医院员工培训体系建设方案

医院员工培训体系建设方案

医院培训是医院人力资源开发的基础性工作，也是医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存、发展的基础。通过系统的培训，提高医院和员工个人的竞争力，以达到实现医院目标。

【目的】

为了规范和促进XX医院培训工作持续、系统的进行，通过知识、能力、经验的积累、应用、传播与创新，来提升员工职业技能与职业素质，使员工适应医院发展的需要，特制定本方案。

【培训原则】

以符合医院发展与员工能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。

【适用范围】

本方案适用于XX医院全体员工。

【培训政策】

1．医院员工培训制度的建立，是为了保证医院的工作顺利进行，大力开发医院人力资源，不断培养和造就优秀的管理和专业技术人才，推动医院科技创新。

2．培训的目的是为了提高员工专业技术水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专业技术发展和动态，增强科技创新的能力，确保医院在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高医院总体的工作效率，确保医院的稳定发展。

3．员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。

4．员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对医院组织的一切培训活动，员工应积极参加并提出合理化建议，各科室/部门也应积极配合并协助落实。

5．员工的培训情况将存入个人培训档案，作为员工受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。

【培训方式和分类】

医院培训内容可分为以下六类：

1．新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的岗前培训，包括医院统一组织的集中培训和各科室/部门安排的专业培训。

2．岗位技能培训：指医院为更新和扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务、提高工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。

3．外派培训：因工作需要不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或卫生系统所组织的培训。

4．进修学习：指医院根据工作需要，组织符合条件的员工到大型专业医院进修学习，接受中、短期训练，以开阔员工视野，提升专业或管理水平。

5．战略性培训：指为了满足医院持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训、后备干部培训。

6．文化制度培训：指医院为了推行新的或经改良的医院文化、管理体系而进行的培训。如XX医院员工行为规范、人力资源管理制度等方面的培训。

【培训需求分析】

1．培训需求分析的依据

培训必须立足于医院发展的需要，医院的需求主要来源于业务发展和业务策略，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与医院共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：

1．1 医院的战略规划

1．2 人力资源规划：专家/中高层管理人员需求计划、普通员工需求计划

1．3 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

1．4 医院年度经营目标

1．5 业绩和行为表现考核

1．6 工作流程、科室/部门、职位运行状况和人员任职能力状况

2．培训需求分析的方法

2．1 培训需求的调查法

期待的、需求的实际的、现状的

2．2 关键事件分析法：

通过分析本年度医院关键绩效发生的重大不良事件，发现医院运营管理方面存在

的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对症安排培训。

2．3 绩效差距分析法：

分析责任科室/部门和人员绩效不佳、创新的问题所在和原因所在，针对性地提出能力改善计划和个人能力提升计划，分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。

2．4 访谈法：

通过访谈各科室/部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。

2．5 问卷调查法：

设计培训需求调查问卷，调查流程、科室/部门发展状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。

以上五种方法，可以根据实际情况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培训需求时，在设计问题时应注意以客观为导向，避免凭感觉回答的问题，同时，整理调查信息时应把握以医院需求为原则。

3．培训需求分析由人力资源部统一组织，各科室/部门应大力支持与配合。

【培训计划与实施控制】

1．医院年度培训计划由各科室/部门的负责人根据上年度的工作情况制定本科室/部门的年度计划，其中临床医技科室报医教信息部，护理统一报护理部，由医教信息部和护理部统一汇总后报人力资源部汇总和修订，经院长批准后，人力资源部正式通知并组织监督执行。

2．每年10月份由人力资源部组织进行全院培训需求调查，并进行综合分析。

3．每年11月份，人力资源部根据调查汇总结果和各科室/部门上报的科室/部门年度培训计划，制定医院本年度培训计划。

4．每年12月份，年度培训计划上报院领导审批。

5．每年7月和12月初，人力资源部对上半年、下半年培训计划实施效果进行评价与总结。

【培训费用预算、分配和管理】

1．年度培训预算一般不得低于医院上年总收入的1%，并每年以0.1%递增。

2．在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总成年度的培训预算。

3．培训预算需与财务经营部沟通协商后，人力资源部报院领导批准，并将培训计划和预算报财务经营部备案。

4．计划内的培训费用，由各主管副院长批准开支，财务经营部担负审核责任。人力资源部监督费用的使用方向和使用效果。

5．医院内部有能力组织的培训课程，由医院各科室/部门负责人或学科带头人培训，以减少费用支出。

6．培训费用分配把握以下原则：

6．1知识、技能培训作为重点；

6．2临床医技科室的培训优先于行政后勤服务部门；

6．3中高层管理人员、专业骨干培训重于一般员工培训；

6．4上年度关键绩效发生重大不良事件且有能力分析不足因素的，应当首先满足该项目的培训。

7．人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各科室/部门或个人按计划进度实施培训。

8．人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。

9．人力资源部为医院的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：

9．1参加培训的登记/签到表

9．2获得的各类证书复印件

9．3获得的各类培训资料目录

9．4参加医院内部考试试卷。

10．培训结束，培训教材根据不同的培训类别应当收归医教信息部、护理部、人力资源部，充实医院培训资源，并供相关员工查阅。

11．例外管理：由于特别情况发生的培训需求，未列入医院年度培训计划的，按以下程序处理

11．1涉及个人的培训需求和费用，由个人提出申请，人力资源部审核，报院领导批准后实施。