锦程网 试题及参考答案

客观题(共20题,每题2分)• 1•人际交往中，把对方机械地归入某一类群体，并把自己对这类群体的习惯化概括加到对方身上，这种心理倾向，我们称之为：A. 刻板印象B. 晕轮效应C. 投射效应D. 角色固着正确答案:A√• 2•面对职场上的严酷考验，只有不断提高自身的竞争力才能够在职场上获得生存空间。

对于如何提高职业竞争力，以下说法错误的是：A. 持续学习，学会收集对自己有利的信息B. 爱岗敬业，培养强烈的责任心C. 加强自己的软技能D. 以上都不对正确答案:D√• 3•情绪智力包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是管理自己的情绪；三是自我激励；四是认知他人的情绪；五是人际关系的管理。

下列说法正确的是：A. 要充分认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰B. 自我激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发C. 认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础D. 以上说法都正确正确答案:D√• 4•人际交往中所说的“双方人格上的平等”，包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。

你认为这句话：A. 正确B. 错误正确答案:A√• 5•关于创新与发展，下列说法正确的是：A. 创新是企业的灵魂，是企业乃至国家成长的引擎B. 企业通过创新可以永葆生机，蓬勃发展C. 个人只有不断的创新，才会创造出更多的价值，人生也才会更加精彩烂漫D. 以上说法都正确正确答案:D√• 6•“欲人之爱己也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”等，阐述的是人际交往中的哪种原则？A. 平等尊重原则B. 真诚宽容原则C. 互利互惠原则D. 有益互助原则正确答案:A√•7•谈话的类型主要有三种，传递资讯的谈话属于：A. 社交谈话B. 感性谈话C. 知性谈话D. 以上说法都不是正确答案:C√•8•下列关于简历的投递，说法错误的是：A. 本人直接送达B. 使用快件或信函投寄C. 网络投递是目前简历投递的重要途径D. 网络投递简历最好采用附件的形式正确答案:D√•9•要写出一份精彩的简历，需要把握的要点包括哪些：（1）全面（2）重点突出（3）简练（4）真实A. （3）（4）B. （1）（3）（4）C. （1）（2）（4）D. （1）（2）（3）（4）正确答案:D√•10•面试时，求职者可能被问到：“你有什么业余爱好？”这个问题是想通过业余爱好，看看求职者的性格、观念、心态。

关于这个问题的回答，下列说法不正确的是：A. 可以回答自己没有兴趣爱好，或者说一些比较庸俗的兴趣爱好，这样可以给考官实事求是的感觉B. 不要只说自己只喜欢看书或是上网等一些个体性的爱好，这样考官会认为你这个人性格不好C. 可以说一些积极活泼的，团体性比较强的兴趣爱好，说明自己充满活力和团体精神D. 不要说一些让人感觉不好的爱好，这样会给面试官留下不好的印象正确答案:A√•11•下列各项中，是无领导小组讨论面试评分要素的是：A. 语言方面包括：发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服力B. 非语言方面包括：面部表情、身体姿势、语调语速、手势C. 个性特点包括：自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性D. 以上都是正确答案:D√•12•要取得面试的成功，面试时的态度和心态也很重要。

在面试中我们应该：A. 在面试中，要保持自尊和尊重别人，要不卑不亢，彬彬有礼，相信自己，也要相信考官都是有自己的水平的，对他们要保持应有的尊重B. 面试中面试官与面试者地位是平等的，面试者是在通过竞争谋求职业而不是向面试官乞求工作，所以一定要摆正心态C. 保持良好的心态来面对招聘人员，关键是做到顺其自然，要让面试官相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐相处D. 以上说法都正确正确答案:D√•13•创业者所应具备的网络工作能力，是指熟练运用计算机和互联网进行工作的能力。

你认为该说法：A. 正确B. 错误正确答案:B√•14•21世纪的角逐，最重要的是（）的竞争。

A. 洞察能力B. 学习能力C. 人生目标D. 战略战术正确答案:B√•15•成功的创业对创业者提出了较高的能力素质要求，包括知识素养、联想能力、实验能力、推理能力、奉献精神等。

只有完全具备这些能力和素质才能去创业。

这一说法，你认为：A. 正确B. 错误正确答案:B√•16•以下哪些描述属于创业者的特质：(1)分享(2)周祥(3)奉献(4)热爱A. (1)(4)B. (2)(3)C. (1)(2)(4)D. (1)(2)(3)(4)正确答案:D√•17•以下不属于风险投资特征的是：A. 投资对象多为处于创业期的中小型企业，而且多为高新技术企业B. 投资期限至少3-5年以上，投资方式一般为股权投资，不要求控股权，但需要一定形式的担保或抵押C. 风险投资人不参与被投资企业的经营管理D. 当被投资企业增值后，风险投资人会通过上市、收购兼并或其它股权转让方式撤出资本，实现增值正确答案:Bx•18•资本金就是企业在工商行政管理部门登记的注册资金。

请判断该说法的正误。

A. 正确B. 错误正确答案:A√•19•财务管理和会计管理各有不同的内容，但有密切的关系。

请判断该说法的正误。

A. 正确B. 错误正确答案:A√•20•在全世界看来，中国是极大的潜在市场，而我们国内却面临有效需求不足的问题。

那么要构成容量很大的现实市场，必须是( )。

A. 人口众多且购买力高B. 购买力高且购买欲望大C. 人口众多且购买欲望大D. 人口众多，购买力高且购买欲望大正确答案:D√主观题(共6题,每题10分)• 1•如何有计划地提升职业能力？参考答案：可以通过以下步骤来有计划地提升职业能力：（1）理清能力清单认真考虑以下这些问题：——我最突出的能力有哪些？——我想学什么知识？——我想提升哪些技能？——目前工作最急需的能力是什么？——对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？——我希望培养什么样的特质？——我希望养成什么样的习惯？列一个表单，逐一回答上述问题，从而更清晰地认识自己对能力的需求，明确努力方向。

（2）制定提升计划在明确提升目标后，制定一套科学可行的提升计划，包括提升的目标、达到的效果、计划实施时间、提升策略以及风险控制等。

每一个计划执行结束或执行到一个阶段，应当回顾一下效果如何。

如果效果不好，应该找找原因，进行必要的调整。

（3）实践训练能力常常需要以一定的认知为底蕴，只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力。

职场中所运用到的知识可以分为三种类型：专业知识、管理知识和通才知识。

因此在提升能力的实践中，需要首先从这三个方面优化与提升知识结构。

在优化知识结构的同时，一定要注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的实践中去。

能力的提升是一个“艰难困苦，玉汝于成”的炼狱过程，不是一朝一夕就可以达成的，且没有什么“快速”的途径和方法。

唯有不停的实践检验，才能少走弯路。

• 2•什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？参考答案：沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。

沟通的意义在于：1、满足社会需要。

心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。

如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。

我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。

2、加强自我肯定。

通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。

要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。

与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。

3、建立、维系社会关系。

人际关系提供了社会功能。

借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。

我们必须通过和他人的沟通来了解他人。

借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。

4、促成决策。

沟通促进了资讯交换。

正确的资讯有助于做出有效的决策。

资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。

沟通同样影响他人的决策。

如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。

有效信息沟通要注意以下要点：1．妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。

这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。

2．培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。

设身处地是成功交流的一个关键因素。

聆听，但不要受他人情绪的感染。

他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。

必须为自己留一份精力去做自己的事。

3．反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。

交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。

因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。

听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。

4．诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。

虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。

如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。

5．制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。

一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。

6．果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。

另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。

如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。

7．不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。

不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。

• 3•怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历？参考答案：要把握好以下四个要点：1．真实简历最首要、最基本的要求就是真实。

诚实地记录和描述，能够使阅读者首先产生信任感，而企业对于求职应聘者最基本的要求就是诚实。

一些不甚明智的做法通常包括：故意遗漏某一段经历，造成履历不连贯；在工作业绩上弄虚作假；夸大所任职务的责权和经验；隐瞒跳槽的真实原因，如将被迫辞职说成是领导无方，公司倒闭描绘成怀才不遇等。

2．全面简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他（他们）继续看下去，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方尽可能有比较全面的印象。