7802-8_飞机清洁规定_V2
7710-52_飞机清洁勤务工作培训大纲_V2R10【民用航空器维修人员考试】
旗开得胜
读万卷书行万里路1
1课程说明
1.1课程名称：飞机清洁勤务工作
1.2课程长度：30学时
1.3培训对象：本手册“各类人员的培训要求”中适用的岗位人员。
1.4入学条件：无
1.5培训目标：学员通过培训掌握飞机清洁的安全规定、工作流程，以及相关注意事项，正确地完成飞机清洁勤务工作。
1.6培训方式：本手册“各类人员的培训要求”中规定的培训方式。
2课程规范
此课程符合CCAR145的课程设计要求，有考试要求。
3培训证书
此培训不发证书，培训记录记入学员培训记录中。
4课程细目
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2。
航空公司工作人员的机舱清洁与卫生标准
航空公司工作人员的机舱清洁与卫生标准航空公司工作人员的机舱清洁与卫生标准是保障乘客舒适旅行的重要环节。
机舱环境的清洁程度直接影响到乘客的体验和航空公司的声誉。
因此，航空公司工作人员需要遵守一系列标准和规定，以确保机舱的清洁与卫生。
1. 卫生保洁流程航空公司工作人员在清洁机舱前，需按照规定的卫生保洁流程进行操作。
首先，他们需要佩戴适当的个人防护装备，包括手套和口罩，以防止污染物对身体的危害。
接下来，他们将进行机舱表面的粗清洁，如擦拭座椅、扶手、储物柜等，移除顾客可能遗留下的垃圾和物品。
然后，他们将使用合适的清洁剂对机舱进行消毒，包括座椅、窗户、餐桌等。
最后，他们将进行地面清洁，包括吸尘、拖地和垃圾收集。
整个清洁过程需要严格遵守卫生标准，确保机舱的清洁与卫生。
2. 清洁工具和用品航空公司工作人员需要使用适当的清洁工具和用品来完成机舱的清洁工作。
常见的清洁工具包括吸尘器、扫帚、拖把和清洁抹布等。
吸尘器用于清理座椅下的灰尘和细小垃圾，扫帚和拖把用于清理地面，清洁抹布用于擦拭机舱表面。
此外，工作人员还要配备清洁剂和消毒剂，以确保机舱的彻底清洁和消毒。
这些清洁工具和用品需要经过定期维护和更换，以确保其效果和安全性。
3. 航空公司工作人员的培训航空公司需要为工作人员提供定期的培训，以确保他们具备正确的清洁和卫生知识。
培训内容包括航空公司的卫生标准和要求，清洁工具的正确使用方法，以及紧急情况下的处理措施等。
通过培训，工作人员可以掌握正确的清洁流程和技巧，提高工作效率和清洁质量。
同时，航空公司还应定期进行考核和评估，以确保工作人员持续符合标准和规定。
4. 机舱清洁检查为确保机舱清洁与卫生标准的落实，航空公司应定期进行机舱清洁检查。
检查可以由专门的质检人员或航空公司的主管进行。
他们会对机舱的清洁程度、清洁工具的使用和卫生保洁流程的执行情况进行评估。
检查结果将作为改进机舱清洁工作的依据，确保机舱始终保持高标准的清洁与卫生。
7804-11_机坪勤务车辆操作规定_V2
旗开得胜1简述与适用范围1.1本程序阐述了各种勤务车辆接近飞机时的操作规则。
1.2本程序适用于勤务车辆接近飞机的操作。
2依据文件2.1《中华人民共和国民用航空行业标准》MH3145.33“民用航空器的牵引和滑行”和MH3145.54“勤务车辆接近民用航空器的规则”。
2.2中国民用航空总局《民用机场航空器活动区道路交通管理规则》。
3术语和定义3.1勤务车辆：指接近飞机提供各种勤务保障的所有机动车辆。
包括：客梯车、牵引拖车、电源车、气源车、加水车、排污车、传送车、行李拖车、平台升降车、高空作业车和食品升降车等。
3.2净距：指两物体最近两点间的距离。
3.3复杂区域：指无滑行线、小于安全距离的和进出机库的区域。
4人员资格要求与职责4.1勤务车辆司机、勤务车辆操作人员应经过勤务车辆操作培训，具有上岗资格。
4.2警戒员应具有维修人员上岗证。
5一般规定5.1勤务车辆进入机坪，应取得经机场公安管理部门验证合格后颁发的机坪车辆通行证（牌），并按照机场公安部门规定的交通规则行驶和停放。
5.2勤务车辆在机场行驶时应遵守如下规定：5.2.1按划定的交通标志、标线行驶。
5.2.2按指定的通行道口进入航空其活动区并自觉接受执勤人员的查验、指挥。
5.2.3行驶到客机坪、滑行道交叉路口时，减速慢行，观察航空器动态，在确认安全后，方可通行。
1旗开得胜5.2.4遇有航空器滑行或拖行时，应在航空器一侧50 m以外避让，不应在滑行的航空器前200 m内穿行或50 m内尾随，不应从机翼下穿行。
5.2.5没有得到空中交通管理部门同意，不应进入跑道、滑行道。
5.2.6勤务车辆在机场内行驶速度的限制：a)在机场内专门车道区域行驶时的速度不应超过25公里/小时。
b)在机坪内设有专门车道的区域不应超过15公里/小时。
c)勤务车辆接近飞机时速度不应超过3公里/小时。
5.3勤务车辆停靠航空器的安全规定5.3.1勤务车辆接近飞机时，必须有专人指挥并使用轮挡，无人指挥时，司机不得擅自将车辆靠近飞机。
7804-5_飞机操纵面试验规定_V2
旗开得胜读万卷书行万里路11简述与适用范围1.1本程序规定了进行飞机操纵面试验的维修要求。
1.2本程序适用于飞机操纵面试验。
2依据文件2.1《中华人民共和国民用航空行业标准》MH/3011.6-2006“民用航空器的操纵面试验”。
3术语和定义3.1飞机操纵面：飞机的活动翼面，如：襟翼、缝翼、副翼、方向舵、升降舵、扰流板。
4人员资格要求和职责4.1人员人数要求4.1.1指挥员：1人。
4.1.2驾驶舱操作人员：1人。
4.1.3操纵面处人员：1人。
4.1.4地面警戒员：至少1人，地面警戒员的数目应根据工作情况增加。
4.2人员的资格4.2.1指挥员应持有维修人员执照并有相应机型签署。
4.2.2其他进行操纵面试验的人员应具有相应机型的上岗证。
4.3人员的职责4.3.1指挥员：对操作面试验工作现场的安全和工作项目全权负责，负责指挥驾驶舱操作人员、操作面处人员、地面警戒员之间协调工作。
4.3.2驾驶舱操作人员：接受指挥员的指令，在其指挥下，进行操作操纵面的活动。
4.3.3操纵面处人员：接受指挥员的指令，在其指挥下，接近试验的操纵面进行相关的检查和测试项目。
4.3.4地面警戒员：做好现场警戒，保证与操纵面试验的无关人员不得进入操纵面的活动区域。
旗开得胜5规定5.1飞机操纵面试验前的安全规定5.1.1撤离被试验的操纵面及其机构活动空间内的维修设备及障碍物。
5.1.2绕工作现场一周检查，确认无其他维修工作已操纵面试验相冲突。
5.1.3准备好试验所需的工具、器材、设备、和相关技术资料。
5.1.4指挥员按规定的程序进行全面检查，确认各项准备工作已落实。
5.2飞机操纵面试验的安全规定5.2.1试验操作程序应按照该机型维修手册的规定执行。
5.2.2试验过程中遇到特殊情况，应立即停止试验，查明原因，经处理后才能继续进行试验。
5.2.3试验时应该由试验指挥员统一指挥，并与驾驶舱操作人员、操纵面处人员以及地面警戒员随时保持有效的联络，并做好现场警戒。
航空器清洗安全作业指南
航空器清洗安全作业指南在航空领域，航空器的清洗工作是一项至关重要但又充满挑战的任务。
清洗不仅能够保持航空器外观的整洁，更重要的是有助于维护其气动性能、减少腐蚀，确保飞行安全。
然而，如果在清洗过程中操作不当，可能会引发一系列安全问题，对航空器造成损害甚至危及人员生命。
因此，遵循严格的安全作业指南是必不可少的。
一、准备工作在进行航空器清洗之前，必须进行充分的准备工作。
首先，要获取准确的航空器清洗任务信息，包括航空器的型号、停放位置、清洗要求等。
对清洗人员进行专业培训是关键的一步。
他们需要熟悉航空器的结构、材料特性，了解清洗用品的性能和使用方法，掌握安全操作规程以及应急处理措施。
准备齐全的清洗工具和设备也是重要的环节。
这包括高压水枪、清洁剂喷枪、拖把、刷子等清洗工具，以及防护用具如安全帽、护目镜、防护服、手套等。
同时，要确保清洗场地的安全。
清洗场地应平整、无障碍物，具备良好的排水设施，周围环境应远离火源、电源等危险因素。
二、清洗用品的选择与使用选择合适的清洗用品对于航空器清洗的效果和安全性至关重要。
清洁剂应具有良好的去污能力，但同时不能对航空器的材料造成腐蚀或损害。
在使用新的清洁剂之前，必须进行小范围的测试，以确保其安全性和有效性。
在使用清洁剂时，要严格按照产品说明书的要求进行稀释和调配。
浓度过高可能会损伤航空器表面，浓度过低则无法达到清洗效果。
另外，注意清洗用品的存放和管理。
清洗用品应存放在专门的库房中，避免阳光直射和高温环境，按照规定分类存放，并设置明显的标识。
三、清洗过程中的安全注意事项在清洗航空器时，必须遵循特定的操作顺序。
一般来说，应从上到下、从前到后进行清洗，以避免污水回流造成二次污染。
高压水枪的使用需要特别小心。
水压应根据航空器的材料和部位进行调整，避免过高的水压对航空器结构造成损伤。
同时，要保持水枪与航空器表面的适当距离和角度，防止冲击力过大。
在清洗航空器的发动机、电子设备等敏感部位时，应采取特殊的防护措施，如使用防水罩、遮挡物等，以防止水分和清洁剂进入造成故障。
飞行区卫生管理制度规定
飞行区卫生管理制度规定第一章总则第一条为了做好飞行区的卫生管理工作，保障航空安全和人员健康，根据《民用航空法》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于各类飞行区和机场的卫生管理工作。
第三条飞行区卫生管理工作应当依法、科学、规范、安全进行，保障人员健康，预防传染病和其他公共卫生事件的发生。
第四条飞行区卫生管理应当加强与飞行区环境保护、飞行安全管理等相关工作的衔接，形成飞行区综合管理的工作格局。
第五条飞行区卫生管理的具体内容包括飞行区环境卫生管理、航空器卫生管理、职工卫生保护等方面。
第六条飞行区卫生管理应当倡导全员参与，形成卫生管理工作的共同责任意识。
第七条飞行区应当建立卫生管理机构或者设立卫生管理岗位，设立专门的卫生管理人员，负责飞行区卫生管理工作。
第八条飞行区应当建立健全卫生管理制度和相应的内部管理机制，规范卫生管理工作。
第二章飞行区卫生管理机构和人员第九条飞行区卫生管理机构的职责包括：（一）指导、组织和协调飞行区卫生管理工作；（二）监督飞行区卫生情况，及时发现和解决卫生问题；（三）制定飞行区卫生管理制度和技术标准；（四）组织卫生管理培训和宣传教育工作。
第十条飞行区应当设立专门的卫生管理人员，具体人数和职责由飞行区管理部门根据实际情况确定。
第十一条飞行区卫生管理人员应当具备卫生管理相关专业知识和技能，能够胜任卫生管理工作。
第十二条飞行区卫生管理人员应当接受相关的培训和考核，不定期进行技术和知识的更新和提升。
第三章飞行区环境卫生管理第十三条飞行区应当建立健全环境卫生管理制度，包括卫生管理规章和流程，环境卫生监测和评估标准等。
第十四条飞行区应当按照环境卫生管理制度，制定具体的环境卫生管理计划，明确卫生管理责任人和部门。
第十五条飞行区环境卫生管理计划应当对飞行区内的卫生管理区域、频次和具体内容进行规定，包括环境卫生设施的设置和维护等。
第十六条飞行区环境卫生管理计划应当根据实际情况，制定不同季节和天气条件下的卫生管理方案，以应对各种情况的发生。
MF7802-8飞机清洁规定
飞机清洁规定1 1.1 1.2 2 简述与适用范围编号：MF/7802-8 版次：第 2 版 修订日期：2012-7-31本程序规定了飞机外表清洁及营运中舱内清洁的基本原则、要求及清洁范围。
本程序适用于飞机外表及营运中舱内的清洁。
依据文件《中华人民共和国民用航空行业标准》MH/T 3010.12-2006“民用航空器的清洁”。
3 术语和定义 飞机清洁：指包括对飞机客舱内部、驾驶舱、货舱设施、飞机外表（包括起落架本体及附件、轮舱、 飞行操纵面等）进行清洁或清洗的所有工作。
4 4.1 4.1.1 人员资格要求和职责 各部门职责 机务部：负责飞机外表（包括起落架本体及附件、轮舱、飞行操纵面等）、飞机定检机务维修清洁需求（包括货舱、结构深度清洁等）、客舱视听、通讯设备、驾驶舱各仪表、仪表板、风挡玻璃。
4.1.2 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 5 5.1 规定 机务部清洁队在对飞机外表进行清洗或打蜡时，由 MCC 通知维修人员按照工卡要求对飞机各静压口 地面服务保障部：负责飞机客舱的清洁工作。
清洁人员的资格 清洁人员应经过相关知识培训，并取得上岗资格。
应熟悉所使用的清洁剂、消毒液的性能、用途、范围及使用方法。
应能正确使用清洁工具及地面设备。
应掌握该型飞机维修手册中的有关清洁要求和相应的安全知识，以及各类警示标识、色标的含义。
舱内清洁人员应身体健康，无传染性疾病，并持有卫生部门颁发的健康合格证。
进行密封(红色不干胶)和去处密封胶。
5.2 两部门的质量检验员应对飞机清洁过程各项工作进行监督，并检查其工作质量，发现违背操作规程，使用不合规范的器具、化学制品等现象应立即纠正，保证清洁工作符合规范标准和高质量。
5.3 5.3.1 清洁剂 所使用的清洁剂应为飞机制造厂推荐或下列任一情况的替代品：——该替代品已通过中国民用航空局适航审定部门批准或认可; ——该替代品的制造标准或规范与所替代的清洁剂的制造标准或规范等同。
机舱卫生管理制度
机舱卫生管理制度一、目的和范围1.1 为了维护飞机机舱卫生和乘客舒适度，保障航空运输安全，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于所有民航客机的机舱卫生管理工作。
二、责任人和职责2.1 机长是飞行任务的最高负责人，负责飞行过程中的卫生工作。
2.2 机舱服务员负责机舱卫生的日常管理和卫生设备的维护工作。
2.3 机务人员负责飞机机舱卫生设备的保养和维修。
三、卫生设备3.1 飞机机舱内配备有洗手间、垃圾桶和清洁用品。
3.2 洗手间需设有洗手盆、肥皂、纸巾和干手器，并配备有清洁剂和消毒液。
3.3 垃圾桶需要定期清理和更换垃圾袋，保持干净整洁。
3.4 清洁用品包括拖把、清洁布、清洁剂等，确保能及时进行机舱卫生清洁工作。
四、机舱卫生管理流程4.1 飞行前，机长和机舱服务员需要对机舱卫生设备进行检查，确保设备完好。
4.2 飞行过程中，机舱服务员负责定期巡视机舱卫生情况，及时清理垃圾、消毒洗手间等。
4.3 飞行结束后，机务人员负责对机舱卫生设备进行全面清洁和消毒，并按照规定更换垃圾袋。
五、机舱卫生管理要求5.1 机舱卫生工作需要按照航空公司的相关规定和标准进行，确保机舱卫生符合航空安全要求。
5.2 机舱服务员需要接受专业的卫生管理培训，掌握卫生管理知识和技能。
5.3 飞行前，机舱服务员需要检查机舱卫生设备是否完好，并按照规定准备清洁物品。
5.4 飞行过程中，机舱服务员需要定期巡视机舱卫生情况，及时清理垃圾和消毒洗手间。
5.5 飞行结束后，机务人员负责对机舱卫生设备进行全面清洁和消毒，并按照规定更换垃圾袋。
六、卫生巡视和检查6.1 航空公司应定期组织对机舱卫生管理工作进行巡视和检查，发现问题及时整改。
6.2 机长和机舱服务员应及时报告并整改发现的机舱卫生问题，确保机舱卫生标准符合要求。
7、卫生应急处理和处置7.1 在飞行过程中，如果发生机舱卫生突发事件，机舱服务员需要及时采取措施进行处理，并报告机长。
7.2 机长需要根据实际情况评估，采取相应的紧急处理措施，保证飞行安全和乘客舒适。
航空公司工作人员的机舱清洁与卫生标准
航空公司工作人员的机舱清洁与卫生标准在航空业中，机舱的清洁与卫生标准是航空公司工作人员需要特别关注的重要事项之一。
保持机舱的清洁与卫生，不仅可以提高飞行安全，还能提供舒适的旅行环境，给乘客留下良好的印象。
本文将探讨航空公司工作人员在机舱清洁与卫生方面的标准与要求。
一、清洁工作的目标和重要性机舱清洁工作的目标主要包括保持机舱整洁、清除污垢、消除异味、预防传播病菌等。
清洁工作的重要性在于：1. 提高乘客满意度：乘客期望在整洁的机舱中享受愉快的航行体验。
清洁的机舱可以提升乘客满意度，增加航空公司的声誉。
2. 确保飞行安全：机舱的清洁与卫生直接关系到飞行安全。
例如，在紧急情况下，清洁的机舱有利于乘客和机组人员的快速疏散。
3. 预防疾病传播：机舱是一个相对封闭的环境，病菌在此易于传播。
定期清洁机舱可以减少细菌和病毒的传播，确保乘客和机组人员的健康安全。
二、机舱清洁标准与要求1. 定期清洁计划：航空公司应制定机舱清洁的定期计划，明确清洁的频率和范围。
一般来说，长途或国际航班的机舱清洁应该比短途航班更频繁。
2. 机舱清洁流程：机舱清洁的基本流程包括：收集垃圾、擦拭表面、清洁座椅、洗涤卫生间、除菌消毒等。
工作人员应按照清洁流程一步步进行，确保每个环节的清洁都得到充分的关注。
3. 清洁用品和设备：工作人员应配备适当的清洁用品和设备，如抹布、消毒剂、吸尘器等。
清洁用品应保持干净，定期更换以避免交叉感染。
4. 座椅和座椅附件的清洁：机舱座椅和座椅附件是乘客接触最多的区域，因此清洁工作需要特别注意。
座椅表面应进行擦拭和吸尘，座椅附件如毯子、枕头等应定期更换或清洗消毒。
5. 卫生间清洁和维护：航空公司工作人员应定期检查卫生间的清洁和功能。
清洁人员应擦拭卫生间表面、更换座圈纸、清理垃圾等。
卫生间内还应配备足够的洗手液、纸巾和垃圾桶。
6. 餐食服务区的清洁：餐食服务区是机舱内重要的区域之一，工作人员应保持其清洁和整洁。
及时清理垃圾、擦拭餐具、保持厨房设备的卫生等都是必要的工作。
飞机航后清洁流程
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在进行飞机航后清洁之前，需要充分做好各项准备。
机舱保洁管理制度
机舱保洁管理制度一、总则为确保飞机安全、舒适、碧瓦如洗，提高机舱乘客的舒适感受，增强公司形象，特制定本机舱保洁管理制度。
制度适用于航空公司飞机的机舱保洁操作管理。
二、职责1.1 机舱保洁员（1）机舱保洁员具有相应的操作技能，拥有一定的机舱保洁操作经验；（2）机舱保洁员负责进行机舱保洁工作，包括清洁座椅、卫生间、垃圾收集、地面垃圾处理等；（3）机舱保洁员要严格按照操作规程进行操作，确保保洁作业质量。
1.2 机舱保洁主管（1）机舱保洁主管负责制定和颁布机舱保洁作业规程；（2）机舱保洁主管负责对机舱保洁员进行培训和考核，确保保洁操作质量；（3）机舱保洁主管负责对机舱保洁工作进行监督和检查，及时发现问题并督促纠正。
1.3 机务人员（1）机务人员负责协助机舱保洁工作，包括机内设备的维修、更换和清洁；（2）机务人员要及时处理有关机舱设备故障，以确保设备的正常运行，保障机舱保洁工作的顺利进行。
三、机舱保洁管理规定2.1 机舱保洁工作的时间和频率（1）机舱保洁工作一般在飞机降落后进行，确保下一次航班起飞前机舱保洁完成；（2）对于较长时间的航班，间隔时间较长的航班，机舱保洁工作要根据实际情况增加次数进行。
2.2 机舱座椅的保洁（1）机舱保洁员要对座椅进行全面清洁，包括座垫、座背、扶手等；（2）对于发现的座位上的垃圾，水渍等要及时清理，保持整洁干净。
2.3 卫生间的保洁（1）机舱保洁员要对卫生间进行全面清洁，包括清洁马桶、洗手池、镜子、地板等；（2）要及时清理卫生间的垃圾并更换垃圾袋，保持卫生环境良好。
2.4 机舱地面的保洁（1）机舱保洁员要对机舱地面进行清洁，包括吸尘、擦拭等；（2）要及时清理机舱地面上的垃圾和其它杂物。
2.5 垃圾处理（1）机舱保洁员负责对机舱内产生的垃圾进行收集和分类清理；（2）收集到的垃圾要妥善处理，便于在地面清理处进行垃圾处理。
2.6 物品搭乘检查和擦拭（1）在每次飞行之前，机舱保洁员要对客舱内的物品和设备进行检查和擦拭；（2）尤其是对于飞机内的紧急设备和导航设备要进行特别擦拭和检查，确保设备的正常运行和触感舒适。
飞机卫生清洁消毒制度
飞机卫生清洁消毒制度1. 背景随着全球航空业的发展，飞机卫生清洁消毒变得尤为重要。
飞机是大量人员集中的封闭空间，卫生问题直接关系到旅客和机组人员的健康与安全。
因此，制定一套有效的飞机卫生清洁消毒制度至关重要。
2. 目标本制度的目标是确保飞机内部环境的卫生清洁，预防病菌传播，保障乘客和机组人员的身体健康。
3. 实施步骤3.1 飞机卫生清洁- 飞机卫生清洁应定期进行，包括飞行前、飞行中和飞行后的清洁工作。
- 飞机卫生清洁应由专业的清洁人员进行，确保清洁工作的质量和安全。
3.2 卫生消毒- 飞机卫生消毒应根据航空公司的卫生消毒标准进行，确保完全杀灭病菌和病毒。
- 卫生消毒重点应包括飞机座椅、扶手、厕所、空调系统等易受污染的区域。
3.3 垃圾处理- 飞机上的垃圾应定期清理，保持飞机内部环境整洁。
- 垃圾处理应符合环保要求，按规定进行分类和处理。
3.4 提供卫生用品- 飞机上应提供充足的卫生用品，如手纸、湿巾和洗手液等，以供乘客随时使用。
- 卫生用品应按照航空公司的要求进行配备和更换。
4. 质量控制为确保飞机卫生清洁消毒制度的质量和效果，应进行以下措施：- 设立质量检查部门，对卫生清洁消毒工作进行监督和抽查。
- 建立反馈机制，接收乘客和机组人员的意见和建议，及时进行改进和调整。
5. 培训和教育为确保清洁人员的专业技能和卫生意识，应进行培训和教育：- 针对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和卫生知识水平。
- 定期组织卫生知识的培训和宣传，提高乘客和机组人员的卫生意识。
6. 总结通过建立规范的飞机卫生清洁消毒制度，可以有效预防病菌传播，保障乘客和机组人员的健康与安全。
我们将坚持执行该制度，提供卫生清洁的飞行环境，为每一位乘客创造舒适和安心的旅行体验。
客舱清洁管理规定
客舱清洁管理规定XXX航空客舱清洁管理规定1.0客舱清洁程序1.1航前清洁程序1.1.1清洁人员提前统一乘坐清洁队摆渡车进场。
1.1.2清洁人员必须在机务人员或安全监护同意后方可进入客舱。
1.1.3进入客舱后，清洁组长根据前一日航后工作的遗留问题和注意事项安排清洁人员进行清洁。
1.1.4清洁人员按照航前清洁标准进行清洁。
1.1.5清洁结束后，清洁组长及时通知当班乘务。
1.1.6乘务按照XXX航前清洁标准检查清洁质量。
1.1.6.1如检查结果合格，乘务长在《客舱清洁验收单》直接签字。
1.1.6.2在正常情况下，如检查结果不合格，当场要求清洁人员对不合格的部位进行返工，直至返工结果符合标准要求，乘务长方可在《客舱清洁验收单》签字。
1.1.6.3因客舱清洁质量较差，屡次整改仍不合格，为保障航班正常起飞，根据当时的保障时间要求，乘务长可在《客舱清洁验收单》上签字，并填写“不合格”字样。
1.1.7客舱清洁小组持乘务长签字的《客舱清洁验收单》下机。
1.1.8依照常琴客舱清洁标准进行航前清洁必须在旅客接到通知登机前10分钟完成。
1.1.9已填写“不合格”字样的《客舱清洁验收单》，如单上所填的清洁单位为清洁队，则清洁队必须进行整改和做相应的处理，财务规划部在进行地面服务费用结算时，对每张有此字样的《客舱清洁验收单》涉及费用予以拒付。
1.1.10当班乘务长在两个工作日内将航前、过站清洁不合格的单位和执行情况通报客舱与地面服务部，可采取电话、乘务日志、电子邮件方式，后续处理按照2.5条款。
1.2过站清洁程序1.2.1清洁人员照顾必要的清洁工具于飞机落地15分钟前到停机位候机。
1.2.2清洁员在廊桥旋梯(客梯车)旁列队，等旅客下完后，方可进入机舱进行清洁工作。
1.2.3根据XXX过站客舱清洁标准进行清洁。
1.2.4清洁竣事后，清洁队通知当班乘务进行检查。
1.2.5乘务依照常琴过站客舱清洁标准检查清洁质量。
1.2.5.1卫生检查合格，由乘务长在《客舱清洁验收单》上签字确认。
机上保洁管理制度
机上保洁管理制度一、总则为了提高航空公司机上保洁工作效率，保持飞机内部环境的整洁与卫生，保障乘客的舒适和安全，制定本机上保洁管理制度。
二、工作职责1. 机上保洁人员应当认真负责，严格按照航空公司的规章制度和飞机卫生清洁操作规程进行工作。
2. 机上保洁人员应当了解并掌握飞机卫生清洁操作规程，并在机上保洁工作中严格执行。
3. 机上保洁人员应当按照航空公司要求在适当的时机对飞机进行卫生清洁，保持机舱内整洁卫生。
4. 机上保洁人员应当积极配合机组人员，及时发现并及时报告飞机内的卫生问题。
5. 机上保洁人员在机上工作期间应当严格遵循机上安全规定，不得干扰机组人员工作，确保飞行安全。
三、工作流程1. 飞机降落后，机上保洁人员应当按照航空公司的规定，进行机舱内的卫生清洁工作。
首先进行垃圾清理，清理座椅间的垃圾并进行垃圾分类。
然后对客舱内的地面进行清洁，包括地毯和座椅的清洁工作。
接着进行厕所的清洁工作，清洁卫生间内的各种设施。
最后对客舱内的空气进行清洁处理，并确保机舱内的温度和湿度适宜，为下一次的飞行做好准备。
2. 飞机在飞行过程中，机上保洁人员应当及时巡视机舱内卫生情况，并密切观察乘客的卫生行为，如发现有不当行为应当及时制止并进行整改。
3. 飞机在起飞前，机上保洁人员应当检查机舱内的卫生情况，确保机舱内没有遗留物和污渍，同时准备好必要的清洁用品和设备。
四、工作要求1. 机上保洁人员应当具有良好的职业素养，对机上保洁工作有一定的了解和经验，能够熟练掌握清洁用品和设备的使用技巧。
2. 机上保洁人员应当具有一定的身体素质和耐力，能够适应在飞行过程中长时间工作的要求。
3. 机上保洁人员应当具有一定的沟通能力，能够与乘客和机组人员进行良好的沟通和协调，处理好飞行过程中可能出现的各种突发情况。
4. 机上保洁人员应当遵守航空公司的各项规章制度，严格执行机上保洁管理制度，不得违反相关规定。
5. 机上保洁人员应当经常进行自我学习和提高，不断提高自己的专业素养和工作水平。
飞机清污水操作流程
飞机清污水操作流程一、准备工作。
咱要做飞机清污水工作呀，那前期准备可不能马虎。
先得把自己的装备都整齐全喽。
就像咱们出门得带好钥匙手机一样，做这个工作也有专属的“小宝贝”。
清洁人员要穿上特制的工作服，这衣服可不光是为了好看，那是有大作用的，能防止污水溅到身上，还能保证作业的时候方便灵活。
工具方面呢，各种刷子、清洁剂那是必备的。
刷子得选那种软硬适中的，硬了怕把飞机里面的设备刮花，软了又刷不干净。
清洁剂也得是适合飞机污水清洁的那种，可不能随便拿个家用的清洁剂就往上招呼。
还有啊，污水收集设备得检查好，这就好比咱们去钓鱼得先看看鱼篓有没有破洞一样，要是污水收集设备有问题，那污水洒得到处都是，可就麻烦大啦。
二、进入飞机内部。
这时候就像是要进入一个特别的小世界一样。
走进飞机内部，首先要找到污水排放口和清水加注口。
这两个口的位置可不能搞混喽，要是不小心把清水加到污水排放口，或者把污水当成清水来处理，那可真是闹笑话了。
而且在飞机里走动的时候要小心那些各种管线和设备，就像走在一个满是小机关的迷宫里，不小心碰到哪个机关，可能就会引发小麻烦。
三、污水清理。
好啦，开始清理污水啦。
先把污水排放口的盖子小心地打开，就像揭开一个神秘宝藏的盖子一样，只不过这个宝藏是污水啦。
然后把污水收集设备连接好，这个过程要稳稳当当的，就像给两个小伙伴牵小手一样。
启动污水排放装置，看着污水缓缓流进收集设备里。
这时候可能会有点小味道，但是咱可不能嫌弃，这是工作的一部分嘛。
如果污水在管道里有残留，那就得用上咱们的刷子啦。
把刷子伸进管道里，轻柔地刷一刷，就像给管道做个小按摩一样。
不过要注意力度，可别把管道刷破了。
把所有能清理到的污水都清理干净后，再用清洁剂喷一喷污水排放口周围，再用干净的布擦一擦，把那些残留的污渍都擦掉，让这个地方干干净净的。
四、清水加注。
污水清理干净了，就该加注清水啦。
找到清水加注口，把清水加注设备连接好。
这时候要注意清水的质量哦，要符合飞机用水的标准才行。
地面服务人员的航空器清洁流程
地面服务人员的航空器清洁流程航空器的清洁对于保障飞行安全、提升旅客体验至关重要。
地面服务人员承担着航空器清洁任务，需要按照严谨而标准化的流程进行操作。
本文将介绍地面服务人员在航空器清洁过程中应遵循的流程。
一、准备工作1.1 检查清洁工具和设备地面服务人员在进行航空器清洁前，首先要检查清洁工具和设备的完整性和可用性。
包括清洁剂、拖把、刷子、清洁布等工具，确保清洁过程中不会因为设备不全而延误工作。
1.2 检查个人防护用具地面服务人员需要佩戴适当的个人防护用具，包括手套、口罩、工作服等，以确保工作过程中的安全和卫生。
二、外部清洁流程2.1 外部机身清洁地面服务人员首先进行航空器外部机身的清洁。
他们应该按照航空公司和机场的规定，使用合适的清洁剂和工具，对飞机外部进行彻底清洁。
特别需要注意的是，地面服务人员在清洁过程中，应避免对飞机表面产生任何划伤或损坏。
2.2 玻璃清洁清洁飞机窗户、头顶灯等玻璃部分是地面服务人员的另一个重要任务。
他们应该使用柔软的清洁布和专业的清洁剂，将玻璃部分擦拭干净，确保放射透明度良好，不影响飞行视野。
2.3 轮胎和起落架清洁航空器在着陆和起飞过程中，轮胎和起落架容易受到污染和碎屑的影响。
地面服务人员需要使用适当的清洁工具，对轮胎和起落架进行清洁。
清洁后，还需要检查轮胎的磨损和压力情况，确保航空器在地面行驶时的安全性。
三、内部清洁流程3.1 客舱清洁地面服务人员需要对航空器的客舱进行全面清洁。
这包括清洁座椅、窗帘、扶手、卫生间、储物间等区域。
清洁工作应做到彻底，确保旅客在登机之前能够感受到清新和舒适的氛围。
3.2 空调系统清洁航空器的空调系统对于旅客的舒适度和健康非常重要。
地面服务人员需要对空调滤网和通风口进行清洁，保证空气质量和温度的合适。
清洁过程中，应注意不破坏空调系统的结构和操作。
3.3 厨房和食品服务区清洁航空器的厨房和食品服务区也需要定期清洁，以确保食品的卫生和安全。
地面服务人员应使用适宜的清洁剂，擦拭和消毒厨房设备和相关区域，保持整洁。
航空器清洗安全作业程序
航空器清洗安全作业程序一、引言航空器清洗是维护航空器外表清洁和良好性能的重要工作。
然而，这项工作涉及到复杂的操作和潜在的安全风险，如果不遵循正确的安全作业程序，可能会对航空器和操作人员造成损害。
因此，制定一套严格、科学、可行的航空器清洗安全作业程序至关重要。
二、准备工作（一）人员培训所有参与航空器清洗的人员都必须接受专业的培训，包括但不限于航空安全知识、清洗设备的使用方法、化学清洁剂的特性和安全操作规范等。
只有通过培训并考核合格的人员，才能获得参与清洗工作的资格。
（二）工具和设备检查在清洗工作开始前，必须对所使用的工具和设备进行仔细检查。
确保高压水枪、喷枪、清洁剂喷枪等设备完好无损，工作正常。
同时，检查各类刷子、抹布等清洁工具是否干净、无损坏。
（三）化学清洁剂的准备根据航空器的材质和污垢类型，选择合适的化学清洁剂。
在使用清洁剂前，必须仔细阅读产品说明书，了解其使用方法、注意事项和安全风险。
同时，要确保清洁剂在有效期内，并按照规定的比例进行稀释和调配。
（四）场地准备选择合适的清洗场地，场地应具备良好的排水设施，避免积水影响清洗工作和造成环境污染。
在清洗区域周围设置明显的警示标识，防止无关人员进入。
三、清洗作业中的安全注意事项（一）个人防护装备操作人员必须穿戴合适的个人防护装备，包括安全帽、护目镜、防护手套、防护服和防滑鞋等。
这些装备能够有效地保护操作人员免受高压水枪喷射、化学清洁剂飞溅以及滑倒等意外伤害。
（二）高压水枪的使用使用高压水枪时，要确保水枪的喷头与被清洗表面保持适当的距离和角度，避免对航空器表面造成损伤。
操作人员要握紧水枪，控制好水流的方向和压力，防止水枪失控造成危险。
（三）化学清洁剂的使用在使用化学清洁剂时，要避免直接接触皮肤和眼睛。
如果不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并寻求医疗救助。
同时，要注意清洁剂的挥发和扩散，避免吸入有害气体。
（四）电气安全在清洗过程中，要注意电气设备的防水和防潮。
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旗开得胜
读万卷书行万里路1
1简述与适用范围
1.1本程序规定了飞机外表清洁及营运中舱内清洁的基本原则、要求及清洁范围。
1.2本程序适用于飞机外表及营运中舱内的清洁。
2依据文件
2.1 《中华人民共和国民用航空行业标准》MH/T 3010.12-2006“民用航空器的清洁”。
3术语和定义
3.1 飞机清洁：指包括对飞机客舱内部、驾驶舱、货舱设施、飞机外表（包括起落架本体及附件、轮舱、飞行操纵面等）进行清洁或清洗的所有工作。
4人员资格要求和职责
4.1各部门职责
4.1.1机务部：负责客舱视听、通讯设备、驾驶舱各仪表、仪表板、风挡玻璃、起落架本体及其附件的清洁工作。
4.1.2旅客服务部：负责飞机其他部分的清洁工作。
4.2清洁人员的资格
4.2.1清洁人员应经过相关知识培训，并取得上岗资格。
4.2.2应熟悉所使用的清洁剂、消毒液的性能、用途、范围及使用方法。
4.2.3应能正确使用清洁工具及地面设备。
4.2.4应掌握该型飞机维修手册中的有关清洁要求和相应的安全知识，以及各类警示标识、色标的含义。
4.2.5舱内清洁人员应身体健康，无传染性疾病，并持有卫生部门颁发的健康合格证。
5规定
5.1旅客服务部在对飞机外表进行清洗或打蜡时，由MCC通知维修人员按照工卡要求对飞机各静压口进行密封(红色不干胶)和去处密封胶。
旗开得胜5.2两部门的质量检验员应对飞机清洁过程各项工作进行监督，并检查其工作质量，发现违背操作规程，使
用不合规范的器具、化学制品等现象应立即纠正，保证清洁工作符合规范标准和高质量。
5.3清洁剂
5.3.1所使用的清洁剂应为飞机制造厂推荐或下列任一情况的替代品：
——该替代品已通过中国民用航空局适航审定部门批准或认可;
——该替代品的制造标准或规范与所替代的清洁剂的制造标准或规范等同。
5.3.2所使用的清洁剂应有产品合格证、使用说明书和安全数据单。
5.3.3所使用的清洁剂应按其说明书的要求进行使用。
超过有效期的清洁剂不应用于飞机清洁。
使用挥发
性、刺激性、有毒的清洁剂时，清洁人员应采取必要的防护措施。
5.4清洁工具和设备
5.4.1所使用的刷子和抹布应柔软、清洁，防止使飞机及其驾驶舱、客舱玻璃表面划伤。
5.4.2使用的输水管不应漏水。
喷水枪应是自封闭式的，应安全、可靠，喷出的水压力应适当。
5.4.3设备应清洁、完好、安全、可靠，不应危及清洁人员和飞机的安全。
5.4.4清洁飞机使用的工具、设备、刷子、抹布、手套、手电等应进行数量登记，每次清洁工作结束后应进
行清点。
5.5舱内清洁的基本原则
5.5.1营运中的飞机应满足GB 9673和国际卫生组织（WHO）对客舱、驾驶舱以及盥洗间、服务间和机
组休息间（以下简称舱内）环境和卫生要求。
5.5.2应定期对飞机舱内进行卫生质量监测，接受卫生监督机构的监督和指导。
5.5.3应建立舱内清洁、消毒工艺规程和工作程序，执行工作单卡和检查、验收制度。
5.5.4飞机在经停站的清洁工作应至少按8.3.1的规定进行，航行后的清洁工作应至少按8.3.2的规定进
行。
5.5.5飞机运载允许航空运输的动物和运载传染性病人以及有害、有毒和携带病媒的货物，或始发、经停
传染病流行区域、核辐射区域后，均应进行消毒和灭菌。
5.5.6对于与乘客皮肤直接接触的舱内各类服务用具，应实行一客一换或一客一消毒制度。
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