企业文化宣贯方案

臻 于 至 善
投 资 者
做最具价值的创造者
以诚信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高 度负责的精神对待投资人的委托
信息公正透明，遵纪守法
建立并遵循有效的治理结构
努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业 绩，……赢得股东的信任
员 ……
工
A
本公司实 际情况
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以往经验 现存问题 优化方向
对合作伙伴的承诺： 成为引领产业和谐发展 的核心力量。
对员工的承诺： 成为员工实现人生 价值的最佳舞台。
A
20
六、企业文化理念体系落实途径
理承
基本行为模式（原文摘自《中国移动企业文化白皮书》
念诺
闭环管理原则 对 以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则
正
客 户
主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引 力的产品、提供更加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的
中国移动企业文化理念体系 宣贯落实工作思路
A
1
一、中国移动新的企业理念
A
2
一、中国移动新的企业理念
• “正德厚生、臻于至善”的核心价值观，在中国 移动发展历程中形成，是中国移动实现未来新 跨越的灵魂和指针。在中国移动这个大家庭里， 各级公司和全体员工要深刻领会核心价值观所 寓含的精神实质，真正将其内化为坚定的信仰， 凝聚成强大的精神力量，进而体现为不断追求 卓越的具体实践行动。
A
8
三、企业文化理念体系宣贯总体原则
闭环管理原则
评估/改进
计划
组织
监控
A
Baidu Nhomakorabea
9
四、企业文化理念体系宣贯组织保障体制
闭环管理原则
决策层
党群工作 部
综合部
发展战略 人力资源
部
部
工会
市场部 其他部门
牵头； 宣贯； 指导省公 司；
对外宣传 和传播；
理念研究； 框架研究； VI应用； 评估；
内部培训； 制度内化；
1闭环管理原则
企业文化
传播
培训
激励
约束
A
12
六、企业文化理念体系落实途径
闭环管理原则
有效传播
传播介质
1、宣传资料 2、标语 3、音频/视频 4、礼品……
传播渠道
1、网络 2、电视 3、广播 4、电话、短信..
A
主题活动
1、内部活动 2、外部活动
13
六、企业文化理念体系落实途径
闭环管理原则
有效培训
2、工作中遵循公司倡 导的理念及其行为要求 （关键行为分析，否定
益相关者 欣赏企业 的文化理 念，被企 业的文化
性分析）
所吸引
A
1、大众和利益相关者企业 文化欣赏度
2、“企业形象”中的文化 性指标（诚信、企业公民行 为、最佳雇主、人才吸引力、 创新力、股东评价、恶性负 面舆论、供应商吸引力等）
18
六、企业文化理念体系落实途径
培训计划
1、便于执行
培训内容
1、领导讲话 2、师生互动 3、内容实用
课程/课件
1、通俗易懂 2、视觉效果
A
14
六、企业文化理念体系落实途径
闭环管理原则
有效激励
领导表率
员工从领导行为 中得到激励
1、组织管理者 行为评价 2、制定管理者 行为标准
A
榜样示范
从同事的行为中 得到激励
1、行为案例收集 2、行为表彰奖励 3、行为案例传播
1、将企业倡导理念 的核心行为要求落实 到人员晋升标准之中；
2、以核心价值观为 准，将“德”标准量 化
1、根据落实理念 及其行为要求的需 要，审查并优化各 类业务规范、标准
A
1、根据优化后的 业务规范、标准及 流程，制定员工考 核标准
2、根据落实理念 及其行为要求的需 要，优化各部门的 业绩评价标准
协助推行 企业文化； 文体活动 宣贯；
在外部媒 介资源、 赞助项目 资源中的 宣传和传 播；
A
配合完成 相关工作；
10
五、企业文化落地模型
企业文化
传播
培训
激励
约束
观念认知
态度认同
大众和利益相关者了解
员工行为落地 组织行为落地
公司言行一致
大众和利益相关者赞赏、吸引
A
11
六、企业文化理念体系落实途径
企业文化建设 齐推共进的原则
企业文化建设 闭环管理原则
A
6
三、企业文化理念体系宣贯总体原则
理念体系统一
集团 公司
A
7
三、企业文化理念体系宣贯总体原则
企业文化VI标准化
企业文化理念体系对内、对外展现方式的统一； 以《中国移动企业文化理念体系VI应用规范》
为依据 。
齐推共进原则
群策群力； 分工合作；各尽其则
闭环管理原则
2006的目标
使全体员工普遍认知、 基本认同中国移动企
业核心理念
YES
A
19
六、企业文化理念体系落实途径
3
闭环管理原则
对社会的承诺： 做优秀企业公民。
对客户的承诺： 做为客户提供卓越品 质的移动信息专家。
中国移动
对投资者的承诺： 做最具价值的创造 者。
对同业者的承诺： 成为促进良性竞争 、推动共同发展的 主导运营商。
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六、企业文化理念体系落实途径
闭环管理原则 中国移动新理念 XX公司基本经验 未来优化方向
行动纲领
A
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七、企业文化理念体系落实最终结果
标示文化 行为文化 制度文化 理念文化
企业文化
标示与文化匹配 行为与文化匹配
制度与文化匹配
理念认知、认可
15
六、企业文化理念体系落实途径
闭环管理原则
有效约束
招募约束
确保所有新加盟公司 的员工都具备适应公 司文化的潜质
晋升约束
任何人晋升都必须以 适应公司文化为前提 或必要条件
行为约束
各类员工的各类工 作行为都应符合公 司文化导向和要求
业绩约束
分支机构和全体员工 的业绩输出必须符合 公司文化导向和要求
1、制定个人《文化 适应性标准》； 2、开发与标准相适 应的测评工具，应用 于人员招聘管理之中
A
24
谢谢 闭环管理原则
A
25
16
六、企业文化理念体系落实途径
2闭环管理原则 对内
技
理 员工知晓公司倡 念 导的文化理念及
术
认 其内涵 知
性
目
态 员工认同公司倡 度 导的文化理念及
标
认 其行为要求
同
对外
大众和利益相关者 了解企业的文化理 念及其内涵
大众和利益相关者 欣赏企业的文化理 念，被企业的文化 所吸引
A
17
六、企业文化理念体系落实途径
总
层 “一个中国移动”
体
目
内 就是中国移动新的理念要为员工所
标
技 认知和认同，并在行动中自觉落实，推动 术 中国移动新跨越战略目标的实现；
层
外 为外部利益相关者所了解和赞赏，
提升公司的知名度和美誉度。
A
5
三、企业文化理念体系宣贯总原则
理念体系统一原则
企业文化VI 标准化原则
总体原则: 实现文化层面的“一个 中国移动（One CM）”
德
需求
厚 生
以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩
对 做最具价值的创造者
臻 于 至
投 以诚信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托 资 者 信息公正透明，遵纪守法
善
建立并遵循有效的治理结构
努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位，确保企业 的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东的信任
对 …… 员 工
A
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六、企业文化理念体系落实途径
理承
基本行为模式
念诺
客 闭以创环造卓管越理品质原的产则品与服务为永恒目标，以客
户 户导向为经营原则
正
主动适应新需求、新竞争、新环境，……及时、
德
充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化
厚
的需求
生
以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，
为人类的生活、学习和工作助力添彩
对内
闭基本环内管涵理原则 衡量标志
基本内涵
对外 衡量标志
员工知晓 员工企业文化知晓度
理 念 认
公司倡导 的文化理 念及其内 涵
知
大众和利 益相关者 了解企业 的文化理 念及其内 涵
大众和利益相关者企业文化 了解度
员工认同 1、员工态度认同度
大众和利
态 度 认 同
公司倡导 的文化理 念及其行 为要求
（态度分析，肯定性分 析）
——2006年王建宙总裁工作报告
A
3
二、企业文化理念体系宣贯总体目标
全面贯彻中国移动的企业核心价值观，塑造 “一个中国移动（One CM）”统一的企业文化 体，切实推动企业文化的有效落地，为企业实现 “从优秀到卓越”提供精神动力。
A
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二、企业文化理念体系宣贯总体目标
战 建设文化层面
略 “One CM”