外贸业务流程精华客户资料管理详解

业务
形式发票 2
确认后复印交财务及总经理留底
确认即时
业务
形式发票 2
根据P/I的付款条件催订金:
业务
T/T: 催客户汇出 L/C: 催客户开具信用
订金.
证
业务
收到客户银行水 ③ 催订金 单
L/C副本
业务
交财务/进出口公 司查款并做合同
传进出口公司查L/C
收到水单或 L/C副本即时
财务/业务
查款单&水单 或L/C副本
7 订仓报 关
SOHO必 须将完 整的报 关货物 的品 名，数 量，体 积，重 量，价 格，HS 编码， 出运港 口，目 的港等 提供给 外贸公 司以书 面形式 或者 EMAIL形 式提供 给外贸 公司， 外贸公 司将按 照这些 数据为 SOHO制 作报关 单证并 邮寄货 代。订 仓公司
8提单确 认以及 单据制 作
5 和供应 商签订 合同， 下单生 产
SOHO将 用外贸 公司抬 头名义 和出货 工厂签 订内销 合同， 外贸公 司在审 核以后 给盖合 同章以 便SOHO 尽快进 行备货 。
6 预付定 金给工 厂
SOHO必 需提供 工厂完 整的帐 号和名 称，并 发正式 书面的 通知或 者EMAIL 给外贸 公司， 以便我 司付款 。外贸 公司付 款以后 有义务 给SOHO 提供清 晰的付 款凭证 以便确 认。
外贸业务员作业流程
流程
步骤
T/T
L/C
办理时间
责任人
相关单据/表 样板
格
编号
询价
客户
询价单
①
前期 报价 接触 还盘
收到询价即时
业务 客户
报价单
1
再报价,如情况特殊,需向总经理请示. 做P/I,需总经理审核,交期需与生产部门 沟通后
收到还盘即时
业务/总经 业务理/总经
理
报价单 形式发票
1 2
② 成交 传至客户签字确认
3
收到财务收款确 进出口公司L/C 复印
认函
件
财务
收款确认函 4
收到收款确认
开具生产订单,交业务经理审核
④
下单 生产 交财务签字确认
函或L/C复印 件即时
业务 财务
生产订单 5 生产订单 5
交跟单,下单生产
签字确认即时
跟单提交出货单,由业务经理审核付款情
况 ⑤ 出货 船务提交订舱确认书
跟单 跟单 船务
业务 财务/业务 查款单&水单 3
收到财务收款确 认函/放单确认函 收到财务收款确认函 (销售经理需签字)
财务/业务
收款确认函 &放单确认函 4,10
放单
登记收款时间
船务 全套正本文件 9
⑦ 核销单
跟进核销单返回情况
报关后20-30 天内
船务
核销单
SOHO挂 靠外贸公 司操作流 程详解
流程如 下
1 双方协 商，签 订协议 。 2 SOHO和 国外客 户确认 订单 3 客户汇 款或者 开立信 用证 4 国外客 户汇款 到帐， LC到达 通知 5 和供应 商签订 合同， 下单生 产 6 预付定 金给工 厂 7 订仓报 关出口 8 提单确 认 9 通知开 票
（B） 出货以 后，外 汇到 参考做 法： （分2种 情况）
I 外汇到 帐以 后，如 果发票 未到， 则外贸 公司在3 个工作 日以 内，按 照人民 币牌价 支付给 工厂。 工厂开 票上 来，全 款结清 。
II 外汇 到帐以 后，如 果发票 已到， 外贸公 司在3个 工作日 内，全 款结清 。
C 其他 一些双 方权利 义务(详 细参见 代理协 议书)
SOHO可 以自己 确认提 单或者 委托外 贸公司 确认， 如果外 贸公司 代SOHO 确认提 单，那 SOHO必 须提供 全套正 确的数 据以便 正确确 认提单 。
4 国外汇 款到 帐，L/C 到达通 知
外贸公 司财务 部在确 认外汇 到帐,L/C 到帐以 后，会 通知 SOHO， 会传真 或者扫 描相应 的到帐 水单和 L/C复写 件给 SOHO， 以便 SOHO操 作和确 认。
情况分 析：如 果外汇 长时间 不到， SOHO就 应该叫 国外客 户提供 银行的 水单而 不是客 户汇款 时候的 申请 单，银 行如果 有这样 的水单 提供， 那么可 以90％ 确认钱 已经汇 出。那 么你就 要叫外 贸公司 仔细核 查到底 有没有 到钱， 以免混
买断价 格参 考：8.99.0之间 （按照 13退税 现在的 人民币 汇率水 平为 例）
代理费 参考： 按照报 关金额 的1％－ 2％
B 外贸 公司付 货款时 间 具体情 况有如 下几种 情（况A）： 出货 前，外 汇先到 如何付 款 参考做 法：
外汇到 帐以 后，外 贸公司 在3个工 作日以 内，按 照外汇 到帐的 时人民 币牌价 支付给 工厂， 出货以 后，工 厂开票 上来， 全款结 清。
10 收汇完 成以后 清算 11 支付利 润 12 催要核 销单
详细流 程 1 双方协 商，签 订协议 这阶段 主要是 双方洽 谈价格 的过 程，主 要明确 以下几 点： A 代理 价格 一般来 说，市 场上外 贸代理 的价格 可以分 为2种： 一种是 按照买 断价 格，另 一种价 格是按 照代理 费形式 收取。
生产订单 5 出货通知单 6 订舱确认书 7
由财务签出货单，出货
船务提交正本文 件之复印件 传真至客户催收 尾款
⑥
收尾款 收到客户水单 &放单 交财Βιβλιοθήκη Baidu查款
由进出口公司提交正 本文件至银行 船务需向进出口公司 跟进收款状况 进出口公司传真划账 水单
交财务查款
财务/船务 放行条
8
船务 全套正本文件 9
业务 全套正本文件 9
注意： 一般代 理协议 书上不 会写利 润如何 支付 的，是 市场行 规。
2 SOHO和 国外客 户确认 订单
协议签 订以 后， SOHO可 以用外 贸公司 的抬头 和国外 的客户 商定订 单的事 情，外 贸公司 提供汇 款路 线，业 务上的 咨询和 单据上 的帮助 。商量 订单的 过程完 全由 SOHO自 己完 成，外 贸公司 不应该 插手任 何涉及 到产品 的事情
3客户汇 款或者 开立信 用证
SOHO和 国外客 户确认 好订单 以后， 就涉及 到付款 的问题 。以下 是一般 的情 况国：外客 户如果 汇款到 外贸公 司帐号 或者开 具L/C到 外贸公 司，请 SOHO提 供相应 的单据 给外贸 公司以 便查询 。如果 是汇款 请提供 汇款水 单，如 果是L/C 请提供 信用证 金额， 开证 行，国 家等足 以分辨 的数字 以便快 速确认 L/C是否 到外贸