如何跟80、90后员工沟通 测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 要想改变80、90后的行为，管理者一定要：√

A说出自己的感受和行为

B说出对方的影响和行为

C把感觉、影响、行为一起说出来

D说出对方的行为和感受

正确答案： C

2. 下列不属于与80、90后员工沟通的基本原则的是：√

A要真诚

B要控制

C要信任

D要支持

正确答案： B

3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：√

A纠正者

B激励者

C考评者

D指导者

正确答案： D

4. 跟80、90后员工沟通时目的性太强会使他们：√

A很高兴

B不抵抗

C很抵触

D没有反应

正确答案：

5. 下列属于有效区分员工个性方法的是：√

A试探法

B询问法

C调查法

D测评法

正确答案： D

6. 和平型性格人的特点是：√

A信任别人

B容易获得别人的信任

C特别注重礼节

D说话直接

正确答案： C

7. 管理者想要改变80、90后员工的行为，要做到：√

A用语言表述自己的想法

B用非语言表述想法

C用理性的表述方式

D用感性的表述方式

正确答案： B

8. 管理者要学会尊重80、90后的想法和创意，是指：√

A管理者不要随意批评、指责员工的想法

B支持员工所有想法

C信任员工所有想法

D对员工的想法给予适当意见

正确答案：

9. 下列不属于尊重员工个性差异的表现是：√

A授权并警告

B充分授权

C鼓励、警告

D信任并授权

正确答案： A

10. 下面属于P因素人的说话特征的是：√

A我认为

B我建议

C我告诉你

D客观地说

正确答案： C

11. 对“P、A、C策略”描述正确的是：√

A P因素——思考概念

B C因素——成人概念

C A因素——求知概念

D是一种高效的沟通策略

正确答案： D

判断题

12. 管理者要跟上时代步伐，学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。√

正确

错误

正确答案：正确

13. 80、90后被领导批评，通常会表现出若无其事的态度。√

正确

错误

正确答案：错误

14. 企业的组织能力就是员工能力的总和。√

正确

错误

正确答案：错误

15. 对于同一个员工的不同时期，只需采取固定的沟通方式。√

正确

错误

正确答案：错误