企业人才管理需以人为本论文

企业的人才管理需以人为本

中图分类号:f270 文献标识:a 文章编

号:1009-4202(2010)10-082-02

摘要随着经济社会发展的多样化、复杂化以及人们消费结构、消费观念的转变,以人为本逐渐成为现代管理理论的主体和精华。坚持以人为本的企业观念,创建以人为本的企业文化,最大限度地

调动员工的积极性、主动性和创造性,增强企业核心竞争力,将有助于企业的生存和健康成长。

关键词以人为本管理者企业员工企业文化

管理在企业运作中是一个非常重要的环节,在企业的长期发展中,管理的文化已形成了一个相对稳定的模式及目标要求,同时对

员工和企业的发展也起到了一定的作用。在市场经济条件下,“以人为本”的管理理念引起了管理界的关注,本文将对“以人为本”进行系统、具体的阐述和解析,以探讨“以人为本”的企业文化。

一、“以人为本”概述

管理者以人为本,或者是企业的产品或服务以人为本。“以人为本”中的“人”来自不同的群体,在企业内部的管理中,一般将这里的“人”理解为企业的员工,即企业对员工是尊重的。

(一)“以人为本”的民族文化

我国传统文化,从广义上说,指我国世代相传,具有特点的物质、制度和思想文化的总和;从狭义上讲,它是包括风俗、习惯、心理、道德、宗教、哲学、文学、艺术等观念形态的思想文化。我国传统

文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。

(二)“以人为本”的现实意义

拥有世界著名餐饮品牌必胜客的白胜餐饮集团是以人为本的企业文化,即员工个人的发展及荣誉与企业是息息相关的,只有员工

有了足够的成长空间,通过个人的努力实现了自我价值,企业才能

够得到快速充分的发展。杨振宁教授曾经说过:“21世纪企业的竞争是人才与科技的竞争,是中国超越发达国家的主战场。”因此,以人为本绝对不是片面的发掘员工体力,更重要的是发掘员工的智力资源,更注重于人的因素。

二、“以人为本”的主体——“谁”以人为本

(一)企业以人为本

“以人为本”如同一面旗帜,在企业文化的创新运动中一呼百应。

联邦快递的“以人为本”注重员工自身的发展和培养,每一个岗位,都有一个培训计划。对于新人,企业不仅对他们进行专业的培训,还会对他们进行管理的培训,让员工清楚公司文化和自己未来的发展。联邦快递还注重给员工发展的机会,他们的管理人员主要是内部招聘,每一个员工都有2500美元的学习津贴,鼓励员工自己深造,以适应企业的发展。联邦快递主张沟通,鼓励人与人的交流与互动,从下到上的沟通也成为联邦快递“以人为本”管理理念的一个亮点。

在企业的发展中,最大程度的重视人的能力、发挥人的作用,最

大限度的地调动员工的积极性、主动性和创造性。不断更新企业的文化,让企业不断获取新鲜的血液,将有助于企业的生存和长久发展。

(二)管理者以人为本

美国学者亨利凯斯格尔说:“领导者的工作,是要把他的部属带到一个不曾到过的境界。一般大众并不完全了解这个世界,领导者就必须拓展他们的视野。如果不这样做,这种领导者,即使现在很受欢迎,最终还是注定要失败的。”

管理者的最大智慧就在于最大限度地发挥这个小集体中每个人的潜能。企业的发展壮大,是企业的每一个员工努力工作的结果。那么,如何让员工积极地,主动地,快乐地去工作,就是考验每一个

管理者智慧的问题了。

三、“以人为本”中的“人”

(一)以企业员工为本

康佳集团股份有限公司连续几年位居中国电子百强企业第4位。康佳的事业留人,“能者上、平者让、庸者下”是康佳的竞争机制为公司培养了许多优秀的管理者,公司还设立了后备干部资源池,

作为专门培养和提拔干部的基地。要想进入这个资源池,首先必须要有潜能,且品德优异,其次,要有良好的工作表现和绩效。进入后备干部资源池的人选可由部门经理推荐,也可自荐。通常培训半年到一年左右,合格者就可以提升到相应职位。康佳的利益留人,康佳实行科学的激励考核制度。通过编制新的岗位手册,设置关键岗位,

增加绩效工资的权重等措施,拉大了收入分配的差距,真正体现个

人收入、职位晋升与工作业绩紧密挂钩。康佳的措施很具体,在办理户口、工资收入、住房、福利等方面都向高科技、高素质人才大幅度倾斜。例如为员工提供微利房及设施齐全、环境优雅的宿舍,并设有食堂、医院、幼儿园、托儿所等设施,为员工的子女提供了便利。

康佳集团股份有限公司突出了“以人为本、员工至亲”的特色,以企业员工为本,是企业发展的必要因素之一。

(二)以消费者为本

来自芬兰首都赫尔辛基一个小镇的世界移动通讯巨人诺基亚,

对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。在传播中始终如一的理念是向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神,让用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便,以及获得成就、时尚、个性等难忘的体验。

诺基亚以人为本的理念来源于诺基亚对消费者深刻的观察和研究,越是高深的科技越需要从人出发,替人着想,为人设计。借助诺基亚人性化科技,消费者不仅能够享受沟通的便利,更重要的是消

费者可以由此获得全新的生活感受和体验,为生活增添更精彩的内容。诺基亚将手机变成了一个有生命力的活物,使消费者通过购买诺基亚的手机来彰显他们的个性,成为生活的精彩演绎,使得消费

者购买诺基亚手机成为他的一种生活方式。诺基亚以人为本的文化,就是以消费者为导向,研究消费者,为消费者创造价值体验。

四、“以人为本”中的“本”

(一)以企业员工为基础

很多员工面临激烈竞争的企业环境缺乏素质准备,加之自身竞争能力低,职业空间发展不足,契约关系松散,以至于心态消极,缺少参与意识存在抵触情绪。这些因素极大地消减了企业的实力,因此,消除上述不利因素是稳定企业发展的保障。

1.企业员工的培养

企业在人员培养中,提高员工素质,将有助于全面增强员工与企业的素质,进而增强在激烈的市场竞争中生存与发展的能力。当今,企业同企业竞争是人才竞争,实际上应该是学习能力的竞争,学习已越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业的综合素质。把实现教育或在职再教育这种人力资源开发的目标从“学历本位”向“能力本位”转变,着眼于员工思维方式的再造和创造性才能的培养,有效提高员工在面对瞬息万变的市场,所具有的预见力、洞察力、判断力和运用科技、信息、知识解决难点、难题的创造力。

2.企业员工的激励

所谓员工激励,是指通过有效的内外部刺激,激发员工的需要、动机、欲望,形成某种特定目标,并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期目标。在现实中,人的需要往往不是单一的,而是会同时存在多种需要,一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配,这