人力资源经理工作分析流程
人力资源工作分析法
人力资源工作分析法简介人力资源工作分析法是指对企业或组织内的工作进行深入分析,以便确定工作职责、工作流程和岗位要求等方面的信息。
通过人力资源工作分析法,企业可以更加清楚地了解每个职位的工作内容和要求,从而更好地进行招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动。
本文将介绍人力资源工作分析法的基本概念、步骤和方法。
人力资源工作分析法的基本概念人力资源工作分析法主要包括工作分析和工作设计两个方面。
工作分析是对具体的工作进行研究和描述,包括工作任务、工作要求、工作环境等方面的内容。
工作设计则是根据工作分析的结果,对工作进行调整和优化,使之更加适应企业的发展需求和员工的能力水平。
人力资源工作分析法的步骤1.收集资料:首先,需要收集与要分析的工作相关的资料,包括工作说明书、流程图、员工反馈等。
2.观察工作:通过观察员工实际操作工作,了解工作的具体内容和流程。
3.采访员工:与从事该工作的员工进行面对面的采访,了解他们对工作的认识和看法。
4.分析工作内容:将收集到的资料进行整理和分析,确定工作的具体任务和要求。
5.分析工作环境:了解工作所处的环境因素对工作的影响,包括人际关系、工作条件等。
6.编写工作分析报告:根据分析结果,编写详细的工作分析报告,包括工作描述、工作要求等内容。
人力资源工作分析法的方法1.观察法:通过观察员工工作过程,记录工作内容和流程,了解工作的实际情况。
2.问卷调查法:通过发放问卷,让员工答题,了解他们对工作的认识和评价。
3.采访法:与员工进行面对面的采访,了解他们对工作的看法和建议。
4.文件分析法:对相关的文件进行分析,包括工作说明书、流程图、职责清单等。
5.典型工作法:选择一些典型的工作进行分析,代表性地了解整个工作的内容和要求。
人力资源工作分析法的应用人力资源工作分析法在人力资源管理中起到了重要的作用。
它可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和要求,对招聘和培训提供了参考依据。
在绩效管理方面,人力资源工作分析可以帮助企业设定合理的绩效指标,并对员工的绩效进行评估和反馈。
人力资源管理师四级工作分析内容和流程
人力资源管理师四级工作分析内容和流程下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源经理工作分析
人力资源经理工作分析一、招聘与选拔人力资源经理负责招聘和选拔新员工。
他们与部门负责人合作,并根据招聘计划确定需要招聘的职位。
他们会编写招聘广告,发布在各种渠道上,并筛选简历和面试候选人。
人力资源经理还会参与制定面试问题和评估方法,确保选择到合适的人才。
二、培训与发展人力资源经理负责制定和实施培训和发展计划,以提升员工的技能和知识。
他们会根据组织的需求,分析员工的培训需求,并利用内部培训资源或外部培训机构进行培训。
人力资源经理还会评估培训效果,并调整培训计划以确保其有效性。
三、员工关系管理人力资源经理负责维护良好的员工关系。
他们会与员工进行日常沟通,并解决员工的问题和矛盾。
人力资源经理还会参与制定和执行员工福利计划,如薪酬、福利和健康保险等。
他们也会处理员工的投诉和纠纷,并维护组织的声誉。
四、绩效管理人力资源经理负责设计和执行绩效管理系统,以监测和评估员工的工作表现。
他们会与员工制定目标并制定绩效评估标准,然后定期进行绩效评估。
人力资源经理还会根据绩效评估结果,制定奖励和激励措施,以提高员工的工作动力和满意度。
五、员工离职管理人力资源经理负责处理员工的离职事务。
他们会与员工进行离职面谈,并确保员工离职手续的顺利进行,如结算工资、办理离职手续和交接工作等。
人力资源经理还会进行员工离职调研,以了解员工离职的原因和改进组织的弱点。
六、法律合规性人力资源经理负责确保组织的人力资源政策和流程符合法律法规的要求。
他们会密切关注劳动法律法规的变化,并对组织的政策进行更新和调整。
人力资源经理还会处理各种与劳动法相关的事项,如劳动合同的签订、劳动争议的解决等。
七、数据分析与报告总结起来,人力资源经理是一项要求广泛知识和技能的工作。
他们需要具备良好的沟通和协调能力,能够与各级员工和管理层进行有效的沟通和合作。
他们还需要具备良好的分析和解决问题的能力,能够快速识别问题并提出解决方案。
人力资源经理还需要保持对法律法规的敏感度,并不断更新自己的知识和技能,以适应不断变化的人力资源环境。
人力资源管理的流程分析
人力资源管理的流程分析1.招聘流程招聘流程是人力资源管理的第一步,包括岗位需求分析、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等环节。
招聘流程的目标是吸引到符合企业需求的人才,为企业引进具有专业技能和适应能力的员工。
2.员工入职流程员工入职流程是指新员工入职前后的各项手续,包括签订劳动合同、办理社保和医保等相关手续,进行新员工培训,为员工开通工作账号和权限等。
入职流程的目标是使新员工快速适应企业环境,提高其工作效率和满意度。
3.员工绩效管理流程员工绩效管理是通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖惩措施等方式,对员工的工作表现进行管理和评估。
绩效管理的流程包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、提供反馈和调整绩效目标等环节。
绩效管理的目标是提高员工工作效率和质量,激励员工的积极性和创造力。
4.培训与发展流程培训与发展流程是对员工进行持续学习和职业发展的管理活动。
该流程包括识别培训需求、制定培训计划、组织培训课程、进行培训评估等环节。
培训与发展的目标是提高员工的专业知识和技能,促进其个人发展和与企业战略的匹配度。
5.薪酬管理流程薪酬管理流程是对员工薪资和福利的管理活动。
该流程包括制定薪酬制度、进行薪资测算、核算绩效工资、发放薪资及福利等环节。
薪酬管理的目标是保持企业内外公平性和竞争力,激励员工投入和表现。
6.离职流程离职流程是管理员工离职的一系列活动。
该流程包括员工提出离职申请、审批离职申请、进行离职手续办理、进行离职交接等环节。
离职流程的目标是妥善处理员工离职事宜,并从员工离职中吸取教训和改进管理。
以上是人力资源管理流程的主要环节,每个环节都有一系列具体的工作内容和流程,需要根据企业的实际情况进行具体安排和执行。
有效的人力资源管理流程能够提高企业的人力资源管理效率和质量,实现企业战略的有效执行和持续发展。
人力资源酒店经理工作分析
汇报范围
01
岗位职责
包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管
理等方面的工作内容。
02 03
工作要求
需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、领导能力和人力资源管理专 业知识,能够熟练掌握各种人力资源管理工具和方法,为酒店的发展提 供有力的人力资源保障。
工作成果
通过对人力资源酒店经理工作的全面分析,形成详细的工作说明书和岗 位规范,为酒店的人力资源管理工作提供明确的指导和支持。同时,也 为酒店经理的个人职业发展提供规划和建议。
度和市场占有率。
关键业务指标
01
02
03
04
客户满意度
通过客户调查、在线评价等方 式获取,反映酒店服务质量和
客户忠诚度。
房间出租率
反映酒店客房销售情况和市场 需求,是衡量酒店经营效益的
重要指标。
营业收入
反映酒店整体经营状况和盈利 能力,是评估酒店业绩的重要
依据。
员工满意度
反映员工对工作环境、待遇、 发展等方面的满意程度,影响
制定绩效考核标准
根据酒店业务目标和岗位要求,制定绩效考核标准,明确考核内容、方式和周期。
实施绩效考核
按照考核标准,对员工进行定期绩效考核,了解员工的工作表现和业绩贡献。
绩效反馈与改进
对绩效考核结果进行反馈,帮助员工了解自身优缺点和改进方向,制定个人发展计划。同 时,根据绩效考核结果,对酒店人力资源管理进行改进和优化,提高员工整体绩效水平。
关策略。
工作环境及特点
工作地点
酒店内,需要经常在各个部门 之间走动以监督运营情况。
工作时间
通常需要轮班制工作,包括周 末和节假日。
人力资源工作分析
三、工作分析程序1.工作分析准备〔1〕获得管理层的核准不管在任何公司,在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持,而不应该完全由人事部门唱独脚戏。
在和最高管理阶层沟通时,应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么,而且让他们知道公司的人工费用确实是花得很恰当。
〔2〕取得员工的认同员工对工作分析的认同是相当重要的,如果公司的管理阶层没有做好沟通的工作,告诉员工什么是工作分析,它的目的为何,否那么可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。
〔3〕确认工作分析目的即确定的取得工作分析资料到底用来干什么?解决什么管理问题?〔4〕建立工作分析小组分配进行工作分析活动的责任和权限,以保证分析活动的顺利进行。
由公司内部相关人员或外请人员组成工作小组。
委托人力资源管理参谋公司实施。
3.工作调查〔1〕准备工作调查提纲和各种调查问卷A.工作调查提纲B.工作调查日程安排C.调查问卷〔2〕确定工作调查方法在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法〔访谈法〕〔3〕收集有关工作的特征,以及所需的各种信息数据A.需要任职人员就调查工程作出如实的填写或答复B.信息要齐全、准确,不能残缺、模糊C.采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时,及时用其他方法补充〔4〕收集任职人员必需的特征信息数据同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估〔5〕工作调查要点A.工作调查前要做充分的准备召开说明会、座谈会等,使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、步骤,以及实施配合B.对调查人员进行培训a.认同。
必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。
b.突出工作调查重点。
一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来,因此,必须事先对本次工作调查的重点加以确定。
c.尽可能减少工作量。
d.工作信息要齐全、准确。
4.工作信息分析〔1〕审核收集到的各种工作信息〔2〕分析、发现有关工作和任职人的关键成分〔3〕归纳、总结出工作分析的必要材料和要素5.编制工作说明书〔1〕将工作分析结果,以文件的形式表达出来,形成工作说明书〔2〕公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书〔3〕按照统一的规格和要求进行编制工作分析本词条介绍的是工作分析〔词语解析〕,更多含义,请参阅“工作分析〔多义词〕〞。
人力资源经理-工作分析表
人力资源经理-工作分析表一、岗位概述人力资源经理是企业中负责人力资源管理的核心岗位之一,主要负责制定和实施企业的人力资源战略,招聘、培训、绩效管理、薪资福利等工作。
在实际工作中,人力资源经理需与各部门紧密配合,为企业提供全面的人力资源支持,确保企业的人力资源能够有效地支撑业务发展和战略目标的实现。
二、主要职责1.制定和实施人力资源战略:根据企业的业务需求和发展战略,制定人力资源策略和计划,包括招聘计划、培训计划、绩效管理计划等,确保人力资源的合理配置和有效利用。
2.招聘与选拔:负责吸引、筛选和选拔合适的人才,根据岗位需求制定招聘渠道和策略,开展面试和评估工作,确保招聘过程公平、透明,并为企业提供优秀的人才资源。
3.员工培训与发展:制定并实施员工培训计划,包括新员工入职培训、技能培训、管理能力提升等,提高员工的专业素养和综合能力,为企业的业务发展提供有力支持。
4.绩效管理:设定明确的绩效目标和评估标准,通过制定绩效考核体系、定期进行绩效评估和反馈,激励和引导员工的积极工作表现,提高团队和个人的工作效能。
5.薪酬福利管理:制定并实施薪酬福利政策,确保薪资福利体系公平、合理,通过调研市场薪酬水平和福利待遇,吸引、激励和留住优秀的员工。
6.劳动法律法规遵循:熟悉劳动法律法规,负责员工劳动合同签订、保管和变更,处理劳动纠纷和劳动关系,确保企业合规运营。
7.人力资源政策制定:参与制定和完善企业的人力资源政策、流程和制度,确保人力资源管理的规范化和专业化。
8.团队协作和沟通:与各部门沟通协调,建立良好的工作关系,解决人力资源管理方面的问题和难题,促进企业各项工作的顺利开展。
三、能力要求1.扎实的人力资源管理知识:具备丰富的人力资源管理经验和专业知识,熟悉各种人力资源管理工具和方法,具备较高的领导力和团队管理能力。
2.卓越的沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与各级员工进行有效的沟通和合作,解决各类人力资源问题。
人力资源经理工作分析
人力资源经理岗位职责及要求一、任职资格:1.教育背景: 人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。
2.年龄:35岁左右3.性别:男4.经验:5年以上人力资源管理相关工作经验,3年以上人力资源主管相关工作经验。
5.培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
有人力资源管理师职业资格证书。
6.技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针;◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;◆较好的英文听、说、读、写能力。
◆对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力二、岗位职责:1.与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度;3.做好相应的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;4.根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;5.与员工进行积极沟通;6.制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;7.根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;8.制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利;9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;10.做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;11.做好公司的企业文化体系的建立.12.完成上级交办的其他工作。
工作分析的内容、程序和方法
工作分析的内容、程序和方法工作分析是指系统全面的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示:通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析的术语[1]在工作分析中,会涉及一些常用术语,但这些术语又常被人们混淆,因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。
(1)工作要素。
工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
例如,饭店的迎宾服务工作要素:开门、请客人进来。
(2)任务。
任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。
上面提到的迎宾员,任务是迎接客人,他包括两个工作要素。
(3)工作。
工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。
一项工作可能需要一个人完成,如公司总经理的工作也可能需要若干人完成。
(4)职责。
职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。
(5)职位。
职位也叫岗位,是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。
一般情况下,有多少个职位就有多少个任职者。
例如,经理、秘书、财务总监等。
应该注意的是职位是以事为中心而确定的,它强调的是人所担任的岗位,而不是担任这个岗位的人。
职位是确定的,而职位的任职者是可以更换的。
(6)职务。
职务是由一组主要责任相似的职位组成的,也称为工作。
在不同的组织中根据不同的工作性质,一种职务可以有一个或多个职位。
例如,处长这一职务,在不同的部门都设有这个职位。
人力资源部经理职务分析
人力资源部经理职务分析1. 职务概述人力资源部经理是一个组织中负责管理、发展和优化人力资源的关键职位。
他们负责制定并执行人力资源策略,确保组织吸引、培养和保留人才,增强员工的工作满意度和绩效。
此外,人力资源部经理还需要与其他部门合作,确保组织的人力资源政策符合法律法规,同时推动组织的变革和发展。
2. 主要职责2.1 人力资源策略制定与执行人力资源部经理负责制定组织的人力资源策略,并确保其执行。
他们需要了解组织的长期战略目标和业务需求,结合市场和行业趋势,制定招聘、培训、绩效管理等方面的策略。
在策略制定后,人力资源部经理还需要确保策略的有效执行,并进行必要的调整。
2.2 招聘与人才发展人力资源部经理负责组织的招聘活动,包括招聘流程设计、职位需求分析、候选人筛选和面试等。
他们需要确保招聘过程的公正性和高效性,以吸引和选拔合适的人才。
此外,人力资源部经理还需要制定并实施培训计划,提升员工的技能和绩效,帮助他们适应工作和组织的变化。
2.3 绩效管理与员工激励人力资源部经理负责制定和执行绩效管理制度,通过设定明确的目标和指标,评估员工的绩效和工作表现。
他们需要与员工和上级领导进行沟通,提供有效的反馈和指导,帮助员工提高工作表现。
此外,人力资源部经理还需要设计和实施员工激励计划,通过奖励和激励措施,激发员工的工作动力和创造力。
2.4 员工关系与福利管理人力资源部经理负责维护和管理良好的员工关系,处理员工投诉和纠纷,并确保组织内部的和谐与稳定。
他们需要了解劳动法律法规,并确保组织的人力资源政策与之保持一致。
此外,人力资源部经理还需要管理员工福利,如员工保险、休假制度等,以满足员工的基本需求并提升员工的工作满意度。
3. 职位要求3.1 教育背景与专业知识人力资源部经理通常需要具备相关的教育背景和专业知识。
他们通常需要拥有本科或以上学历,主修人力资源管理、人事管理、劳动与社会保障等相关专业。
此外,他们还需要了解法律法规和最新的人力资源管理理论和实践。
人力资源工作分析的程序
作者简介:刘兰静(1974—),女,黑龙江七台河人,经济师,研究方向:企业人力资源管理。
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投资与创业
第4期
是按前面各阶段的工作结果,完成工作分析文件中的“工 作描述”、“工作规范”和“职务说明书”的编写、检验和定稿。 确定职位该是什么,在此基础上对工作本身进行描述,对 职位任职者的特征进行描述,做到内容准确、模式确定、术 语规范。在完成工作分析文件初稿的基础上,召集调查中 涉及的基层管理者及任职人员,讨论工作分析成果文件是 否完整和准确,讨论、斟酌分析成果文件,对每句话甚至每 个词语进行修改。定稿前必须征求相关部门主管的意见, 必须得到工作者及其上级主管的认可。
关键词:人力资源;工作分析;程序
一、人力资源管理工作分析的准备阶段 人力资源管理分析的工作准备主要包括确定分 析 信 息 的用途,了解情况,取得高层、中层管理者的支 持,组 成 工作小组,确定样本,搜集与工作相关的背景 信息。 (一)明确人力资源管理工作分析的目的 工作分析可为企业各项人力资源管理工作提供支 持。工作分析信息的用途不同,工作分析的方法和工具也 不同。 (二)成立人力资源管理工作分析小组 以精简、高效为原则建立工作分析小组,小组成员以 人力资源管理专业人员为主体,上级主管、其他相关工作 人员为辅助人员。小组成员要建立良好的工作关系,明确 工作分析的总目标,并向相关人员宣传、解释,明确人力资 源管理工作分析的意义、目的、方法和步骤。 (三)获得管理者的支持 企业最高管理者的支持至关重要,这是推进人力资源 管理工作分析的前提。中层管理者的支持举足轻重,在方 案目标、合作方法、所耗精力、时间、费用等方面都需要各 级管理者的积极支持。 (四)选择有代表性的人力资源管理工作及任职者 选择不同职能部门的、有代表性的职位进行工作分 析,提高工作分析的效率。明确所选职位的名称及其任职 者代表的姓名和人数。任职者代表应了解所从事的工作。 (五)选择人力资源管理工作分析的方法和系统 选择编制工作分析所使用的表格、提纲、问卷、记录册 等,明确调查填写方法、访谈要领和注意事项,制订工作分 析细化方案,明确工作分析的步骤及日程安排。 (六)人力资源培训工作分析的人员 培训不是使小组成员刻板地学习工作分析规则,而是 要让其明白怎样进行分析,从而能正确进行工作分析。分 析人员应视察工作现场,了解工作原理和流程。
人力资源管理第三章-工作分析
工作分析的基本术语
(1)工作要素:是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。 (2) 任务:为了某种目的所从事的一系列活动,即工作活动中达到某 一工作目的的要素集合。 (3) 职责:是指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。 (4)职位:根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常称 为工作岗位。职位与个体是一一匹配的,即职位数量与员工数量相等, 有多少位员工就有多少个职位,例如:生活秘书-行政秘书-文字秘书。
为什么会产生这些问题呢?
因为:
我们并不了解每个人的工作量是多少? 我们并不了解到底需要多少工作人员? 我们并不了解如何有效地考核员工的工作? 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用? 我们并不了解员工的职业生涯?
3
?
我们并不了解员工到底需要什么?
我们到底该怎么办?!
中国依然没有人力资源管理
3
据一项调查表明:目前中国企业人力资源大都围绕着员工招 聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部 员工有关事项打转转,却忽略了与顾客的联系,没有关注顾 客的需求和市场的变化。 这种后台式的人力资源管理,使人力资源部门仅仅作为一个 内部管理部门对业务部门提供服务和支持,而对公司所经营 的业务缺乏深入了解的机会,缺乏对整个公司走向的洞察力。 因此,人力资源管理所采用的管理方式也只能是事后的一些 修补措施,而真正的人力资源规划也就成为一种想象,根本 无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式,注定了人力 资源部门无法成为一个企业的轴心部门,从而难免庸碌无为, 泯然众人。 由此可见,企业人力资源管理并没有因为“人事部”的牌子 变成“人力资源部”而改变。 工作分析是基础管理的龙头
工作分析的目的与作用?
(1)建立新企业或部门,组织的设计与人员招聘需要进行工 作分析。 (2)战略调整和业务发展使工作内容、工作性质发生变化, 需要进行工作分析 (3)需重新进行定员定岗。 (4)建立新制度的需要:如绩效考核、晋升、培训。
人力资源管理——工作分析的程序及方法
工作分析的程序及方法
一、工作分析的程序
工作分析是对工作进行全面评价的过程,这个过程 可以分为四个阶段: ■ 准备阶段 ■ 调查阶段 ■ 分析阶段 ■ 完成阶段
(一)工作分析的准备阶段
■ (1)明确企业工作分析的信息用途,首先要明确工作分析 的信息将用于何种用途,这决定了我们要搜索的信息的类型 和使用何种方法。通常我们可以采用对员工访谈或者职位分 析调查问卷。
通常,观察法获取的信息比较广泛,且比较客观和正确。 然而观察祛的应用比较受局限,只适用于些变化少且动作性强 的工作。 另外,用观察法所获得的信息不定馆显示工作的重要 性,并且,观察法要求观察者有足够的实际操作经验。因此,观 察法最好同其作分析的分析阶段
分析阶段的主要任务就是对前面的调查进行全面细致的 总结分析。工作分析提供了工作的任务、职责和任职资格等 信息,这些信息只能和该岗位上的员工及他们的上级行核对 才能不出现偏差。
具体流程包括: ■ (1)审核、整理前面阶段搜集的全部信息。 ■ (2)创造性地发现分析与岗位、员工有关的重要部分。 ■ (3)最后总结归纳工作分析必要的要素和材料。
(四)工作分析的完成阶段
本阶段的主要任务是根据前三阶段所得来成政的生业工 作分析的最后一个阶段。消面的工作都是为这个阶段责定服 才料编制工作说明书和工作规范。 具体程序如下:
■ (1)依据前面信息草拟工作说明书及工作规范。
■ (2)草拟的工作说明书及工作规范和现实的工作做比较,依 据比较结果来判断是否必要再次开展工作调查。
二、工作分析的方法
企业工作分析的方法非常多,常见的有以下几种: 面谈法 观察法 非定量问卷调查表法 工作日志法 关键事件技术法
面谈法
面谈法是指通过与某项工作有关的员工(如现任者、 主管、曾任者)进行交谈而获得工作信息的方法。工 作分析人员应与多位相关员工进行交谈以确保信息的 一致性。在使用面谈法的时候,必须使被访问者清楚 访谈的目的,以免使被访问者将访谈的目的当作是 “对工作绩效进行的考核”,从而不愿对他们自己及 其下属的工作进行较为准确的描述。
简述工作分析的流程
简述工作分析的流程工作分析是指对工作内容、工作环境、工作要求等方面进行系统、科学的分析,以便更好地了解工作的本质、特点和要求,为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供依据。
工作分析的流程主要包括确定分析目的、收集信息、分析信息和应用信息四个步骤。
首先,确定分析目的。
在进行工作分析之前,需要明确分析的目的和范围。
分析目的可以是为了招聘合适的员工,为员工提供培训,评估员工的绩效等。
确定分析目的有助于明确分析的重点和方向,避免盲目收集信息,提高分析的效率和准确性。
其次,收集信息。
收集信息是工作分析的重要环节,需要通过多种途径获取相关信息,包括观察工作现场、与员工交流、查阅文件资料等。
在收集信息的过程中,需要注意信息的全面性和客观性,避免主观臆断和片面性,确保信息的准确性和可靠性。
然后,分析信息。
在收集到相关信息后,需要对信息进行整理和分析。
主要包括对工作内容、工作环境、工作要求等方面进行分析,找出工作的特点、要求和关键能力。
通过对信息的分析,可以更好地了解工作的本质和特点,为后续的人力资源管理活动提供依据。
最后,应用信息。
经过分析后的信息需要得到合理的应用,可以根据分析结果制定招聘标准、制定培训计划、设计绩效评估指标等。
应用信息是工作分析的最终目的,通过合理的应用可以更好地满足组织的人力资源需求,提高员工的工作效率和绩效水平。
总之,工作分析是一个系统、科学的过程,需要经过确定分析目的、收集信息、分析信息和应用信息四个步骤。
只有在每个步骤都做到全面、客观、准确的情况下,才能得到有效的分析结果,为人力资源管理活动提供可靠的依据。
希望本文能够帮助大家更好地了解工作分析的流程,提高人力资源管理的效率和水平。
人力资源管理的各模块流程图
审
消请假
批
请假申请单 (总部)
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请假 3 天(含)以上
审
批
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存档
反馈给员工 个人
员工休假表 考勤记录
考勤
档案 员工
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档案自带
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资料
人事部 人事档案
有关调入/调出职 工档案旳申请
商调函转递 档案转递
保留回执
定期核算存档费用 费用结算
用人部门
工作体现
考核及反馈
人事部
主管企业领导
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入职
绩效考核
转正申请书
提交直接领导
直接领导对试 用员工工作评 价,签订意见
抄送人事部 试用考核单
绩效评估
终止协议 员工留存
人事部签订 意见
审批
不合格
人事告知单 (转正)
合格
离职
试用期结束 转为正式员工
存档
档案
转正
薪酬
考勤 员工
直接领导
主管企业领导Hale Waihona Puke ▲返回顶部 存档机构 关联流程
试用转正
商调函
企业指定人才 机构存档
N 审批 Y
财务部
个人认为有必 要放入档案旳
资料
建立企业内部 员工档案
身份证明 学历学位证明
各类证书 招聘资料 劳动协议及附件 试用转正文献 各类人事告知单 奖惩文献 绩效评估汇报 离职文献
企业内部员工档案 整顿保留
23 年销毁
人事部工作流程图(总图)
企业发展战略
组织构造设置 工作分析 定岗定编
工作分析的内容和流程
有效分析工作总结的六个步骤随着工作的推进,我们都需要对自己的工作进行总结和分析,以便进一步提升工作效率和质量。
然而,许多人在总结工作时往往感到困惑,不知道从何入手。
下面,我将介绍一种有效的分析工作总结的六个步骤,希望对大家有所帮助。
第一步:收集数据和资料在进行工作总结之前,我们需要收集并整理相关的数据和资料。
这些数据和资料包括工作过程中的关键指标、工作成果、问题与挑战、以及自己在工作中的表现等。
通过收集数据和资料,我们可以全面了解工作的各个方面,为后续的分析打下基础。
第二步:制定目标和问题在收集数据和资料之后,我们需要明确自己的总结目标和面临的问题。
总结目标可以是改进工作方式、提高工作效率、寻找问题根源等等。
而问题可以是工作中遇到的困难、不足之处、以及亟待解决的挑战。
通过制定目标和问题,我们可以有针对性地分析工作,找到解决问题的办法。
第三步:分析数据和资料接下来,我们需要对收集到的数据和资料进行分析。
这包括对数据和资料进行整理、归纳、综合等操作,发现其中的规律、趋势和问题。
同时,我们还可以利用各种分析工具和方法,如统计分析、图表分析、SWOT分析等,深入挖掘工作的内在规律和问题。
第四步:提取关键信息和结论在分析数据和资料之后,我们需要提取其中的关键信息和结论。
这些信息和结论应该能够回答我们在第二步中制定的问题,从而为工作总结提供有力的依据。
在提取关键信息和结论时,我们要注意抓住重点,突出核心,避免陷入细枝末节的讨论。
第五步:总结经验和教训通过提取关键信息和结论,我们可以总结自己的经验和教训。
这些经验和教训可以是在工作中获得的成就和成功,也可以是面对困难和挑战时的思考和体验。
总结经验和教训可以帮助我们更好地理解自己的工作,提高工作能力和创新能力。
第六步:制定改进计划最后,我们需要根据总结的经验和教训,制定改进计划。
改进计划应该具体、可行,并且能够针对工作中的问题和挑战提供解决方案。
通过制定改进计划,我们可以明确下一步的行动方向,为自己的工作进一步提升提供有效的指导。
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承办
承办
7、调整与修订组织规程
承办
承办
承办
二
人事制度
1、根据国家政策,拟定人事制度及规章
承办
审核
审核
审核
核决
2、人事制度的解释说明
承办
承办
3、监督各部门人事制度的实施情况
承办
承办
三
工作分析与评价
进行工作分析与工作评价
议案
承办
审核
核决
编制职务说明书
议案
承办
审核
审核
核决
负责职务说明书的解释说明
承办
承办
是
否
是
否
个人品质
果敢
是
否
是
否
诚实
是
否
是
否
公平
公正
是
否
是
否
责任感
耐心
是
否
是
否
体格要求
身体健康
是
否
是
否
心理健康
是
否
是
否
附件6:
职位名称
XX公司人力资源经理
职位代码
HR-02
所属部门
人力资源部
职 系
管理类
职等职级
管理1级
直接上级
人力资源总监
薪金标准
年薪50万人民币
填写日期
2011年10月28日
直接下级
主管
附件1:
XX公司人力资源管理部门工作任务及权限分配一览表
序号
项目区分
职 责
权 限
职员
主管
经理
总监
总经理
一
组织管理
1、根据公司长期战略,设计组织结构
议案
承办
审核
核决
2、划分部门职责
议案
承办
审核
核决
3、拟定组织规程
议案
承办
审核
核决
4、组织规程的公告通知
承办
5、组织规程的解释说明
议案
承办
承办
6、监察组织规程实施情况
做事公平、公正
身体健康
8
人力资源管理专业
从事人力资源工作2年以上
人力资源管理师证
具有诚实的品格
心理健康
11
人力资源专业,研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
高级人力资源管理师证
有高度的责任感和耐心
身体健康
总评意见栏
人力资源专业,研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
高级人力资源管理师证
具有公平、公正、果敢的做事风格,诚实的品格及高度的责任心和耐心
重要程度
时间消耗
5
4
3
2
1
5
1
2
4
8
11
3
2
1
附件4:
XX公司人力资源总经理 重点工作项目评价表
重点工作项目(代号)
教育背景
工作经验
特定技能
个人品质
体格素质
1
人力资源专业,研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
人力资源管理师证
具备果敢的做事风格
身体健康
2
人力资源管理专业
从事人力资源工作2年以上
人力资源管理师证
身体健康
心理健康
附件5:
XX公司任职资格确认表
岗位名称:人力资源总经理
评价内容
评价项目
是否是招聘时必须具备的要求
是否是区分优秀员工的重要标志
若不具备是否给工作带来麻烦
如果不具备这一要素是否可以勉强接受
教育背景
研究生
是
否
是
否
人力资源专业
是
否
是
否
工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ验
5年以上
是
否
是
否
特定能力和技能
高级人力资源管理师证
2、针对公司现有情况,进行工作分析与工作评价,并编制职务说明书;
3、根据公司长期战略,设计组织结构,编制组织规程;
4、根据部门工作任务清单,划分部门职责;
5、根据国家政策,拟定人事制度及规章,并及时监督实施;
基本任职资格
一、教育背景:
1、学历要求:研究生以上学历
2、相关知识:人力资源相关知识
二、工作经验:从事人力资源管理工作5年以上
三、能力与技能:有高级人力资源管理师证,运用人力资源管理的相关知识,根据公司长期发展战略,进行人力资源规划和工作分析,设计组织结构的能力。
四、个人品质:具有公平、公正、果敢的做事风格,诚实的品格及高度的责任心和耐心
五、体格要求: 身体健康、心理健康
审核
3、编制公司培训经费的预算
审核
4、开发培训课程,拟定培训科目
核决
5、联系、接待外部培训、咨询机构有关人员
承办
6、跟踪调查外来培训师授课效果
审核
7、撰写培训工作的总结报告
核决
8、公司普通员工外培、进修申请的汇总与复核
核决
六
招聘选拔
1、制定公司招聘录用计划
审核
2、编制招聘工作的费用计划
审核
3、与外部人才机构保持长期联系
9、人事制度的解释说明
监督管理
10、监督各部门人事制度的实施情况
工作分析
进行工作分析
11、进行工作分析与工作评价
编写职务说明书
12、编制职务说明书
13、负责职务说明书的解释说明
人力资源规划
预测人力资源需求
14、预测公司的中长期与年度人力资源需求
制定规划
15、制定公司人力资源规划
附件3:
XX公司人力资源总经理重点工作项目分析
拟制人及日期
熊进涛2011年10月30日
批准人及批准日期
陈洪权2011年11月2日
工作描述
1、工作概要:
根据公司发展规划和相关管理制度,运用人力资源管理的六大模块进行公司的人力资源规划、工作分析、组织结构设计,统筹整个人力资源管理,服务于公司。
2、工作职责:
1、预测公司的中长期与年度人力资源需求,制定公司人力资源规划、
四
人力资源规划
1、预测公司的中长期与年度人力资源需求
议案
2、统计分析公司现有人力资源的情况
议案
承办
3、预测组织内部人员流动及异动情况
议案
承办
4、预测人力资源需求
承办
5、确定公司人力资源规划
议案
承办
审核
核决
序号
项目区分
职 责
权 限
职员
主管
经理
总监
总经理
五
培训与开发
1、汇总各部门培训需求信息
核决
2、研究制定公司整体的培训开发计划
承办
七
奖惩考绩
1、为直线经理提供相应的咨询指导
承办
2、检查各部门绩效考核的实施
承办
3、检查各部门绩效改进计划的实施
承办
4、汇总各部门的奖惩人员名单
核决
5、绩效管理工作的总结汇报
核决
6、办理员工奖惩手续
核决
八
薪资管理
1、编制并核定薪资与福利报表
核决
2、编写薪资管理体系调整方案
核决
3、拟定薪资管理体系调整方案
审核
附件2:
XX公司人力资源经理工作任务清单
功 能
职责
工 作 细 目
组织管理
设计结构
1.根据公司长期战略,设计组织结构
分配职责
2.划分部门职责
设计组织规程
3、拟定组织规程
4、组织规程的公告通知
5、组织规程的解释说明
6、监察组织规程实施情况
7、调整与修订组织规程
人事制度
建立人事制度
8、根据国家政策,拟定人事制度及规章