物业小故事《心系业主

心系业主·抢险救援

x年x月x日上午，秩序队员的日常安全巡查中，发现X栋X从窗里飘出明烟，随后中央控制室就接到了烟感报警信号。秩序队员立即前往现场查看缘由，房门紧闭

大家齐心协力奋力抢险，火势很快就得到了控制，业主也相继撤离。在后续对火星扑灭后，业主也赶到了现场。看到脏兮兮的救火队员，也忍不住前去相拥。感谢他们及时前来帮忙灭火，减少他的财产损失和对别人造成的人生安全威胁。后来我们才知道我们的一言一行别人都看在了眼里，不少业主都在议论，这样的情况他们能有条不乱的衔接，没有慌乱。让我们很是感动，有这样的一群人守护在我们的身，但能明显感受到家里的异味。事态紧急，秩序队员立马上报领导及楼栋管家XX，根据现场勘查后，确定险情，管家立即联系业主告知现场情况。现场火势较大，立即请求按照应急预案执行，经过领导同意后。物业立即按照应急预案组成现场消防队，实施疏散救援工作。各个部门井然有序，工程部立马切断电源，供气。秩序部既开展实施灭火作业，客服部主要负责疏散引导工作。火势较大，为了减小损失，中控室也请求消防大队前往支援。边，我们也住的安心了。我们经历过无数次的消防演习，但没有一次能和这次媲美。人们口口相传，对物业的责任心和执行力更是好评不断。

后面管家XX也积极的联系受损业主一起协调火灾后的赔偿事宜，起火业主没有找任何借口推脱责任，积极主动向楼上楼下邻居赔礼道歉及其相应的物资赔偿。在我们后期的回访过程中，都对这一处理结果感到满意，也对我们处理事情的效率竖起了大拇指，对身处融创物业的管理与服务中，更是幸福感十足。