基层干部如何做好群众工作

基层干部如何做好群众工作
基层是人民群众的近邻，与群众的联系最直接。

“事在人为，因人成事”。

做好基层群众工作，除了要有制度层面上的保障外，更要有公务员个人做群众工作的能力和方法。

作为一名基层干部，做好群众工作，要努力将为人民服务的根须深植于人民群众心中。

第一，深入群众。

只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。

做好群众工作，首先要端正群众观念，增强群众感情，做老百姓的“贴心人”。

要融入群众。

做群众工作，首先要主动融入，要作好吃苦的思想准备，就算是在最艰苦、最清贫的岗位，也要任劳任怨，以苦为乐。

要主动接受挑战，勇于挑重担，主动工作，求真务实，学人民的语言，取信于民，尽心尽力地为群众谋福利，要主动学习，主动思考，提升自我的同时，有所创新。

要时刻保持清正廉洁。

清正廉洁，公正公平是对每个党员干部的要求，在基层与人民群众面对面的打交道，干部们更应该严格自律，保持清醒的头脑，严谨工作，谨慎处事，常怀忧患之心，不在小恩小惠中迷失自我，不在清闲游乐中迷失前程。

要注重换位思考。

换位思考是做群众工作的重要法宝，
只要以心换心、将心比心，才能与群众心贴心。

设身处地为涉诉群众着想，认真体会老百姓的疾苦。

了解群众的实际困难和需求，在做思想工作中“有的放矢”。

第二，勇于面对。

老话说的好，“人怕见面，树怕剥皮”。

要做好群众工作，必须同群众“面对面”沟通。

面对群众越多，基层工作经验越丰富，在群众中待的时间越长，群众工作能力就越强。

要勇于面对群众。

群众有困难，考验的不仅是我们解决难题的智慧，更是我们直面群众的勇气。

一些同志怕面对来访群众，不敢与之交流。

但越躲避越不利于解决问题，甚至会激化矛盾。

不敢面对群众，而要做好群众工作，无异于缘木求鱼、本末倒置。

要善于耐心倾听。

每个人都有倾诉的渴望，尤其是那些权利被侵害的当事人。

更渴求被重视、被同情，期望得到帮助。

把群众事情办好的要素之一就是倾听。

对于基层干部来讲，倾听不仅是一种能力，也是一门艺术。

一个好的倾听者，要耐心听取群众的心声，要能动地听，通过群众的诉说，迅速厘清事情的来龙去脉，抓住打开心结的钥匙。

要讲好群众语言。

做群众工作，一定要讲好群众语言。

要尽量把语言表达得通俗直白，以朴实的道理，运用群众耳熟能详的语言释法析理，让老百姓听得懂、听得明，听得进，消除群众理解上的困难。

第三，待之以诚。

老百姓最喜欢实在人。

同群众打交道，就像地里的麦穗，身子越低，分量越重。

做好群众工作，一定要实实在在地为群众办实事、做好事、解难事，来不得半点虚假。

要态度诚恳。

唯有真诚和实在才能打动人心。

只有端正真诚恳切的态度，才能拉近与群众的距离。

我们的亲戚朋友，都是群众的一份子；在非工作场合，我们自己也是群众中的一员。

群众的意愿和需求，实际上就是我们亲人或者我们自己的意愿和需求。

要说话诚实。

在做群众工作时，切忌空口许诺、花言巧语和官腔官气。

在言谈上与老百姓保持自然的亲近，群众认为你“实诚”，自然就会掏出心窝子，打开话匣子。

如果一味地连哄带骗，有可能求得一时太平，但必然酿成更大的矛盾，失去群众的信任。

要办事诚信。

只有真心实意为群众办事，让群众看到实效、得到实惠，群众才会从心里认可。

进入程序、符合法律要求、具备办理条件的群众诉求和申请，要缩短周期、加快效率办理。

只要我们真心实意地为群众办事、为群众付出，即使有时候结果不尽人意，往往也会赢得群众的理解和尊重。