物业清洁卫生管理细则实施方案
小区物业管理清洁服务方案
小区物业管理清洁服务方案一、服务内容为了保障小区居民的生活环境整洁、卫生，提高小区的整体卫生水平，提供优质的生活环境和舒适的居住体验，小区物业将提供以下清洁服务：1.1 日常保洁服务：包括小区的公共区域、楼道、电梯、垃圾场、绿化带的清洁工作，保持小区整体清洁卫生。
1.2 特殊清洁服务：定期对小区地面、墙面、设施等进行深度清洁，保障小区环境更加整洁。
1.3 垃圾处理服务：协助小区居民进行垃圾分类处理，定期清理小区垃圾场，确保环境卫生。
1.4 绿化养护服务：对小区内绿化带进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化带的美观。
1.5 公共设施维护服务：对小区内公共设施如灯具、门禁系统、消防设施等进行定期检查、维修保养。
1.6 庭院清洁服务：定期对小区庭院进行清洁，包括草坪修剪、花草浇水、杂物清理等工作。
1.7 其他相关服务：根据小区实际情况，提供其他相关的清洁服务，以保障小区环境的整洁。
二、服务流程2.1 服务人员安排：小区物业将按照小区面积和居民人数确定清洁服务人员的数量和分工，合理安排人员进行清洁工作。
2.2 巡查监督：小区物业将设立专门的巡查监督组，对清洁服务的执行情况进行定期检查，并及时处理发现的问题。
2.3 报告反馈：清洁服务人员将每日工作情况进行记录，并定期向物业管理部门汇报，接受管理部门的指导和监督。
2.4 效果评估：小区物业将定期对清洁服务的效果进行评估，根据评估结果及时调整清洁服务方案，提高服务质量。
2.5 居民参与：小区物业鼓励居民参与清洁服务工作，如垃圾分类、绿化养护等，共同维护小区整洁环境。
2.6 技术培训：小区物业将对清洁服务人员进行技术培训，提高他们的清洁技能和服务意识，确保服务质量。
三、服务标准3.1 清洁质量标准：清洁服务人员需按照专业的清洁标准进行工作，确保小区的公共区域整洁、卫生。
3.2 服务时间标准：清洁服务人员需按照规定的时间进行工作，如定时清洁、定期保养等，确保服务的及时性和可靠性。
物业保洁管理方案（精选8篇）
物业保洁管理方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家整理的物业保洁管理方案（精选8篇），希望能够帮助到大家。
物业保洁管理方案11、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境物业保洁管理方案2为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的.有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。
1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7。
物业管理区域内环境卫生和共用设备管理与维修养护方案
物业管理区域内环境卫生和共用设备管理与维修养护方案一、环境卫生管理1.定期清洁：每天定时进行环境清洁工作，包括扫地、拖地、擦窗玻璃等。
对于公共区域，如大厅、走廊等，每周进行一次深度清洁，包括地面的打蜡、墙壁的清洁等。
2.垃圾处理：设立专门的垃圾分类投放区，分别设立可回收垃圾、有害垃圾和厨余垃圾的垃圾桶。
定期清理垃圾桶，确保垃圾不堆积。
3.绿化养护：管理区域内的花草树木需要定期修剪、浇水、施肥等。
定期检查绿化区域，及时清除病虫害，确保绿化环境的整洁和良好的视觉效果。
4.消毒杀菌：定期对公共区域进行消毒杀菌工作，特别是对于卫生间、大厅等人员流动较多的地方，要加强消毒频次，确保环境卫生。
5.害虫防治：定期进行害虫防治工作，对于公共区域的蟑螂、老鼠等害虫要进行有效的防治，保证居民和员工的生活和工作环境。
二、共用设备管理与维修养护1.设备巡检：定期对公共设备进行巡检，包括电梯、空调、暖气等设备。
发现问题及时处理，确保设备的正常运行。
2.设备保养：定期对设备进行保养工作，如定期更换电梯的油封、定期清洗空调、定期清理暖气灰尘等。
对于设备的保养工作，可以委托专业公司进行。
3.设备维修：及时准备设备故障的维修工具和备件，保证能够及时修复设备故障，并指定专人进行设备维修工作。
4.紧急应急预案：制定紧急应急预案，对于突发设备故障进行紧急处理，确保人员安全和设备的正常运行。
指定专人负责紧急应急预案的执行。
5.设备更新升级：定期对设备进行更新升级，如更换老旧电梯、更换陈旧的暖气系统等。
设备更新升级需要结合实际情况和经济效益进行评估和决策。
三、总结通过对物业管理区域内环境卫生和共用设备管理与维修养护的方案制定和执行，可以提高物业管理区域内的环境卫生，提供良好的生活和工作环境；同时，有效维护和管理共用设备，延长设备的使用寿命，提高设备的稳定性和可靠性。
这将为居民和员工提供更好的居住和工作条件，提高生活质量和工作效率。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业管理区域内环境清洁保洁方案
物业管理区域内环境清洁保洁方案一、方案背景当前社会各个物业管理区域内环境的清洁保洁问题日益凸显，为了提升居民生活质量，改善居住环境，制定一套科学合理的物业管理区域内环境清洁保洁方案显得尤为重要。
二、目标本方案的目标是确保物业管理区域内环境清洁整洁，提升居民生活品质，保护环境卫生，创造舒适宜居环境。
三、方案内容1. 定期卫生保洁对物业管理区域内公共区域进行定期清洁，包括走廊、电梯、楼道、花园等公共场所，保证整洁干净，定期更换废弃物袋，清理杂物。
2. 绿化清洁加强对绿地及花园的保洁工作，及时修剪树木、修整花草，防止荒废及杂乱，确保绿化环境整洁有序。
3. 垃圾分类在物业管理区域内设立垃圾分类投放点，加强对垃圾分类的宣传教育，指导居民正确投放生活垃圾，推行资源回收利用。
4. 定期消毒对公共卫生间、垃圾处理区等易滋生细菌的区域定期进行消毒工作，确保居民生活环境清洁卫生，减少疾病传播风险。
5. 专项清洁每季度开展一次专项清洁活动，包括大扫除、环境整治等，全面清理区域内隐蔽脏乱区域，提升整体环境卫生水平。
6. 管理监督建立物业管理区域内环境清洁保洁督查制度，定期对环境卫生工作进行检查评估，建立完善的管理档案，确保保洁工作的持续推进。
四、实施计划1. 推动居民参与加强与居民沟通，鼓励居民积极参与环境保洁工作，营造共建共享的良好氛围。
2. 拓展合作渠道与相关环保机构、社会组织建立合作关系，共同推动环境保洁工作开展，实现资源共享、优势互补。
3. 定期评估设立环境清洁保洁总结会议，定期对环境保洁工作进行评估总结，分析存在问题并提出改进建议，不断优化方案，提升保洁效果。
五、总结通过实施本方案，将全面提升物业管理区域内环境的清洁整洁水平，有效改善居民生活环境，推动绿色可持续发展，为建设宜居美丽社区作出积极贡献。
愿我们共同努力，共同打造一个清洁、整洁、美丽的生活环境。
物业管理清洁卫生服务方案
物业管理清洁卫生服务方案目录一、清洁管理模式 (3)（一）零干扰模式 (3)（二）环境清洁管理 (4)（三）清洁安全管理 (5)（四）科学规范管理 (6)二、清洁管理实施 (8)（一）清洁运作流程 (8)（二）分区清洁规程 (8)地面清洁操作规程 (9)标准层清洁操作规程 (10)地面泳池、水池操作规程 (10)通道地面砖操作规程 (11)大理石地面保养及操作规程 (12)标准层楼道建筑物操作规程 (13)后楼梯台阶操作规程 (13)公共洗手间操作规程 (14)不锈钢表面操作规程 (14)防石地砖清洁操作规程 (15)地面果皮箱保养清洁规程 (15)垃圾周转站清洁操作规程 (16)化粪池清理操作规程 (17)地下管线的清洁操作规程 (18)地下水沟的清理操作规程 (18)地下污水井的清理操作规程 (18)电梯清洁操作规程 (19)玻璃门窗清洁操作规程 (20)地下车库清洁操作规程 (21)（三）清洁处理程序 (21)地板打蜡技术处理程序 (22)大理石晶面技术处理程序 (26)（四）垃圾清运规程 (27)（五）消杀作业实施 (31)常见有害生物分类表 (31)常见有害生物防治对策 (33)四害药物防治实施措施 (34)一、清洁管理模式在清洁管理中，我们将全面推行三零服务之“零干扰”清洁管理、环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的要求。
（一）零干扰模式科学合理地调度安排，推行“零干扰”工作思路，进行“隐形服务”。
1、螺旋式巡视方式，科学安排巡视保洁路线，努力做清洁管理“第一人”：（1）到达工作现场第一人；（2）接到相关信息第一人；（3）发现问题第一人；（4）处理问题第一人。
2、重视清洁中的礼节礼仪（1）室内保洁做到快速、高效。
室内清洁完毕，物归原位。
（2）工作时清洁工具合理规范放置，工作完毕随人带走，不影响行人通行和物业的外观整洁。
（3）在公共场所不大声说话，以免影响业主的正常工作、生活。
物业管理服务卫生保洁方案
物业管理服务卫生保洁方案引言物业管理服务是现代城市中必不可少的一部分，它能够提供全面的保障和便利，是人们的生活和工作的重要支持。
卫生保洁是物业管理服务中的一个重要方面，直接关系到业主的居住和办公环境的质量，也体现了物业服务的专业化程度和服务水平。
为了提供更好的物业管理服务，本文将就物业管理服务的卫生保洁方案进行详细探讨，为业主提供一个舒适、干净、安全、健康、整洁的居住和办公环境。
卫生保洁方案环境卫生1.公共区域清洁：每天对公共区域进行清洁，清理垃圾，擦拭地面，并每周对墙壁、顶棚和窗户等部位进行清洁。
2.室内空气净化：每天对公共区域进行通风、开启新风系统，及时更换和清洗空气净化器。
3.改进维护：每周对门厅、电梯等公共区域进行整修、维护，及时修复损坏的地板、墙面、天花板等设施。
生活卫生1.家务清洁：每周对业主住所进行清洁，包括擦洗地面、墙壁、家具、卫生间、厨房等区域，及时更换床品、被褥等物品，并开展一次大扫除活动。
2.垃圾处理：定期收集、运输、处理垃圾，劳资方式合理，管理规范，加强对业主的垃圾分类宣传，保护环境。
健康安全1.消毒防疫：对公共区域、业主住所等进行卫生消毒工作，确保环境卫生清洁。
2.消火防烟：对公共区域、业主住所等进行消防安全检查，检修消防设施，加强业主安全防范和消防知识宣传。
总结本文就物业管理服务的卫生保洁方案进行了详细探讨，提出了针对不同方面的具体措施，并以实际行动保障业主的生活和办公环境的质量，为业主营造出一个舒适、干净、安全、健康、整洁的环境。
在物业服务中，卫生保洁是一个非常细致、繁琐的工作，需要高度的责任心和职业精神。
希望物业服务提供商能够遵循卫生保洁方案，提高服务水平，让人们的生活和工作更加舒适和便利。
物业卫生管理服务方案
物业卫生管理服务方案物业卫生管理是指对物业区域内的卫生环境进行全面管理和维护的工作。
良好的卫生管理可以提高居民的生活质量和舒适度，同时也能保障物业价值和提升物业形象。
以下是一个物业卫生管理的服务方案，具体内容如下：一、管理目标和原则1. 目标：提供良好的卫生环境，保障居民的生活品质。
2. 原则：全面、规范、高效、创新。
二、服务内容1. 日常保洁：- 设立日常保洁班组，负责小区公共区域的定期清扫和保洁工作。
- 定期清扫公共楼道、楼梯、走廊、电梯等区域，保持整洁干净。
- 定期清理公共垃圾桶，垃圾分类收集处理。
2. 垃圾处理：- 设立垃圾分类收集点，并定期进行分类垃圾收运。
- 建立垃圾分类指导制度，提供居民垃圾分类指南和宣传教育，提高居民的垃圾分类意识和行动。
3. 绿化和管道清洁：- 维护小区绿化环境，定期修剪草坪、修整花草树木、杂草清除等。
- 定期清洗小区的排水管道，防止堵塞和积水现象。
4. 害虫防治：- 建立害虫监测体系，定期对小区内的害虫进行监测和防治。
- 加强害虫防治宣传，提供居民防虫知识和预防措施指导。
5. 环境卫生巡查：- 设立环境卫生巡查小组，定期巡查小区环境卫生情况。
- 发现问题及时处理，并记录整改情况，提供巡查报告给业主委员会。
6. 社区宣传教育：- 定期开展卫生健康知识宣讲活动，提高居民的卫生环保意识。
- 制作卫生宣传资料，发布在小区公告栏、微信群等宣传渠道。
7. 与相关部门协作：- 与相关部门和服务商建立合作关系，如清洁公司、垃圾收运公司、害虫防治服务公司等，提供专业的技术和服务支持。
三、服务流程1. 制定服务计划：- 根据小区的特点和需求，制定物业卫生管理的年度服务计划和季度工作计划。
2. 组织实施：- 按照计划，组织保洁人员进行定期的保洁工作。
- 协调垃圾收运公司进行垃圾收运和处理。
- 定期组织绿化和管道清洁人员进行相应工作。
3. 监督检查：- 通过巡查和抽查等方式，对物业卫生管理的情况进行监督和检查。
物业保洁管理方案及措施
物业保洁管理方案及措施一、定期保洁：1.定期清洁公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、大堂等，提高整体卫生水平。
2.制定保洁计划，明确每个区域的清洁频次和内容，确保保洁工作有组织、有计划地进行。
3.设置定期保洁巡查制度，定期巡查保洁工作质量，发现问题及时解决。
二、专项保洁：1.定期进行玻璃清洁，提升建筑外观的整体美观。
2.定期对大堂地面进行清洁和抛光，保持光亮、干净。
3.定期对消防通道和消防器材进行清洁和检查，保证安全通道畅通、器材完好。
三、智能设备运用：1.引入智能保洁设备，如自动扫地机器人、智能垃圾桶等，提高保洁效率和质量。
2.利用智能系统实现实时监控保洁工作，及时发现问题并进行处理。
3.在公共区域设置智能能耗监控设备，合理控制能源消耗，降低物业维护成本。
四、业主参与：1.鼓励业主积极参与物业保洁，组织业主志愿者进行公共区域的清洁工作。
2.定期举办保洁知识培训和沟通会议，提高业主对保洁工作的认知度和满意度。
3.设立业主投诉反馈机制，及时处理业主意见和问题。
五、聘请专业保洁公司：1.物业公司应与专业保洁公司进行合作，选取有一定经验和资质的保洁公司进行保洁工作。
2.对保洁公司进行定期考核和评估，确保保洁工作质量。
3.建立物业公司与保洁公司的良好沟通机制，及时交流问题，共同解决难题。
六、科学管理：1.设立物业保洁部门，负责保洁工作的日常管理和组织。
2.制定保洁工作细则，明确保洁标准和要求。
3.建立保洁工作档案，记录保洁工作的内容、时间、质量等信息，便于追溯和管理。
七、节约资源：1.倡导绿色环保理念，推行垃圾分类处理制度。
2.使用环保清洁剂和工具，减少对环境的污染。
3.加强能源管理，合理使用水电等资源，降低能源消耗。
总结：通过以上的物业保洁管理方案和措施，可以有效提高物业环境的整洁程度，提升业主的生活品质和满意度。
同时，科学的管理、合理运用智能设备和节约资源的做法，也可降低物业维护成本，实现可持续发展。
楼道卫生细化物业管理方案
楼道卫生细化物业管理方案一、卫生保洁工作内容及规范1.1 每日保洁工作：（1）每日定时清扫楼道地面、扶手、窗户等公共设施，保持整洁干净。
（2）定时清理楼道垃圾桶，定期更换垃圾袋，确保垃圾及时清运。
（3）定期对楼道进行消毒处理，特别是在疫情期间，要加大消毒力度，确保居民生活安全。
1.2 垃圾分类处理：（1）在楼道设立分类垃圾桶，并定期对居民进行垃圾分类知识的宣传教育，引导居民积极参与垃圾分类工作。
（2）定期清运分类垃圾，确保垃圾得到正确处理。
1.3 物业内部协调：（1）物业人员要与清洁公司建立良好合作关系，定期检查清洁工作质量，并及时协调解决问题。
（2）定期组织卫生培训，提高物业人员的卫生管理水平，确保工作质量。
二、楼道卫生管理考核机制2.1 建立楼道卫生考核制度：（1）每月对楼道卫生情况进行考核，评选出优秀楼道，激励其他楼道加强卫生管理工作。
（2）对卫生管理不达标的楼道进行警告、处罚，并要求其限期整改。
2.2 物业管理考核标准：（1）根据楼道卫生情况、垃圾分类处理情况、物业服务态度等考核内容，建立合理的考核标准。
（2）对于考核不合格的物业公司，要进行通报批评，并酌情调整物业合同。
三、居民参与机制3.1 设立居民委员会：（1）建立楼道居民委员会，由居民代表组成，负责监督楼道卫生管理情况，及时反馈问题。
（2）居民委员会要积极配合物业开展卫生管理工作，传达物业工作要求。
3.2 居民宣传教育：（1）定期组织楼道卫生知识宣传活动，提高居民的卫生意识和自觉性。
（2）发放宣传资料，加强居民对卫生管理工作的理解和支持。
四、提升服务水平4.1 建立客户服务中心：（1）设立客户服务中心，提供及时的咨询、投诉处理服务，解决居民问题。
（2）建立居民服务热线，方便居民随时反馈意见和建议。
4.2 定期开展满意度调查：（1）定期进行居民满意度调查，了解居民对物业管理工作的评价，及时根据反馈意见改进工作。
（2）对居民反馈的问题要及时处理，给予满意答复。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
物业管理房保洁方案
物业管理房保洁方案一、概述物业管理房保洁方案是针对物业管理企业的住宅区、商业区等管理范围内的房屋清洁工作而制定的一套详细的清洁计划和工作流程。
其目的是通过合理的工作安排和清洁标准，提高物业管理的服务质量，提升居民的居住舒适度和满意度。
二、工作内容1. 定期全面清洁根据住宅或商业区的具体情况，设定定期的全面清洁计划，包括墙面、地面、家具、窗户、卫生间、厨房等各个区域的清洁工作。
定期全面清洁可以保持房屋环境的整洁和卫生，有效减少细菌的滋生，保障居民的健康。
2. 室内家具清洁对房屋内的家具进行定期清洁，包括沙发、桌椅、床铺、橱柜等家具的灰尘清除、清洁消毒等工作，确保居民的居住环境清洁卫生。
3. 地面清洁定期清理地板、瓷砖等地面的积灰，使用合适的清洁剂进行清洁，保持地面光洁无尘，确保居民行走的安全。
4. 窗户清洁定期清洁窗户玻璃，确保室内光线的通畅，提高居民的生活舒适度。
5. 卫生间清洁对卫生间内的地板、马桶、浴缸、洗手池等进行彻底的清洁消毒，保持卫生间的整洁干净。
6. 厨房清洁清洁厨房台面、灶具、油烟机、冰箱等厨房设备，消除油污、异味，确保居民的食品安全。
7. 特殊清洁对房屋内烟道、空调、地毯等特殊部位，进行定期清洁和保养。
三、工作流程1. 计划制定物业管理公司根据房屋的类型、面积、使用频率等因素，制定相应的清洁计划，并确定清洁人员的工作安排和工作时间。
2. 清洁准备清洁人员按照清洁计划，准备所需的清洁工具和清洁剂，确保清洁工作的顺利进行。
3. 清洁工作清洁人员按照清洁计划，执行各项清洁工作，保证清洁的全面、彻底。
4. 清洁检查完成清洁工作后，由专门负责的清洁检查人员对清洁情况进行检查，确保清洁质量符合标准。
5. 整改完善如发现清洁工作存在不足或问题，及时整改，完善清洁质量。
6. 清洁记录对清洁工作进行记录，包括清洁时间、清洁内容、清洁人员等信息，方便跟踪和统计。
四、质量管理1. 清洁标准物业管理公司根据国家有关清洁卫生标准和居民需求，确定清洁质量标准，确保清洁工作达到规定的卫生标准。
物业环境卫生管理方案
物业环境卫生管理方案一、项目概况本项目位于城市中心区域，共有5000多户居民，包括住宅楼、商业楼、写字楼等多种类型建筑。
由于项目规模大、人口密集，管理难度较大。
为了改善物业环境卫生管理状况，提升居民生活质量，制定本方案。
二、1.建立卫生管理团队为了有效管理物业环境卫生，应组建专业的卫生管理团队，包括保洁人员、环境监测人员、督导人员等。
管理团队应具备相关岗位技能和知识，定期接受培训，提高管理水平和服务质量。
2.制定卫生管理制度制定物业环境卫生管理制度，明确责任分工、工作流程、考核评估等内容。
保洁人员按照制度执行工作，确保每个环节都得到有效管理和监督。
建立考核机制，对保洁人员进行绩效评估，激励表现优秀者，同时对不合格者进行及时整改和处理。
3.加强日常清洁工作加强对公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯、公共厕所等地方的清洁。
保洁人员要按时到岗，认真执行清洁工作，保持公共区域的整洁和卫生。
定期对公共区域进行消毒和杀菌，防止病菌传播。
4.建立环境监测系统建立环境监测系统，对物业环境卫生进行定期监测和检测。
监测内容包括空气质量、水质、噪音等，确保物业环境符合相关卫生标准。
对监测结果进行分析和评估，及时发现问题并采取有效措施进行处理。
5.宣传教育居民通过宣传教育活动，提高居民对物业环境卫生的重视程度。
运用各种媒体手段，向居民传达正确的卫生观念和行为规范，引导他们养成良好的卫生习惯。
定期组织卫生知识讲座和宣传活动，让居民深入了解物业环境卫生管理工作，积极配合物业管理团队做好卫生管理工作。
6.建立投诉处理机制建立物业环境卫生投诉处理机制，对居民的投诉和意见进行及时处理和回复。
建立24小时投诉电话，保证居民投诉的有效畅通。
对于居民投诉的问题，要及时核实、处理和整改，保证问题得到妥善解决。
7.加强卫生设施维护加强对卫生设施的维护和管理，确保设施完好、安全。
定期检查卫生设施的使用情况，发现问题及时维修和更换，避免因设施损坏或故障影响物业环境卫生。
物业管理区域内清洁、保洁方案
第一节1、物业管理区域内清洁、保洁方案一、人员的培训（１）员工入职培训：企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训（２）员工专业技能的培训：专业理论知识的培训、实际操作的培训二、工作标准：1、高层保洁服务质量标准第二节2、小区绿化维护、保养方案一、针对小区项目提出的管理整体设想及策划1、设计、策划小区形成春花、夏绿、秋果的绿化景观；2、实现小区三季有花、四季常青的优美环境。
二、拟建立的组织机构及管理人员的培训和管理１、人员的培训（１）员工入职培训：企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训（２）员工专业技能的培训：专业理论知识的培训、实际操作的培训2、绿化管理工作（１）计划：明确的绿化养护工作计划（２）组织：人员组织、设施设备的组织（３）协调：与业委会的沟通协调、与内部员工的沟通协调、与耗材供应商的沟通协调（４）领导：内部员工的指挥领导（５）控制：绿化工作标准的控制、绿化工作流程的控制3、专业管理服务标准绿地按城市园林绿化一级养护管理标准进行养护；一级养护质量标准如下:（１）绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到黄土不露天。
（２）园林植物A、生长正常。
新建绿地各种植物3年内达到正常形态。
B、园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。
花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。
绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。
行道树无缺株，绿地内无死树。
C、落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90%以上。
针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%。
D、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。
E、草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95 %以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2 %。
草坪绿色期：冷季型草不得少于270天。
F、病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1 %；园林树木的主干、主枝上平均每100 cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30 cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3％。
小区环境卫生物业管理方案
小区环境卫生物业管理方案一、背景和目的随着城市化进程的加速，小区环境卫生问题越来越受到广泛关注。
一个整洁、舒适的小区环境不仅有助于提高居民的生活质量，还能增强小区的凝聚力和归属感。
为了实现小区环境卫生的有效管理和维护，制定一套完善的小区环境卫生物业管理方案显得尤为重要。
二、管理范围本次管理范围包括小区内的公共区域、绿化带、楼道、电梯、垃圾堆放点等场所。
三、管理内容1. 公共区域卫生：定期清理公共区域，包括小区广场、道路、草坪等，确保无垃圾、无杂物、无积水。
2. 绿化带卫生：定期清理绿化带内的垃圾、落叶，保持绿化带的整洁、美观。
3. 楼道卫生：定期清理楼道内的垃圾、灰尘，保持楼梯扶手、墙面、地面的清洁。
4. 电梯卫生：定期清洁电梯内表面、按钮、地面等，确保电梯运行安全、整洁。
5. 垃圾堆放点：定期清理垃圾堆放点，确保垃圾分类投放，保持垃圾堆放点的整洁、无异味。
四、管理措施1. 建立卫生管理规定：制定小区环境卫生物业管理规定，明确责任人、管理周期、管理标准等。
2. 加强宣传教育：通过小区公告栏、业主微信群等渠道，宣传环境卫生知识，提高业主的环境卫生意识。
3. 定期巡查：定期对小区环境卫生情况进行巡查，对不符合管理要求的区域进行整改。
4. 建立奖惩机制：对环境卫生工作表现优秀的保洁人员进行奖励，对环境卫生工作不到位的人员进行批评教育或处罚。
5. 培训和监督：定期对保洁人员进行培训，提高他们的环境卫生意识和清洁技能。
同时，加强监督，确保保洁人员按照管理要求进行清洁工作。
五、资源安排1. 人员：配备专业的保洁队伍，确保环境卫生管理工作的顺利进行。
2. 时间：根据小区实际情况，合理安排环境卫生管理时间，确保管理工作不影响到业主的生活。
3. 物资：采购符合环保标准、质量可靠的清洁用品，确保清洁效果。
4. 预算：根据实际情况，合理安排环境卫生管理预算，确保管理工作的顺利进行。
六、实施方案1. 制定详细的环境卫生管理计划，明确各项管理任务的责任人、时间节点等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业清洁卫生管理细则实施方案1、概念（1)清洁卫生清洁卫生是一个针对环境的概念，就是指的环境（包括生活环境、工作环境、商业环境和生产环境）的整洁、干净、美观，给人感观（包括视觉、嗅觉、触觉）上带来愉悦感。
所以，我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁保养，是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。
从以上概念，可以看出，物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区别的概念。
环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉，使之干净。
一般的人，只要使用一定的工具基本都能完成。
同样，这所能达到的效果与专业的物业清洁保养也是不同的。
而它们的共同点就在于同样是对环境中所存在的“脏乱差”进行清理、整治，同样是要达到清洁的目的。
（2)清洁卫生管理清洁卫生管理则是对清洁卫生工作的策划、实施、指导及监管，同时进行宣传教育、监督治理，防治环境污染，以达到所需的卫生标准。
（3）清洁卫生工作是一项劳动密集型工作，主要包括以下方面内容：⑴、清洁前期介入；⑵、公共区域日常保洁；⑶、石材保养；⑷、二次供水水池清洗；⑸、化粪池清疏；⑹、外墙清洗；⑺、灭虫灭鼠。
（4)清洁卫生工作的重要性在于它是物业管理工作的重要组成部分，其重要性在于：①.清洁是最基本的办公和生活环境要求；②.清洁体现了管理水平；③.清洁是建筑和设备维护保养的需要。
2、清洁卫生管理的一般性原则（1)以标准指导工作①.公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公司质量方针及目标、并与公司品牌定位相一致的清洁质量标准。
最基本应做到“五无”，即无裸露垃圾、无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾；②.各管理处应以上述质量标准为基础，制定具体的清洁卫生监管标准。
同时制定相应的监管规程，监管规程中要做到“三勤”（包括对人员管理），即勤检查、勤跟进、勤考核；③.标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来，并对日常工作起指导作用，做到合理制定、细致检查、严格执行。
（2)按计划监管工作①.清洁卫生主管人员应根据其所管物业的实际情况，制定合理的工作计划，并按照计划来实施、监管；②.若情况变化（如人员、气候、突发事件等）以致计划不能实施，清洁卫生主管人员应征询相关管理人员（如所变化之情况的主管人员）意见后对清洁卫生计划进行调整；③.对不合格的工作应及时要求员工现场整改，问题较大的应制定整改计划，并适时跟踪整改效果和结果，必要时应作好相关记录；（3) 落实巡查制度①.区域巡查原则上每天不少于三次，时间间隔要合理。
巡查中，根据经管理处制定或认可的监管标准的内容进行检查；②.区域巡查中发现问题要急时处理并作好记录。
重大问题要及时上报管理处负责人；③.模块负责人定期、不定期对管理处清洁卫生情况进行检查。
（4)保持有效沟通①.清洁卫生主管人员应对每月工作进行总结，并对下月工作作出计划。
总结与计划抄报其它工作相关负责人阅知；②.各管理处之间应保持良好沟通，并定期召开例会。
在整个体系中要发现问题及时纠正，预测情况及时预防；③.除例会形式以外，管理处应及时总结、撰写管理案例，由公司主管人员汇总后发各管理处交流。
3、清洁卫生管理的过程与方法清洁卫生检查要以直接有效为原则，主要有以下几种：（1)目视：清洁卫生检查最常用、也最直接的方法之一。
适用于清洁卫生检查各个方面，不同的只是应用在各方面检查时其作用有主次之分。
在石材的保养、公共区道路、墙身与天花的整体清洁、外墙清洗等方面起着主要作用。
对于专业性较强的检查（如石材保养）可同时对比样板图片进行检查；（2)纸巾擦拭：广泛用于除粗糙地面（水泥、地砖、文化石）及麻石以外的墙身、异形石材（光面的石柱、雕塑、花基等）、天花、管线、设备设施的灰尘、油渍及渗水情况的检查。
操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位，沿一个方向抹一定距离，距离视检查部位不同而不同。
主要作用能区分浮尘与积尘、以及能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等；（3)白布擦拭：用于粗糙地面（水泥、地砖、文化石）及梯阶、麻石、外墙身（非光面）、水泥花基等的灰尘、油渍情况检查。
操作方法是用白布在检查部位，来回擦拭。
主要作用检查尘土、油渍及水渍的污染情况；（4) 闻：主要用于检查垃圾房、垃圾车的清洁和卫生间除臭工作效果，监察化粪池清疏时的影响情况，控制消杀工作的强度；（5)送检化验：主要指二次供水池清洁后的水样送检，必要时对清洁药剂、与食品有接触的工具等也可送专业部门化验；其它检查方法还有：灭虫灭鼠的布粉法、石材保养的水检法等。
4、清洁卫生人员管理（1)员工素质要求①.日常行为员工要求着装整齐；一律穿工作服并佩带工作证上岗；下班后必须换便服不得穿着制服游逛；工作服必须保持整洁，若发现破损应及时修补；上班不迟到，不早退，上班期间不准会客或聚谈；若需请假须得主管批准，无故旷工者必须相应处罚；工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语；不得以公代私给住户提供服务；不做损坏公司形象及声誉事情，或与他人做不道德事宜；当值时尽量面带笑容，说话要和气，对客户要有礼貌；不可擅自使用他人物品或随便移动位臵；遇有客户投诉，必须耐心聆听，不应顶撞客户，并将事件交上级处理；不随地吐痰、乱扔垃圾，不准乱涂乱画、爱护公共设施；在未得到公司同意，不得将公司物品外借；若发现偷窃者立即解雇，并可能交由公安局处理；必须爱护工具，节约物料，工具用后要清理干净；平时要多加留意工作程序，如有不明白的事，要向上级请教，以提高自己清洁水平；要主动工作，要有团结精神，同事之间要互相帮助，不应推卸责任；②.基本礼仪仪表：制服必须穿着整齐及清洁；头发应定期修剪及梳理整齐；胡子必须刮好；皮鞋必须擦亮；手指甲必须定期修剪及保持清洁；必须注意个人卫生；必须佩带工作证。
礼貌见到相熟的业户必须有礼貌地打招呼；对所有业户的提问必须有礼貌地耐心回答，如不理解可转给领导；即使对无理取闹的业户亦不可随便恶言相向，必须耐心地解释原因，若有必要时应转达上级处理；在当值时应尽量面带笑容，保持亲切友好的形象；即使有陌生人询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响公司形象；当值时绝对不可粗言秽语。
（2)岗位责任①.主管的职责把每月的工作初步安排好，有特殊的问题和任务通知副主管，上传下达公司的规定及要求，并认真执行；把每月需要购进的清洁物品，上报给经理、总经理、采购部，负责清洁物品的领取；巡查各职工的工作情况(包括副主管、班长、副班长)，发现问题能自行解决，解决不了的上报；每日召集例会，每星期最少与管理处开会一次；每天早上向上汇报昨日工作情况与今日工作计划。
②.副主管的职责上传下达公司的规定及要求，并认真执行；把本部门主管下达每月、每周、每天的任务及时安排下去，并注意随时检查每个职工的工作情况，发现问题及时解决；每天必须进行巡楼(整座大厦)，并做好记录，发现问题及时解决，下班前把每天的巡楼报告和情况以书面形式上报本部门主管，还要作口头说明；在本部门主管不在班或办公室时，如发现问题可以自行处理解决，本部门主管在班时，必须向本部门主管汇报，必要时用书面的形式进行汇报；负责提高工人的技能，正确使用工具。
③.班长的职责带领班内的所有员工，把主管下达的任务尽快地保质、保量地完成，有时间巡查各职工的工作情况和问题，杜绝出工不出力的现象发生，填写好每天的工作记录单；必须在下班后，把每天每个职工的工作情况，岗位、人员、时间等上报副主管，发现问题及时向主管、副主管汇报；和下一班长（副班长）移交一天的工作情况，把没有完成的任务和问题通知下班完成，并提醒注意事项。
④.副班长的职责把上一班没有完成的任务继续完成；认真填写好当班记录和工具药品使用情况；合理安排好当班工作；检查员工的工作情况，有问题及时解决并作好记录，第二天上报给本部门主管；入户服务必须作到认真、彻底、使业户满意，绝对不许顶撞业户，有问题和情况回来解决。
⑤.仓库保管员职责认真管理好设备，工具及药品；必须把设备和工具清理干净，检查设备和工具是否良好，保证职工有良好的工具使用；发现问题及时汇报，还要及时地补充药液和工具；填写好工具使用单，药品使用记录和工具损坏记录；每月作好月底的结算，把一个月的消耗上报给本部门主管；没有本部门主管、副主管的批条或借条，严禁私自外借工具(特殊情况除外，事后必须上报给本部门主管)。
5、特殊情况及相关问题处理（1)专用材料的清洁保养①.花岗岩、大理石保洁：用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。
保养：在干净的花岗岩、大理石地面上用缠有钢丝绵的红垫配备磨光粉、磨光液用单擦机进行上光保养；用高速抛光机进行抛光。
注意事项：禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
②.汉白玉、云石保洁：用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。
保养：在干净的汉白玉、云石地面上用云石晶粉兑水，并用单擦机进行上光保养；用高速抛光机进行抛光。
注意事项：禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
③.人造石保洁：用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。
保养：用单擦机彻底处理干净人造石表面；地面完全风干后再进行打蜡，先打两遍底蜡，再打两遍面蜡，如果地面光度较差，可进行第三遍面蜡；用高速抛光机抛光。
注意事项：禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
④.烧面石、麻石保洁：洗洁精、全能水、漂白水兑水后，用长柄地刷清洁表面污垢；刷洗完毕后用水管冲掉表面刷洗出的脏物。
保养：在清洁干净的石面上涂抹防水、抗油、防尘及其它污垢的PS石材保养剂。
注意事项：禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。
⑤.素钢、不锈钢、镜钢保洁：用半干毛巾或巾布擦拭干净表面灰尘及手印等。
保养：在干净的素钢、不锈钢表面适度抹上素钢油，镜钢喷涂镜钢水；用净布抹匀。
注意事项：抹布不得混用，尤其是带砂石的抹布，要避免刮花表面；抹表面时方向一致，用力均匀，不留空漏。
⑥.木材制品保洁：用兑有洗洁精的清水擦拭干净木材制品表面与缝隙中的灰尘及脏物。
保养：在干净的木材表面喷抹碧丽珠进行保养。
注意事项：不得大量用水浸洗；选有软布或干净绵地拖，要避免刮花。
（2)特殊项目的工作①.化粪池清疏大厦每季度清疏不少于一次，但入住人口低于1000人或第一年的新楼盘可视化粪池情况而定；清疏应安排在人流量小的时间段，并做好污垢撒漏及气味扩散的防护；日常应通过化粪池井盖口/孔观察是否有堵塞外溢。