软件项目管理 第2章
软件项目管理案例教程(第二版)习题答案
第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
软件项目管理案例教程(第4版)-第2章
8、在软件项目合同中，甲方是需求放，乙方是供 方。
三、选择题
1、下列不是项目立项过程内容的是（）
A.项目的目标 C.项目的时间表
B.项目的风险 D.项目使用的资源和经费
2、以下哪项不包括在项目章程中？（）
A.对项目的确认 B.对项目经理的授权
乙方标书（建议书）
35
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标书目录
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标书-需求
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标书-基于SOA的技术架构
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标书-功能模块
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标书-数据库
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标书-安全保证方案
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标书-项目管理
课程实践一、项目招投标
65
实践目的：明白项目招投标过程 实践要求： ① 老师（甲方）提供SPM项目招标文件 ② 每个团队（乙方）分析SPM项目 ③ 每个团队编写SPM项目竞标书 ④ 选择2个团队课堂上进行竞标答辩，并
提交标书（建议书）
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SPM招投标过程
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1. 需求（做什么） 2. 技术实现 3. 工作量 4. 是否可行性 5. 问题
甲方招标书
29
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甲方招标书
30
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甲方招标书
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甲方招标书
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甲方招标书
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乙方项目分析
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第二章 项目管理过程 《项目管理》PPT课件
表2-2 联想复盘模板
标准复盘REVIEW
地点（Location）： 用时（Holding Time）：
开始做 （Start Doing）
继续做 （Continue Doing）
停止做 （Stop Doing）
2.1 接活
2.美国陆军的事后回顾 事后回顾（After Action Review，简称AAR）的操作指南，可参考第 4章案例资料附录4.1中的案例。 美国柏克德（Bechtel）工程公司将事后回顾称为“经验学习会”。项 目小组通过两个途径获取经验：首先，是每次的星期例会，要求管理人 员带来他们习得的经验；其次，在每个项目结束时，项目经理召集所有 的员工开一整天会，集中讨论学到的知识。
2.1 接活
2.1.1.2 组织过程资产的作用 合理、有效、规范、详尽的OPA可以为后续的项目管理提供有力的类 比、支持和参考。 牛顿曾说：“我之所以取得现在的成就，是因为我站在巨人的肩膀 上。”OPA在企业项目管理工作中所起的作用正是“巨人的肩膀”。 这里，以英国石油公司（BP）为例加以简要说明。
内隐化 （Internalization）
2.1 接活
5.日本石川馨教授的根本原因分析法 根本原因分析法（Root Cause Analysis，简称RCA），是一 种结构化的问题解决方法，就是针对项目实施过程中的事件/ 事故进行挖掘，逐步挖掘到根本原因并加以解决。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.1 接活 三个步骤：
• 发生了什么？
2.1.5 相关方谈判
2.1.6.1项目章程签发 2.1.6.2项目团队组建 2.1.6.3启动会召开
对应工具 ·工具2：项目知识库（PR）
·工具3：项目健康诊断（PHD）
软件项目管理课后习题答案
第0章教材习题答案P16 二，判断题×√×√×第1 章教材习题答案P41 C A C B√×√√×√第2章教材习题答案P64 A B C C CA CB B×√第3章教材习题答案P87A D A C BA D C B二、p88首先，根据图3-32的项目网络图可以发现，从项目开始到项目结束的路径上需要完成任务1和任务2，任务1和任务2之间是“结束—开始”（FS）关系。
因此，整个项目的历史估计为任务1和任务2历时估计之和。
而后，利用PERT方法进行的项目历时估计，PERT估计的基本公式为：（O+4M+P）/6,将表3-11的数据代入到公式中，得到下表：再次，分别利用（P-O）/6和[（P-O）/6]2计算项目的标准差δ和方差δ2，并根据方差可加性得到项目的汇总值，见下表：因此，整个路径的PERT估计值E=17，标准差δ=3（为sqrt（80/9）的近似计算）。
最后，计算项目完成的概率分布（其中，对应于范围T1=E±1δ的区间为）可见，20天内完成的概率为：50%+68.3%/2=84.2%第4章教材习题答案P110A AB B××√√1 Effort=a*(KLOC)^b*Fa=3.0 b=1.12RELY=1.40 F=1.40Effort=3.0*(50)^1.12*1.40=335人月费用为335*2=670万元2 E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7万E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6万E=（E1+E2）/2=(7+6)/2=6.5万第5章教材习题答案P125D C A B AC B D√×第6章教材习题答案P133C A A B D×√×√第7章教材习题答案P140 B A C A AD×√√√第8章教材习题答案P161 C C D B BA C A B第9章教材习题答案P168 C B D C DA B×√√第10章教材习题答案P190 B B B D B√××××第11章教材习题答案P204 C B××√√√×√√-------------------------------- 第十三章教材习题答案P263 一，选择题1 D,P2562 B,P2563 D,P2584 B,5 A,P257二，判断题1 ×, P2582 ×, P256,P2573 √, P2564 √, P258--------------------------------。
《软件项目管理》实验指导书
目录第一章实验基础知识概述 (1)1.1 团队协作和沟通 (1)1.2 几种配置管理工具简介 (1)1.2.1 Visual Source Safe (VSS） (1)1.2.2 Concurrent V ersion System (CVS） (2)1.2.3 StarTeam (2)1.2.4 ClearCase (3)1.2.5优缺点对比 (4)1.3 Project工具 (4)1.4 项目基本设定与快速上手 (4)1.4.1 利用范本方式进行部署 (5)1.4.2 利用现成的文件快速变更成自己的部署计划 (8)1.4.3 从空白项目开始制作起－火速上线 (9)第二章实验要求 (15)2.1 实验过程要求 (15)2.2 实验报告要求 (15)2.2.1 实验报告书写格式 (15)2.2.2 实验报告范例 (15)2.3 实验成绩评价 (15)2.3.1 实验成绩评价结构及比例 (15)2.3.2 考核方式 (15)2.3.3 评价标准及考核方式细则的确定 (15)第三章实验内容 (16)3.1 团队游戏（齐心协力） (16)3.1.1 实验类型 (16)3.1.2 实验目的 (16)3.1.3 背景知识 (16)3.1.4 实验设备 (16)3.1.5 实验内容 (16)3.1.6 实验步骤 (16)3.1.7 实验要求 (16)3.1.8 实验思考 (16)3.2 沟通游戏（扑克牌游戏） (17)3.2.1 实验类型 (17)3.2.2 实验目的 (17)3.2.3 背景知识 (17)3.2.4 实验设备 (17)3.2.5 实验内容 (17)3.2.6 实验步骤 (17)3.2.7 实验要求 (17)3.2.8 实验思考 (17)3.3 VSS配置管理工具 (17)3.3.1 实验类型 (17)3.3.2 实验目的 (17)3.3.3 背景知识 (17)3.3.4 实验设备 (18)3.3.5 实验内容 (18)3.3.6 实验步骤 (18)3.3.7 实验要求 (18)3.3.8 实验思考 (18)3.4 Project项目管理工具 (18)3.4.1 实验类型 (18)3.4.2 实验目的 (18)3.4.3 背景知识 (19)3.4.4 实验设备 (19)3.4.5 实验内容 (19)3.4.6 实验步骤 (19)3.4.7 实验要求 (19)3.4.8 实验思考 (19)3.5 网站项目管理 (19)3.5.1 实验类型 (19)3.5.2 实验目的 (19)3.5.3 背景知识 (19)3.5.4 实验设备 (19)3.5.5 实验内容 (19)3.5.7 实验要求 (23)附录B 实验报告封面 (40)附录C Project工具使用实验报告模板 (41)附录D 团队游戏总结报告模板 (42)附录E 软件项目计划模板 (43)第一章实验基础知识概述1.1团队协作和沟通团队是一组个体成员为实现一个共同目标而协同工作，团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力。
自考01336软件项目管理-考试大纲复习资料
01336软件项目管理-考纲复习资料第一章软件项目管理导论一、学习目的与要求本章对项目及软件项目作了概括介绍，目的是使考生对软件项目有个初步的认识。
通过本章的学习，应使考生掌握项目及软件项目的基本概念，了解软件项目的生命周期，理解软件工程框架，掌握软件项目管理的基本概念、特征和主要内容，正确理解软件项目管理的过程、范围以及所面对的问题。
(一)软件项目的定义及其特征(重点)识记：软件项目的定义软件项目是以软件为产品的项目，软件产品的特质决定了软件项目管理和其他领域的项目管理有不同之处理解：软件项目的特征 P30（1）抽象性（2）缺陷检测的困难性（3）高度的复杂性（4）缺乏统一规则。
(二)软件项目管理（重点）识记：软件项目管理的概念 P34在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体需求项目管理知识体系 P26集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理软件项目管理的主要内容 P341、软件项目需求管理2、软件项目结算与进度管理3、软件项目配置管理4、软件项目风险管理5、软件项目质量管理6、软件项目资源管理软件项目管理的过程 P351.启动软件项目2.制定项目计划3.跟踪及控制项目计划4.项目计划5.评审项目计划6.编写管理文档理解：软件项目管理的特征 P24综合性、创造性、时间性项目管理的 6 要素 P24范围、时间、成本、质量、组织、客户满意度软件项目的生命周期P22项目从开始到结束，一般包括启动阶段、计划阶段、实施阶段、和结束阶段(三)软件工程框架（次重点）理解：软件工程的目标、活动和原则及软件工程模型软件工程的目标是“生产正确、可用及具有经济效益的产品”。
正确性指软件产品达到预期功能的程度。
可用性指软件基本结构、实现和文档为用户可用的程度。
具有经济效益指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。
P16软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤，主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、实现、确认以及支持等。
PMP项目管理-思维导图-第2章-项目生命周期和商业文件
2项目生命周期周期分类产品生命周期项目生命周期定义：项目从开始到结束所经历的一系列阶段一个项目生命周期可能涵盖一个产品生命周期的多个阶段+类型预测型适应性开发生命周期定义：项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关，这些阶段称为开发生命周期说明1、开发生命周期具有复杂性和多维性，特定项目不同阶段往往采用不同生命周期2、从预测、迭代到增量和敏捷，生命周期适应能力和即时性越来越强3、生命周期选择：由项目管理团队确定4、实现项目周期灵活性：①各阶段实施的过程（宏）；②在合适的阶段一个或多个过程；③阶段属性（名称/持续时间/退出和准入标注标准等）类型预测：在项目早期确定了项目，少变更。
”瀑布型“迭代：范围早期确定，时间和成本不断修改。
重复的循环活动开发产品增量：在预定的时间内增加产品功能。
适应：“敏捷”或“变更驱动”生命周期混合“：预测+适应定义项目阶段定义：一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个的完成为结束1、描述：阶段属性描述阶段2、阶段划分原因更好掌控项目提供评估绩效，提供后续阶段纠正和预防的机会定义：为做出进入下个阶段，进行整改或结束项目集或项目的决定，而开展的阶段末审查类型：、阶段门、关键决策点、阶段入口和出口作用：进入下阶段/整改后进入下阶段/结束项目/停留在当前阶段/重复项目管理过程:旨在创造最终结果的系统化的系列活动，以便对一个或多个进行，生成一个或多个管理过程组定义：项目管理输入、工具和技术以及输出的"逻辑组合"说明：5大过程组，启动、规划、执行、监控、收尾管理知识领域定义：按所需"知识内容"来定义的项目管理领域，并用其所含的过程、做法、输入、输出、工具和技术进行描述。
说明：10大知识领域项目管理十大知识领域定义：按其所需知识内容来定义的管理领域并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述某些项目可能需要一个或多个其他的知识领域整合管理核心领域4：范围+进度+成本+质量支持领域5：资源+沟通+风险+采购+相关方五大过程组说明：过程组不同于项目阶段，一个阶段可能含所有过程组各过程组中的过程在每个阶段内重复，直到达成该阶段的完工标准1启动定义：定义一个新项目或现有项目的一个阶段，授权开始项目或阶段目的：协调相关方期望与目的，告知相关方项目范围与目标，商讨如何参与任务4：定义初步项目范围，落实初步财务资源，识别相关方，指派项目经理作用4：确保符合战略；考虑商业论证、项目效益、相关方责任人4：项目发起人、PMO、项目指导委员会或其他相关方群体涉及过程2：4.1制定项目章程+13.1识别相关方2规划定义：明确全部范围、定义和优化目标，制定行动方案任务：制定项目管理计划的组成部分，执行项目文件责任人：项目管理团队应当征求适当相关方的意见，并鼓励其参与涉及过程24个：3执行注意：执行过程可能导致变更请求，批准的变更请求会触发一个或多个规划过程，来修改管理计划、完善项目文件，甚至监理新的基准涉及过程10个：4监控定义：跟踪审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更任务监督3：搜集绩效数据，计算绩效指标，报告和发布绩效信息控制4：分析绩效偏差，评估趋势以改进过程，评价可选方案，并建议必要的纠正措施涉及过程12个5收尾定义：为正式完成或关闭项目、阶段、合同而开展的工作说明：本过程组也适用于项目提前关闭，如项目流产或取消涉及过程1：4.7结束项目或阶段项目成功的标准5※净现值NPV，净现值-投入，已知折现率（大于零可行，越大越好）※内部收益率IRR，求净现值为0时的，回报率（Internal Rate of Return）投资回收期PP，现金流为0的时间（Payback Period）投资回报率ROI，平均每年的收益/总投入（Return on investment）收益成本比率BCR，投1元钱带来几元回报（Benefit Cost Ratio）1.2.6人员职责发起人：制定和维护项目经理：提供建议和见解3（NEED）：了解业务目的和目标，问题和机会，提出处理建议。
项目管理 2第二章 项目整体管理
CONTENT
4.0 项目整体管理介绍
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导和管理项目执行 4.5 监督和控制项目工作 4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
4.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派 和确定项目经理。
项目管理计划组成
项目管理计划不仅仅是进度计划 核心输入是项目初步范围 核心作用是形成计划指导执行，形成基准指导监控
初步范围
目标 假设约束 可交付成果 验收准则 初步风险 初步WBS 量级估算 范围说明书 WBS 成本估算 任务活动 成本预算 范围管理计划 进度计划 成本管理计划 人力资源计划 质量计划 沟通计划 采购计划 质量基准 里程碑列表 成本基准
理解项目初步范围说明书要注意什么？
初步确定了项目需要完成的工作，以及验收标准。 是根据项目发起人或赞助人提供的信息编制的。 需要参与者（倡议者、委托人或顾客）进行式确定（范围核 实）。 核定后的范围说明书将作为将来范围变化控制的基线。 对可交付成果的描述是采用一种可量化的方式对项目范围的 组织部分进行描述。 应该有一个正式签发的过程，并且应该公布并分发给指定的 项目干系人。 是一个逐步细化、渐进明细的制定过程，以后阶段需确认与 细化那个阶段的项目范围。 虽然是初步项目范围说明书，但其内容是广泛而全面的。
启动
4.1、制定项目 章程 4.2、制定项目 初步范围说明 书
计划
4.3、制定项目 管理计划
执行
4.4、指导和 管理项目执 行
控制
4.5、监督和控
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
王素芬主编软件工程与项目管理课后题答案
王素芬主编软件工程与项目管理课后题答案以下习题源自于东软电子的软件工程与项目管理习题第2章1.项目范围（）。
A.只是在项目开始时才加以考虑B.在合同或其它项目授权文件被批准后通常就不成为问题C.应该从项目概念形成阶段到结束阶段一直加以管理与控制D.主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题个人作答：选择选项C2.( )不是创建工作分解结构的目标。
B.定义绩效测量和控制的基线。
A.提高成本、时间和资源估算的准确度D.促使责任分工明确C. 编制一个范围管理计划个人作答：选择选项C3.项目工期紧张时你会集中精力于(）A. 尽可能多的工作B. 非关键工作C. 加速关键线路上工作的执行 D. 通过降低成本加速执行个人作答：选择选项C4.软件质量必须在( )加以保证。
B.开发之前A.设计与实现过程C 开发之后 D.开发期间个人作答：选择选项A5.为了保证软件质量，在开发过程的各个阶段进行( )是一个重要的手段A. 验收测试B.用户培训C 软件评审 D.文件修改个人作答：选择选项A6.在项目配置项中有基线配置项和非基线配置项，( ）一般属于非基线配置项。
A. 详细设计B.概要设计C.进度计划D. 源代码个人作答：选择选项C7.配置项的状态有三种：草稿、正式发布和正在修改。
以下叙述中，不正确的严A.配置项刚建立时状态为“草稿”，通过评审后，状态变为“正式发布”B.配置项的状态变为“正式发布”后，若需要修改必须依照变更控制流程进行C.已发布的配置项通过了专家的审批同意更改，此时其状态变为“正在修改”D.通过了变更控制流程审批的配置项，修改完成后即可发布，其状态再次变为“正式发布''。
个人作答：选择选项D.项目风险识别是指找出影响项目目标顺利实现的主要风险因素,并识别出这些风险究竟有哪些基本特征,可能会影响到项目的哪些方面等问题。
以下关于项目风险识别的叙述中,正确的是( )。
A. 主要由项目经理负责项目风险识别活动B.风险识别是一种系统活动,而不是一次性行为C. 主要识别项目的内在风险D. 风险识别包括外在因素对项目本身可能造成的影响评估个人作答:选择选项B9.项目快要完成时想对工作范围做一大的变更,项目经理应该( )A.进行变更B.将变更造成的影响通知C.拒绝变更D. 向管理当局抱怨个人作答:选择选项B10.软件管理的具体内容不包括对（）管理B.组织机构A. 开发人员 D.设备C.过程个人作答：选择选项D。
软件项目管理第3版第2章习题答案参考答案项目初始阶段
软件项⽬管理第3版第2章习题答案参考答案项⽬初始阶段[填空][⾃造-购买]1、项⽬⽴项之后，项⽬负责⼈会进⾏（）决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购、外包开发、⾃主研发等。
[填空][开发计划，组织实施，项⽬控制]2、项⽬经理的主要责任是（）、（）、（）。
[填空][⽴项]3、在（⽴项）阶段，应该明确项⽬的⽬标、时间表、使⽤的资源和经费，⽽且得到项⽬发起⼈的认可。
[填空][招标书定义，供⽅选择，合同签署，项⽬分析，竞标，合同签署]4、在招投标阶段，甲⽅过程包括（）、（）、（），⼄⽅过程包括（）、（）、（）。
[是⾮][A]1、项⽬⽴项可以确⽴项⽬⽬标、时间和资源成本，同时得到项⽬发起⼈的认可（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]2、项⽬招标对于⼀个项⽬的开发是必需的，即便项⽬是内部项⽬。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]3、make or buy决策中的make指的只是⾃主开发。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]4、项⽬建议书是项⽬计划阶段开发的⽂档。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]5、项⽬⽴项需要获得项⽬经理的认可，但不需要项⽬发起⼈的认可。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]6、项⽬章程是项⽬执⾏组织⾼层批准的确认项⽬存在的⽂件，其中不包括对项⽬经理的授权。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]7、⼄⽅即供⽅（有时也称卖⽅）是为顾客提供产品或服务的⼀⽅。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]8、在软件项⽬合同中，甲⽅是需求放，⼄⽅是供⽅。
（）[A]正确[B]错误[单选][B]1、下列不是项⽬⽴项过程内容的是（）[A]项⽬的⽬标[B]项⽬的风险[C]项⽬的时间表[D]项⽬使⽤的资源和经费[单选][C]2、以下哪项不包括在项⽬章程中？（）[A]对项⽬的确认[B]对项⽬经理的授权[C]对项⽬风险的分析[D]项⽬⽬标的描述[单选][C]3、项⽬建议书是（）阶段开发的⽂档[A]项⽬执⾏[B]项⽬结尾[C]项⽬初始[D]项⽬计划[单选][A]4、下列不属于甲⽅招投标阶段任务的是？（）[A]编写建议书[B]招标书定义[C]供⽅选择[D]合同签署[单选][D]5、下列不属于⼄⽅招投标阶段任务的是？（）[A]项⽬分析[B]竞标[C]合同签署[D]招标书定义[简答]1、某公司希望开发⼀套软件产品，如果选择⾃⼰开发软件的策略，公司需要花费30000元，根据历史信息，维护这个软件每个⽉需要3500元。
项目管理第2章软件开发成本估算
典型值 环境
举例
2000 差 没有系统的开发方法，缺乏
8000 11000
ห้องสมุดไป่ตู้
好 优
文档和复审，批处理方式。
1 有合适的系统开发方法，有
充分的文档和复审，交互执
2 行方式。
4 有自动开发工具和技术。
COCOMO模型 （COnstructive COst MOdel）
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
1 中工作量有特定的分布。
2 • 大型软件项目的开发工作量分布可
4 以用Rayleigh-Norden曲线表示。
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
412
• 用Rayleigh-Norden曲线可以导出一
个“软件方程”
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
b. 对专家的估算结果分类摘要。
专家对估算值有大误差的另做一
1 次估算。 在综合专家估算结果的基础上，
2 组织专家再次无记名地填写表格。
比较两次估算的结果。若差异很大，
4 要通过查询找出差异的原因。
上述过程可重复多次。最终可获 得一个得到多数专家共识的软件 规模（源代码行数）。 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
1 • 程序实际工作量
2 MM ＝ 44.38×
15
fi
i 1
4 ＝ 44.38×1.17 ＝ 51.5（MM）
1 • L 是源代码行数 (KLOC)，E 是工
2 作量 (PM)，D 是项目持续时间(月)，
S 是人员需要量 (人)，DOC是文档
02项目管理软技术-第二章项目利益相关者管理(2)
项目经理的任命在 项目启动阶段 进行，这样就可以保证有人 对项目全过程承担负责。
项目经理应具备的能力主要包括四个方面：
1 领导能力
2 沟通能力
3 人力开发能力
4 决策能力
2.2 项目内部利益相关者及其职责
项目成员 项目成员，一般包括 项目领导小组 、项目执行小组 、项目验收小组 和 项目协调小组 四个部分。
与项目的不同影响关系 对项目控制权和掌握权不同 得益与受损 项目为界限 企业为界限
主要利益相关者
与项目有 合同关系 的团体或个人 如业主方、承包方、设计方、供货方、监理方、 信用机构等
次要利益相关者
与项目有 隐性契约 ，但未正式参与到项目的交 易中，受项目影响或能够影响项目的团体或个人 如政府、社会公众、环保部门等
大项目经理
多项目经理
2.2 项目内部利益相关者及其职责
项目经理 根据项目中项目经理的职责和权利的不同，以及项目规模的不同，将项目经理分为
项目经理 、大项目经理 、多项目经理 等。
项目经理 大项目经理 多项目经理
除了与项目经理一样负责整个项目的计划、组织、控制和领导 外，大项目经理更注重项目计划的编制和控制、协调和商谈投 资者与执行组织间的要求、提出发展建议和价格、建立项目组 织并配备人员、全面领导项目计划的实施和项目利润、发展新 业务。
持度等结果往往不是孤立的， 高 A1
A2
一般都交织在一起，所以还有
必要在前三步的基础上对项目 中 B1
2.4 项目利益相关者管理
项目利益相关者管理的目标，是实现对项目管理目标 战略性转变 的 主动适应 。
利益相关者 是否 满意 ，特别是终端客户 是否满意成为衡量项目价值的重要标准之一，
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A)。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C)。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A)。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D ）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B)。
软件项目管理答案-第2章作业
习题：第二章-软件项目范围计划一、选择题1. 需求分析是回答系统必须（ A ）的问题A. 做什么B. 怎么做C. 何时做D. 为谁做2. WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（D ）A. 帮助组织工作B. 防止遗漏工作C. 为项目估算提供依据D. 确定团队成员责任3. 项目范围（C）A. 只在项目开始时重要B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（ C ）A. 可以在80小时内完成B. 不能再进一步进行逻辑细分了C. 可由一个人完成D. 可以进行实际估算5. 范围变更是指（C ）A. 修改技术规格B. 对范围陈述进行修订C. 对批准后的WBS进行修改D. 以上都不是6. 下面哪个不是需求管理的过程（A ）A. 需求设计B. 需求获取C. 需求分析D. 需求变更7. 下面那个不是创建WBS的方法（C ）A. 自顶向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指导8. 任务分解可以( B )，它是范围变更的一项重要输入A. 提供项目成本估算结果B. 提供项目范围基线C. 规定项目采用的过程D. 提供项目的关键路径9. 范围基线由（B ）组成A. 项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBSB. 批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典C. 项目章程、项目工作说明书和WBSD. WBS二、判断题10. 需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（X ）11. 对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用用自底向上的方法（）。
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第2章练习答案
一、填空题
1、项目立项之后，项目负责人会进行自造购买决策，确定待开发产品的哪些部分应该采
购、外包开发、自主研发等。
2、项目经理的主要责任是开发计划、组织实施、项目控制。
3、在立项阶段，应明确项目的目标、时间表、使用的资源和经费，而且得到项目发起人
的认可。
4、在招投标阶段，甲方过程包括招标书定义、乙方选择、合同签署，乙方过程包括项目
分析、竞标、合同签署。
二、判断题
1）项目初始阶段甲方为软件制作方，乙方为顾客。
（×）
2）项目招标对于一个项目的开发是必需的，即便项目是内部项目。
（×）
3）Make or Buy决策中的Make指的只是自主开发。
（√）
4）项目建议书是项目计划阶段开发的文档。
（×）
5）项目立项需要获得项目经理的认可，但不需要项目发起人的认可。
（×）
6）项目章程是项目执行组织高层批准的确认项目存在的文件，其中不包括对项目经理的授权。
（×）
7）乙方即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。
（√）
8）在软件项目合同中，甲方是需求方，乙方则是供方。
（√）
三、选择题
1、以下哪项不是项目立项过程中的内容？（B）
A. 项目的目标
B. 项目的风险
C. 项目的时间表
D. 项目使用的资源和经费
2、以下哪项不包括在项目章程中？（C）
A. 对项目的确认
B. 对项目经理的授权
C. 对项目风险的分析
D. 项目目标的概述
3、项目建议书是哪个阶段开发的文档？（C）
A.项目执行阶段
B.项目结尾阶段
C.项目初始阶段
D.项目计划阶段
4、下面哪一项不属于甲方招投标阶段的任务？（A）
A.编写建议书
B.招标书定义
C.供方选择
D.项目签署
5、下面哪一项不属于乙方招投标阶段的任务？（D）
A.项目分析
B.竞标
C.合同签署
D.招标书定义
四、问答题
1、请写出几种软件生存期模型（至少五种）？
答：软件生存期模型很多，例如瀑布模型、V模型、原型模型、增量模型、螺旋式模型、快速应用开发模型、渐进式阶段模型、敏捷模型，等等。
2、某公司希望开发一套软件产品，如果选择自己开发软件的策略，公司需要花费30000元，
根据历史信息，维护这个软件每个月需要3500元；如果选择购买软件公司产品的策略，需要18000元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是每月4200元。
请问该公司该如何决策？
购买方案成本较低情况的最多月份数=12000元/(400元/月)=30月
因此，决策如下：
如果软件的生存期在30个月以内，可以选择购买方案；
如果软件的生存期超过30个月，可以选择自制方案。
3、在项目招投标阶段，甲乙双方的主要任务分别是什么？
答：甲方：1)招标书定义
2)供方选择
3)合同签署
乙方：
1)项目分析
2)竞标
3)合同签署
4、什么是项目章程？
答：项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
5、招标书主要包括哪几部分内容？
答：主要包括三部分内容：技术说明、商务说明、投标说明。
技术说明主要对采购的产品或者委托项目进行详细的描述。
商务说明主要包括合同条款。
投标说明主要是针对项目背景、标书提交格式、内容、提交时间等做出规定。