物业秩序部运营安全管理规范
物业秩序部的规章制度
物业秩序部的规章制度第一章总则第一条为维护小区内的秩序安全，提高居民的生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有业主、住户及相关工作人员。
第三条物业秩序部是小区内负责维护秩序、管理设施和协调解决纠纷的部门。
第四条物业秩序部的职责包括但不限于：1. 维护小区内的基本秩序，监督业主和住户遵守相关规定；2. 管理小区内的公共设施和资源，保证正常使用；3. 处理小区内的纠纷和投诉，维护业主和住户的合法权益；4. 协助相关部门做好社区的安全保卫工作。
第五条物业秩序部应当定期组织对小区内的安全隐患和环境卫生进行检查，并及时整改。
第六条物业秩序部的工作人员应当遵守法律法规，不得利用职权谋取私利，不得滥用职权。
第七条物业秩序部应当加强服务意识，尊重业主和住户的意见，主动解决问题。
第八条任何业主、住户和工作人员对物业秩序部的工作不满意，可以向主管部门进行投诉举报。
第二章秩序管理第九条业主、住户在小区内应当尊重公共秩序，不得违法乱纪，不得扰乱他人生活。
第十条业主、住户不得在小区内驾驶摩托车、电动车等噪音大、污染严重的交通工具。
第十一条业主、住户不得在小区内擅自改变公共设施和绿化造景，不得破坏小区的环境卫生。
第十二条业主、住户不得在小区内非法堆放垃圾，应当按照规定的时间和地点倒垃圾。
第十三条业主、住户不得在小区内乱停车，应当按照规定的车位停放私家车辆。
第十四条业主、住户不得在小区内滥施暴力，不得在小区内搞破坏行为。
第十五条物业秩序部应当加强巡逻检查，及时制止和处理小区内的违法行为。
第三章设施管理第十六条业主、住户应当爱护小区内的公共设施和设备，不得损坏或污染。
第十七条业主、住户不得私接私拉水电和暖气，不得干扰小区的供水供电供暖。
第十八条业主、住户应当按照规定使用垃圾桶，不得随意丢弃垃圾，否则将被处以相应的罚款或警告。
第十九条业主、住户应当按时交纳公共费用，不得拖欠物业管理费、停车费等。
第二十条业主、住户应当配合物业秩序部做好相关设施的维护和检修工作。
小区物业秩序部规章制度
小区物业秩序部规章制度一、总则为维护小区居民的生活环境，保障小区内居民的生活质量，促进小区和谐发展，特制定本规章制度。
二、居民管理1. 居民应遵守国家法律法规，尊重社会公德，互相尊重，和睦相处。
2. 居民应遵守小区内的公共秩序，不得乱丢垃圾、乱涂乱画，不得在楼道、电梯内吸烟、吐痰等不文明行为。
3. 居民应爱护公共设施，不得损坏、破坏公共设施，如发现有损坏情况应主动报告物业。
4. 居民应遵守小区规定的作息时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人休息。
5. 居民应保持小区卫生，定期清理自家门口、阳台等卫生死角，保持小区整洁卫生。
6. 居民如有投诉或建议可向物业部提出，物业部应及时受理并处理。
7. 居民不得擅自设置路障、封闭楼道等影响公共通道通行的行为。
三、车辆管理1. 居民车辆应按规定停放在指定停车位，不得占用他人车位。
2. 车辆驾驶人应遵守交通法规，不得超速行驶、酒后驾驶等危害行为。
3. 车辆驾驶人应注意安全，遵守交通信号，礼让行人。
4. 车辆驾驶人不得在小区内进行违法乱停、乱放行为，如有发现将被物业部处理。
5. 车辆驾驶人应定期检查车辆安全状况，保证车辆行驶安全。
6. 车辆驾驶人应爱护小区环境，不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等。
四、物业管理1. 物业部门应加强巡逻监督，及时发现问题并进行处理。
2. 物业部门应对小区内公共设施进行定期检查维护，确保设施的正常使用。
3. 物业部门应做好小区卫生保洁工作，保持小区整洁。
4. 物业部门应建立健全投诉处理机制，及时处理居民的投诉、建议。
5. 物业部门应加强对小区保安人员的管理，确保小区安全。
六、处罚措施1. 对违反规定的居民，将根据违规情况予以警告、罚款等处理措施。
2. 对严重违反规定的居民，物业部门有权要求其暂时离开小区，并报警处理。
3. 对严重危害小区安全的行为，物业部门有权报警处理，并启动法律程序。
以上就是小区物业秩序部规章制度，希望居民们共同遵守，共同维护好小区的和谐环境，共创美好生活。
物业秩序与安全管理服务
物业秩序与安全管理服务第一节公共安全防范管理服务一、公共安全防范管理服务的内容（一）、出入管理物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制定相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。
（二）、安防系统的使用、维护和管理物业管理安防系统是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。
（三）、施工现场管理配合政府开展小区管理物业管理企业在小区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及小区居委会，相互协调，避免发生意外事故。
物业管理企业在小区组织重大活动时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。
积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。
二、安全防范服务的要求（一）、安防人员的仪表和礼貌礼仪（二）、巡逻、门岗等执勤岗位服从领导，听从指挥熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如业主（物业使用人）家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等；按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因；（巡视记录表）熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及把外搬物品做好记录及控制；（出入登记表）观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现，处理各种事故隐患及突发事件；（应急处置程序）相互配合，妥善处理各种问题。
对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。
（三）、值班记录（交接班记录表）（四）、技防设施设备三、安全防范工作检查办法（日、周、月检记录表）（一）、日检安防队伍的各班班组长每天应依据检查标准对本班各岗位的当班人员进行检查，检查内容包括：仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象和安全隐患等，对存在的问题应及时指出并作相应处理。
（二）、周检安防主管及项目领导每周应根据检查标准进行全面检查，除日检内容之外，其内容还包括各类安防设施设备的检查、业主意见收集反馈、班组长检查记录和安全隐患分析等，并填写周记录表。
小区物业运营管理方案
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险情况或者紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予发函提醒，再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
物业公司秩序部管理制度
秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。
(物业公司)秩序部岗位职责+秩序部管理制度
第三章 秩序维护部第一节 秩序维护部组织架构图第二节 秩序维护部的管理职责范围秩序维护部——在物业公司经理和副经理/经理助理的直接领导下，负责对整个《联合·世纪新筑》物业的公共秩序管理、门卫管理、消防安全管理、车辆交通管理、停车场秩序管理、消防监控设备运行管理、对员工进行安全防火知识培训等。
最大限度地减少交通事故、火灾、治安案件发生率，让广大业主得以安居乐业。
其主要职责：（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，做好园区的安全/防火工作。
（2）负责制定物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/事件的应急处理程序和灭火预案。
（3）负责编制有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促、检查各部门的实施情况。
（4）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。
（5）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督落实。
（6）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。
（7）加强对公司员工的安全管理和安全教育、建立各级安全制度、防止意外安全事故的发生，并协助其他部门工作。
（8）负责园区内的治安防范和消防管理，及24小时值班、巡逻服务，预防和处理各种突发事件，维护园区整体秩序。
（9）负责调查处理《联合·世纪新筑》内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告。
（10）负责对全员进行治安管理知识、内部保卫知识、各类治安案/事件处理流程、跑水、断电、电梯解困等内容的培训工作。
（11）负责园区内车辆的管理，查验出入的机动车，指挥各种车辆定点、有序停放，维持园区的交通秩序。
（12）制止和处理物业管理范围内的各类违章行为。
甲班秩序员 4人 秩序维护部主管 1人 甲班秩序领班 1人 乙班秩序员 4人 乙班秩序领班 1人 监控员 2人 监控中心领班 1人 生活区门卫 1人第三节秩序维护部的岗位职责一、秩序维护部主管岗位职责岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—301工作岗位：秩序维护部主管直接上级：物业公司经理/副经理/经理助理直接下级：秩序领班、监控员职责范围：在公司经理/副经理和经理助理的领导下、以及政府行业主管部门的指导下，将酒店管理与物业管理融为一体，并将公司制定的《联合·世纪新筑》的安全管理制度和安全管理工作目标，通过正规的管理、科学的防范，从治安、消防、车辆交通、公共秩序等方面，最大限度地减少交通事故、火灾事故、治安案/事件的发生率，让广大业主、客户得以安居乐业。
物业公司道路秩序管理制度
物业公司道路秩序管理制度第一章总则第一条为规范小区内道路秩序，提高居民生活质量，维护小区内环境卫生与安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司所管理的小区内道路的秩序管理工作。
第三条道路秩序管理工作应遵循“优先安全、文明驾驶、环境整洁、服务至上”的原则，确保小区内道路畅通、安全。
第四条物业公司应当加强对道路秩序管理工作的组织和领导，确保管理制度的贯彻执行。
第五条本管理制度的修改和解释权归物业公司所有。
第二章道路秩序管理责任第六条物业公司应当建立专门的道路秩序管理部门，负责对小区内道路秩序进行管理。
第七条小区内道路秩序管理工作由物业公司下设的道路秩序管理岗位负责，包括巡查员、安全员等。
第八条物业公司应当明确道路秩序管理部门的工作职责，做好人员的培训和考核工作。
第九条物业公司应当配备必要的管理工具和设备，如巡查车辆、监控设备等，以保证道路秩序管理工作的顺利进行。
第十条物业公司负责对小区内道路秩序管理工作的效果进行评估和总结，及时调整工作方针和措施。
第三章道路秩序管理措施第十一条物业公司应当建立道路秩序管理台账，记录小区内道路秩序管理情况，以便及时追踪问题和整改措施。
第十二条物业公司应当制订巡查计划，对小区内道路进行定期巡查，发现问题及时处理。
第十三条物业公司应当建立道路秩序管理问题反馈机制，接受居民投诉，并及时处理。
第十四条物业公司应当定期开展道路秩序安全知识宣传教育活动，提高居民的安全意识和交通法规遵守意识。
第十五条物业公司应当建立道路交通安全巡查制度，加强对小区内车辆驾驶员的监督和管理。
第十六条物业公司应当建立道路秩序管理奖惩制度，对遵守交通规则的居民和车辆给予奖励，对违反规定的居民和车辆进行处罚。
第十七条物业公司应当加强对小区道路设施的维护和管理，确保道路畅通、干净、整洁。
第四章道路秩序管理监督第十八条物业公司应当建立道路秩序管理监督机制，接受业主委员会及业主的监督和检查。
第十九条业主委员会应当定期对物业公司的道路秩序管理工作进行评估和监督，提出改进建议。
物业管理秩序部方案
物业管理秩序部方案一、背景如今，城市化快速发展，居民社区、商业综合体、公共设施等多种物业管理形式层出不穷。
而物业管理是社区治理的基础和保障物，优质的物业管理对社区居民的生活品质、社区环境、社会和谐有着重要的影响。
然而，目前在一些社区和商业综合体中，由于物业管理麻烦、制度不完善、管理不到位等原因，导致了一些问题的出现，如楼道卫生不整洁、小区安全隐患、噪音扰民、小区环境杂乱等。
因此，建立并完善物业管理秩序部方案，规范物业管理行为，促进社区和商业综合体的良好秩序，提高居民的幸福感和满意度，有着非常重要的意义。
二、目标1. 建立物业管理秩序部，规范物业管理行为，提升物业管理水平；2. 维护社区和商业综合体的秩序，保障居民的生活品质；3. 增强居民对物业管理的信任和满意度。
三、管理体系1. 领导责任体系设立专门的物业管理秩序部，明确成立物业管理秩序部的目的和任务，建立相应的领导责任体系，形成领导对物业管理秩序工作的直接责任。
2. 规范管理体系建立物业管理秩序部的管理制度和规范，包括物业管理的基本流程、运营商的权责义务、服务水平评价等，以规范化的管理手段促进物业管理秩序的提升。
3. 信息管理体系构建完善的信息管理体系，包括了物业管理秩序部的信息化建设、信息共享、信息保密、信息流通等，加强物业管理秩序的信息化水平。
四、主要工作内容1. 建立健全的维护机制设立投诉建议箱，明确受理范围和受理条件，确保居民的诉求得到及时有效的处理；建立居民联合会，健全物业管理秩序部与居民之间的沟通机制，促进居民的参与和监督；设立日常巡查系统，定期对社区环境、设施设备、安全隐患等进行巡查，发现问题及时上报并采取相应措施；建立公共安全管理措施，制定完善的安全管理制度，加强对社区安全的防范和管理。
2. 制定规范管理制度建立健全的物业管理服务规范，明确物业服务的标准和要求，提高服务质量和效率；制定楼道卫生管理制度，明确楼道卫生的责任人、清洁频次、清洁标准等，保障楼道卫生的整洁；制定停车管理规定，规范停车秩序，提高停车位利用率和道路通行效率。
物业服务公司秩序维护部管理文件体系
物业服务公司秩序维护部管理文件体系一、文件概述：物业服务公司秩序维护部管理文件体系是为规范秩序维护部各项工作，确保物业服务公司工作的有序进行而建立的。
该文件体系包括各类管理文件，如制度文件、工作指导文件、操作手册等，覆盖了秩序维护部各个方面的工作内容和流程。
二、文件体系架构：1.制度文件：制度文件是秩序维护部的基本管理文件，具有指导性和约束力。
包括部门章程、岗位职责、工作流程、考核办法等。
2.工作指导文件：工作指导文件包括各项工作的具体操作方法和要求。
例如，巡查记录填写指南、事件处理流程、保安培训手册等，以确保秩序维护部工作的高效和规范性。
3.操作手册：操作手册是为了指导秩序维护部各项操作工作而编写的。
如，保安巡逻操作手册、应急预案操作手册，旨在规定操作步骤和应对措施，以提高应对突发事件的能力和效率。
三、文件内容：1.制度文件：部门章程：规定秩序维护部的组织结构、职责职能、人员配置及部门运营方式。
岗位职责：明确各个岗位的职责范围和工作要求，以确保岗位职责的明确和责任的落实。
工作流程：规定各项工作的操作流程和环节，明确各个环节的责任人和工作内容。
考核办法：制定考核指标和评分标准，确保秩序维护部人员的工作质量和效率。
2.工作指导文件：巡查记录填写指南：明确巡查记录的内容和填写要求，确保巡查工作的全面和准确性。
事件处理流程：规定各类事件（如火灾、事故、纠纷等）的处理流程和应对措施，以确保事件能够及时、有效地处理。
保安培训手册：制定保安人员培训的内容和方法，提高保安人员的综合素质和专业水平。
3.操作手册：保安巡逻操作手册：明确巡逻路线和巡查要点，规范保安人员的巡逻行为和注意事项。
应急预案操作手册：制定各种突发事件的应对措施和操作步骤，确保秩序维护部在突发事件中的应对能力和处理效果。
四、文件修订与审批：1.文件的修订：根据工作实践和需要，对制度文件、工作指导文件和操作手册等进行定期修订和更新，以保持文件内容的时效性和适应性。
物业小区安全规章制度范本
物业小区安全规章制度范本第一章总则第一条为维护物业小区的居民安全和生活环境的良好秩序，保障小区内的物业设施设备的正常运行和有效管理，特制定本规章制度。
第二条小区内的所有业主、住户、租户应当遵守本规章制度，并配合物业管理人员的工作，共同维护小区的安全和秩序。
第三条物业管理公司负责对小区内的公共设施、设备进行维护和管理，并定期组织安全检查和应急演练，确保小区的安全。
第四条物业管理公司应当建立健全安全管理制度，设立安全管理岗位，定期组织安全培训和演练，提升员工的安全意识和应急处置能力。
第二章小区内的安全措施第五条小区内的出入口应设立门禁系统，对外来人员进行登记和查验，确保小区的安全。
第六条小区内的公共区域应设立监控设备，对小区内的各个角落进行监控，及时发现和处置安全隐患。
第七条小区内的设施设备应定期进行维护和检查，确保其正常运行和安全性。
第八条小区内的消防设施应定期进行检查和维护，确保在火灾等紧急情况下的及时处置和疏散。
第九条小区内的绿化、道路应保持整洁和通畅，防止因杂物堆放导致的安全隐患。
第十条小区内的人员不得擅自停放车辆、摆放障碍物，影响其他居民的出行和安全。
第十一条小区内的防盗门、窗户应定期检查和维护，确保居民的生活安全。
第三章居民的安全责任第十二条居民应加强安全意识，注意居家安全，避免因个人原因导致的安全事故。
第十三条居民在小区内遇到紧急情况，应第一时间报警并联系物业管理人员，配合处理。
第十四条居民不得随意改动小区的公共设施设备，不得私拉乱接电线，保证小区的用电安全。
第十五条居民不得私自在小区内养殖宠物，防止因宠物咬伤等事故造成安全隐患。
第十六条居民不得私自擅闯邻居家庭，保持邻里和睦，共同维护小区的安全和和谐。
第四章违规处罚第十七条对于违反本规章制度的居民，物业管理公司有权采取相应的处罚措施，如警告、扣费、限制部分服务等。
第十八条对于严重违规行为造成的安全事故，物业管理公司有权报警处理，并要求违规居民承担相应的法律责任。
学校物业秩序部规章制度
学校物业秩序部规章制度第一章总则第一条为了维护学校物业秩序，确保教育教学秩序，规范师生行为，加强学校安全管理，提高学校管理水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于学校内的各类物业管理和秩序维护工作，包括但不限于校园环境卫生、植被保护、设施设备维护、安全防范等方面规定。
第三条学校物业秩序部是学校管理的部门之一，负责学校内部物业管理和秩序维护工作。
第四条学校物业秩序部的主要职责包括但不限于制定和执行物业管理和维护秩序的相关规章制度，监督学校内各部门的物业管理工作，处理各类物业管理和秩序维护纠纷等。
第五条学校全体师生都应当遵守本规章制度的相关规定，配合学校物业秩序部的工作，共同维护学校的物业管理和秩序积极性。
第二章校园环境卫生规定第六条学校校园环境卫生是学校文明建设工作的重要组成部分，全体师生都有责任保护和维护校园环境。
第七条师生应当自觉爱护校园环境，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不踩踏花草，共同营造一个整洁、美丽的校园环境。
第八条学校物业秩序部将定期进行校园环境卫生检查，对于发现的不文明行为进行劝阻并作出处理。
第九条学校各部门应当加强对校园环境卫生的管理，定期进行清洁，保证校园环境卫生整洁。
第十条学校对于在校园环境卫生方面表现出色的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
第三章植被保护规定第十一条学校内各类绿化植被应当得到保护，不得随意砍伐或破坏。
第十二条学校物业秩序部将对校园内的植被进行定期检查，对于发现的问题及时处理。
第十三条师生应当自觉保护校园内的植被，不得随意采摘花草，不得在树木上乱涂乱画。
第十四条学校对于对于植被保护工作表现突出的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
第四章设施设备维护规定第十五条学校内的各类设施设备应当定期检查和维护，确保正常使用。
第十六条学校物业秩序部将对校内设施设备进行定期检查和维护，及时修复损坏设施设备。
第十七条师生应当爱护校内设施设备，不得随意损坏或破坏校内设施设备。
第十八条学校对于维护设施设备工作表现突出的师生将给予嘉奖，并予以表彰。
物业公司秩序管理部安全保卫管理制度
物业公司秩序管理部安全保卫管理制度下面是某企业安全保卫管理制度，供读者参考。
第1章总则第1条为加强对所辖物业的安全保卫管理，保障业主的人身及财产安全，规范公司保安人员的行为，特制定本制度。
第2条本制度适用于公司安全保卫的相关事项。
第2章安全巡视第3条保安主管应根据所辖责任区域的划分以及实际工作情况制定至少两条巡逻路线，且每季度修订一次。
第4条巡逻路线不定期交替使用，且交替的时间、路线的分布均受控。
第5条各保安人员对分管地段实行24小时不间断巡视，周期为一个小时（巡逻时间至少为45分钟），每周期至少登记一次。
巡逻中如发现公共设施、设备损坏，及时填写“公共维修通知单”报值班维修人员；每个班次对管辖范围内的楼道安全情况进行至少两次覆盖检查。
第6条巡逻中做到“三多”、“四勤”。
1多看看有无可疑人员，公共设施是否完好，门窗是否关好等。
2多听听不正常流水声、房屋内异声、小区内发出的异声、超时装修声等。
3多闻闻异常气味、焦味、臭味、煤气味等。
4四勤眼勤、手勤、腿勤、脑勤。
第7条各巡逻岗的保安人员必须按照既定巡逻路线进行巡查。
第8条保安队长每班次对岗位情况进行至少三次抽查，检查保安人员是否违纪，并协助保安人员处理疑难问题，然后在“执勤情况记录”上签名，对履行职责情况进行确认。
第9条保安主管对小区的安全工作进行不定期抽查，如发现不合格，立即要求保安队长进行整改。
第10条保安人员在巡视过程中，应特别加强对空置房的巡视，对非法占用空置房和楼道等公共面积的现象应及时制止并上报保安队长，同时在“执勤情况记录”上登记。
第11条保安人员在巡视过程中如接到监控中心关于车辆、物资和人员引导的要求，应及时到工作位进行引导。
第12条巡视过程中若发现闲杂人等应立即上前进行盘查，但须注意方式，处理规范如下。
1.如为访客，即与业主联系，核实身份并得到业主许可后进行引导。
2.对于闯进小区的身份不明者，将其立即带到保安值班室。
3.如为家政人员、装修人员、施工人员、商铺从业人员，在检查其出入证并核实其身份后，对其进行指引并远程监控。
物业秩序维护部规章制度
物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。
所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。
第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。
2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。
3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。
4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。
5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。
第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。
2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。
3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。
4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。
第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。
2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。
3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。
第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。
2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。
3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。
第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。
2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。
3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。
2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。
第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。
2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。
3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。
秩序部安全管理工作方案
秩序部安全管理工作方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业服务秩序部规章制度
物业服务秩序部规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理，保障业主权益，维护小区环境秩序，提升小区整体管理水平，制定本规章制度。
第二条物业服务秩序部是小区物业管理公司的一部分，负责管理小区内的物业服务事务。
第三条物业服务秩序部的主要职责包括但不限于：1. 维护小区内的公共设施设备，保障居民生活便利；2. 管理小区内的安全防范措施，保障居民的生命财产安全；3. 组织开展小区内的文化活动，促进邻里关系；4. 保障小区内的环境卫生，维护小区整洁。
第二章物业服务管理规定第四条物业服务秩序部要建立健全巡逻制度，定期巡查小区内各项设施设备的运行情况，及时发现并处理问题。
第五条物业服务秩序部要建立健全保洁制度，保证小区内的环境卫生。
定期进行清洁工作，确保小区整洁。
第六条物业服务秩序部要建立健全安全防范制度，加强小区内的安全管理工作，确保居民生命财产安全。
第七条物业服务秩序部要加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，为业主提供更好的服务。
第八条物业服务秩序部要定期组织文化活动，促进小区居民之间的交流和团结。
第三章物业服务秩序部管理规则第九条居民在小区内居住期间，应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得从事违法违规行为。
第十条居民不得擅自占用小区公共空间，不得私自改造小区设施设备，不得影响小区正常秩序。
第十一条居民应当文明用火，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得在小区内燃放易燃易爆物品。
第十二条居民应当爱护小区内的公共设施设备，不得恶意破坏、污损公共设施。
第十三条居民应当保持小区环境卫生，不得随意乱扔垃圾，不得在小区内随意涂鸦。
第四章物业服务秩序部制度执行第十四条物业服务秩序部对居民违反规定的行为，有权进行劝阻，并依照小区管理规定进行处理。
第十五条对于严重影响小区秩序的行为，物业服务秩序部可以向相关部门报告并要求采取法律措施。
第十六条对于管理规定中未作明确规定的情况，物业服务秩序部可以根据实际情况进行处理。
物业统一运营管理制度范本
一、总则第一条为规范物业管理行为，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物业管理法》及相关法律法规，结合本物业管理实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理的活动。
第三条物业管理统一运营应遵循以下原则：1. 依法经营，诚信服务；2. 公开、公平、公正；3. 安全、文明、和谐；4. 效益、质量、服务。
二、物业管理组织机构及职责第四条本物业管理公司设立物业管理委员会，负责制定物业管理计划、监督物业管理执行情况、协调物业管理纠纷等。
第五条物业管理委员会下设以下职能部门：1. 综合办公室：负责物业管理工作的协调、组织、监督和考核；2. 安全保卫部：负责物业管理区域内的安全保卫工作；3. 维修工程部：负责物业管理区域内房屋、设施设备的维修和养护；4. 环境卫生部：负责物业管理区域内的环境卫生工作；5. 物业收费部：负责物业管理区域内物业费用的收取、管理和使用；6. 客户服务部：负责物业管理区域内业主和用户的咨询、投诉、协调等工作。
三、物业管理内容第六条物业管理内容主要包括：1. 房屋及配套设施的维护与管理；2. 公共区域的环境卫生、绿化、美化；3. 设施设备的维修、养护；4. 安全保卫；5. 业主和用户的咨询、投诉、协调；6. 物业费用的收取、管理和使用；7. 其他物业管理服务。
第七条物业管理委员会应定期对物业管理内容进行检查、考核，确保各项管理工作落实到位。
四、物业管理服务标准第八条物业管理服务标准应包括：1. 安全保卫：确保物业管理区域内的安全，预防和减少安全事故；2. 环境卫生：保持物业管理区域内的环境卫生，营造良好的居住环境；3. 设施设备：确保设施设备的正常运行，及时维修、养护；4. 客户服务：热情、耐心、细致地处理业主和用户的咨询、投诉、协调等工作；5. 物业收费：严格执行收费政策，合理使用物业费用。
五、物业管理监督与考核第九条物业管理委员会应定期对物业管理工作进行监督和考核，确保各项管理工作落实到位。
物业秩序部工作重点
物业秩序部工作重点1. 强化公共区域管理物业秩序部是负责管理物业社区公共区域秩序的重要部门。
为了创造一个舒适、安全、和谐的居住环境，以下是物业秩序部工作的重点：•定期检查：定期检查公共区域，包括楼道、电梯、大堂等，确保其整洁、无垃圾、无破损。
•维护安全：确保公共区域的安全设施正常运作，如紧急疏散灯、消防设备等，并进行定期维修和更新。
•减少噪音：加强对公共区域内噪音的管理，例如制定规定，限制特定时间段内的噪音活动，确保居民能够享受安静的生活环境。
•优化照明：确保公共区域的照明设施正常工作，及时更换损坏的灯具，提供足够明亮的照明，增加居民的安全感。
2. 规范小区车辆管理小区车辆管理是物业秩序部的重要任务之一。
合理管理和规范停车位的使用可以有效避免车辆乱停乱放的问题：•车辆登记：要求居民登记车辆信息，包括车牌号码和联系电话。
这样一来，有关部门可以快速联系到车主。
•制定规章制度：制定并公示小区停车管理规定，包括停车位使用时间、禁止乱停车的区域等，以规范车辆的停放行为。
•车辆巡查：定期对停车位进行巡查，发现乱停车的情况及时处置，保障小区停车位有序利用。
•建设停车设施：根据小区停车需求，建设或优化停车场设施，提供足够的停车位，缓解小区停车难的问题。
3. 优化绿化环境物业秩序部还应致力于优化小区的绿化环境，营造一个舒适美观的生活环境：•绿化维护：定期对小区内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化带持续美观。
•增加绿化面积：针对小区内尚未绿化的地方，推动绿化项目，增加绿化覆盖面积，提高小区的整体绿化率。
•加强垃圾分类：引导居民正确分类垃圾，并设置便民的垃圾分类收集点，以减少垃圾对绿化环境的影响。
•规划休闲区域：规划合理位置和面积的休闲区域，提供舒适的休憩场所，满足居民的休闲需求。
4. 加强安全防范居住安全一直是社区居民非常关注的问题，物业秩序部应采取措施加强安全防范：•加强巡逻：增加巡逻人员的巡查频率，特别是夜间，确保小区的安全。
物业秩序部安全管理制度
一、总则为了加强物业管理秩序部的安全管理，确保小区业主和住户的生命财产安全，维护小区的正常秩序，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保小区内业主和住户的生命财产安全；2. 防范和减少各类安全事故的发生；3. 提高小区居民的安全意识；4. 保障小区的正常秩序。
三、安全管理职责1. 物业管理秩序部负责小区的安全管理工作，包括但不限于消防安全、治安管理、交通安全、设施设备安全等；2. 制定小区安全管理制度，并监督实施；3. 定期对小区进行安全检查，发现问题及时整改；4. 对小区内发生的安全事故进行调查处理，并上报相关部门；5. 开展安全宣传教育活动，提高居民安全意识。
四、安全管理措施1. 消防安全管理：（1）定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效；（2）定期开展消防安全演练，提高业主和住户的消防自救能力；（3）禁止在小区内燃放烟花爆竹，防止火灾事故发生；（4）加强火灾隐患排查，对发现的问题及时整改。
2. 治安管理：（1）加强小区门卫管理，严格执行门禁制度；（2）加强对小区内可疑人员的监控，防止违法犯罪活动发生；（3）定期开展治安巡逻，提高小区治安水平；（4）与公安部门保持密切联系，及时处理各类治安案件。
3. 交通安全管理：（1）加强对小区内道路的管理，确保道路畅通；（2）加强对车辆停放的管理，禁止乱停乱放；（3）定期对小区内交通安全设施进行检查和维护；（4）开展交通安全宣传教育，提高居民交通安全意识。
4. 设施设备安全管理：（1）加强对小区内设施设备的检查和维护，确保设施设备安全运行；（2）定期对小区内电梯、消防设施、照明设备等进行检修，防止安全事故发生；（3）对小区内易发生故障的设施设备，制定应急预案，确保及时修复。
五、安全教育与培训1. 定期开展安全教育培训，提高业主和住户的安全意识；2. 对新入住的业主进行安全知识普及，提高其自我保护能力；3. 邀请专业人士进行安全讲座，普及安全知识。
物业管理秩序服务方案
物业管理秩序服务方案一、引言物业管理是指对房地产的管理、维护和保养，保障业主的利益和安全，维护小区的正常秩序。
而秩序服务方案则是指物业管理公司对小区的日常管理工作进行规范和规定，其中包括了各种管理制度、服务标准、应急预案等内容。
通过制定合理的秩序服务方案，可以为小区居民提供更加安全、便利、温馨的生活环境。
本文将围绕物业管理秩序服务方案展开论述，包括小区管理运营模式、物业服务内容、管理责任体系等方面进行详细说明，旨在提高物业管理水平，提升服务质量，维护小区秩序。
二、小区管理运营模式1.物业公司管理模式根据小区的特点和业主的实际需求，物业公司应该根据小区的规模、人口特点、建筑结构等因素，选择合适的管理模式。
常见的管理模式包括自管模式、委托模式、合作模式等。
在选择管理模式的同时，物业公司还需根据小区情况和业主需求，灵活调整管理服务项目和内容，以确保管理服务达到最佳效果。
2.社区服务团队建设物业管理公司应该建立一支专业的社区服务团队，该团队的成员应该包括物业管理专业人员、安全巡逻人员、保洁员、绿化保养员等。
这些成员应经过专业的培训和考核，具备丰富的工作经验和良好的服务意识，确保他们在工作中能够准确地把握住业主的需求，并且提供高效优质的服务。
3.物业管理信息化建设随着信息化技术的发展，物业管理也应该与时俱进，不断提升管理水平。
物业公司应该加强信息化建设，包括建立全面的小区档案信息库、安全监控系统、报修管理系统等。
这些信息化设施不仅能够提高管理的效率，更可以加强小区的安全管理和服务水平。
三、物业服务内容1.小区安全管理小区的安全管理是物业管理的首要任务，物业公司应建立健全的安全管理制度，包括加强安全措施、健全安全预警机制、建立安全巡逻队伍等。
同时，物业公司应积极与公安机关合作，加强社区安全防范宣传教育和联防联控工作。
2.小区环境卫生管理物业公司应及时清理小区垃圾，保持小区的环境卫生。
同时对小区的绿化、花草进行精心养护，给业主打造一个舒适的居住环境。
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物业秩序部运营安全管理规范一、安全1、图表流程说明：二、运营（安全）管理规范(1) 保安巡视管理规范1.0目的用于规范和指导保安员的日常巡视检查工作。
2.0范围适用于银信中心商业广场保安员的巡视管理。
3.0方法及过程控制3.1楼顶及各通道巡逻1. 白天单人(开店后-清场前)巡查1次，中班、夜班双人（清场后--开店前）各巡视一次。
2.巡逻内容：2.1是否有可疑人员逗留。
2.2门窗、设施设备外观是否完好。
2.3屋顶灯光标识、广告外观是否完好。
2.4暴雨天气排水口是否畅通。
2.5雨雪、台风天气时增加巡视频次，查看广告牌、门窗等，防止高空坠物。
2.7排烟口是否有挂油现象。
2.8 平台通道门是否锁闭完好。
3.夜间(清场后-开店前)巡查可适当放宽频次。
4.夜间巡视重点：4.1照明、灯箱广告开启时间是否合理和正常。
4.2与写字楼相通的防火门是否按照闭店时间锁闭。
4.3暴雨、台风天气时增加巡视频次，查看广告牌、门窗等，防止高空坠物。
5.发生紧急事件或者突发情况，按照突发应急事件预案进行。
3.2广场巡逻1. 不定期对所辖区域巡视；2.巡逻内容：2.1区域内的公共设施、设备管理：2.1.1道路标识指引正确，如遇特殊天气，及时采取措施，防止造成任何损失。
2.1.2路灯、井盖、残障通道护栏是否完好。
2.1.3外围其他公共设施设备的安全巡视。
2.1.4暴雨、台风天气时加强墙体广告、店招及其他附属物的安全情况的巡视。
2.2公共区域秩序管理：2.2.1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。
2.2.2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。
2.2.3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群聚集及存在安全隐患的行为。
2.2.4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。
2.2.5严禁（非）机动车乱停乱放，禁止出现占道、洗车等现象。
2.2.6监督外围区域内的环境卫生状况，出现污染及时联系领班通知保洁人员处理。
2.2.7按照开闭店的时间要求，开启和锁闭通往楼层的疏散通道门。
3.接受客户的咨询和求助。
4.巡逻要求：多看、多听、多问、多闻、多走。
5.公共设施出现损坏，及时发现并找到肇事人或车辆。
接受客户的咨询和求助。
3.3商场内巡逻1.不定期巡逻。
2.巡逻内容：2.1杜绝未经同意散发广告现象，禁止商户违规占道经营，严禁占用或堵塞消防通道，防火卷帘门下禁止放置物品。
2.2禁止商户使用高音喇叭、大声叫卖促销随意揽客行为。
2.3公共设施设备外观是否完好，电梯/扶梯是否运行正常。
2.4可疑人员监控。
2.5监督公共区域内的环境卫生状况，发现污染及时报告并协助处理。
2.6花车摆放、张贴画等是否符合管理要求。
2.7劝阻公共区域吸烟者。
2.8消防设施及封条的完好情况。
2.9及时制止未经许可的新闻媒体和个人在场内拍照、摄像行为。
2.10消防报警的跑点确认。
3.发生紧急事件，及时报告，并按照预案处理。
4.接受客户的咨询和求助。
（2）保安员值班管理规定1.基本要求1.1 保安员上岗前必须检查衣、帽及装备是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。
1.2 保安员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
1.3 保安员在岗时应举止文明，不袖手、背手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。
1.4 公司明令禁止在当班前4小时内和当班时喝酒。
1.5 保安员在岗期间，随时接收监控中心的指令，服从命令、听从指挥和调遣。
1.6 保安员值班期间要始终开启和携带对讲机，保证通讯通畅，并合理控制对讲机音量，以不影响商户、消费者和其他员工为宜。
1.7保安员值班时不能盯视顾客，避免使顾客产生恐惧感。
1.8 遇到商户应主动打招呼或敬礼，有礼貌地回答他们的询问。
任何情况下不得与商户发生冲突，处理问题先敬礼，尽可能多的记住商户的名字。
1.9 保安员一律不得使用客用设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈。
1.10公司明确规定：严禁保安员擅自处理、动用扣押物品。
2.巡查要求2.1 保安员严格按照规定时间、路线巡查，不准绕道或无故不巡查，并及时填写巡查记录。
2.2 巡查过程中，检查电线线路（目视检查，禁止触摸）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时，必须立即通知工程部，协助采取措施隔离措施。
2.3 巡查消防通道是否畅通无阻，检查防火门、闭门器以及工作间是否关闭。
2.4 检查各区域应急灯、节能灯、疏散指示灯、报警器是否完好，检查消防器材配备是否完整，是否被遮挡或堵塞。
2.5 检查商场各区域消防栓配件是否完整，发现损坏或丢失时，应立即通知工程部。
2.6 检查商场各类物品放置位置是否正确，如发现移动、可疑等情况，查明情况后报告物业部。
2.7 保安员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查烧焦气味、电线糊味。
2.8 每日巡查过程中，保安员必须检查各种设施设备标识完好情况，以及电梯运作是否正常。
2.9 每日巡查过程中，对各区域清洁保洁情况进行检查，并对外来服务作业人员进行监督。
2.10 巡查时，若发现可疑人员，及时通过对讲机通知监控中心配合观察、监视，必要时，选择适当的地点检查和盘问。
2.11 巡查过程中，注意观察来往人员情况，禁止乞讨、派发广告等闲杂人员进入商场。
2.12 夜间巡回检查时，清理商场周边闲散、滞留人员，预防不法分子盗窃、破坏。
3.固定岗（区域划片岗位）要求3.1 在商场各门岗、区域站立为顾客提供服务，负责商场固定位置或划片区域的日常安全防范。
3.2 及时报告进出顾客的人流情况，注意观察可疑人员，阻止商贩、打斗者、精神病患者进入商场。
3.3 及时制止破坏商场设施设备、可能造成安全隐患的违章行为，并进行必要的取证工作。
3.4 提醒、制止商户、消费的不文明行为和违规经营（如抽烟、占道经营、乱张乱贴）等。
3.5协助每日的开店，开店时段对进出商场的人员进行验证、放行，及时提醒其他员工的仪容仪表。
3.6负责监督责任区域的清洁保洁、绿化养护工作。
3.7确认促销活动的合法性（如检查促销单等），规范促销活动场地。
3.8验证、放行进场的施工、闭店时段商铺盘点人员，以及消防通道进出人员，必要时对进出的物品进行查验。
3.9 负责检查责任区域的消防设备、器材的配置与完好情况。
（3）钥匙使用规范1.目的规范钥匙使用管理工作，确保常用、备用钥匙的保管。
2.适用范围2.1正常的开、闭店工作2.2开启通道、办公室的服务工作。
2.3紧急开启商铺、设备间、库房、电井门的突发事件处理工作。
3.职责3.1监控中心监控员负责钥匙的保管工作。
3.2保安队长负责完成钥匙的统计和排序工作（钥匙牌的号码与柜内标识号码对应），做到准确无误：制定钥匙台帐，依照本规定实施钥匙的日常管理工作。
3.3秩序部经理对钥匙台帐进行审核，负责组织、安排常用及备用钥匙的管理工作。
4.内容4.1借用监控中心的钥匙时必须得到秩序部经理或值班经理的同意。
4.2在借用钥匙时由保安班长、监控员及借用人共同核对钥匙数量及所借钥匙是否与开启门体制牌相符。
4.3由监控员在《钥匙借用登记表》上登记，注明钥匙数量及借用时间，借用人在《钥匙借用登记表》上签字。
4.4借用人钥匙便用完后，在《钥匙借用登记表》上写明归还时间，由借用人与监控员、保安班长共同验证无误后，由监控员将钥匙放回原位。
4.5钥匙借用遵守当天借当天还的原则，当天未使用完毕，可次日再借（程序如上）。
4.6保安班长监督钥匙的使用情况，负责借用钥匙的追讨工作。
4.7借用者严禁擅自将所借钥匙转借他人，出现此类情况将追究借用人责任。
4.8未经物业管理部主管领导批准，不准私自配制借用的钥匙。
4.9钥匙柜内的钥匙应每月整理一次，及时做好更新和补充。
4.10钥匙损坏或报废处理时，保安班长需书面写明原因，报物业管理部经理批准后重新配置或处理。
4.11正常的开（闭）店及开启办公室的钥匙同样遵照此规定执行。
（4）器械使用规范1、对讲机使用及管理规范：1.1所有保安员使用对讲机时必须佩戴耳麦工作。
1.2使用对讲机必须用普通话，按指定频道通话。
使用对讲机时，语言文明、简洁，不准谈论与工作无关的话题。
1.3严禁将对讲机借给无关人员使用或玩耍。
1.4使用者必须注意对讲机状态，电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理，不得以任何理由推托而延误工作。
1.5使用时请注意爱护与合理使用，防止用手去拎天线。
1.6使用时要按照对讲机的操作流程进行正确的操作。
1.7使用对讲机通话时听到连续的当当声音时，表示对讲机电量不足，应及时更换电池。
1.8拆卸电池时应将主机处于关机状态，将对讲机两侧的电池阀向下滑，将电池的上端从对讲机拉出，然后将电池拿下。
1.9安装备用电池时，将电池底部伸展的部份，插入对讲机底部的槽口，将电池的上端，向对讲机内部按，直到听嗒声，正明电池安装好。
1.10对新电池与储存时间长的电池，充电时要处于25℃的环境中，对冷电池温度低于10℃充电，将导致电解液泄漏，并最终变成故障电池。
对热电池充电高于35℃时，将导致电池的可放电量减少，进而影响对讲机的使用，充电时要为12至16小时。
1.11正常使用和延长寿命，请坚持使用原装充电器。
电池和充电器是从一个完整的能源系统来设计的，不要将充电器当作对讲机的座架。
2.0 对讲机使用语言规范2.1上级向下级呼叫，或平级呼叫。
呼：如01呼叫，收到请回答；答：02收到，01请讲。
呼：（叙述事情），完毕。
答：（复述事情），02清楚。
2.2下级向上级呼叫。
呼：如呼01，01收到请回答、03向你汇报；答：我是01，请讲。
呼：（叙述事情），汇报完毕。
答：（讲述要求），03是否清楚？呼：03明白。
2.3上级询问某事或某人在哪？（用于群体回答）呼：各岗位请注意！我是01。
请问是否有人看到000？答：02没看到、03没看到、04没看到、……答：（07答）他在…………。
01是否清楚？呼：01清楚。
3.0手电使用及管理规范手电使用规范：上岗前必须检查电池电量是否充足、检查电珠能否正常使用、检查开关能否正常开启；保持表面干燥、不得敲击硬物；无故不得乱开乱照。
（5）夜值管理规范1.值班时间与值班人1.1 20;30—次日8:30期间实行夜间值班制。
1.2 秩序部当值领班轮值。
2.值班内容2.1组织处理各类突发事件，必要时及时上报相关领导。
2.2闭店与清场工作的检查。
2.3夜间延时营业商户、二装现场的管理与检查。
2.4处理延时闭店商户的工作协调，检查清场、闭店，夜间施工、布展现场安全的监督检查等。
2.5协助处理商户/顾客投诉与纠纷。
3.值班要求3.1当值领班在值班期间处理各岗位的各类突发事件并协调处理各类工作难题，及时上报、传达事件的进展情况。
将事件处理的经过做好记录。
对需进一步沟通的事件，次日下班后报秩序部队长与秩序经理，并注意明确事件的处理结果。
3.2各值班岗位如发现以下情况：治安、刑事案件；区域性设施故障（如停水/电、跑水、电梯困人）；人身伤害事件；损坏公共设施设备；客户纠纷等事件等，均需上报夜值领班，由夜值领班牵头协调处理，并及时向上级汇报。