网上银行与电子支付 PPT

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2、网上银行的主要特征
降低经营成本：传统银行拓展业务依靠简单 地增设营业网点，需要大量的土地、设备、资金、人力 等资源的投入。相比较而言，网上银行投入少量的资金、 设备、人力，就可以将银行业务拓展到更大的地域范围。 降低交易成本：据国外资料统计，通过不同 途径进行每笔交易的成本为：营业点1.07美元、电话银 行 0.54 美元、 ATM0.27 美元、 PC 为 0.15 美元、 Internet 为0.1美元，可见，网上银行交易成本是最低的。 更好的客户服务模式：网上银行可以为用户 提供任何时间（ Anytime ）、任何地点（ Anywhere ）、 任何方式（ Anyhow ）的全年 365 天、每天 24 小时全天候 服务。随着WAP应用的普及，可以为用户提供WAP网上银 行业务，进一步拓展客户服务模式。
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2、网上银行的主要特征

按照服务对象划分，网络银行又可以划分为企业网 络银行和个人网络银行。 （ 1 ）企业网络银行。主要适用于企业与政府部门等企事 业组织。适合较大的支付结算业务。实时了解企业财务运 作情况，及时在组织内部地调配资金，处理大批量网络支 付和工资发放，处理与信用证相关业务，对安全性要求很 高。 （ 2 ）个人网络银行。适用于个人与家庭的日常消费支付 与转账。完成查询、转账、网络支付和汇款。
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更好的客户服务内容：网上银行除可以为用 户提供基本的对私账户查询、转账结算、代缴费等，对 公账户查询、转账、代发工资等网上支付业务外，还可 以充分利用Internet提供理财助理、财务分析、个性化 服务、目标营销、客户关系管理等特色服务。 更好的商家服务内容：网上银行可以提供网 上支付功能，解决电子商务的资金结算环节，促进更多 的商家利用Internet展开电子商务活动。 更好的企业宣传方式：充分利用 Internet 的 互动性、实时性，通过网站、用户免费E-mail等方式宣 传企业理念、树立品牌形象、介绍业务流程、发布企业 信息等。
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第五招：管好数字证书。客户应避免在公用 的计算机上使用网上银行交易，以防止自己的数字证书 等相关机密资料落入不法分子的手中，避免网上账户被 他人盗用。 第六招：对异常动态提高警惕。假如客户不小心 把自己的银行卡卡号和密码输入了陌生的网址上，并出 现了类似于 “ 系统维护 ”等提示语，应立即拨打银行 的客户服务热线进行确认（工商银行的客户服务热线是 95588），一旦发现自己的资料已经被盗，必须马上修改 自己的相关密码并去银行进行银行卡挂失。 第七招：安装防病毒软件。客户应为自己使 用的电脑安装防火墙和防病毒软件，并经常为自己的电 脑 升 级 。
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2、支付宝
2.1 什么是支付宝
是提供网上支付服务的第三方支付平台。 支付宝网站： 是国内目前最大的网上支 付平台，由全球最佳B2B公司—阿里巴巴公司创办，致力于 为网络交易用户提供最优质的安全支付服务。 支付宝服务自 2003 年 10 月 18 日在淘宝网推出以来，迅 速成为国内数万家网站网上交易不可缺少的支付方式。 支付宝产生的背景是什么？
第五章 网上银行与电子支付
一、网上银行
1、网上银行的定义 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用 Internet 技术，通过 Internet 向客户提供开户、销户、查询、 对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财 等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地 管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以 说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、 空 间 限 制 ， 能 够 在 任 何 时 间 (Anytime) 、 任 何 地 点 (Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。
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第八招：堵住软件漏洞。为了能够更好地防止 不法分子利用软件中的漏洞进入自己的计算机窃取资料， 在使用网上银行、网络游戏时必须开启杀毒软件的实时 监控，并启用个人防火墙，且杀毒软件最好保持经常升 级 。 第九招：每次使用网上银行个人服务后，务必选 择 “ 退出登录 ” 选项退出，以防数字证书等机密资 料落入他人之手。
16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.2 支付宝产生的背景
支付宝是阿里集团旗下网站之一 ,拥有阿里集团强大的 商业资源和雄厚的技术背景。
（1）网上支付不安全，诚信机制不健全 （2）淘宝网生存与发展的需要
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2.3 支付宝的交易流程
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2.4 支付宝的使用
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支付宝帐号注册流程
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支付宝实名认证流程
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电子支付
1、电子支付的概念 广义讲，电子支付指的是客户、商家、网络银行（或 第三方支付）之间使用安全的电子手段，利用电子现金、 银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相 应的处理机构，从而完成整个支付过程。

三、网上银行的开通步骤
建设银行网上银行的配置

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建设银行网银配置
网银的功能
配置INTERNET选项，安装插件程序
安装检测工具
LOREM IPSUM DOLOR

1、建设银行的网上银行有何缺点？ 2、如何防范网上银行的风险？
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网上银行的风险防范
第一招：核对网址。不法分子设计的假冒网站网址与正 确的网站网址往往只有极细微差异，须特别警惕；切莫直接点击邮 件或网站中的链接网站网址进入网银系统。用户登录网页时，须核 对网址，直接在浏览器中输入网址，确保进入正确网站。 第二招：交易前查看安全锁。使用个人网银服务时，留 意ＩＥ浏览器右下角状态栏上显示的“锁”图案标志，该标志表明 交易受到加密措施保护。 第三招：妥善保管好并记住自己的交易密码。客户最好不 要把自己的出生日期、家庭电话号码以及自己的身份证号码等作为 密码，建议选择有代表性的数字和字母混合的方式设定密码，以提 高 密 码 破 解 的 难 度 。 第四招：定期查看交易记录。客户应对自己在网上银行 办理的每一笔转账和支付交易等业务做到心中有数，定期查看自己 的 “ 历史交易明细 ”，定期打印自己的网上交易业务对账单。