分析医院健康体检工作存在的问题及相关对策

分析医院健康体检工作存在的问题及相关对策

服务行业的繁荣，使越来越多的人认识到服务行业从业人员保持健康对服务质量的重要性。但长期以来医院健康体检工作中存在的问题日益凸显，如分诊制度不完善，健康体检者的信息录入不及时、不完整，体检人员对健康体检工作的重视程度不够等。对此，医院应逐步完善健康体检管理制度，通过设立科学的分诊制度，严格规范体检者的信息核实、监督与录入流程，从而加大健康教育宣传力度，增强大众的健康体检意识，以此提升医院健康体检工作的服务质量。

标签：医院；健康体检；工作问题；对策

我国卫生部颁布了一系列与健康体检工作相关的法律、法规，进一步规范了医院的健康体检工作秩序，各行各业从业人员的健康体检工作也取得了明显成效，职业人员持证上岗率不断上升，维护了健康体检者的权益。但个别医院在健康体检工作中依然存在问题，本文将围绕工作问题，提出相关改进对策。

1医院健康体检工作存在的主要问题

1.1医院健康体检分诊制度不完善

健康体检分为个人体检和机构体检两种，前者大多不了解体检内容，部分接受体检的人员提前可能没有做好充分准备，首次入院的个人体检者可能存在漏检、复检及信息登记不全等问题。而后者一般由机构统一组织付费，大多机构体检者在体检前基本已做好相关准备，包括空腹、熟悉体检项目等。由于医院的分诊制度不完善，导致体检者入院后直接按照体检单中的项目顺序体检，从而使体检人员杂乱。再者，个别体检者本身患有疾病，这类体检者与普通健康体检者在同一体检通道内进行健康检查，容易引起交叉感染，从而会给其它体检者带来健康危害。

1.2健康体检者的信息录入不完整

通常情况下，健康体检者在进入医院体检流程前，医院一般无相关指导人员对体检者信息体检表的填写内容进行详细检查。体检者接受体检并上交体检报告单后，个人相关信息资料填写不完整，个别人员甚至信息造假，导致事后数据信息统计不完善，资料调取不完整。再者，体检者手动填写相关体检信息，由于笔迹模糊，信息登记员责任心不强，会使医院健康体检工作电子数据库中的部分数据缺失，影响了医院对健康体检者相关信息的调取和筛选。

1.3宣传力度不够，健康体检者的体检意识不强

当前医院体检机构很少直接面对社会进行广泛的健康体检宣传，尤其是健康体检知识的对外普及性不强。所以，体检者健康体检意识淡化。由于社会中主动入院进行体检的人员有限，被动体检人员随意性强，难以积极配合健康体检，很

多体检者入院后甚至出现走过场及例行公事等情况，上述问题对医院健康体检工作造成了很大影响。

2完善医院健康体检工作的对策分析

2.1建立健全医院的健康体检分诊制度

医院实施分诊制度能够帮助医院的体检工作者事前了解需要接受体检人员的相关信息，以此判断其属于个人体检者还是机构体检者，从而根据体检者的相关信息资料和具体体检项目，为其安排相应的健康体检通道，不仅能够实现健康体检分流，而且能够事先将需要了解的体检项目告知被体检者。通过此种制度，可以提升医院的健康体检效率。建议安排1～2名护士执行分诊制度，通过将体检工作台设立于医院的体检中心门口，以此对每位入院体检的人员进行信息的了解，从而为其安排体检项目，分诊者也可实时了解各科室体检人员情况，为体检者制定省时、快速的体检计划。

2.2加强对信息资料填写过程的核实与监督

在分诊过程中，工作人员可现场为体检者发放信息资料登记表，指导其填写姓名、性别及职业、既往病史和工作、家庭情况等基本信息资料，全面了解体检人员的相关信息。体检后，出口处安排专业人员对体检者的病例资料信息进行详细、严格核实。通常医院在健康体检中通过电子数据信息系统联网对体检者的信息进行及时录入，但由于医师忙碌，再加上体检者信息资料不全，难以保证信息资料录入的完整性和准确性。所以，医院至少应安排一名后臺信息管理人员对登记的相关信息资料进行准确核实，避免信息差错。

2.3加大社会宣传力度，增强大众的健康体检意识，提高服务能力

当前是信息化时代，对于医院而言，要通过大数据精准分析不同行业人员的健康体检需要，以此通过广泛的社会宣传，增强体检者的主动体检意识。在对体检者的档案等数据资料进行管理中，需采用现代化信息技术进行加密管理，以防资料丢失、被盗。同时，医院应提高高素质人才的比例，强化体检人员的健康体检能力，以此推动医院的信息化体系建设。通过完善医院的各项基础设施设备，提升健康体检服务能力，提高体检者的体检满意度。另外，医院要对体检者的体检结果进行规范保存。通常医院体检者的信息均以文字形式输出，并统一置于医院某一场所，以便体检者事后返院查看，在此过程中要避免体检信息被统一公开，从而侵犯体检者的信息隐私权，同时又要防止信息资料丢失，避免引起不必要的投诉纠纷。

3结论

发现疾病、保障大众健康是医院健康体检工作的重要职责。随着我国经济、社会发展速度不断加快，人们逐渐开始意识到健康体检对于工作、生活的重要性，于是健康体检管理成为医院工作的重要组成部分。但由于医院体检工作涉及的人

员多、流程复杂。因此，信息管理及人员管理的不足就会日益凸显。本文结合医院健康体检工作现存问题，提出了具体的改进对策，旨在提高医院的健康体检服务质量。