礼宾部领班 岗位职责

工作说明:协助主管和监督整个礼宾部的工作运行,合理分配日常工作,指导行李员及门

工作时间 : 8小时/天工作区域 :大堂礼宾部

工作关系 : 上司下属

礼宾部主管行李员

工作职责:

1、在机场、火车站等口岸欢迎和接待酒店客人。

2、为客人提供快捷、妥当的服务，为客人安排回酒店的交通工具。

3、为客人处理行李问题，回答客人的询问。

4、把握每一个机会，不失时机地销售酒店的各种产品，争取客源。

5、及时反馈外部信息及最新的交通动态。

6、保质保量完成接机、接车的工作和上级下达的工作任务。

7、搞好与合作单位及同行的关系，维护酒店形象和声誉。

工作职责规范: