售楼处保洁员工作内容标准(2)
售楼处保洁工作流程及工作标准
售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。
2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。
3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。
4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。
5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。
6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。
7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。
8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。
工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。
2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。
如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。
3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。
4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。
5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。
6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。
以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。
售楼处办公区保洁作业规程(2)
售楼处办公区保洁作业规程(2)
一、目的
保证售楼处办公区整洁。
二、使用范围
适用于售楼处办公区清洁。
三、内容
序号项目内容
1频次1)8:00-8:30清理售楼处办公区1次；
2)11:00-11:30检查1次；
3)14:00-15:00检查售楼处办公区,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理,并清理会所售楼处办公区内桌面及地面；
4)每周1次（安排在非正常工作时间）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、踢脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。
2工作内容1)清理接待区。
2)清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。
3)清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。
4)清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机等。
5)清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。
3注意事项1)不得随便翻动办公物品、文件，办公用品应轻
拿轻放。
2)不能用湿毛巾擦洗插座。
3)工作人员在座时，尽量避免清洁工作。
4)会所、售楼处清洁时，不得影响客人。
四、相关文件和记录无。
售楼处保洁服务标准
售楼处保洁服务标准售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，保持售楼处的清洁和整洁是提升客户体验、增强品牌形象的重要环节。
因此，售楼处保洁服务标准的制定和执行至关重要。
以下是售楼处保洁服务标准的相关内容。
一、环境清洁。
1. 室内环境清洁。
售楼处室内环境应保持整洁，地面、墙面、天花板、家具、展示样板间等均需定期清洁。
地面要求干净整洁，无灰尘、污渍；墙面、天花板无尘埃、污渍；家具、样板间展示物品无污渍、瑕疵。
2. 室外环境清洁。
售楼处室外环境包括园林绿化、外墙、广告牌、停车场等，要求保持整洁，无乱堆放、垃圾、杂草等现象。
二、设施设备清洁。
1. 设施设备清洁。
售楼处设施设备包括空调、照明、门窗、卫生间、饮水机等，要求保持良好的使用状态和清洁卫生。
空调、照明要定期清洁、检修；门窗要保持清洁、无积尘；卫生间要保持干净整洁、无异味；饮水机要保持定期清洁、消毒。
三、垃圾处理。
售楼处产生的垃圾要及时分类、清理、处理，保持环境整洁。
定期清理垃圾箱，保持周边环境无异味、无蚊蝇滋生。
四、保洁流程。
1. 日常保洁流程。
日常保洁流程包括晨间开门前清洁、白天定时保洁、夜间闭馆后清洁等，要求保洁人员按照标准流程执行，确保售楼处环境始终保持整洁。
2. 特殊保洁流程。
特殊保洁流程包括活动前后保洁、客户接待后保洁等，要求根据实际情况制定相应的特殊保洁流程，确保售楼处环境在特殊情况下也能保持整洁。
五、保洁人员素质。
保洁人员要求具备良好的职业道德、服务意识和责任心，保持仪容整洁、言行文明，积极配合售楼处工作人员，为客户营造良好的环境。
六、监督检查。
售楼处保洁工作要定期进行监督检查，确保保洁服务标准的执行情况。
对于发现的问题，要及时整改，并建立问题台账，追踪处理情况，确保问题得到有效解决。
总之，售楼处保洁服务标准的制定和执行对于提升售楼处形象、增强客户体验至关重要。
只有保持售楼处的清洁整洁，才能更好地吸引客户、提升品牌形象，为房地产开发商带来更多的商机和利润。
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。
在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
案场保洁岗位职责与工作标准
案场保洁岗位职责与工作标准案场保洁岗位是一个重要的工作位置，对于房地产开发商和销售团队来说非常关键。
保洁人员要负责保持案场的清洁和整洁，为潜在客户提供一个良好的购房环境。
本文将介绍案场保洁岗位的职责和工作标准，确保保洁工作的高效进行。
一、职责概述案场保洁人员的主要职责是保持案场的清洁和整洁。
具体职责包括但不限于：1. 定期打扫案场内外的公共区域，包括大堂、走廊、楼梯、电梯等；2. 清理案场的外部环境，包括停车场、人行道、花坛等；3. 维护案场的绿化和景观，包括修剪草坪、修整树木、浇水等；4. 清理案场的垃圾桶，并确保垃圾的分类和处理；5. 维护案场的设施设备，如灯光、门禁系统、安全防护设施等的清洁和日常维护；6. 协助销售团队和其他部门进行案场活动的准备和清理；7. 向上级主管汇报工作进展和存在的问题，并及时处理相关工作。
二、工作标准在保洁岗位上，工作标准是非常重要的。
以下是案场保洁工作的标准，以确保工作质量和效率：1. 清洁度：案场是开发商和销售团队展示产品的场所，因此整洁度非常重要。
保洁人员要保持案场的高标准清洁，无论是公共区域还是个别展示区域，包括门窗、地板、家具等的清洁。
2. 安全性：保洁人员要确保案场的环境安全和卫生，及时清理可能存在的危险物品或污染物。
同时，保洁人员要遵守相关安全操作规程，使用和保管清洁用品和设备。
3. 效率性：保洁人员应根据工作要求制定清洁计划，合理安排工作时间和资源，确保工作的高效进行。
同时，保洁人员应熟悉清洁用品和设备的使用方法，减少工作中的浪费。
4. 知识储备：案场保洁人员要掌握基础的清洁知识和技能，了解不同材质的处理方法，如玻璃、木质家具等。
在处理案场中的特殊情况时，如液体泄漏或其他状况，保洁人员应具备相应的应急处理能力。
5. 服务态度：作为案场的工作人员，保洁人员应具备良好的服务意识和态度。
主动协助潜在客户解答问题，提供指引，并对客户的需求给予及时的反馈和解决。
售楼部保洁员工作制度范本
售楼部保洁员工作制度范本一、工作目标为确保售楼部环境的整洁与舒适，提升客户购房体验，制定本保洁员工作制度，以规范保洁员的工作行为，提高工作效率和质量。
二、工作职责1. 负责售楼部内部及公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、门窗、家具、卫生间的清洁。
2. 负责售楼部公共设施的清洁与保养，如电梯、空调、照明设备等。
3. 负责售楼部垃圾的收集、分类和投放，保持垃圾箱清洁。
4. 负责售楼部绿植的浇水、修剪和养护，确保绿植生长良好。
5. 负责售楼部突发事件的应急处理，如漏水、设备故障等。
6. 服从领导安排，协助完成售楼部的其他工作。
三、工作标准1. 保洁员应保持良好的个人卫生和工作态度，文明服务，礼貌待人。
2. 严格按照清洁流程和标准进行工作，确保售楼部环境整洁。
3. 按时到达工作岗位，遵守考勤制度，不迟到、早退、旷工。
4. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。
5. 注意节约用水、用电，杜绝长流水、长明灯现象。
6. 保持工作区域的安全，注意防火、防盗、防意外事故。
四、奖惩制度1. 每月对保洁员的工作进行考核，对表现优秀者给予奖励。
2. 保洁员应按照规定时间完成工作，如有延误，视情况给予扣款。
3. 保洁员在工作中造成物品损坏或丢失，照价赔偿。
4. 对不遵守规章制度、工作态度恶劣的保洁员，给予警告或解雇处理。
五、培训与晋升1. 定期对保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。
2. 鼓励保洁员积极参与公司组织的各类活动，提升个人综合素质。
3. 对表现优秀的保洁员，给予晋升和加薪的机会。
六、工作环境与保障1. 保洁员应遵守国家法律法规，享有合法权益。
2. 公司为保洁员提供必要的劳动保护用品，如清洁工具、制服等。
3. 公司为保洁员提供晋升和发展空间，关心员工的生活和工作。
4. 公司定期对保洁员进行安全培训，确保保洁员的人身安全。
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
公司有权对本制度进行修改和解释。
售楼处保洁员工作标准及要求
售楼处保洁员工作标准及要求售楼处保洁员工作标准及要求（一）保洁员管理目标：示范区达到5s标准(整洁度、舒适度、美感度)。
室内温度保持（夏季25度、冬季22度）。
保持室内空气清新，干湿适宜。
销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序。
接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐。
前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物。
办公区域：办公桌、地面无污垢。
样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时热情服务并简单介绍。
销售大厅的音乐以柔和、抒情为主，音量适中（背景音乐播放由水吧人员负责）；灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象，如有灯具需维修、更换，报告主管，维修应在24小时内修复，如不能按时修复，应给予答复；沙盘有破损、照明不亮等情况报告主管，维修应在24小时内修复，如不能按时修复，应给予答复；（二）保洁时间：每日上午9：30以前集中清扫园区，9:30之后留有一人清理园区，其他人员清扫各售楼处、样板间。
特殊情况可随时处理。
除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。
访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。
卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。
（三）保洁员管理标准：注意保持个人卫生，男员工不得留胡须，女员工不得浓妆艳抹及佩戴过多的饰物，工作服干净平整，佩戴胸卡上岗。
在工作中保持良好仪态，手不插兜，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹、聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物，工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故早退、迟到，未经批准不得私自换岗。
员工有事情不能按时出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得领班的批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需对方配合，要征得对方同意。
如需进入房间工作，先敲门并报名身份，征得同意，方可进入，开关门要轻。
售楼大厅保洁员工作职责标准要求
售楼大厅保洁员工作职责标准要求
售楼大厅保洁员工作职责与标准及要求
工作职责
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
感谢您的阅读！。
售楼处保洁服务标准及人员要求
保洁项目保洁标准每日早上9点钟之前（开放之前），对展示厅的墙面、门窗、玻璃幕墙、室内展示沙盘、设备设施、地面全部清洁一遍。
中途不间断对地面、办公桌面等有脏物污迹之处进行清洁，及时收集处理工作中产生的垃圾。
保持内室明净整洁。
共用部位玻璃每日保洁1次；路灯、楼道灯每日保洁1次，灯具透明度较好。
销售中心、样板天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；间沙发、文件柜无灰尘、污迹。
地面无烟头、积尘、无果皮纸屑等；地面砖光泽度较好，无杂物、垃圾。
墙面无积尘，污迹、无乱贴宣传品。
,生活垃圾日产日清，每日清运至少2次。
.客人看房时候，给客人发放鞋套；离开时候，及时收集鞋套，并查看室内陈设是否整齐，如经客人移动过,清洁工须重新将陈设归位。
.随时保持室内洁净整齐。
镜面、云石台面、五金件、面盆等光亮无水迹、污垢、卫生间毛发。
大小便器干净无黄渍、室内无异味。
1.保洁班长（1名）主要职责：主要负责保洁班组的日常事务，对保洁员的工作组织、安排、协调、监管及对销售中心、展示区内外范围的环境管理。
（1）处理保洁组日常事务，及时向主管回馈各种信息（2）负责日常工作安排，监督岗位纪律，控制日常工作质量（3）负责员工的日常培训和现场培训，并作好培训记录（4）协助部门主管开展员工的考评（5）负责销售中心、样板间、景观示范区保洁工作日检，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写好消杀服务质量检验表（6）负责对销售中心、样板间、景观示范区日常保洁工作中发现问题（7）保证销售中心、样板间、景观示范区垃圾日产日清（8）分发员工需要领用的工具，控制物料损耗（9）执行上级安排的机动任务（10）加强保洁人员的形象、语言、服务态度、技术操作、工具使用和摆设的培训，自觉维护销售中心的对外形象。
教育保洁人员严格遵守销售中心的各项规章制度和服务要领、口头常规等管理规定。
2.保洁员（7名）主要职责：负责销售中心、景观示范区、样板间三个区域的清洁及维持工作。
售楼处保洁员岗位职责及要求
售楼处保洁员岗位职责及要求（一）工作责任区：售楼中心外场车行通道、停车场、绿化水景区域、售楼处大厅、客户洽谈区、销售员办公区、签约区、财务办公室、老总办公室、经理办公室、销售管理办公室、所有VIP贵宾室、儿童游戏区、影音室。
（二）工作要求工作原则：遵循先内后外，先下后上的顺序。
每天9：00前需要完成的工作：（1）售楼中心外场车行通道、停车场的保洁。
（2）售楼中心内的接待大厅、客户洽谈区、贵宾区、财务室、影音室、签约区的所有家具、木门的擦拭和清洁，所有区域地面的保洁。
（3）用干抹布擦拭办公区及签约区的电脑、键盘、复印机、打印机、电视机等电器设备。
（4）清理台面、茶几、烟灰缸、装饰植物或饰品。
（5）擦拭售楼中心摆放的绿化，保证绿化花盆干净，绿化有序，绿化叶片没有灰尘。
（6）用尘推推硬饰地面、吸尘器清理软饰地面（地毯），做到地面无垃圾、无水渍、无明显灰尘。
（7）用消毒水擦拭儿童游戏区的玩具，并用消毒水浸泡拖把拧干后擦拭儿童游戏区地面。
（8）完成售楼中心所有玻璃门、窗、墙的内、外侧清洁。
（9）完成卫生间清理工作，具体工作要求如下：●用拧干的湿毛巾和干抹布分别擦拭卫生间面盆、台面、镜面及其它物品，保证台面、镜面无水渍、污渍。
●卫生间台面物品保持排放整齐，增加用完的洗手液、擦手纸、卫生纸等用品。
●用拧干的湿拖把拖卫生间地面后用干拖把再拖一次地面，保证地面无水渍、污渍。
●用毛刷清洗坐便器、小便池，并配合用消毒剂、洁厕灵等进行消毒、去污渍，放置固体清香剂和卫生球。
每天9：00-17：00需要完成的工作：（1）根据需要随时打扫地面、擦拭家具、整理台面、清洁烟灰缸等。
（2）巡视售楼中心，当售楼中心垃圾桶处于半满状态即及时清理垃圾桶。
（3）定时巡视儿童游戏区，整理各类器具，并消毒。
（4）售楼中心卫生间要求，做到每30分钟巡视清理一次：A、保证卫生间地面、台面无水渍、所有卫生用品充足，位置摆放正确。
B、定时用毛刷清洗坐便器、小便池，并配合用消毒剂、洁厕灵等进行消毒、去污渍。
售楼处保洁工作流程及标准
售楼处保洁工作流程及标准在售楼处，保洁工作是确保环境整洁、舒适，为客户提供良好体验的重要一环。
一个良好的保洁工作流程和标准可以提高工作效率，保障售楼处环境的整洁，并为客户传递出良好的形象和印象。
以下是售楼处保洁工作的一般流程及标准。
工作流程1. 日常保洁1.1 每日清扫工作区域，包括大厅、接待区、楼梯间、走廊等公共区域；1.2 定期擦拭各类家具、桌面和装饰物，保持室内整洁；1.3 清洁玻璃窗、门以及镜子，确保光线通透；1.4 检查卫生间卫生情况，定期消毒清洁；1.5 定期更换垃圾袋并清运垃圾，保持环境清洁。
2. 特殊保洁2.1 接待客户后，及时整理工作区域，保持整洁；2.2 发现客户遗留物品，妥善保管并及时转交给有关部门；2.3 准备好清洁用具和清洁剂，随时准备应对突发情况。
保洁标准1. 环境整洁度1.1 地面无灰尘、杂物，整洁干净；1.2 室内设施无明显污渍和脏痕；1.3 室内气味清新，无异味。
2. 设施设备清洁度2.1 家具、桌面、装饰物无灰尘、杂物，保持亮洁；2.2 玻璃窗、门、镜子无指纹、污迹，光线透亮清晰；2.3 卫生间地面干燥，水池、马桶、镜子清洁无污渍。
3. 垃圾处理3.1 定期更换垃圾袋，避免积存垃圾；3.2 垃圾分类清运，保持环境卫生；3.3 发现异常垃圾及时处理，不延误保洁工作。
总结售楼处保洁工作流程及标准的制定和执行，不仅是对工作人员的要求，更是对整体工作效率及服务质量的体现。
只有通过科学合理的工作流程和标准，保洁工作才能得到有效的展开，并为客户提供一个清洁整洁的环境，增强品牌形象和客户满意度。
希望售楼处的保洁工作人员能严格按照以上流程和标准执行，不断提升服务水准，为客户创造更好的体验。
售楼部保洁员工作内容及标准
售楼部保洁员工作内容及标准
一、工作内容：
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。
3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态。
4、负责工具的清洁和保养。
5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）。
6、定期拟订保洁物品的购买清单，消耗清单及需购买清单。
7、确保储放物品的地方要保持干净整齐。
8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。
9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知案场经理处理。
10 客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
二、工作标准：
1、严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。
2、注意礼仪，面带微笑为客户提供服务。
3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论
工作以外之事情。
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理
（2）每日擦拭办公家具、室内玻璃
（3）每日售楼处地面清理
（5）每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁
（6）每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味
（7）每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作
（8）每周售楼处植物的保养和清洁
本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！。
售楼部保洁的规章制度
售楼部保洁的规章制度
《售楼部保洁规章制度》
为了维护售楼部的整洁和环境卫生，保障客户的舒适体验，售楼部保洁工作显得尤为重要。
以下是售楼部保洁的规章制度：
一、工作内容
1. 定期清扫售楼部内外环境，包括地面、橱窗、门窗、家具、设备等。
2. 每日清理垃圾，保持环境整洁。
3. 定期清洁售楼部公共卫生间，保持洁净。
4. 定期擦拭玻璃、镜面，确保整洁清晰。
二、工作标准
1. 保洁人员应身着整洁统一的工作服装，佩戴工牌，注意仪表端庄。
2. 保洁人员应严格按照工作要求，认真细致地完成清洁任务。
3. 保洁人员应做到文明礼貌，与客户进行良好的沟通和互动。
三、工作时间
1. 保洁工作时间为每日早上8点至晚上8点，保证售楼部对客开放期间保持整洁。
2. 对于特殊节假日或者活动，需根据实际情况调整工作时间，保障售楼部环境整洁。
四、工作管理
1. 售楼部经理对保洁工作进行日常检查，督促保洁人员完成工
作任务。
2. 售楼部经理负责安排保洁工作人员的轮班排班，合理安排工作时间，确保售楼部环境的常态整洁。
五、工作卫生
1. 保洁人员应做好个人卫生和健康防护措施，定期进行健康检查，确保不带病上岗。
2. 保洁人员应做好工作准备，配备必要的清洁工具和用品，保持工作状态良好。
售楼部保洁规章制度的制定和执行，有助于提高售楼部整体形象和客户满意度。
希望每位保洁人员都能严格遵守规定，努力做好售楼部保洁工作，为良好的业务发展和客户服务保驾护航。
售楼处物业保洁员岗位工作职责
售楼处物业保洁员岗位工作职责售楼处物业保洁员岗位职责
1、按照操作保洁标准进行规范操作；
2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
5、无论何时都要承担额外工作；
6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；
7、负责案场各类大型活动的保洁工作；
8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
11、在岗期间，做到"三先"即：先走、先进、先出；
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。
1。
售楼处保洁员岗位职责
售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员是指负责售楼处内部环境卫生及保洁工作的员工。
他们的主要职责是确保售楼处的整洁、卫生及安全。
在执行这些职责时，他们需要遵守公司的规章制度和程序，以确保工作的顺利进行。
以下是售楼处保洁员的主要岗位职责：1.定期打扫售楼处内部区域，包括大厅、接待区、办公区、会议室等，确保环境整洁干净。
清洁工作包括拖地、擦窗、擦拭桌椅、设置垃圾箱等。
2.负责清洗和消毒洗手间、厕所等公共区域，保持其干净、无异味，并及时更换洗手液、纸巾等洗手间用品。
3.维护售楼处的卫生设施，如灯具、地毯等，确保其正常运转和良好状态。
并上报任何设施损坏情况，以便维修或更换。
4.经常巡视室内和室外区域，及时清理垃圾和杂物，确保环境整洁并避免任何安全隐患。
5.定期清洗和保养售楼处内或周围的花园、盆栽和草坪等绿化区域，保持植物的健康状态和整洁外观。
6.协助安装和摆放装饰物，确保它们的整洁和良好外观。
同时，还需熟悉和遵守公司政策，妥善保管公司财产。
7.及时上报售楼处出现的任何设备故障或其他问题，并积极配合修理工人解决这些问题，确保售楼处设备的正常运行。
8.负责清洁公司车辆，并及时上报车辆故障和维护需求。
9.维护售楼处的安全和秩序，包括协助配合安保人员执行安全监控、消防等工作，及时报告任何安全风险。
10.管理和控制清洁用品及设备的库存，并定期向主管汇报有关购买和更新清洁用品及设备的需求。
11.做好与顾客和访客之间的沟通和交流，及时解答他们的问题和解决他们的需求。
12.维护员工间的良好合作关系，并且与其他部门密切合作，以确保售楼处的全面管理。
总之，售楼处保洁员的职责是确保售楼处环境的清洁、整洁和安全，为顾客和访客提供良好的服务体验。
他们在工作中要具备细心、耐心和敬业的精神，同时要保持良好的沟通和团队合作能力。
售楼部保洁岗位职责(共10篇)
售楼部保洁岗位职责（共10篇）第1篇：售楼部保洁人员岗位职责售楼部保洁人员岗位职责1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。
5、负责工具的清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。
7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、11、12、13、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。
为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。
遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
第2篇：售楼部岗位职责售楼部岗位职责说明直接上级部门：副总平行部门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。
部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。
部门职责：1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。
4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。
售楼部保洁规章制度
售楼部保洁规章制度为维护售楼部的整洁，提升售楼部的形象，保障售楼部工作人员的工作环境和客户的体验，制定本规章制度。
一、保洁目标与原则1.1 保洁目标：保持售楼部室内外环境整洁、清洁、有序，让客户感受到舒适、温馨的氛围。
1.2 保洁原则：规范管理、及时清理、精心维护、细心服务。
二、保洁范围和频次2.1 室内保洁范围：售楼大厅、咨询台、办公区域、产品展示区、休息区域等。
2.2 室外保洁范围：售楼大门、楼道、植物区、广告牌、停车场等。
2.3 保洁频次：每日保洁1次以上，进场前后必须进行一次全面清洁，有必要时进行局部清洁。
三、保洁内容和标准3.1 室内清洁：（1）地面清洁：用湿拖布擦拭地面，清理灰尘和污渍。
（2）家具清洁：定期擦拭家具，保持整洁。
（3）玻璃清洁：擦拭窗户、镜子，保持通透、光亮。
（4）设备清洁：保持空调、灯具、插座、电话等设备的清洁。
（5）垃圾清理：定时清理各处垃圾桶，保持环境整洁。
3.2 室外清洁：（1）门前清洁：保持售楼部门口整洁，清理废弃物。
（2）广告保洁：定期清理广告牌，保持干净、完整。
（3）绿化保洁：浇水、修剪植物，保持植被的良好状态。
（4）楼道清洁：定期清扫楼道，保持干净整洁。
3.3 保洁标准：地面无灰尘、家具无污渍、玻璃无痕迹、设备正常运转、垃圾及时清理、门口整洁、广告牌清晰、绿化亮丽、楼道通畅。
四、保洁人员的要求和责任4.1 保洁人员要求：具备一定的保洁经验，熟练运用清洁工具和清洁剂，具有细心、耐心、责任心。
4.2 保洁人员责任：（1）严格按照保洁流程，保证工作质量；（2）定期检查保洁工作，及时发现并处理问题；（3）维护保洁工具设备，保持干净整洁；（4）配合其他工作人员，共同维护售楼部的整洁。
五、售楼部规章制度的执行和监督5.1 执行机构：由售楼部负责人负责执行和监督售楼部保洁规章制度的执行情况。
5.2 监督制度：每周对保洁工作进行一次检查，发现问题及时整改，并将检查结果及时汇报给负责人。
售楼处保洁服务标准-完整版
售楼处清洁服务标准第一项售楼处保洁目标和范围一、目标1、适应楼盘的品味和档次，创造一流的卫生环境，使客户从进入售楼部的第一时间起感觉非常洁净、舒适，体现项目整体优质的服务水平，从而对新楼盘项目充满信心；2、使售楼部工作人员有一个干净、舒适的工作环境，激发信心，高效率、心情舒畅、充满激情地工作，顺利实现销售目标。
二、保洁范围售楼处大厅、签约处大厅地面、大厅门口、大厅前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间样板房地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门、窗、玻璃、家私、沙发、装饰画、阳台、卫生间、厨房等卫生间地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门（框）、洗手台、洗手盆、镜子、纸盒、干手机、洁具、小便池、不锈钢件、隔板、风口、抽风机等管理办公室地面、台面、玻璃窗、天花、地脚线、沙发、茶几、文件柜等设施楼层公共区域公共通道地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、烟感器、消防箱、门（框）、玻璃、指示牌、烟灰盅、绿化植物盆底及四周、楼梯地面、地脚线、扶手、墙身、玻璃窗、消防箱、楼梯转角位地面、地脚线、消防箱等设施,各楼层垃圾收集外围外围广场地砖、景观水池、旗杆、排水管、下水道、沙井、明渠、花基、低位墙身、招牌、人行道路、果皮箱、保安岗亭、台、轩、榭、人工河、路灯、园林灯、栅杆、标志牌、消防栓、公共娱乐设施、垃圾桶、水池、石径、台阶、桥梁（桥面、栏杆）、停车场第二项售楼处保洁工作内容和操作规程一. 公共区走廊地面1．地面上的垃圾、杂物及扫净或推净，保持地面无垃圾、无杂物2．地面水渍或污渍及时清除3. 烟灰盅内垃圾及时清理干净，对垃圾筒内垃圾在下班前必须清倒干净，不得隔夜二. 楼层上各道门，不定期擦拭，并保持干净，无指印，无污渍三. 内走廊墙身每天用棉布轻擦一次，保持无污渍，大理石墙身部份和走廊玻璃外面每周清洗一次，保持光亮，无尘四. 各消防器材、消火栓箱外壳每3天擦拭一次，保持无污渍五. 每两天清洗大堂入口玻璃一次；不定期对各层办公室内的玻璃专用清洗剂保洁，保持玻璃面无水渍、无污渍六. 各层开关、开关箱每天进行擦拭，保持保洁无尘无污渍七. 售楼处（会所大厅）清洁1. 范围接待大厅、签约大厅、样板间的地面、门口、前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间等2、作业程序A. 每天 7：30 、12：30 、17:30分三次重点清理，平时每半小时巡回保洁一次，重点清理地面的杂物。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售楼处保洁员工作内容标准(2)
售楼处保洁员工作内容及标准（二）
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责工具的清洁和保养；
6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；
10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立”小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服；
2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；
（3）每日擦拭售楼处木地板；
（4）每日售楼处大理石牵尘工作；
（5）每日售楼处地毯吸尘；
（6）每日售楼处家具擦拭；
（7）每日售楼处一层玻璃清洁；
（8）每周售楼处墙面弹尘；
（9）每周沙盘吸尘；
（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；
（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；
（12）售楼处卫生间随时清洁工作。
感谢您的阅读！。