高速公路收费站收费业务测试题
高速公路收费站收费业务测试题
高速公路收费站收费业务测试题(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--高速公路收费业务测试题（A卷）考试时间：120分钟姓名：得分：一、判断题（每题1分，共10分）1、当电脑提示“读写器断开”提示时，可以用管理键功能来重连读写器。
【】2、国家规定7座以下（含七座）小型客车免费放行的四个节假日是：春节、清明节、劳动节、国庆节【】3、关闭车道的程序是：先关闭通行指示灯——再关闭手动栏杆——后摆放反光锥【】4、每天的7:30、10：30、17:30、21:30分后进行上下班操作有可能导致跨工班【】5、车辆从ETC转MTC车道刷卡显示无入口信息，收费员的第一判断应是：该车可能在ETC车道扣款成功【】6、出口粤通卡储值卡是不能进行修改操作的（）7、按照公司规定：出口免费车道（专人值守）、绿色通道、超宽车道必须24小时开通。
（）8、对执行预防和扑救森林火灾任务的各种森林消防车辆，免征车辆通行费。
【】9、超限5%以上的绿色通道车辆不享受国家优惠政策。
（）10、出口遇到暂时找不到卡的车，抵押钱物后可以用“抬杆键”开出车道找卡。
【】二、单项选择题（每题2分，共30分）1、粤通卡服务咨询电话是：【】A、4008 111111B、4008 884788C、96533D、0760-8847882、收费公路营运单位免费车道雨棚灯统一设置为：【】A、绿灯B、红灯C、黄灯D、蓝灯3、《关于确保收费站免费车道顺畅通行有关问题的通知》粤办函[2005]368号文规定：收费站免费车道一律不得对收费通行，免费车道必须保持全天候开放，确保免费车辆顺畅通行。
【】A、收费车辆B、免费车辆C、粤通卡车辆D、无卡车辆4、是收费员最基本的职业道德规范。
【】A.诚实守信B.廉洁奉公C.文明礼貌D.忠于职守5、对整车合法装载的运输鲜活农产品的车辆没有进入“绿色通道”，而进入其他收费车道时应_____放行。
高速收费业务题库
高速收费业务题库
高速收费业务题库题目包括但不限于：
1. 高速公路收费业务考试题库完整支部业务考试知识题库：通行费征收的原则是什么？
交通收费人员职业道德规是什么？
收费的十条纪律的容是什么？
2. 高速公路相关知识：
高速公路属于什么等级的公路？
高速公路收费系统采取什么样的制式？
国家高速公路路线子母标识符用什么表示？
高速公路禁止哪些车辆进入？
高速公路的收费方式有哪些？
目前我省高速公路主要采取的付费方式有哪些？
3. ETC相关知识：
ETC是什么？
ETC的工作原理是什么？
使用ETC有哪些优点和缺点？
4. 其他相关知识：
高速公路收费员的职责是什么？
高速公路的保养和维修包括哪些内容？
如何处理高速公路上的紧急情况？
这些题目涵盖了高速公路收费业务的主要知识点，包括通行费征收、交通收费人员职业道德、收费纪律、高速公路和ETC的相关知识等。
如需更多信息，建议查看相关培训资料或咨询高速管理部门。
高速收费员考题试卷（含5篇）
高速收费员考题试卷（含5篇）第一篇：高速收费员考题试卷豫鄂省界收费站业务考试试题姓名：_____________分数：__________一、单项选择题（每题0.5分）1、交通标志按版面内容显示方式分类，分为：可变信息标志和______。
A、指路标志 B、动态标志 C、静态标志 D、辅助标志2、高速公路指路标志底色为_____。
A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色3、计算机病毒是指______。
A、设计不完善的计算机程序B、已被破坏的计算机程序C、编制有误的计算机程序D、以危害系统为目的的特殊计算机程序4、下列设备中，属于输出设备的是_____。
A、显示器B、键盘C、鼠标D、手字板5、UPS的主要功能是______。
A、电源稳压 B、发电供电C、不间断供电D、防止电源干扰6、下列哪项不属于公路“三乱”？___ ___。
A、乱收费B、乱审批 C、乱设卡 D、乱罚款7、河南省高速公路联网收费时间___ __。
A、2004年10月1日B、2003年12月31日C、2004年8月1日D、2005年1月1日8、河南省高速公路联网收费系统的管理体系分为_ ____。
A、一级B、两级C、三级D、四级9、下列设备中，__ _____不属于监控设备。
A、车道控制器B、多画面分割器C、视频分配器D、有线对讲机10、____ __配合承载起为主系统识别车型提供数据。
A、动态称重秤台B、红外光幕车辆分离器C、数据采集处理器D、轴型轮胎识别器11、安全色是表达安全信息的颜色，表示禁止、警告、指令、提示等意义。
下列说法错误的是？_____。
A、红、蓝、黄、绿四种颜色B、红色表示禁止、停止（也表示防火）C、蓝色表示建议和提示D、黄色表示警告12、高速公路内侧车道又称为______。
A、行车道B、超车道C、路肩D、减速车道13、我国公路网是由干道网和_____所组成。
A、国道B、省道C、地方道路网D、县城内公路网14、高速公路路面文字标记的字高为______米。
高速收费员模拟考试试题
高速收费员模拟考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费员在收费过程中，遇到车辆未安装ETC设备时，应如何处理？A. 拒绝收费B. 引导车辆至人工收费通道C. 要求司机下车办理ETCD. 记录车辆信息并放行2. 根据高速公路收费规定，以下哪种车型属于一类车？A. 轿车B. 货车C. 大型客车D. 特种车辆3. 高速公路收费员在收费时，如果遇到司机对收费金额有异议，应采取以下哪种措施？A. 立即放行车辆B. 与司机进行协商C. 记录异议并报告上级D. 坚持收费金额不变4. 高速公路收费员在夜间工作时，应如何确保自身安全？A. 不断变换位置B. 保持警惕，注意观察周围环境C. 与同事保持联系D. 所有以上选项5. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应采取以下哪些措施？A. 立即报警B. 记录车辆信息C. 尝试拦截车辆D. 所有以上选项二、多选题（每题3分，共15分）6. 高速收费员在收费过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 与司机发生争执B. 私自放行车辆C. 接受司机的小费D. 泄露收费信息7. 高速公路收费员在遇到特殊情况时，需要采取以下哪些措施？A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 根据应急预案采取行动D. 与同事协商解决8. 高速公路收费员在收费过程中，需要掌握以下哪些基本技能？A. 识别车型B. 快速计算收费金额C. 使用收费设备D. 处理突发事件9. 高速公路收费员在遇到车辆故障时，应如何处理？A. 引导车辆至安全区域B. 通知维修人员C. 记录车辆信息D. 提供必要的帮助10. 高速收费员在工作期间，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 尊重每一位司机D. 保守工作秘密三、判断题（每题1分，共10分）11. 高速收费员在工作期间可以随意离开岗位。
（）12. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应首先尝试拦截车辆。
（）13. 高速公路收费员在夜间工作时，不需要特别注意安全。
收费员业务考试题和答案
收费员业务考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准和规范，设置交通标志、标线和（）。
A. 收费设施B. 监控设施C. 通信设施D. 照明设施答案：A2. 收费员在收费过程中，遇到车辆通行卡丢失的情况，应如何处理？（）A. 要求司机赔偿通行卡费用B. 按照车辆行驶的最短路径收取通行费C. 按照车辆行驶的最长路径收取通行费D. 拒绝放行车辆答案：C3. 以下哪项不属于收费员的主要职责？（）A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 管理收费设备D. 进行道路施工答案：D4. 收费员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是（）。
A. 保持冷静，按照应急预案操作B. 立即离开工作岗位C. 向领导汇报情况D. 等待其他同事处理答案：A5. 收费员在交接班时，需要核对的内容包括（）。
A. 通行费金额B. 车辆通行卡C. 收费设备状态D. 所有上述内容答案：D6. 收费公路的收费期限，由（）确定。
A. 国务院交通主管部门B. 省级人民政府C. 收费公路经营管理者D. 国务院答案：B7. 收费员在处理逃费车辆时，应采取的正确措施是（）。
A. 立即追赶逃费车辆B. 记录逃费车辆信息并上报C. 与逃费车辆司机发生争执D. 私自放行逃费车辆答案：B8. 收费员在遇到车辆超重时，应如何处理？（）A. 正常放行B. 按照超重比例加收费用C. 拒绝放行D. 要求司机卸载超重部分答案：B9. 收费员在遇到车辆损坏收费设施时，应采取的措施是（）。
A. 要求司机赔偿B. 记录车辆信息并上报C. 立即修复损坏设施D. 放行车辆答案：B10. 收费员在遇到车辆拥堵时，应采取的措施是（）。
A. 加快收费速度B. 引导车辆分流C. 增加收费通道D. 暂停收费答案：B11. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取的措施是（）。
A. 暂停收费B. 加强收费设施的防护C. 引导车辆减速慢行D. 增加收费人员答案：C12. 收费员在遇到车辆故障时，应采取的措施是（）。
高速公路收费站业务知识竞赛试题及答案
高速公路收费站业务知识竞赛试题及答案1、计重收费系统由、、、、组成。
称重仪、轮胎识别器、红外车辆分离器、线圈、处理软件2、收费数据队列中有冗余数据，可以使用来删除冗余数据。
删除车辆3、没有安装或车牌识别仪损坏时，系统默认车牌号码为。
“＊＊＊”4、、、、车辆系统会判定收取全程通行费。
U型车、无卡车、坏卡车、换卡车5、自动发卡机反复告警的故障可以用、、的方法排除。
检查卡机各工位是否缺卡、检查是否有车辆长时间停留在发卡线圈上、检查发卡口是否有已发出的卡长时间没有取走6、《收费公路管理条例》自日起施行，《甘肃省收费公路管理条例》自日起施行。
2004年11月1日、2008年7月1日7、不能载货的特种车辆根据标注的吨位，按标准收取通行费。
行驶证、车型收费8、按照我省计量管理规定，不予在车道上复秤，若对称量结果有争议，可向部门申诉。
质量技术监督9、若轴数识别错误，应通过计重操作中的功能重新输入车辆的轴数后计重收费。
修改轴数10、自动发卡机最大装卡容量张，内置个读卡器。
2000、411、车货总重超过超限认定标准的载货类汽车，超限认定标准内的重量部分，按基本费率的计重收取车辆通行费，超过超限认定标准的重量部分，按基本费率的计重收费车辆通行费。
3倍、6倍12、有车队经过时要注意。
车队过完，按车队键时系统自动将队列中的计重数据清空。
所以注意不能让其他车辆跟车队跟得太近，等车队过完，落杆后再让其他车辆进入车道称重收费，否则会造成计重设备中无当前车辆数据。
13、出口处理流程到显示费额的界面，按键可进行费率公式查看。
计重14、文明用语三要为、、三不要为、、。
讲文明、讲灵活、讲时效、不要用错时、不要看错表情、不要随意称呼15、“微笑服务”的五颗星指、、、、。
真心、热心、细心、耐心、感恩的心16、高速公路计重收费基本费率按执行。
0.08元/吨˙公里17、计重收费的目的是。
利用计重收费这一“经济杠杆”遏制车辆超限运输，构建公平合理收费模式，保护公路设施，减少安全事故，保证运输市场的正常健康运行。
高速公路收费业务考试题库及答案
高速公路收费业务考试题库及答案1、通行费征收的原则是什么答：应征不漏，应免不征。
2、交通收费人员职业道德规范是什么答：依法收费，应征不漏；优质服务，确保畅通；风纪严明，廉洁奉公。
3、收费的十条纪律的内容是什么答：1、严禁私自调帐；2、严禁未经批准更改数据库；3、严禁私藏、出售废弃票；4、严禁擅自调动、遮盖、损坏费亭内语音、图像监控设备；5、严禁损坏、丢失、私藏通行IC卡；6、严禁违反“一车一杆、一车一票、一车一卡”原则操作；7、严禁私自更改车型、车情；8、严禁携带钱款、通行工具上岗；9、严禁私自使用定额票据；10、严禁隐瞒违规违纪行为。
4、汉十高速公路沿线共有多少个收费站分别是哪些答：共22个收费站。
分别是孝感北、云梦、安陆、烟店、洛阳店、随州、均川、安居、王城、枣阳、琚湾、襄樊东、襄樊北、襄樊西、隆中、龙王、老河口、谷城、土关垭、武当山、六里坪、十堰东。
5、汉十高速公路外网网址是多少内网网址是多少答：外网：内网：、联网收费中使用IC通行卡入口刷卡后记录了哪些内容答：记录了从入口站通过的一辆车的车型、车种、车牌、入口站编号、入口车道编号、入口时间、入口收费员编号、入口收费员班次等信息。
7、联网收费中IC卡出入库必须做到哪些答：IC卡出入库必须做到认真清点、摆放整齐，正常卡和坏卡分类存放。
8、参照国际道路收费情况，我国收费道路有几种收费制式答：开放式收费，封闭式收费，混合式收费，浮动式收费。
9、通行费征收应做到哪五公开六公开答：公开收费政策，公开服务承诺，公开收费标准，公开工作牌号，公开监督电话，收费年限。
10、对司机遗留的弃票应当做到答：应在监控镜头下当场撕毁，严禁留存。
11、如何处理违章车（闯关车）答：为未执行放行操作前，系统检测车辆进入过车线圈，分为误报警、未倒车、已倒车、冲岗车四种。
跟车冲岗压到感应线圈引起误报警，车倒回就选择“已倒车”，如没倒回就选择“未倒车”，因未及时抬杆引起的报警选择“误报警”，恶意冲岗车可联系交警协助拦截，除按相关政策收取通行费外，并加收2倍票款。
高速收费业务题库
高速收费业务题库高速收费业务题库第一部分：基础知识1. 高速公路收费站的主要职责是什么？2. 高速公路收费的目的是什么？3. 高速收费有哪些常见的方式？4. 高速公路收费标准如何确定？5. 何种情况下可以享受高速公路免费通行？6. 高速收费站的设备包括哪些？7. 收费站管理人员的主要职责是什么？8. 收费站的通行能力如何计算？第二部分：收费流程与规定1. 驾驶人在进入高速公路之前应该做哪些准备？2. 车辆进入高速公路后，应该如何遵循收费规定？3. 如何使用ETC（电子不停车收费）系统？4. ETC系统的优势有哪些？5. 使用ETC系统收费是否会损害驾驶人的隐私？6. 如果车辆没有ETC设备，如何支付收费？7. 如何避免未支付和逃费行为？8. 收费站出口的车道有哪些？各有何不同的功能？9. 高速公路收费站存在拥堵时，驾驶人应该如何应对？第三部分：高速收费的通知与建议1. 如何获取高速公路收费的相关通知和政策？2. 阅读收费规定和通知时需要注意哪些事项？3. 如何处理高速公路收费相关的争议和投诉？4. 出现误扣费情况时，驾驶人应该如何处理？5. 如何避免高速收费时的交通事故？6. 高速收费站周边存在的常见问题有哪些？7. 如何理解高速公路收费的公平与合理？第四部分：高速收费管理与技术发展1. 高速收费的管理模式有哪些？各有何优劣？2. 电子收费系统的发展趋势和前景如何？3. 高速收费站的自助服务设备有哪些？4. 高速收费站是否可以引入人工智能技术？5. 高速收费站应如何保护用户的个人信息？6. 如何提高高速收费站的效率和服务质量？7. 如何通过技术手段来预防和打击逃费行为？第五部分：高速收费的社会影响与经济效益1. 高速收费对交通拥堵和交通流量有何影响？2. 收费公路的建设和运营成本如何？3. 高速收费对经济发展和区域一体化有何作用？4. 收费公路如何影响人们的出行行为和消费习惯？5. 如何平衡高速收费和公众利益的关系？6. 如何评估高速收费的效益和可持续性？以上题库仅供参考，可根据实际需要进行增删修改。
山东高速收费站收费业务测试试题
山东高速收费站收费业务测试试题山东高速收费站收费业务试题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：DSB站收费业务试题（收费员试题）题库编号：（2009）1005一、填空题（每空1分，共20分）1、《中华人民共和国公路法》自起施行。
2、《公路法》规定，公路按其在公路路网中的地位分为和、、、乡道，并按技术等级分为、、、和四级公路。
3、《公路法》规定，除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和，不得在公路上行驶。
确需行驶的，必须经县级以上地方人民政府交通主管部门同意，采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。
对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。
4、《公路法》规定，超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。
超过公路或者公路桥梁限载标准确需行驶的，必须经批准，并按要求采取有效的防护措施；运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的时间、路线、时速行驶，并悬挂。
5、《公路法》规定，任何单位和个人不得损坏、擅自移动、涂改公路附属设施。
公路附属设施是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。
6、《收费公路管理条例》规定，建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模：（一）高速公路连续里程公里以上。
（二）一级公路连续里程公里以上。
（三）二车道的独立桥梁、隧道，长度在米以上。
7、若司机无足够现金支付通行费，经站和同意后可进行欠费处理。
8、收费员的长款如数上交，由中队长缴销的定额票据，并将长款金额录入系统。
9、出口车辆夹入车队中通行，但又被截获，需要进行。
10、允许司机欠费的前提是。
高速收费业务考核试卷(A)
高速收费业务考核试卷（A）一、单项选择题（每题5分，共50分）1.预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(插秧机)车辆通行出口收费站时，车辆查验合格，由出口省中心根据查验结果进行优惠处理，本省交易转发发行服务机构进行清分结算并上传部联网中心，多省交易上传部联网中心进行清分结算。
此过程中通行出口收费站时ETC卡面( )。
[单选题] *A.按应收金额扣费B.按实收金额扣费C.按零元扣费(正确答案)D.按5%优惠后扣费2.根据省交通运输厅、省发改委、省财政厅印发的甘肃省收费公路新车型分类及收费标准规定，如不考虑柳敦高速公路，现行我省联网收费高速公路3类货车的收费标准是( )。
[单选题] *A.均为1.20元/车·公里B.均为1.25元/车·公里C.部分路段为1.20元/车·公里、部分路段为1.30元/车·公里D.部分路段为1.25元/车·公里、部分路段为1.30元/车·公里(正确答案)3.联网收费公路现金通行介质业务管理中，CPC卡流失是指( )。
[单选题] *A.无法读写、卡表面外观严重破损的CPC卡B.客户在出口收费站停车缴费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少C.除CPC卡丢失原因外所造成的CPC卡数量减少,主要包括系统中有入口但无出口流水确认等卡减少情形(正确答案)D.收费员实际收到的CPC卡数少于原始收费数据的统计结果所产生的CPC卡数量差额4.根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》，车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算，单省应收金额为途径ETC门架通行累加金额并按四舍五入取整到元。
下列对MTC车辆、ETC车辆收费金额描述正确的是( )。
[单选题] *A.MTC车辆和ETC车辆都按照应收金额收取B.MTC车辆按应收金额收取，ETC车辆在途径ETC门架通行费累加金额并按照尾数小于0.5元则舍去，其他不作处理的金额收取。
高速公路收费站考试题
1. 收费公路试行计重收费的指导思想是以( )为指导。
2. 国际标准集装箱分为 IAA 型，即( )英尺；IC 型，即( )英尺。
3. 计重收费的基本费率为( )。
4. 当计重设备出现故障或特殊情况时，需按( )键进行计重功能的特殊情况处理。
5. 我省高速公路在计算车辆通行费额时，个位数按( )或( )收取。
6. 收费员在收费之前需要先按( )键，进行计重收费。
1. 我省高速公路车辆超限认定标准；对绿色通道车辆超限认定标准；对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准( 20 分)一、车轴2 34 5 6 普通货车超限限值(吨)1727374349绿色通道车辆超限限值(吨)2131.54252.557.8国标集装箱IAA、IC 优惠限值(吨)1 个20 英尺371 个40 英尺442 个20 英尺631 个40 英尺462 个20 英尺651 个40 英尺48附：IAA 型，即40 英尺；、IC 型，即20 英尺2. 正常装载的合法运输车辆(以下简称“正常车辆”)行驶实行计重收费的高速公路时，其车辆通行费收费标准；超过我省高速公路车辆超限认定标准的车辆行驶实行计重收费的公路时，其车辆通行费收费标准；对超过绿色通道车辆超限认定标准和对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准的车辆其车辆通行费收费标准？(40 分)1、计重方式下的车辆通行费收费标准我省高速公路计重收费标准，具体如下：(1)计重收费基本费率标准分正常装载合法运输和超过公路承载能力运输两种情况计算车辆通行费对车货总质量低于 10 吨的两轴货车在通行长春至营城子、长春至吉林、吉林至江密峰、江密峰至延吉、延吉至图们、伊通至辽源高速公路时按普通车辆计费标准的80%计收。
(2)绿色通道车辆对未超限的、整车并合法装载鲜活农产品货车，给予免收取通行费。
对超限的车辆，未超限部分按照合法装载收费标准计收，不再予以优惠；超限部分按照基本费率计收。
(3)运输国际标准集装箱(20 英尺、 40 英尺)车辆对未超过国际标准集装箱优惠限值标准的车辆，给予按照普通车辆计费标准的 75%收取通行费的优惠；超过优惠限值标准的车辆，按普通车计重收费，不予优惠。
高速公路收费站考试题答案及评分标准
高速公路收费站考试题答案及评分标准一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是高速公路收费站的职责？（D）A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 对车辆进行安全检查D. 提供车辆维修服务答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
2. 高速公路收费站收费员在接班时，需进行以下哪项工作？（B）A. 检查收费设备B. 核对班次表C. 清理收费站场地D. 休息答案：B评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的技能？（D）A. 熟练操作收费设备B. 掌握交通法规C. 良好的沟通能力D. 编程能力答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）二、判断题（每题2分，共40分）21. 收费站收费员在接班时，需要将前一天的收费情况报告给接班人员。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
22. 收费站收费员在收费过程中，可以拒绝为无车牌的车辆提供服务。
（错）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
23. 收费站收费员在收费过程中，应当保持微笑服务，礼貌待人。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）三、简答题（每题10分，共40分）41. 简述高速公路收费站收费员的工作职责。
答案：高速公路收费站收费员的工作职责主要包括以下几点：（1）对过往车辆进行收费；（2）维护收费站的秩序；（3）掌握交通法规，确保车辆安全通行；（4）与司机进行沟通，解答司机疑问；（5）完成上级领导交办的其他工作。
评分标准：回答完整，得10分；回答不完整，酌情扣分。
42. 简述高速公路收费站的安全防范措施。
答案：高速公路收费站的安全防范措施主要包括以下几点：（1）加强收费员的安全培训，提高安全意识；（2）设置安全警示标志，提醒司机注意安全；（3）定期检查收费设备，确保设备正常运行；（4）加强夜间值班，防范违法犯罪行为；（5）与当地公安部门保持密切联系，共同维护收费站安全。
高速路收费员考试试题汇总
高速路收费员考试试题汇总一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 高速路收费员在上岗前必须接受哪些培训？A. 基本礼仪培训B. 收费系统操作培训C. 交通法规培训D. 所有上述选项2. 根据规定，高速路收费员在收费过程中应保持什么态度？A. 严肃认真B. 热情友好C. 冷漠无情D. 随意敷衍3. 下列哪项不属于高速路收费员的主要职责？A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 处理突发事件D. 驾驶车辆巡逻4. 高速路收费员在遇到车辆逃费时应采取哪些措施？A. 立即报警B. 追赶逃费车辆C. 记录逃费车辆信息并报告D. 放任不管5. 高速路收费员在处理投诉时应遵循哪些原则？A. 耐心倾听B. 客观公正C. 及时反馈D. 所有上述选项6. 高速路收费员在遇到恶劣天气时应采取哪些措施？A. 加强收费区域照明B. 提醒司机减速慢行C. 暂停收费工作D. 保持收费区域清洁7. 高速路收费员在交接班时应完成哪些工作？A. 清点收费金额B. 检查收费设备C. 记录交接班日志D. 所有上述选项8. 高速路收费员在遇到车辆故障时应提供哪些帮助？A. 提供维修工具B. 联系救援车辆C. 提供临时停车区D. 以上都是9. 高速路收费员在遇到交通事故时应采取哪些措施？A. 立即报警B. 维持现场秩序C. 提供急救服务D. 以上都是10. 高速路收费员在遇到车辆拥堵时应如何处理？A. 加快收费速度B. 引导车辆分流D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 高速路收费员在上岗前必须掌握哪些知识？A. 收费政策和收费标准B. 收费系统操作流程C. 交通法规和安全知识D. 客户服务技巧2. 高速路收费员在收费过程中应遵守哪些规定？A. 保持收费区域整洁B. 严格执行收费标准C. 保持个人形象整洁D. 严禁私自放行车辆3. 高速路收费员在遇到特殊情况时应如何处理？A. 保持冷静B. 及时报告上级C. 采取有效措施D. 遵守操作规程4. 高速路收费员在交接班时应完成哪些交接内容？A. 收费金额交接B. 收费设备交接C. 工作日志交接D. 特殊情况交接5. 高速路收费员在遇到车辆拥堵时应采取哪些措施？A. 增加收费窗口B. 引导车辆分流D. 提醒司机耐心等待三、判断题（每题1分，共10分）1. 高速路收费员在上岗前不需要接受任何培训。
高速收费业务考核试卷2
高速收费业务考核试卷2一、单项选择题（每题5分，190分）1.联网收费公路费率参数由路径参数、计费参数、（）三部分组成，用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准，是通行费费率管理的重要基础数据。
［单选题］计费数据计费模块（正确答案）计费方式计费单位2•联网收费公路ETC门架系统是具备分段计费、（）等功能的基础断面收费专用系统和配套设施。
［单选题］*车型识别车牌识别（正确答案）车种识别车轴识别3.车辆通行费稽核业务根据稽核对象可分为内部稽核与（）。
［单选题］数据稽核路径稽核外部稽核（正确答案）收费稽核4.根据交通运输部规定和省交通运输厅相关实施方案，高速公路收费运营管理单位要实行入口称重检测数据和收费站入口发卡系统联动管理，严格落实（）、超限禁入的总体要求，发现违法超限车辆时，应当拒绝其驶入高速公路，并及时报告辖区路政执法大队。
［单选题］*客车必检货车必检（正确答案）专项作业车必检大件运输车必检5.追缴名单用于因客户原因存在少交、拒交、（）通行费且证据确凿的车辆，限制其通行收费公路并追缴通行费。
［单选题］*漏交未交（正确答案）多交收费员收受贿赂6•车辆在ETC专用车道收费系统交易时，车道费额显示器应显示相关信息，对于储值卡，除显示车牌信息外，还显示交易金额和（）。
［单选题］*银行余额卡片余额（正确答案）余额未交余额7•无法读写或电量低于8%的CPC卡应及时回收做（）处理，不得进行调拨或在车道发放。
［单选题］银行卡坏卡（正确答案）疑问卡附属金卡8.无法确定车辆计费信息的，驾驶员应提供入口收费站、（）等信息，收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
［单选题］*通行城镇通行路径（正确答案）肃北镇当金山9.根据收费公路相关规章制度，收费站车辆通行费征收“六公开”是指公开收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、（）和监督电话。
［单选题］*收费金额收费起止年限（正确答案）收费人员收费机构10.车辆通行费拆分是指将通行费分配至各通行路段的业务，包括省内拆分和（）。
高速公路收费站收费业务知识题库
高速公路收费站收费业务知识题库一、填空题1.我省高速公路实施计重收费后，应按计重费率收取通行费的车辆分别是载货类汽车、客货两用车及总重超限的客车。
2.我省第一阶段实施计重收费的公路分别是全部高速公路与省交通厅确定应在第一阶段实施的收费公路。
3.计重收费的原则有公平合理，鼓励运输业户合法装载原则、引导发展原则、渐进试行、稳步推进原则及不增加社会总体负担原则。
4.当车辆的轴重认定标准与车货总重认定标准不一致时，以二者之间的较小值作为该车对应的公路承载能力认定标准。
5.合法车辆的计重收费费率（高速公路）标准分小于10吨（含）的车辆、10吨至40吨（含）的车辆、40吨以上的车辆三种车货总重对应不同的计重费率。
6.车辆的轴重认定标准是单侧（每侧单轮胎）7吨、单侧（每侧双轮胎）10吨、并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）、并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）。
7.我省计重收费的秤台计重的有效车速范围为0～20km/h。
8.制定实施计重收费应急预案的原则是保障畅通、确保稳定、逐步过渡、顺利推进。
9.计重收费技术的五个特征是可操作性、先进性、可靠性、开放性、高效性。
10.根据赣交财审字〔20XX〕92号有关规定，对我省监狱系统司法警用囚车在执行公务中，按公安部门警备车范围执行，免收车辆通行费。
11执行国家安全工作紧急任务配《特别通行》标志车辆，经工作人员出示国家部《特别通行标志、警灯、警报器使用证》、《侦察证》、《警官证》之一的，通过收费站点时，免费优先通行。
12.对特别通行标志及相关证件有伪冒嫌疑的，先予放行，并记录该车车牌和《特别通行》标志牌编号报厅财务审计处，由厅转报省国家安全厅查处。
13.目前，我省高速公路联网收费项目建设实现了“四统一”，即软件统一、网管统一、通行卡统一、票据统一。
14.持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的运输车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。
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高速公路收费业务测试题（A卷）
考试时间：120分钟姓名：得分：
一、判断题（每题1分，共10分）
1、当电脑提示“读写器断开”提示时，可以用管理键功能来重连读写器。
【】
2、国家规定7座以下（含七座）小型客车免费放行的四个节假日是：春节、清明节、劳动节、国庆节【】
3、关闭车道的程序是：先关闭通行指示灯——再关闭手动栏杆——后摆放反光锥【】
4、每天的7:30、10：30、17:30、21:30分后进行上下班操作有可能导致跨工班【】
5、车辆从ETC转MTC车道刷卡显示无入口信息，收费员的第一判断应是：该车可能在ETC车道扣款成功【】
6、出口粤通卡储值卡是不能进行修改操作的（）
7、按照公司规定：出口免费车道（专人值守）、绿色通道、超宽车道必须24小时开通。
（）
8、对执行预防和扑救森林火灾任务的各种森林消防车辆，免征车辆通行费。
【】
9、超限5%以上的绿色通道车辆不享受国家优惠政策。
（）
10、出口遇到暂时找不到卡的车，抵押钱物后可以用“抬杆键”开出车道找卡。
【】
二、单项选择题（每题2分，共30分）
1、粤通卡服务咨询电话是：【】
A、4008 111111
B、4008 884788
C、96533
D、0760-884788
2、收费公路营运单位免费车道雨棚灯统一设置为：【】
A、绿灯
B、红灯
C、黄灯
D、蓝灯
3、《关于确保收费站免费车道顺畅通行有关问题的通知》粤办函[2005]368号文规定：收费站免费车道一律不得对收费通行，免费车道必须保持全天候开放，确保免费车辆顺畅通行。
【】
A、收费车辆
B、免费车辆
C、粤通卡车辆
D、无卡车辆
4、是收费员最基本的职业道德规范。
【】
A.诚实守信
B.廉洁奉公
C.文明礼貌
D.忠于职守
5、对整车合法装载的运输鲜活农产品的车辆没有进入“绿色通道”，而进入其他收费车道时应_____放行。
【】
A、收费操作
B、绿通车操作
C、降档收费操作
D、未付操作
6、车型分类中的四个物理参数中的第一个标准是【】
A.车头高度
B.车轴距
C.轮数
D.轴数
7、丢卡车按最远程收费，最远程收费是指按联网区域内相对某一出口同一车型的________收取现金收取通行费。
【】
A.最远路程通行费
B.最高通行费金额
C.可达最远程收费
D.实际入口
8、车辆通过未有上班车道时，电脑会显示【】
A、闯关
B、车辆未处理
C、车队
D、免费车
9、警卫车队带路警车在前挡风玻璃中间上方贴有号后挡风玻璃下方贴有
字样。
【】
A、00、00
B、00、车队
C、车队、00
D、车队、车队
10、运输鲜活农产品整车合法装载是指货运汽车装载的鲜活农产品达到该车核定载重量(或所装的农产品连包装容器占车厢容量) 及以上，不超限不超载装载。
【】
A、5%
B、80%
C、85%
D、90%
11、关于每次民兵预备役防空演练车辆免收路桥通行费的相关要求，对持有省交通厅印制的《防空实弹演练车辆免费通行证》车辆通过收费站时，收费站要做到：【】
A、开足所有车道、免费优先放行
B、开通超宽车道、免费优先放行
C、开通免费车道、免费优先放行
D、开足收费车道、免费优先放行
12、各收费站对悬挂督察标牌的督察车辆通过免费专用车道时，要快速放行，各收费站
督察执法人员的证件。
【】
A、需要检查
B、不得检查
C、随机检查
D、全面检查
13、在按车辆物理参数进行车辆分类时，人工判别车型的难点主要在于【】。
A.车头高度、轴数
B.轴数、轴距
C.轮数、轴距
D.车头高度、轴距
14、“广东省公安机关特殊工种车辆通行证”除根据通行证表面基本信息对持卡人进行查核外，与哪种粤通卡的操作方式基本一致。
【】
A.储值卡
B.记账卡
C.余额不足卡
D.止付卡
15、出口操作中，可以不需要班长确认的操作是（）
A、未付操作
B、丢卡操作
C、重打操作
D、修改发票号码
三、多项选择（两个或两个以上答案每题2分，共30分）
2、入口遇到【】进入高速应第一时间上报监控室：
A、拖拉机
B、摩托车
C、非机动车
D、行人
3、车型判断中最难判断的两个参数是 .【】
A、车头高度
B、车身长度
Ｃ、车身宽度Ｄ、车辆轴距
4、下列哪种情况在出口自动车道（ETC）无法通过：【】
A、超时
B、车型不符
C、余额不足
5、公务卡分为：【】
A.全程公务卡
B.跨路段公务卡
C.单路段公务卡
D.交通厅公务用车卡
6、因未开足通道而造成在用通道平均五台以上车辆堵塞，应当。
【】
A、免费放行
B、收费放行
C、开足车道
D、退还路费
7、现阶段出口进行“免费键”操作的车种有哪些？（）
A、交通厅公务用车
B、持《联合收割机跨区作业证》车辆
C、军警车
D、公安
机关特殊工作用车
8、收费人员实行半军事化管理，上岗时应按规定，不得将便服与制服混穿，不得将制服跨季混穿。
【】
A、持证上岗
B、佩戴标志
C、穿着制服
D、携带计算机
9、车队经过时，收费员应将报告监控室。
【】
A、车辆数量
B、车辆特征
C、车内人员
10、收费（发卡）人员在收费、发卡时，遇到应与正常卡分别存放，下班后上
缴票管室。
【】
A、坏卡
B、非入口发出卡
C、非出口回收卡
D、出口未刷写的卡
12、车道收费员须立刻上报监控室的情形有？【】
A、车道有两车碰撞
B、行人或摩托车进入广场
C、入口有车辆要求倒车
D、抢
劫等异常事件
13、粤通卡下列情况中，哪种须转为现金收费：【】
A、车型不符
B、余额不足
C、非法拆卸
D、止付卡
14、出口可以进行“未付”键操作的情况包括。
【】
A、司机不够现金支付
B、争执车
C、界线不清的免费车
D、需出车道找卡车辆
15、下面选项中哪些是监控员对收费员文明服务评分内容：【】
A、文明用语
B、面部表情
C、手势（停车、请走）
D、坐姿
E、注目
四、简答题（第四题9分，其他每题7分，共30分）
（一）出入口开通车道的顺序是什么（按顺序填写1、2、3）？
答：
（）打开通行指示灯、
（）打开手动栏杆、
（）拿开雪糕桶（反光锥）
（二）出口刷写粤通卡显示金额后司机又出示全程公务卡，怎样进行下一步操作？答：
（三）出入口用“车队键”放行的车种分别是什么？
答：
（四）出口司机出示粤通卡和服务监督卡，刷写粤通卡显示无入口信息，请问如何进行降档操作？注：监控查实广珠东线珠海收费站入口
答：。