企业网络学院学习心得体会

企业网络学院学习心得体会

公司网络学院课程学习心得

近两年来，通过公司提供的网络学院平台，结合个人工作情况及需要，有针对性地学习了一些课程，全面提升了我的工作能力和为人处事的能力。下面谈一下自己的几点体会：

1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，工作上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是工作上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要 __做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。

2、干工作要看全局，必须从公司全局出发去想问题、想事情。要明确自己的职责范围，工作重点，及工作目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。

3、要善于沟通，要善于自我调节，包括对自己工作的积极性、主动性。在工作方法上多向同事学习、请教，有了成绩不争功，出了问

题不诿过。遇到棘手的问题不逃避，学会先处理心情，再处理事情，调动自己对工作的热情，想尽办法解决一切问题。在处理同事间的团结协调上，一要学习沟通，开展批评和自我批评。讲团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要经常与同事交流思想，互相支持、互相勉励。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。

多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。

4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是对自己的工作要有硬指标，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在完成工作目标上坚定不移。“柔”就是要体现在与同事的相处，以诚待人、宽厚待人，我们要以朋友、亲人的身份去了解关心同事，只要用心去交流，同事才能把你当朋友、亲人。

5、工作中要敢于承担责任。我一直觉得，每个人都应该有追求完美的精神，从一开始就要求自己不要犯错。然而人非圣贤，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，承担责任，不要重复犯错。工作中不仅要有责任心，还要讲求效率和效果，要做到有效率，重效果，就得有主动的思考精神，多学习不断充电。

以上几点是我这两年多时间内通过公司网络学院学习的心得。二0一二年七月十三日

机遇、挑战、提升、竞争力

----网络大学学习心得总结

为期一年的网络大学学习结束了，我以78分的成绩完成了我的初级班必修课课程。这一年我收获了很多管理方面的知识，这一年我的认识、综合能力每一天都在进步中。在此，我愿和大家一起分享我的学习感悟。

没有学习力，就没有竞争力。这是网大时代光华职业经理人管理课程中常常出现的一句话，也是最打动我心灵的一句话。面对现今的电子时代，新知识、新电子产品日新月异，我们已有知识结构已经远远跟不上时代的脚步；随着年龄的增长、工作、生活压力的增大，我们学习的能力和机会也在逐渐的下降；面对工作中出现的新问题，我们显得手足无措；面对事业上就业机会，我们几乎没有竞争的实力。怎么办？只有学习，才能增强我们的综合实力，只有学习知识、尤其是技巧等，才能提升自我、提高自己的竞争力；只有学习，才能有创新动力；只有学习，才能有自身、企业的发展。

网络大学职业经理人管理课程知识内容丰富多彩。它好像就是为我们企业员工量身定做，它好像就知道我们缺什么，就给我们补什么。通过它的学习，可以使一个人很快地适应新的岗位需求。通过它的学习，它让我们认知自己的角色定位《管理者如何做好角色定位》，它让我们知道怎么面对工作《卓越经理人的压力管理》、生活中的压力《职业人士的家庭管理》，它让我们学习如何和人交往和沟通《有效沟通与技巧》，它使我们怎样提升个人人格魅力《个人形象管理之道》。印象最深刻的内容有以下几个内容：它让我们明白管理的内涵，管理就是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。它通过对组织资源的计划, 组织, 领导和控制, 以有效果和高效的方

式实现组织目标的过程.一个人业绩决定于三个方面：态度、知识、技巧，了解了态度、知识和技巧的联系和区别，你在工作中的态度将决

定着你的业绩；你学到的或掌握的专业知识是决定你工作能力大小的一个重要的因素；技巧却是一个更重要的因素。当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，更多技巧（Skill）才是我们必须学习的主要内容。一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、时间管理的技巧和团队合作的技巧。这个就像我们小学学的1＋1＝2一样，是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。世界上很多著名的公司都把这三点

当作员工最基本的三个技巧。然而反观我们国家的教育体制内容，从小学到大学没有那个阶段是关于这方面技巧内容学习的。但是人首先是社会人，从出生到死亡都生活在人和人的关系中，与人沟通伴随人生活中的每一每一件事，每一时刻，沟通顺利与否，可以直接影响到事情的成功与否，以及人心情的好坏。现实生活中，不论在工作中的同事关系、生活中的朋友关系、婚姻中的夫妻关系，都体现着沟通技巧的运用。那什么是沟通呢？沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。生活中，有些人常常本来是好心好意来规劝他人认真学习的，但由于不注意自己说话时的表情，语气，而是他人难以接受，往往是得到他人这样回报：我知道她是为了我好，但她说话的神情让我接受不了。结果不欢而散，事倍功半，还伤了感情！团队合作更是个与人沟通技巧要求更高的体现，那 __是沟通成功，使团队合作更加愉快、更好地实现目标呢？这就涉及沟通时应该把握好这样三原则：谈论行为不谈论个性；要明确沟通的目的；要积极聆听，要具有同理心。这是学校教育里所没有的，而生活、工作、婚姻中却不可缺少的一课。

学习的方式很多，向业务骨干学习、向古今中外的书本学习、、、但是网络大学就是我们的最好选择！作为企业的女员工，即要完成每