说话之道

【说话之道】1.批评的事，表扬的说。2.表扬的事，鼓励的说。3.伤心的事，只找知己朋友说。4.自己的事，先听听别人说。5.做不到的事，别说

【说话容易犯错的几点】1、不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。2、应该保持沉默的时候偏偏爱说话。3、打断别人的话。4、滥用人称代词。5、以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

【12条说话艺术】1急事，慢慢地说；2小事，幽默地说；3没把握的事，谨慎地说；4没发生的事，不要胡说；5做不到的事，别乱说；6伤害人的事，不能说；7伤心的事，不要见人就说；8别人的事，小心地说；9自己的事，听别人怎么说；10尊长的事，多听少说。11夫妻的事，商量着说。12孩子们的事，开导

【你会沟通吗？】1、与老人沟通，不要忘了他的自尊。2、与男人沟通，不要忘了他的面子。

3、与女人沟通，不要忘了她的情绪。

4、与上级沟通，不要忘了他的尊严。

5、与年轻人沟通，不要忘了他的直接。

6、与儿童沟通，不要忘了他的天真

【口才训练注意的七点】一、打开目光.练就自信的目光；二、打开声音.放开声音，抑扬顿挫铿锵有力；三、打开手势.打开肢体动作.树立自信的形象；四、打开你人见人爱的表情；

五、打开思路.一切说话都是有思路准备的；六、打开心门。一切的一切都是要放开你的心

【管住嘴巴的意义】1、事情没完全确认前.先不说2、任何秘密.就地消化.到你为止3、说话别夸张，为了一时效果惊人.你要付出不靠谱的代价4、口无遮拦者都是只管自己说的爽.不管别人听的心情5、你总认为你说的话别人不会知道.其实都会知道。人际关系如此复杂

【生活中的说话禁区】1、避开别人的痛处，千万不要撒盐；2、拍马别拍马蹄上，好话大家都喜欢听，恰当才是最美；3、开玩笑适可而止，有个度；4、同事的短不揭，揭人不揭短打人不打脸。工资低?不招人喜欢?都是因为嘴笨

【职场智慧提升口才技巧】1、多识方能善言，有丰富的知识面口才只是一种表现形式罢了。

2、不是场合与技巧，不同的场合不同的人，即使要表达同一个意思，考虑用不同的方式——语气语调措辞。

3、口才不是练出来的，是准备出来的，练、交流都是给自己一个整理补充思路的机会

【尖锐问题怎么开口】可以把心里想问的事，倒推回去两三步来问。例：假设对方吸毒，先思考：吸毒是因为他不快乐吗？是因为离婚吗？可以这样问：「离婚以后，是不是过得很痛苦？」然后问「所以你有在吸毒？」这样对方就知道你是关心，而不是在审问——蔡康永

【饭局潜规则】1、提前一天预约是真请你，提前半天你是作陪，上菜了才请你是凑数的。2、一请就来叫爽快，三请才来叫摆谱，怎么请都不来叫原则，不请自来叫蹭饭。3、一周一饭局是正常人，一天一饭局是大红人，一天三饭局是交际花，一天N饭局是端盘子的

【做事必须搞清10个顺序】1.职场：先升值，再升职；2.沟通：先求同，再求异；3.执行：先完成，再完美；4.学习：先记录，再记忆；5.设计：先仿造，再创造；6.创业：先成长，再成功；7.发展：先站住，再站高；8.人际：先交流，再交心；9.先做好自己，再要求别人；

10.先解决心情，再解决事情。

【怎样有效沟通】1向上沟通要有胆：给领导出选择题而不出问答题，多出多选题而少出单选题，注重结果分析，在任何时间任何地点进行沟通2水平沟通要有肺：要体谅要谦让，要主动配合和协助，要证明是双赢的结果3往下沟通要有心：要求下属去反思，恰当给予指导，紧盯过程，给下属尝试的机会

【"虽然"与"但是"的区别】"你有很好的业绩,但是也有很多不足”这句话会让人很不舒服,如改成:"你有很好的业绩，虽然也有很多不足”这样就会完全不同。这两句差别是:“但是”将后句否定了前句,而“虽然”让前句更为突出。语言会影响感受，从而影响人的能量

【说话技巧】1）别人的事，小心说。2）长辈的事，少说。3）孩子的事，开导地说。4）小事，幽默地说。5）做不到的事，别说。6）伤心的事，只找知心朋友说。7）自己的事，先听听别人怎么说。8）夫妻间事，商量着说。9）急事，慢慢说。10）未必会发生的事，别胡说。11）伤人的事，绝不说。

【批评的艺术】1．旁边没人的时候；2．姿态不要高高在上，声音不要太高亢；3．对事不对人，不要点评人格；4．先赞扬后批评；5．尽量缩小批评范围，让对方去领悟；6．说这件事，不要翻旧帐；7．若可以，请说让我们一起进步来结束

【成功者的习惯】 1.微笑。 2.气质纯朴。 3.不向朋友借钱。 4.背后说别人好话。 5.听到某人说别人坏话时只微笑。 6. 尊敬不喜欢你的人。7.对事无情，对人有情。8.多做自我批评。9.为别人喝彩。10.感恩。11.学会聆听。12.说话时常用我们开头. 13.少说话。14.喜欢自己

【一分钟打动人技巧】1、赞美要具体；2、归类赞美，而先否定再肯定的赞美更为巧妙；3、赞美要及时，听到别人得意之时要及时赞美，别让准备接受赞美的人等待太久；4、主动打招呼；5、及时指出别人的变化；6、与自己做对比，承认自己的不足恰恰是自信之表现；7、记住那些特别之处，比如生日

【少说一点点】少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺带来记恨，尊重增加了解。少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得友谊。少说命令的话，多说商量的话；命令只是接受，商量才是领导。少说批评的话，多说鼓励的话；批评只会破坏，鼓励一定助人

【营销故事：如何把梳子卖给和尚】四个销售员到寺庙卖梳子：1直接放弃，说和尚不需要梳子；2宣传梳头皮可以活血，卖掉十把；3说服住持，提供了香客磕头后整理头发的服务，

卖掉一百把；4在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名，作为香客捐香火后菩萨赐的保佑，卖光了梳子还接了订单

【认识自己11问】1：我喜爱做什么？2：我擅长做什么？3：我本性是什么？4：什么对我最重要？5：我为何而生？6：我独特的才能和天赋是什么？7：若不为金钱而生我会做什么？8：我生命的特殊目的是什么？9:什么是只能由我来完成的事？10:什么是我终生要去完成的？11:我希望自己的人生最终被怎样概括

【新三大纪律】①关键时刻捍卫老板；②尖峰时刻包容跟班；③微妙时刻善待小三。)新八项注意①救灾期间不露笑脸；②会议期间不抽名烟；③采访期间不戴名表；④飞行期间不惹麻烦；⑤上班期间不会红颜；⑥约会期间不搞群欢；⑦消费期间不留帐单；⑧同事之间不能闹翻

【创业口才】【创业的九死一生】1. 只想不做-- 死；⒉没有团队-- 死；⒊坐等投资-- 死；⒋Me too 跟风-- 死；⒌没有客户-- 死；⒍入不敷出-- 死；⒎惧怕竞争-- 死；

⒏团队不和-- 死；⒐自我满足-- 死；10. 用户喜欢-- 生

【人际关系10大要诀】1一表人才（第一次见面给人留下好印象）2两套衣服（会穿衣服）3三杯酒量（适量喝酒拉近关系）4四圈麻将（爱好广泛）5五方交友（不排斥交友）6六出祁山（承诺了就做到）7七术打马（适当拍马屁）8八口吹牛（适当夸大自己的贡献）9九分努力（任劳任怨）10十分忍耐（有忍耐力)

【面试】考官：请把我手中的笔推销给我。200考生199个都说这笔如何如何好，未通过面试，唯有一考生说：您正在面试我，没笔如何做面试记录，请买下它吧！该考生脱颖而出，通过面试！——与其告诉客户你的产品如何好，不如告诉客户这个产品正是他所需要的

【口才不好的八种表现】一：讲话时很紧张。二：讲话表达不清楚。三：肚子里有却道不出来。四：一讲话容易得罪人。五:讲话没有吸引力。六:能讲话但属于乱讲话。七:嘴巴比脑袋快.一张口讲错话。八:喜欢讲大话和官话.讲不了小话