浅谈人、机、环境在安全运行中的闭环管理

浅谈人、机、环境在安全运行中的闭环管理

【摘要】在业务运行单位中，人（员）、机（设备）、环（境）是安全管理的主要内容。如何科学的分解安全管理的各项内容，发现、利用它们之间的联系与相互作用，就能够有效的实行安全运行闭环管理。

【关键词】安全运行；闭环管理

在业务运行单位中，每天的业务正常运行离不开业务人员的正确操作，业务系统设备正常运行和安全的业务运行环境。每天的安全生产，需要在在这三个基础环节作好控制和管理。这三个基础环节之间是互有联系的，具体表现在宏观上是人-机-环-人的一个闭环。但是对于每一个基础环节，它是由许多因素构成，这些因素在各个基础环节内也是互相作用形成闭环，或者是与其他基础环节中的因素相互作用形成闭环。所以安全运行管理是一个系统工程，需要充分考虑各种因素，制定出适合业务系统运行的安全生产闭环管理措施。

一、业务运行中的基础环节和组成基础环节的因素。

业务运行的基础环节是人（员）、业务运行系统设备（机）和业务运行环境。

（一）业务运行过程中人的组成因素。

1、人员的业务素质。

人员的业务素质包括业务基础知识和业务运行经验知识。业务基础知识是人员从事业务工作岗位的必要条件，有了基础知识才能够对将要从事的工作有第一步感性的了解，才能够经过业务培训后成为一名安全生产的执行者。而业务运行经验知识则是在长时间进行安全生产工作后技术的总结和提高，也是安全生产中最有效的部分。人员的业务素质提高是一个螺旋上升的过程。

2、人员执行业务工作的各项标准。

制定各项业务标准关系到业务运行的各个基础环节。业务运行执行标准是每位业务人员的工作步骤，业务运行检查标准则关系到设备运行是否正常和运行环境是否安全。因此业务标准的及时性、动态性是制定标准工作的主要特征，而在一定时期内业务标准的相对稳定性，则是人员执行标准的基本要求。

3、人员执行业务工作的各项规章制度和措施。

随着各项业务系统建设，必须逐步制定和完善关系到人员、设备和环境的各项规章制度和措施。“没有规矩，不成方圆”，只有完善的制度保障，才有可能将业务人员的各项日常工作规划、统一到安全生产上来，才有可能将人、机、环境统一到民航空管整体的安全生产目标上来。

（二）业务系统中的在线工作设备。

在安全的运行环境中，操作人员必须严格执行设备运行标准和检查标准，保证业务系统中的在线工作设备运行正常。

1、业务系统中的备份设备。

备份设备分为热备和冷备，对于业务运行单位的核心设备应该具备热备。在实际业务运行中，还可以在现有的设备基础上，发掘业务运行过程中设备间的相互备份手段，尽可能大的扩展业务系统设备的运行安全裕度。

2、业务系统中的培训设备。

业务系统中的培训设备是人员尽快熟悉业务流程、开发业务系统的平台，同时也是业务运行环境的一个重要组成部分。在每个业务系统建设初期需要充分考虑到培训设备的购置。

（三）业务运行过程中环境的组成因素。

业务运行的环境要求是安全、整洁和完备。业务环境分为运行环境、维护环境和操作环境。

1、业务系统运行环境包括系统的电、电磁辐射、零地电压、温度、湿度和系统时间校准设备等，运行环境的搭建离不开设备的支持。

2、业务运行的维护环境包括维护系统正常运行使用到的各类工具、耗材、检测仪器设备、备份设备和培训环境。

3、业务运行的操作环境不仅包括业务空间布置、灯光等与人员操作相关的方面，更重要的还有业务系统设备管理规定、业务运行标准、周期性组织应急演练等安全管理环境。同时一个业务单位的安全理念和安全文化建设也是操作环境不可或缺的内容，它能够直接影响到安全管理的最基本要素---人。

二、业务运行中基础环节的相互作用—微观闭环管理。

（一）人员闭环安全管理的体现在应急演练。应急演练则与在线设备和运行环境的设置相关，所以应急演练的结果反映业务人员遇到突发紧急情况下的处置能力，同时也检验系统设备和运行环境的保障能力。

（二）设备闭环安全管理体现在业务运行环境的改变。操作人员按照业务运行检查标准检验设备运行是否正常、业务管理措施是否有效和培训设备是否满足生产和学习的需要。根据检查的结果对业务设备进行必要的升级、改造和业务的重新安排。

（三）环境闭环安全管理体现在人员业务能力的提高和设备运行裕度的增加。

三、业务运行安全管理的宏观闭环管理。

对于业务运行安全管理过程中发现的问题，首先是立足于问题发生点，可以是人、机或者环境，找出问题发生的并立即整改。而作为业务运行安全管理，不论问题发生在哪一个环节，都必须完成人-机-环-人的闭环管理。

1、问题发生点在人。

人作为业务生产的执行者，如果在安全生产中发生了问题，要从业务能力入手，分析存在问题的深层次原因，不仅包括与人相关的各类检查标准和规章措施，还要从环境和设备方面查找原因，从而提出科学合理的解决方案。在各项措施付诸实施后，环境、设备都发生了改变，业务演练成为检验安全管理的最有效手段，演练的执行者与新设备和环境形成新的闭环。

2、问题发生点在设备。

业务运行过程中设备发生故障是无法避免的现象，而作为业务运行单位则是要将设备故障造成的安全生产影响降到最低。操作人员需要考虑满足日常业务需求的设备和具备一定安全运行裕度的备份设备，培训设备。然而必要的设备变化和更新要求人员的业务能力建设必须同步进行，同时还要具备完善的业务环境来支撑，从而在业务运行中检验设备的保障能力，最终在安全运行管理中实现人-机-环-人的闭环管理。

3、问题发生点在环境。

业务环境随着业务生产需要，设备要求进一步提高，而设备能够发挥保障飞行安全的作用则要依靠人员业务能力不断建设，相应环境需要和设备建设协调统一，不仅考虑设备运行环境，还有人员值班环境、培训环境等等。

一个安全保障单位首先要有一个积极向上和人人参与的安全氛围，每年举行的“安康杯”活动为业务运行单位提供了人人参与的机会，同时开展各项安全竞赛将活动与业务挂钩，从而形成人-机-环的闭环管理。

四、业务运行安全管理的趋势

总之，业务系统安全管理分为微观安全管理和宏观安全管理，只要能够详细、完全的分解微观安全管理的组成要素和它们之间的关系，综合加以运用，就能够全面提高宏观安全管理水平，保证业务系统安全、稳定运行。