(完整版)2017100400257第二次作业

江苏开放大学

形成性考核作业

学号2017100400257

姓名姜浩

课程代码020008

课程名称社交礼仪（本）评阅教师

第 2 次任务

共 2 次任务

江苏开放大学

任务内容：

（请将答题结果填写在word最下方的答题区）

一、填空（每空2分，共20分）

1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（）和（）。

2．签字流程分一般分（）、（）和签字三个阶段。

3. 在签字阶段主要程序为入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退场。

4. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（）、（）等方面。

二、单项选择题（每题4分，共20分）

1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。

A. 先左后右自低而高

B. 先左后右自高而低

C. 先右后左自高而低

D. 先右后左自低而高

2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

A、先入后出后入后出

B、先入后出后入先出

C、后入先出后入后出

D、后入先出后入先出

3、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。

A、左边

B、右边

C、前边

D、后边

4．接电话一般在电话铃响（）声接起。

A．2声 B. 3声 C. 5声

5．职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。

A．1分钟 B. 3分钟 C. 5分钟

三、多项选择题（每题5分共25分）

1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。

A、年龄

B、性格

C、职业

D、相貌

2、剪彩仪式的必备用品有（）。

A. 剪刀

B.签字笔

C.托盘

D.红色绸缎花结

3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）

A、安排合适的交通工具

B、提前确定时间

C、适当留有余地

D、严格遵守时间

4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？

A、晚礼服

B、白衬衣

C、套裙

D、牛仔裤

5、小型会议目前一般有（）。

A、自由择坐

B、面门设坐

C、按单位就坐

D、依景设坐

四、主观题（共35分）

1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节，请结合个人经历或个人观点，谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。

作答结果：

一、填空（每空2分，共20分）

1.横桌式洽谈、竖桌式洽谈

2．草拟、准备

3.签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念

4.洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪

二、单项选择题（每题4分，共20分）

三、多项选择题（每题5分共25分）

四、主观题（共35分）

1、严格守时，迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了，最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境，把握进屋时机；

2、彬彬有礼，面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌，在引见之前，千万不可因等到候时间长而急躁失礼，进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来回应声才能进入，切忌冒失进内。进入面试室要等对方说“请坐”之后，自己才能坐，并应说声“谢谢”，然后徐徐地向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始；

3、坐姿要端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌跷二郎腿并不停抖动。两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背下，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象把目光集中在主试人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重，态度要热诚，又要面带笑容，有问必答。

完成日期：2017年11月12日

得分：

评语及评阅时间：

课程名称：社交礼仪第 2 次任务评阅教师：