供高效、便捷的服务。

2.拓展服务领域：通过调查研究和用户需求分析，不断完善服务项目种类，拓展服务领域，提供更多元化、个性化的服务项目，满足不同人群的需求。

3.优化服务流程：通过简化办理手续、优化服务流程、推行“一站式”服务等措施，提高服务效率，减少农民群众的等待时间，提高服务质量。

4.加强信息化建设：推进乡镇便民服务中心信息化建设，提升服务的数字化、智能化水平，提高信息共享和互动，加强对服务质量的监督和评估。

5.提高社会宣传力度：利用各种传媒渠道和社交平台，宣传乡镇便民服务中心的服务项目、优势和成果，提升服务中心的知名度和美誉度。

二、具体工作计划1.提高服务能力(1)加强员工培训：组织开展各类专业培训，提升员工的业务水平和服务能力，培养高素质、专业化的服务队伍。

(2)引进先进设备：根据需求情况，引进先进的服务设备，如自助终端机、智能排队系统等，提高服务效率和体验。

(3)建立服务质量评估机制：制定服务评估标准和考核指标，定期进行服务质量评估和巡查，及时发现问题并进行整改。

2.拓展服务领域(1)开设多元化服务项目：根据调查研究和用户需求，增加新的服务项目，如法律援助、医疗咨询、农业技术指导等，满足农民群众多样化的需求。

(2)推进“一站式”服务：整合相关部门资源，打通信息壁垒，推行“一站式”服务，提供全方位的服务支持，减少群众跑腿办事的时间和精力成本。

〔2016〕16号：国家税务总局关于印发《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》的通知

国家税务总局文件税总发〔2016〕16号：国家税务总局关于印发《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》的通知（老会计人的经验）国家税务总局文件税总发〔2016〕16号：国家税务总局关于印发《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》的通知各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,局内各单位：为贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，加快建设服务型税务机关，深入推进税收现代化，根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发〔2015〕86号）和《国务院审改办关于贯彻落实〈国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知〉的指导意见》（审改办发〔2015〕4号）确定的基本原则和目标任务，税务总局制定了《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》（以下简称《实施方案》）。

现将《实施方案》印发给你们，请紧密结合贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》要求和纳税服务工作实际，有计划、分步骤地加以推进。

各级税务机关要切实加强组织领导，在科学分工的基础上，强化统筹协调，认真抓好《实施方案》所列各项任务的落实工作。

对落实过程中遇到的问题，要认真研究，及时加以解决。

国家税务总局2016年1月29日（对税务系统内只发电子文件）税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案为贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》（以下简称《方案》），加快建设服务型税务机关，深入推进税收现代化，根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发〔2015〕86号，以下简称《通知》）和《国务院审改办关于贯彻落实〈国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知〉的指导意见》（审改办发〔2015〕4号，以下简称《指导意见》），制定本实施方案。

一、总体要求以《方案》为统领，按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的部署，根据《通知》和《指导意见》的要求，创新工作思路，坚持问题导向，推动国税、地税服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合，实现线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务，提升纳税人获得感、满意度、遵从度。

政务服务中心优化提升政务服务环境工作汇报

政务服务中心优化提升政务服务环境工作汇报尊敬的各位领导：大家下午好！首先，我谨代表县对各位领导的到来表示诚挚的欢迎！对各位领导长期以来给予我县政务服务工作的关心、支持表示衷心的感谢！下面，我就围绕〃优化提升政务服务环境〃这一调研主题，作一简要汇报：县政务服务中心管委会于20XX年10月经县编委批准成立，20XX年2月正式对外办公，20XX年搬迁至新政务大楼。

目前，大厅面积18000平方米，进驻部门26个，进驻人员145人，首席代表26名，纳入集中办理的行政许可、行政征收、行政确认和其它行权事项共计431项，同时将与群众生产生活密切相关的户政服务、法律咨询援助、不动产登记等纳入了政务服务中心范围。

20XX年，我县政务服务中心全面实现了〃一窗受理、受办分离〃；成立了国地税联合办税大厅，并被中央电视台报道，成为全市国地税合作县级示范区；近年来，经过不断的改革创新和探索试验，我县政务服务中心硬件条件不断优化，服务环境持续改善，极大地方便了办事企业和人民群众。

一、深化审批制度改革，持续简政放权（一）清理和规范行政审批事项。

对接落实了国务院、省政府决定取消、下放的行政审批事项，认真贯彻执行国发（20XX）57号、国发（20XX）9号等文件要求。

清理、调整县本级行政许可目录，及时承接下放的行政审批事项。

向社会公布《县县级部门行政权力目录》，其中行政许可182项，行政处罚5194项，行政征收55项，行政强制204项，行政确认60项，行政裁决4项，行政给付32项，行政检查123项，行政奖励50项，其他行政权力286项，共6190项。

在公布权力清单的基础上，按照权责一致、有权必有责的要求，清理、编制政府部门责任清单（《县县级部门行政权力责任清单》，厘清与部门行政职权相对应的责任，做到权力与职责相匹配，使权力清单和责任清单共同成为政府部门依法履职的准绳。

20XX年下半年，我县依据省行政职权目录动态调整管理办法，对行政权力事项进行动态调整，共取消292项（其中行政处罚取消262项；其他行政权力取消21项；行政强制取消4项；行政确认取消2项；行政征收取消2项;行政给付取消1项），公布部门权力清单5934项（《县人民政府关于公布＜县县级部门行政权力事项动态调整目录〉的通知》。

《公共服务事项办事指南梳理表》填写说明【模板】

《公共服务事项办事指南梳理表》填写说明1.服务事项：一般有公共服务事项指向的行为（对象）和服务方式两部分组成。

服务事项名称表述应简洁、清晰、准确、规范。

★可参考《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（国发【2012】29号）等2.子项：根据该服务事项针对服务对象、服务阶段所要求的申请材料及服务内容的差别，合理划分子项。

3.事项类别：在方框中勾选“综合服务事项”或“公共服务事项”。

根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发[2015]86号）精神，将共公共服务事项清单划分为两大类事项，即“综合服务事项”和“公共服务事项”。

综合服务事项。

以创业创新需求为导向，其服务对象主要为公民及其组织即企业，主要服务领域包括有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业创业和职业技能培训等。

公共服务事项。

以公共服务公平、可及为目标，其服务对象主要是公民，主要服务领域包括公共教育、劳动就业、社会保障（含社会保险、基本社会服务等）、医疗卫生（含人口和计划生育）、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等。

注，可以参照《国家基本公共服务体系“十二五”规划》的内容。

4.是否属于申请办理出具相关结果类：在方框中勾选选项。

申请办理出具相关结果类是指依法依规向申请人出具相关办理结果的服务事项，如鉴定、证明、认定、参保登记、低保办理等。

5.服务领域：按项目具体分类选择填写。

综合服务事项：选择填写“①有关政策支持②法律和信息查询③知识产权保护④就业创业和职业技能培训”。

公共服务事项：选择填写“①公共教育②劳动就业③社会保障④医疗卫生⑤住房保障⑥文化体育⑦扶贫脱贫⑧热点及其他公共服务事项”。

6.是否审核转报：在方框中勾选“是”或“否”选项。

★是否审核专报界定标准：审核转报事项：本级部门（单位）审核后转报上级审批的初审事项，这类事项的最终决定主体为上级有关部门，本级部门（单位）只负责中间的和环节。

7.服务对象：综合服务事项的服务对象选择填写“公民、企业”公共服务事项的服务对象选择填写“公民、特定人群、企业”8.服务内容：依据服务事项的具体工作内容及职责填写。

桂林市人民政府办公室印发关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知

桂林市人民政府办公室印发关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知文章属性•【制定机关】桂林市人民政府办公室•【公布日期】2016.08.30•【字号】市政办〔2016〕43号•【施行日期】2016.08.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文桂林市人民政府办公室印发关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知市政办〔2016〕43号各县、自治县、区人民政府，高新区、临桂新区、漓江风景名胜区、经济技术开发区管委会，市直各委、办、局，中央及自治区驻桂林各单位：《简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的工作方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

桂林市人民政府办公室2016年8月30日简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的工作方案为深入贯彻落实《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发〔2015〕86号）、《广西壮族自治区人民政府办公厅印发关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知》（桂政办发〔2016〕67号）精神，切实解决在公共服务中困扰基层群众的问题，进一步规范公共服务行为，简化优化公共服务流程，提高公共服务质量和效率，方便基层群众办事创业，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，结合我市实际，制定本方案。

一、总体要求全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，坚持问题导向，群众需求导向，创新工作思路，综合施策，标本兼治，立行立改，务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，着眼于推动大众创业、万众创新，以不断提升公共服务水平和群众满意度为目标，依托政务服务体系，进一步提高公共服务质量和效率，为群众提供公平，实现公共服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享，不断激发市场活力和社会创造力，让群众办事更方便、创业更顺畅。

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库(2)第 1 题收藏纠错命题单位：人事司以下表述与《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》要求不相符的是:( )A 简化办事环节和手续B 扩大自由裁量权C 全面公开公共服务事项D 创新服务方式答题结果：查看解析选项得分 : 2正确答案 : B第 2 题收藏纠错命题单位：规划司对于统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，( )。

A 应当定期向社会公布B 可以对外提供C 经调查对象同意后可以公开D 任何单位和个人不得对外提供、泄露答题结果：查看解析选项得分 : 2正确答案 : D第 3 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》（2017年修订）第二条规定，标准包括国家标准、行业标准、( )标准和团体标准、企业标准。

A 地区B 地域C 区域D 地方答题结果：查看解析选项得分 : 2正确答案 : D第 4 题收藏纠错《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，通过订单、定向和定岗式培训，对农村未升学初高中毕业生等新生代农民工开展就业技能培训，为有创业意愿的农民工提供创业培训，累计开展农民工培训( )万人次。

A 1000B 2000C 3000D 4000答题结果：查看解析选项得分 : 0正确答案 : D第 5 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十八条规定，国家标准、行业标准分为强制性标准和( )标准。

A 推荐性B 建议性C 通用性D 普适性答题结果：查看解析选项得分 : 0正确答案 : A第 6 题收藏纠错命题单位：规划司《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，在全国建成一批技能大师工作室、1200个高技能人才培训基地，培养( )万名高技能人才。

A 600B 800C 1000D 1200答题结果：查看解析选项得分 : 0正确答案 : C第 7 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》（2017年修订）第十六条规定，制定推荐性标准，应当组织由相关方组成的( )，承担标准的起草、技术审查工作。

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库2(20200627140415)

命题单位：规划司对于统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，( )
A应当定期向社会公布
B可以对外提供
C经调查对象同意后可以公开
D任何单位和个人不得对外提供、泄露答题结果：查看解析
选项得分: 2
正确答案:D
第3题收藏纠错
命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》 (2017年修订)第二条规定，标准包括国家标准、行业标准、( )标准和团体标准、企业标准。
答题结果：查看解析
选项得分: 0正确答案:C
第9题收藏纠错
命题单位：规划司县级以上人民政府统计机构和有关部门统计调查取得的统计资料( )
A应当全部公开，供社会公众查询
B应当全部保密，不予公开
C可以公开，但不允许社会公众查询
D除依法应当保密的外，应当及时公开，供社会公众查询
答题结果：查看解析
第17题收藏纠错
命题单位：规划司《统计法》规定，统计调查项目的审批机关应当对统计调查项目的( )进行审查
A合法性、规范性、科学性
B合法性、必要性、可行性
C必要性、可行性、科学性
D必要性、科学性、规范性
答题结果：查看解析
选项得分: 0
正确答案:C
第18题收藏纠错
命题单位：人事司根据《人力资源社会保障部关于建立窗口单位作风建设长效机制的意见》要求，以下关于完善窗口单位顺畅运行体制机制的表述不正确的是:( )
B2000
C3000
D4000
答题结果：查看解析
选项得分: 0
正确答案:D
第5题收藏纠错
命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十八条规定，国家标准、行业标准分为强制性标准和( )标准。

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库2

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库(2)第1 题收藏纠错命题单位：人事司以下表述与《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》要求不相符的是:( )A 简化办事环节和手续B 扩大自由裁量权C 全面公开公共服务事项D 创新服务方式答题结果：查看解析选项得分: 2正确答案: B第2 题收藏纠错命题单位：规划司对于统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，( ) 。

A 应当定期向社会公布B 可以对外提供C 经调查对象同意后可以公开D 任何单位和个人不得对外提供、泄露答题结果：查看解析选项得分: 2正确答案: D第3 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》（2017 年修订）第二条规定，标准包括国家标准、行业标准、( ) 标准和团体标准、企业标准。

A 地区B 地域C 区域D 地方答题结果：查看解析选项得分: 2正确答案: D第4 题收藏纠错《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，通过订单、定向和定岗式培训，对农村未升学初高中毕业生等新生代农民工开展就业技能培训，为有创业意愿的农民工提供创业培训，累计开展农民工培训( ) 万人次。

A 1000B 2000C 3000D 4000答题结果：查看解析选项得分: 0正确答案: D第5 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十八条规定，国家标准、行业标准分为强制性标准和( ) 标准。

A 推荐性B 建议性C 通用性D 普适性答题结果：查看解析选项得分: 0正确答案: A第6 题收藏纠错命题单位：规划司《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，在全国建成一批技能大师工作室、1200 个高技能人才培训基地，培养( ) 万名高技能人才。

A 600B 800C 1000D 1200答题结果：查看解析选项得分: 0正确答案: C第7 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》（2017 年修订）第十六条规定，制定推荐性标准，应当组织由相关方组成的( ) ，承担标准的起草、技术审查工作。

梳理公共服务事项目录及办事指南工作的实施方案(最新)

梳理公共服务事项目录及办事指南工作的实施方案为贯彻落实《X省人民政府办公厅关于印发简化优化政府公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知》（X政办〔X〕232号）和《X市人民政府办公室关于梳理公开市县两级政府部门和事业单位公共服务事项目录及办事指南工作的通知》（X政办〔X〕134号）精神，结合X实际，现就全面梳理和公开区政府部门和事业单位公共服务事项目录及办事指南工作特制定本方案：一、工作目标（一）各单位以提供全面、规范、优质、高效的公共服务为目标，以公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等为重点，梳理编制本级本部门及所属事业单位的公共服务事项目录，建立目录动态调整机制。

（二）对列入公共服务事项目录的事项，要求各单位就每个事项编制办事指南，列明事项名称、事项类别、办理依据、受理机构、办事条件、申请资料、基本流程、办理时限等要素，做到具体翔实、一目了然，并提供申请资料示范文本。

（三）将本级本部门及所属事业单位所有公共服务事项目录和办事指南通过本级政府门户网站向社会集中公开，方便群众查询，接受群众监督。

还可以通过本单位网站、政务服务窗口、办事公开栏、电子显示屏（触摸屏）、新闻媒体等形式公开本单位公共服务事项目录和办事指南。

二、责任单位全面梳理和公开公共服务事项目录及办事指南的责任单位包括区政府工作部门、政府直属事业单位、省驻区具有行政职能的机构和具有公共服务职能的事业单位。

三、公共服务事项梳理范围、具体要求（一）全面梳理的范围1．由政府主导，属于政府部门及下属单位职责范围内的、直接面向自然人提供的公共服务事项；2．由政府出资或补贴，企业面向自然人提供的公共服务事项；3．上述公共服务事项的办理，已进驻各服务大厅和尚未进驻仍由各单位办理或委托第三方办理的，属于本次梳理范围。

下列事项不列入梳理范围：1．已纳入权力清单和行政审批汇总清单内的行权事项；2．业务指导、权益维护、纠纷调解等不具备申请、办理、出具相关办理结果流程的事项；3．针对行政事业单位工作人员的行政管理、考核处罚、培训教育等事项。

工作任务分解表

工作任务及要求
责任人
1、加强茶叶市场的环境卫生管理，做到整洁有序，不卖发霉变质的过期产品，工作人员体检合格上岗。
2、抓好办公场所环境卫生工作。 3、负责抓好新建村宿舍楼卫生工
作。
张友炯
2005年— 2007年
2005年— 2007年
2006年7月 2005年— 2007年完成时间
2005年— 2007年
工作任务分解表
责任科站
工作任务及要求
责任人完成时间
1、建立本局创国卫工作领导小组，
明确分管领导和专职工作人员；
创国卫工作小组
制定和落实本局创国卫的工作计划；分解和落实工作任务。 2、建立健全本局爱国卫生组织，切实组织开展爱国卫生运动。 3、开展不定期督查，通报全局创国卫工作情况，布置落实阶段性工作任务。 4、抓好本局创国卫工作总台账建
2、负责抓好本单位职工及家庭的健康教育。
3、完成局统一布置的其它卫生活动。
余力群
1、抓好本单位室内外及职工宿舍环境卫生工作。
2、开展职工及家庭的健康教育活动。
3、切实抓好畜牧、家禽、犬类的防疫工作。
王毅锋
4、抓好宠物及鸟类的免疫工作。
5、负责建好防疫工作台账。 6、完成局统一布置的其它卫生活动
法
康知识教育。
2005年—
大 4、抓好动物检疫工作，加强重大动蒋锡山
队
物疫病的监控、病犬捕杀、“两
高”农药及“毒鼠强”查处工作。
5、负责建好动检、执法台账建设。
6、机总站
畜牧站
责任科站
茶叶站
1、抓好本单位办公楼内外、农机宿舍楼、出租出借房的卫生管理和整治工作。

简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案

简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在笔记本上，我开始构思这个方案。

基层群众的需求，就像一股暖流，推动着我思考如何让他们的办事创业之路更加顺畅。

一、问题诊断1.办事流程繁琐。

群众办事往往需要跑多个部门，提交大量材料，甚至出现重复提交的情况。

2.服务效率低下。

部分公共服务部门工作效率不高，导致群众等待时间过长。

3.政策宣传不到位。

许多群众对相关政策了解不足，无法有效利用政策资源。

4.服务态度问题。

部分工作人员态度恶劣，给群众带来不良体验。

二、解决方案1.整合办事流程（1）建立“一窗受理、一网通办”平台，实现线上线下无缝对接。

（2）简化办事流程，取消不必要的环节，减少群众跑腿次数。

2.提高服务效率（1）优化部门内部流程，提高办事效率。

（2）引入智能化设备，如自助终端、人脸识别等，减少人力成本。

3.加强政策宣传（1）利用线上线下渠道，广泛宣传相关政策。

（2）开展政策培训，提高工作人员对政策的理解和运用能力。

4.提升服务态度（1）加强工作人员职业道德教育，提高服务质量。

（2）建立投诉举报机制，对恶劣态度行为进行严肃处理。

三、具体实施措施1.建立健全协调机制（1）成立专项工作小组，负责协调各部门工作。

（2）建立定期沟通机制，确保信息共享，形成工作合力。

2.推进线上线下融合（1）打造线上服务平台，实现24小时在线咨询、预约、办理等功能。

（2）优化线下服务窗口，提高办事效率，缩短等待时间。

3.强化政策宣传培训（1）制定政策宣传方案，明确宣传内容、方式和时间节点。

（2）开展政策培训，确保工作人员熟练掌握相关政策。

4.落实责任追究制度（1）明确各部门职责，确保工作落到实处。

（2）对工作推进不力、服务态度恶劣的部门和个人进行追责。

四、预期效果1.群众办事创业便利度明显提升，满意度不断提高。

2.公共服务流程得到优化，工作效率大幅提高。

3.政策宣传到位，群众对政策资源的利用率明显提升。

简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案

简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案优化公共服务流程是为了方便基层群众办事创业，提高政府效能，让百姓办事更加便捷高效。

下面是一个简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作的方案：一、建立便民服务中心1.在每个县级以上行政区划设立便民服务中心，提供多个部门的服务窗口，减少群众在办事过程中的奔波；2.便民服务中心设立综合受理窗口，接收群众的各类申请材料，实现一站式服务。

二、推行网上办事1.在全国范围内建设统一的政务服务平台，提供线上申请、查询和办理服务；2.推广网上支付和线上预约功能，减少排队等待时间，提高办事效率；3.通过线上平台，开展异地办理服务，方便群众跨地区办事。

三、加强部门协作1.建立各部门之间的信息共享机制，确保相关信息在不同部门之间的共享和互通；2.推行部门间的一网通办，实现数据共享和协同办理，提高办事效率；3.加强政府内部部门之间的沟通协调，减少群众来回奔波的次数。

四、提供一站式服务1.在便民服务中心设立一站式服务窗口，集中提供各类政府服务；2.各部门派驻工作人员到便民服务中心，集中办理各类业务，提高办事效率；3.提供办事预约服务，减少群众的等待时间。

五、加强政府服务培训1.加强基层公务员的培训，提高他们的服务意识和能力；2.为民营企业提供创业辅导和指导，帮助他们更好地了解政策和程序；3.加强对公共服务事项的宣传和解释，提高公众的知晓度和参与度。

六、优化公共服务流程1.检视现有的办事流程，去除繁琐和冗余环节；2.制定明确的办事标准和规范，并加以执行；3.提供在线审批系统，可实现自动化审批，减少人工介入。

七、加强监督和评估1.建立监督和评估机制，定期对公共服务流程进行评估，发现问题及时改进；2.公开公共服务流程的评估结果，接受公众监督。

通过以上的方案，可以大大简化和优化公共服务流程，提高基层群众的办事创业体验，提高政府服务的效能和质量。

同时，这也是一个持续改进的过程，需要政府各相关部门的共同努力和持之以恒的推进。

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库

全国人设窗口单位业务技能练兵比武题库(２)第１题收藏纠错命题单位：人事司以下表述与《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》要求不相符的是：（ )Ａ简化办事环节和手续B 扩大自由裁量权C 全面公开公共服务事项D 创新服务方式答题结果: 查看解析选项得分： 2正确答案： B第 2 题收藏纠错命题单位:规划司对于统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料,( )。

A 应当定期向社会公布B 可以对外提供C 经调查对象同意后可以公开D 任何单位和个人不得对外提供、泄露答题结果：查看解析选项得分：2正确答案：Ｄ第３题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》(2０17年修订)第二条规定，标准包括国家标准、行业标准、（）标准和团体标准、企业标准。

A 地区B 地域C 区域D 地方答题结果：查看解析选项得分： 2正确答案：D第 4 题收藏纠错《人力资源和社会保障事业发展“十三五"规划纲要》提出，通过订单、定向和定岗式培训，对农村未升学初高中毕业生等新生代农民工开展就业技能培训，为有创业意愿的农民工提供创业培训，累计开展农民工培训（）万人次。

Ａ 10０0B 2000C 30０0D 4000答题结果: 查看解析选项得分： 0正确答案：D第 5 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十八条规定，国家标准、行业标准分为强制性标准和（）标准。

A 推荐性Ｂ建议性C 通用性D 普适性答题结果: 查看解析选项得分：0正确答案：A第６题收藏纠错命题单位：规划司《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，在全国建成一批技能大师工作室、１2０0个高技能人才培训基地,培养( )万名高技能人才。

A 600Ｂ 8０0C 1000D 1２0０答题结果：查看解析选项得分：０正确答案： C第 7 题收藏纠错命题单位：规划司根据《中华人民共和国标准化法》(2017年修订)第十六条规定，制定推荐性标准,应当组织由相关方组成的（），承担标准的起草、技术审查工作.A 标准化起草组Ｂ标准化编制组C 标准化技术委员会D 标准化管理委员会答题结果: 查看解析选项得分：0正确答案： C第 8 题收藏纠错命题单位：《规划司人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，职工和城乡居民基本医疗保险政策范围内住院费用支付比例稳定在（）左右。