手机导航分析报告

（6）建议手机导航适当降低业务费，满足更多用户的消费需
求，提高产品订购率。
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谢谢
通过对比分析，建议手机导航适当降低业务
费，满足更多用户的消费需求，提高产品订
购率。
Page 12
目录
一
业务介绍
二
竞品分析
三
建议汇总
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建议汇总
手机导航
（1）建议将“你在哪里”的定位对象全面开放，实现跨营运商定位功 能，从而满足所有用户的需求，提高产品的使用率。
（2）建议手机导航增加公交查询功能，这样用户在体验到导航功能的 同时还可以使用公交查询功能，满足所有用户需要，提高产品使用率。
详细的对标情况和解决方案如下：
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竞品分析—综合指标对比
产品
手机导航
指标数 竞品
对比
解决方案
1、性能方面：手机导航在3G网络环境下信息点搜索时延优
于天翼导航、互联网诺基亚OVI Map、互联网GOOGLE 1、性能方面：建议提高3G网络速度。
Map、互联网高德导航，手机导航在地图调用时延时，优 2、功能方面：（1）建议将“你在哪里”的
导航及回家、定位他人、语音导航
定位自己、目的地查询、实时路况、路 径规划、公交换乘、卫星地图
605个手机机型
5元/月；1元/次； 使用会产生流量费
三星手机专用 软件免费但使用会产生流量费
苹果手机专用 软件免费但使用会产生流量费
源自文库
3G网络环境KQI指标对比：
三星专用导航 移, 常动手机导航 , 定
规移启动动规手时启机3.延动导6规苹（时航启果6.s延5动手,）常（时机,s位延导）（（航延, 我s位三,）（常在（星s,哪）我专位苹里在用,（果6）哪导我手时里航在机）哪移导图, 定时里动航调）手用, 定时机时导延苹图航(果s)调,手,地用4机时移导延息动航(点s（手三,) 地搜s机,星）索导专苹,时航用3息果延（导点,手信s航搜机）线索移导,,信3计时动航线线三苹.3算延手计计星果, 信时机算算专手4延导时时用机（3航延延导导s（（航航,）路ss,,））路路,,
件，若您之前从未订购过手机导航业
务，在使用客户端软件时，会弹出订购
界面，可根据需要选择“包月”或“按
次”，点击“确认”后订购成功。
（2）手机登陆移动梦网 → MO新生活
/MM移动应用商场 → 软件 → 工具，下
载客户端并安装使用。
“中国移动手机导航”是中国移动推
业 务
出的一款的手机导航客户端软件，它提 介
进入天翼导航，点击出行资讯，可以看到天气预报、 航班查询、火车时刻、旅游景点、时尚生活和热点推 荐，若用户在出行时需要了解生活方面的相关资料， 可以通过此处查询，使用户不仅局限于导航，还可以 体验到更为丰富的特色功能。
通过对比分析，电信天翼导航的出行资讯功能更优于移动手机导航。建议手机导航增 加特色应用功能，如出行资讯，包含火车票时刻、天气预报、时尚生活等，而不仅是局限 于导航功能的应用，提高用户感知度。
进入天翼导航，点击公交查询，可以查看到公 交线路查询、公交车次查询、公交站点查询， 用户在使用导航功能的同时，还可以通过公交 查询查询公交线路，满足了所有用户需求。
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竞品分析
进入手机导航，点击更多，可以查看到你 在哪里、我的收藏、离线地图等功能，主 要内容仅是围绕导航，而缺乏一些具有亮 点的特色功能，不能够满足所有用户的需 求。
1.6
延（s） 延（s） , 1.5
,
2三星专用导航1.9, 地
息点搜索时延
1.5
图调用时延(s) , 1
（s） , 1
移动手机导航
三星专用导航
苹果手机导航
➢手机导航的功能较竞品多，除可以进行定位 自己、卫星地图及路线规划等，还可以定位 他人、一键通电话导航、收藏等； ➢三星导航搜索支持普通搜索、门址搜索、十 字路口搜索、网络POI搜索，手机导航支持普 通搜索、门牌号搜索、路况搜索； ➢竞品均为特定品牌的专用导航软件，手机的 适配性较手机导航低； ➢手机导航的使用要收取功能费，且使用中会 产生流量费，而竞品软件使用均免费，但会 产生流量费用； ➢移动手机导航的启动、定位等时延均比竞品 耗时长；移动手机导航的定位成功率为 98%，率低于竞品；
移动手机导航分析报告
2013年1月
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目录
一
业务介绍
二
竞品分析
三
建议汇总
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业务介绍
下 载
（1）发送字母“A”（不区分大小写）
方 到10658025，获取手机导航WAP
式
PUSH链接，点击链接进入WAP页面，
点击“下载客户端软件（体验更
优）”，系统自动识别您的手机型号，
请选择任意“下载地址X”下载客户端软
（3）建议手机导航增加特色应用功能，如出行资讯，包含火车票时 刻、天气预报、时尚生活等，而不仅是局限于导航功能的应用，提高 用户感知度。
（4）建议手机导航增加步行路线功能，既满足了乘坐交通工具的用 户，又满足了步行的用户。
（5）建议手机导航增加超速提醒功能，这样用户在使用导航过程 中，若未注意限速标志可以避免用户因违规而造成的麻烦，从而 提高用户的感知。
绍
供基于位置的出行信息服务，包括当前
或指定位置周边地图、信息查询，公交
或驾车路线查询及指引，实时当前位置
显示、实时交通路况显示、定位家人位
置等实用服务。
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目录
一
业务介绍
二
竞品分析
三
建议汇总
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竞品分析
本月完成手机导航、天翼导航、互 联网诺基亚OVI Map、互联网GOOGLE Map、互联网高德导航五个产品150个指 标的竞品对标测试。其中手机导航在3G 网络环境下信息点搜索时延优于天翼导 航、互联网诺基亚OVI Map、互联网 GOOGLE Map、互联网高德导航，手机 导航在地图调用时延时，优于互联网 GOOGLEMap，劣于天翼导航。
限速标志，很容易因违规而造成不必要的麻烦；
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竞品分析
进入移动手机导航，选择“你在哪里”，查看到“你在哪里”仅限中国移动号码， 若用户希望定位的对象是联通或电信等其他运营商用户，是有局限性的。建议将“你在 哪里”的定位对象全面开放，实现跨营运商定位功能，从而满足所有用户的需求，提高 产品的使用率。
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竞品分析
手机导航
谷歌地图
进入手机导航，选择导航功能，看到只有 两种路线方案，驾车、公交，没有步行路 线，这样缩小了用户范围，不能够满足所 有用户的需求。
进入谷歌地图，点击路线，看到有三种路 线方案，自驾、公交、步行，既满足了乘 坐交通工具的用户，又满足了步行的用 户。
通过对比分析，谷歌地图的路线规划功能优于手机导航的路线规划功能。建议手机导航增加 步行路线功能，既满足了乘坐交通工具的用户，又满足了步行的用户。
仅限中国移动号码
建议实现跨 营运商定位
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竞品分析
通过手机导航地图选择任意地 点，点击导航，可以从公交处 查看到途径该站点的所有公 交，但是没有公交车次查询、 公交线路查询等功能，这样容 易流失一部分需要此类功能的 用户。
通过对比分析，天翼导航的公交查询功能 优于移动手机导航。建议手机导航增加公交查 询功能，这样用户在体验到导航功能的同时还 可以使用公交查询功能，满足所有用户需要， 提高产品使用率。
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竞品分析
通过竞品对比分析，天翼导航的超速提醒功能优于手机导航。建议手机导航增加超速提醒功 能，这样用户在使用导航过程中，若未注意限速标志导航会自动进行语音提醒，可以避免用户因 违规而造成的麻烦，从而提高用户的感知。
手机导航
天翼导航
在使用手 机导航的过程 中，进入更多， 发现没有超速提 醒的相关功能， 现交通违法处理 规定更为严谨， 若用户未注意到 路面限速标志，很容易因违规而造成 不必要的麻烦。
于互联网GOOGLE Map，劣于天翼导航。
定位对象全面开放，实现跨营运商定位功能，
2、功能及客户感知方面：（1） 进入移动手机导航，选择 从而满足所有用户的需求，提高产品的使用 “你在哪里”，查看到“你在哪里”仅限中国移动号码，若 率；（2）建议手机导航增加公交查询功能， 用户希望定位的对象是联通或电信等其他运营商用户，是有 这样用户在体验到导航功能的同时还可以使 天翼导航、互联 局限性的；（2）通过手机导航地图选择任意地点，点击导 用公交查询功能，满足所有用户需要，提高 网诺基亚OVI 航，可以从公交处查看到途径该站点的所有公交，但是没有 产品使用率；（3）建议手机导航增加特色应 150 Map、互联网 公交车次查询、公交线路查询等功能，这样容易流失一部分 用功能，如出行资讯，包含火车票时刻、天 GOOGLE Map、需要此类功能的用户；（3）进入手机导航，点击更多，可 气预报、时尚生活等，而不仅是局限于导航 互联网高德导航 以查看到你在哪里、我的收藏、离线地图等功能，主要内容 功能的应用，提高用户感知度；（4）建议手 仅是围绕导航，而缺乏一些具有亮点的特色功能，不能够满 机导航增加步行路线功能，既满足了乘坐交 足所有用户的需求；（4）进入手机导航，选择导航功能， 通工具的用户，又满足了步行的用户；（5） 看到只有两种路线方案，驾车、公交，没有步行路线，这样 建议手机导航增加超速提醒功能，这样用户 缩小了用户范围，不能够满足所有用户的需求；（5）在使 在使用导航过程中，若未注意限速标志导航 用手机导航的过程中，进入更多，发现没有超速提醒的相关 会自动进行语音提醒，可以避免用户因违规 功能，现交通违法处理规定更为严谨，若用户未注意到路面 而造成的麻烦，从而提高用户的感知。
进入天翼导
航使用发现，导
航具有超速提醒
功能，用户在使
用导航过程中，
若未注意限速标
志时，导航会自
动进行语音提醒，这样可以避免用
户因违规而造成的麻烦，从而提高
用户的感知。
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功能对比分析
主要功能
支持手机 资费
手机导航
三星专用导航
苹果手机导航
支持多种搜索方式（周边搜索等）、 一键通、卫星地图、实时路况、离线 定位自己、信息点查询、周边搜索、路 地图下载、流量统计、缓存管理、定 径规划、实时路况、地图浏览、目的地 位自己、路径规划、公交换乘、收藏、 查询、语音导航、个人偏好设置