空调控制器故障处理案例汇总2017-12-8

基站智能空调控制器——安装及使用过程故障汇编

摘要

最后更新时间：2017-12-8

重庆瑞盾科技发展有限公司

目录

1.“交流输入异常告警”的处理（1） (2)

2.“交流输入异常告警”的处理（2） (4)

3.“累计用电量”出现负值 (6)

4.无法与FSU正常通信 (8)

5.空调控制器无法控制空调 (11)

6.“工作异常告警”的处理（1） (13)

7.“工作异常告警”处理案例（2） (16)

8.“交流输入异常（高频次）”告警的处理 (19)

1.“交流输入异常告警”的处理（1）

✧基本信息：

1)基站名称：华宁县收费站

2)站址运维ID号：53042400000330

3)FSU型号：江苏亚奥

4)空调控制器厂家：重庆瑞盾

✧故障现象：在设备安装完毕后，空调已经正常运行，但空调控制器显示“F2”告警，并

在平台上常伴随有“交流输入异常告警”告警，且长久不能消除。如下图所示：

✧故障检查：

出现此告警，通常情况下，并非是由于设备故障所致，这是由于空调控制器中所存储的空调状态与实际空调状态不符所造成，例如：在控制器中，空调当前状态为“关机”，但实际空调状态却为“开机”状态所致，产生这种故障主要是因为以下两个原因：

1)空调控制器在安装完毕后，未进行平台侧的验证测试：因新装的空调控制器，其内

部的空调状态为“关机”，而实际上，基站空调大都带有来电自启动功能，故虽然

控制器中，空调处于“关机”状态，但实际上空调是开机的，从而造成控制器内部

状态与实际空调状态不符，从而产生此告警；

2)FSU被断电重启过：因空调控制器的供电来源于FSU设备，在FSU设备断电重启

后，将使控制器重新复位，从而使控制器状态被重置为“关机”，而当前空调实际

状态为“开机”状态，故产生此告警。

✧解决方法：

登陆铁塔平台，通过空调项下的“远程控制”，进行一次手动空调开关机操作即可，目的是让空调实际工作状态与控制器内存储状态保持一致。

✧危害及广泛性：

1)危害性：★★★★☆，由于空调控制器内空调状态的错误，将导致空调控制器对空

调控制功能的紊乱。对于部分空调，其开关机指令相同，可能将使空调制冷功能，

彻底紊乱。

2)广泛性：★★★★★，造成这个情况，主要是安装队伍在控制器安装完毕后，未检

查告警，未登陆平台进行远程控制测试所致。按照安装规范，在空调控制器安装结

束后，需进行一次平台远程控制测试，主要目的：①验证安装结果；②使控制器与

空调实际运行状态一致。

2.“交流输入异常告警”的处理（2）

✧基本信息：

1)基站名称：隆阳区汉庄老水泥厂

2)站址运维ID号：53050200001787

3)FSU型号：艾默生FSU-2808IM

4)空调型号：科隆KF-71LW/TU1KS-N2

5)空调控制器厂家：重庆瑞盾

✧故障现象：在设备安装完毕后，空调已经正常运行，但空调控制器显示“F2”告警，并

在平台上常伴随有“交流输入异常告警”告警，且长久不能消除。通过远程开关机后，告警仍然存在。

✧故障检查：

根据前一案例描述，出现此告警，通常情况下，是由于空调控制器中所存储的空调状态与实际空调状态不符所造成，例如：在控制器中，空调当前状态为“关机”，但实际空调状态却为“开机”状态所致，而判断依据为流过空调控制器的电流大小：

1)当空调控制器处于“关机”状态时，流过控制器的电流大于50mA时，空调控制

器即上报交流输入异常告警（对于艾默生的FSU上报“工作异常”告警）；

2)当空调控制器处于“开机”状态时，流过控制器的电流小于50mA时，空调控制

器即上报交流输入异常告警（对于艾默生的FSU上报“工作异常”告警）。

当到达现场后，查看空调状态与控制器开关状态后，发现空调状态为“开机”状态，控制器内的空调状态也为“开机”状态，两状态相互吻合，没有出现颠倒情况。

接上蓝牙模块，读取电流值，发现电流值仅为10mA，远远低于门限值50mA，故控制器认为空调当前工作状态与控制器状态不吻合，故出现上述告警。

✧解决方法：

通过蓝牙模块，修改开机电流门限为“0”mA，故障排除。此故障是由于空调具有低功耗模式，当空调达到设置温度后，将运行于低功耗模式下，在此模式下，空调电流

十分低，仅有基本部件在运行

危害及广泛性：

3)危害性：★☆☆☆☆，属于系统误告警。

4)广泛性：★☆☆☆☆，现场仅发现该款空调出现此问题，还未听说别的空调具有此

情况，初步估计影响范围有限。

3.“累计用电量”出现负值

✧基本信息：

1)基站名称：红塔区康井2

2)站址运维ID号：53040200001134

3)FSU型号：艾默生IDU

4)空调控制器厂家：重庆瑞盾

✧故障现象：在设备安装完毕后，空调已经正常运行，但空调控制器上报的电量很大，并

且为负值，观察平台上报数据，除“累计用电量”不正常外，其他上报数据皆正常，并且空调也可以实现远程开关机操作，如下图所示：

✧故障检查：

经上站后，首先检查接线，发现接线无任何问题，然后检查工作电压，发现工作电压为24V，由于此设备是艾默生的设备，具备12V和24V输出，具体输出电压可以通过内部的跳线进行调整。

询问安装人员，告知此设备的电压跳线已经跳过，但跳线后未复查输出电压。打开面板后，查看跳线，发现J15跳针已跳到了1-2脚。测量到空调控制器输入电压，仍