网络营销总结

第九课 1、 网络广告概念：主要是以付费方式运用互联网媒体对公众进行劝 说的一种信息传播活动 2、 广告要素：广告主、广告受众、广告媒体、广告信息、广告费用 3、 网络广告优势：较高的经济性、广泛的传播时空、内容的直观 性、效果可测性、信息传播的非强迫性、灵活的交互方式、针对 性 4、 网络广告资源的要素：网站访问量、目标定位、价格因素、广告 效果监测、方便广告管理、网络广告媒体的综合服务水平 5、 网络广告的策略：定位、激励、个性化、游戏、体验、网络广告 导向、时间、心理策略 6、 网络广告的收费模式：每千人印象成本、每点击成本、每行动成 本、每回应成本、每购买成本、竞价广告收费、包月方式
4、 搜索引擎营销的基本步骤：构造适合搜索引擎检索的信息源、创 造网站或网页被搜索引擎收录的机会、让企业信息出现在搜索结 果中靠前位置、以搜索结果中有限的信息获得用户关注、为用户 获取信息提供方便，促使用户转化
5、 搜索引擎营销主要方法：搜索引擎优化、免费登录分类目录、收 费登录分类目录、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位 广告
基本要素的优化是网站优化的基础 第六课
1、 搜索引擎营销概念：是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户 检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户
2、 搜索引擎营销的商业价值：成本低廉且宣传广泛、有利于企业产 品的推广、便于企业开展网上市场调研、提升企业网络品牌的影 响力
3、 搜索引擎的工作过程：从互联网上搜集网页、建立索引数据库、 在索引数据库中排序
第二课 1、 网络消费者的行为模式：个性消费的回归、消费需求的差异性、 消费主动性增强、消费者直接参与生产和流通的全过程、理性的 的消费行为 2、 影响网络消费者购买行为的的主要因素：产品因素、购物的便捷 性、安全可靠、收入因素、社会文化因素 3、 网络市场细分：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者 的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同 类型的消费群体的过程。 4、 网络目标市场选择：新网民市场、谨慎购买者市场、便宜追求者 市场、理智型购物者市场、购物热衷者市场、时间短缺者市场 5、 网络市场定位策略:特征定位、利益、产品使用者、价格、竞争 者、空当定位 6、 网络营销宏观环境：政治法律、科学技术、经济、社会文化、自 然环境 7、 网络营销微观环境：供应商、消费者、竞争者、中介者、社会公 众
第十课 1、E-mail营销定义：是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方 式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 2、E-mail营销的特点：传播范围广、操作容易，效率高、营销成本 低、针对性强，反馈率高 3、实施许可E-mail营销规则：电子邮件要有预期、电子邮件要与客户 相关、必须为客户提供价值、电子邮件的内容应该与反馈结合 4、监测E-mail营销的主要指标：获取和保持用户资源阶段的评价指 标、邮件信息评价指标、用户对信息的接受过程的指标、用户回应评价 指标 第十一课 1、网络会员制营销的优势：按效果付费，节约广告主的广告费用、为 广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利、扩展了网络广告的投放 范围、扩展了商家的网上销售渠道、为加盟会员网站创造了流量转化为 收益的机会、丰富了加盟会员网站的内容和功能 2、病毒性营销基本思想：是一种网络营销方法，即通过提供有价值的 信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的
6、 搜索引擎优化概念：是针对搜索引擎检索的特点，让网站建设和 网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而更容易被搜 索引擎收录并在检索结果中排名靠前的技术
7、 搜索引擎优化的主要分类：网站外部搜索引擎优化和站内搜索引 擎优化
8、 搜索引擎优化内容：网站外部搜索引擎优化、站内搜索引擎优化 技术
9、 搜索引擎优化策略：分析企业是否适合竞价排名、设计符合用户 浏览习惯，效果更好的网站、选择合适的关键词、根据企业实际 广告预算购买适量的关键词、选择适合企业的搜索引擎、撰写有 吸引力的广告文案
第七课 1、Байду номын сангаас网络营销产品的5层次：核心利益层、有形产品层、期望产品 层、延伸产品层、潜在产品层 2、 选择网络营销产品应注意的问题：产品目标群体的特征、产品自 身的特征 3、 网络营销定价策略：低价定价策略、竞争、定制生产、使用定 价、拍卖竞价策略品牌和声誉、撇脂定价和渗透定价策略、免费 价格策略
第一课 1、 网络营销的产生基础：是互联网技术的发展、顾客的消费观念的 转变以及企业竞争的必然结果。 2、 网络营销是企业整提营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体经营目标所进行的，以互联网为基础手段营造网上经营环境的 各种活动。 3、 对网络营销的理解：网络营销不是孤立存在的、多样化的、是变 化的、环境是动态的、效果是多种形式表现的 4、 网络营销的基本职能;网络品牌、网站建设与推广、信息发布、 销售促进、网上渠道、顾客服务与关系、网上调研、网站流量统 计分析 5、 网络营销常用的方法:搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性 营销、网络广告、信息发布、许可E-mail营销、个性化营销、网 络会员制营销、网上商店
3、病毒性营销的特点：有吸引力的病原体、几何倍数的传播速度、高 倍率的接受、更新速度快
第八课 1、 网络营销渠道的功能：交易、配送、结算、促销功能
2、 网络促销概念：是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产 品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行 为的各种活动
3、 网络促销的方式：网络广告和网络站点推广、网络销售促销、网 络公共关系
4、 网络销售促进：有奖促销、拍卖、网上折价、网上赠品、网上抽 奖、积分、免费促销
第三课 1、 市场调研：是指以科学的方法，系统的、有目的的收集、整理、 分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、 购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建 议以作为营销决策的基础 2、 网络市场调研：是利用互联网发掘和了解顾客需求、市场机会、
竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情 况，系统的进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程 3、 网络市场调研与传统市场调研的区别：不受时空限制、组织简 单，价格低廉、具有较高的效率、互动性与共享性调查结果的客 观性与准确性 4、 网络市场调研的策略：识别访问者并激励其访问企业网站、网站 上的市场调研 5、 网络营销信息收集的工具与方法：使用合适的搜索引擎查找商务 信息、利用网上商业资源站点查找商务信息 6、 网络营销信息的发布工具与方法:邮件列表、邮件群发、利用企 业网站、专业信息发布网站、网络博客、BBS论坛 第四课 1、 WEB2.0的特点:可重用的微内容、以用户（人）为中心，而不是 以物为中心、社会性、用户参与网站制造 2、 WEB2.0的内涵：是一种“参与”和互动的营销模式、一个集中的 社群环境、一套全新的营销理念 3、 博客营销的价值：直接带来潜在用户、体现在降低网站推广费用 方面、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、 博客文章可以方便的增加企业网站的链接数量、可以实现更低的 成本对读者行为进行研究、博客是建立权威网站品牌效应的理想 途径之一、博客减少了被竞争者超越的潜在损失、博客让营销人 员从被动的媒体依赖转向自主发布信息 第五课 1、 企业网站的网络营销功能：品牌形象、产品展示、信息发布、顾 客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售、业务管 理、刺激需求 2、 企业网站规划：建站分析、网站定位、网站内容规划技术方案的 规划 3、 企业网站设计：结构设计、形象设计 4、 网站优化概念：通过对网站的结构、功能、网页布局和内容等要 素进行合理设计，以提高网站客户转化率、整体运营效果、用户 体验、网站访问量、网站访问速度、网站整体安全性、网站在搜 索引擎的排名结果等为目的，是的网站的功能和表现形式达到最 优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能 5、 网站优化设计的基本内容：对用户获取信息的优化、对网络环境 优化、对网站运营维护的优化 6、 网站优化设计的原则：坚持用户导向而不是搜索引擎导向、网站