物流外包的多代理人激励契约分析
逆向选择条件下物流外包最优激励契约设计
物 夕 最 激 契 设 流卜 优 励 约 计 包
论设计物流外包逆 向选择 模型 ，并通过求
解得 到逆 向选 择下物 流外包 的最优 契约 。 在该契约机制下 ，可 以使 物流服务商说真
话 ，规 避 逆 向选 择 风 险 ， 实现 市 场 资源 的
最 佳配置。
非 对 称 信 息 下 的 逆 向 选 择 契
业 务以合同的方式委托给专业 的物流公 司 （ 代理人 ） 运作 。 如果委托人设计契约 时并 不确定代理 人的真实成本信息 ，这 时双 方 之 间存在 着信 息不对称。 由于该不对称信 息在契 约签订 前就存在 ，这是典型 的 “ 逆 向选择 ”问题 。为定量分析整个９ 包合 同 １ 、 的签订过程 ，先作如 下假设 ：
假设 １ ：物 流 服 务 市 场 存 在 两 种 物 流 服 务 能 力 ｋ 和 ｋ，且 ｋ＜ 。；两 种 物 流 服 。 ， ｋ，
ｆｌ ．≥ 一 ｆ ｑｑ． ｆ ｌ Ｉ１ ｅｑ＿ ２ ｌ １ ｆ 一ｕ ｌ≥Ｉ ｌ２ ｌ ｅｑ （ ） ｌ ｆ ｚ
ｎ—Ｐ ２ ≥＾ 一ｅｚ ｌ ２ ２ ｚｑ２
Ｐ
’
｝Ｉ ・
－一 ・ “ ｌ ｚ ｇ ） ｎ “ ） － ‘ Ｉ ｎ ｌ （
类 型 ，从 而 有 效规 避 逆 向 选择 风 险 。 关 键词 ：非 对称 信 息 逆 向选 择 物流
外 包 契 约
＋Ｐ Ｉ （ｌ ， ＋ｌ Ｉ ３ ｑ２ Ｉ ｎ Ｓ ） ２
单 ，以找 到 适 合 自 己的 第三 方物 流 企 业 ， 成
参与约束 ，即代理人接受契约时 的收益不 能低于其保留效用 ，否则代理人将不会接
３
务水平 『 。 ，且 ｌ Ｉ 、ｌ 。 ＞ ；单位物流运作成本 与服务水平之 间存在 以下 关系：ｅ＝ ．，ｉ ．ｋ ． ，
德邦物流的员工激励制度分析
德邦物流的员工激励制度分析德邦物流的员工激励制度分析每到春节前后，物流企业都是最忙、最紧张的时候，订单量虽然翻倍，但送达准确率，以及人员紧张且流动量大的问题也很突出，归根结底，还是人的问题。
本案例YJBYS店铺将从员工激励的角度，分析德邦物流如何化解行业性的难题。
餐饮、快递、加工制造，这些劳动力密集型传统企业，员工年龄和学历往往偏低，在充分竞争的今天，它们如何最大限度发挥员工的热情和创造力?这是传统企业普遍面临的难题，对于海底捞、德邦物流这些行业领先者来说，它们通过一系列符合自身特点的制度设计，部分解决了上述难题，在同业中从容领跑。
每到春节前后，物流企业都是最忙、最紧张的时候，订单量虽然翻倍，但送达准确率，以及人员紧张且流动量大的问题也很突出，归根结底，还是人的问题。
本案例将从员工激励的角度，分析德邦物流如何化解行业性的难题。
1996年创立的德邦物流，是本土物流企业一个从草根到大鳄的代表，没有任何背景，白手起家，靠多年摸爬滚打，如今已有3万多员工，年销售额超过50亿元。
在物流企业中，德邦的体量已算很庞大，日吞吐量3万吨，覆盖国内550个城市，有2700多个直营网点，自营车辆5200多辆。
在技术含量和门槛不高的物流业，德邦多项经营指标，都远超全球物流巨头TNT控股的天地华宇。
这被行内人看作一个不小的奇迹，究其原因，从劳动密集型企业最核心的“人”来看，无非几个问题，即怎么招人留人，降低人员流动率，用怎样的方法激励他们，还有就是如何保证他们高效工作。
用人策略决定怎么激励物流是个很古老的行业，过去的镖局，干的就是这个行当。
电商崛起对现代物流刺激很大，发展很快，但真正懂得现代物流运营和物流管理的人才非常少，在德邦物流董事长崔维星心头，用人是最重要的问题之一。
是立足自己培养?还是从外面招聘?不同的选择，其薪酬和福利策略也将不同。
德邦选择了自己培养这个相对漫长的方式，这也能体现崔维星着眼长远的思维习惯，他说：“用长跑的理念来经营人生、经营公司，才有资格坐在这里，虽然公司已经从4个人发展到了3万人，但我认为万米长跑的25圈才跑了三五圈，好戏还在后面。
外包服务运营中的员工激励与奖励机制
外包服务运营中的员工激励与奖励机制随着全球市场的不断扩大和企业规模的不断扩张，外包服务业已成为很多企业的首选。
然而，在外包服务运营中，有效地激励和奖励员工，以确保他们的工作积极性和产出的质量是至关重要的。
本文将探讨外包服务运营中的员工激励与奖励机制，并提出一些可行的措施。
一、激励机制在外包服务运营中，激励员工对于提高工作效率和绩效至关重要。
以下是一些常见的员工激励机制：1. 绩效奖金制度：外包服务企业可以设立绩效奖金制度，根据员工的工作表现和目标完成情况进行评估，给予相应的奖金激励。
这个制度能够激发员工的工作动力，提高他们的工作积极性和责任感。
2. 职业晋升机会：建立合理的晋升体系，为员工提供晋升的机会和渠道。
这不仅可以激励员工努力工作，还可以提高员工的工作稳定性和忠诚度。
3. 岗位培训和技能提升：外包服务企业可以为员工提供相关的培训和技能提升机会，帮助他们提升专业水平和能力。
这些培训计划不仅可以激励员工，还可以提高整个团队的绩效。
4. 公司文化建设：打造积极向上的企业文化，鼓励员工团队合作和相互支持。
企业可以组织一些员工活动和文化交流，增强员工的凝聚力和归属感，从而提高工作积极性。
二、奖励机制在外包服务运营中，适当的奖励机制可以更好地激励员工，以下是一些常见的奖励机制：1. 个人奖励：根据员工的个人表现和成就，可以给予一定的奖励，如员工月度最佳表现奖、年度最佳员工奖等。
这些个人奖励可以充分肯定员工的努力，并提高员工的工作积极性。
2. 团队奖励：外包服务企业可以设立团队奖励机制，根据团队的工作表现和目标完成情况进行评估和奖励。
这可以增强团队的合作和凝聚力，促进员工之间的协作和支持。
3. 公司福利：提供良好的薪酬待遇和福利体系，如医疗保险、年度假期等。
这些福利可以为员工提供一种稳定和安全的工作环境，并提高员工的工作满意度和归属感。
4. 表彰制度：设立表彰制度，定期表彰员工的突出贡献和出色表现。
这不仅可以激励员工，还可以树立积极向上的工作氛围，促进员工之间的竞争和进步。
多任务委托—代理模型下的服务外包激励机制设计
多任务委托—代理模型下的服务外包激励机制设计在服务外包经济活动中，服务提供商的努力水平、服务能力和专用性资产投入水平对促进服务外包产出绩效和服务质量有着极为关键的影响，由于信息不对称性问题，客户企业无法正常观测到三者。
本文以一个多任务委托代理模型来研究客户企业对服务提供商针对三者的最优激励问题。
研究表明：客户企业在制定报酬契约的过程中，应综合考虑任务的性质和服务提供商有关的参数，使激励强度系数达到最优。
标签：服务外包；多任务委托-代理模型；激励机制；专用性资产；一、引言我国服务外包广泛应用于IT服务、金融、客户服务等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。
服务外包的交易产品是“服务产品”具有无形性、不易测度性、对象性。
针对对象性服务提供商就需要投入专用性资产，客户企业选择服务提供商与专用性资产有很大关系。
而且服务外包是建立在契约基础之上的，客户企业和服务提供商通过契约规定了各自的权利和义务形成了委托代理关系，由于代理人（服务提供商）拥有私人信息，而委托方（客户企业）无法观察到代理人的行为就容易引发道德风险问题。
激励机制的设计是有效的解决道德风险问题的手段之一。
Bryson K M等提出激励设计是解决客户企业与ASP（应用服务提供商）之间外包合作关系以及IT外包中道德风险问题的有效办法。
Dong Xinjian等[3]论述了在信息不对称条件下企业如何设计激励机制来提高ASP提供商努力水平的服务。
基于以上学者的研究表明，在研究激励机制的均是考虑了服务外包单任务道德风险的问题。
在实际经济活动中服务外包委托代理关系还涉及到时间、质量等问题。
Susarla[4-5]认为ASP的服务任务为多任务类型，用实证方法探讨了多任务代理下任务可观测性等因素对固定支付契约和成本加成契约选择的影响。
彭本红等[6-7]分析了物流外包的多重任务的特性、应用服务提供商在硬件及软件建设多任务的投入问题，分别设计了物流外包的最优契约和应用服务外包正式契约以及关系契约。
第四方物流介入的物流外包最优激励契约模型研究
假设第 四方物 流公司是不同质的， 最优激励 契约设计意味 着： 外包公 司应该 对不同类型的第 四方物流公 司提供有 区别 的 激励契约， 即提供一组契约供第 四方物流公司选择 ， 第四方 物流 公司通过选择其 中的一个契约来揭示它 的类型０ 。因此， 激励机 制为二维决策向量： （ ｓ ， ｝ ｛ ， Ｏ ｅ （ ） 。其中， 表示 属于 ｅ ） 类型 的第
维普资讯
Ｔ Ｅ ｃ Ｈ Ｎ ｏ Ｌｏ Ｇ
第 四方 物 流 介入 的物 流 外 包 最 优 激 励 契 约模 型研 究
李彦 国 钟 胜
四 川 大学 工商 管理 学 院 成都 ６０６ １０ ４
摘 要：本 文 建 立 了第 四 方 物 流 公 司能 力 类 型 和 努 力 水 平 都 是 不 可 观 测 条 件 下 的 最优 激励 契 约模 型 ， 并根 据 显 示原 理 ．
我们取 降低 了的物流成本 函数如下线性形式 ： ＝ ＋ ＋ ， 出 ｅＯ ｇ 产 ／
Ⅱ的密 度 函数 为 （ ， 。 ｅ ）
物流外 包博弈顺序一般 由外包 公司制定 ， 四方物流公 司 第 的 自然状态如下 ： 假定第 四方物流公 司的类 型 为０ 四方物流 ， 第 公司知道 自己的类型０ 包公 司不知道 ， ， 外 外包公 司设 计一套激 励契约， 四方物流公司接受或拒绝这个契约 。如果选择拒绝， 第
四方 物 流 公 司 的 努力 水 平 ，Ｏ ） 示 线 性 报 酬 激 励 契 约 为： ｓ， 表 （
博弈结束 ；如果选择接受， 第四方物流公司选择努力水平 。最
后 ， 确定 物 流 成 本 ， 流 成 本 是 共 同 知 识 ， 据 激励 契 约 ， 自然 物 根 外
包公司支付给第 四方物流公司报酬 。
物流外包的多代理人激励契约分析
牌 ［ ｎ 一 （ ＋ 肫） ］
５ ． ｆ ． （ Ｒ ） ＋Ｊ Ｂ 口 一— ： １ ６ ｉ ａ 一— ＿ ｐ （ ｒ ≥
（ １ ）
（ ２ ）
是因为若管理咨询公 司给予 物流企 业必要 的业务 指导时 能增加 物流企业 的业绩 ，但不 能增加 管理 咨询公 司报酬时 ，生产 企业 如 何 进 行 最 优 契 约 设计 。
加其收益。 ２ ．模 型 的建 立 ２ ．１ 非 对 称 信 息 下 管 理 咨 询 公 司 未 给 予 物 流 企 业 业 务 指 导
时 的 激励 契约
假 设 物 流 服 务 商 的努 力 水 平 为 ａ ， 其 中 ｉ＝ １ ， ２ ， ｎ ． 表示 管 理 咨询 公 司 的努 力 水平 ， ａ 表示物流企业的努力水平 ； 其 产 出为 ： 仃 ＝ａ ＋ ， ～Ｎ（ ０ ， ） ， 其 中 代 表外 生 不 确 定 因素 ； 假 设 物 流
么其确 定性等价收入为： ｄ ＋ Ｊ Ｂ 一 １ ６ ｉ ａ 一 ． ｌ ｐ 。 卢 ２ ２ 。 ， 由于 物流
服务商的最大化期望效用函数等价于最大化确定性 收入 ， 因此用 确定性收人替代期 望效用 。 假 设 物 流 服 务 商 的 保 留 效 用 为 ， 在 非对称信息下 ， 物 流 服务 商 的 期望 效用 应满 足参 与 约 束 和 激励 约 束， 因 此 生产 企 业 的最 优 化 问题 可表 示 为 ：
＾ ２
服务商的成本 函数为 ： ｃ ＝
， 其中ｂ 为其努力成本 系数 ； 假设
此近年来这方面的研究 成为 了热点 。曹 玉贵 分 析 了非对称信 息下 第 三 方 物 流 的 委 托 代 理 问 题 及 最 优 激 励 选 择 ； 彭 本 红 等 （ ２ ０ ０ ７ ） 考 虑 了物 流 企 业 承 接 多 项任 务 时 的最 优 契 约 设 计 ；梁静
代理人更迭下的激励契约研究的开题报告
代理人更迭下的激励契约研究的开题报告一、研究背景和意义在现代企业治理中，代理问题一直是影响公司经营和股东利益的关键问题。
由于代理人与委托人存在不同的利益冲突和信息不对称的情况，代理人可能会通过追求个人利益而导致股东利益受损。
因此，设计一种科学合理的激励契约，以激发代理人的积极性和责任感是非常必要的。
特别是在代理人更迭的情况下，因为新的代理人不了解公司业务和利益相关者，且可能不同于前任代理人，如何设计合理的激励契约，既能够保证公司经营的延续性，又能够激发代理人的积极性，成为了一个值得研究的问题。
因此，本研究将探讨代理人更迭下的激励契约问题，为企业治理和实际运营提供一定的理论和实践参考，推进公司治理和经营水平的提升。
二、研究问题和研究内容本研究将聚焦代理人更迭下的激励契约问题，并尝试回答以下问题：1. 在代理人更迭的情况下，如何设计合理的激励契约，以保证公司经营的延续性？2. 在代理人更迭的情况下，如何激发新代理人的积极性和责任感？3. 在代理人更迭的情况下，如何平衡不同利益主体的利益，以确保代理人行为的合法性和透明度？为了解决以上问题，本研究将重点研究以下内容：1. 代理问题及其解决方法的概述，特别是代理人更迭的情况下的激励契约设计。
2. 代理人更迭下的激励契约设计的原则和方法。
从信息博弈、利益主体理论、股权激励等角度，探讨如何制定合理的激励契约。
3. 按照激励契约的设计原则和方法，对代理人更迭下的公司进行实证分析。
通过案例分析和问卷调查等方式，评估激励契约的有效性，为企业提供一定的理论和实践参考。
三、研究方法和技术路线本研究将采用文献综述、案例分析、问卷调查等方法进行研究。
1. 文献综述。
检索相关的理论文献和案例，汇总和整理代理人更迭下的激励契约设计的理论基础和现有经验。
2. 案例分析。
选取代理人更迭较为普遍的行业，对多个公司的代理人更迭情况和激励契约进行比较分析。
以相关财务数据和市场表现为基础，评估不同公司受代理人更迭影响的程度，以及激励契约设计的有效性。
服务外包中多任务激励契约研究的开题报告
服务外包中多任务激励契约研究的开题报告一、研究背景随着全球化进程的不断加速和信息技术的快速发展，服务外包作为一种新型的经济模式已经成为了企业降低成本、提高效率的重要手段。
服务外包的业务范围包括IT、人力资源、财务会计、客服等多个领域，因此服务外包中的多任务协同工作成为了一个极具挑战性的问题。
有关多任务协同工作的研究主要集中在多任务分配、多任务调度和多任务协同等方面。
虽然这些研究成果可以为服务外包中的多任务协同工作提供一些启示，但是却没有考虑到服务外包中供应商与需求方之间的合作关系，因此其应用范围存在一定的局限性。
同时，服务外包中的员工心理因素也日益成为了研究热点。
员工受到激励程度的影响对其工作绩效有着重要的影响。
因此，在服务外包中，员工的激励方式也成为了一种重要的管理手段。
二、研究意义服务外包中的多任务激励契约研究具有以下几方面的意义：1. 对于服务外包企业而言，可以通过激励契约的设计，促进员工协同工作和提高绩效，从而提高企业的效率和竞争力；2. 对于服务外包市场而言，可以提高市场的透明度和效率，进而推动市场发展；3. 对于学术界而言，可以深入了解服务外包中员工心理因素的影响机制，丰富多任务工作的协同机制研究。
三、研究问题和内容本文主要研究服务外包中的多任务激励契约问题，具体包括以下内容：1. 多任务激励契约的定义和基本特征；2. 服务外包中多任务激励契约的设计原则；3. 服务外包中员工心理因素对多任务协同工作的影响机制；4. 服务外包中多任务激励契约的实际应用。
四、研究方法和流程本文采用文献研究和案例分析相结合的研究方法。
具体流程如下：1. 收集服务外包、合同设计、协同工作等方面的相关文献；2. 通过分析相关文献，归纳多任务激励契约的定义、特征，服务外包中员工激励的方式，服务外包中多任务协同工作的机制等内容；3. 案例分析，对服务外包中多任务激励契约的实际应用进行深入分析；4. 归纳研究结果，对服务外包中多任务激励契约的设计原则和应用提出相应的建议。
外包服务运营中的团队绩效激励与奖励
外包服务运营中的团队绩效激励与奖励随着外包服务行业的快速发展，越来越多的企业选择外包来实现资源的集中利用和成本的控制。
然而，在外包服务运营过程中，团队的绩效激励与奖励问题成为一个重要的议题。
本文将探讨外包服务运营中团队绩效激励与奖励的重要性，以及一些可行的策略和措施。
一、团队绩效激励的重要性外包服务运营通常涉及多个团队协作完成的项目，因此团队的绩效对整体服务质量和客户满意度起到决定性作用。
在外包服务行业，团队绩效激励可以激发个体的工作热情，并促使团队成员共同为实现项目目标而努力奋斗。
适当的绩效激励机制不仅可以提高团队成员的积极性和创造性，还可以增强团队的凝聚力和合作性，进一步推动整个团队的发展和壮大。
二、团队绩效激励与奖励的策略与措施1. 制定明确的目标和评估指标首先，为了激励团队的绩效，管理者应该制定明确的目标和评估指标。
这些目标和指标需要具体、可衡量，并且与项目的整体目标相一致。
通过明确的目标和指标，团队成员可以清楚地了解自己的工作重点和绩效标准，从而有针对性地提高工作效率和质量。
2. 引入激励机制和奖励制度其次，管理者需要建立一套科学有效的激励机制和奖励制度。
激励机制可以包括基于绩效的薪酬体系、晋升机会、培训和学习资源等。
此外，奖励制度可以通过颁发奖金、表彰优秀个人或团队、提供岗位晋升等方式来激励和鼓励团队成员的积极表现。
重要的是要确保激励机制和奖励制度的公平性和透明性，以保证每个团队成员都能得到公正的评价和回报。
3. 提供良好的工作环境和发展机会除了直接的激励和奖励，管理者还应该为团队成员提供良好的工作环境和发展机会。
良好的工作环境包括舒适的办公设施、合理的工作时间安排、良好的工作氛围等，可以提高团队成员的工作满意度和忠诚度。
同时，为团队成员提供发展机会，包括培训课程、技能提升、晋升机会等，可以帮助他们不断提高自身能力和业务水平，进一步激发其工作动力。
4. 加强沟通和反馈机制最后，管理者应该加强团队成员之间的沟通和反馈机制。
逆向选择条件下物流外包最优激励契约设计 契约外包
逆向选择条件下物流外包最优激励契约设计契约外包内容摘要：本文应用委托代理理论，分析了物流服务外包中的逆向选择问题，基于委托人视角，建立了同时考虑物流能力和服务水平的逆向选择模型，通过模型求解得到非对称信息下的最优契约，并对契约的相关性质进行了分析。
结果表明，在该契约机制下，任何一种类型的代理人只能选择符合自己的契约类型，从而有效规避逆向选择风险。
关键词：非对称信息逆向选择物流外包契约引言逆向选择是指信息不对称所造成市场资源配置扭曲的现象。
在市场交易关系中，交易双方之间信息不对称是普遍的特征。
当信息不对称发生在签约之前，逆向选择问题就出现了。
在物流服务市场，由于信息的不对称和信息的不完全，委托方缺乏代理方物流服务成本及服务质量的相关信息，从而产生“逆向选择”问题。
因此，物流需求企业如何设计合理的契约菜单，以找到适合自己的第三方物流企业，成为物流外包的关键环节。
陈琦、涂传清研究了当第三方物流服务商存在服务质量和服务成本私人信息时，物流服务购买方如何设计契约使服务商说真话，从而把低水平物流服务商逐出市场。
刘彦平从契约角度，对物流契约的不完全性及其后果进行分析，并指出制定合理的激励机制，设计自动实施物流契约，是促进第三方物流发展的重要途径。
从上述文献来看，多数研究集中于生产业务的外包，而对于逆向选择风险防范的研究还很少涉及。
本文针对物流服务市场存在的逆向选择问题，应用委托代理理论设计物流外包逆向选择模型，并通过求解得到逆向选择下物流外包的最优契约。
在该契约机制下，可以使物流服务商说真话，规避逆向选择风险，实现市场资源的最佳配置。
问题描述及模型假设某物流需求企业将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。
如果委托人设计契约时并不确定代理人的真实成本信息，这时双方之间存在着信息不对称。
由于该不对称信息在契约签订前就存在，这是典型的“逆向选择”问题。
为定量分析整个外包合同的签订过程，先作如下假设：假设1：物流服务市场存在两种物流服务能力k1和k2，且k1l2；单位物流运作成本与服务水平之间存在以下关系：eij=kil2j，i,j=1,2，显然k值越小，物流服务能力越强；根据物流服务能力和物流服务水平可将物流服务企业分为四种类型：{k1,l1}，{k2,l1}，{k2,l2}，{k1,l2}。
基于委托代理关系的农产品物流外包激励契约研究
・４ ・ ５
“ 效益 背反” 的 ，实 际上 ，提高物 流服务质量 ，从 长远来看有利 于代理成本 的降低 。 共同代理理论 将双边委托 代理扩展 为多 委托 人 一单代 理人 关系 ，将 其 对某 些经 济 和社会 现 象更 具解 释力 ［ 。Ｂ ｒａｄ （ ０ １ 研 究 了共 同代 理框架下 的激励 设计 问题 。Ｃ ｒ ２０ ）ｓ 用 实证检 验 的方法 ６ １ ｅｎｒ ２０ ） ｏｔ ０ ２ ［采 ｓ（ ｌ 验证 了 Ｂ ｒａｄ和 Ｗｈｎｔｎ 同代理模 型的结论 。Ａ ｇｒ ａ 和 Ｎ ｎ ａ（ ０ ４ 运用 共 同代理 理论研究 了公 ｅ ｒ ｎ ｉｓ 共 ｏ ｇａ ｌ ｗ ａｄ ２０ ） 司董事 会规模对管 理层激励 和公 司绩 效 的负相 关关 系 。然 而在第 三 方物 流市 场上 ，农 产 品加工 企业 和流 通企业 很多 ，第 三方物流企业 也很多 ，任何 代 理方 （ 委托 方 ）违 约后 均可 轻 而易举 寻找 到另外 的委托方 （ 或代理 方 ） 。因此 ，共 同代理理论也 难 以解 释第 三方 物流 外包 中 的多委 托多 代理关 系 。以上文 献对 委托 代理激 励理论 的研究 大多 以委 托人和代 理 人作 为两个 对立 的主体为 前提 ，是基 于代 理 人获得 纳 什均衡 条 件下 的最优激励 ，其研 究并未 达到整体 的帕累托最优 。 本 文借鉴供应链 的管理思想 ，在放 宽一定 的假设 条 件下 ，讨 论 在农 产 品物 流外 包委 托人 和代 理人 应 付 出的最优努力水平 和激励强度 ，并通过 “ 二次 分配 ” 达 到最终 的帕 累托最 优 。根据 农产 品物 流市 场大 众生产 大众消费 的特点 ，拓展分 析 了在重 复合作 下 ，双方 友好 合作 的条 件 。本文 讨论 线性 激励 机 制 ，处
供应链质量风险管理的单委托—多代理激励模型研究
供应链质量风险管理的单委托—多代理激励模型研究[摘要] 质量激励合同是供应链质量风险管理的重要途径,本文考虑由一个制造商和两个供应商组成的供应链,从制造商对供应商质量风险监管的角度出发,建立了单委托人—多代理人质量激励模型,拓展分析了影响激励报酬系数和供应商质量风险防范水平的各种不同因素,为供应链质量风险管理环境下建立有效的质量激励合同提供理论依据。
[关键词] 供应链;质量风险防范;单委托-多代理;激励模型0引言在供应链环境下,产品质量是由供应链全体成员共同保证和实现的。
类似于供应链上需求信息的“牛鞭效应”,从供应链上游到下游由于质量问题的累积也会产生质量风险上的“牛鞭效应”,从而导致整条链的失控。
因此,加强供应链上各企业的质量协同合作对于质量风险的防范将起到重要的作用。
由于供应链中各节点企业都是独立的法人实体,彼此之间信息不对称,质量激励合同就成为实现供应链质量风险管理的有效途径,并引起了国内外学者们的关注。
Reyniers和Tapiero (1995)在完全信息情况下,分析了通过合约设计影响供应商产品质量和制造商质量评价,以及最优合约设计问题[1,2]。
Baiman等人(2000)系统分析了各种情况下产品质量、质量成本和合同的关系问题[3]。
Wei Shi Lim (2001)研究了合同设计如何有效解决质量管理中的逆向选择问题[4]。
Iny Hwang等人(2006)比较分析了质量评价机制与质量认证体系机制下制造商如何激励供应商提高供应商质量改进投入水平的问题[5]。
张翠华和黄小原(2003)探讨了供应链中的道德风险问题对供应链质量成本决策的影响[6]。
洪江涛、陈俊芳(2005)通过改进后的信息经济学中多项任务委托代理模型来对供应商的产品质量控制进行分析, 得到供应商努力结果可观测下的最优激励方案[7]。
周明等(2006)研究了在供应链质量管理过程中合同设计问题对供应商质量预防决策和制造商质量检测决策的影响[8]。
外包团队激励方案范文
外包团队激励方案范文一、引言外包团队在现代企业中扮演着重要的角色，他们为企业提供了各种专业技能和服务。
然而，外包团队的高效和积极性对企业的发展至关重要。
因此，制定一个可以激励外包团队的方案至关重要。
本文将介绍一个外包团队激励方案的范文，帮助企业更好地激励和管理外包团队。
二、激励方案的目标激励方案的目标是提高外包团队的工作积极性和生产力，推动团队成员为企业取得成功而努力工作。
具体目标如下：1.提高团队成员的工作满意度和忠诚度。
2.激励团队成员创新和提高工作效率。
3.建立团队合作和协作的文化。
4.提高团队成员的技能和职业发展机会。
三、外包团队激励方案范文1. 提供有竞争力的薪酬和福利为了激励外包团队，提供有竞争力的薪酬和福利是非常重要的。
这可以包括以下措施：•给予团队成员有竞争力的工资待遇，以吸引和保留人才。
•提供有吸引力的福利，例如健康保险、带薪休假和灵活的工作时间安排。
•设立绩效奖金，并根据个人和团队表现进行奖励。
2. 建立团队文化和认同感建立积极的团队文化和认同感对外包团队的激励至关重要。
以下是一些建立团队文化和认同感的建议：•定期组织团队建设活动，如集体聚餐、户外拓展训练等，增进团队之间的协作和友谊。
•鼓励团队成员分享他们的成功和经验，以增强彼此之间的认同感和合作精神。
•提供良好的工作环境和资源，使团队成员感到受到尊重和重视。
3. 提供培训和职业发展机会提供培训和职业发展机会是激励外包团队的重要方式。
以下是一些提供培训和职业发展机会的建议：•提供内部培训和外部培训机会，帮助团队成员提升技能和知识。
•设立职业发展计划，激励团队成员在自己的职业发展道路上不断成长。
•鼓励团队成员参与行业会议和研讨会，拓宽视野并提高专业能力。
四、总结一个有效的外包团队激励方案可以提高团队的工作积极性和生产力，推动企业取得成功。
本文提供了一个外包团队激励方案范文，其中包括提供有竞争力的薪酬和福利、建立团队文化和认同感以及提供培训和职业发展机会等方面的建议。
外包人员考核激励方案
外包人员考核激励方案
1. 绩效考核，建立清晰的绩效指标和评估体系，根据工作成果、工作质量、工作效率等方面进行评定，并将绩效考核结果与奖金、
晋升等激励相挂钩。
2. 奖金制度，设立奖金制度，根据绩效考核结果给予相应的奖金，可以是年终奖、季度奖、项目奖等形式，激励外包人员积极工作。
3. 福利待遇，提供丰厚的福利待遇，例如额外的健康保险、带
薪年假、灵活的工作时间安排等，以提升外包人员的工作满意度和
忠诚度。
4. 职业发展机会，为外包人员提供职业发展机会，包括培训、
学习资源、技能提升等，帮助他们在工作中不断成长，增强工作动力。
5. 股权激励，对于长期合作且表现优秀的外包人员，可以考虑
给予股权激励，让他们分享企业成长的果实，增强他们的归属感和
责任感。
6. 表彰与荣誉，定期举办表彰活动，公开表彰在工作中表现突出的外包人员，给予荣誉证书、奖章、公开表扬等形式，激励他们的工作积极性。
7. 团队建设活动，组织团队建设活动，增进外包人员之间的合作与交流，营造良好的工作氛围，提升团队凝聚力。
总的来说，外包人员考核激励方案需要综合考虑绩效考核、奖励激励、福利待遇、职业发展、股权激励、表彰与荣誉、团队建设等多个方面，以确保外包人员在工作中得到公平的激励，提高工作积极性和效率，进而促进外包业务的稳健发展。
外包服务运营中的员工福利与激励策略
外包服务运营中的员工福利与激励策略在外包服务运营中，员工福利与激励策略的重要性不言而喻。
作为一个庞大的产业，外包服务行业面临着各种挑战，如人才流失、员工士气低下等问题。
因此，为员工提供良好的福利和激励措施，既可以提高员工满意度和忠诚度，又可以提升企业整体绩效。
本文将探讨外包服务运营中的员工福利与激励策略，并介绍一些成功案例供借鉴。
一、员工福利1.竞争力薪酬：合理的薪酬体系是员工福利的基础。
为了留住优秀人才，外包服务企业应该根据员工的能力和成果，提供具有竞争力的薪资待遇。
同时，透明公正的绩效考核机制也是必不可少的，以激励员工提高工作质量和效率。
2.灵活的工作安排：外包服务业的特点在于不同的项目可能涉及到不同的工作时间要求。
因此，给予员工一定的工作时间弹性是重要的福利之一。
例如，弹性工作制、远程办公等方式，可以帮助员工更好地平衡工作和生活，提高工作积极性。
3.培训与职业发展：外包服务行业处于不断发展变革的环境中，持续的培训和职业发展机会对员工来说十分重要。
企业可以组织内部培训、提供专业认证支持，帮助员工提升技能和知识水平。
此外，制定个人职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会，也是一种激励措施。
二、员工激励策略1.奖励机制：外包服务企业可以设立奖励机制，以激励员工超越工作目标。
这些奖励可以是物质性的，如年终奖金、奖品或者旅游福利；也可以是非物质性的，如员工表彰、荣誉证书等。
通过奖励，可以提高员工的工作动力和自豪感。
2.提供良好的工作环境：员工工作环境对于其工作积极性和效率有着重要的影响。
外包服务企业应该为员工提供舒适的办公设施、良好的工作氛围和团队合作机会，以提高员工满意度和士气。
3.关注员工关怀：关怀员工是促进员工满意度的关键。
外包服务企业可以通过定期开展团队建设活动、健康关怀、员工座谈会等方式，倾听员工的需求和反馈，提供温暖人性化的工作环境。
成功案例以外包服务企业A为例，他们采取了一系列的员工福利和激励措施，取得了显著的效果。
基于委托代理理论的第三方物流中的激励机制分析
基于委托代理理论的第三方物流中的激励机制分析作者：凌艳严广乐来源：《物流科技》2008年第02期摘要：根据委托代理理论，增加信息激励这一变量，建立第三方物流中物流外包方与物流提供商之间的委托代理关系模型，分析了第三方物流中由于信息不对称而产生的道德风险问题及其激励机制设计问题。
并通过对物流外包方代理成本和物流提供商激励报酬强度系数影响因素的进一步分析，指出构建物流服务提供商激励机制必须反映物流服务提供商的特质、外部环境条件的变化以及外包方代理成本等因素的影响。
关键词：第三方物流；委托代理关系；不对称信息；激励机制中图分类号：F252.24文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)02-0075-03Abstract: According to principal-agent theory, this paper adds one new variable and sets up a principal-agent model in the third party logistics between the outsourcer and the logistics service provider and analyzes moral hazard and incentive mechanism designing, which is caused by asymmetric information in the third party logistics. Then, through further analysis of the agent costs of outsourcer and incentive remuneration intensity coefficient of logistics providers, the paper points out that it must reflect the influences of the logistics providers' specialty, the change of external environment and the costs of the outsourcer to design incentive mechanism.Key words: the third party logistics; principal-agent; asymmetric information; incentive mechanism1问题的提出第三方物流（the Third Party Logistics），又称合同物流或契约物流，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
基于第四方物流的物流园区激励契约：双重任务委托代理
是 专业性 的第 三方物流企业 （ ３ Ｐ Ｌ ） ）结 成一个 紧密 的战 略联 盟 ，通过 集成利用 园区 内分散 的物流设施 与 物流能力 ，协 同开展物流运 作 ，最大 限度 满足 物流 客户 需求 ，为 顾客 提 供物 流增 值 服务 ，获 取增 值服 务 收益 ，创造物 流园区最大物 流价值增值 。 基于 ４ Ｐ Ｌ的物流 园区运营管理 与传统 物流 园 区存 在 本质 区别 。传统 物 流 园区管 理委员 会 的 主要 收 入 来 源为人驻物 流企 业 的租金 与管理 费收人 ，并 不实质 性参 与 园 区物流解 决 方 案 的制定 与 实施 活 动 。所 有
痛
京 ２ ０ １ ７ 年 第 ６ 期
基 于 第 四 方 物 流 的 物 流 园 区 激 励 契 约 ： 双 重 任 务 委 托 代 理
谭春 平 ，王 烨
７ ３ ０ ０ ５ ０ ） （ １ ．兰州理工大学 经济管理学院，兰州 ７ ３ ０ ０ ５ ０ ； ２ ．兰州财经大学 国际经济与贸易学院，兰州
内容 提 要 ：现 代 物 流 园 区按 照 第 四 方 物 流 的 基 本 原 理 转 型 升 级 为 第 四 方 物 流 平 台后 ，物 流 园 区
管理委 员会与入驻 物流企业存在 承接 实施 综合 性物 流 解决 方案 和 开发 物 流 市场 需求 的双 重任 务 委托代理 关 系。借鉴委 托代理 的 多任 务激 励 契约模 型 ，构 建基 于第 四方物 流 的物 流 园区与入 驻
人驻 物流企业都是 独立运 作 ， 自主 开发 物 流市 场 与 寻找 物 流需 求 ，设计 物 流解 决 方 案并 实 施 物流 运 作 。 在这 一过程 中 ，没 有物流 园区管理委 员会 的参 与 ，也 缺少 园 区物 流企业 的协 同 ， 导 致物 流 园 区创造 的增
多任务业务外包的激励契约
多任务业务外包的激励契约
代建生
【期刊名称】《管理科学学报》
【年(卷),期】2016(019)007
【摘要】多任务业务外包有助于发包企业充分利用外部资源.通过设计面向多任务的激励契约,平衡接包企业在各项任务之间的投入,能够改善外包效率.运用均方效用函数方法,构建了多任务委托代理模型,通过敏感性分析讨论了外生参数的变化对激励契约的影响,并在任务无关、互补和替代三种情形下考察了模型的应用.研究发现对特定任务的激励,不仅受到接包企业风险偏好和与此任务有关的参数变化的影响,还受到与其它任务有关的参数变化的影响,其中影响的方向和强度分别依赖于任务之间的关联属性和关联程度.研究结论为发包企业利用各种属性指标,尤其是任务关联性质,加强对多任务外包的激励管理具有借鉴意义.
【总页数】13页(P24-36)
【作者】代建生
【作者单位】昆明理工大学管理与经济学院,昆明 650093
【正文语种】中文
【中图分类】F272
【相关文献】
1.制造企业业务外包的关系契约激励模型 [J], 和征;王进富;李勃;杨小红
2.考虑业务流程模块化度影响的业务流程外包激励契约设计 [J], 王辉;侯文华
3.双边道德风险下业务流程模块化度对业务流程外包激励契约的影响研究 [J], 王辉;侯文华
4.多任务委托代理模型下地方政府债务管理激励契约设计\r——基于省级面板数据的实证检验 [J], 胡才龙;魏建国
5.两项业务流程外包中考虑流程模块化度的激励契约设计 [J], 王辉;侯文华
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物流外包的多代理人激励契约分析摘要：本文研究了当生产企业将物流业务分别外包给管理咨询公司和物流企业，若管理咨询公司给予物流企业业务指导，能提高物流企业的业绩，但不能增加管理咨询公司报酬时，生产企业的激励契约设计。
研究表明：生产企业可通过给予物流企业额外报酬，促使物流企业主动寻求管理咨询公司的业务指导，最终提高各自的收益。
关键词：物流外包；多代理人；激励契约
受全球经济一体化和消费者需求个性化的影响，传统的“纵向一体化”管控模式变的不合时宜，企业开始持续关注核心业务，而将非核心业务外包给其它企业完成，这就是所谓的“业务外包”模式。
企业的物流业务也由最初的自营转为外包给第三方物流甚至第四方物流公司。
所谓物流外包是指生产企业将其物流功能的部分或全部，以合同或其他形式委托专业物流公司完成。
因此生产企业与物流公司之间是典型的委托—代理关系。
在非对称信息下，生产企业如何合理的设计激励契约，促使物流公司努力工作，关系到物流外包业务能否正常开展，因此近年来这方面的研究成为了热点。
曹玉贵[1]分析了非对称信息下第三方物流的委托代理问题及最优激励选择；彭本红等（2007）考虑了物流企业承接多项任务时的最优契约设计；梁静等（2006）分析了由供应商、制造商和物流企业组成的物流外包系统中，供应商与制造
商信息共享程度对激励契约的影响。
以上研究都是生产企业面对单一物流企业时的最优契约设计，而有关多代理人契约设计的研究正逐渐兴起。
在多代理人契约设计研究中，alchian etal（1972）研究了多代理人间的团队合作问题，指出应引入监督者解决团队成员偷懒问题；随后holmstrom（1982）的研究指出通过打破预算平衡可解决偷懒问题；李存金等（2001）研究了代理人间存在工作互补效应时的激励契约设计；而国内学者田厚平等（2007）则研究了多代理人间存在竞争关系时的委托代理问题。
以上文献研究了代理人之间存在合作与竞争关系时的最优契约设计。
本文研究了当生产企业将物流业务分别外包给管理咨询公司和物流企业时，而它们之间存在着特殊的关系，之所以称为特殊是因为若管理咨询公司给予物流企业必要的业务指导时能增加物流企业的业绩，但不能增加管理咨询公司报酬时，生产企业如何进行最优契约设计。
1.问题的提出
随着市场竞争的日益激烈，物流外包已不仅仅只是将运输或仓储等物流实体业务的外包，而诸如运输优化设计、仓储策略等属于物流咨询范畴的外包也显得越来越重要，虽然第四方物流的出现整合了第三方物流、管理咨询公司和信息技术公司，能够为生产企业提供包括物流实体服务和物流方案设计等集成服务，能够为生产企业提供供应链解决方案。
但是正如文海旭等[8]研究指出，从4pl
业务开展的主体、客体、环境来看，我国开展第四方物流还不充分。
在当前还很少有物流企业能整合各种资源、协调各种关系的情况下，生产企业可考虑暂时将物流业务外包给多个物流服务提供商。
为了简化分析，本文假设生产企业将物流业务分别外包给管理咨询公司和物流企业两个物流服务商，管理咨询公司为生产企业提供诸如物流运输设计、仓储策略等方案，而物流企业则按照管理咨询公司提供的方案执行，即提供运输和仓储等实体业务服务。
因此若管理咨询公司给予物流企业必要的业务指导，能提高物流企业的业绩，但是不增加管理咨询公司的报酬，生产企业的问题是设计最优的激励契约，以促使管理咨询公司有意愿指导物流企业，从而增加其收益。
3.结论
物流业务外包不仅仅是诸如运输、仓储等实体业务的外包，还包括运输优化设计、仓储优化等物流方案的制定，虽然现在提出的第四方物流，能够通过集成物流企业、管理咨询公司和信息技术公司的能力，能够为生产企业提供包括物流实体服务和物流方案设计等集成服务和供应链整体解决方案，但是在目前我国第四方物流发展水平不高的前提下，生产企业可采取将物流方案制定业务和物流实体业务分别外包给管理咨询公司和物流企业的模式。
由于涉及多个代理商，且代理商之间具有特殊的关系，即若咨询公司给予物流企业一定的业务指导，能够提高物流企业的业绩，最终能提高委托
人—生产企业的业绩，但是却不能增加咨询公司的报酬，因此为了激励咨询公司给予物流企业业务指导，本文提出了通过给予物流企业一定的额外报酬，激励物流企业主动向咨询公司寻求业务指导，并给出了生产企业最终需给予物流企业的额外报酬，通过这种方式可增加委托人—生产企业，代理人—管理咨询公司和物流企业的收益。
（作者单位：重庆工商大学融智学院）
参考文献：
[1] 曹玉贵. 2007.不对称信息下第三方物流中的委托代理分析[j].管理工程学报，21（2）：74-77.
[2] 彭本红，罗明，周叶. 2007.物流外包中的最优契约分析[j].软科学，21（1）：26-28.
[3] 梁静，蔡淑琴，吴颖敏. 2006.信息共享程度对物流外包激励契约的影响[j].中国管理科学， 14 （1）：100-104.
[4] alchian a ，demsetz h. rmation costs and economic organization[j]. american economic review ，62（5）：777-795.
[5] holmstrom b. 1982.moral hazard in team[j].bell journal of economics， 13（2）：324-340.
[6] 李存金，侯光明. 2001.具有工作互补效应的团队工作管理激励与约束机制设计[j].运筹与管理， 10（2）：154-157.
[7] 田厚平，刘长贤，郭亚军. 2007.代理人间具有竞争关系的
薪酬激励机制设计[j].管理工程学报， 21 （4）：153-156.
[8] 李虎；贡文伟. 2012.逆向供应链激励机制研究综述 [j].商业时代，（33）：31-32.
[9] 龚英，胡涛. 2010.国际供应链与物流管理的创新、合作与共赢──“2010中国重庆供应链与物流国际论坛”会议综述[j ].西部论坛，（4）：104-107.。