初次见面如何破冰

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

总结
相信只要我们掌握好以上的技巧,就能在与客 户初次见面的时候给客户留下良好的第一印象, 取得客户的信赖,从而进一步加强与客户的联 系,最终达成销售。
再见 ~
四、赞美 1.什么是赞美?
赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。我们在和客户初次见面 的时候一定要擅于运用这一法宝。当然,在赞美的时候也要掌握一定的原 则和技巧。赞美的原则是首先要真诚,这是赞美的先决条件,只有名副其 实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。其次是适时,把 握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的。一旦当你发现对方有值得赞美 的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。 适度原则,赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、 点到为止的赞美才是真正的赞美。
三、问好
我们和客户初次见面,彼此的亲切的问好能很快的拉近彼此的距离。在问 好的时候有一个特别重要的也是很多伙伴们容易忽略的环节那就是一定要 叫出对方的名字或者称呼。
因为在人际交往过程中有这样一个说法“世界上最美妙的声音是听到自己 的名字从别人的口中说出来”。 通常能叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏 远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。 有位领导人在陌生人交流的时候,也非常重视对方的名字,每次遇到生僻 字都要细心的核对是否念错,甚至会询问对方名字的来历,含义等等,正 是对于这些细节的重视,使他在人际交往过程中总是游刃有余。
2.握手方式
第一,单手式。在介绍之后,互致问候的同时,双方自然伸出右手,彼此 之间保持一步的距离,手掌前伸、拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并 微内屈。此时左手贴在大腿外侧自然下垂,以表示专心。
第二,双手式。在用右手握紧对方右手的同时,左手加握对方的手背或臂 或肩部。这种方式表达热情真挚、诚实可靠。
初次见面如何破冰
抓住关键技巧与人沟通
主要大纲
一、微笑
二、握手
三、问好 四、赞美
一、微笑
笑容是一种令彼此感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距 离,为深入沟通与交往,创造温馨和谐的氛围。
因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德 也曾说过:“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。” 所以在我们和客户初次见面的时候一定要保持自然大方,真诚友善的微笑。
二、握手
1.注意事项
现代握手的意义广泛:表示友好、和善、应酬、寒暄,还有告辞的时候, 以及用于表示感谢、祝贺、慰问、安慰等。
“聚散忧喜皆握手,此时无声胜有声。” 因为握手礼在社会广泛运用,所以握手的姿式也很有讲究
在和客户握手时应注意一些事项。比说握手次序:是年老的先伸手;女士 先伸手;上级先伸手;还有在握手的时候千万不要一面握手一面东张西望; 不能坐着与人握手;握手后不能用手帕擦手;不能戴手套与人握手;不能 与人握手后立刻背对等礼仪常识也是直销商需要掌握的。
四、赞美 2.技巧
赞美的技巧在于寻找赞美点,有两个寻找赞美点的方法: (1).外在的、具体的。 如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)、头发、身体、皮肤、 眼睛、眉毛等等。 (2).内在的抽象的。 如:品格、作风、气Βιβλιοθήκη Baidu、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做 的事情、处理问题的能力等等。
相关文档
最新文档