医院普法工作计划

****[2017]***号

*****医院

2017年普法工作计划

2017年，我院将认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策，深化卫生体制改革，紧紧围绕党的群众路线活动，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，狠抓医院管理，提高医疗服务质量，努力改善职工待遇，改善医院就医环境，积极推动医院全面、协调、持续发展，围绕上述目标要求，结合医院实际，今年我们要重点抓好以下几方面工作：

一、加强职工政治思想教育

1、加强职能部门的监督管理力度，改变过去制订出规章制度、整改措施，没有人去监督和落实的情况。

2、提高中层干部的决策力、执行力、管理能力，狠抓管理理念和方法的更新和推广，努力提高中层干部综合管理素质和管理水平。

3、实施目标责任管理，强化科室负责人的管理责任，定

期组织考评考核。

4、充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。

5、充分发挥工会等群团组织作用，极积开展各种文体活动，丰富职工文化精神生活，激发全院干部职工的工作热情，营造轻松、愉快的工作环境。

二、提高医院技术水平及服务能力

(一)、强化质量管理，确保医疗安全

1、加强以病人为中心的质量安全管理。实施多层面、全方位的监控措施，对医护质量进行层层把关，使医院医护质量明显提高。三级医师查房制、手术病人术前讨论等医疗安全核心制度，坚持急、危重病人会诊制度，落实规范化输血管理等各项安全措施。

4、继续加强医护人员“三基”、“三严”培训，不断提高技术水平。

(二)、加强院感管理，做好传染病防控工作

强化院感相关知识培训和医务人员手卫生管理，提高手卫生依从性，手卫生正确性。加强医疗废物管理，防止医疗废物流失、泄漏、扩散等事故发生。加强《传染病防治知识》培训，制定常见传染病防控工作方案，做好消毒隔离及传染病登记、报告工作，防止传染病流行蔓延。

(三)、全面提升服务质量

一是继续加强服务培训。开展全院职工服务规范、礼仪、文明用语等培训，职能科室定期不定期检查工作服务规范的落实情况，逐层督促执行，在医院营造一个浓厚的文明礼貌氛围，

提高医院的品牌形象。

二是认真执行沟通制度，加强与患者沟通。医务人员多查房、多巡视，树立高度的责任感和工作责任心，耐心与患者及家属沟通，告诉患者疾病情况、检查项目与目的、检查结果、治疗方案、注意事项、饮食护理等内容，增进医患之间的感情，提高医务人员的可信度，减少投诉和医疗纠纷的发生。

三、加强人才培养，增强发展后劲

一是根据现有人才资源，开展有针对性的培训进修，充分发挥既有人才作用。二是吸收优秀的卫生院的人才到我院工作。三是结合卫生改革方案，积极与政府有关部门沟通提高职工的福利待遇。留住现有的人才，防止人才流失，创造更大的发展空间。四是向县政府有关部门申请增加医院编制，增加岗位设置，尽快解决我院目前人才急缺的状况，增强医院业务发展后劲。

四、优化就医路径，方便患者就医

制订简单、便捷的就医服务流程，加强导诊、分诊的管理，尽量缩短病人就医的等候时间。争取做到入院有人导，住院有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访，使每个患者都体验到医院真诚的服务，从而提高医院的服务口碑，树立良好的形象，提高竞争力。

五、加大宣传力度，拓展发展空间

切实做好“送医、送药、送健康”三下乡便民服务和对乡镇卫生院的对口支援工作，通过义诊活动让更多的群众了解就诊的流程、疾病的防治、康复指导、饮食护理等方面知识，缩

短医患之间的距离。力求使医院在县内有影响，提高医院知名度，树立良好的品牌形象，进一步拓展医院业务发展空间。

六、继续加强党风廉政、行风建设活动

加强党组建设，加强职业道德、法律法规和《医疗机构从业人员行为规范》的教育，严格执行国家卫生计生委的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的有关要求，积极开展行风建设活动，逐层落实责任，并签订责任状。廉洁从医，杜绝在药品、医用设备、医用耗材等采购中收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。杜绝向患者或家属索要红包、钱物、吃请等现象，整治本院医生介绍病人到定点药店购药、住院病人滥用自费药的现象。

七、积极完成政府指令性工作任务，履行社会职能

作为承担着多项社会职能的医疗机构，我们要以社会效益为最高准则，在积极做好业务工作的同时，认真、积极完成县委、县政府及上级主管部门交办的对口支援、妇幼保健、传染病防治、综合治理、扶贫帮困、政务公开及突发公共卫事件处置等各项指令性工作任务。

八、做好院务公开。促进医院民主科学管理、依法执业和诚信行医，进一步推进和谐医患关系，促进医院的可持续发展。

******医院

2017年11月14日

********医院 2017年11月14日印发