销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
营销人员绩效考核表(1)
9新客户的开发量是一个销售如能源最基本的指标，也是销售人员敬业精神的体现。
销售内勤绩效考核表
考核指标
权重
评分
优秀
良好
及格
不及格
得分
考勤
40%
10~9
8~7
6~5
4~0
健康报告录入情况
20%
说明：
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分；总得分就是各得分的总合
2、考勤等级：100~96分为卓越，95~90分为优秀，89~85分为称职，84~78分为待改进，77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5健康报告录入情况，每天完成任务量（）分为优秀；（）良好；（）及格；（）不及格，按照报告完成情况和细致程度出错情况由部门经理评分；
总分
说明：
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分；总得分就是各得分的总合
2、考勤等级：100~96分为卓越，95~90分为优秀，89~85分为称职，84~78分为待改进，77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5工作质量：工作质量完成情况
6工作效率：办事是否拖拉，是否经常需要催促
7账目管理：账目是否混乱，错误率高低
8财务报表及时完成情况；报表是否及时完成，错误率高低，税务工作是否出现错误，不规范次数。
9工作态度：执行力，责任心，准章守纪，以身作则。
实习和试用期员工只发放基本工资和岗位工资，不发放绩效工资
销售部绩效考核表
岗位职责 销售回款率50% 考核
（60%）
新客户开发
10
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档加一分，低于规定标准 的，为0分
计划开发新客户3-5户，每流失一个客户直接扣15分（每3个月不与公 15 司有任何往来的视为流失客户）
（每增加1个客户，加1分，每低2客户扣除1分）
市场信息搜集
5 能够有效的搜集市场信息
态度 （20%）
团队管理
5
工作未完成不向上级汇报扣2分，交接班工作未做好扣2分，不能稳妥 的同其他部门员工合作沟通扣2分。
出勤管理
5 每月迟到、早退3次以上扣2分，超过5次本项0。有事请假、及时销假
部门负责人评语
最后得分
人力资源部审核
主管经理审核
注：考核评分在95（不含95）分以上者，绩效100%；考核评分在90-94分之间，绩效90%；考核评分在80-89分之间，绩效80%； 考核评分在70-79分之间，绩效70%；考核评分在60-69分之间，绩效60%；考核评分在50-60分，绩效50%；考核评分在50分以 下，绩效40%；出现重大事故或处罚扣除所有绩效奖金。
销售绩效考核表
被考核者：
职位名称：
所属考核期：
考核项目 考核内容
分值
打分标准
考核责任人
评分及 等级
销售完成率 （同比去年当月增
长20%）
15
计划完成销售额
元
实际完成销售额
元
（实际完成销售额÷计划完成销售额*100%考核标准为100%，没低于
5%扣除该项1分，每高于5%加分1分）
销售增长率
10 与上月的销量相比每增加0.5万加1分，出现负增长不扣分
销售部KPI绩效考核表
沟通能力 5分 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 分析判断能 5分 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 力 的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
（万）元
销售增长率 上月销售额 工作绩 效（70 回款完成率 实际回款金额 分） 新客户开发 计划开发客户
（万）元
10分
本月任务
（万）元
（万）元 人
20分 10分
本月回款 实际开发客户
（万）0分
实际出勤
天
取得成绩不足及今后工作计划： 被考评者自评 被考核者取得的成绩、不足及今后工作意见： 考核者评语 考核等级：60分以下，绩效工资为0-100元；60-80分，绩效工资为100200元；80-100分绩效工资为200-300元。 部门经理： 行政部： 总经理：
考核成绩 被考核人:
销售人员绩效考核表
被考核姓名： 考核时间范围：
考核项目 考核指标 考核标准
填表日期： 综合得分：
满分 部门经 理评分 备注
工作态 度（15 分）
工作能 力 （15 分）
0-1分：工作报表基于形式，没有价值； 2-3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 周报表 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工 作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作 态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 责任感 5分 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额 外的工作 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 工作热情 5分 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关 5分 知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法
销售部各岗位绩效考核表KPI
合格率低于65%为0分
4
掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
20%
销售目标完成率85%
销售收入（回款额）
完成公司制定任务20分
完成85%以上得15分
完成70%以上得10分
完成低于70%得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
30%
16工作小时内完成
8小时内完成30分
16小时内完20分
超16小时0分
3
销售单核算及开具的准确性
30%
出差率为0
没出错30分
出错一次20分
超过一次0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
领导力
50%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
结果
1
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
销售人员绩效考核表模版
销售人员绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（销售经理填写）：考核项目考核指标考核标准满分销售经理评分备注工作态度（30分）拜访报告0分：工作报表基于形式，没有价值；2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息5分责任感0-3分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真4-5分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；6-8分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责9-10分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作10分面对困难和挫折0-3分：悲观沮丧，不做任何努力 4-5分：有时悲观，但很快就就会振作6-8分：态度较端正，能平稳度过困难期 9-10分：心态乐观，积极寻求解决之道10分工作热情0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作5分工作能力（30分）专业知识0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识5分（此项由技术经理根据年终技术考核后评分）分析判断能力0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正5分沟通能力0-3分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-5分：有一定的说服能力6-8分：能有效地化解矛盾 9-10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行10分灵活应变能力0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 4-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
销售部kpi绩效考核方案表格
15% 18% 12% 10% 10% 0.0 0.0 0.0 100% ——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
销售部员工绩效考核表（KPI考核用）
被考核人 所在部门 考核区间 个人编号 岗 位 年 月至 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 个 人 6、责任心 素 7、灵活性 质 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 3、对待工作热情度 工 作 4、能主动完成工作任务 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协 作部门保持良好的协作关系 7、遵守工作规范 0.0 0.0 0.0 考核得分 自我考核 直接领 分管领 权重 导考核 导考核 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 100% 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% —— 备注 填表日期 入司日期 年 月
您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改 进？ 评语
0.0
0.0
0.0
100%
——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
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100% 30% 15% 15% 20% 20%
——
0.0
销售员绩效考核量表模板
销售员绩效考核量表模板
序号 量化考核指标 权重 评分标准
数据来源 得分 1 销售任务完成率 30% 每低于目标值____%，减____分 直 营 店 2 销售回款率 25% 每低于目标值____%，减____分 直 营 店 3 客户投诉次数 15% 每高于目标值____次，减____分
直 营 店 4 违反店内规范的次数 15% 每出现1次，减____分 直 营 店 5
培训考核达标率
15%
每低于目标值____%，减____分
直 营 店
量化考核得分
指标说明 销售任务完成率=
售量（额）
考核期内计划完成的销售量（额）
考核期内实际完成的销×100%
权重说明
对于店内销售员而言，工作事项较少，工作重点比较突出，最重要的工作便是完成销售
任务，同时收回销售账款；因此赋予了销售任务完成率指标最高30%的权重，及销售回款率25%的权重
考核结果 核算说明
考核关键 问题说明 对店内销售员目标值及评分标准的设定一定要结合市场因素、品牌因素、直营店的地理位置因素、淡旺季节因素，制定的目标值一定要客观，同时又能起到激励作用
被考核人签字： 考核日期：
考核人签字： 日期：
姓名： 部门： 岗位： 销售员
直接上级
考核阶段：____年____月____日～____年____月____日。
销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
销售人员绩效量化考核全案编著目录1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22．2．1 代理商管理量化指标 (158)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22．3．1 零售商管理量化指标 (162)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
销售人员绩效量化考核全案编著目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22．2．1 代理商管理量化指标 (158)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22．3．1 零售商管理量化指标 (162)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
销售部KPI绩效考核指标量化方案
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字：
年月日
销售内勤考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售额
40%
依各分店财务基础目标值
超出基础目标值 40分
达成90%以上 30分
不足90%，0分
2
来店客户数量
30%
逐月提升5%
超出30分
保持 20分
未有提升 0分
3
耗卡额
30%
按照各分店耗卡值标准执行
超出底线目标值 20分
达成基础值90%以上10分
低于基础值90%，0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
销售人员KPI考核
神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核
一、考核原则：
1．业绩考核（定量40分+定性20分）+行为考核（40分）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。
二、考核标准：
1．销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准，公司将会每月调整员工的定量（淡、旺季之分）。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）其他。
（其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为90分以上。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以为100分或100分以上。
）
三、考核内容与指标：
销售人员绩效考核表如下表所示：
销售人员绩效考核表
年月岗位：姓名：本月总分数级别
四、考核结果
1．销售人员的KPI考核结果每月公布一次。
2．销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外，其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。
五、级别划分
AA级(突出优秀者)：100~100分以上；
A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~99.5分；
B级（基本达到标准要求/一般）：75.5~89.5分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：60~75分；
D级（远低于要求标准/差、不合格者，需改进者）：60分以下。
营销员岗位考核指标表
3．学习意识
25%
4．客户管理能力
15%
4．工作责任心
15%
5．人际交往能力
15%
5．团队意识
10%
4．客户的管理
工作总结、上级抽查
10%
考核与客户的联系情况，维持情况
5．销售相关资料的整理与完善
工作总结、上级检查
10%
建立并及时更新销售准备资料，并与整体统一协调。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．专业技能
25%
1．工作积极性
25%
2．谈判能力
25%
2．工ห้องสมุดไป่ตู้勤勉度
25%
3．市场开拓能力
营销员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．工程方案的设计
方案、客户、员工反馈
35%
考核方案的合理、及时、全面、规范性
2．业务洽谈
客户反馈、上级检查
30%
业务洽谈的成功率、利润、尾款、费用等
3．市场网络的建立与发展
工作总结
15%
寻找市场信息来源点，合作并建立良好关系。
销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
销售人员绩效量化考核全案编著目录第1章市场部考核指标量化 (6)1．1 市场指标与考核制度设计 (6)1．1．1 市场指标设计 (6)1．1．2 市场部考核制度设计 (8)第2章销售部考核指标量化 (15)2．1 销售指标与考核制度设计 (15)2．1．1 销售指标设计 (15)2．1．2 销售部考核制度设计 (16)第3章大客户部考核指标量化 (20)3．1 销售指标与考核制度设计 (20)3．1．1 大客户部销售指标设计 (20)3．1．2 大客户部考核制度设计 (21)第4章直销部考核指标量化 (28)4．1 直销指标与考核制度设计 (28)4．1．1 销售指标设计 (28)4．1．2 直销部考核制度设计 (29)第5章促销部考核指标量化 (32)5．1 促销指标与考核制度设计 (32)5．1．1 促销指标设计 (32)5．1．2 促销部考核制度设计 (34)第6章导购部考核指标量化 (37)6．1 导购指标与考核制度设计 (37)6．1．1 导购指标设计 (37)6．1．2 导购部考核制度设计 (38)第7章电话销售部考核指标量化 (41)7．1 销售指标与考核制度设计 (41)7．1．1 电话销售指标设计 (41)第8章网络销售部考核指标量化 (46)8．1 销售指标与考核制度设计 (46)8．1．1 网络销售指标设计 (46)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (47)第9章区域销售部考核指标量化 (50)9．1 销售指标与考核制度设计 (50)9．1．1 区域销售指标设计 (50)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (51)第10章销售分公司考核指标量化 (53)10．1 销售指标与考核制度设计 (53)10．1．1 分公司销售指标设计 (53)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (54)第11章销售办事处考核指标量化 (58)11．1 销售指标与考核制度设计 (58)11．1．1 办事处销售指标设计 (58)11．1．2 办事处考核制度设计 (59)第12章广告部考核指标量化 (63)12．1 广告指标与考核制度设计 (63)12．1．1 广告指标设计 (63)12．1．2 广告部考核制度设计 (64)第13章公关部考核指标量化 (67)13．1 公关指标与考核制度设计 (67)13．1．1 公关指标设计 (67)13．1．2 公关部考核制度设计 (68)第14章售后服务部考核指标量化 (74)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (74)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (75)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (78)15．1 总监级人员考核方案设计 (78)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (78)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (84)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (87)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (89)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (95)16．1 经理级人员考核方案设计 (95)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (95)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (98)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (101)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (105)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (110)17．1 主管级人员考核方案设计 (110)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (110)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (113)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (118)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (120)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (123)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (126)18．1 专员级人员考核方案设计 (126)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (126)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (132)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (135)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (138)第19章销售人员销售费用量化考核 (141)19．1 销售人员销售费用指标量化 (141)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (141)19．1．2 培训费考核指标量化 (142)19．1．3 促销费考核指标量化 (143)19．1．4 广告费考核指标量化 (143)19．1．5 公关费考核指标量化 (144)19．1．6 差旅费考核指标量化 (144)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (145)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (145)第20章销售人员评比考核 (147)20．1 销售人员评比考核指标 (147)20．1．1 评比考核定量指标设计 (147)20．1．2 评比考核定性指标设计 (147)20．2 销售人员评比考核方案 (149)20．2．1 销售人员评比考核制度 (149)第21章销售人员阶段性考核 (152)21．1 销售人员转正与月度考核 (152)21．1．1 销售人员转正考核方案 (152)21．1．2 销售人员月度考核方案 (155)21．2 销售人员季度与年终考核 (157)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (157)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (159)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (162)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (165)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (165)22．1．1 经销商管理量化指标 (165)22．1．2 经销商综合考核方案 (167)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (172)22．2．1 代理商管理量化指标 (172)22．2．2 代理商信用考核方案 (174)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (176)22．3．1 零售商管理量化指标 (176)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (177)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
销售人员绩效考核表.销售考核管理
考核项目
自评分
考评分
权重
小计
政策执行结果
0.15
产品知识的更新
0.40
纵\横向沟通
0.10
营销技能及执行提高
0.40
流程制度违规
负项考核（按实际发生扣罚）
信息收集及分析
0.20
执行项目考核合计得分
1.00
学习项目考核合计得分
1.00
被考评人意见
考评人评语
审核确认
销售人员绩效考核表
考核岗位
绩效工资单位：
元（RMB）
被考核人
职位级别
绩效薪资
考核结果
绩效系数
考核人
职位级别
考核监督人
绩效工资
项目
权重
考核分
小计
考核指标
指标
实际
得分
权重
考核小计
确认
定量
0.60
A类产品销售量
0.25
执行
0.20
B类产品销售量
0.25
客户
0.10
C类产品销售量
0.25
学习
0.10
D类产品销售量
0.25
最终考核得分
定量考核合计得分
1.00
考核项目
自评分
考评分
权重
小计
考核项目
自评分
考评分
权重
小计
销售计划执行
0.15
客户默契度
0.30
销售总结跟进
0.10
பைடு நூலகம்生动化展示
0.20
品项布局落实
0.15
咨询及投诉处理
0.20
计划定性任务
0.10
(完整word版)销售人员绩效考核表
备注：1、销售额完成率（与本年度计划相比）：按实际达成率换算；2、市场策划实施的实效性：由营销副总经理根据实际情况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3、月度信息汇总的及时性与实效性：由营销副总经理根据实际情况评分，好（15分）、较好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、计划工作达成率：实际工作项目数/计划工作项目数，按实际达成率换算。
5、互评部门：营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核（一）业绩指标及考核标准（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达____分，每低____分，减____分。
②客户有效投诉次数每有1例，减____分。
③核心员工保有率达到____%，每低于1%，减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次，减____分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
销售部绩效考核制度与表格
销售指标设计部门名称销售部部门负责人销售经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项（1）根据公司下达销售目标合理进行销售任务分配，责任到人（2）及时、有效地组织对销售人员进行产品知识、销售方法、销售技巧销售任务与人员管理等方面的培训1（3）组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对销售价格、产品服务的意见（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见（2）通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度、季度、月度销售额指标开展销售活动2（3）组织拟定、签订销售合同，保证合同的正常履行（4）组织配合市场部、促销部等相关部门执行销售活动方案，扩大公司产品的市场份额（1）定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买售后服务管理（2）组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉3（3）组织有效地进行运送、安装等销售服务工作（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失销售款项管理（20%）（2）组织按照销售合同约定进行收款，及时收回销售款项4（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标（1）更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性客户信息管理（2）组织分析客户信用情况，评定客户信用等级5（3）有效地组织对客户进行分级管理销售人员评比考核指标12．1．1 评比考核定量指标设计评比对象一般销售人员销售管理人员评比维度1．销售额（量）2．新客户开发数量1．销售额（量）3．销售回款率2．重点产品销售额业绩评比4．销售同比（环比）增长率3．新客户开发数量量化指标 5．销售人员培训完成率4．销售回款率6．有效提案次数5．客户服务满意度7．关键客户流失率8．客户档案完成率利润评比1．销售利润率 1．销售利润率量化指标 2．销售费用额度 2．销售费用预算完成率1．合同期销售回款数量 1．合同期销售回款数量辅助量化指标2．工作年限 2．工作年限12．1．2 评比考核定性指标设计评比对象评比定性指标指标说明指正确倾听他人倾述、理解其感受、需要和观点，并做出适当沟通能力的反馈工作指能够自觉的与其他人员配合完成工作。
销售绩效考核表
销售绩效考核表
-
1 总分数计算方法 2 结果运用
销售绩效考核表
本绩效考核表旨在评估销售人员的业绩，包括销售额、回款率、客户满意度等指标。根据 以下表格，对每个考核项目进行评分，总分为100分
1
总分数计算方法
总分数计算方法
总分数 = 各考核项目得分之和 × 权重之和 × 10 例如，如果某个销售人员的各考核项目得分为65、75、85、95、85、95、 85，权重为30%、25%、15%、15%、15%、15%、15%，则总分数为： （65+75+85+95+85+95+85）×（30%+25%+15%+15%+15%+15%+15%）× 10 = 499.5
Hale Waihona Puke 2结果运用结果运用
根据总分数，可以得出销售人员 的绩效考核结果，并据此进行奖
惩、晋升等方面的决策
同时，也可以根据各考核项目的 得分和权重，对销售人员进行针 对性的指导和培训
-
20XX
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销售人员绩效考核量化考核制度指标表格大全
销售人员绩效考核量化考核制度指标表格大全目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22．2．1 代理商管理量化指标 (158)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22．3．1 零售商管理量化指标 (162)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
(完整版)销售部绩效考核表
销售部绩效核查表姓名：填表日期：年月日核查时间范围：年月日----- 年月日得分：核查项目核查指标核查标准满分本质完成数值（评分部完成比率得分评分部门备注（评分部门填写）门）（人资）（人资）销售完成率本月任务万元15 分本质销售额万元财务完成比率 =本质完成销售额÷销售任务×100%销售增添率上月销售额万元10 分本月销售额万元财务增添率 =（本月销售额 - 上月销售额）÷上月销售额的绝对值× 100%回款完成率本质回款金额 / 计划回款金额10 分本月回款额万元财务完成比率 =本质完成回款额÷计划回款额×100%销售花销完成本质销售花销 / 计划开发花销 5 分本月花销额元财务完成比率 =本质发生花销÷计划花销×100率本质开发客户 / 计划开发客户 5 分人经理完成比率 =本质新客户数÷任务× 100%新客户开发团队协作个人利益遵照集体利益 5 分违规次----- 经理因个人原因此影响整个团队工作的情况出现一次，扣 5 分。
工作业绩销售制度执行按公司销售制度执行 5 分违规次----- 经理每违规一次，扣 1 分（40 分）客户拜会每两个月拜会一次客户 5 分违规次----- 经理无论经过何种路子认识到该职工高出两个月未走访某客户，一次处罚 5 分。
参加培训、会培训次、开会次4 分缺席次经理公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一议、活动活动次次扣 2 分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率迟到次数 5 分迟到次----- 人资出勤率达到 100%（出差不计），得满分，迟到高出 3 次，此项不得分平常行为规范公司各项规章制度 3 分违规次----- 人资公司所有现行制度，违纪一次该项不得分客户满意度顾客投诉次数 2 分投诉次----- 经理出现一次客户投诉，该项不得分遵照安排对领导工作按排的态度 3 分违规次----- 组长遵照领导合理安排，恶意违犯此项不得分核查项目核查核查标准满分本质完成数值（评完成比率（人得分评分备注项目（评分部门填写）分部门）资）（人资）部门1 分：总结流于形式，没有价值周总2 分：思路基本清楚，有自己的思虑在里面总经4 分：能对市场清楚认识，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 4 分----- -----结理5 分：工作成就超乎想象，积极对待各项工作。
销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
销售人员绩效量化考核全案编著目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (159)22．2．1 代理商管理量化指标 (159)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (163)22．3．1 零售商管理量化指标 (163)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (164)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
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销售人员绩效量化考核全案编著目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (159)22．2．1 代理商管理量化指标 (159)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (163)22．3．1 零售商管理量化指标 (163)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (164)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于市场部全体员工（不含外派人员）。
第3条市场部考核类别1阶段考核主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况，包括季度考核、年中考核与年终考核。
2月度考核主要考核市场部员工的日常工作表现，可参照阶段考核的某些指标来执行。
3即时考核当市场部员工被辞退或辞职时，市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核，该考核由人力资源部经理审核、总经理审批。
4临时调岗考核主要根据市场部员工的出勤时间，按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。
第2章考核组织机构、考核人与被考核人第4条考核组织机构绩效考核委员会、人力资源部与市场部是市场部员工绩效考核的组织机构。
1绩效考核委员会（1）绩效考核委员会是企业在阶段考核期间设立的非常设机构，其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性和可行性，审定各职位绩效考核结果的真实性。
（2）绩效考核委员会由总经理、营销总监、人力资源部经理、财务部经理等组成，也可以聘请1～2名外部专家参与委员会工作。
2人力资源部人力资源部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。
3市场部市场部负责本部门员工绩效考核的具体工作，并将本部门员工的绩效考核结果上报人力资源部。
第5条考核人考核人包括绩效考核委员会成员以及被考核人的直接主管、同事与直接下属。
第6条被考核人1被考核人在年初应与领导、同事在市场部部门会议上共同制定年度工作目标，确定目标考核的要素。
在该年度结束时，被考核人要对照计划和考核要素汇报计划完成情况，以此作为考核的原始材料。
2被考核人有权确认考核结果，并对结果有申诉权。
第3章考核流程与考核方案的制定第7条考核流程市场部绩效考核实施流程如图1.1所示。
市场部绩效考核实施流程图第8条考核依据市场部绩效考核的依据是市场部年度工作计划、《任职者职位说明书》、由职位说明书确定的《职位年度关键绩效目标书》。
第9条考核模式与周期根据被考核人的职位、职责和在市场部中的重要程度，实行不同的考核模式与周期。
1对高层经理（如市场总监、市场部经理等）实行绩效考核委员会模式，每半年考核一次，在每年七月和财年结束后一个月内实施。
2对中层主管（如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等）实行360度考核模式，其中直接主管的考核结果起决定作用，每季度考核一次，在下季度开始后两周内实施。
3对基层员工实行直接主管考核模式，直接主管应在遵循360度考核模式的基础上进行考核，每季是 被考核者 同级 财务部360度考核考核结果确认、存档 考核结果汇总考核结果应用考核委员会否 是否审查考核结果后是否有疑义 下属直接主管 职位绩效计划（业绩合同）经营计划与职位说明书是否同意 考核结果第2章销售部考核指标量化2．1 销售指标与考核制度设计2．1．1 销售指标设计2．1．2 销售部考核制度设计第3章大客户部考核指标量化3．1 销售指标与考核制度设计3．1．1 大客户部销售指标设计3．1．2 大客户部考核制度设计第4章直销部考核指标量化4．1 直销指标与考核制度设计4．1．1 销售指标设计4．1．2 直销部考核制度设计第5章促销部考核指标量化5．1 促销指标与考核制度设计5．1．1 促销指标设计5．1．2 促销部考核制度设计第6章导购部考核指标量化6．1 导购指标与考核制度设计6．1．1 导购指标设计6．1．2 导购部考核制度设计第7章电话销售部考核指标量化7．1 销售指标与考核制度设计7．1．1 电话销售指标设计7．1．2 电话销售部考核制度设计第8章网络销售部考核指标量化8．1 销售指标与考核制度设计8．1．1 网络销售指标设计8．1．2 网络销售部考核制度设计第9章区域销售部考核指标量化9．1 销售指标与考核制度设计9．1．1 区域销售指标设计9．1．2 区域销售部考核制度设计第10章销售分公司考核指标量化10．1 销售指标与考核制度设计10．1．1 分公司销售指标设计10．1．2 销售分公司考核制度设计。