常见的增资扩股方式及注意事项

常见的增资扩股方式及注意事项
常见的增资扩股方式及注意事项

目前,对于一些中小新型公司来说,增资扩股是企业投融资避免不了要经过的一个阶段。所谓的增资扩股就是指企业增加注册资本,增加的部分由新股东认购或新股东与老股东共同认购,企业的经济实力增强,并可以用增加的注册资本,投资于必要的项目。下面投融街小编给大家整理了常见的增资扩股方式及增资扩股过程中需要注意的问题,供大家参考。

一、常见的增资扩股方式

1、以公司未分配利润、公积金转增注册资本。依据《公司法》第167条之规定,公司税后利润首先必须用于弥补亏损和提取法定公积金(提取比例为10%,公司法定公积金累计额超过公司注册资本50%的,可以不再提取),有剩余的,方可在股东之间进行分配。分配公司利润时,经股东会决议,可将之直接转增注册资本,增加股东的出资额。

依据《公司法》第169条之规定,增加公司资本是公积金的用途之一,需要注意的是,法定公积金转为注册资本时,所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的25%。另外,公司以未分配利润、公积金转增注册资本的,除非公司章程有特殊规定,否则有限责任公司应当按照股东实缴的出资比例(详见《公司法》第35条)、股份有限公司应当按照股东持有的股份比例(详见《公司法》第167条)增加股东的注册资本。

2、公司原股东增加出资。公司股东还可以依据《公司法》第27条的规定,将货币或者其他非货币财产作价投入公司,直接增加公司的注册资本。需要注意的是,作为出资的非货币财产应当评估作价,核实财产,不得高估或者低估作价;作为出资的货币应当存入公司所设银行账户,作为出资的非货币财产应当依法办理其财产权的转移手续(详见《公司法》第28条)。

3、新股东投资入股。增资扩股时,战略投资者可以通过投资入股的方式成为公司的新股东。新股东投资入股的价格,一般根据公司净资产与注册资本之比确定,溢价部分应当计入资本公积。另,依据《公司法》第162条之规定,上市公司发行的可转换债亦可转换为公司注册资本,转换后公司注册资本增加,债券持有人身份从公司债权人转换成为公司股东。

需要说明的是,上述几种增资扩股方式可以混合使用。

二、增资扩股过程中需要注意的问题

1、以未分配利润转增注册资本的,转增比例不可过高,要留有余地,否则转增后公司账面上的业绩(主要是利润率)会受到影响,这对于公司的长远发展是不利的。不仅如此,用于转增的未分配利润应当扣除截至转增时点的应提未提折旧和应纳未纳税收,而公司很可能没有按期提取折旧或缴纳税款,这就意味着实际转增注册资本时需要在会计上进行相应的计提和账务调整。如果转增比例过高,一旦涉及到较大数额的折旧及纳税调整,验资时有可能通不过;果真如此的话,就需要重新调整增资扩股方案,这不仅会影响增资扩股的进程,而且有可能对公司信誉产生不良影响,对于公司的发展是不利的。

2、以上市为目的进行增资扩股的,特别需要注意一些问题。《首次公开发行股票并上市管理办法》(证监会令第32号)第9条规定:“发行人自股份有限公司成立后,持续经营时间应当在3年以上,但经国务院批准的除外。有限责任公司按原账面净资产值折股整体变更为股份有限公司的,持续经营时间可以从有限责任公司成立之日起计算。” 第12条规定:“发行人最近3年内主营业务和董事、高级管理人员没有发生重大变化,实际控制人没有发生变更。” 依照上述规定,以上市为目的进行增资扩股的,公司实际控制人不能发生变更,管理层不能有重大变化,主营业务不能发生重大变化,以免影响公司上市进程。

3、依据《公司法》第35条之规定,有限责任公司在进行增资扩股时,股东有权优先按照实缴的出资比例认缴出资;当然,全体股东可以约定不按照出资比例优先认缴出资。同时,在有新股东投资入股的情况下,老股东还需作出放弃(全部或部分)优先认缴出资权利的声明。

催款技巧、话语、方法大全

催款技巧、话语、方法大全 一、分期款和代垫款的催收 1、正常还款催收短信:(提前7个工作日) 短信内容: 尊敬的用户朋友××您好,您的上次还款,我司已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有7天,请你提前做好本月还款准备!××代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进;××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 2、逾期催收短信: 尊敬的××用户您好,您的上月及以前还款,我司未收到,我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司。××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 3、合同到期催收短信:

尊敬的××用户您好,按照合同约定截止到本月×日,你的合同还款期限已到期,为了保持你的良好的还款信誉,也为了避免给你造成额外的经济损失,请按时到我司财务部办理结清手续。××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 二、按揭和融资款的催收: 1、每月10号短信催收: 短信内容:(正常) 提醒短信:尊贵的用户朋友××您好,您的上次还款,我司(银行)已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有5天,请你提前做好本月还款准备!××代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进。××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 短信内容:(逾期) 尊敬的××用户您好,您的上月还款,我司没有收到,我司(银行)将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你

的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司(银行指定帐户)。××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 2、每月15号短信催收: 短信内容: ××代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天,请您于两日内将本次款项电汇我司(银行指定帐户),以保证款项及时到帐,避免不必要的罚息等损失。××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。 3、每月18号短信催收 短信内容:(对客户) 尊敬的××用户,为了确保款项顺利到账,保持您良好的还款信誉,实现我们长期友好的合作,避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失,请及时还款,谢谢合作!××代销商债权部,联系人:××,联系方式:××××。

排版注意事项

《律风》CDR排版的要求 一、1、《律风》排版就只有一个一定要做到的要求:简洁大方美观。 二、版面和文字: 2、《律风》所有正文字体一律统一为宋体,10pt字体,文字间距设置(文本—段落格式化—间距—段落前<140%>,段落后<0%>,行间距<140%>,首行缩进7.8mm),全部调整(第三条工具栏“U”符号右边有横线的标志,有小黑色三角形选择全部调整),可以分两栏(文本—栏—栏数,栏间距8mm);但标题字体可以为任何字体,或者是特效文字效果但是特殊处理过的字体全部需要转曲,因为商家不可能都有你的字体,所以打印的时候会出现乱码的现象。 3、用cdr时,字体要求:先在word里清除格式,再复制黏贴到cdr设置的文字框里修改。或者导入文本,但要摒弃文本的格式。通讯稿版面使用正规些字体,其他版面字体形式可以斟酌,一般为10pt合适。 4、排版分为竖版或者横版,使用竖版时候,应注意是否合适。 三、图片: 5、排版报纸时候所找的图案,背景需要与文章的内容有关联,不能风马牛不相及。大家应该参考一下各种杂志和报纸的排版版面设计,如:《广州日报》。 6、排版前,要浏览一下该版的文字内容再上网找合适的图片。如果是彩色图片可以将其模式改为灰度8位也可以不用改(因为导出时是灰度8位的)。图片要求:注意不要有网址(可用左边工具栏或者右击编辑位图中运用剪裁工具截掉网址等不用的内容),照片要清晰些,可以羽化修饰,拉伸但不要变型,放正,作为背景的图片透明度一般为25—40(右边图片图案右键—从背景中建立—调节透明度),图片转换为灰度8位(位图—模式—灰度8位),编辑位图(右键—编辑位图)。 7、图片导出时需要300像素。 四、各细节注意: 8、先考虑文字排版,再考虑装饰问题,每次把《律风》的期数和出版时间修改。 9、导出时,要加透明矩形框(双击工具箱矩形框),预防导出时页面偏离;导出图片jpg格式,灰度,预览和打印。 10、把需要刊登的文章做严谨的修改,包括大改的语句和段落,把啰嗦重复的句子词语纠正过来,其次要防止用错词语,标点要准确,例如不要用“……”,省略号应该是“……”,句号不是.,应该是“。”,每段开头空两格,细节决定成败。 11、投稿署名统一为(年级XXX学院专业XXX)例如09中药营销XXX,通讯稿署名为:校自律XXX,统一放在标题后一行向右。 12、在排版中出现一些真实存在的相片,一般不能是本校学生人员,除非经得他本人的同意,可以是你自己(主要考虑到是否会侵犯肖像权问题);对些政治敏感的图片不能放(例如恶搞后的国家领导人头像,特别是我国领导人),也不能自己对某些人员的头像胡乱修改后放上版面。 13、对于一些版面的页边距,行距,要以美观为原则。 14、ctrl+C复制,ctrl+V粘贴,ctrl+A全选,ctrl+Z取消。 15、需要从word中提取文字时,建议首先进行word内排版,复制粘贴在cdr上选择保持文本格式。 百度“cdr14教程”学习,网站推荐有https://www.360docs.net/doc/642053562.html,/plan/CorelDraw/,https://www.360docs.net/doc/642053562.html,/list.aspx?cid=8

个经典课前破冰热身小游戏

9个经典的课前破冰热身小游戏 发布日期:2015-11-10来源:厦门金华达职业培训作者:小张 雨点变奏曲 一、目的:活跃气氛,增强学员的注意力。 二、时间:5分钟 三、场地:不限 四、道具:无 五、步骤: 1、学员在培训师的指导下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作: “小雨”——手指相互敲击 “中雨”——两手轮拍大腿 “大雨”——大力鼓掌 “暴雨”——跺脚 2、培训师说:“现在开始下小雨,小雨渐渐变成中雨,中雨变成大雨,大雨变成暴风雨,暴风雨减弱成大雨,大雨变成中雨,又逐渐变成小雨……,最后雨过天晴”(可用于演讲和欢迎嘉宾等场合:“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”) 六、分享: 如何使用散乱变成有序? ?来来歌? 一、目的:教室上课前学员精神不集中时或活动开始及迎嘉宾。 二、时间:10分钟 三、道具:清唱或配以录音带、卡拉OK 四、步骤: 1、先教唱一遍正确歌词(配合拍手)。 “来来来朋友们,将你的‘头儿’抬(举)起来,向前摆,向后摆,转个圈圈放下来。”(两遍) 2、主持人可接着说为让各位放开心情,现在要借各位的身体“用一用”,现在请大家跟着我的动作一齐唱。

3、配合改编歌词,继续唱“右手”、“左手”、“右脚”、“左脚”及“屁股”。唯最后在做屁股动作时,是全场最易欢笑时候,可夸张点或请学员再示范一遍。 4、尾奏:可加爱的鼓励。 六、分享: 1、视时间或学员情绪将改编歌唱予以选择。唱到来来来应做招手状。 2、音不可太高,要将歌曲的喜悦及心中的快活自然流露出来,节奏渐快,注意动作变化 三分钟测试 一、目的:测试用幽默的方式指出,人们往往做不到阅读指令并且按照指令的要求去做。 二、时间:3分钟 三、场地:教室 四、道具:读与做测试卷(限时3分钟)、计时器 五、步骤: 1、宣布这是一个测试他们沟通能力的游戏,测试有时间限制,答题时间最长为3分钟。 2、把测试卷发给大家(注意把试卷正面朝下扣在桌上)。 3、试卷全部发完之后,说:“现在开始!”这时学员才把试卷反过来开始做。 4、你手中拿着一个秒表,等秒表指示到了3分钟时,你就说“3分钟时间到,现在停笔。 六、分享: 1、为什么有些人能在3分钟之前就完成全部试卷? 2、为什么有些人甚至更快?让这些学员说一下自己的习惯做法。 3、而那些能在3分钟之前完成的同学,是否是最好的方法? 4、能否体会到投资时间来节省时间? 发放材料: 读与做测试卷(限时:3分钟) 你能否按照指令做? 1、做事之前先通读全部资料 2、将你的名字写在本页的右上角 3、将第二句中的“名字”这个词圈起来 4、在本页的左上角画五个小方格 5、大声叫你自己的名字 6、在本页的第二个标题下再写一遍你的名字 7、在第一个标题后面写上“是”,“是”,“是”

要账方法与技巧资料

要账方法与技巧 这年头要账难,反对的人不会太多;讲欠帐是爷,要账是孙的人也不少。凡是外债压得喘不过气来的人,,有哪一位敢说要账是件容易事?账难要,成了现今社会的一大通病。没钱还账不占多数,有钱不还的可为数不少。躲债、逃债、赖债手段多种多样,债主无可奈何、苦不堪言,要账人更是跑断腿、磨破嘴,债主苦苦求情,债务人阵阵有辞。躲躲闪闪,拖拖拉拉,一笔账推拖几年十几年,在人们眼中已不是什么新鲜事!再难再苦,账总还得要。为使要账见成效,网上搜了些小技巧供大家要账时参考:更欢迎有要账经历的朋友指点; 1、磨 对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间,那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火; 2、缠 派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放;

3、吵 在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言; 4、扰 各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。 5、诉 诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。 6、转 将无力或难以回收的债权有偿转让他人,不至于白白放弃,干受损失。债权转让只须通知债务人便可,无须其同意。

赖账花招多,要账方法也不少,魔高一尺道高一丈。再大的困难总有最佳的解决方案,多动脑筋、多思考,只要找到这个最佳方案,一切问题就都解决了 ---------------------------------- 欠账类型 1类型:哭穷式表现形式:只要是要帐时就哭穷 对策:但凡哭穷的人,都是想博得同情心。只要坚持原则,立场坚定要帐应该没有问题 2.类型:无赖式表现形式:要钱不给,爱咋咋地 对策:这种类型的一般是在这个圈内混不长久的,除非是转行业。遇到这样的,就应该小心谨慎了,尽量把损失降低到最低

催收技巧及话术

催收技巧及话术 一、催收技巧 一旦客户没有准时还款,就会产生逾期,营业部就需要进行催收,催促客户尽快存款。通常,7 天内需要回款 60%,15 天内回款 80%。催收没有捷径,只能脚踏实地勤跟进,增加拨打量,逐步给客户或者客户亲朋好友施加压力,促成还款。具体表现为每天早上 10 点前拨打所有的电话,下午两点半左右进行第二次电话跟踪,四点之前再次跟进一遍承诺当天还款的客户,确保每天都能联系上客户,且每天都有回款。 催收名单副经理会进行分配给每一个客服,客服拿到名单后,应如何开展催收动作?首先分析下客户逾期原因以及相关对策。通常来讲,逾期的客户中都就是临时资金欠缺、无能力还款的或者失联的客户。 1、资金周转困难:部分就是待发工资,或者临时资金欠缺需借钱周转等,每天可跟 进两次,上午十点前跟进一次,下午四点前跟进一次,如客户承诺还款,则 在还款节点前再次确认还款;如确认为短期还款困难客户,则需加大跟进 力度,协同客户一起想办法还钱(如可以让朋友借款、家人代还等),可以分次还款,有多少先还多少; 2、私营业主:这类就是收到货款才能还上,前期跟客户联系,让客户有多少先存多少, 不要 期待客户可以一次性存完,临近第二期还款日客户还未还上,可安排上门。(催收短信,催收传真) 3、离职人士:让其跟亲戚朋友借款,或就是直接联系其家里人让家里人帮客户还款

4、失联客户,如果客户就是本地人,则需要尽快安排上门催收,如果客户就是外地人,则需 要致电其身份证所属居委,让其转告客户亲属,或就是从中要到客户家人电话进行 催收 其次,根据客户逾期天数采取不同的催收方式: 1、逾期 1-5 天的客户,需以热情服务的态度,关注客户逾期的原因,通常只拨打客户本人 电话与单位电话。不用致电联系人,如果联系人知悉其贷款,可以让其联系人转告,或者让联系人代其还款;若客户就是习惯性逾期客户,可当成催收后期客户催收。 2、逾期 6-10 天的客户,以适当服务的态度、督促的方式,促使客户补缴。在能 联系到客户本人情况下,不主动联系联系人,如果需要联系客户的联系人,对不知情联系人,不透露贷款信息:对知情联系人,可透露贷款信息。需要注意的就是:有意识的关注客户本人工作信息、居住信息等就是否变更,及时更新系统数据。 3、逾期 11-30 天的客户,逾期天数越长,性质就越恶劣。在联系到客户的情况下向客户充分 说明逾期时间过长的不利影响,并提示逾期超过 30 天以上会交由总部催收室跟进。在联系不上客户的情况下可对客户的联系人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。如果联系不上客户本人, 除了给联系人施加压力之外,还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用,则需要安排上门。 催收除了要勤跟进之外,还要有一定的技巧,才能确保回款率: 1、慧眼识“珠”,区别对待:发掘真正问题客户,重点关注,不要把精力简单均分。

注意事项:户外拓展破冰游戏

注意事项:户外拓展破冰游戏 本文是关于注意事项:户外拓展破冰游戏,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 项目每天耗时 40年耗时结余 睡眠 8小时 13.3年 26.7年 一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5年 交通 1.5小时 2.5年 20年 电话 1小时 1.7年 18.3年 看电视上网 3小时 5年 13.3年 看报、聊天 3小时 5年 8.3年 刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6年 休假、白日梦、闹 2小时 3.3年 3.3年 情绪、身体不适 真正工作的时间只有3.3年! 3、培训师可以根据以上的时间帐目表,每发生一个项目,就将原来的细绳剪掉相对应绳子的长度。也可以准备绳子让学员自己剪绳子,这样可能学员的感触更深。 引出一个话题:我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理时间呢? 户外拓展破冰游戏推荐——奇数偶数 人数队形:没有限制,人越多越好;围成一个圆圈。 游戏方法: 1、将全队人分成红白两对。 2、所有人围成一个圆圈,面向内侧坐下。 3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同,以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。 4、如果主持人说:“报奇数”,就是1,3,5,7,主持人换成说:“报偶数”,则接在刚才的数字报8,10,12,14。

5、如果说错了,就被判出局,必须离开圆圈。 6、玩到最后人越来越少,就可以结束游戏。 7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。 户外拓展破冰游戏推荐——踩气球 游戏简述: 利用个人或团体对抗的方式,以增加小队间的向心力。 游戏流程: ★介绍规则:每个人的脚上绑上一(两)个气球,哨音响后,每个人一方面必需去踩破敌队的气球,同时必需保持自己的气球不被踩爆。 ★发下道具:每个人一(两)个气球以及橡皮筋,并请大家吹好气后绑上。 ★开始游戏:记得要宣布进行时间,并统一以吹哨来开始及结束。 趣味玩法: ★可以变化的方式之一:所有过程采取单兵作战,没有队形。 ★可以变化的方式之二:同一小队的人两两一组(最好是一男一女一组),以勾肩或一只手绑在一起的方式进行。 ★可以变化的方式之三:同一小队排成一列,以搭肩的方式进行。 ★可以变化的方式之四:所有的人围成一个圈,每次回合各队派出三个人在场中比赛,有点像是摔角赛的味道。 ★可以变化的方式之五:每个人发给四个气球,分别绑在双脚及双手腕上。 ★可以变化的方式之六:一男一女一组,只有女生有气球,让男生一方面负责踩对方气球的工作,另一方面还必需保护自己的伙伴。 注意事项: 一、地形是好是平坦的草地或水泥地,不要有高来高去的地形,免得受伤。 二、一定会有的人作弊,将气球吹得很小,主持人必需主持公道。 三、这个游戏往往会造成男生很强势、女生很弱势的情况,所以建议尽量以团体作战的方式,让男生一方面还要分心来保护女生比较好。 四、在进行的过程中,如果气球不心小漏气或是跑掉了,一律当做被踩爆了! 五、主持人应特别小心伙伴的安全。

催款技巧大集合

催款技巧大集合 谈起销售,就无可避免地要谈到货款的催收。因为回笼的货款,是营销人员业绩的体现,是产品销量的反映,是公司利润的源泉。然而,很多营销人员因货款催收不力,从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难,甚至巨额呆帐、死帐产生。本文将就营销人员如何有效地催收货款加速货款回笼,谈几点看法。 一、开门见山,合作原则言在先 营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来,客户很可能认为条件太“苛刻”而不予合作,从而影响到后一步的业务往来。其实,这种担心大可不必:第一,事先说明,显示了自己合作以诚的原则;第二,减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是,这总比将货供给客户以后,他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。 所以,营销人员在合作之初,就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书,详细地对货款结算作出规定和说明:1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。如果业务往来较频繁,结款方式要注明是现款现货、送二结一,还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是“一锤子买卖”,则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样,会让货款催收工作的开展变得有据可依。 二、言信行果,该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步,而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以,营销人员应坚持原则,执行公司相关的业务规定,结算每一笔货款时,“该咋办的就咋办”: 1、公司规定只做现款结算的,就坚决不做代销,哪怕是客户请求隔一天付款也不行,因为说不定,过了这一天以后,客户就“搬家”逃之夭夭或“关门倒闭”了; 2、按“送二结一”结算方式签约的,客户不将前一批货款结清,就坚决不供第二批货物; 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期,一定要按时前往。一来可以抢在别的业务人员之前,让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄,“叫你某时某刻来,你不来,现在好了,钱都被其他公司结走了”;“不巧,老板刚走,没人签字,我不敢付款”…… 4、形成一个客户可感知的结款习惯。勤于拜访客户,每隔一定时间,向客户提个醒,

催款函注意事项及范文

2020 催款函注意事项及范文Document Writing

催款函注意事项及范文 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 催款函注意事项及范文 写作要点 通常来说,催款函要包括以下主要条款: 1.欠款单位的全称和账号; 2.欠款的原因; 3.欠款的时间; 4.欠款的金额; 5.发票号码; 6.建议处理措施或意见。 注意事项 催款方在制作中应注意以下事项: 一、催款函应包括以下内容: 1、欠款方名称 2、欠款事项 3、欠款时间

4、欠款原因 5、欠款金额 6、发票编号 7、催款方的银行账号 8、最后付款期限 二、催款方的信息要明确方便欠款方还款,包括以下: 1、催款方的联系人 2、联系电话 3、联系地址 三、催款的语气,根据催款性质不同,注意如下: 1、通知欠款方并告知付款时间将要到或已经到,让对方企业准时付款。此时是通知性质,催促语气不宜强烈。 2、欠款方未按时付款或已长时间拖延付款,收款方不仅是通知,更有严重警告的意思,催促语气比前者强烈,催款的内容、时间更为明确。 出于保持催款单位与欠款方的友好合作关系,催款函可以分阶段发出,如第一阶段予以提醒,第二阶段直接催款,第三阶段“最后通牒”。 四、尾部写明催款方的处理意见 在催款函尾部可以增加欠款方经催款函提醒仍不付款,催款方可根据相关规定(如合同约定、银行规定)加收罚金,或是通过法律途径解决付款事宜。 综上,发送催款函的目的是向欠款方催收款项,在书写过程

制版的注意事项

关于制版出现特殊问题以及解决的方法 目录 1、单面起底--------------------------------------------------------------------------(2-3) 2、关于拉架(加丝)罗纹起底的注意事项-----------------------------------(3) 3、罗纹起底--------------------------------------------------------------------------(3-4) 4、狗牙边起底的方法--------------------------------------------------------------(4) 5、变针距起底-----------------------------------------------------------------------(5-6) 6、罗纹常见的问题-----------------------------------------------------------------(6) 7、暗加针处理出现的问题---------------------------------------------------------(7) 8、明加针处理出现的问题---------------------------------------------------------(8) 9、平收问题处理的方法------------------------------------------------------------(9-11) 10、明收针问题处理方法 A:单面明收针处理方法。----------------------------------------------------------(12) B:双面明收针处理方法。----------------------------------------------------------(13) C:抽条明收针处理方法。----------------------------------------------------------(14) 11、左右挖针出现的左右不对称处理方法--------------------------------------(15)

破冰活动自我介绍

破冰活动自我介绍 篇一:室内破冰游戏适用版 室内破冰游戏经典 1.串名字游戏 游戏方法: 小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的*(:破冰活动自我介绍)**的后面的***,依次下去??,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。 分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解 2.面对面的介绍 游戏规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。 注意事项: (1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,内外圈的旋转方向相反。 (2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时,游戏继续进行。 3.大树与松鼠或者熊猫搬家 适合人数:10人以上 材料及场地:无

适用对象:所有学员 时间:5-10分钟 操作程序 1)、事先分组,三人一组。二人扮大树,面对对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;培训师或其它没成对的学员担任临时人员。 2)、培训师喊”松鼠”,大树不动,扮演”松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其他的大树;培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中,落单的人应表演节目。 3)、培训师喊”大树”,松鼠不动,扮演”大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树,并圈住松鼠,培训师或临时人员就应临时扮演大树,落单的人应表演节目。 4)、培训师喊”地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大树,培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中,落单的人表演节目。 熊猫搬家,类型差不多,但是扮演者不同,分别是熊爸爸、熊妈妈、熊儿子,而动令也发生了变化,分别是红杏出墙、离家出走、家庭破裂、抛妻弃子; 4.分组游戏 1)、寻找对象: 第一步:学员围成一个圆圈--组织者说LooKUP、LooKdown、LocK--学员看上、看下,然后用目光锁定对面的一位同学,当两人的目光相

【技巧分享】电话催收技巧大全

电话催收欠款帐款的9个技巧 企业催款要有技巧收款难是企业普遍遇到的问题。我国由于信用管理体制不健全,收款的难度更大。很多债权人在为这家破产的公司一筹莫展时,他却用自己在纳斯信培训的收款技巧和一直坚持不懈的努力取得了成功。 收款当然有技巧!这些技巧或许不能保证你收回所有的钱款,但是会大大增加你收回货款的可能性。 1.确认金额打电话催账之前,首先要核对最新的档案数据,看看对方积欠的账款明细和准确金额。 2.选对时间结婚、搬新家要看“吉时”,催收也要讲究“吉日”。 绝佳的吉时,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情最好的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。 3.选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账,进账日的前三天,就是电话催收的“吉日”。 4.要找对人一定要找对人,如果债务人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。不过,要对秘书特别客气。如果对方是大型企业,就直接找指定付款的联系人或财务人员;如果对方是小型企业,最好和负责人或老板直接联系。有时,不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压,加快催账进程。如果你找对人,应该先礼貌地请问对方:“现在讲话方便吗?”当得到对方的认可后,再继续交流,否则,就择期再联系。 5.要说对话为了避免升高债务人的防卫心,“开场白”要很讲究才行。 礼貌招呼之后,就应开门见山,直接说明来意,先说明应收款的数额,让对方有心理准备,这样,可以表明我们对收账的关注和收回的决心,给债务人一种无形压力。当然,绝对不要一开始就咄咄逼人,以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”,态度越人性化,收回的可能性就越大。在交流的过程中,千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由,如果债务人一旦有拖延的念头,你应该要有力地拒绝他,不要让他有可乘之机。 在谈话的过程中,要保持一种冷静的但很坚决的态度,收款的态度要坚决,没有回旋的余地,不能自相矛盾、前后不一致,否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。 方式要“外柔内刚”,对于客户的暂时付款困难,要积极地提供帮助意见,要从双方长期合作的角度考虑问题,因为谁都有困难的时候,把客户逼急了对谁都没有好处。生意场上有一句老话:“承诺并不代表付款”,所以,不管对方作出什么承诺,最好能够落实到书面上,并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪,直到对方清账为止。 6.讲究设备在和债务人商谈时,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话“插播”服务,同时,暂停另一部电话的使用。不妨投资一点钱,购买一套有语音服务系统的电话设备,方便让对方找到你,并随时可以留言。 7.沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,有效沟通的小技巧:

文字的排版八个禁忌

文字的排版八个禁忌 寡妇、孤儿、捧打鸳鸯,这些场面足以让你有想哭的冲动,但当你在排版设计时,同样会碰到这些问题,以致可 能更槽。虽说今天的页面排版软件可以自动处置很多东西,但这并不意味着你就可以将版面搞得漂亮。在本文中,我们 来讨论一下在文字排版中,最容易呈现的一些问题,有些问题你在设计时可能并不留意,使到印刷出来后让你遗憾无量 。原文作者为charles purdy 。当你在设计杂志、宣传册子或平面广告时放了一大块文字后,有时总会让你感到那个中 央有点不对劲,但你却觉得不到问题出在哪里(许多设计师及编辑以为这是一个设计师所必需付出的代价)。我们在设 计中要切记的是,文字不只是草草出场,它还应该是漂亮的并且能够容易阅读的。漂亮的文字排版有两个重要作用:第 一,能够提升你整个设计版面的美感。第二,可以避免象我这样隐恶扬善的编辑将版面退回去重新修正。根据我的阅历 ,有8 种主要的情况可以使编辑对你的排版设计感到不满意。听起来蛮多的,但你也不要太过担忧。大部分问题你都可 以随意处置,如经过调理文字大小、间距、调整首行、强迫换行或者调整其它文字设置处置。在本文中,固然我是用q uarkxpress 软件演示,但其它的排版软件如adobe indesign 、pagemaker 也可以得到相似的结果。 一、错误断开 在编辑的词汇里,“错误断开”是指两行文字间,一个单词不恰当地被断开了。固然在英文里,有时一个单词总有 断开转到另一行的时分,但做决议的人是你自己。你必需紧记一点的时,你不能在一个单词里随意一个中央就断开。你 可以查一下字典:只需独立的两个单词可以断开。如:winner design这个单词,winner和design的中间部分是允许你 断开的中央。除了这一点,还有一些事情需求留意:很多出版社都以为假设将一个人名断开是一种不礼貌的做法,应 该尽量避免。假设是放在网页里,必需留意到,假设你在某个中央用了一个破折号将一行的最后一个单词断开,但假 设其它显现器的分辨率不同或显现字体不同时,这个破折号可能会移位,这会使读者构成阅读时构成紊乱,所以在设计 网页时,我们普通不时开。 二、文字跳动 假设你排版的文字不能够吸收读者,或者让他觉得看你的东西很累,他是没有义务必需强打肉体看下去的。你 可以尝试检测一下你的眼睛在看到大标题后能否跳动太大了。普通说来,你的眼睛会首先看到大标题,然后就自然会去 到左边开端阅读。 三、引号分歧:

教你要账-这么催款-款就回了

教你要账,这么催款,款就回了 【新朋友】也可点击标题下面蓝字永年在线直接关注【老朋友】点击右上角,转发或分享本页面内容。永年在线微信号:ynzx057150永年生活资讯,永年人的信息平台。 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。 2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的? 6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关 系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精

办公室公文排版注意事项(精)

办公室文件的处理 一、红头文件的制作及标准 1、进行页面设置 选择“文件”——“页面设臵”选择“页边距”附签,上:3.7厘米下: 3.5厘米左:2.8厘米右:2.6厘米。选择“版式”附签,将“页眉和页脚” 设臵成“奇偶页不同” , 在该选项前打“√” 。选择“文档网格”附签, “字体设臵” , “中文字体”设臵为“仿宋” ; “字号”设臵成“三号” ,单击“确定”按钮, 选中“指定行网格和字符网格” ;将“每行”设臵成“ 28”个字符; “每页”设臵成“ 22”行。然后单击“确定”按钮,这样就将版心设臵成了以三号字为标准、每页 22行、每行 28个汉字的国家标准。 2、插入页号 选择“插入”——“页码” , “位臵”设臵为“页面底端(页脚” , “对齐方式”设臵为“外侧” 。然后单击“格式”按钮, “数字格式”设臵为全角的显示格式,单击“确定”按钮,再次单击“确定”按钮完成页码设臵。双击页码, 在页码两边各加上一条全角方式的短线;并将页码字号设臵成“四号” ;字体任意;奇数页的页码设臵成右空一个汉字,偶数页的页码设臵成左空一个汉字。 3、发文机关标识制作 选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项,鼠标将会变成“┼” , 在 Word 2000 版面上单击鼠标左键,出现一个文本框,在该文本框内输入发文机关标识, 输入完成后, 选中该文本框, 单击鼠标右键——“设臵文本框格式” , 在这里来设臵红头的属性。 选择“颜色和线条”附签, “颜色”设臵成“无填充颜色” 。选择“大小” 附签, “高度”设臵成“ 2cm ” ;宽度设臵成“ 15.5cm ” 。注:用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签,单击“高级”按钮,水平对齐:“对齐方式” 设臵成“居中” , “度量依据”设臵成“页面” ;垂直对齐:“绝对位臵”设臵成“页边距” , “下侧”设臵成“ 2.5cm ”——平行文标准, “ 8.0cm ”——上行文标

年底要账技巧

[标签:标题] 篇一:要账技巧 企业催款要有技巧.txt 催款技巧1.摸清底细,在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状,是否有能力支付等。 2.提前做好几套预案1。顺利2。不顺利3。拖延,做到胸有成竹,临场不乱,以保证不无果而终。 3.控制好氛围,让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中,避免不愉快及冲突。 4.收款的时候除了收款,最好给自己设立第二个目标,如增进了解,巩固友谊等.即可调控收款氛围,又可做到一举多得!电话催账的9个技巧:1.确认金额打电话催账之前,首先要核对最新的档案数据,看看对方积欠的账款明细和准确金额。2.选对时间结婚、搬新家要看“吉时”,催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情最好的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。 3.选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账,进账日的前三天,就是电话催收的“吉日”。要找对人一定要找对人,如果债务人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。不过,要对秘书特别客气。如果对方是大型企业,就直接找指定付款的联系人或财务人员;如果对方是小型企业,最好和负责人或老板直接联系。有时,不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压,加快催账进程。如果你找对人,应该先礼貌地请问对方:“现在讲话方便吗?”5.要说对话礼貌招呼之后,就应开门见山,直接说明来意,先说明应收款的数额,让对方有心理准备,这样,可以表明我们对收账的关注和收回的决心,给债务人一种无形压力。当然,绝对不要一开始就咄咄逼人,以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”,态度越人性化,收回的可能性就越大。在交流的过程中,千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由,如果债务人一旦有拖延的念头,你应该要有力地拒绝他,不要让他有可乘之机。生意场上有一句老话:“承诺并不代表付款”,所以,不管对方作出什么承诺,最好能够落实到书面上,并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪,直到对方清账为止。6.讲究设备在和债务人商谈时,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话“插播”服务,同时,暂停另一部电话的使用。7.沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,有效沟通的小技巧:(1)模仿对方说话的方式、速度和音量。(2)碰到乱发脾气的客户,要“冷静”应对,好好安抚对方。好的EQ加上“专业”态度是成功的关键。(3)对于那些经常“乱骂人”的客户,冷静地告诉对方两个解决方式:一是跟我们的律师谈;二是跟我的老板谈。(4)保持“理性且友好”的态度,得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。8.学会闭嘴沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口,对方说话时要懂得保持沉默。西方有句谚语:“你不说话,别人将以为你是哲学家。”千万不要多说无益的话,和客户产生不必要的争执,以免赢了面子,失了银子。9.维护关系俗话说“和气生财”,又说“人情留一线,日后好相见”。如果对方是你公司持续往来的重点客户,催收时小心应对,务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心,不要单纯为了收回旧欠,而伤了彼此多年的商场情谊,因小失大,很划不来。 善加维护和客户的商业合作关系,不但可以化解先前的种种不愉快,还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。 由于当前商业信用普遍不高,企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的,货、笔者根据以往的亲身经历和体会,提出问题。款无归已成为困扰企业正常经营的“老大难” 以下12 条对策供参考。 一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。宁可自己多

文件排版格式及注意事项

文件排版格式 页面设置:上下左右均为2.5厘米 段落:对齐方式为两端对齐,缩进左右均为0字符,间距段前段后均为0行,行距选固定值,设置值在20-30磅之间 大标题:宋体二号,不加粗 正文:仿宋-GB2312三号,不加粗 一级标题:黑体三号,不加粗,如一、二、三。 二级标题:楷体-GB2312三号,不加粗,如(一)、(二)、(三)三级标题:仿宋-GB2312三号,加粗,如1.、2.、3. 页码:一般用4号半角宋体阿拉伯数字。公文版记页前有空白页的,空白页和版记页均不编排页码。单页码居右空一字,双页码居左空一字(具体操作:插入-页码-低端外侧-修改页码-式样-“-1-、-2-、-3-“,然后选字体和字号即可)。信函格式首页不显示页码。

重要提示 根据中办发〔2012〕14号文件要求和市委办、市政府办联合通知精神,新版公文格式从2012年12月1日正式启用。 为使大家拟文、核对、印制时掌握格式调整的主要部分,现提示如下: 一、准确使用15个文种。 二、上行文版头(原称眉首)天白处取消宽尺寸格式。 三、上行文联合行文时,文头纸不印“文件”二字。 四、版头的密级份号、保密期限、紧急程度的位置从右侧调整到左侧。 五、密级份号的顺序号为6位阿拉伯数字标注,密级后加五角星符号★,保密期限用阿拉伯数 字标注。 六、“急件”标注修改为“加急”。 七、公文标题需打印发文机关名称。 八、公文落款盖章处需打印发文机关署名。 九、公文成文日期原用汉字现改为阿拉伯数字。 十、纪要中的“公假”改为“请假”。 十一、页码。一般用4号半角宋体阿拉伯数字。公文版记页前有空白页的,空白页和版记页均不编排页码。单页码居右空一字,双页码居左空一字。 十二、版记取消主题词。 十三、版记中的印发机关、印发日期由仿宋3号改为4号。 十四、信函格式联合行文时用主办机关标志,不用联合行文的文头纸。 十五、信函格式行文版记不加印机关和印发日期、取消分割线、如有抄送单位的,位于公文最后一面版心内最下方。 十六、附件在左上角标识附件1或附件2的后面不打印冒号。附件如果不能与正文一起装订时,应在附件左上角第一行定格打印编排公文的发文字号并在其后标注附件二字及附件顺序号,其后也不打印冒号。 十七、信函格式首页不显示页码。 另外,行数、字数仍按国标执行(GB/T9704-2012),一般每页排22行,每行排28个字。

破冰流程

破冰流程 破冰: 一、问好: 优秀的给伙伴,大家xx好,我们统一一下,好,很好,非常好,团队更好,加上一个yes的动作就可以了,要求大家声音洪亮整齐,那么我们在来一遍,好吗?很好,掌声鼓励下自己,谢谢大家。 二、自我介绍: 首先欢迎大家来到我们青山依依、绿水悠悠的拓展基地参加此次的拓展培训,《游戏:雨点变奏曲》。谢谢大家的热烈的掌声。 首先做个自我介绍,我叫xxxx、是xxxx公司的培训师 三、团队破冰熔炼时间及内容: 今天的团队破冰熔炼课程大约持续1个半小时;主要有五个方面的内容: 1、团队破冰熔炼互动环节 2、介绍拓展的起源 3、团队建设与展示 4开营宣誓仪式 5、参训注意事项 四、询问: 1有没有参加过拓展训练《体验式培训》的队员,有的请你举手示意下,请您谈谈自身的感受 2、听说过但没参加过拓展训练《体验式培训》的队员,请你们谈谈自身

的感受,《学员相互发表感受》 3、从未听说过也为参加过拓展训练《体验式培训》的队员,你们认为拓展训练是一种什么样的培训 五、团队文化建设: 1、我是谁《团队成员自我介绍》,2选对长、3起对名、4logo、 5喊对训、6唱队歌、7创作队型 六、团队展示 队员展示程序:队长首先做自我介绍,介绍logo、队名、口号设计的含义;其次是组织大家一起摆队形展示团队,然后进行三问三答互动言语:队长高喊:“我们是什么队”,其他队员齐声回答队名,队长高喊:“我们的队训是”其他队员齐声回答队训;队长高喊:“我们的队歌是”其他队员齐声高唱队歌。 七、团队情景模拟《自选或可不选》 要求;内容积极向上,具有正能量,脱离政治色彩和庸俗语言词汇 8、开营仪式宣誓 《誓词》 我有无限潜能,我为成功而来; 勇敢面对每一次的挑战; 提升自我超越自我相信自我更相信伙伴; 时刻与团队在一起因团队有我二自豪; 严守众鑫远航的纪律,服从老师指导; 热爱环境保护自然; 保持空杯的心态积极参加学习; 我爱我的团队我将奉献我的团队;

催账的技巧和话语三篇范文

要账难要账难,难于上青天!以下是分享的催账的技巧和话语,希望能帮助到大家! 催账的技巧和话语 一、确认金额。做生意不能打无准备之仗,讨债要账当然也得如此,在电话催款之前,生意人首先要核实和复审之前的债务资料,清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。 二、选对时间。电话催款,选对时间是极为重要的,时间选对了,事半功倍;时间选错了,事倍功半。对生意人来说,绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时,因为,这往往是人们心情最好的时刻,也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。 三、要找对人。电话催款一定要找对人,假如电话打过去的时候,债务人并不在而是其秘书或其他人员接的,那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中,要注意礼貌,别让这些人将你的话误传给债务人。 四、要说对话。电话催款时,为了减少债务人的警惕心理,一开始说话的时候最好不要太过强势,不要显得咄咄逼人,因为如果你害的对方没了面子,对方就可能让你的债一直欠着。 五、掌握沟通技巧。电话催款的常见沟通技巧有这么三点注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。 六、适当沉默。沉默是金,电话催款时,适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。 七、维护关系。为了讨债要账而破坏了关系,这是生意场上的一个大忌,绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线,日后好相见”的道理。电话催款时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那就一定要小心应对,不要为了要回债,而伤了彼此的关系。 催账的技巧和话语 1、幸福就是,在没钱的时候,想起某人还欠了我一笔钱。 2、应该没人愿意跟个没钱还一身债的人在一起,就让这一切埋心里好了,只要这一切都不是我个人一厢情愿就好。 3、钱是个脏东西,但也是个好东西,帮我们把人和狗分的很清楚。

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