年终工作总结面谈流程建议

年终工作总结面谈流程建议

一、提前通知员工拟写自已的总结报告。

二、面谈前准备：熟悉员工的述职报告，清楚员工在过去一年中所

取得的成绩，并明确员工需要提升的重点。

三、寒暄导入，建立轻松融洽的氛围；

四、邀请员工介绍其过去一年的工作中所取得的成绩，并在过程中

给与肯定和表扬，感谢员工一年来对部门和公司的贡献；

五、邀请员工指出自身需要改善的重点，在交谈的过程中采用“绩

效问题分析模型”帮助找到问题的根源所在，并采用“你我同意”

的方法，确定员工的改进方案。

六、形成面谈备忘。（可由员工提供初稿，经上级确认后，双方签

字确认）。

绩效问题—根源分析图

下属没有具备足够的知识和技能； 下属不常应用具备的知识和技能

上无法兼顾的行动。 采取行动没有足够的资源

下属预见绩效不好可能是一个奖励； 下属预见绩效很好可能是一个惩罚； 下属预见绩效好坏在企业业里是无所谓的。