汽车4s店常用短信模板大全
4S店营销短信模板大全
常见的4s店营销短信模板大全现如今短信行业应用十分广泛，而作为汽车4s店的商家可以利用短信可以进行会员管理，一方面4s店可以通过短信平台及时、准确将店铺最新促销宣传信息发送至会员，如此有针对性的宣传不但能极大降低宣传成本，同时还能使店铺销售额稳步上升，另一方面4s 店还可以利用短信平台向会员发送关怀祝福信息等维护与会员之间的关系，这样不仅给客户留下好的影响，而且还能提高市场口碑。
1、来电客户短信，给客户留下好的印象【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！感谢您的来电咨询，xx4s店欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！2、一次来店客户短信，加深客户印象【xx4s店】尊敬的xx先生/女士，您好！感谢您对xx4s店的厚爱！近期对某款车有问题可随时来电咨询，期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！3、对一些有意向客户进行跟踪B、C级客户跟踪短信，让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验xx 车，祝您及家人工作顺心，事业有成！（注：用于C级客户，半年以上买车客户）【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期xx4s店有的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户）4、大型活动促销短信，收集客户信息以及活动预热【xx4s店】尊敬的xx，xx4S店x月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：xx！（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）5、H、A级客户短信，提升客户关注度【xx4s店】尊敬的xx，您好！感谢您及家人对xx车款的关注！近期对xx如有疑问随时来电，欢迎您的再次深度体验！6、订车客户短信，加强客户对定某某车的信心【xx4s店】尊敬的xx，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）7、交车客户12小时的跟踪短信，延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！你也会有一份意外的惊喜！8、交车客户24小时的短信，提升客户后续保险或精品业务【xx4s店】尊敬xx，您好！感谢你选择了xx4s店购车，如果对xx操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我！祝您及家人事事顺心！9、交车客户感谢短信，提升客户后续保险或精品业务【xx4s店】尊敬xx，感谢您长期对我工作的支持，xx4s店在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心！有事联系：xx!10、爱车关怀短信，加强客情关系【xx4s店】尊敬xx,明后两天可能有雨雪天气，请出行注意！【xx4s店】尊敬xx，中秋到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人中秋快乐，天天好心情！11、客户生日问候，加强客情关系【xx4s店】尊敬xx，您好！在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐！祝你年年有今朝！岁岁有今日！12、订单逾期问候短信，安抚客户的退订心情【xx4s店】尊敬xx，您好！感谢你选择xx车款，因为xx比较热销，可能会影响您的用车计划！在这里表示我深深的歉意，当然我会努力的去争取您的订单！尽早让您提到爱车！13、客户车辆分配下来时的短信问候，为以后的交车满意度打好基础【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜你的爱车已经分配下来，估计一周以后回到店！届时会通知您和家人一起来提取你的爱车！祝你及家人身体健康，事事顺心！。
车辆保险到期提醒短信模板
车辆保险到期提醒短信模板
车辆保险到期提醒短信模板
不少汽车4s店及保险公司为了让客户及时续保，往往会⽤短信平台向客户发送车辆保险到期提醒短信，下⽤乐信⽤编收集整理了⽤些经典的车辆保险到期提醒短信模板供⽤家参考：
①尊敬的车主您好！您的车辆保险即将到期，为不影响您的⽤车，请您在保险到期前记得续保！xx4S店祝您⽤活愉快！详情请致电xxx 。
【xxx】
②尊敬的客户您好，您的爱车保险11⽤份即将到期，请及时到店办理。
地址：*** 联系⽤：祝您⽤车愉快！详情请致电xxx 。
【xxx】
③尊敬的车主您好！您的爱车云A123456保险**⽤**⽤到期，本⽤到店续保就送保养或加油卡。
详情请致电xxx 。
【xxx】
④尊敬的客户，您的爱车京AXXXX将于XX⽤XX⽤保险到期，为使您的出⽤得到切实的保障，请您及时续保，XXX公司竭诚为您服务，感谢您长期以来对我公司的⽤持。
（业务员XXX）
⑤尊敬的客户您好：XXX提醒您，您的爱车保险XXX即将到期，请您及时到店办理续保事宜，以免影响您安全⽤车。
电话：XXX 。
【xxx】
⑥尊敬的xx先⽤/⽤⽤：xx保险提醒您，购买的保险于xx年xx⽤xx⽤进⽤缴费期，总计xx张保单，详情如下：保单尾号为xxxx某某险种：xx元；保单尾号为xxxx某某险种：xx元；为保障您的权益，请及时缴纳。
如有问题请与xx联系，电话：xxxx。
如您已缴纳保费或在账户中存于⽤额保费，请忽略此短信。
【xx】。
4s店客户提车祝福语术
4s店客户提车祝福语术
1. 恭喜您开启了新的驾驶生活，祝愿您驾驶愉快、平安无事！
2. 提车日，犹如新生，让幸福之车载着您的梦想驶入美好未来！
3. 祝福您的新爱车，不仅是您坚实的交通工具，更是您奔向梦想的助力！
4. 开启全新征程，愿您的新座驾护您左右，一路畅通无阻！
5. 您的新车如同闪耀的新星，愿它带给您无尽的欢乐与自由！
6. 与美好相伴，与安全同行，祝福您的新车伴您驰骋在幸福的道路上！
7. 祝愿您的新车载着温情和快乐，驰骋在幸福的道路上，一路风顺！
8. 高高兴兴提车去，平平安安归家来，愿您的新车给您带来无尽的喜悦！
9. 提车日，祝您坐车逍遥，驾车轻松，行驶万里平安无忧！
10. 喜迎新车到手，愿您一直驶向成功，驾车平安又美好！。
常用的回访话术和短信模板
常用的回访话术和短信模板回访电话的及时有效，是4S店销售顾问必须做的重要工作，只有不断的加强与客户的友好关系，加强回访话术，才能真正做好我们的客户满意度。
以下是为大家收集的常用回访的话术和短信模板。
1、第一次来电或到店客户张先生您好！感谢您光临（或致电）XX店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B级客户回访X哥/姐，我是XX店销售顾问XX，怕打扰您所以最近没跟您联系，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX，我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！3、A级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX店销售顾问XX，我正在开销售会，销售总监说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
（之后给客户打邀约电话）。
5、交车客户12小时的跟踪短信目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础！XX先生，您好！恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！你也会有一份意外的惊喜！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）6、战败客户X哥/姐，我是XX店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时跟踪短信目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！XX先生，您好！感谢你选择了某某轿车，如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我！祝您及家人事事顺心！8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。
车行短信模板大全(十大过程)
大型促销活动
到处充满新鲜的春季 炎炎的夏日 欢愉丰硕的秋天 瑞意祥和的冬日 XX4S店 X月大型促销活 动即将开始，您所关注的 XX车型也在此次活动范围， 此次活动也许能给您带来 为之震撼的惊喜，详情可 以咨询：139XXXXXX XX4S店XXX
订车客户
XX先生、女士，您好！ 感谢您对我们长安XX4s 店的支持与认可，您的 爱车在到店之日前我会 第一时间告知您，期间
XX先生/女士，您好！今天对您来 说是个特别而喜庆的日子，XX恭喜 您如愿开上您的爱车，很期待以后 更多为您提供服务的日子。如果您 身边也有朋友对我们长安汽车感兴 趣的，还望您能美言几句，可以介 绍来找我！您也会收到一份意外的 惊喜！ XX4S店：XXXX
交车后24小时内
XX先生/女士，您好！感谢 您选择了我们长安汽车的 XXX，如果对车辆操作还 有不清楚的地方，XX24小 时都可为您提供帮助！祝 您用车愉快! XX4s店：XXX
车辆分配
XX先生/女士，您好！提前恭喜 您已经成为我们XX车型的尊贵 车主，您所订购的爱车已于XXX 日拿到配额指标，预计将在XXX 日可到达，届时会提前通知您， 请准备好提车必备的身份证，及 选择适合您自己的付款方式。祝 您XXXX,XXXX XX4s店：XXX
维系类
交车客户每月感谢短信 关怀短信 五一,十一短信群发 客户节日问候短信 客户车辆分配下来时的短信问候
幸为您服务，欢迎您随时来店亲 临体验，祝您及家人身体健康， 事事如意！
首次来店客户
XX先生/女士,您好!感谢您对XX汽车的厚爱！很 荣幸为您服务，欢迎您随时致电XX咨询。期待 能与您有更深层次的交流与合作！祝您及家人 万事如意!您在XX4S店的专属销售：XXX (注意：客户是司机还是乘客，避免客户在开车 时接收短信印发厌恶感。)
(完整版)汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店给客户各类短信大全汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息，包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传……，通过手机短信的提醒、告知，达到长期和客户保持良好的关系的效果。
一、售后提醒短信1、购后致谢必须在车主购车后立即发送的感谢信息。
主要是感谢车主的信任支持，以及告知售后服务客户号码。
短信内容格式如下：“尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打。
”2、车辆保养提醒这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。
例如：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为X X公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。
XX专营店。
3、车险续保提醒主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。
出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。
短信的内容可以这样写：“尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。
”4、维修质量跟踪问候主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。
短信的内容可如下：“尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。
XX 专营店。
”5、首次购车的保养提醒您好!非常感谢您在XXX 选购XX 汽车，专营店特此提醒您在购车3 个月内5000 公里时来本店做免费二次保养，祝您行车平安!电话XXX二、节假日、生日祝福短信主要是车主的生日，必须是车主身份证或者其本人等级的生日为准。
生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。
例：在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐!XXX 汽车营销店。
节假日的祝福短信：可以是五一或者十一。
不仅仅是节假日的问候，还可以提示更多的温馨问候。
汽车销售短信模板
汽车销售短信模板尊敬的客户，。
您好！感谢您对我们汽车销售服务的关注与支持。
为了更好地为您提供优质的购车体验，我们特意为您准备了以下短信模板，希望能够帮助您更好地进行汽车销售短信的撰写和发送。
首先，我们要明确短信的目的和内容。
汽车销售短信的目的是吸引客户的注意，引起客户的兴趣，促使客户与我们取得进一步联系。
因此，在撰写短信内容时，我们需要注意以下几点：1. 突出汽车的特色和优势。
在短信中，我们需要简洁明了地介绍汽车的特色和优势，让客户一目了然，产生购买的欲望。
2. 提供具体的购车优惠和活动信息。
客户往往对价格和优惠信息比较关注，因此在短信中，我们需要清晰地表达出汽车的价格、优惠政策、赠送礼品等信息。
3. 强调售后服务和保障。
售后服务和保障是客户选择购车的重要考量因素之一，因此在短信中，我们需要突出售后服务的优势，让客户感受到我们的用心和诚意。
接下来，我们为您提供一份汽车销售短信模板，供您参考：尊敬的客户，您好！我是XX汽车销售部的XXX。
很高兴能够为您推荐我们的新款汽车——XX型号。
这款车型采用了最新的智能科技，动力强劲，操控稳定，外观时尚大气，内饰豪华舒适。
目前我们正在举行购车优惠活动，购车即可享受XX万元的现金优惠，赠送精美礼品一份。
此外，我们还提供免费的上门试驾和车辆送检等贴心服务，让您购车无忧。
如果您对我们的车型感兴趣，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
希望以上内容能够对您在汽车销售短信的撰写和发送过程中有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时联系我们。
祝您在汽车销售工作中取得成功！谢谢！以上就是我们为您准备的汽车销售短信模板，希望对您有所帮助。
祝您在销售工作中取得成功！。
汽车4s店问候语言
汽车4s店问候语言
汽车4S店的问候语言通常是用来欢迎顾客的，以展现热情和专业。
问候语可以包括以下内容：
1. "您好，欢迎光临XXX汽车4S店，有什么可以帮到您的吗？"
2. "很高兴见到您，我们这里有各种款式和品牌的汽车，您对哪种感兴趣呢？"
3. "您好，我是XXX汽车4S店的销售顾问，有什么关于汽车购买或者咨询的问题可以向我咨询。
"
4. "欢迎光临XXX汽车4S店，我们将竭诚为您提供最优质的服务，让您购车无忧。
"
5. "您好，欢迎来到XXX汽车4S店，我们将以最专业的态度为您提供汽车选购咨询服务。
"
这些问候语可以展现出店员的热情和专业，让顾客感到受到尊
重和重视。
同时也为顾客提供了购车咨询和服务的入口，让顾客感到舒适和愉快。
4s店节日提醒短信
4s店节日提醒短信1. 亲爱的顾客，感谢您选择我们的4S店。
祝您和您的家人节日快乐！不要忘记来我们店里为您的爱车做个全面的检查吧。
2. 亲爱的车主，中秋节到了！我们4S店祝您和您的家人团圆快乐。
为了保证您的行车安全，请记得检查您的轮胎、刹车系统等重要部件。
3. 亲爱的顾客，国庆节将至，我们4S店祝您和您的家人度过一个美好的假期。
提醒您在长途行驶前来我们店里检查您的机油、冷却液等润滑保养品。
4. 亲爱的车主，感恩节快乐！我们4S店感谢您的一路陪伴和信任。
为了让您的爱车在寒冷的冬天中保持良好状态，请来店里更换冷却液、防冻液等。
5. 亲爱的顾客，圣诞节即将来临！我们4S店祝您和您的家人度过一个温馨的节日。
不要忘记预约您的汽车保养服务，让您的爱车保持最佳状态。
6. 亲爱的车主，新年快乐！感谢您一年来对我们4S店的支持。
请记得过年前为您的爱车做一个全面的保养，为新的一年做好准备。
7. 亲爱的顾客，元旦快乐！我们4S店祝您和您的家人开启一个幸福美好的新年。
不要忘记为您的车辆检查刹车片和刹车油等关键部件。
8. 亲爱的车主，春节将至！我们4S店祝您和您的家人春节快乐，万事如意。
请提前预约您的汽车保养服务，确保您的爱车在春节期间顺畅运行。
9. 亲爱的顾客，清明节快乐！我们4S店提醒您在扫墓之前，为您的爱车做一个适当的检查和保养。
祝您祭祖愉快，一路平安。
10. 亲爱的车主，五一劳动节到了！我们4S店感谢您用辛勤劳动换来的收获。
请记得抽时间来店里检查您的前后灯光、喇叭等。
11. 亲爱的顾客，端午节快乐！我们4S店希望您和您的家人享受美味的粽子，欢度这个传统节日。
请确保您的汽车制动系统以及安全带的正常工作。
12. 亲爱的车主，儿童节将至！我们4S店提醒您检查并更换您爱车的座椅。
让您的孩子乘坐更加安全舒适。
13. 亲爱的顾客，端午节将至！我们4S店祝您品尝到美味的粽子，度过一个愉快的节日。
请注意检查您的轮胎气压和胎纹磨损程度。
汽车销售话术范文
汽车销售话术范文1. 嘿，朋友！想买车吗？汽车可不只是个交通工具，它就像你的专属移动城堡。
比如说你每天挤公交地铁，人挤人就像罐头里的沙丁鱼，多难受啊。
咱这汽车呢，空间宽敞得很，想怎么坐就怎么坐。
你看这座椅，软乎乎的，就像坐在自家沙发上一样舒服。
而且啊，不管是上班还是出去玩，都方便得很。
你想想，下雨天不用淋成落汤鸡，大太阳也不怕晒黑，多自在。
2. 亲，汽车销售我做了这么久，发现好多人对车的要求还真不一样。
不过呢，咱这的车啊，就像个全能选手。
你要是个喜欢自驾游的人，那它的性能就超棒。
我有个客户，之前开着别的车去山里，那车爬坡就跟蜗牛似的，慢得要死。
后来换了咱们这款车，那山路就像平路一样，蹭蹭就上去了。
这动力，就像年轻小伙子一样有劲儿。
再看看这外观，时尚得很，开出去就像明星走红毯一样，回头率超高。
3. 嗨呀，您瞧瞧这汽车。
它就像一个忠诚的伙伴，一直陪伴着你。
我记得有个顾客，他每天接送孩子上下学，之前的车老是出毛病，把他急得像热锅上的蚂蚁。
自从换了我们这儿的车，那是安安稳稳的，一点问题都没有。
这车子的安全性也是杠杠的，就像一个超级保镖。
里面的安全配置啊，多到你都想不到。
万一遇到个突发情况，那些安全措施就像天使的翅膀一样保护着你和你的家人。
4. 哟，朋友！在看车呢？你可别小瞧这汽车啊。
它就像一把打开自由之门的钥匙。
我有个朋友啊，他以前活动范围就那么一小点儿，自从买了车，想去哪就去哪。
就像一只被关在笼子里很久的鸟，突然可以在天空翱翔了。
咱这汽车的油耗也不高，就像个特别会过日子的小媳妇，不会让你在油费上花太多冤枉钱。
你想啊，既能享受自由出行，又不用担心油费，多划算。
5. 嘿，兄弟！我跟你说啊，汽车这东西，就像你的另一个家。
你看这内饰，精致得很。
就像你精心布置自己的小窝一样，每一个细节都处理得特别好。
有个大哥来看车的时候，一坐进去就说，哎呀，这感觉就像回到家一样温馨。
而且车里的功能也很齐全，就像一个百宝箱。
你想要听音乐放松，那音响效果就像在音乐厅一样。
给客户发短信（7篇）
给客户发短信给客户发短信(7篇)给客户发短信1销售发短信给客户的方法：售后提醒类1、购后致谢：必须在车主购车后立即发送的感谢信息。
主要是感谢车主的信任支持，以及告知售后服务客户号码。
模板：尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，xx专营店的服务热线为xxxxxxxx，欢迎您在需要的时间拨打。
2、车辆保养提醒：这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。
模板：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为xx公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。
xx专营店。
3、车险续保提醒：主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。
出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。
模板：尊敬的车主：您爱车的保险将于x月x日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到xx专营店做好续保手续。
4、维修质量跟踪问候：主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。
模板：尊敬的车主：您的爱车于x月x日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。
xx专营店。
5、首次购车的保养提醒：主要是对首次购车的新车主，以前两次的免费保养来吸引顾客，加强与顾客的交流与关系。
模板：您好！非常感谢您在xxx选购xx汽车，专营店特此提醒您在购车x个月内xxxx公里时来本店做免费二次保养，祝您行车平安！电话xxxxxxxx销售发短信给客户的方法：节假日、生日祝福短信1、车主的生日：必须是车主身份证或者其本人登记的生日为准。
生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。
模板：在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐！xxxx4S店。
2、节假日的祝福短信：可以是五一或者十一。
不仅仅是节假日的问候，还可以提示更多的温馨问候。
模板：祝您"五·一"节快乐，为保证您"五·一"期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。
4S店客户服务经典话术
4S店客户服务经典话术在4S店的客户服务中，经典的话术非常重要。
以下是一些经典的4S 店客户服务话术，帮助提升客户满意度和销售业绩。
问候与接待客户：1.您好！欢迎来到我们的4S店！我是XXX，有什么我能帮您的吗？2.早上/下午好！感谢您光临我们的4S店。
我是XXX，很高兴为您服务！3.请问您是今天来看车的吗？我可以为您提供一些帮助吗？了解客户需求：1.请问您对我们的品牌了解多少？您对哪些车型感兴趣？2.您对汽车性能有什么具体要求？3.您是打算购买新车还是二手车？4.您的购车预算是多少？介绍车型特点：1.这款车是我们品牌的热销车型，它有出色的燃油经济性和舒适的驾驶感受。
2.这辆车在安全性能方面有着很高的评价，配备了一系列先进的安全装备。
3.这款车具有很高的动力输出和灵敏的操控性能，非常适合喜欢驾驶的人士。
解答客户疑问：1.请问这款车的维修保养需要注意哪些问题？2.购车后是否有质保期？质保期是多久？3.如果购买二手车，是否有车辆的维修保养记录？4.是否有金融服务可以帮助客户解决购车的资金问题？进行价格谈判：1.您对这款车的价格是否满意？我们可以商量一下，看能否给您一个更优惠的价格。
2.如果您购买多辆车，我们可以给您一些优惠。
3.是否需要为您提供一些汽车配件或附加服务？提供购车建议：1.根据您的需求，我觉得这款车非常适合您。
2.这款车已经更新了新款，它在一些方面的性能和配置有了进一步的提升。
3.考虑到您的经济实力和日常用车需求，我建议您选择一款中型车。
促销与售后服务：1.您如果现在购买车辆，我们可以为您提供一些包括免费保养或延长质保期的服务。
2.购车后，如果有任何保险索赔的问题，我们将尽力为您提供帮助。
3.不管是购车后的维修保养还是售后服务，我们都会尽心尽力为您提供最满意的服务。
客户再见：1.非常感谢您选择我们的4S店购车。
希望您能开心地享受新车。
3.再见！祝您有个愉快的一天！总结：在4S店的客户服务中，经典的话术可以帮助提升客户满意度和推动销售业绩。
汽车4S店回访话术短信模板大全
汽车4S店回访话术短信模板大全汽车4S店回访话术短信模板大全1、第一次来电或到店客户张先生您好（依据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时询问我，无论贷款、置换、汽车学问还是其他品牌车型，都可以给您供应一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
假如我店有促销活动我会准时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会常常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车开心！（附地址、网址、夏季营业时间等）2、B级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，由于怕打搅您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX （配置、技术、贷款、置换、改装），我给您收集了一些资料，看您什么时间便利，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？假如您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的伴侣就行，有需要随时给我打电话！（微信号、号）3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，假如确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，假如想提车也更便利一些。
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模特别大，由于厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参与，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请肯定回个短信确认一下吧。
（之后给客户打邀约电话）。
5、订车客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳（车型优势、获奖记录等），获得很多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），假如没有特别状况，我们会按原方案交付，如有任何状况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们沟通了许多，也算是伴侣了，假如您情愿再给我连续为您服务的机会，可以到我们店里保养或修理，假如您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！假如您四周有伴侣想买我们的车，我将为您奉上一份推举礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您伴侣！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天电话里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态，以及延长使用寿命，建议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避开快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温柔驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要准时，以便发挥您爱车的最佳性能8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。
汽车销售话术100句
汽车销售话术100句1. 尊敬的客户，欢迎光临我们的汽车销售中心。
我是销售顾问，很高兴为您提供服务。
2. 请问您对我们的汽车品牌有了解吗？我们的品牌在市场上享有很高的声誉。
3. 您是对什么类型的汽车感兴趣？我们有轿车、SUV、MPV等多种选择。
4. 您对驾驶体验有什么要求？我们可以为您推荐适合您需求的车型。
5. 除了驾驶体验，您还对汽车外观、内饰等方面有什么要求吗？6. 我们可以提供多种购车方式，包括全款购买、贷款购买等。
请问您倾向于哪种方式？7. 如果选择贷款购买，我们可以为您提供贷款咨询和办理服务。
方便快捷。
8. 我们还提供汽车保险服务，可以为您选择最适合的保险方案。
确保行驶安全。
9. 如果在使用过程中遇到任何问题，我们都会提供及时维修和售后服务。
放心购买。
10. 我们公司拥有多年经验和专业团队，在市场上有良好的口碑和信誉。
11. 您可以通过试驾来感受我们的汽车性能和舒适度。
我们可以安排试驾车辆。
12. 您有什么特殊需求吗？我们可以根据您的需求进行定制服务。
13. 我们的汽车配备了先进的安全系统，如刹车辅助系统、稳定控制系统等。
确保行驶安全。
14. 我们还提供汽车导航、倒车雷达等智能功能，提升驾驶乐趣和便利性。
15. 我们有多种颜色可供选择，您可以根据个人喜好来挑选适合您的颜色。
16. 我们公司与多家银行合作，可以为您提供优惠利率和灵活还款方式。
贷款购买更轻松。
17. 如果您对我们的汽车感兴趣，我们可以为您预订，并为您保留优惠价格一段时间。
18. 如果购买新车对预算有一定压力，我们还提供二手车销售服务。
性价比更高。
19. 如果您对二手车感兴趣，我们会进行全面检查和保养，并提供质保服务。
确保质量可靠。
20. 您对于汽车维修保养有什么要求？我们可以为您提供定期保养和维修服务。
21. 我们的汽车在市场上的保值率较高，您可以放心购买。
22. 我们提供多种购车方案，包括购买、租赁等。
您可以根据自己的需求选择。
长安汽车群发消息样板
汽车销售短信模板汇总客户电话咨询或者网上咨询后可以发送——问候短信目的：让客户知道您是谁以及联系方式！【xx4s店】XX先生，我是xx4s店的销售经理xx，如有购车或者咨询问题可联系xx（同v），祝您生活愉快！【xx4s店】XX女士，我是今天和你联系的xx4s店的销售经理xx，如有购车或者其它问题可联系我xx（同v）。
客户离店--问候短信目的：和客户建立联系，同时给客户留下好的印象。
【xx4s店】xx先生/女士，感谢您能来参加xx车展活动，如有购车需求或者对我们服务不满意的话，可以随时联系xx。
对于潜在客户--群发活动促销短信活动促销短信目的：告诉客户自己门店有什么样的购车优惠活动，从而吸引客户进店了解或者购买。
【xx4s店】好消息，xx4s店在xx月xx日~xx日期间送福利了，购买指定xx、xx等系列车型，均可享受超值出厂价，免费送xx车险一年，地址xx退订回T【汽车4s店】xx节日福利到，凡在xx日~xx日到xx汽车4s店购车，就送xx、xx礼品，电话xx，地址xx退订回T小贴士：如果潜在客户数量较多，就不建议使用个人手机发送，避免被封停短信发送功能！这里可以选择与一家专业的106短信平台合作，不仅短信成本低（在3~6分/条），而且可以定时、个性化发送。
购车后--感谢/关怀短信、保险到期提醒短信等感谢短信目的：给客户留下好的印象，因为客户有好的印象后，就会为为您介绍新的客户。
【xx4s店】XX先生，感谢您对xx4S店的认可和支持，您可以于xx日到店取车，我们已近为您办理好各种用车手续，祝您生活愉快！【xx4s店】温馨提示：由于雨雪影响，天冷路面结冰，摩擦系数变小，车轮容易打滑，切忌避免猛打方向盘，不要随意并线和超车。
保险到期提醒短信目的：提醒客户及时办理车险，这样既能增加营业收入，也能给客户留下好的印象。
【xx4s店】xx先生，您的爱车保险将于xx日到期，请您及时到xx4s 店进行续保。
4s店离店短信模板
4s店离店短信模板
尊敬的客户，
非常感谢您选购我们4S店的汽车，我们一直致力于提供最优质的汽车产品和服务体验。
在您购买完成后，我们将为您提供离店服务和服务保障。
具体内容如下：
1. 出厂检测和保养记录
我们为每一台出售的汽车都实行出厂检测和保养记录，以确保您所购买的汽车质量达到最佳状态。
2. 保修期内的服务支持
如果您所购买的汽车在保修期内发生问题，我们会为您提供专业的服务支持和维修服务。
请保留好您的购车凭证和保修证明，以便我们更好地为您服务。
3. 定期保养服务
我们会为您提供定期的保养服务，以确保您的汽车保持最佳的状态。
您可以根据我们的服务协议进行保养服务预约。
4. 24小时救援服务
如果您的汽车发生故障或事故，我们会为您提供24小时救援服务，以确保您的安全和行车顺畅。
5. 汽车保险服务
我们为您提供汽车保险和赔偿服务，以帮助您更好地保护您的汽车财产。
我们会为您提供详细的保险方案和服务内容。
感谢您对我们4S店的信任和支持。
如果您有任何疑问或需要帮助，可以随时与我们联系。
祝您生活愉快，驾车安全！
此致，
敬礼
4S店车辆服务中心。
汽车销售邀约短信话术
一汽－大众 2 FAW-VOLKSWAGEN
?展厅接待客户离店后，短信跟进参考话术
?您好，我是今天接待你的销售顾问XXX，感谢您今天来我们烟台大成一 汽大众4S店来看车，祝您选一款适合自己的爱车，有需要或者再次来店 看车请联系我，很高兴能再次为您服务，为您选车提供帮助，这是我的 电话：139XXXXXXXX销售顾问XXX。
短信优秀话术
一汽－大众 2 FAW-VOLKSWAGEN
?展厅来电后，短信跟进参考话术
?尊敬的XXX先生/女士您好，我是烟台大成一汽大众销售顾问XXX，我的 电话139XXXXXXXX,很高兴为您选车提供服务，有关车型信息有什么问 题请您随时来电话，我们店里有优惠我也会第一时间给您去电话告诉您 ，欢迎您带家人跟朋友过来赏车试驾。
?尊敬的XXX先生您好，我是XXX上午接待您看（高尔夫）的销售顾问， 很高兴今天为您选车提供服务，首先祝您选择一款适合自己的爱车，选 车过程中如有需要或者车型的问题，您可以随时联系我电： 139XXXXXXXX，我们有优惠活动我也会第一时间通知您，顺祝您万事 顺心。
?XXX先生您好，我是烟台大成一汽大众XXX，您上午到店看过（高尔夫 ），这个周末会有活动，您来看车来找我吧，销售顾问XXX,电话 139XXXXXXXX，祝工作顺利。
?您好，销售顾问感谢您致电烟台市大成一汽大众4S店，地址机场路 168号，坐9路、19路、56路到南江汽车城下车即可路东，祝您选择一款 合适自己的爱车，有需要或者过来看车请联系我，很高兴为您选车提供 帮助，这是我的电话139XXXXXXXX销售顾问XXX。
4S店车主短信集锦
1、购后致谢车主购车后即发送感谢及跟踪信息“尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打。
2、车辆保养提醒提醒车主定期进行车辆保养“尊敬的车主：您的爱车下一次保养为X X公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。
XX专营店。
”3、车险续保提醒提醒车主进行车辆保险续保“尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。
”4、维修质量跟踪收集车主对维修质量的反馈信息，以作为改善维修质量的依据“尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。
XX专营店。
”5、促销活动通知给车主发送促销信息“尊敬的车主：XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。
”6、新车上市宣传给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买“尊敬的车主：日产原装进口风雅轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。
销售咨询热线：XXXXXXXX”7、节日问候及营销祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养“尊敬的车主：祝您“五·一”节快乐，为保证您“五·一”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。
XX专营店。
”8、车主互动运用短信回复功能，与车主形成互动沟通“尊敬的车主：为答谢您长期以来的关心和支持，XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢！”汽车行业短信集锦营销类生日祝福在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐！XXX 汽车都汽车保养您好:XXX 汽车05 年4 月9 日下午1 点在店内举办XXX 使用保养与技术"讲座.欢迎您跳跃参加!报名确认:XXXXX免费保养并赠品您好:XXXX 汽车4 月15 日至4 月29 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。
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一、售后提示短信
1、初次购车的保养提示
您好！十分感谢您在xxx专营店选购xx轿车，特此提示您在购车3个月内5000公里时来本店免费做二次保养，祝你行车安全！咨询电话xxxxxx。
2、购后感谢
车主购车后能够当即发送感谢短信，首要感谢车主的信赖和支持，以及奉告售后服务客服号码。
例如，“敬重的车主，十分感谢您在本店购车，我们十分荣幸有机会为您服务，xx 专营店的服务热线为xxxxx，欢迎您在需求的时刻拨打”
3、车险续保提示
首要是提示车主进行相关车辆的保险续费。
起点是站在客户视点为客户服务，而不是竭力推销产品。
短信的内容能够这样写：“敬重的车主：您的爱车保险将于xx日到期，请您到时带齐驾驶证，保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。
”
4、车辆保养提示
这是一项温馨提示功用，无论是对新车车主还是老车主，都十分有必要进行温馨的提示。
例如：敬重的车主：您的爱车下一次保养为XX 公里，为确保您的出行顺利，减少修理，请您按时到本店进行保养。
XX 专营店。
二、节假期、生日祝愿短信
1、节假日的祝愿短信还有一些温馨问好
敬重的车主：祝您***节高兴，为确保您***节期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。
【**店】
2、车主的生日
敬重的车主：今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝愿！祝您生日高兴！【**店】
3、车主生日当天有优惠
敬重的车主：今天是您的生日，祝您生日高兴！生日当天在**店可享**折优惠！【**店】
三、优惠促销短信
1、免费保养并赠品
免费保养并赠品您好：XXXX 轿车4 月15 日至4 月29 日举办免费查看空调、油液、电气等21 项检测活动。
欢迎参与！来店有礼品赠送。
详询：xxxxxx。
2、修理促销活动
修理促销活动给非新车主发一些修理促销活动。
短信内容以简练为主，如：“敬重的车主：XX 专营店将于X 日举办车辆免费检测活动，一起修理配件及工时费9折，欢迎您驾车莅临。
”
3、假期免费检测
敬重的车主：国庆黄金周将至，为呵护您的爱车安全出游，**** 店**月**日至**月**日特举办爱车免费检测活动。
详询：*****【**店】
四、广告宣传短信
1、敬重的车主：第**届世界车展于**月**至**日在***** 举办，*** 将有多种**、****等新款推出。
展位***** 信息中心。
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2、新服务告诉XXXX 轿车直营店推出全新服务，可为您提供优质效劳，快捷的一站式保险定损理赔服务，敬请咨询XXX 直拨xxxxxx。
3、新车上市，给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买。
敬重的车主，XX 品牌原装进口XX 车已隆重上市，XX专营店等候您前来光临。
销售咨询热线：xxxxxxx。
五、其他类短信内容
1、会员卡到期提示
敬重的车主：** 车会提示您：您的会员卡现已到期，请您有时刻过来续会。
现在续会车会将赠送精美礼品并近几个月推出更多的优惠及活动。
祝您工作顺利！【**店】
2、地址变更通知
敬重的车主：*** 服务站于**月**日已迁至****。
凡于**月**日之前到新址做修理保养的车辆工时费5 折优惠，详询：********【**店】
3、车辆召回活动
敬重的车主“谢谢您的支持，您的** 车在批量召回，我们现已发出通知函。
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4、保养到期提示
敬重的车主：您好，您的爱车间隔前次保养现已*个月了，** 轿车提示您及时换油保养，详询******祝您周末愉快！【**店】
5、满足通度查询
敬重的车主：*** 车** 店售后回访：上星期您在我店保养修理的车辆现在的车辆使用情况怎么样对我店服务修理质量不满意联系售后回访电话：***【**店】
6、保险改变
敬重的**先生：**由于因服务公司改变给您带来的不便感到十分抱歉，请允许我们再次。