江南大学网络教育《营销案例分析》
江南大学2021年上半年推销学第1阶段练习题参考
江南大学2021年上半年推销学第1阶段练习题参考------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《兜售学》第一章至第三章（总分100分后）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：罚球：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分后，共20分后）1、甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）a、乙厂的车质量不过关，修理花费小，买了不合算。
b、我厂的车采用得宜，特别注意维修保养，修理费用较太少。
c、我厂的车质量比不上乙厂，不像是他们的车快乐入修理厂。
2、许多消费者对一些造型奇特、新颖，刚投入市场的商品和服务，会产生浓厚的兴趣，希望能立即购买。
这是消费者的（）心理需要。
习俗心理须要b、审美心理须要c、疑惑心理须要d、求真务实心理须要e、专重心理须要3、推销员把创建和保持较好的人际关系做为兜售工作的第一目标，为了达至这个目标可以不考量兜售工作本身的实际绩效。
这种推销员就是（）。
事不关己型b、顾客导向型c、推销技术导向型d、强力推销型e、解决问题导向型4、兜售Fanjeaux的质量、式样、品牌、特色、外包装等形成（）。
a、核心产品b、形式产品c、延展产品5、在兜售的三个基本要素中，（）就是最关键的。
a、推销员b、兜售品c、顾客6、张先生原住房已较宽敞，现谋求迁往“别墅”区，此类需求属于（）。
a、安全须要b、社交须要c、生理需要d、受尊敬须要e、自我实现须要7、在购买商品前通常没有足够的思想准备，以直观感觉为主，容易受商品的外观、包装、商标、广告宣传和推销员劝说的影响，―般对新产品、时令商品比较敏感，不太注重商品的价格，能迅速做出购买决策。
《海尔的营销网络》案例分析讲解
《海尔的营销网络》案例分析讲解海尔的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略，在全球市场上取得了巨大的成功和市场份额。
以下是海尔的营销网络的案例分析和讲解：海尔的产品质量一直以来都是其在全球市场上取得成功的关键因素之一。
海尔始终秉持着创新和品质至上的理念，不断推出高品质的产品来满足消费者的需求。
通过充分了解消费者的需求，并根据市场趋势和竞争情况进行产品研发和创新，海尔不断提升产品的质量和性能，以满足不同消费者的需求。
另外，海尔通过建立广泛的销售渠道，使其产品能够覆盖到全球各个市场。
海尔的销售渠道包括线下渠道，如专卖店、百货店和超市，以及线上渠道，如电商平台和官方网站。
通过线下和线上渠道的有机结合，消费者可以轻松地购买到海尔的产品。
此外，海尔还与其他合作伙伴建立合作关系，通过合作伙伴的渠道和资源来扩大销售网络，进一步提升销售覆盖面。
海尔还采用了一系列先进的营销策略来提升品牌知名度和市场份额。
海尔注重品牌塑造和市场定位，通过广告宣传和市场推广活动来加强品牌形象和认知。
海尔还以创新的产品设计和功能为消费者提供独特的产品体验，从而在市场上脱颖而出。
此外，海尔还通过扩大产品线，如家电、智能家居和厨房电器等领域的全面布局，满足不同细分市场的需求，增加市场份额。
总结来说，海尔成功的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
这些因素使得海尔能够在全球市场上取得成功，并持续增加其市场份额。
通过不断提升产品质量和性能，建立多元化的销售渠道，并采用创新的营销策略，海尔不断满足消费者的需求，提高市场竞争力，保持了持续的增长和发展。
海尔的营销网络案例分析和讲解：海尔是一家总部位于中国的跨国家电器制造公司，致力于提供高品质、创新、功能强大的家电产品。
海尔的成功主要归功于其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
在这段文本中，将继续讨论海尔的营销网络，并分析该网络在提升品牌知名度、市场份额和销售额方面的成就。
17春秋江南大学现代远程教育《人力资源管理案例研究》考试大作业
江南大学现代远程教育考试大作业考试科目:《人力资源管理案例研究》一、大作业题目（内容）：一、绩效管理导入陷入“马拉松”僵局A公司是一家传统的制造性企业．在业内有一定的影响力和知名度．本科及以上学历员工近25％。
公司拟以推行绩效管理新机制为突破口，改善产品和服务质量，提高工作效率，提高市场占有率。
A公司在导入绩效管理的初期，遇到了诸多抵触情绪和内部制约因素．比如：员工的心理恐惧、中层经理对实施绩效管理技能不掌握等等，为此．A公司大规模地开展了一系列的宣讲和培训．投入了大量的时间和费用，转变员工绩效观念和管理工作的习惯，提高中层经理实施绩效管理的技能等，为导入绩效管理进行了“热身”。
但A公司“热身”完成以后，没有彻底让员工和经理掌握绩效管理的技能，以及未消除各种质疑(绩效管理方案本身也有问题)，公司总经理的决心也有些动摇．支持力度减弱．公司又为争取中层经理和员工的参与，便给中层经理和员工更多的理解和掌握绩效管理操作方法的时间，没有立即进入(绩效合同)的约合和纂订阶段．时隔3个月以后．再来推行绩效管理难度已相当大，悔之晚矣。
问题出在哪里?二、旺健医院旺健医院是一所间由民间组织创办，有七十年历史的非盈利性医院．该医院目前拥有两百六十个床位，为各种不同患病者提供收费低廉的医药服务．医院的行政负责人是六十六岁的葛太太．葛太太曾经在政府医院从事医药服务多年，十年前退休后就加入旺健医院．过去十几年里，医院平均聘用四百五十个男女护士．该医院护士的人事流动率平均为每年三十个百分点，比邻近医院的平均流动率高了十个百分点．可是，最近三年的护士流动率突然加剧，已达到在每一百人里，就有近四十个护士在一年内辞职的地步．剧烈的人事流动率使医院面对招募与聘用大量合格的新护士的压力．人事主任巴先生却在最近指出，寻求与选聘合格护士是一件越来越困难的差事．巴先生的顾虑是有根据的．他所提供的数据(表一)显示，在过去三年里所招募到的两百七十三个应征者当中，只有五十二位最终愿意接受就职．一年后只有三十三位留任．表一的最后一直栏显示的是个别招募与甄选来源的直接与非直接成本．这些成本包括书记时间、监督时间、车马费与邮费等．人事部也对应征者做了一项电话调查，以找出过去三年护士拒绝受聘的原因，表二显示所收集到的各种原因．六十二岁的苗女士是现任的护士服务科长．她负责对外招募已有多年．这包括指挥护士服务职业展览会及出席国立护士训练学院的会议．最近她开始觉察到她对外部招募与内部评选应征者的事务越来越力不从心．在最近的一次会议上，苗女士建议由一组管理顾问对医院目前的招募与甄选运作进行分析，以找出问题的根源，辨认改进机会，并提出一套完整的对策．葛太太和巴先生都异口同声赞同，因为他们都深切地了解到目前的护士短缺问题的主要原因，是由于护士训练学院收生人数下降所造成的．旺健医院也间接地加剧新护士学生人数下降的趋势一一它两年前由于缺乏学生及成本过高而将它本身所办的“护士学校”关闭．由于招募步伐比护士流动率来得慢，旺健医院的护士空位越来越多．过去十多年里的平均空缺率只有十一个百分点，而现在的空缺率已增加至二十三个百分点．护士人手缺乏的最直接后果是现有员工的工作负荷加重了．除此之外，员工过度劳作的征兆也越来越明显；这包括缺勤，人际冲突，工作压力等等．附录一：护士的工作旺健医院共有七个截然不同的部门，包括接生、儿科、精神病、骨科、手术、院外护理及出入院手续．医院的所有文书、财务、管理等事务是由雇有二十八个员工的“事务与生意部”包办．由于缺乏人力，医院内护士可能被分配的工作非常多，包括为病人打针、配药喂药、协助医生诊疗病人、替医生准备器具配备、观察病人，记录病情及病人对药物的反应、协助分娩，清洗包扎伤口、测量病人体温心跳血压、更换葡萄糖水、协助行动不便的病人更衣洗涤、更换床单、回答电话询问、预订手术面诊时间、喂养病人、登门护理、为医生病人及亲友讲解病情、处理简单医药测验、采购药物、入院登记、教导病人家属有关家庭护理的方法等等．一般而言，护士的工作并不轻松写意．护士不单在工作上需与病菌、病痛、病人死亡经常接触，而且要为病人做一些相当“肮脏”的琐事．除此之外，病人与他们的亲友经常会对护士的服务效率提出质疑投诉，更加重工作心理上的负担．由于病痛以及其他种种原因，有些病人会相当难侍侯．护士也需轮值夜班，使员工本身需在个人生活上做一些调整．因此，一般人(特别是年轻的一代)对护士这一行都抱着怀疑的态度，在没入行前总是三思而“不行”．附录二：劳力市场情况旺健医院处于一个有三百万人口的大城市里．它是仅存两间民间非盈利医院中较大的一间．该城市里的绝大多数医院是政府所有或私人盈利性机构．目前，政府医院共计十一所，每所平均有九百个床位，最大的一所拥有近三千个床位．私人盈利性医院也共计十一所，每所平均有两百个床位，最大的一所拥有近六百个床位．过去十年里，私人盈利性医院越来越受欢迎，入院人数增加了三十个百分点，达到了三十五万人次．政府医院的入院人数只增加了三个百分点，达到了二十九万人次．这两种对比反映了高经济增长下人民对医药保健的要求提高了．私人盈利性医院越来越受欢迎，促使私人医院对护士员工的需求增加．很自然的，私人医院充裕的财务力量使它们在护士招聘方面占了优势．私人医院能提供更高的薪水、更丰厚的福利、更有利的工作环境及更佳的加薪与提升机会．与此同时，政府医院为了照顾低收入家庭的利益以及满足人民对医药保健的要求，也于最近进行整体重组．公共医药服务员工的待遇也因此获得提高．除此之外，五所政府医院也于最近宣布要联手进行一项耗资三百万美元的护士招募活动，以解决公共医药服务的员工短缺问题．招募活动包括了各种宣传活动．总而言之，政府医院为了与私人医院竞相争聘护士，已决定尽量将护士的待遇与私人医院挂钩．政府医院整体重组也使病人所付的医药费增加了．这解释了为什么旺健医院最近排队入院的人数越来越多．反观旺健医院，它的主要收入来源是个人与企业界捐款，而非富有的病人所付的医药服务费．虽然政府有提供一定数额的津贴，庞大的运作开支及低收费的服务原则使旺健医院只能在护士待遇方面做非常有限度的调整．旺健综合医院一向来的任务宗旨是“以爱心治疗一般大众”．一般市民为旺健综合医院取了“人民医院”这个外号．表一号数招募来源应征人数可能合格受邀面谈发受聘书接受聘请任职一年表现超凡总招聘费1．直接申请117 89 68 44 24 14 6 $3，050 2．员工介绍13 12 7 5 4 3 2 400 3．报章广告24 16 8 4 2 1 0 750 4．专刊广告 19 18 10 8 4 2 2 450 5．教育机构48 45 30 22 13 10 8 3，300 6．私人介绍所9 9 8 5 2 2 1 4，000 7．公共介绍所8 4 2 1 1 0 0 300 8．直邮15 14 4 3 1 0 0 450 9．职业展览会13 7 5 3 1 1 1 90010．国立护士训练学院7 7 4 3 0 0 0 1，150总计273 221 146 98 52 33 20 $ 14，750 耗损率．19 ．34 ．33 ．47 ．37 ．39表二旺健医院一九八九至一九九一年应征者拒绝受聘原因原因数目百分点对工作事项与所需要点不明了 2 4.3对招募者没有好感 12 26.1对医院没有好感 2 4.3相信医院的招募过程不诚实 9 19.6没及时对应征者进行应征后接触 1 2.21．旺健医院的主要护士应征者来源是哪些?有哪些新来源可以删除?2. 造成旺健医院人力外流的内外因素有哪些?旺健医院目前缺少几位护士?3．从“应征人数”到“表现超凡”，管理层应当侧重哪一阶段的耗损?为什么?护士拒绝接受聘请的主要原因为何?你有何对策?4．如果你是管理层人员，你会如何面对这个人力挑战?二、大作业具体要求：1、分别回答提问，并对给出的两个案例进行分析。
江南大学现代远程教育 考试大作业 人力资源管理案例研究
江南大学现代远程教育考试大作业考试科目:《人力资源管理案例研究》一、大作业题目（内容）：一、尴尬的绩效评定又到月底了，公司的人力资源部门开始忙于统计员工出勤率，计算三险一金，制作员工的薪资表。
最近公司新来了一位人力资源总监，于燕作为部门经理自当尽心尽力，努力将工作做到尽善尽美，万无一失。
经过三天的努力，终于制作完成，于燕拿着员工薪资表请领导签字。
谁知道领导看完后并没有签字，反而问了于燕一个问题：据各个部门上报的情况来看，本月市场部做了几个活动，反馈都不错，带来了更多的销售机会，反而服务部门遭遇了客户重大投诉，为什么市场人员的奖金和服务人员相差无几呢？咱们做的绩效考核表呢？拿来我看看……于燕一听，心里有些乱，要知道绩效考核表自实施以来并没有被各个部门重视，每次都是应付差事。
而公司历来计算工资的方式就是岗位工资加奖金，所谓的奖金就是公司月度利润乘以岗位系数而已，因此大家的工资水平相差的并不是很多。
面对领导的质疑，于燕有些不知所措了……问：为什么会出现这种状况？二、“人才荒”与薪酬杠杆S公司地处南京市珠江路电子一条街，从事计算机销售、系统集成、软件开发等业务，员工主要由软件开发人员、系统集成项目人员、营销人员和行政、财务人员组成。
在创业之初，公司力图通过降低人工成本来提高产品的竞争力。
各类人员的薪酬定位处在当地同行薪酬区间的下限，员工往往干上半年左右就走人．更谈不上招到有经验的人才。
1997年秋，当公司承接大批新型通讯软件产品订单时，因严重缺乏一批软件开发人员，公司不得不到人才市场突击招人，但“远水解不了近渴”，以至于严重影响了项目的完成。
公司一度甚至靠刚毕业的大学生和打工仔维持局面。
为了摆脱困境，S公司在1998年把员工薪酬调整到珠江路同类企业的平均水平，招到了一批有经验的技术人员和管理人员，员工离职周期延长，技术人员年流失率降至25％以下。
此时．公司开始运营稳定，产销量日益增加，尽管如此，公司仍然未吸引到业务发展急需的一流软件工程师、项目经理。
江南大学现代远程教育年上半年课程考试大作业公共关系学
江南大学现代远程教育2018年上半年课程考试大作业考试科目:《公共关系学》一、简述题（60分）（一）简述知名度与美誉度的概念以及它们之间的的关系。
（15分）答：知名度：指一个组织被公众知晓，了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对公众影响的广度和深度。
也就是公众中表示对组织认知的人数占调查对象总数的百分比。
美誉度：指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织社会影响的美丑、好坏。
知名度与美誉度关系：良好的形象是由知名度和美誉度构成的，缺一不可。
知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值。
（二）试述组织的自我形象与实际形象的概念以及它们之间的关系。
（15分）答：自我形象：即一个组织自己所期望建立的社会形象，这是一个组织公共关系工作的内在动力、方向、目的和标准。
自我形象的设计要注意主观愿望和实际可能相结合。
实际形象：即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映，亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。
两者之间的关系：即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务。
“形象要素差距图”可以帮助我们较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间的现实差距。
（三）简述公共关系与人际关系的概念以及它们之间的关系。
（15分）答：人际关系和公共关系都是属于人类的社会交往活动，因此，这两种交往形式更主要的还是有着相当大的一致性和互补性。
两者最大的一致性在于：公共关系中组织与公众的交往最终必须借助于个人与个人的关系形式表现出来。
公共关系主要讲组织与公众之间的关系，而组织与公众之间的联系，往往是通过一个组织中的若干人员同它的公众中的若干成员之间的具体联系来进行的。
因此，公共关系活动实际上是经常通过人际关系交往形式来进行，以人际交往为其前提和基础，通过个人与个人间的交往来实现组织与公众间的沟通。
成人教育线上营销案例(3篇)
第1篇一、背景随着互联网的普及，线上教育市场逐渐崛起，越来越多的成人选择通过线上学习提升自己的综合素质。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，某知名成人教育机构开展了一场别开生面的线上营销活动，成功吸引了大量用户关注。
以下是本次案例的详细解析。
二、目标用户本次线上营销活动针对以下目标用户：1. 对提升自身综合素质有需求的职场人士；2. 有兴趣学习新知识、新技能的年轻人；3. 希望通过学习改变命运、实现人生价值的普通大众。
三、营销策略1. 创意短视频：利用短视频平台，展示学员学习成果、课程特色、师资力量等内容，吸引潜在用户关注。
2. KOL合作：邀请行业专家、知名人士担任课程讲师，提升课程权威性，扩大品牌影响力。
3. 社群运营：建立学习社群，定期举办线上线下活动，增强用户粘性，提高口碑传播。
4. 优惠活动：推出限时优惠、拼团优惠等，刺激用户购买欲望。
5. 跨界合作：与其他行业品牌合作，实现资源共享，扩大用户群体。
四、具体实施1. 创意短视频（1）制作一系列短视频，涵盖课程介绍、学员心得、讲师风采等内容，通过生动有趣的方式展示课程优势。
（2）邀请明星、网红等参与短视频制作，提高视频曝光度。
（3）在各大短视频平台投放广告，扩大用户覆盖面。
2. KOL合作（1）邀请行业专家、知名人士担任课程讲师，提升课程质量。
（2）与KOL合作，在其微博、微信公众号等平台推广课程，扩大品牌知名度。
3. 社群运营（1）建立学习社群，定期举办线上线下活动，提高用户参与度。
（2）邀请学员分享学习心得，激发其他用户的学习热情。
4. 优惠活动（1）推出限时优惠、拼团优惠等，刺激用户购买欲望。
（2）通过微信、微博等社交媒体平台宣传优惠活动，提高活动参与度。
5. 跨界合作（1）与其他行业品牌合作，实现资源共享，扩大用户群体。
（2）举办联合活动，提高品牌知名度。
五、效果评估1. 用户关注度：通过短视频、KOL推广等方式，成功吸引了大量用户关注，课程报名人数显著增加。
江南style的营销案例分析
consumer
• 精准定位：任何产品想要获得成功，都必须有其独特的市 场定位，以吸引目标消费者的注意及满足相应人群的特定 需求，歌曲做为一款产品当然也不例外。《江南Style》主 人公鸟叔窥探有钱人生活的搞笑故事，在“屌丝文化”盛 行的今天，非常符合广大“屌丝”自嘲的心理，从而迅速 吸引到更大量“屌丝”围观和参与。
price and cost
• YouTube上的《江南Style》MV视频被转载于各大社交网站 及其它视频网站，迅速放大了这一热潮。如今国外的 Facebook、Twitter，国内的微博、人人网等网络社交平台 ，已经成为年轻人工作生活的一部分，名人的推荐和朋友 的转发，都在无形之中为《江南Style》做起了低成本高效 率的广告，尤其是明星大腕的推荐和参与，对于《江南 Style》的走红起到了不可估量的推动作用。 • 网络营销平台与电视等传统媒介相比，具有效率高成本 低受众广的特点，对于产品和品牌的推广来说是一个绝佳 的营销途径，
place and convenience
• 与传统的歌曲相比，江南style在电视上很少出现。而网络 成为了它最好的展示舞台。《江南Style》选择在YouTube 上进行首发是一个非常聪明的选择，这个全球性的网络营 销平台直接将其置身于全世界潜在消费者的面前，迅速 攒起第一波人气，为其红遍全球做了有效预热。随后 YouTube上的《江南Style》MV视频被转载于各大社交网站 及其它视频网站，迅速放大了这一热潮。
product
在内容的设计上，《江南Style》的MV情节和歌词都非常简 单同时鸟叔朴载相的“骑马舞”动作和歌词 “oppagangnamstyle”一遍又一遍不断地重复，大大加深 了其在观众脑海中的印象，在歌曲结束后，观众脑海里普 遍仍留有舞蹈和旋律的影子。这样的设计非常鲜明地突出 了朴载相的形象，达到了使《江南Style》在观众心里挥之 不去的效果。值得一提的是，也正是《江南Style》简洁的 歌词和贯穿始终的简单却充满活力的舞蹈，才能让其走出 韩国红遍世界。韩国歌曲进军欧美市场一直表现平平的原 因除了欧美地区自身音乐产业极度发达以外，语言因素也 不可忽视，加之韩国歌曲的舞蹈大多较为复杂，所以大多 难以被欧美消费者所接纳。而《江南Style》以其易于模仿 的“骑马舞”和充满动感的音乐旋律淡化了语言的障碍， 用世界通用的肢体语言赢得全世界观众的追捧。
江南大学网络教育《销售案例分析》 (2)
装订处
南开大学现代远程教育学院考试卷
2019年春季学期期末(2019.9) 《销售案例分析》
主讲教师：孙东亮
学习中心：专业：
姓名：学号：成绩：
论价格战应对策略
价格战是现代企业的一种非常重要的营销手段，在市场运作中合理利用价格杠杆作用，实行有效市场竞争，这是企业营销策略的重要内容之一。
另一方面，频繁的“价格战”则是违背市场和经济规律的非正常竞争手段，是过度恶性竞争行为，往往造成企业在竞争中陷入严重亏损的境地，甚至企业从此夭折。
究其原因，“价格战”的根源在于目前产品的供过于求，同类产品过剩，各个生产企业之间产品雷同，外观,造型。
质量与性能没有大的区别，同质化现象严重，售后服务不到位等企业因素构成。
在我国现阶段，“物美价廉”仍然是我国居民在选择消费时的主要出发点。
所以往往价格战可以为企业所利用，并且屡试不爽。
家用电器产品的价格战愈演愈烈，一些企业经营者已经陷入“价格战”的怪圈之中，产品价格一降再降，但是，市场却在不断萎缩，企业盈利也日渐减少。
一、价格战的意义
不可否认，价格战的存在有它的积极意义。
有关专家们总结出了价格战的七大积极作用：
（一）价格战是市场经济的必然产物，是市场营销的重要组成部分。
（二）价格战可迅速促进市场扩容，提高社会购买力和扩大内需。
（三）价格战可淘汰一批劣质产品生产商及谋求短期利益者，制止重复投资，使社会资源得到合理的整合与利用。
（四）价格战可以使消费者直接得益。
用更少的代价，尽享现代化的生活品质。
（五）价格战可以提升民族品牌搏击海外市场的竞争力。
（六）价格战加快产品创新与营销实践的升级。
营销创新教育案例分析(3篇)
第1篇一、背景介绍随着移动互联网的普及和高校学生的消费需求日益增长，校园外卖市场逐渐成为一片蓝海。
然而，传统的校园外卖服务模式存在诸多痛点，如配送速度慢、食品安全难以保证、服务体验不佳等。
为了解决这些问题，我国某高校市场营销专业开展了一项基于O2O模式的校园外卖服务平台创新教育案例研究。
二、案例概述该案例以某高校市场营销专业学生为研究对象，通过实地调研、数据分析、案例研究等方法，对校园外卖市场进行深入研究，并成功打造了一个集线上平台、线下配送、食品安全保障于一体的O2O校园外卖服务平台。
三、案例实施过程1. 市场调研首先，研究团队对校园外卖市场进行了全面调研，包括市场规模、竞争格局、消费者需求、行业痛点等方面。
通过调研发现，校园外卖市场存在以下问题：（1）配送速度慢：传统外卖服务依赖人工配送，效率低下，导致配送时间过长。
（2）食品安全难以保证：部分外卖商家卫生条件差，食品安全问题频发。
（3）服务体验不佳：外卖平台功能单一，用户界面不友好，导致用户满意度低。
2. 平台设计针对上述问题，研究团队提出了以下解决方案：（1）建立线上平台：利用移动互联网技术，搭建一个集信息发布、订单管理、支付结算、用户评价等功能于一体的线上平台。
（2）引入第三方配送：与专业外卖配送公司合作，实现快速配送。
（3）加强食品安全监管：与商家签订食品安全协议，确保食品质量。
（4）优化用户体验：设计简洁易用的用户界面，提升用户满意度。
3. 平台运营（1）商家招募：通过线上平台招募优质商家，确保商家资质和食品质量。
（2）订单处理：实时监控订单状态，确保配送速度和准确性。
（3）用户评价：建立用户评价体系，为用户提供参考。
（4）数据分析：收集用户数据，分析用户需求，为商家提供精准营销策略。
四、案例效果评估1. 提高配送速度：引入第三方配送，将配送时间缩短至30分钟内，满足学生需求。
2. 保障食品安全：与商家签订食品安全协议，定期进行食品安全检查，确保食品安全。
在线教育创意营销案例(2篇)
第1篇随着互联网技术的飞速发展，在线教育行业呈现出爆发式增长。
在这个竞争激烈的市场中，如何吸引并留住用户成为各大在线教育平台的共同挑战。
本文将以“None”在线教育平台为例，分析其创意营销案例，探讨如何通过创新营销策略提升品牌影响力。
案例分析1. 精准定位，打造差异化品牌形象None在线教育平台以“简单、高效、有趣”为核心理念，针对不同年龄段和兴趣爱好的用户群体，提供个性化、多样化的在线课程。
在品牌形象塑造上，None采用简洁、时尚的设计风格，强调课程内容的实用性和趣味性，与市场上其他在线教育平台形成差异化竞争。
2. 跨界合作，拓展品牌影响力None在线教育平台积极寻求跨界合作，与知名企业、明星、意见领袖等展开合作，共同推广品牌。
例如，与某知名手机品牌合作，推出“手机用户专享课程”活动，吸引手机用户关注并使用None平台。
3. 内容营销，提升用户粘性None在线教育平台注重内容营销，通过优质课程内容吸引用户。
具体策略如下：（1）邀请行业大咖、专家学者担任主讲嘉宾，保证课程质量。
（2）打造特色课程系列，如“职场技能提升”、“家庭亲子教育”等，满足不同用户需求。
（3）开展线上线下活动，如“线上讲座”、“线下沙龙”等，增强用户互动和粘性。
4. 口碑营销，提高用户满意度None在线教育平台注重口碑营销，鼓励用户分享学习心得和课程评价。
具体措施如下：（1）建立完善的用户评价体系，鼓励用户对课程进行评价。
（2）开展用户推荐活动，如“邀请好友得优惠”等，提高用户满意度。
（3）设立用户反馈渠道，及时解决用户问题，提升用户满意度。
5. 新媒体营销，扩大品牌知名度None在线教育平台积极利用新媒体平台进行营销推广，如：（1）在微信公众号、微博等平台发布课程资讯、行业动态等，吸引用户关注。
（2）与KOL合作，进行课程推广和品牌宣传。
（3）开展线上活动，如“直播课程”、“互动问答”等，提高用户活跃度。
总结None在线教育平台通过精准定位、跨界合作、内容营销、口碑营销和新媒体营销等策略，成功提升了品牌知名度和用户满意度。
西南大学网络教育19.6月0814市场营销案例分析答案
3）竞争者反应分析及步骤
答：竞争者分析一般包括以下六项内容和步骤。
1.识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。
2.凌志的目标顾客群和奔驰的目标顾客群也不相同。凌志的目标顾客群是那些希望能够得到像奔驰-样的性能的车，同时又要求合理价格的人。顾客在购买产品时，不仅关注产品质量和价格，同时还关注品牌内涵。对于其目标顾客群来说，奔驰不仅代表着高质量，而且也是身份和地位的象征，有着丰富的品牌内涵，这一:点凌志是无法与之抗衡的。
3.在这种情况下，奔驰决不能降价来与凌志打价格战。但是奔驰应该采取相应的营销组合策略来应对凌志的挑战。在产品方面，奔驰应该致力于提高产品质量，使得在质量上超越凌志车，更加完美，使凌志无法攻击其产品质量。在渠道方面，应该选择优秀的中间商，为顾客提供高附加值的服务，通过服务塑造差异，提高价值。在促销沟通方面，致力于打造丰厚的品牌内涵，提高顾客的忠诚度。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教2019 年 6月
课程名称【编号】：0814【市场营销案例分析】A卷大作业满分：100分
一、大作业题目：
一、论述题（每小题 15 分，选做 2 题，总分 30 分）
1）企业形象策划的功能
）（简称 CI）也可以称为企业形象管理
了这样一些服务方式:一是把为重点顾客送货上门订为一条制度，使得一些富翁成了永安公司的老主顾。二是公司鼓励营业员争取顾客的信任，密切与顾客的关系，对那些拉得主顾客的营业员特别器重，不
惜酬以重薪和高额奖金。三是公司针对有钱人喜欢讲排场、比阔气、爱虚荣的心理，采取一种凭“折子”购货的赊销方式，顾客到永安公司来购物，不用付现款，只需到存折上记上账。四是争取把一般市民顾客吸引到商店里来。如此四种方法的实施，使永安公司成为这样一家特殊商店:无论上流社会和一般市民，只要光顾这里，都能满意而归。整个商场整天挤得水泄不通，生意格外红火。
大学：营销策略与案例分析
大学：营销策略与案例分析1. 引言在当今高等教育市场竞争激烈的背景下，大学营销策略的重要性日益凸显。
本文将探讨大学营销的基本原理和成功案例，并通过分析相关数据和实践经验，提供一些有效的营销策略供参考。
2. 大学营销的基本原理2.1 品牌建设•定位：明确大学品牌的定位和特色，强化品牌形象。
•标志：设计并使用有吸引力且易于识别的标志和标识。
•故事讲述：讲述大学背后有意义而独特的故事，以增加共鸣和认同感。
2.2 目标市场分析•学生群体：细分目标群体，了解他们的需求、喜好和行为特征。
•家长群体：理解家长对教育投资的态度和期望，为其提供有针对性的信息和支持。
2.3 市场调研与竞争分析•收集数据：通过问卷调查、焦点小组讨论等方式了解学生和家长的需求和意见。
•竞争分析：研究竞争对手的优势和劣势，并找到与之区别的特色。
2.4 综合营销传播•线上渠道：建设有吸引力且易于使用的网站、社交媒体等，提供内容和服务。
•线下活动：组织开放日、校园参观等活动，吸引潜在学生和家长。
3. 成功案例分析3.1 哈佛大学哈佛大学作为世界顶级大学之一，其成功营销策略如下：- 构建强大品牌形象：哈佛以世界一流教育质量和知名教授声誉为核心价值。
- 强调独特性：强调哈佛独具特色的课程设置、国际化教育机会等差异化要素。
- 百年传统积淀：充分利用哈佛悠久历史和优良传统来构建品牌认可度。
3.2 斯坦福大学斯坦福大学通过以下策略成功进行营销： - 利用科技平台：斯坦福利用在线课程、数字化教育资源等吸引全球学生。
- 公共参与：鼓励学生参与和创造社会价值，提升大学社会形象和认可度。
- 强调实践导向教育：突出学校实际运用科技和创新成果的能力。
4. 营销策略的有效性评估为了确保营销策略的成功，大学可以对以下因素进行评估： 1. 学生招募数量和质量。
2. 媒体曝光度和关注度。
3. 学生满意度和口碑传播效果。
5. 结论对于大学而言，有效的营销策略是吸引优秀学生和家长关注并选择入读的重要手段。
21年春江南大学网考答案理财规划
单元自测一（第一章至第三章）一、单项选择题1、通过各种投资渠道和手段-----金融投资、房地产投资、实业投资等实现在个人风险可以承受范围内的资产增值的最大化，也就是实现用钱来生钱，成为（）。
A、被动性收入B、主动性收入C、防御性收入D 、积极性收入2、一家银行声称给储户10%的年利率，每季度复利计息，则一笔1000美元的存款在两年后价值为（）美元。
A、1102.5B、1215.5C、1218.4D、1207.63、当利率为8%时，现在需投资多少钱，才能在7年后偿还10000元的贷款？（）A、3265元B、5835元C、6123元D、8794元4、某投资者中了彩票，在未来20年中每年年底将收到50000元，假定利率为10%，这个彩票的现值为（）。
A、418246元B、425678元C、637241元D、2863750元5、有一项年金，前3年无流入，后5年每年年初流入500万元，假设年利率为10%，其现值为（）万元。
A、1994.59B、1565.68C、1813.48D、1423.216、一项600万元的借款，借款期限3年，年利率8%，若每半年复利一次，年实际利率会高出名义利率（）。
A、4%B、0.24%C、0.16%D、0.8%7、假设以10%的年利率借的50000元，投资于某个期限为10年的项目，为使得该投资项目成为有利的项目，每年应至少收回的现金数额为（）元。
A、100000B、50000C、89567D、 813678、某一项年金前5年年初没有流入，后5年每年年初流入5000元，则该递延年金的递延期是（）年。
A、5B、6C、4D、39、以下（）指标反映了客户控制其开支和能够增加其净资产的能力。
A、偿付比例B、负债收入比例C、储蓄比例D、投资资产与净资产比例10、某人有一项投资，预计前2年没有现金流入，后6年每年年初流入1000元，年利率为1000元，年利率为10%，则其现值为（）元。
A、4353B、3959.36C、4000D、3900二、多项选择题1、理财目标的内容包含三个层面（）。
营销案例分析-耿小庆(2002)
南开大学现代远程教育学院考试卷2019年度秋季学期期末(2020.2) 《营销案例分析》主讲教师：耿小庆学习中心：____________________________ 专业：_______________________ 姓名：_________________ 学号：_______________ 成绩：___________一、请同学们在下列案例材料（5）中任选一题，根据要求回答案例问题并撰写小论文。
（案例材料详见附件）材料1、威玛诺公司的新产品材料2、汇源集团的品牌定位材料3、珍珠陈皮的价格材料4、通用汽车“输”在哪里材料5、大宝护肤品：工薪阶层的选择二、小论文写作要求论文题目应为材料中指定题目，不得更改，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，可含有一定案例，参考一定文献资料。
三、小论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数不少于2000字；论文标题书写顺序依次为一、（一）1. ……四、案例分析及小论文提交注意事项：1、案例分析及小论文一律以本页为封面，保留所选案例材料页，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名，按要求依次进行案例分析及小论文撰写。
2、一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
附件：材料1、威玛诺公司的新产品威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。
目前经营着600多种产品。
该公司的目标是每年销售额的25%要从前三年研制的产品中获得。
为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。
然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。
首先，它通常要拿出年销售额的7%用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。
线上教育机构营销案例(2篇)
第1篇一、背景介绍随着互联网技术的飞速发展，线上教育行业逐渐成为教育培训领域的新宠。
在这个充满机遇和挑战的市场中，如何通过有效的营销策略提升品牌知名度、扩大市场份额，成为众多线上教育机构关注的焦点。
本文将以一家名为“智学在线”的线上教育机构为例，分析其营销案例，探讨其成功之道。
二、案例分析1. 市场定位智学在线定位于为5-18岁学生提供个性化、系统化的线上教育服务。
针对不同年龄段学生的需求，开设了语文、数学、英语、物理、化学等学科课程，旨在帮助学生提高学习成绩，助力他们实现人生梦想。
2. 产品特色（1）个性化推荐：根据学生的兴趣、学习能力和学习进度，智能推荐适合他们的课程和知识点，实现个性化学习。
（2）名师授课：邀请各学科领域的优秀教师，采用视频授课形式，为学生提供高质量的教学内容。
（3）互动交流：搭建在线讨论区，方便学生与老师、同学互动交流，提高学习效果。
（4）智能批改：系统自动批改作业，为学生提供即时反馈，帮助学生查漏补缺。
3. 营销策略（1）内容营销智学在线通过微信公众号、微博、知乎等平台，发布优质的教育内容，吸引目标用户关注。
同时，定期举办线上讲座、公开课等活动，提高品牌知名度。
（2）社群营销建立多个学习社群，邀请优秀老师担任群主，为学生提供答疑解惑、学习交流等服务。
此外，举办线上线下活动，增强用户粘性。
（3）口碑营销鼓励用户在朋友圈、微博等社交平台分享学习心得和成果，形成良好的口碑效应。
同时，对优秀学员进行表彰，树立榜样。
（4）合作营销与知名学校、培训机构合作，开展联合推广活动，扩大品牌影响力。
（5）优惠活动推出限时优惠、团购活动等，吸引更多用户注册使用。
4. 营销成果（1）用户数量：经过一年的发展，智学在线用户数量突破百万，市场份额持续扩大。
（2）品牌知名度：通过多渠道营销，智学在线在教育培训行业树立了良好的口碑，品牌知名度不断提升。
（3）业绩增长：随着用户数量的增加，智学在线的营收和利润也实现了显著增长。
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装订处
南开大学现代远程教育学院考试卷
2019年春季学期期末(2019.9) 《营销案例分析》
主讲教师：耿小庆
学习中心：专业：
姓名：学号：成绩：
一、请同学们在下列案例材料（5）中任选一题，根据要求回答案例问题并撰写小论文。
（案例材料详见附件）
材料1、威玛诺公司的新产品
材料2、汇源集团的品牌定位
材料3、珍珠陈皮的价格
材料4、通用汽车“输”在哪里
材料5、大宝护肤品：工薪阶层的选择
二、小论文写作要求
论文题目应为材料中指定题目，不得更改，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，可含有一定案例，参考一定文献资料。
三、小论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数不少于2000字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）1. ……
四、案例分析及小论文提交注意事项：
1、案例分析及小论文一律以本页为封面，保留所选案例材料页，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
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