如何提升执行力试题答案

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专业技术人员执行力考试题及答案

专业技术人员执行力考试题及答案

1.执行力简单来说就是〔〕。

(单项选择 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.〔〕与“规划〞相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。

(单项选择 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.合理和平衡,基于目标的路径,反响与纠错,系统学习能力是执行力〔〕特征的表达。

(单项选择 )A全员性B系统性C操作性D可量化性4.把事做对指的是执行的核心流程中的〔〕。

(单项选择 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的〔〕。

(单项选择 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.〔〕是指对环境和流程变化应激反响。

(单项选择 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力7.〔〕是指要以服从为天职。

(单项选择 )A服从法那么B目标法那么C冠军法那么D裸奔法那么8.〔〕是指做自己擅长的,上帝助你成功。

(单项选择 )A服从法那么B目标法那么C冠军法那么D裸奔法那么9.〔〕是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄准。

(单项选择 )A服从法那么B目标法那么C速度法那么D裸奔法那么10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。

(单项选择 )A工作方案系统B信息沟通系统C企业的培训和开展系统D决策系统11.影响员工执行力的因素不包括〔〕。

(单项选择 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.企业要建立执行力〔〕系统,落实责任,准确的奖惩机制,资源调配。

(单项选择 )A保障B决策C管理D启动13.执行力的流程不包括〔〕。

(单项选择 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程14.人员流程、战略流程和运营流程的核心是〔〕。

(单项选择 )A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程15.〔〕工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、鼓励约束,以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。

(单项选择 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.保障适宜的人做好适宜的事,解决纠纷改良规那么和程序,通过摸索实现精准监督和鼓励,迭代进化,有助于建立有效的〔〕。

专业技术人员继续教育公共科目考试:2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)

专业技术人员继续教育公共科目考试:2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)

专业技术人员继续教育公共科目考试:2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)共487道题1、事业单位对工作人员的考核分为()。

(多选题)A. 平时考核B. 年度考核C. 聘期考核D. 临时考核E. 阶段考核试题答案:A,B,C2、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括()(单选题)A. 深化创新服务力制度认识B. 实现创新服务力制度系统整合C. 构建创新服务力制度科学体系D. 提高创新服务力的广告宣传力试题答案:D3、()的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。

(单选题)A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案:A4、执行力不强的原因主要有()(多选题)A. 任务不清晰B. 制度不完善C. 机械、照本宣科D. 人员不到位试题答案:A,B,D5、对于执行过程规范管理,存在一些认识上的误区包括()(多选题)A. 认为“快就是慢”B. 认为“简单”会带来更大麻烦C. 认为“灵活”是规范的天敌,“例外”是流程的杀手D. 认为“过程轻于结果”试题答案:A,B,C,D6、固定期限合同一般不低于()年。

(单选题)A. 2年B. 3年C. 4年D. 5年试题答案:B7、关于创新的研究,主要有哪些理论模型()(多选题)A. 创新的个人模型B. 创新的系统模型C. 创新的心理经济模型D. 创新的组织模型试题答案:A,B,C,D8、合理的激励考核,要求建立()而薪酬考核体系。

(多选题)A. 合理的B. 有挑战性的C. 高依赖度的D. 有效的E. 指标化试题答案:A,B9、如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事务的细节,也就是指要()(单选题)A. 具体去负责细节工作B. 必须了解业务细节C. 参与细节的工作D. 以上都不对试题答案:B10、()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。

(单选题)A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案:B11、激励是提高执行力的最有效的方法之一,建立合理的激励机制要做到()(多选题)A. 惩数额要尽量的大B. 体现公平的原则C. 与考核制度结合D. 根据不同群体特点选择适宜的激励方式试题答案:B,C,D12、敢于担当源于坚定的信念不包括()(单选题)A. 要有敢于担当的勇气B. 要有敢于担当的底气C. 要有敢于担当的锐气D. 讲实话试题答案:D13、高层执行者在执行中要注意()(多选题)A. 尊重群众,民主科学决策B. 凭主观臆断做好谋划和构思C. 工作落实要身体力行,起好带头作用D. 工作详细安排后,由下级部门具体实施试题答案:A,C14、专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么()(单选题)A. 沟通B. 合作C. 反馈D. 责任试题答案:B15、成功交往的心理品质不包括以下哪项()(单选题)A. 积极进取,奋发向上B. 不卑不亢,虚怀若谷C. 斤斤计较,为我独尊D. 成熟守信试题答案:C16、创新的基本特征包括()(多选题)A. 目的性B. 变个性C. 新颖性D. 超前性试题答案:A,B,C,D17、审慎立制,有规可依不包括()(单选题)A. 审慎制定程序B. 稽核计划C. 及时更新程序D. 塑造组织文化,推动执行力试题答案:D18、团队目标的分类,按稳定性可分为静态目标和()。

如何提升执行力课程试题

如何提升执行力课程试题

如何提升执行力课程试题单选题1. 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是决策、执行和()√A控制B制度C协调D管理正确答案: B2. 以下关于流程说法不正确的是()√A一个企业真正核心的内容是流程B内部流程是外部流程的一个反映C整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D结构决定流程正确答案: D3. 执行的主要执行技巧不包括()√A势能B杠杆C桥梁D沟通正确答案: D4. ()是一种环境管理的工具×A势能B杠杆C桥梁D沟通A他们是两个相同的概念,但是使用范围不同B他们是不同的两个概念,但是使用范围相同C岗位是一个点,而角色则是一个区域D岗位是一个区域,而角色则是一个点正确答案: C6. 影响执行力的第一个要素是( ) ×A恐惧B习惯C激励D冲突正确答案: A7. 以下不属于执行力包括的四大核心要素的是( ) √A心态B工具C流程D能力正确答案: D8. 以下不属于执行链的要求的是()√A最高执行者与一线执行者之间的层次少B完善高效的双向信息沟通渠道C愿景与目标的维护,要保证方向的准确性D执行边界不能划分的过分清晰正确答案: D9. 执行链的3A原则包括敏捷性、应变性和()√A统一性原则C多样性原则D主导性原则正确答案: B10. 最高管理者需要做的工作有:( ) √A需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施B做好分析和决断工作C制定制度和措施D以上都不对正确答案: A11. 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是()√A决策、管理和执行B决策、控制和执行C决策、制度和执行D决策、协调和执行正确答案: C12. 执行者分成三个层次,分别是()√A最高执行者、中层执行者和现场执行者B决策领导者、事务管理者和操作者C最高执行者、中层执行者和基层执行者D上层执行者、中层执行者和下层执行者正确答案: A13. ( )是程序管理非常重要的一个工具√A势能B杠杆C桥梁正确答案: C14. 企业变革时往往会出现“721”情况,指的是()√A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者C 70%同意,20%反对,10%弃权D 70%弃权,20%同意,10%反对正确答案: B15. 执行的主要执行技巧包括:势能、杠杆、桥梁、枢纽和()√A联线B沟通C勇气D态度正确答案: A。

《如何提高执行力》测试题(B卷)

《如何提高执行力》测试题(B卷)

如何提高执行力测试题(B卷)一、单项选择题1 以下不属于执行琏的要求的是(D)A 最高执行者与一线执行者之间的层次少B 完善高效的双向信息沟通渠道C 愿景与目标的维护,要保证方向的准确性D 执行边界不能划分的过分清晰2 最高管理者要担任(D )的双重角色A 协调者和管理者B 管理者和控制者C 决策者和管理者D 决策者和执行者3 (B)是执行无法选择的必然因素A 环节B 环境C 程序D 人员4 执行链的3A原则包括敏捷性、应变性和(B )A 统一性原则B协调性原则C多样性原则D 主导性原则5 执行力心态有三个层次:态度、激情和(D )A 爱好B 热情C 习惯D 信念6 最高管理者需要做的工作有:(A)A 需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施B 做好分析和决断工作C 制定制度和措施D 以上都不对7 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是(C)A 决策、管理和执行B 决策、控制和执行C 决策、制度和执行D 决策、协调和执行8 执行者分成三个层次,分别是(A)A 最高执行者、中层执行者和现场执行者B 决策领导者、事务管理者和操作者C 最高执行者、中层执行者和基层执行者D 上层执行者、中层执行者和下层执行者9 个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是(C)A 决策不恰当B 激励不充分C 企业缺乏系统的执行训练D 团队精神不足10 执行的主要执行技巧不包括(D)A 联线B 杠杆C桥梁D 态度11 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是(D )A 态度B 激情C 信念D 热情12 以下关于流程说法正确的是(C)A 一个企业真正核心的内容是结构B 外部流程是内部流程的一个反映C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D 结构决定流程13 (C)是程序管理非常重要的一个工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通14 影响执行力的第一个要素是(B)A 习惯B 恐惧C 激励D 冲突15 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是(A)A 戴尔采取的是分销模式的流程B 戴尔组织结构非常扁平C 在戴尔总裁下的副总裁很少D 戴尔组织结构中中间的层次也很少二、列举题1.请简要列举中层核心团队的要素中层核心团队的要素主要有三个,分别是:第一,专业互补,也就是要在企业内部形成知识互补,领导,财务,营销,生产等人员缺一不可第二,相对稳定,也就是指人员基本稳定,不做大的更换第三,职业化,也就是说团队既要有情感又要有制度,还要有合理的机制,切忌纯粹的哥们意气2.企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因有哪些?企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因主要包括:第一,重目标评估、轻流程评估“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。

执行力有关的考试题及答案

执行力有关的考试题及答案

执行力有关的考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 执行力是指将______转化为______的能力。

A. 目标,结果B. 计划,行动C. 想法,实践D. 资源,效益答案:A2. 以下哪项不是提高个人执行力的关键因素?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的监督D. 持续的学习答案:C3. 在团队中,执行力的强弱往往取决于______。

A. 团队领导B. 团队成员C. 团队文化D. 外部环境答案:A4. 执行力的提高不包括以下哪项?A. 增强责任感B. 提高工作效率C. 减少团队合作D. 明确任务优先级答案:C5. 执行力的缺失会导致以下哪种情况?A. 目标达成B. 资源浪费C. 员工满意度提高D. 客户满意度提升答案:B6. 执行力与以下哪项没有直接关系?A. 决策能力B. 创新能力C. 领导能力D. 沟通能力答案:B7. 以下哪项是提高执行力的有效方法?A. 增加工作时间B. 减少任务数量C. 提高任务难度D. 明确任务目标答案:D8. 执行力的提高与以下哪项无关?A. 个人能力B. 组织结构C. 市场环境D. 企业文化答案:C9. 执行力的提高不包括以下哪项?A. 增强自我激励B. 减少外部干扰C. 增加任务复杂性D. 提高决策速度答案:C10. 以下哪项不是执行力的衡量标准?A. 任务完成度B. 资源利用率C. 员工满意度D. 客户反馈答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 提高执行力需要考虑的因素包括哪些?A. 明确的目标B. 有效的资源分配C. 适当的激励机制D. 良好的沟通渠道答案:ABCD12. 以下哪些是执行力强的个人特征?A. 强烈的责任感B. 高效的时间管理C. 持续的自我提升D. 良好的团队协作答案:ABCD13. 执行力的提高可以通过以下哪些方式实现?A. 培训和教育B. 流程优化C. 技术应用D. 领导力提升答案:ABCD14. 以下哪些是影响团队执行力的因素?A. 团队领导的风格B. 团队成员的能力C. 团队文化和价值观D. 外部市场的竞争答案:ABC15. 执行力的缺失可能导致哪些后果?A. 目标无法达成B. 资源浪费C. 员工士气低落D. 客户流失答案:ABCD16. 执行力的提高只与个人有关,与组织无关。

执行力 面试题

执行力 面试题

执行力面试题面试题一:请举一个您在工作中展现出较强执行力的例子,并描述您是如何做到的。

回答:在我之前的工作经历中,我曾经负责一个项目的执行,该项目需要整合多个部门的资源和协作,以达到企业战略目标。

在项目启动初期,我意识到建立一个良好的执行计划和明确的目标对于项目的成功至关重要。

因此,我首先与各个部门的负责人进行了沟通,了解他们团队的优势和需求,并设立了一个具体的时间表和任务分配。

为了确保执行力的高效性,我定期召开跨部门的会议,以解决项目执行过程中的问题和难题。

在会议中,我鼓励员工提出他们的想法和建议,并确保他们能够得到实施。

此外,我也指定了一个项目负责人,负责监督和跟进团队每个成员的进展,确保项目按时完成。

为了提高执行力,我还采取了一些措施来增强团队成员的自主性和责任感。

例如,我鼓励团队成员主动分享工作中的挑战和解决方案,以及他们在项目中取得的成就。

我通过提供额外的培训和奖励机制,激励团队成员追求卓越,并提供他们需要的资源和支持。

通过以上的执行力提升措施,我成功地推动了该项目的顺利实施。

最终,项目按时交付,超出了预期的目标。

这个经历让我深刻认识到,好的执行力是团队成功的关键所在,而领导者应该激发员工的积极性和创造力,构建一个高效执行的团队。

面试题二:您认为执行力的重要性在工作中的哪些方面体现出来?回答:执行力在工作中体现出多个方面的重要性:1. 目标实现:执行力使得团队能够有效地将战略目标转化为可实施的行动计划,并按照计划的步骤逐步推进,确保项目的顺利完成。

2. 时间管理:执行力要求员工在有限的时间内高效地完成任务,合理安排时间并且坚持工作计划,以确保任务按时交付。

3. 沟通协作:良好的执行力要求领导者能够有效地与团队成员进行沟通,明确任务目标和工作要求,并给予必要的支持和反馈。

同时,也要鼓励团队成员之间的合作与协调,确保团队的整体执行效果。

4. 解决问题:执行力要求员工能够积极主动地解决工作中的问题和困难,寻找切实可行的解决方案,并且能够将解决方案付诸行动。

如何提升企业战略执行力试题汇总及答案

如何提升企业战略执行力试题汇总及答案

单选题1. 在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:√A建立专营权B让客户满意C增加客户价值D优异运营正确答案:B2. 应用平衡计分卡的要求不包括:×A希望做平衡计分卡即可进行操作B不一定在短时间内做到很好C相关数据的采集需要一定的周期D一定要具备基础很好的管理基础正确答案:D3. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A新的首席执行官B全球性扩张C新的高层主管D新的战略方案正确答案:B4. 成功的战略变革不应该:√A领导团队带动变革B将战略转变为可操作的层面C将战略作为阶段性的任务D将战略变成每个人的任务正确答案:C5. 有关战略图的作用,错误的表述是:√A战略图描述组织如何创造价值B用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标C战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联D战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环正确答案:B6. 指标分解的流程是:√A上面告诉下面怎么做B双方互动的过程C与执行的流程一样D不需要协商的过程正确答案:B7. 管理者使用平衡计分卡明晰战略不需要:√A建立领导力团队B组织解冻C打破职能部门偏见D培养“拥护者”正确答案:B8. 从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:√A指数B评分等级C绝对值D名次排序正确答案:C9. 将战略嵌入持续的管理流程中要做到:√A把战略整合到计划和预算中B引入新的报告系统C以新的方式召开管理会议D以上都是正确答案:D10. 有关平衡计分卡的评述错误的是:√A非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的B并未将所有的利益相关者考虑进来C对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确答案:B11. 业务增长是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A业务但愿的整合B兼收并购之后C全球性扩张D地区性扩张正确答案:A12. 以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:√A S代表“结果导向的”B M代表“可衡量的”C A代表“时间限制的”D R代表“明确可行的”正确答案:B13. 为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:√A百分比B指数C绝对值D比率正确答案:B14. 有关战略指标分解正确的是:√A从集团公司到业务单位或者共享的服务单位,这样一层一层地分解下去的B不仅有纵向的分解,还要考虑到部门之间横向的分解C在企业战略指标进行分解的时候会出现四种情况,每种情况都可以通过设置一个类型的目标来予以处理D以上都是正确答案:D15. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:√A目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件B数据来源/出处C指标责任人以及指标跟踪方式D以上都是正确答案:D单选题1.以下有关战略评述错误的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 如何将企业的战略目标转化为员工的日常行动,是近30年来战略管理研究的重点3. C 长期以来企业中始终存在这样一个鸿沟——战略制定和战略实施之间的脱节4. D 对战略实施过程进行监督和跟踪的所谓“战略执行部”在企业内部是没有的2.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:回答:正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营3. 成功的战略变革不应该:回答:正确1. A 领导团队带动变革2. B 将战略转变为可操作的层面3. C 将战略作为阶段性的任务4. D 将战略变成每个人的任务4. 对于平衡计分卡的指标设定而言,正确的标准不包括:回答:正确1. A 战略沟通2. B 可重复性和可靠性3. C 目标设定的有用性4. D 定性描述的准确性5.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是:回答:错误1. A 最好在6、7个左右2. B 基础的、日常性的工作也要囊括进来3. C 把握住考核的重点,数量不宜太多4. D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果6. 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段回答:正确1. A 开发公司层面平衡计分卡2. B 开发部门层面与个人平衡计分卡3. C 项目验收阶段4. D 整合管理流程7.平衡计分卡实现的四个平衡不包括:回答:正确1. A 财务和非财务的平衡2. B 外部和内部的平衡3. C 结果和驱动的平衡4. D 以上都不对8.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,学习和成长的战略主题是:回答:正确1. A 受到激励的员工队伍2. B 良好公民3. C 让客户满意4. D 优异运作9. 以下关于战略图的表述正确的是:回答:错误1. A 绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标2. B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合3. C 目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略4. D 目标是一套相互独立的首要任务,能够完成战略的实施10.将战略嵌入持续的管理流程中要做到:回答:正确1. A 把战略整合到计划和预算中2. B 引入新的报告系统3. C 以新的方式召开管理会议4. D 以上都是11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:回答:正确1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题12.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石13.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:回答:正确1. A 缺乏高层领导的直接领导2. B 计分卡没有和战略挂钩3. C 计分卡没有和管理流程挂钩4. D 以上都是14.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”15.将平衡计分卡和企业战略的重要管理流程相连要包括:回答:正确1. A 预算2. B 运营管理3. C 报告和管理D 以上都是单选题正确1. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:1. A 新的首席执行官2. B 全球性扩张3. C 新的高层主管4. D 新的战略方案正确2.平衡计分卡实现的四个平衡不包括:1. A 财务和非财务的平衡2. B 外部和内部的平衡3. C 结果和驱动的平衡4. D 以上都不对正确3.不合适使用平衡计分卡的情况包括:1. A 企业高层不认可、不理解、不支持2. B 不具备合适的企业文化3. C 内部管理水平很低4. D A和B正确4. 以下关于战略图的表述正确的是:1. A 绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标2. B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合3. C 目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略4. D 目标是一套相互独立的首要任务,能够完成战略的实施错误5.从结构上看,平衡计分卡包含的因果关系不涉及到以下哪一种:1. A 由表及里的因果关系2. B 从上到下的因果关系3. C 从左到右的因果关系4. D 从右到左的因果关系正确6.从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:1. A 指数2. B 评分等级3. C 绝对值4. D 名次排序正确7. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是正确8.将战略嵌入持续的管理流程中要做到:1. A 把战略整合到计划和预算中2. B 引入新的报告系统3. C 以新的方式召开管理会议4. D 以上都是正确9. 实施平衡计分卡可以提升:1. A 战略领导力2. B 实施(执行)领导力3. C 人际关系领导力(影响力)4. D 以上都是错误10.企业的愿景是指:1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景正确11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确12.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:1. A 缺乏高层领导的直接领导2. B 计分卡没有和战略挂钩3. C 计分卡没有和管理流程挂钩4. D 以上都是正确13.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”正确14.从指标形式的角度来看,“客户保留率”属于:1. A 百分比2. B 比率3. C 绝对值4. D 指数正确15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是:1. A 只局限于某一个高层管理人员2. B 它负责战略的规划和沟通3. C 它监督战略的执行4. D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的单选题1.有关战略的定义不正确的是:回答:正确1. A 与价值定位无关2. B 战略是组织达成其愿景与任务的方法3. C 根据竞争市场进行清晰的抉择4. D 战略明确有所为,有所不为2.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:回答:正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营3.应用平衡计分卡的要求不包括:回答:正确1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作2. B 不一定在短时间内做到很好3. C 相关数据的采集需要一定的周期4. D 一定要具备基础很好的管理基础4.有关战略图的作用,错误的表述是:回答:正确1. A 战略图描述组织如何创造价值2. B 用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标3. C 战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联4. D 战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环5.完整的平衡计分卡不包括以下哪一个内容:回答:正确1. A 战略要素2. B 指标3. C 目标值4. D 对应的部门或机构6. 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段回答:正确1. A 开发公司层面平衡计分卡2. B 开发部门层面与个人平衡计分卡3. C 项目验收阶段4. D 整合管理流程7.以下有关战略评述正确的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 当前企业面临的最大挑战就是制定出合适的战略3. C 各类企业都开始关注战略,纷纷在内部设立战略规划部4. D 绝大多数战略在制定后都得到了实施8.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,学习和成长的战略主题是:回答:正确1. A 受到激励的员工队伍2. B 良好公民3. C 让客户满意4. D 优异运作9. 美孚的平衡计分卡战略图在学习与成长角度是从以下哪些方面展开的:回答:正确1. A 人力资本2. B IT资本3. C 组织资本4. D 以上都是10. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是11.从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:回答:正确1. A 指数2. B 评分等级3. C 绝对值4. D 名次排序12. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括社么内容:回答:正确1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是13.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”14.从指标形式的角度来看,“客户保留率”属于:回答:正确1. A 百分比2. B 比率3. C 绝对值4. D 指数15.为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:回答:正确1. A 百分比2. B 指数3. C 绝对值4. D 比率。

执行力考试题

执行力考试题

执行力考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是提高执行力的方法?
A. 制定明确目标
B. 建立良好的时间管理习惯
C. 坚持不懈,不轻易放弃
D. 拖延处理问题
2. 建立良好的时间管理习惯对执行力的提升有着重要作用,下列哪项属于有效的时间管理方法?
A. 尽量将重要事项拖延到最后处理
B. 遇到难以完成的任务,立即寻求他人帮助
C. 制定详细的计划表,合理安排每天的工作和事务
D. 频繁进行无关紧要的社交活动
3. 下列哪种行为不符合执行力的原则?
A. 任务完成前先做一些不重要的琐碎事情
B. 分清轻重缓急,优先处理重要的任务
C. 遇到挫折时保持积极乐观的心态
D. 不断审视自己的目标,调整计划
4. 坚持不懈,不轻易放弃是执行力的重要特质,下列哪个行为表现了这种特质?
A. 目标设定不明确,经常更换方向
B. 遇到困难就放弃,寻找更容易的替代办法
C. 遵循长期计划,持续努力,克服困难
D. 总是倾向于寻找短期利益,忽视长远规划
二、简答题
1. 简述制定明确目标对执行力的重要性。

2. 举例说明时间管理对提高执行力的作用。

3. 你认为坚持不懈、不轻易放弃是执行力的核心之一,请阐述你的观点。

4. 在面对挫折和困难时,你认为如何维持积极的心态,保持执行力并寻找解决办法?
三、论述题
请以约500字的篇幅,论述如何提高个人执行力。

写作提示:可以从设定明确目标、建立良好的时间管理习惯、培养坚持不懈的品质、克服拖延与应对挫折等方面进行论述。

组织绩效与卓越领导力和执行力提升试题(下)

组织绩效与卓越领导力和执行力提升试题(下)

组织绩效与卓越领导力和执行力提升试题(下)判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的。

A. 正确B. 错误标准答案:B第2 题. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是妥协。

A. 正确B. 错误标准答案:B第3 题. 集权式与分权式组织在本质上是相同的。

A. 正确B. 错误标准答案:B第 4 题. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以,无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

A. 正确B. 错误标准答案:A第 5 题. 工作设计是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

A. 正确B. 错误标准答案:A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第1 题. ()是指管理职位所固有的发布命令并期望命令被执行的权力。

A. 魅力B. 强制力C. 权威D. 压迫标准答案:C第 2 题. ()是一种不间断的权力路线,从组织最高层扩展到最基层,澄清谁向谁报告工作。

A. 命令链B. 组织链C. 结构链D. 反应链标准答案:A第3 题. ()是内部会计控制规范运行的前提A. 合理的组织机构B. 卓越的领导C. 超长的组织链条D. 合理的组织目标标准答案:A第4 题. 下面( )不是组织的基本要素。

A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通标准答案:A第5 题. 与操作工人相比,更适合于选拔管理人员的方法是()。

A. 心理测验B. 访谈法C. 工作样本法D. 情境练习法标准答案:D多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第1 题. 企业规范化管理,必须在企业价值的提升——()和()的改善上有充分体现。

A. 管理结构B. 管理效益C. 管理功能D. 管理效率标准答案:BD第2 题. 新型组织结构形态包括()。

A. 横向型组织B. 无边界组织C. 组织的网络化和虚拟化D. 组织智能化标准答案:ABC第3 题. 企业组织架构包括()。

执行力考试试题

执行力考试试题

学习课程:让下属100%执行的领导艺术单选题1.后果对行为的影响,是前因对行为影响的回答:正确1. A 两倍2. B 三倍3. C 四倍4. D 五倍2.下列行为中正确的是回答:错误1. A 在评估过程只设定极少的优胜者2. B 试图将正强化毕其功于一役3. C 认为自己喜欢的东西,别人未必一定会接受4. D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励3.入职培训的最重要目的应是回答:正确1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能2. B 让员工了解企业文化3. C 使员工事先知道并认同企业的要价4. D 考查员工个人能力4.绩效评估优于绩效考核的原因是回答:正确1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区2. B 员工的失误并非是定期发生的3. C 员工支付不够就能及时指出4. D 以上都正确5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是回答:正确1. A 公司发展全面2. B 公司不要让自己有危机感3. C 上司具备优良作风4. D 福利多6.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是回答:正确1. A 员工不相应提高付出,也没有什么损失2. B 积极应付,但马上又恢复原状3. C 提升执行力意味着对员工提高要求,抬高要价4. D 单方面抬高要价,员工回报不增加,提升执行力不划算7.在何情况下,上司才会按照最大效益原则与下属交易回答:正确1. A 自己应支付也能支付时2. B 得到好处时3. C 不会减少自己的收益时4. D 以上都正确8.下列中不属于上司对下属常见的期望的是回答:正确1. A 自动自发2. B 追求效率3. C 指出自己管理上的不足4. D 没有任何借口9.人们只会做回答:正确1. A 被期望的事2. B 被命令做的事3. C 受到奖励的事4. D 受到惩罚的事10.导致不期望的行为出现的情况不包括回答:正确1. A 对坏行为负强化2. B 适当的惩罚3. C 消退4. D 对坏行为正强化11.公司与员工交易时代表的是回答:正确1. A 个人2. B 总经理3. C 法人实体4. D 董事长12.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是回答:正确1. A 理性的2. B 陈述性、描述性的3. C 评价性、结论性的4. D 既往不咎13.下列关于辅导面谈的说法中错误的是回答:正确1. A 没有监督的行为是难以达成或改变的2. B 当员工提出某种解决方式时,不要立即同意或拒绝,否则就是抑制他的行为3. C 奖励行为改善的时机很关键4. D 解决问题的方式可以没有具体的时间14.当让下属向自己汇报、报告、反馈,而对方就是不积极配合时,就可以回答:正确1. A 绩效评估2. B 辅导面谈3. C 绩效考核4. D 述职报告15.下列关于员工期望管理的说法错误的是回答:正确1. A 对于员工的合理期望,要尽量地满足2. B 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除3. C 让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望,可以创建和信守心理契约的基础4. D 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通。

思考执行力测试题及答案

思考执行力测试题及答案

思考执行力测试题及答案一、选择题1. 思考执行力是指个体在面对问题时,能够迅速、准确地进行思考并采取行动的能力。

以下哪项不是思考执行力的特点?A. 快速反应B. 准确判断C. 情绪化决策D. 行动力答案:C2. 在团队协作中,思考执行力的体现不包括以下哪项?A. 有效沟通B. 团队协调C. 个人英雄主义D. 问题解决答案:C二、判断题1. 思考执行力的高低与个人的情绪控制能力无关。

()答案:错误2. 良好的思考执行力能够帮助个体在复杂环境中做出更合理的决策。

()答案:正确三、简答题1. 简述提高思考执行力的方法。

答案:提高思考执行力的方法包括:培养快速反应的习惯,通过练习和学习提高判断准确性;加强情绪管理,避免情绪化决策;增强行动力,确保思考转化为实际行动。

2. 思考执行力在职业发展中的重要性是什么?答案:思考执行力在职业发展中的重要性体现在:能够快速适应变化,抓住机遇;准确判断形势,做出合理决策;有效沟通和团队协作,提高工作效率;以及在面对挑战时能够迅速采取行动,解决问题。

四、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:案例:某公司面临一项紧急任务,需要在短时间内完成一项市场调研。

项目经理小李迅速组织团队,明确分工,制定了详细的调研计划,并监督执行。

最终,团队在规定时间内完成了任务,为公司赢得了宝贵的市场信息。

问题:分析小李在案例中展现的思考执行力特点。

答案:小李在案例中展现的思考执行力特点包括:迅速组织团队,体现了快速反应能力;明确分工和制定调研计划,显示了准确判断和计划能力;监督执行,展现了行动力和团队协调能力。

五、论述题1. 论述思考执行力在个人成长和职业发展中的作用。

答案:思考执行力在个人成长和职业发展中起着至关重要的作用。

它帮助个人在面对挑战和机遇时能够迅速做出反应,准确判断情况,并采取有效行动。

这不仅能够提升个人的解决问题的能力,还能够增强团队协作和领导力,从而在职业道路上取得更大的成功和进步。

如何提升执行力试题答案.doc

如何提升执行力试题答案.doc

学习课程:如何提升执行力单选题1. 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是决策、执行和()回答:正确1. A 口控制2. B囚制度3. C 口协调4. D °管理2.以下关于流程说法不正确的是()回答:正确1. A 口一个企业真正核心的内容是流程2. B 口内部流程是外部流程的一个反映3. C 口整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的4. D目结构决定流程3.执行的主要执行技巧不包括()回答:正确1. A 口势能2. B 口杠杆3. C 口桥梁4. D目沟通4.()是一种环境管理的工具回答:正确1. A區势能2. B 口杠杆3. C 口桥梁4. D °沟通5. 执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的()回答:正确1. A 口势能2. B 杠杆3. C 口桥梁4. D °沟通6. 企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下,一定要抓住那(), 因为他们就是变革的桥梁回答:正确1. A 口20%的反对者2. B目10%的支持者3. C 口70%的观望者4. D 口以上都不对7.企业在进行考核时,个人得分都有七八十分,而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明()回答:错误1. A 口企业过于重视对岗位职责的评估,而忽视了个人角色的作用2. B °企业过于重视个人角色的作川,而忽视了对岗位职贵的评估3. C 口企业评估方法不科学4. D 口以上都不对8.最髙管理者要担任()的双重角色回答:正确1. A 口协调者和管理者2. B 口管理者和控制者3. C 口决策者和管理者4. D E决策者和执行者9.最高管理者需要做的工作有:()回答:正确1. RJ需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施2. B 口做好分析和决断工作3. C 口制定制度和措施4. D °以上都不对10•最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是()回答: 正确1. A °决策、管理和执行2. B 口决策、控制和执行3. C目决策、制度和执行4. D 口决策、协调和执行11.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是()回答:正确1. A °决策不恰当2. B °激励不充分3. C目企业缺乏系统的执行训练4. D 口团队精神不足12.执行的主要执行技巧不包括()回答:正确1. A °联线2. B °杠杆3. C 口桥梁4. D目态度13•所谓“工欲善其事,必先利其器”,说的是执行力包含要素中的()回答:正确1. 角色耍索2. 心态要素3. 工貝耍索4. 态度要素14•执行的主要执行技巧包括:势能.杠杆.桥梁、枢纽和()回答: 正确1. 联线2. 沟通3. 勇气4. 态度15.态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为()之后, 它就会变成一种主动性行为回答:正确1. A E激情2 B 口信念3. C 口思想4. D °以上都不对。

最新执行力测试:如何提高执行力测试题(带答案)

最新执行力测试:如何提高执行力测试题(带答案)

2014年‎目标执行力‎测试题一、名词解释:(30分)1.目标:目标是指激‎发人们行为‎的预期要求‎达到的目的‎或结果。

2.目标管理:目标管理,是一种程序‎或过程,它使组织中‎的上级和下‎级一起协商‎,根据组织的‎使命确定一‎定时期内组‎织的总目标‎,由此决定上‎、下级的责任‎和分目标,并把这些目‎标作为组织‎经营、评估和奖励‎每个单位和‎个人贡献的‎标准。

3.执行力:执行力是一‎个组织或个‎人对影响组‎织发展的文‎化理念、管理制度、规范、决策、规划、计划、任务等事物‎的执行能力‎、力度、效力的总和‎与总称。

二、单项选择题‎(30分)1最高管理‎者是一个三‎位一体的角‎色,这“三位”指的就是决‎策、执行和( B )A控制B 制度C 协调D 管理2如果从执‎行这个角度‎来看,最高管理者‎还要关注事‎务的细节,也就是指要‎( B )A具体去负责‎细节工作B 必须了解业‎务细节C 参与细节的‎工作D 以上都不对‎3以下关于‎流程说法不‎正确的是( D )A一个企业真‎正核心的内‎容是流程B 内部流程是‎外部流程的‎一个反映C 整个组织结‎构是为了流‎程的更通畅‎而建立的D 结构决定流‎程4执行的主‎要执行技巧‎不包括( D )A势能B 杠杆C桥梁D 沟通5 ( A)是一种环境‎管理的工具‎A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通6以下关于‎岗位和角色‎的说服正确‎的是( C )A他们是两个‎相同的概念‎,但是使用范‎围不同B 他们是不同‎的两个概念‎,但是使用范‎围相同C 岗位是一个‎点,而角色则是‎一个区域D岗位是一‎个区域,而角色则是‎一个点7将权力下‎放到更小的‎操作单元时‎,应该注意的‎事项不包括‎( B )A有一个强有‎力的权威B边界和标‎准不能过分‎清晰C 授权给受过‎职业训练的‎人D 有监控措施‎8影响执行‎力的第一个‎要素是( A )A 恐惧B 习惯C 激励D 冲突9执行的过‎程包含很多‎环节,联接这些环‎节的主要方‎式就是充分‎运用不同种‎类的( B )A势能B 杠杆C 桥梁D 沟通10企业变‎革时往往会‎出现“721”情况,在这种情况‎下,一定要抓住‎那( B ),因为他们就‎是变革的桥‎梁A 20%的支持者B 10%的支持者C 70%的支持者D 以上都不对‎11导致企‎业缺乏执行‎力的首要因‎素是( B )A人力因素B 决策因素C 环境因素D 战略因素12以下不‎属于执行力‎包括的四大‎核心要素的‎是( D )A心态B 工具C 流程D 能力13 (D)是一种系统‎运作工具A势能B 杠杆C 桥梁D 联线14执行力‎心态有三个‎层次:态度、信念和( B )A性格B 激情C 爱好D 热情15企业在‎进行考核时‎,个人得分都‎有七八十分‎,而部门的得‎分却往往只‎有三四十。

如何提升执行力试题答案

如何提升执行力试题答案

如何提升执行力试题答案
一、坚持时间管理:
(1)制定合理的时间计划,做好安排,准确掌握时间,明确优先顺序;
(2)积极拒绝无关工作,集中精力处理与目标有关的事情;
(3)制定量化指标,落实行动计划,定期评估工作完成情况;
二、重视技巧提升:
(1)制定个人发展计划,不断学习新的知识和技能,提高专业能力;
(2)多做反思,总结经验,积累经验,提高自身各方面能力;
(3)结合任务实践,多参与具体操作,不断改善工作流程,加快完
成速度;
三、注重情绪管理:
(1)克服拖延等惰性,打破历史思维定势,学习新的知识能力;
(2)调整心态,克服担忧、焦虑等负面情绪,持续保持积极乐观;
(3)养成良好的生活习惯,加强身体锻炼和休息,保持良好的心理
状态。

执行力考试题及答案详解

执行力考试题及答案详解

执行力考试题及答案详解一、选择题(每题2分,共20分)1. 执行力是指个人或团队在面对任务时,能够迅速、有效地采取行动并达成目标的能力。

以下哪项不是执行力的关键要素?A. 目标明确B. 计划周密C. 情绪稳定D. 资源充足答案:C2. 在提高个人执行力的过程中,以下哪项做法是错误的?A. 设定清晰具体的目标B. 制定详细的行动计划C. 依赖他人的督促D. 及时反馈并调整策略答案:C3. 团队执行力的提升,以下哪项措施最为关键?A. 强化团队成员间的沟通B. 提供充足的物质激励C. 增加团队成员的数量D. 减少团队成员的工作压力答案:A4. 以下哪种情况最能体现执行力的重要性?A. 计划制定阶段B. 任务分配阶段C. 任务执行阶段D. 任务总结阶段答案:C5. 以下哪个因素不是影响执行力的外部因素?A. 组织文化B. 个人习惯C. 领导风格D. 工作环境答案:B6. 在提升团队执行力的过程中,以下哪项措施是不必要的?A. 增强团队凝聚力B. 明确团队目标C. 降低团队成员的个人能力要求D. 建立有效的激励机制答案:C7. 执行力与以下哪个概念最为相似?A. 决策力B. 创新力C. 领导力D. 沟通力答案:A8. 以下哪项不是提高执行力的有效方法?A. 增强自我控制能力B. 培养良好的时间管理习惯C. 避免设定任何目标D. 持续学习和自我提升答案:C9. 在团队中,以下哪种角色对执行力的提升最为关键?A. 领导者B. 执行者C. 监督者D. 支持者答案:A10. 以下哪种情况最能体现个人执行力的强弱?A. 面对困难时的应对策略B. 完成任务的速度C. 完成任务的质量D. 所有选项答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述提升个人执行力的三个关键步骤。

答案:提升个人执行力的三个关键步骤包括:首先,明确目标,设定清晰、可衡量的个人目标;其次,制定计划,将目标分解为可操作的步骤,并制定时间表;最后,采取行动,按照计划执行任务,并在过程中不断调整优化。

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2. B
5.影响执行力的第一个要素是() 回答:正确
单选题
1.如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事务的细节,也就是指要(
以上都不对
边界和标准不能过分清晰
如何提升执行力 1.
具体去负责细节工作
2.
必须了解业务细节
3. 参与细节的工作
2.执行的主要执行技巧不包括( 回答:正确 1.
势能
2.
杠杆
3.
桥梁
4.
沟通
3.()是一种环境管理的工具 回答:正确
1.
势能
2.
杠杆
3.
桥梁
4. 沟通
4.将权力下放到更小的操作单元时,应该注意的事项不包括(
回答:正确 1.
有一个强有力的权威
回答:正确 4.
2. B
5.影响执行力的第一个要素是()
回答:正确
有监控措施
3. 授权给受过职业训练的人
4.
4. D
1.
恐惧
2.
习惯
3.
激励
4.
冲突
6.以下不属于执行链的要求的是( )
回答:正确 1.
最高执行者与一线执行者之间的层次少 2.
完善高效的双向信息沟通渠道
3.
愿景与目标的维护,要保证方向的准确性 4.
执行边界不能划分的过分清晰 7.最高管理者要担任()的双重角色 回答:正确 1.
协调者和管理者
2.
管理者和控制者
3.
决策者和管理者
4. 决策者和执行者
8.最高管理者需要做的工作有:() 回答:正确 1.
需要做好分析和决断工作, 在这之后还要制定制度和措施 2.
做好分析和决断工作
3.
制定制度和措施
以上都不对
9.最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是(
回答:正确
2. B 厂 决策、管理和执行
决策、控制和执行
1. A 决策、制度和执行决策、协调和执行
10.以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是(回答:正确
1
.
戴尔采取的是分销模式的流程
2
.
戴尔组织结构非常扁平
3
.
在戴尔总裁下的副总裁很少
4 . 戴尔组织结构中中间的层次也很少
11.企业变革时往往会出现“ 721 ”情况,指的是()回答:正确
1
.
70% 的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度
2
.
70% 的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者
3
.
70% 同意,20% 反对,10%弃权
4 . 70% 弃权,20% 同意,10%反对
12.()是影响执行力的内在要素回答:正确
1
.
心态
2
.
工具
3
.
流程
4 . 能力
13.企业缺乏执行力的机制方面的原因是


回答:正确
2 .
3 .
4 . 机制不灵活
协调性不够
企业缺乏合理的执行评估体系以上都不对
14.执行的主要执行技巧包括:势能、杠杆、桥梁、枢纽和(回答:正确
1
联线
.
2
沟通
.
3
勇气
.
4
态度
.
15.() 是环节管理的工具回答:正确
1
势能
.
2
杠杆
.
3
桥梁
.
4
沟通
.。

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