如何应对顾客的讨价还价
如何用口才应对讨价还价的顾客
如何用口才应对讨价还价的顾客在销售产品的过程中，我们总会遇到一些喜欢讨价还价的顾客。
每次遇到也许都会手足无措，下面是小编为大家收集关于如何用口才应对讨价还价的顾客，欢迎借鉴参考。
情景故事顾客经过服务人员的介绍，选择了一瓶洗发水，但是这个时候，顾客说：这瓶洗发水我觉得还可以，再便宜点，少50元我就要了···面对以上情况我们应该如何应对?接下来告诉大家应对方法!错误应对1.不好意思，这已经是最低价了。
2.不好意思，我们这里不讲价。
3.我也没办法，这是公司统一定价。
问题分析“不好意思，这已经是最低价了”和“不好意思，我们这里不讲价”，这两种说法暗示顾客别费心思了，我们这里不欢迎讨价还价，如果你想讨价还价就请离开，让顾客感觉相当不爽。
“我也没办法，这是公司统一定价”，则暗示顾客，店服务人员也认为这个价格确实有点高，但这是公司决定的事情，服务人员没有权力去改变，买不买只有顾客自己看着办啦!应对策略顾客对价格表示异议是一种本能，也是一种习惯。
即便价格再便宜顾客也会提出类似问题，所以说“我们这里不讲价”这种话会让顾客有备受羞辱的碰壁感，实际上就是在驱逐顾客。
服务人员要解决关于顾客的任何棘手问题，都应该明白一个道理：如果顾客不配合你，你的任何理由都不成立!所以服务人员首先要做的不是解决问题本身，而是想方设法地让顾客接受你这个人，他接受你之后才会更容易认可你的说法。
就本案而言，我们可以首先认同顾客观点，让他有好的感觉，一定要将心比心地通过真诚的交流让顾客真正认为价格无法再降了，然后可以询问顾客买洗发水的真正目的。
一旦取得其认可后，要迅速地用“假设缔结法”要求对方立即作出决定，不可以在这个地方长期逗留。
只看策略好像有点抽象?看不懂?没关系!下面的话术训练可以帮到你哦!话术训练：服务人员：王姐，我们品牌采用的是实实在在的统一定价，所以这个价格确实没办法再给您优惠了，这一点还要请您多多谅解。
如何应对顾客的讨价还价
如何应对顾客的讨价还价顾客的讨价还价一直是导购员最头疼的问题,很多销售的失败都是顾客的讨价还价导致的。
那么对于终端的建材导购员来说如何处理价格问题呢?个人认为顾客的讨价还价基本分为三个阶段,每个阶段讨价的目的是完全不一样的，其相应的处理方式也自然不同.第一阶段：了解期.了解期是指顾客在第一次到专卖店了解产品时，这时顾客基本都会问：“这个多少钱一平方或一米？"当销售人员报完价格后顾客通常会说:“这么贵呀，某某品牌才多少钱，比你们便宜多了。
”分析：此时顾客说我们价格高主要有以下几种原因，第一、习惯性的。
中国人购物通常会习惯的说“贵”，可能是有意的，也可能是无意的。
第二、意外性的.这种原因的顾客是没有了解到我们的产品有什么特殊的好处，也就是说没有了解到我们产品与同类产品的差异化。
其原因是导购员在介绍产品时没有突出差异化，没有增加产品的价值。
第三、对比性的。
顾客在此之前也去了其他品牌，了解到其他品牌的价格要比我们低,所以当我们的导购报出价格后就在顾客的大脑中形成了强烈的对比。
应对方式：从企业文化、品牌优势、企业荣誉、产品工艺、产品技术、原材料等多方面进行详细的阐述与对比,增加自己的价值，让顾客真正了解我们的品牌与产品。
这时的顾客是比较理性的，所以导购员也必须理性的帮助顾客分析与对比,为后续事项铺路。
注意事项:对于中高端品牌来讲，此时一定要把握价格原则，即肯定自己的优势,不随意降价或打折。
第二阶段：交定金前。
在建材行业顾客交定金基本是在二次或第三次来专卖店的时候（第一次就交定金的几率很小),这时我们肯定是要给顾客做出基本预算的。
分析：能够再次来到我们的专卖店说明顾客对我们的产品已经基本认可了，此时顾客最关注的已经不是单价的高与低,而是我们的整体预算与顾客自己的预算相差多少,这时顾客砍价还价的原因有以下几种:第一、我们的预算高于顾客自身的预算，顾客希望我们再给些优惠，以降低价格接近他们自己的预算。
关于讨价还价有妙招的情景会话
关于讨价还价有妙招的情景会话 篇一：针对淘宝买家讨价还价的方法 教你如何正确应对 有买卖的地方，就有价格，有价格的地方就会有砍价的可能，讲价的情况多种多样，原 因也是可有所长，有的是喜欢便宜，有的是养成了习惯。
不过就一般来说会有以下几个方式： 1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来 买的。
卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们 交易后您就是我们的老顾客啦， 那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会 根据不同金额给予优惠的。
2、对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？ 卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，QQ 车只要几万，而法拉利为什么 要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。
我不否认您说 的价格， 但那种价格我们这个品牌没办法做的， 我也不介意您再多比较比较， 如果您能选择我， 我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。
3、武断型：其他的什么都好，就是价格太贵。
卖家：我完全同意您的意见，但您应该价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得 买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。
因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用 成本来说的话，这样是最有利的。
常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为 价格解释，也不要一世为质量道歉。
卖家：如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反 而会损失更多的冤枉钱，您觉得值得吗？ 卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更加 在意却这个产品的品质的。
所以我相信您会有正确的判断的。
卖家：我们都好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往 也是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价 值也高，您说是吗？ 卖家：价格是应该考虑，但您是否认为价值也同样重要呢？请让我向您讲一讲我们产品的 价值。
讨价还价的客服话术
讨价还价的客服话术导读：如何在应对客户讨价还价时，保持客服术语的专业性和诚意，既能维护客户关系，又能坚定立场并促进成交呢？此外，如何通过客服技巧消除客户对正品疑问或使用效果的顾虑？本文将为您一一解答！不仅如此，文章还将分享如何有效引导客户进行产品选择，以及如何顺利开展关联营销以实现多元化收益！序号话术要点说明1表达谢意与诚意感谢客户咨询，表明愿意提供优惠与合作空间，为客户创造价值2 产品优势与特点强调产品的独特卖点，区别于竞争对手，提高客户购买意愿3优惠政策与活动介绍当前的促销活动、优惠政策或折扣，吸引客户关注4客户需求分析深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案5 谈判策略根据客户类型、购买意愿等因素，采用不同的谈判策略6 应对降价要求针对客户提出的降价要求，给出合理的解释，强调产品价值7 追加销售与增值服务推荐其他相关产品或提供增值服务，提高客户满意度8 妥协与让步在合理范围内作出妥协与让步，体现诚意，达成交易9 签订合同与后续服务确保客户签订合同，并提供优质的售后服务，保障客户权益10小结与反馈向客户表示感谢，收集客户意见与建议，不断优化产品与服务许多小型卖家在淘宝平台上感到生存压力，无论是信誉还是推广都无法与大商家抗衡。
然而，当我们无法在硬件条件上与他人相比时，我们更应该在软件“服务”方面下功夫。
通过运用巧妙的销售技巧和服务，提升顾客的购物体验，使顾客更容易记住我们的店铺，进而成为忠实粉丝。
第一招---如何引导客户做出选择分析：在销售过程中，我们经常会遇到客户在面临众多产品信息和促销信息时，犹豫不决，难以做出选择。
为了让客户尽快作出决策，我们可以采取以下方法来引导他们：作为一名销售人员，我们要想让客户果断下单，首先要深入了解他们的需求和疑虑。
通过与客户的对话，抓住关键需求点，然后运用我们的专业知识，清晰地列出产品的123（包括特点、卖点、优惠信息等），并向客户解释为何选择这款产品，以及为何这款产品适合他们。
15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价
15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价15种销售话术让化妆品店顾客不再讨价还价在化妆品销售中，BA也会经常遇到顾客还价的情况。
比如原价229元的产品，打完8.8折以后201元，顾客会很自然地说："1块钱零头抹掉吧。
"大部分情况下，还价表示顾客已经决定要买了，却经常因为BA应对不当而空手离去。
一、4大场景下如何应对顾客还价？品观君收集了不同场景下BA应对顾客还价的话术，一起来看看吧。
【场景一】讨价还价1、顾客问了价格以后就说："这套产品能便宜点吗？"分析：很多时候顾客是一进门就问"这个多少钱？""便宜点吧。
"此时顾客对产品只看了个大概，还没有特别强烈的购买冲动，BA需要向顾客强调产品的价值。
另外，切忌说"少"，有些BA会说"您少买件衣服就过来了。
"但少买件衣服会让顾客觉得亏了，更降低了购买欲望。
话术一："小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠的。
"话术二："小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足您所有的需求，物有所值啊。
"话术三："就当您多买了几件衣服吧，买护肤品和买衣服一样，都是为了美丽嘛。
"2、顾客说："太贵了"分析：顾客直言太贵了，BA可以将产品价格"周期分解"，让顾客认同产品价格并不算贵。
如果感觉到顾客的消费能力确实有限，也可以给顾客推荐同类型的低价位产品。
话术一："可能一次性投资让您觉得比较贵，但您可以算一算，我们会给您做4——5个月的护理服务，其实平均下来一次也才二三十元钱。
我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的。
而且我们产品的价格有高有低，看您需要改善哪方面的肌肤问题，您也可以先尝试基础护理，感觉好的话再考虑它。
如何应对客户的讨价还价
如何应对客户的讨价还价销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么如何应对客户的讨价还价?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
应对客户讨价还价的三个方法：应对客户讨价还价的方法一、突出优势，物超所值此处求与客户的讨价还价，其实是一种说服的艺术。
我们在“游说”的过程中，必须把握一点：那就是必须“王婆卖瓜自卖自夸”，突出产品以及与产品销售相关的所有优势，让顾客由衷地产生一种“仅此一家，别无分店”、“花这种钱值得”的感觉，否则，结果将是说而不服。
首先，突出产品本身的优势，比如说，产品有一流的加工制造工艺水平，质量有保障;有独特的卖点，市场空白面大，同类产品少，竞争力强;有适宜的零售价格，消费者很容易或很乐意接受产品，虽然薄利但可以多销等等。
其次，突出得力的后续支持。
主要表明产品的相关广告宣传攻势强，从中央到地方的各大媒体均有所覆盖;促销政策到位，礼品配送及时;分销政策健全，能有效地控制分销市场，做到不乱区域，不乱价格等。
第三，突出周全的配套服务项目，比如建立了免费咨询服务、送货上门、安装调试、终身保修等一套比较完善的售后服务机制。
应对客户讨价还价的方法二、巧问妙答，讨讨还还细周旋一般地，顾客问价主要源于两个目的。
第一，他是真心想买，问价以得一个还价的价格基数;第二，他可买可不买，借询问之机以了解有关该品种的价格行情，也就是“探虚实”。
此外，还有一种情况，那就是有一些老客户为了拒绝或终止继续合作，也会以讨价还价为借口，讨还出一个我们根本无法承受的价格。
针对这些情况，我们首先应该明察秋毫，留意顾客所提的每个要求，抓住要害，加以分析，快速地作出判断;明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的;决定自己该不该对他报价，报什幺价。
总之，面对客户的讨价还价，我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握，只要不让客户讨还出一个“放血价”、“跳楼价”，害得自己“大甩卖”就行了。
顾客讨价还价销售话术
顾客讨价还价销售话术在销售过程中，顾客常常会尝试与销售人员讨价还价，以期获得更好的价格或优惠条件。
作为销售人员，我们需要善于应对顾客的讨价还价，并通过巧妙的话术来达成双方满意的交易。
以下是一些常用的顾客讨价还价销售话术，供销售人员参考：1. 感受顾客需求顾客：这个价格太高了，能不能便宜一点？销售人员：我明白您关注价格的重要性，我们非常重视顾客的需求。
我们可以探讨一下您的具体需求，看看我们是否可以提供其他方式来满足您的预算。
2. 强调产品特点和优势顾客：为什么贵了这么多？其他品牌便宜很多。
销售人员：是的，市场上有很多不同的品牌和产品。
我们的产品在质量和性能方面有着独特的优势，可以为您提供更好的使用体验，同时我们也提供更好的售后服务，这些都是我们产品价值的一部分。
3. 提供附加价值顾客：如果价格不变，我可以考虑购买更多数量。
销售人员：非常感谢您对我们产品的兴趣。
如果您购买更多数量，我们可以考虑提供一些额外的优惠，比如赠送一些相关配件或提供更长的保修期等。
4. 引入竞争对手顾客：我在其他店看到了更低的价格。
销售人员：我们非常重视顾客的选择权，如果您能提供其他店的报价，我们可以尽力匹配或者超越他们的价格，并提供更好的服务和保障。
5. 分期付款或延长付款期限顾客：这个价格超出了我的预算。
销售人员：我们可以考虑为您提供分期付款的方式，让您更轻松地支付。
此外，如果您需要更长的付款期限，我们也可以根据您的情况进行调整。
6. 引入促销活动顾客：是否有打折或者促销活动？销售人员：我们公司会定期举办各种促销活动，为顾客提供更优惠的价格。
如果您关注我们的官方网站或者社交媒体平台，您可以及时了解到最新的促销信息。
7. 增加售后服务顾客：价格可以便宜一点吗？我担心售后服务是否完善。
销售人员：我们公司非常注重售后服务，提供专业的技术支持和质保。
如果您购买我们的产品，我们可以提供更长的质保期或者额外的技术支持，以保证您的满意度。
八个方法让你轻松面对讨价还价的顾客
八个方法让你轻松面对讨价还价的顾客顾客讨价还价是推销中经常会遇到的事情，有些推销员费了好大力气，最后只能降价卖给顾客，而有些推销高手在面对这样的顾客时，有自己的一套方法，不费吹灰之力就拿到了订单，那么今天我们来了解一下，究竟那些推销高手使用了何种方法，轻松地让顾客接受我们提出的价格呢？方法有八个，文章处处是经典，请一定要记在笔记本上。
其一：重点强调产品的优势特点；当顾客认为我们提出的价格太高，往往都会讨价还价，这其实是很正常的事情。
那么面对这种情况时，我们更应该让顾客认识到他花这么多钱是有道理的，重点强调产品的效用、功能、质量、以及能带给他的好处。
对于一些竞品不具备的优点，一定要重点突出，让顾客意识到“只此一家，别无分店”的感觉。
制造这种感觉得四个步骤如下：（1）要重点突出自身产品的优势；例如：产品的独特卖点、质量、售后有保证、如果能加一些案例那就更好了；（2）突出自身产品得到了哪些支持：例如：产品的广告宣传力度大，覆盖面广，而且得到了当地政府的支持，最重要的就是分销政策健全，真正做到区域、价格不乱；（3）突出产品周全的配套服务：例如：免费上门服务、免费送货、免费咨询服务等等；为了能够使顾客能够接受价格两个方法：方法一：需要将产品的优点进行证明，让顾客放心购买；方法二：一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点，让顾客心里觉得这个钱花的值，因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式，这是非常关键的；其二：运用反问的方式化解顾客的顾虑；为什么顾客会讨价还价？一方面是人爱占便宜的天性，一方面是顾客觉得产品不值那么多钱。
有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因，那么可以使用反问的方式进行推销。
例如：顾客：“这台电视机为何要3000块呢？”推销员：“那您觉得该要多少钱呢？”这样的反问方式有两个好处：好处一：委婉的拒绝顾客的意见；好处二：探寻到顾客反对价格的真正原因。
有的时候我们与顾客无法在价格上取得一致时，可以用一句话摆脱困境，可以这么说：“您要我说什么才好呢？”其三：有的时候顾客故意提出“假价格”对于顾客提出的价格我们应该有辨别的能力，一定不能被顾客所“欺骗”，这种现象在销售工作中经常会碰到。
顾客讨价还价应对话术
顾客讨价还价应对话术
嘿，咱来聊聊顾客讨价还价这事儿哈！遇到顾客来砍价，那可真是一场小小的“战斗”呢！咱得有咱的应对策略，可不能轻易就被“拿下”啦！
顾客一上来就说：“哎呀，便宜点嘛！”这时候咱可不能慌。
咱可以笑着说：“您看这质量，这品质，哪能随便便宜呀！这可不是路边摊的货哟！”就好像一件艺术品，它的价值就在那摆着呢，能随便降价吗？
有时候顾客会说：“别人家都比你家便宜！”咱就得机灵点回应：“那您咋不去别人家买呀，还不是因为咱这有别人家比不了的好嘛！”这就跟找对象似的，各有各的好，咱这独特的魅力可不能被忽视呀！
要是顾客死缠烂打非要便宜，咱也不能直接拒绝，可以说：“我也很想给您便宜呀，但实在是没办法呀，成本在那呢！我总不能做亏本买卖吧！”这就跟爬山一样，到了一定高度就很难再往下走啦。
还有些顾客会用“以后常来”来压价，咱可以回他：“那您这次不买，以后哪还有机会常来呀！”就好比机会摆在眼前，不抓住就溜走啦。
面对那些特别会砍价的顾客，咱也不能示弱呀，咱可以说：“您这砍价功夫可真厉害，我都快招架不住啦！”但该坚守的底线还是得坚守，不能随便妥协。
其实呀，讨价还价也是一种交流，咱得让顾客感受到咱的诚意和热情。
就像一场游戏，咱得玩得转，不能被顾客牵着鼻子走。
咱要让顾客知道，咱的东西值这个价，不能随便就降低了自己的标准。
总之呢，面对顾客讨价还价，咱得有自己的一套办法，不能轻易就被说服啦。
咱要坚守自己的立场，同时也要给顾客一个满意的答复。
这样才能既做成生意，又让顾客开心呀！。
顾客讨价还价销售话术
顾客讨价还价销售话术随着市场竞争的加剧，讨价还价已经成为购物过程中常见的一环。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，来应对顾客的讨价还价。
在本文中，我将分享一些可以帮助销售人员顺利完成交易的讨价还价销售话术。
1. 确定顾客需求在与顾客交流之前，首先要了解顾客的需求，这样才能更好地回应他们的讨价还价。
可以通过问一些开放式问题，例如："您对这款产品有什么特别的要求吗？"或者"您对价格有什么考虑？"等等。
通过了解顾客的需求，我们可以更有针对性地进行讨价还价。
2. 强调产品的价值当顾客提出降价要求时，我们可以通过强调产品的独特价值来回应。
例如，我们可以说："尽管价格可能稍高，但是我们的产品具有更高的质量和性能，相比其他竞争对手，我们的产品更加耐用可靠。
"或者"虽然价格略高，但由于我们的产品具有更多的功能和服务，所以您会得到更好的使用体验。
"3. 引用竞争对手价格在讨价还价过程中，了解竞争对手的价格是非常重要的。
如果顾客提出了与竞争对手价格相比较的要求，我们可以引用竞争对手的价格，并提出我们产品的优势。
例如，我们可以说："我了解到您在其他店铺看到了更低的价格。
但是您需要考虑到我们的产品质量更高，售后服务更好，而且我们还提供额外的附加价值。
"4. 提供额外的服务或优惠为了满足顾客的需求，我们可以考虑提供一些额外的服务或优惠。
例如，我们可以提供免费的配送服务、延长的保修期、赠品或者折扣等等。
通过提供这些额外的服务或优惠，我们可以增加产品的价值，从而使顾客愿意支付更高的价格。
5. 分阶段降价策略如果顾客对价格敏感，我们可以考虑采用分阶段降价的策略。
例如，我们可以说："如果您愿意购买多件产品，我们可以给予一定的折扣。
"或者"如果您能在一定时间内确认订单，我们可以给您一个更优惠的价格。
客户讨价还价时的应对话术
客户讨价还价时的应对话术在商业活动中，客户讨价还价是很常见的情况。
无论是零售业、服务业还是其他领域，客户都会希望获得更好的价格或优惠条件。
作为销售人员，如何巧妙地应对客户的讨价还价，既能维护自己的利益，又能满足客户的需求，是一门重要的技巧。
本文将就客户讨价还价时的应对话术进行探讨，帮助销售人员更好地与客户进行沟通和谈判。
1. 观察客户需求，提供合适的产品或服务在客户讨价还价之前，销售人员首先要观察客户的需求，并提供符合其需求的产品或服务。
如果所提供的产品或服务能够满足客户的要求，那么客户在讨价还价时的主动权就会相对减弱。
因此，了解客户的需求，并提供合适的解决方案，是应对客户讨价还价的第一步。
2. 了解市场价格和竞争对手的情况在与客户讨价还价时，了解市场价格和竞争对手的情况是至关重要的。
只有了解了市场价格的普遍范围以及竞争对手的优势，才能更好地为客户提供合理的价格。
同时，了解竞争对手的情况也有利于在谈判中对客户的反讨价还价策略进行应对和解决。
3. 掌握有效的沟通技巧和语言表达能力在与客户进行讨价还价的过程中，销售人员的沟通技巧和语言表达能力起着关键的作用。
销售人员应该用亲切、礼貌的语气与客户交流，积极倾听客户的需求和意见，并通过恰当的方式进行回应。
在争论时，避免激烈的言辞和情绪化的表达，以免破坏双方的关系，无法达成共识。
4. 制定讨价还价的策略和底线在客户讨价还价的过程中，销售人员应制定相应的策略和底线。
策略是指对客户的讨价还价行为进行预判，并制定相应的对策。
例如，如果知道客户经常要求打折，可以提前为客户准备一定的优惠政策，以避免谈判时的尴尬。
底线是指销售人员能够接受的最低价格或条件，如果客户的要求超出了底线，销售人员应坚决地表达无法满足的态度，以避免损害自己的利益。
5. 附加价值和优惠条件的赠送在讨价还价的过程中，销售人员可以通过附加价值和优惠条件的赠送来回应客户的要求。
例如，在产品销售中，可以考虑为客户提供额外的配件或增值服务。
应对客户砍价的8个销售话术
应对客户砍价的8个销售话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。
对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。
如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。
参考性话术：①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。
但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。
参考性话术：①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。
所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。
3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。
我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。
参考性话术：4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。
参考性话术：我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。
买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。
如何应对顾客讨价还价
如何应对顾客讨价还价顾客讨价还价怎么办?如何快速成交?下面是小编为大家收集关于如何应对顾客讨价还价，欢迎借鉴参考。
一、守价客户杀价的原因：1、对行情不了解怕买贵，怕吃亏不专业，不能分辨价格对产品理解不透彻对行情陌生对策：面对这种客户，我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的，将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。
对市场行情了如指掌，使客户相信你说的行情是客观专业的行情。
2、习惯性思维买件衣服都还价，更何况房子对策：我们要认识到，这是人们购买任何商品时的习惯性思维。
并不是便宜了就会买。
客户在能力范围内考虑的还是品质，在品质差不多的情况下再是价格。
所以，如果客户有预算，关键就是对XXX介绍了，把自信传递给客户。
3、预算确实较低还差钱对策：这部分客户有2点已经确定：1)预算相差不会很多，房源是没问题的。
2)认同楼盘的品质。
所以我们要做的就是帮客户计算。
在计算时充分利用贷款。
强调XXX的无形价值守价的原则不能成交的价格对于不能成交的价格，我们一定会一口拒绝的。
对于现场能够卖的价格，我们也要守价能成交的价格首先明确，客户没有预算问题只是寻求心理感觉，找平衡。
每个人都有砍价的经历，成交需要曲折的过程，有成就感如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。
先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价后续的销售中，为签约留下余地守价说辞的要求物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。
最好的方法就是强调XXX的品质、优势。
这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位。
另外可以使客户忽略其他的一些问题。
实价销售守价时，要给客户实价销售的概念。
在守价的说辞中，对XXX企业的正规性，XXX销售的透明度都要反复强调，如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到这户的成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。
就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。
客户讨价还价的销售话术方法
客户讨价还价的销售话术方法销售人员在日常工作中，与客户进行讨价还价是非常常见的一种情况。
客户通常希望获得更优惠的价格，而销售人员则需要在保证自己利益的同时，能够满足客户的需求。
因此，掌握一些有效的销售话术方法，对于销售人员来说，是非常重要的。
首先，创造良好的沟通氛围是成功讨价还价的关键。
在与客户进行交流的过程中，销售人员需要学会倾听，理解客户的需求和要求。
通过与客户建立互信的关系，并且主动表达出自己的诚意和善意，将会极大地增加讨价还价的成功几率。
其次，了解客户的需求和底线，是进行讨价还价的前提。
销售人员应该主动询问客户的要求和预算，以便更好地满足客户的需求。
同时，也要了解企业的底线，明确自己所能让步的范围，确保在讨价还价的过程中，不会损害自己的利益。
接下来，灵活运用策略是成功讨价还价的关键。
销售人员可以通过给予客户额外的价值，来增加产品的吸引力。
例如，可以提供一定的折扣优惠、延长产品保修期，或者赠送一些附加服务。
此外，销售人员还可以提供多种选择，让客户在不同的价格档位中选择，以便更好地满足客户的需求。
同时，销售人员也要注意自己的语言和表达方式。
在讨价还价的过程中，销售人员应该用积极、积极向上的语言表达自己的观点，让客户感受到他们的诚意和专业性。
避免使用过于武断或者强硬的措辞，以免激怒客户或者给客户造成不愉快的体验。
此外，销售人员还可以运用一些心理学的技巧来辅助讨价还价。
例如，可以使用比较法来突出自己产品的优势，让客户理解为什么价格相对较高。
同时，销售人员也可以使用权威和社会证据来增加自己的说服力。
通过引用一些权威机构或者其他客户对产品的认可，来帮助客户更好地理解产品的真正价值。
最后，销售人员要学会在适当的时候退出讨价还价的过程。
有些客户对价格的敏感度非常高，无论怎样的讨价还价都无法满足他们的要求。
在这种情况下，销售人员应该学会放弃，以免花费过多的时间和精力，并且可能会对企业形象带来负面的影响。
相反，如果销售人员感到讨价还价的条件可以接受，那么他们应该果断地达成交易，以保持客户满意度和企业形象的良好。
如何应对顾客讨价还价-应对顾客还价话术
如何应对顾客讨价还价-应对顾客还价话术有销售经验的销售人员会利用现有的销售技巧，在与客户交谈的过程中，发掘客户的底线。
在摸清了客户的价格底线后，巧妙地改变了话题，让客户感觉到已经通过打折的方式得到了折扣，这样，商品不仅可以以合理的价格交易，而且不会让顾客感到厌恶。
一、如何应对顾客讨价还价1、态度保持：不要小看这几块钱零头，这是一种原则。
一旦抹掉，下次就要抹掉更多。
重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。
〞一般来说，开业开始保持半年，店铺还价的现象将会显然少转;而施行证实，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。
2、目光坚定：有时候说的话一样，效果却不相同。
这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
3、语气坚决：在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也必须要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。
二、应对顾客还价话术1.个位数还价应对这位先生(小姐)，3块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒适一点，可是我们财务天天都要对帐的，你就不要为难我了，还是付给我吧!PS：这是在自己店铺里收银时，顾客还价的总结，超过90%的顾客听完以后立即掏钱。
2.十位数还价应对两种方法：1、找到一件喜爱的衣服也不容易，喜爱才是最重要的;2、还价的店铺你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
3.百位数还价应对两种心态：1、以为有庞大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值;2、超出购买预算、但喜爱产品：先生(美女)，有时也给自己买一套好一些的衣服，平常和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料……三、顾客讨价还价怎么办客户跟你说价格高总是比他直接不回复好的，这说明客户是有合作意向的。
因此，当客户压价的时候，我们要稳住自己的心态，不要乱了阵脚。
这种时候要先了解一下客户接受的价格是多少。
客户讨价还价如何高情商回复
客户讨价还价如何高情商回复当客户讨价还价时，作为一个高情商的回复应该注重以下几点：1. 倾听和尊重：倾听客户的需求和要求，并尊重他们的观点和意见。
表达出对客户的尊重和关注。
2. 沟通合作：强调双方的合作和共赢，以达到双方都满意的结果。
提醒客户，我们是一起解决问题的伙伴。
3. 证据和数据支持：如果客户要求降低价格，可以提供相关的证据和数据，解释为什么当前的定价是公平和合理的。
例如，成本结构、市场行情等。
4. 价值和特色突显：强调产品或服务的独特价值和优势，以显示价格的合理性。
向客户展示我们的产品或服务相较于竞争对手有何独特之处。
5. 个性化解决方案：了解客户的需求和诉求，并根据实际情况提出个性化的解决方案。
可能包括价格调整、增加额外价值或提供其他优惠。
6. 附加价值强调：除了价格以外，强调其他附加价值，例如售后服务、质量保证、客户支持等。
提醒客户，选择我们的产品或服务可以获得更多的价值。
7. 长期合作观念：强调与客户建立长期合作关系的意愿和努力。
提醒客户我们的目标是共同成长和发展。
8. 公平和公正原则：向客户解释我们遵循公平和公正的原则，所有客户都会受到同等对待。
这样可以确保客户感到被平等对待。
9. 灵活性和妥协：在讨价还价过程中，表现出灵活性和妥协的态度，并寻求双方都能接受的解决方案。
10. 关系建立：通过友好、亲切的沟通方式建立良好的关系。
让客户感受到我们是一个可信赖和有责任心的合作伙伴。
11. 用语技巧：使用积极、肯定和理性的措辞，避免使用消极或攻击性的语言。
保持语言的专业和礼貌。
12. 了解竞争环境：了解市场行情和竞争对手的价格策略，以便更好地回应客户的要求。
13. 针对实际情况：根据客户的具体情况和需求，提供个性化的回应。
避免使用标准化的回答，让客户感受到我们真正了解他们的需求。
14. 回应时间敏感：及时回复客户的讨价还价请求，表现出我们对客户的重视和关注。
15. 把握分寸：在回应中保持适度，不过度让步或强硬，保持沟通的平衡和稳定。
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如何应对顾客的讨价还价？
作为一个公司的销售人员，每天跟客户和采购商们打交道，可能碰到最多的问题是产品的价问题了，很多客户和采购商常常会说：你的产品价格比较高，能不能给一个优惠的价格给我？
我们该如何回答？
如果我们对他们表示：这个产品已经是最实惠的价格，没有办法再低了。
他们往往会给我们一句：销售产品如果没有品牌优势，就一定要有价格优势，你们的产品一没有品牌优势，二没有价格优势，实在不好合作，对我销售产品不利。
他们这句话往往让我们无所适从，我们很多人在这个时候就软了下来，只好在价格方面作出相应的让步。
而那些顾客则得寸进尺，这次你给了他们优惠，下次他们还想要更加的优惠，最后，我们的利润就消失贻尽，生意做得异常艰难。
事实上，那些抱着没有品牌优势，就一定要有价格优势的心态销售产品的商家是最失败的商家，如果你一味迎合这种商家玩价格优势，最终会把自己玩得死去活来，当我们的产品低至没有利润可言，低至低无可低时，他们可能就把目光从你的身边转向了其它供货企业那里，他们永远在为寻找价格优势的产品而四处寻找，而此时的我们往往只能欲哭无泪，只好抱怨生意难做，生意难做啊！！！！
事实上，很多商家并在乎你的产品是不是品牌，也不在乎你的产品是否有价格优势，在他们的眼里，品牌的产品虽然质量比较好，但是价格比较高，利润空间会比较小一些。
而价格太低的产品，他们往往不敢随便进货，他们怕产品质量不可靠，质量问题往往会让那些看起来比较可观的利润变得一无所有。
他们喜欢在价格适中的价格区间挑选自己心意中的产品，他们挑选产品时，会用比较我的时间和供货商进行沟通和探讨问题，初次拿产品一般不会多，往往只拿一些样品做试验，在经过两三次的销售后，他们会根据那些产品用户的回馈来决定是否做这个产品的经销商或代理商，也因此而可能成为你最忠实的合作伙伴，当然，在这个过程中，作为销售人员的我们，服务态度和心态非常重要。
所以，品牌优势和价格优势往往是顾客用来打压供货商的一个借口而已，他们的目的是寻找一个合适的借口来为自己采购产品作挡箭牌，以获得讨价还价的资本，从而最终拿到价格最实惠的产品。
如果采购商对我们说：你的产品没有品牌优势，也没有价格优势，销售你们的产品会很困难。
我们不要慌，要镇静自若，说句老实话，销售产品其实就是一场无声和心里战术，谁先沉不住气，谁就会输给对手。
我们对采购商的态度回应是：价格优势往往就是价格低廉的代名词，价格低廉的产品往往是质量差的产品，当你的顾客消费你那种没有任何质量可言的产品时，心里是什么感受？难道你做生意的目光就那么短浅？品牌虽然对产品的销售会起到意想不到的效果，但是，销售那些品牌的产品，利润往往又是最低的，作为生意人，难道不是为了利润而来吗？
销售产品难道只是为了销售产品而销售产品？为了利润而销售产品的商人才是真正的商人，而真正的商人，是不会在乎自己销售的产品是不是品牌的，也不会在乎自己销售的产品是否有价格优势的，只要产品质量可靠，产品价格适中而且合理的产品才是最好畅销的产品。
没有品牌优势就一定要有价格优势，是采购商用来打击供货商的一个借口和手段而已，坚持自己的原则，有一个良好的心态应对不同的采购商，是销售人员应该具备的一种素质，也是销售人员应该拥有的一种心态。