第8章 网络营销的4C策略
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由于网络有其自身的特性, 决定了在网络上销售的产品的特性. 由于网络有其自身的特性 , 决定了在网络上销售的产品的特性 . 适合于网络营销的商品,按其商品形态不同,可以分为三大类: 适合于网络营销的商品,按其商品形态不同,可以分为三大类:实 体商品( 体商品 ( Hard goods), 软体商品 ( Soft goods) 和在线服务 ) 软体商品( ) (Online service).其营销方式和销售品种有很大差别. ) 其营销方式和销售品种有很大差别.
【本章小结】 本章小结】
传统的市场营销策略是4P组合,即产品,价格,渠道和 促进.这种理论的出 发点是企业的利润,而没有将客 户的需求放到与企业的利润同等重要的地位上 来.于 是国外一些营销学家提出了4C市场营销理论,这种理 论的出发点是从 消费者的需求出发,营销决策是在满 足4C要求的前提下的企业利润最大化,最 终实现消费 者需求的满足和企业利润最大化.网络营销策略也就 是从4P向4C 的转换与整合,本章阐述了网络营销基本 策略的产品策略,定价策略,渠道策略, 促销策略.
第8章 网Βιβλιοθήκη Baidu营销的策略组合 章
本章主要内容: 本章主要内容:
8.1网络营销产品策略 网络营销产品策略 8.2网络营销定价策略 网络营销定价策略 8.3网络营销分销策略 网络营销分销策略 8.4网络营销促销策略 网络营销促销策略
8.1网络营销产品策略 网络营销产品策略
8.1.1产品层次 产品层次 8.1.2网络营销产品特点 网络营销产品特点 8.1.3适合网络营销的产品分类 适合网络营销的产品分类
8.4.1网上促销概述 网上促销概述 8.4.2网上销售促进 网上销售促进
1.网上折价 . 2.增加商品附加值 . 3.赠品 . 4.网上抽奖 . 5.积分促销 . 6.拍卖促销 . 7.网上集体议价 . 8.优惠券 . 9.互动游戏促销 . 10.产品示范和比较 . 11.免费试用服务 . 12.会员制营销 . 13.联合销售促进 .
3.建立规范化目录管理 .
再好,再多,再全的商品如果没有规范化的目录管理, 再好,再多,再全的商品如果没有规范化的目录管理,很有可能使消费者淹 没在商城琳琅满目的商品中,无法寻找到需要的商品, 没在商城琳琅满目的商品中,无法寻找到需要的商品,因此商品目录的有序 性是不可忽视. 性是不可忽视.
8.4网络营销促销策略 8.4网络营销促销策略
8.1.1产品层次 产品层次
⑴核心利益或服务层次 ⑵有形产品层次 ⑶期望产品层次 ⑷延伸产品层次 ⑸潜在产品层次
8.1.2网络营销产品特点 网络营销产品特点
(1)产品性质 (2)产品质量 (3)产品式样 (4)产品品牌 (5)产品包装 (6)目标市场 (7)产品价格
8.1.3适合网络营销的产品分类 适合网络营销的产品分类
结合前面所学的知识, 结合前面所学的知识 , 你认为Dell Dell公司的网 你认为 Dell 公司的网 络营销策略有哪些成 功的经验, 功的经验 , 还有哪一 些可以改进. 些可以改进 . 上网浏 览该公司的最新网页, 览该公司的最新网页 , 看它的营销策略是否 有新的变化? 有新的变化 ? 又有哪 些新的变化? 些新的变化 ? 请写出 有关Dell Dell公司营销策 有关 Dell 公司营销策 划的报告. 划的报告.
1.置"购物车" . 购物车"
网上购物车的功能就类似于现实超市的购物车. 网上购物车的功能就类似于现实超市的购物车.消费者可以在网上将所需的 商品放人其中. 商品放人其中.消费者可以通过鼠标点击随时把商品放进网上购物车或者把 不需要的商品从中取出. 不需要的商品从中取出.
2.开发代客寻物功能 .
消费者往往是因为便利性的需求才上网购物的.网上商店要想吸引消费者购 消费者往往是因为便利性的需求才上网购物的. 必须在许多方面为顾客提供便利,而代客寻物就是一种十分有效的方式. 物,必须在许多方面为顾客提供便利,而代客寻物就是一种十分有效的方式.
思考题
1.在网络营销中,产品的整体概念可分为哪五个层次? 2.简述网络营销产品的特点. 3.简述适合网络营销的产品类型. 4.简述网络营销定价策略. 5.什么是动态定价策略?简述动态定价的基本原理. 6.论述网络渠道策略. 7.网络销售促进的方法有哪些?
案例分析
Dell公司的营销策略 公司的营销策略
本 章 结 束
�
商品形态 实体商品 营销方式 在线浏览购物 选择送货上门 咨讯提供 软体商品 软件销售 情报服务 在线服务 互动式服务 网络预约服务 电子游戏,套装软件 法律查询,医药咨讯,股市行情分析,银行, 金融咨讯服务 网络交友,电脑游戏,远程医疗,法律救助 航空,火车订票,饭店,餐馆预约,电影票,音乐会,体育赛 事入场券预订,旅游预约服务,医院预约挂号 日用品,工业品,农产品 销售品种
资料库检索,电子新闻,电子图书,电子报刊研究报,论文
8.2网络营销定价策略 网络营销定价策略
8.2.1价格理论分析 价格理论分析
1.影响定价因素的研究 . 2.网络营销定价特征 .
8.2.2网络营销定价策略 网络营销定价策略
1.差别定价策略 . 2.免费价格策略 . 3.顾客主导定价策略 . 4.低价策略 . 5.个性化定价策略 . 6.定制生产定价策略 . 7.动态定价策略 . 8.使用定价策略 . 9.折扣定价策略 . 10.拍卖竟价策略 .
8.3网络营销分销策略 网络营销分销策略
8.3.1 8.3.2 8.3.3 网络营销渠道概述 网络营销渠道策略 网上订货, 网上订货,运货与管理
8.3.1网络营销渠道概述 网络营销渠道概述
渠道是指产品从生产者向消费者或最终产业用户转移时, 渠道是指产品从生产者向消费者或最终产业用户转移时,直接 或间接将所有权转移所经过的途径. 或间接将所有权转移所经过的途径. 网络营销渠道则是指借助互联网的销售平台向消费者提供商品 的信息和服务,以促成商品的价值转移和信息的双向沟通, 的信息和服务 , 以促成商品的价值转移和信息的双向沟通 , 从 而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节. 而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节 . 网 络营销渠道有其自身的特点和功能. 络营销渠道有其自身的特点和功能.
8.3.2网络营销渠道策略 网络营销渠道策略
网络渠道不但是传统渠道的补充,而且也是传统渠道的延 伸.在企业的营销操作过程中,完全可以将网络渠道和传 统渠道整合在一起,从而拓展企业营销的空间.网络渠道 策略主要有:增值策略,延伸策略,整合策略,双道策略.
8.3.3网上订货,运货与管理 网上订货, 网上订货
【本章小结】 本章小结】
传统的市场营销策略是4P组合,即产品,价格,渠道和 促进.这种理论的出 发点是企业的利润,而没有将客 户的需求放到与企业的利润同等重要的地位上 来.于 是国外一些营销学家提出了4C市场营销理论,这种理 论的出发点是从 消费者的需求出发,营销决策是在满 足4C要求的前提下的企业利润最大化,最 终实现消费 者需求的满足和企业利润最大化.网络营销策略也就 是从4P向4C 的转换与整合,本章阐述了网络营销基本 策略的产品策略,定价策略,渠道策略, 促销策略.
第8章 网Βιβλιοθήκη Baidu营销的策略组合 章
本章主要内容: 本章主要内容:
8.1网络营销产品策略 网络营销产品策略 8.2网络营销定价策略 网络营销定价策略 8.3网络营销分销策略 网络营销分销策略 8.4网络营销促销策略 网络营销促销策略
8.1网络营销产品策略 网络营销产品策略
8.1.1产品层次 产品层次 8.1.2网络营销产品特点 网络营销产品特点 8.1.3适合网络营销的产品分类 适合网络营销的产品分类
8.4.1网上促销概述 网上促销概述 8.4.2网上销售促进 网上销售促进
1.网上折价 . 2.增加商品附加值 . 3.赠品 . 4.网上抽奖 . 5.积分促销 . 6.拍卖促销 . 7.网上集体议价 . 8.优惠券 . 9.互动游戏促销 . 10.产品示范和比较 . 11.免费试用服务 . 12.会员制营销 . 13.联合销售促进 .
3.建立规范化目录管理 .
再好,再多,再全的商品如果没有规范化的目录管理, 再好,再多,再全的商品如果没有规范化的目录管理,很有可能使消费者淹 没在商城琳琅满目的商品中,无法寻找到需要的商品, 没在商城琳琅满目的商品中,无法寻找到需要的商品,因此商品目录的有序 性是不可忽视. 性是不可忽视.
8.4网络营销促销策略 8.4网络营销促销策略
8.1.1产品层次 产品层次
⑴核心利益或服务层次 ⑵有形产品层次 ⑶期望产品层次 ⑷延伸产品层次 ⑸潜在产品层次
8.1.2网络营销产品特点 网络营销产品特点
(1)产品性质 (2)产品质量 (3)产品式样 (4)产品品牌 (5)产品包装 (6)目标市场 (7)产品价格
8.1.3适合网络营销的产品分类 适合网络营销的产品分类
结合前面所学的知识, 结合前面所学的知识 , 你认为Dell Dell公司的网 你认为 Dell 公司的网 络营销策略有哪些成 功的经验, 功的经验 , 还有哪一 些可以改进. 些可以改进 . 上网浏 览该公司的最新网页, 览该公司的最新网页 , 看它的营销策略是否 有新的变化? 有新的变化 ? 又有哪 些新的变化? 些新的变化 ? 请写出 有关Dell Dell公司营销策 有关 Dell 公司营销策 划的报告. 划的报告.
1.置"购物车" . 购物车"
网上购物车的功能就类似于现实超市的购物车. 网上购物车的功能就类似于现实超市的购物车.消费者可以在网上将所需的 商品放人其中. 商品放人其中.消费者可以通过鼠标点击随时把商品放进网上购物车或者把 不需要的商品从中取出. 不需要的商品从中取出.
2.开发代客寻物功能 .
消费者往往是因为便利性的需求才上网购物的.网上商店要想吸引消费者购 消费者往往是因为便利性的需求才上网购物的. 必须在许多方面为顾客提供便利,而代客寻物就是一种十分有效的方式. 物,必须在许多方面为顾客提供便利,而代客寻物就是一种十分有效的方式.
思考题
1.在网络营销中,产品的整体概念可分为哪五个层次? 2.简述网络营销产品的特点. 3.简述适合网络营销的产品类型. 4.简述网络营销定价策略. 5.什么是动态定价策略?简述动态定价的基本原理. 6.论述网络渠道策略. 7.网络销售促进的方法有哪些?
案例分析
Dell公司的营销策略 公司的营销策略
本 章 结 束
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商品形态 实体商品 营销方式 在线浏览购物 选择送货上门 咨讯提供 软体商品 软件销售 情报服务 在线服务 互动式服务 网络预约服务 电子游戏,套装软件 法律查询,医药咨讯,股市行情分析,银行, 金融咨讯服务 网络交友,电脑游戏,远程医疗,法律救助 航空,火车订票,饭店,餐馆预约,电影票,音乐会,体育赛 事入场券预订,旅游预约服务,医院预约挂号 日用品,工业品,农产品 销售品种
资料库检索,电子新闻,电子图书,电子报刊研究报,论文
8.2网络营销定价策略 网络营销定价策略
8.2.1价格理论分析 价格理论分析
1.影响定价因素的研究 . 2.网络营销定价特征 .
8.2.2网络营销定价策略 网络营销定价策略
1.差别定价策略 . 2.免费价格策略 . 3.顾客主导定价策略 . 4.低价策略 . 5.个性化定价策略 . 6.定制生产定价策略 . 7.动态定价策略 . 8.使用定价策略 . 9.折扣定价策略 . 10.拍卖竟价策略 .
8.3网络营销分销策略 网络营销分销策略
8.3.1 8.3.2 8.3.3 网络营销渠道概述 网络营销渠道策略 网上订货, 网上订货,运货与管理
8.3.1网络营销渠道概述 网络营销渠道概述
渠道是指产品从生产者向消费者或最终产业用户转移时, 渠道是指产品从生产者向消费者或最终产业用户转移时,直接 或间接将所有权转移所经过的途径. 或间接将所有权转移所经过的途径. 网络营销渠道则是指借助互联网的销售平台向消费者提供商品 的信息和服务,以促成商品的价值转移和信息的双向沟通, 的信息和服务 , 以促成商品的价值转移和信息的双向沟通 , 从 而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节. 而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节 . 网 络营销渠道有其自身的特点和功能. 络营销渠道有其自身的特点和功能.
8.3.2网络营销渠道策略 网络营销渠道策略
网络渠道不但是传统渠道的补充,而且也是传统渠道的延 伸.在企业的营销操作过程中,完全可以将网络渠道和传 统渠道整合在一起,从而拓展企业营销的空间.网络渠道 策略主要有:增值策略,延伸策略,整合策略,双道策略.
8.3.3网上订货,运货与管理 网上订货, 网上订货