PDCA工作循环

C 检查——检查计划执行结果；
总结成功的经验，制定新的标准化作业规范。同时制定相 应的考核、奖惩制度（如原来有此类制度，可进行相应的修改 完善工作）。建立培训课程，将新标准、新考核、奖惩制度加 入其中。设置合适的培训师，最好由参与全部过程的人员担任。 一切就绪，带着新问题、未解决问题进入下一个循环。
□到了年底，进行全面的总结，找出不足，肯定成绩，进一
步完善经验，为下一年的计划做的更好而工作。
PDCA管理法用于海尔的事务管理，形成了独 具海尔特色的OEC日清体系
例子：下面看一位管理人员使用PDCA循环 做管理的体会
来到新企业或者新岗位，当你处于一个新的工作环境， 可能会局促不安。其实所有的大成就来源于一点一滴的汇集。 平时小事做到了做好了，慢慢的企业就能按着你的掌控来运 转。我习惯使用PDCA的管理方式，与大家分享。 上任伊始，先从熟悉人员做起,通过友善的沟通,了解公 司现状。找出人员方面的问题、工作流程方面的问题。作为 最优先解决的工作内容。对于人的问题，应考虑如果大家按 你的要求做那么你能给他带来什么好处，这个好处有时候是 需要你去跟你的上级主管努力争取获得的——比如一些物质奖 励。 P 计划——1、分析现状，找出问题； ——2、分析各种影响因素或原因； ——3、找出主要影响因素； ——4、针对主要原因，制定措施计划；
□
而后，把这一计划分解到全国的11个销售事业部，各销售
事业部根据下属的各工贸公司上一年度的完成情况及市场分析再
分解到各工贸公司，然后再进行分解……各部门有不同的职责及
指标，按计划、按要求去执行
□各层的管理部门按计划与要求检查督促，随时找出差距及
原因及时纠偏，提出改进的措施，使后面的工作有较好的进展。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构、 员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、 达到目标的方法。
小结：
· 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有 备而战。 · 再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 · 我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？ 做的好否需要检查 · 检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
PDCA循环模式告诉我们——凡事依计划而行之，
不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺的重要环节， 只有保持不断改进的心态，我们的工作、生活才会越 来越好。
处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在
问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修改 计划，没有修订后的计划，就不可能使PDCA循环转动向前。
PDCA之所以称之为“循环”，是因为这四个步骤是
周而复始，向前滚进，不断完善的。PDCA循环不是在同
一个水平上循环，而是每循环一次，解决一个问题，取 得一个成果，工作就前进一步，水平就上一个台阶。到 了下一次循环，又有了新的目标和内容，取得新的成果。 不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入 下一个循环，循环往复，不断的实现自己的计划与目标， 不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，
通过第一阶段的沟通，开始实施计划，这个过程需要你的全 身心投入，关注每个细节。随时做细微调整。在执行过程中找出 做的好的员工树立榜样效应。同时观察哪些员工容易配合工作、 哪些员工有抵触情绪、哪些员工不适合现有岗位。这个过程也是 自身建立权威的最好时机
D
执行——执行、实施计划
检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在 做检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执 行力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工 是否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时 倾听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会 按一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对 待员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使 他不出现第三次以上的错误情况。
这个循环Biblioteka Baidu要包括四个阶段：
P(计划) : 分析问题、分析原因、制定计划
D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 检查执行情况
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
PDCA循环工作步骤图
1找 问 题
8修正后提出 新问题再执行
2找 原 因 3找要因 4制订计划
7总结经验
A C
6检查执行情况
P D
5按计划 执行工作
八个步骤为:
1．计划(P)阶段
计划是完成目标的第一阶段。通过计划，确定完成目标的方 针以及实现该方针的措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的问题。 第二步，分析原因和影响因素。针对找出的问题，分析产生
的原因和影响因素
第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善的措施，拟定行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1)为什么要制定这些措施? 2)制定这些措施要达到什么目的 3)这些措施在何处何时执行4)用什么方法完成?
2．实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤，即第五步
第五步，执行计划或措施。
3．检查(C)阶段
这个阶段也只包括一个步骤，即第六步。
第六步，检查计划的执行情况。通过做好检查与预定目标对
比，认真检查计划的执行结果。
4．处理(A)阶段
包括两个具体步骤。
第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确 的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著， 或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的问 题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题， 转入到下一个循环中去解决,修改计划.
不断的超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
A P
C D
新的水平
A P C D
原有水平
应用范例：
海尔集团运用PDCA工作循环法实施销售任务的计 划、组织和控制
□ 每年年终集团各产品本部根据本年度的销售额完成的情况，
结合产品的发展趋势等综合信息，制定下一年度的销售计划。
教学目的及要求:
明确凡事依计划而行之的重要性，理解 “PDCA工作循环”法的本质，在实际问题中，会
用“PDCA工作循环”法指导自己做事情。
用“PDCA工作循环”法实施计划
什么是PDCA循环?
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世 纪五十年代提出的,主要为解决问题的过程 提供一个科学又简便易行的方法。