第三章 全球化管理
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3第三章全球化与管理
不同国家对产品的不同需求带来的压力 不同国家消费习惯不同带来的压力 分销渠道和销售方式带来的压力 东道国政府在政治和经济上的要求带来的 压力
（三）全球化组织模式的选择
多国组织模式 国际组织模式 全球组织模式 跨国组织模式
全 球 一 体 化 的 压 力
高
全球 组织 模式：将全 球视为单一的市场， 公司总部集中统一经 营
（3）全球组织模式
全球组织模式的特点是由母公司集中决策，并对海外 的大部分业务实行严格的控制。那些采取低成本全球 竞争战略的公司通常采用这种模式。采用全球模式的 公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将 标准化的产品向全球市场销售。这些公司把全球作为 一个单一的市场，认为不同国家的消费者的口味和喜 好没有实质性的差别。
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境
政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
（一）政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济关系 法律环境
（二）经济和技术环境
经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施
竞争优势与经营方式选择
经营方式 所有权优势 直接投资 有
竞争优势 内部化优势 有 区位优势 有
出口 非股权安排
有
有
有
无
无
无
（二）为了占领日益增长的世界 商品和服务市场
与以往相比，贸易和投资自由化打开了许多以前受国 家保护的市场。企业将其地理目标市场扩大到其他国 家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力水平 也会增强，在通常情况下，销售额会有增长。
3第三章 全球化与管理
（中美师生关系）
• 因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作 当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识 地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。
（2）不确定性的避免
•在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，
（5）社会基础设施（商业基础设施：信息通讯、物流仓储、交易技术）
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境：文化差异的5个维度（详见下页） （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（1）权利距离
• 权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，在企业当中可以理解为员 工和管理者之间的社会距离。 •例如： 美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念，下级通常认为上 级是“和我一样的人”。所以在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于 学习、实现个人价值。 中国相对而言，是权力距离较大的国家，社会中通常存在许多不同的权力阶层，人们习惯于 此并且乐于接受这种权力上的距离，这些特点显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员 工在企业中不断地学习和进步。
•第一节 全球化的内涵 •第二节 全球化与管理者
•第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化的内涵 引言：鸟叔的魔力
2012年10月23日，联合国秘书长潘基文在联合国总部曼哈顿的办公室里接见 了朴载相，两人欢乐畅谈并齐跳了骑马舞。 2012年11月7日，现身在牛津大学联合演讲会场中面向300多名学生用英语进 行了一场演讲，也成为第一个在牛津大学演讲的韩国歌手。 2012年12月11日，朴载相受邀出席美国白宫圣诞晚会，并做了压轴表演，奥 巴马等出席。 2013年5月9日，他登上美国哈佛大学的讲台，为学生们进行了演讲。
全球化与管理
②人口增长率 ④人口的地理分布 ②国内生产总值（GDP） ④国民收入 ⑥个人收入 ⑧自由支配收入
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
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第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
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第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
第三章 全球化管理
非股权参与式国际直接投资(non非股权参与式国际直接投资(non-equity participation)，又称非股权安排 participation)，又称非股权安排 (non(non-equity arrangement)，是指跨国公司未在事道国企业中参与股份， arrangement)，是指跨国公司未在事道国企业中参与股份， 而是通过与东道国企业签订有关技术、管理、销售、工程承包等方面 的合约，取得对该东道国企业的某种管理控制权。这种投资方式正成 为当代国际资本流动的一个主要形式。 其特点是：没有货币资本注入，是一种合约投资，但有控制权，层次 高，富有技术含量，有一定的条件，但风险较小。 具有不同优势类型的企业，所采取的国际化经营方式存在差异：
四
五
5.闵氏评估法（多因素评价法） 5.闵氏评估法（多因素评价法） 闵氏评估法
香港中文大学教授闵建蜀在罗氏等级评分法 的基础上提出两种密切联系而又有一定区别的投 资环境评价方法：闵氏多因素评估法和关键因素 评估法。 闵氏多因素评估法将影响投资环境的主因素 分为十一类，每一类主因素又由一组子因素组成， 具体内容见表3。
(二)国际化经营的发展阶段
1.历史发展的角度 1.历史发展的角度
初始发展阶段：19世纪至二战前 初始发展阶段：19世纪至二战前 1865年，德国拜尔化学公司在美国开设工厂 1865年，德国拜尔化学公司在美国开设工厂 主要特点：以进出口贸易为主要形式，跨国投 主要特点：以进出口贸易为主要形式，跨国投 资的方式较少且所涉及的国家和行业有限；是作 为防卫手段而存在 高速发展阶段：二战以后到20世纪80年代 高速发展阶段：二战以后到20世纪80年代 主要特点：跨国公司成为世界经济的核心和最 主要特点：跨国公司成为世界经济的核心和最 主要的经济活动主体；对外直接投资成为企业国 际化经营的主导方式；除发达国家外，新兴工业 化国家和发展中国家也纷纷崛起
周三多 管理学第三章 全球化管理
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
8ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
� 国家政治体制 � 政治的稳定性 � 政府对外来经营者的态度 � 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境
3
4
组织如何走向全球化 罗宾斯 p97
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业 战略同盟 许可证/ 特许经营
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� 国际贸易 � 特许 � 劳务输出 � 国际间接投资 � 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b. 管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
29
30
5
31
6
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
18
3
多因素评价法（p53，表3-5）
第03章 全球化管理
不能充分满足他国的消费者偏好二全球化经营的组织模式三组织模式选择4跨国组织模式1定义2特点3潜在的问题二全球化经营的组织模式三组织模式选择组织特征组织特征多国型公司全球型公司国际型公司跨国型公司资产和能力配置分散各国自足集中全球规模核心能力的来源集中其他的分散细分相互依存专业海外业务的角色寻找和利用各地机会贯彻母公司的战略调整并利用母公司的能各子公司对全球经营的贡献不同知识的开发和扩散各单位自己开发和保有知识母公司开发并拥有知识母公司开发知识并将其转移到海外各单位世界范围地开发和分享知识三全球化经营的领导风格122个通用的领导特性积极的可靠的具有管理技巧公正双赢理念鼓励聪明果断见多识广原件有效的谈判者未雨绸缪动机激发善于沟通精益求精信心建造者诚实充满活力协调者团队建造者激励下属可信赖28个糟糕的领导特性无情的不合群的易怒的孤独者自我中心含糊的不合作的独裁的四全球化经营的管理控制一管理控制系统的制定逻辑全球化思考本地化行动二管理控制系统的设计1考虑政治风险经济风险和文化差异2反映分公司的战略1请从不同层面解释全球化的内涵2全球化经营的一般环境的具体内容有哪些
第一节 全球化内涵
二、国家或地区层面上的全球化内涵
第一节 全球化内涵
三、产业层面上的全球化内涵
1、产业层面上的全球化是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区之间相 互依赖的程度。 2、跨国化指数 3、国际化指数
第一节 全球化内涵
四、企业层面上的全球化内涵
1、企业层面上，全球化是指企业在各国或地区 的收入构成和资产扩展的程度，以及与各国或地区 的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 2、海尔
第二节 全球化与管理者
内 部 组 织 经 营 条 件
组 织 文 化
因一 素般 环 境
管理学第3章全球化与管理
第二节 全球化与管理者
全球化管理的环境因素 （一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济联系 法律环境
2、经济和技术环境 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施
3、文化环境 霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接 受的文化环境的指标： 权力距离(power distance) 不确定性的避免(uncertainty avoidance) 个人主义(individualism)或集体主义 (collectivism) 男性化(masculinity)或女性化(feminity)
狭义的外汇是指以外币表示的可以进行国际间结算的支付手段 ，包括以外币表示的银行汇票、支票、银行存款等。
将进入流通领域的货币（通货）可以区分本位币 和辅币。本位币是按照国家规定的货币单位所铸成的 铸币，亦称主币。辅币是主币以下的小额通货，供日 常零星交易用。
国家规定本位币具有无限法偿能力。
偿付能力又叫法偿能力，指货币所具有的法定 支付能力。分为有限法偿和无限法偿两种情况 。
（二）全球化的任务环境
供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会
全球化管理者的关键能力
国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
麦睿博
ROBERT A. MCDONALD 宝洁公司总裁兼首席执行官
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
直接投资阶段 非股权安排阶段
所谓的无限法偿也就是有无限的法定支付能力 ，不论支付的数额大小，不论属于何种性质的 支付，即不论是购买商品、支付服务、结清债 务、缴纳税款等，收款人都不得拒绝接收。一 般来说，本位币都具有无限法偿能力，而辅币 则可能是有限法偿的。
管理学-第三章-全球化管理
一、世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益增
长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、 资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。 具体表现： 跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 跨国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快
一些数据：
2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨 国商业服务年均增长率为12%。 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿美元增 加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元，分别占当年 全世界GDP的4.4%和3.4%。
汽车及部件 电气、电子 石油 制药
35.8 47.4 47.3 66.1
42.3 49.3 50.3 63.1
59.7 50.5 70.8 61.8
62.1 76.2 60.5 81.9
63.4 74.1 55.8 80.1
电信
全部
46.2
51.1
46.3
51.5
45.4
58.9
71.6
69.5
73.9
波音的理念：这些供应商都是世界上生产这些零
部件最好的企业，同他们做生意能够帮助波音生 产出高质量的飞机。
2、销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售
商选择机会。
截止2009年5月底，国内的家电零售商国美、苏宁在国内 拥有连锁商店分别超过1300家和850家，并向海外扩张。 同时，国美和苏宁还开设了网上商城。
长期导 向 118 61
29 25 31 23 80 75 31 65
4、自然地理环境
一般是指非人为因素所形成的环境条件，主要包括自 然资源、地理位置、地形、气候等因素。 自然资源主要指的是资源的分布、质量及可使用性，如 石油、矿藏等，资源是引发国际直接投资的驱动因素。 地理环境位置是指自然地形，平原和山区的投资不同， 靠江靠海与内陆也不相似。 气候则是指气温、湿度和雨量等。 各国的自然地理环境以及对自然地理环境的利用程度和 利用效率有着很大的差异，对企业的国际化经营有着很大的 影响，主要表现在产品战略和营销体系的建立上。
3全球化管理
（三）获取关键性战略资源 由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的， 由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的， 企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付出 较高的代价。而利用国际化经营， 较高的代价。而利用国际化经营，企业可以更便 利地获得这些资源， 利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的 成本。 成本。 （四）抵御和分散风险 为了避免生产、销售、利润大幅度波动， 为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可 以选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在 以选择国际性经营活动实现经营的多元化， 不同的市场开展经营，以达到“东方不亮， 不同的市场开展经营，以达到“东方不亮，西方 的效果。 亮”的效果。
二、国际化经营的特征
（一）跨国界经营 国际经营要涉及不同的主权国家， 国际经营要涉及不同的主权国家，企业所面对的不是单一的 外部环境，而是多元、复杂的外部环境， 外部环境，而是多元、复杂的外部环境，而且这种多元性和 复杂性往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而 愈趋扩大。 愈趋扩大。 （二）多元化经营 国内大型企业虽然也有这种情况， 国内大型企业虽然也有这种情况，但其跨越行业的幅度并不 太大，在本行业以外的投资比例也不大， 太大，在本行业以外的投资比例也不大，而且跨生产领域经 营的现象并非十分普遍。而国际企业， 营的现象并非十分普遍。而国际企业，特别是大型的跨国公 跨越生产领域的幅度往往很大， 司，跨越生产领域的幅度往往很大，有些生产领域的经营性 质甚至完全不同，各产品之间的技术联系很少。 质甚至完全不同，各产品之间的技术联系很少。多元化的国 际经营可以降低国别风险。 际经营可以降低国别风险。国际企业经营者可以根据国别环 境的差异，调整其经营方向和重点， 境的差异，调整其经营方向和重点，为本企业的发展寻求更 多的机会。 多的机会。
管理学 第三章 全球化管理
➢ 该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比
➢
等
第16页，此课件共90页哦
联合国产生全球化的指标：跨国指数和国际化指数。
联合国贸易与发展会议对跨国化指数和国际化指数所
下的定义：
跨国化指数：是由跨国公司的国外资产占总资产的
比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数
的比率平均而得。
流动额
➢
第14页，此课件共90页哦
中国、印度、俄罗斯的全球化比较
中国
印度
俄罗斯
1990
2000
2007
199 200
2007
0
0
199 200
2007
0
0
国际贸易占GDP的百
35.3
分比
45.1
74.1
16.4 28.0 45.0
67.8 52.2
国际旅游支出与收
入占GDP的百分比
2.6
4.7
0.6
答案。
第20页，此课件共90页哦
海尔集团在发展中先后实施名牌战略、多元化战略和国际
化战略。2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化
品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
1、名牌战略阶段（1984-1991年）。这一阶段海尔的名
牌战略的提出是当时企业内部和市场外部的客观条件造成
他们的国家一贫如洗？这一切都是怎样发生的？答案就是，全
球化！
本书就是以一件红色的毛背心讲解全球化，这件毛背心完成
了一场看似不可思议的环球旅行：先是人们从中东的迪拜采掘
出石油，用油轮经由海上运输到了南亚的孟加拉国，在那里被
加工成人造纤维——人造毛，再加工成背心，再由海上运到西
➢
等
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联合国产生全球化的指标：跨国指数和国际化指数。
联合国贸易与发展会议对跨国化指数和国际化指数所
下的定义：
跨国化指数：是由跨国公司的国外资产占总资产的
比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数
的比率平均而得。
流动额
➢
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中国、印度、俄罗斯的全球化比较
中国
印度
俄罗斯
1990
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2007
199 200
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国际贸易占GDP的百
35.3
分比
45.1
74.1
16.4 28.0 45.0
67.8 52.2
国际旅游支出与收
入占GDP的百分比
2.6
4.7
0.6
答案。
第20页，此课件共90页哦
海尔集团在发展中先后实施名牌战略、多元化战略和国际
化战略。2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化
品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
1、名牌战略阶段（1984-1991年）。这一阶段海尔的名
牌战略的提出是当时企业内部和市场外部的客观条件造成
他们的国家一贫如洗？这一切都是怎样发生的？答案就是，全
球化！
本书就是以一件红色的毛背心讲解全球化，这件毛背心完成
了一场看似不可思议的环球旅行：先是人们从中东的迪拜采掘
出石油，用油轮经由海上运输到了南亚的孟加拉国，在那里被
加工成人造纤维——人造毛，再加工成背心，再由海上运到西
管理学(周三多高等教育出版社)第三章：全球化管理
17
市场规模及其准入程度
文化因素是指所在区域人们的处事 态度、价值取向、道德规范、教育 程度、风俗习惯等构成的环境因素。
3 文 化 环 境
文化环境的内容包括宗教、语言、 教育体制等
国际文化环境的度量指标 权力距离；不确定性的避免；个人主 义或集体主义；男性化或女性化；
18
吉尔特.霍夫斯泰德——“文化管理大师”
4
2、国际化经营发展阶段
①从历史发展角度：
■初始发展阶段：
19世纪——二次大战 ■高速发展阶段： 以进出口贸易为主，跨国投资 二次大战——20世纪80年代 较少。 全球竞争阶段： ■ 跨国公司成为世界经济核心组 20世纪80年代—— 织和最主要的经济活动主体； 全球一体化生产体系形成； 经营主导方式是直接对外投资。 跨国公司已成为国际化经营 活动的最主要的 载体。
教育环 境
社会体制 语言 教育体制
类似 一种 制约性小
不同 多种 制约性大
9
三、国际化经营的动机
（一）、利用优势的能力 ◆所有权优势： 的 国 ◆企业所拥有的或能够获得的外国企 ◆内部化优势： 优 际 业所不具备或无法获得的资产及其所 通过建立企业内部市场，发挥自 ◆区位优势： 有权。
势化 企 业
23
多因素评价法——闽建蜀
◆把影响一个国家投资环境的因素列为11个因素： 政治环境、经济环境、财务环境、市场环境、基 础设施、技术条件、辅助条件、法律制度、行政 机构效率、文化环境、竞争环境。 ◆每个因素有细分为2—5个子因素，每个子因素分 为优、良、中、可、差五等。
G =∑
11
Wi (5Ai+4Bi+3Ci+2Di+Ei) i=1
19
市场规模及其准入程度
文化因素是指所在区域人们的处事 态度、价值取向、道德规范、教育 程度、风俗习惯等构成的环境因素。
3 文 化 环 境
文化环境的内容包括宗教、语言、 教育体制等
国际文化环境的度量指标 权力距离；不确定性的避免；个人主 义或集体主义；男性化或女性化；
18
吉尔特.霍夫斯泰德——“文化管理大师”
4
2、国际化经营发展阶段
①从历史发展角度：
■初始发展阶段：
19世纪——二次大战 ■高速发展阶段： 以进出口贸易为主，跨国投资 二次大战——20世纪80年代 较少。 全球竞争阶段： ■ 跨国公司成为世界经济核心组 20世纪80年代—— 织和最主要的经济活动主体； 全球一体化生产体系形成； 经营主导方式是直接对外投资。 跨国公司已成为国际化经营 活动的最主要的 载体。
教育环 境
社会体制 语言 教育体制
类似 一种 制约性小
不同 多种 制约性大
9
三、国际化经营的动机
（一）、利用优势的能力 ◆所有权优势： 的 国 ◆企业所拥有的或能够获得的外国企 ◆内部化优势： 优 际 业所不具备或无法获得的资产及其所 通过建立企业内部市场，发挥自 ◆区位优势： 有权。
势化 企 业
23
多因素评价法——闽建蜀
◆把影响一个国家投资环境的因素列为11个因素： 政治环境、经济环境、财务环境、市场环境、基 础设施、技术条件、辅助条件、法律制度、行政 机构效率、文化环境、竞争环境。 ◆每个因素有细分为2—5个子因素，每个子因素分 为优、良、中、可、差五等。
G =∑
11
Wi (5Ai+4Bi+3Ci+2Di+Ei) i=1
19
全球化管理
低
低 当地反应化的压力
高
9
第三章 全球化管理
沈阳体育学院管理系
第三章 全球化管理
第一节 第二节 第三节 国际化经营的内涵、 国际化经营的内涵、特征与动机 国际化经营中的环境 国际化经营的竞争战略
2
第一节国际化经营的内涵、 第一节国际化经营的内涵、特 征与动机
一、国际化经营的内涵
– 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界， 进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的 进行商品、劳务、资本、 跨国传递和转化， 跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化 经营 – 国际化经营的发展阶段
– – – – 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
8
全 球 一 体 化 的 压 力
高
全球模式： 将全球视 跨国模式 ： 专业化工 全球模式 ： 跨国模式： 为单一的市场， 公司 厂符合本地反应的要 为单一的市场 ， 总部集中统一经营 求 ， 通过复杂的协调 机制进行全球一体化 国际模式： 多国模式： 国际模式 ： 利用现有 多国模式 ： 设在多个 能力向国际市场拓展 国家的子公司作为独 立的业务单位来运营
5
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
– – – – 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
6
二、国际化经营环境的评估
– – – – 评估体系中指标的设置原则 冷热分析法 等级尺度法 多因素评价法
7
第三节
国际化经营的竞争战略
一、全球一体化的压力 二、当地化反应的压力 三、全球战略的选择
初始发展阶段 初始发展阶段 高速发展阶段 高速发展阶段 全球竞争阶段 全球竞争阶段 出口阶段 出口阶段 非股权安排阶段 非股权安排阶段 直接投资阶段 直接投资阶段
周三多管理学第三章全球化与管理
周三多管理学第三章全球化与管理一、全球化内涵（一）世界层面上的全球化内涵：指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（二）国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占 GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。
测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数。
（四）企业层面上的全球化内涵: 指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度二、国际化经营中的环境全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。
管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响全球化管理的环境因素 :（一）全球化的一般环境1、政治与法律环境（1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。
（2）政治的稳定性：东道国证据的稳定性以及社会的安定状况（3）政府对外来经营者的态度：通常反映在政府对外资政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性（4）法律环境：本国和东道国颁布的各项法规，以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。
2、经济和技术环境。
经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
第三章 全球化管理
人才国际化
“我们公司的全球化视角还不仅在于市场。” 华为公司新闻处主任傅军介绍说，“华为”的目标 是成为世界级的电信设备与服务提供商，“人才国 际化，形成跨文化的团队合作也是我们的一大目 标。”为了吸引世界范围的人才，早在1998年，华 为公司就在印度的ＩＴ重镇班加罗尔设置了研究所， 拥有研究人员超过700人，并在去年成为极少数取 得CMM五级国际认证的企业之一。目前华为在美国 硅谷、达拉斯和瑞典、俄罗斯等国家均设有研究所。
初始发 展阶段
19世纪至第 二次世界大 战之前 第二次世界 大战之后到 20世纪80年 代 20世纪80年 代以来
高速发 展阶段
全球竞 争阶段
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２.企业发展的角度
发展阶段 出口阶段 特 征
•出口贸易是尝试国际化经营的初始阶段； •从不规则的行为→间接出口为主→直接出口为主； •出口首要任务是正确选择海外市场。 •特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为新方 式； •面临选择合适的方式渗透和扩展海外市场以及调整和变 革企业的管理体制。 •商业利益不是唯一目标，通过生产的全球化，实现生产 利益和商业利益等综合利益最大化； •面临识别和判定目标市场的新机遇； •有效筛选投资机会； •将新的扩张性行动与原有优势结合，并发展其竞争优。
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管理国际化
在“华为”看来，国际化是一个系统工程，它应 该贯穿在整个企业的运作之中，这其中管理上的国际 化是非常重要的。1997年开始，该公司就与国际著名 管理顾问公司美国的Hay公司合作，建立起了以职位 体系为基础、以绩效与薪酬体系为核心的现代人力资 源管理制度，其中包括了任职资格体系、职级架构、 薪酬体系、员工素质模型，加强了人力资源的开发。 1999年，它又与IBM公司合作，进行业务流程重整， 在其协助下，建立了集成产品开发流程（IPD）和优 化集成供应链（ISC），随着IT建设全面展开，“华 为”Intranet网络专线连接了其国内所有机构及拉美、 独联体、欧洲、海外研究所等海外机构。
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罗宾斯 民族中心论：母国取向 多国中心论：东道国取向 全球中心论：全球取向
27 28
b. 他国中心主义 d.全球中心主义
� 一般将组织国际化划分为（
）几个阶段
� A.战略规划阶段 b.战术实施阶段 � C.出口阶段 d.非股权投资阶段 � E.股权投资阶段
判断题
1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策（ ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式 （ ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ ） 1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ T ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策 （ T ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式（ F ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ F ）
15
冷热分析法（特法克 班廷） 等级尺度法 （斯托鲍 夫） 多因素评价法（闽建蜀）
16
冷热分析法（P50 表3-3）
� 热
� � � � 政治稳定性 市场机会 经济发展水平与成就 文化一体化程度
等级尺度法（P54 表3-4）
� � � � � � � �
17
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
中国？
13 14
p57 全球化管理者的关键能力 全球化管理者的关键能力p57
� 国际商务知识 � 文化适应能力 � 视角转换能力 � 创新能力
二、国际化经营环境的评估
评估体系中指标的设置原则（ P50)
1.系统性和目的性 2.客观性和可比性 3.差异性原则
如何培养p60 �从经历中学习 �从工作任务中学习 �从关系中学习
全 球 一 体 化 的 压 力 高
全球模式：将全 球视为单一的市 场，公司总部集 中统一经营
跨国模式：专业化工 厂符合本地反应的要 求，通过复杂的协调 机制进行全球一体化
低
国 际 模 式 ： 利 用 多国模式：设在多 现 有 能 力 向 国 际 个国家的子公司作 市场拓展 为独立的业务单位 来运营
低 当地反应化的压力 高
29
30
5
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6
本章主要内容
第三章 全球化管理
国际化经营的内涵、特征与动机 国际化经营中的环境 国际化经营的竞争战略 关键词：国际化 全球一体化
河南财专工商管理系
2
第一节 国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵
� 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进 行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国 传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营 � 国际化经营的发展阶段
� � � �
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
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第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境 � � � �
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b.管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
21
判断题
� 多国组织模式母公司虽然也行使最终控制 权，但它赋予子公司很大的自主权 � 多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工 作 � 多国模式的组织结构为分权联盟 � 多国模式的研发能力倾向于集中在母公司 � 国际模式的特点是由母公司集中决策，并对 海外的大部分业务实行严格的控制
23
� 全球模式的特点是将某些职能集中在最能节 约成本的地方 � 跨国模式的组织结构也可称为一体化网络 � 分权型、协同联盟、集权中心和一体化网络 分别体现了国际性、多国性、全球性、和跨 国性的典型组织结构。
权力距离大，员工对权威存在较大的尊敬
全球化的任务环境（周三版p54）
� � � � � 供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会（TCL收购汤姆逊）
� 比如，美国对权力的看法跟阿拉伯国家的看法就存在很大的差 异，美国不是很看中权力，他们更注重个人能力的发挥，对权 力的追求比阿拉伯国家要逊色不少；阿拉伯国家由于国家体制 的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的机构，不管 是政府部门或者企业都多多少少带有权力的色彩。
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4
周三版p68 不同组织模式的全球化公司 的组织特征
组织特征 多国型 全球型 国际性 跨国性
资产和能力 分散，各国 集中、全球 核心能力的 细分、相互 配置 自足 规模 来源集中， 依存，专业 其他的分散 化 海外业务的 寻找和利用 贯彻母公司 调整并利用 各子公司对 角色 各地机会 的战略 母公司的能 全球的贡献 力 不同 知识的开发 各单位自行 母公司开发 母公司开发 世界范围内 和扩散 开发和保有 并拥有知识 知识并将其 开发和利用 知识 转移到海外 知识 各单位
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
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3
多因素评价法（p53，表3-5）
� � � � � � � � � � � 政治环境 经济环境 财务环境 市场环境 基础设施 技术条件 辅助工业 法律制度 行政机构效率 文化环境 竞争环境
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6
1
二、国际化经营的特征
� � � � 跨国界经营 （p44，表3-1 国际化经营的环境特征） 多元化经营 资源共享 全球战略和一体化管理
三、国际化经营的动机 **
优势 (所有权、内部化优势、区 � 利用优势能力【OLI OLI优势 优势( 】， 位特定优势 位特定优势】 竞争优势与经营方式的选择 （判断题） � P45 表 3-2 3-2竞争优势与经营方式的选择 竞争优势与经营方式的选择（判断题）
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经济和技术环境p48
� � � � � 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入制度 科技发展水平 社会基础设施
ห้องสมุดไป่ตู้
霍夫斯泰德 各国文化距离的指标
� � � � � 权力距离 不确定性的避免 个人主义或集体主义 男性化或女性化 长期导向（三版增加）
多选题
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2
权力距离
� 判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。对这个 维度，各个国家由于对权力赋予的意义不完全相同， 所以也存在着很大的差异。
4
组织如何走向全球化
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
罗宾斯 p97
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� � � � � 国际贸易 特许 劳务输出 国际间接投资 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
战略同盟 许可证/ 特许经营
第三节 国际化经营的竞争战略 **
一、全球一体化的压力 二、当地化反应的压力 三、全球战略的选择
� � � � 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
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判断题（周三版p65)
� 日本的医生不喜欢美国式的硬性的销售方 式，美国的制药公司不得不适应日本的销售 方式，这是由于全球化的压力 � 巴西JBS公司根据不同文化背景提供不同类 型的牛肉，这是由于当地化的压力 � 全球战略协调的竞争对手的出现是产生全球 化压力的重要因素
•从历史发展的阶段 •初始发展阶段 •高速发展阶段 •全球竞争阶段 •从企业发展的阶段 •出口阶段 •非股权安排阶段 •直接投资阶段
3
全球化经营的进入方式选择（周三版 p60)
出口 �间接出口 �直接出口 非股权安排 �特许 �合同制造 �管理合同 国际直接投资 �合资进入 �独资进入 �新建进入 �购并进入 结合mini案例的单选题？
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b. 他国中心主义 d.全球中心主义
� 一般将组织国际化划分为（
）几个阶段
� A.战略规划阶段 b.战术实施阶段 � C.出口阶段 d.非股权投资阶段 � E.股权投资阶段
判断题
1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策（ ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式 （ ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ ） 1、国际模式研发能力倾向于集中母公司（ T ） 2、全球模式的特点是由母公司集中决策 （ T ） 3、当地反应压力高和全球一体化压力高时采 用全球模式（ F ） 4、当地反应压力低和全球一体化压力高时采 用国际模式模式（ F ）
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冷热分析法（特法克 班廷） 等级尺度法 （斯托鲍 夫） 多因素评价法（闽建蜀）
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冷热分析法（P50 表3-3）
� 热
� � � � 政治稳定性 市场机会 经济发展水平与成就 文化一体化程度
等级尺度法（P54 表3-4）
� � � � � � � �
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� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
中国？
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p57 全球化管理者的关键能力 全球化管理者的关键能力p57
� 国际商务知识 � 文化适应能力 � 视角转换能力 � 创新能力
二、国际化经营环境的评估
评估体系中指标的设置原则（ P50)
1.系统性和目的性 2.客观性和可比性 3.差异性原则
如何培养p60 �从经历中学习 �从工作任务中学习 �从关系中学习
全 球 一 体 化 的 压 力 高
全球模式：将全 球视为单一的市 场，公司总部集 中统一经营
跨国模式：专业化工 厂符合本地反应的要 求，通过复杂的协调 机制进行全球一体化
低
国 际 模 式 ： 利 用 多国模式：设在多 现 有 能 力 向 国 际 个国家的子公司作 市场拓展 为独立的业务单位 来运营
低 当地反应化的压力 高
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本章主要内容
第三章 全球化管理
国际化经营的内涵、特征与动机 国际化经营中的环境 国际化经营的竞争战略 关键词：国际化 全球一体化
河南财专工商管理系
2
第一节 国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵
� 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进 行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国 传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营 � 国际化经营的发展阶段
� � � �
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
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第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境 � � � �
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� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b.管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
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判断题
� 多国组织模式母公司虽然也行使最终控制 权，但它赋予子公司很大的自主权 � 多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工 作 � 多国模式的组织结构为分权联盟 � 多国模式的研发能力倾向于集中在母公司 � 国际模式的特点是由母公司集中决策，并对 海外的大部分业务实行严格的控制
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� 全球模式的特点是将某些职能集中在最能节 约成本的地方 � 跨国模式的组织结构也可称为一体化网络 � 分权型、协同联盟、集权中心和一体化网络 分别体现了国际性、多国性、全球性、和跨 国性的典型组织结构。
权力距离大，员工对权威存在较大的尊敬
全球化的任务环境（周三版p54）
� � � � � 供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会（TCL收购汤姆逊）
� 比如，美国对权力的看法跟阿拉伯国家的看法就存在很大的差 异，美国不是很看中权力，他们更注重个人能力的发挥，对权 力的追求比阿拉伯国家要逊色不少；阿拉伯国家由于国家体制 的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的机构，不管 是政府部门或者企业都多多少少带有权力的色彩。
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周三版p68 不同组织模式的全球化公司 的组织特征
组织特征 多国型 全球型 国际性 跨国性
资产和能力 分散，各国 集中、全球 核心能力的 细分、相互 配置 自足 规模 来源集中， 依存，专业 其他的分散 化 海外业务的 寻找和利用 贯彻母公司 调整并利用 各子公司对 角色 各地机会 的战略 母公司的能 全球的贡献 力 不同 知识的开发 各单位自行 母公司开发 母公司开发 世界范围内 和扩散 开发和保有 并拥有知识 知识并将其 开发和利用 知识 转移到海外 知识 各单位
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
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多因素评价法（p53，表3-5）
� � � � � � � � � � � 政治环境 经济环境 财务环境 市场环境 基础设施 技术条件 辅助工业 法律制度 行政机构效率 文化环境 竞争环境
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二、国际化经营的特征
� � � � 跨国界经营 （p44，表3-1 国际化经营的环境特征） 多元化经营 资源共享 全球战略和一体化管理
三、国际化经营的动机 **
优势 (所有权、内部化优势、区 � 利用优势能力【OLI OLI优势 优势( 】， 位特定优势 位特定优势】 竞争优势与经营方式的选择 （判断题） � P45 表 3-2 3-2竞争优势与经营方式的选择 竞争优势与经营方式的选择（判断题）
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经济和技术环境p48
� � � � � 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入制度 科技发展水平 社会基础设施
ห้องสมุดไป่ตู้
霍夫斯泰德 各国文化距离的指标
� � � � � 权力距离 不确定性的避免 个人主义或集体主义 男性化或女性化 长期导向（三版增加）
多选题
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权力距离
� 判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。对这个 维度，各个国家由于对权力赋予的意义不完全相同， 所以也存在着很大的差异。
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组织如何走向全球化
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
罗宾斯 p97
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� � � � � 国际贸易 特许 劳务输出 国际间接投资 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
战略同盟 许可证/ 特许经营
第三节 国际化经营的竞争战略 **
一、全球一体化的压力 二、当地化反应的压力 三、全球战略的选择
� � � � 国际模式 多国模式 全球模式 跨国模式
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判断题（周三版p65)
� 日本的医生不喜欢美国式的硬性的销售方 式，美国的制药公司不得不适应日本的销售 方式，这是由于全球化的压力 � 巴西JBS公司根据不同文化背景提供不同类 型的牛肉，这是由于当地化的压力 � 全球战略协调的竞争对手的出现是产生全球 化压力的重要因素
•从历史发展的阶段 •初始发展阶段 •高速发展阶段 •全球竞争阶段 •从企业发展的阶段 •出口阶段 •非股权安排阶段 •直接投资阶段
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全球化经营的进入方式选择（周三版 p60)
出口 �间接出口 �直接出口 非股权安排 �特许 �合同制造 �管理合同 国际直接投资 �合资进入 �独资进入 �新建进入 �购并进入 结合mini案例的单选题？