食堂顾客用餐满意度调查表

餐厅满意度调查表

餐厅名称：调查时间：

您好！为提高餐厅的管理水平和饭菜质量，我们精心设计此份调查表，请抽出您宝贵的片刻时间填写此表，在相应选项上打“√”。您的意见将为餐厅的工作改进、服务质量的提高提供最重要的参考。

1、您对餐厅服务员文明用语是否满意？

□满意□较满意□一般□差

2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意？

□满意□较满意□一般□差3、当您用餐时，餐厅饭菜是否保温？

□保温□基本保温□不保温

4、您对餐厅每日供应的主食是否满意？

□满意□一般□不满意

5、您对餐厅早餐供应情况时否满意？

□满意，早餐种类较多□一般，早餐供应不足□不满意，早餐供应不足且种类较少，价格不合理

6、您能在餐厅服务窗口吃到一些特色的风味小吃吗？

□经常吃到□偶尔吃到□基本吃不到

7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗？

□满意，荤素搭配合理□基本满意，偶尔荤菜太少□不满意，素菜多，荤菜少

8、您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意？

□满意，有营养□基本满意□不满意，没有营养9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意？

□满意，环境和卫生都很好□基本满意□不满意，没有营养10、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意？

□满意，餐具消毒及时□基本满意□不满意，餐具较脏，未及时消毒

11、当你想对餐厅的工作提出意见或建议时，通常你是通过什么途径将这些想法反馈给食堂的？

□找餐厅负责人B、找服务员□C、找后勤服务中心□

D、写在意见本上□

E、上网投诉□

F、谁都不找□

12、您对餐厅还有什么意见或建议？

诚挚地感谢您的参与！