保险经纪人2020工作总结及2020年工作计划
保险经纪人年度工作总结范文（5篇）
保险经纪人年度工作总结范文“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在____年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在____年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。
在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。
其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下一年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。
今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。
____，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
时光荏苒，____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
专业保险经纪人工作总结
专业保险经纪人工作总结
作为一名专业保险经纪人，我深知自己的工作责任重大，需要具备丰富的保险知识和良好的沟通能力。
在这个行业里，我不仅要为客户提供最合适的保险产品，还要为他们解决风险管理方面的问题。
下面我将总结一下我在这个岗位上的工作经验和心得体会。
首先，作为一名专业保险经纪人，我必须不断学习和更新保险知识。
保险行业的法规和产品都在不断变化，我要不断学习新知识，了解最新的保险产品和政策，以便为客户提供最专业的咨询和建议。
同时，我也要不断提升自己的沟通能力和谈判技巧，以便更好地与客户和保险公司进行沟通和协商。
其次，我要为客户量身定制保险方案。
每个客户的风险管理需求都不同，我要根据客户的实际情况，为他们提供最合适的保险产品和保障方案。
这需要我对客户的行业和风险有深入的了解，同时也要与不同的保险公司进行比较和选择，以便为客户找到最优质的保险产品。
另外，我要为客户提供全方位的保险服务。
在保险理赔和风险管理方面，我要为客户提供及时的帮助和支持，帮助他们解决问题，最大限度地减少损失。
同时，我也要不断跟进客户的保险需求，及时调整保险方案，以确保他们的风险得到有效的管理和保障。
总的来说，作为一名专业保险经纪人，我要不断学习和提升自己的专业能力，为客户提供最优质的保险服务。
我深知自己的责任重大，我会不断努力，为客户的利益着想，为他们提供最专业的保险咨询和服务。
希望通过我的努力，能够为客户带来更多的保障和安心。
保险经纪人年度考核工作总结(通用5篇)
保险经纪人年度考核工作总结〔通用5篇〕篇一：保险经纪人年度考核工作总结光阴荏苒，岁月如梭。
转眼间，今年已是我入司的第五个年头，但是今年对于我来说又是全新的一年。
自四月份以来，我面对全新的工作岗位，从生疏到适应再到初步熟悉，在这里我要感谢各位领导和同仁的指导和帮助。
下面，我就将这段时间以来的工作及思想情况，各位领导和同仁做一个全面的汇报：一、20xx年重点工作〔一〕从头开场，数据先行从四月份，步入新岗位伊始，如何快速熟悉新岗位工作成为摆在我面前的一大难题。
幸而有部门领导的指点，安排我先不局限于一个险种，而是全面理解政保安康险、政保责任险及信誉保证险的根本情况。
我定时从报表系统调取数据，制作当月政保报表及信誉险清单，与商务局及非车险业务部进展数据对接，全面理解政保业务各险种的开展情况及运作机制，为日后更好的工作打下良好的根底。
〔二〕全面学习，实干为先1、申报补贴目前首台套、新材料作为政保业务的两大规模险种，从分公司到中支的重视程度正逐年增加。
为了更好的效劳中支，我在今年首台套、新材料两大险种的补贴工作中主要是协助部门其他同仁进展政策梳理，并对局部的重点保单的申报材料进展整理。
在实际工作中，我发如今申报补贴逐年透明化的前提下，申报材料的重要性也在逐年彰显。
无论是对国家补贴政策的把握，亦或是对企业产品详细参数的理解，还是对于详细申报材料的编写，都要求我们一切要从细节出发。
这不仅仅是针对申报补贴，而是在承保工作时就需要从承保产品详细参数及投保资料进展审核，不能有一丝一毫的大意甚至疏漏，否那么一个参数的遗漏或者一份发票的日期都有可能导致最后申报的失败。
2、标书制作今年面对新的岗位，也是一个全新学习的过程，对于一个从来没有接触过标书的新人而言，学习的最好途径即为实际操作。
今年，我全程参与了芜湖防贫保及淮北淮矿集团安责险的标书制作，通过材料搜集、撰写、印制、封装等全流程的操作，我对标书制作从一无所知到初步熟悉。
2024年保险经纪人工作总结(二篇)
2024年保险经纪人工作总结随着时光的流逝，岁月的脚步匆匆。
转瞬之间，我们迎来了年终的钟声，同时也步入了新年的曙光。
如同箭矢般飞逝的时光，见证了我们在保险行业的第二个春天，从新员工的青涩转变为资深员工的稳重。
细读一年来的工作日志，这一年是忙碌而充实、紧张又愉快的。
在此，我对过去一年的工作成果进行简要回顾。
过去一年，我们紧跟公司战略步伐，主动作为、目标明确、措施得力、团结协作、勇往直前。
我们紧扣“深化改革、加速发展、真诚服务、提升效益”的核心任务，不断进步，勤勉工作，追求实效，提供文明服务，圆满完成了上级领导交办的各项工作。
为深入落实公司发展战略，全面推动公司合规经营、风险管控、效益提升，强化理赔基础管理，规范理赔操作流程，我们领导层多次组织专业理论学习、法律法规及条款解读等培训，为我们提供了丰富的专业知识，为我们的工作奠定了坚实的基础。
自加入公司以来，我一直在结案岗位工作，____月份起转岗至档案管理。
尽管新的工作岗位复杂琐碎，但对我而言，这是一个全新的挑战。
经过一段时间的努力，我以强烈的责任心和严谨的工作态度，已能够熟练地处理档案管理工作。
在完成本职工作的我还愿意协助结案岗位的工作。
在工作中，我始终严格要求自己，确保各项工作的顺利进行。
我秉持敬业爱岗的精神，恪守职业操守，以务实的工作作风和坚定的信念，饱满的热情投入到本职工作以及领导交办的各项任务中。
我正视自己的不足，不断学习，向同事和前辈请教，以丰富自己的工作经验和问题处理能力。
我将继续加倍努力，遵循领导的指示，积极工作，深入学习保险理论和业务知识，为公司的发展贡献自己的力量。
回顾过往，明天充满希望。
我们这个充满活力的团队将伴随着年轻的天安保险公司一同成长，共同为实现公司目标和个人的理想而不懈奋斗。
2024年保险经纪人工作总结（二）在过去的一年，人保财险在股份制改革上市后的第二个年度中，面临了诸多挑战和压力。
在市分公司党委和总经理室的正确领导下，全体员工共同努力，取得了显著的经营成果。
保险经纪人年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来，以期在新的一年里取得更好的成绩。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极拓展业务。
通过参加各类培训、学习保险知识，不断提升自己的专业素养。
在客户服务过程中，我始终以诚信为本，为客户提供全面、周到的保险方案。
（1）新客户开发：通过电话营销、网络推广、朋友介绍等方式，成功开发新客户20户，为公司带来新业务收入50万元。
（2）续保业务：积极跟进老客户，了解客户需求，为客户提供续保服务。
续保率保持在90%以上，续保业务收入30万元。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持热情、耐心、细致的原则，为客户提供优质服务。
（1）理赔服务：及时为客户办理理赔手续，确保理赔流程顺畅。
本年度共处理理赔案件30起，客户满意度达到95%。
（2）客户咨询：主动了解客户需求，为客户提供专业、准确的保险建议。
本年度共解答客户咨询200余次。
3. 团队建设作为团队的一员，我积极参与团队活动，与同事共同进步。
（1）团队培训：积极参加公司组织的各类培训，分享学习心得，提高团队整体业务水平。
（2）团队协作：与同事保持良好沟通，共同解决业务难题，提高团队凝聚力。
二、经验与教训1. 经验（1）专业素养：通过不断学习，提升自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
（2）沟通能力：加强与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供量身定制的保险方案。
（3）团队协作：与同事保持良好关系，共同进步，提高团队整体实力。
2. 教训（1）市场调研：在拓展业务过程中，对市场调研不够深入，导致部分业务拓展效果不佳。
（2）客户维护：在客户维护方面，对部分客户关注不够，导致客户流失。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司创造更多价值。
1. 提升专业素养：积极参加各类培训，学习最新保险知识，提高自己的专业素养。
保险公司经纪人员工作总结
保险公司经纪人员工作总结作为一名保险公司经纪人员，我深知自己的工作责任重大，需要具备专业知识和良好的沟通能力。
在过去的一段时间里，我不断努力学习和提升自己，积极服务客户，努力实现公司的销售目标。
在这里，我想总结一下自己的工作经验和体会。
首先，作为一名保险公司经纪人员，我深知自己的主要工作职责是为客户提供专业的保险咨询和服务。
因此，我不断学习保险产品知识，了解不同类型的保险产品及其特点，以便能够为客户提供最合适的保险方案。
同时，我也不断提升自己的销售技巧，努力实现公司的销售目标。
通过不懈的努力，我成功地为许多客户提供了满意的保险方案，也为公司带来了可观的销售额。
其次，我在工作中也注重与客户的沟通和交流。
我深知，只有了解客户的需求和意愿，才能为他们提供最合适的保险方案。
因此，我经常与客户进行深入的沟通，了解他们的家庭和财产状况，以及他们的保险需求和意愿。
通过与客户的沟通，我成功地为许多客户提供了符合他们需求的保险方案，也赢得了客户的信任和支持。
最后，我还注重与同事的合作和交流。
在保险行业，团队合作是非常重要的。
作为一名保险公司经纪人员，我经常与同事进行交流和合作，共同解决客户的问题，共同实现公司的销售目标。
通过团队合作，我们成功地为许多客户提供了优质的保险服务，也为公司带来了可观的销售额。
总的来说，作为一名保险公司经纪人员，我深知自己的工作责任重大，需要具备专业知识和良好的沟通能力。
在工作中，我不断努力学习和提升自己，积极服务客户，努力实现公司的销售目标。
通过不懈的努力，我成功地为许多客户提供了满意的保险方案，也为公司带来了可观的销售额。
同时，我也注重与客户和同事的沟通和合作，共同实现公司的发展目标。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的保险服务，为公司带来更可观的销售额。
保险经纪人年终总结怎么写_中介经纪人工作总结
保险经纪人年终总结怎么写_中介经纪人工作总结尊敬的领导、各位同事：时间如白驹过隙，一转眼又到了年底，我在此向大家总结我这一年在保险行业的工作情况，对自己的工作做出一些反思和总结，希望各位领导和同事能够给予指导和意见。
一、工作总结今年是一个不平凡的一年，我在工作中取得了一定的成绩，也遇到了不少挑战。
在工作中，我主要做了以下几点工作：1. 客户维护与开发：我本年度主要负责了公司客户的维护和开发工作，我通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持密切联系，并及时回应客户的疑问和需求。
我也积极开展新客户的开发工作，取得了一定的成果。
2. 保险产品推广：我在今年也主动了解了一些新的保险产品，并向客户进行了推广，帮助他们选择适合的保险产品，并解决了不少客户的保险问题。
3. 报告和文档准备：在工作中，我认真准备了各种报告和文档，并以高质量的表达和内容向领导和客户提交。
4. 团队合作：我也积极参与团队合作，与同事协作互助，提高了工作效率和质量。
我在本年度的工作中取得了一定的成绩，但也存在着一些不足之处，以下是我对自己工作的自我评价和反思。
二、自我评价与反思1. 工作态度不够积极：在工作中，我有时会出现工作态度不够积极主动的情况，导致工作效率不高。
我需要更加自觉地提高工作积极性和主动性。
2. 专业知识需要加强：保险行业的专业知识是一个不断学习的过程，我还需不断学习和提高自己的专业技能，使自己更能胜任工作。
3. 沟通能力需要加强：在与客户和同事的沟通中，我有时会出现理解不够到位或表达不够清晰的情况，我需要加强自己的沟通能力，提高表达和理解能力。
4. 团队合作需要加强：在团队合作中，我有时会出现合作不够主动积极的情况，我需要更加主动地积极地参与到团队合作中。
三、未来计划鉴于本年度的工作情况，我对未来的工作也有了一些计划和设想：1. 加强学习：我将继续加强对保险行业的学习，学习新的保险产品和政策法规，提高自己的专业水平。
2. 加强沟通：我将加强自己的沟通能力，学习更有效地与客户和同事进行沟通。
保险行业保险经纪人的工作总结
保险行业保险经纪人的工作总结保险经纪人的工作总结保险行业是一个充满挑战和机遇的领域，作为一名保险经纪人，我在过去的一年里积累了宝贵的经验与心得。
在这篇文章中，我将总结我在保险行业中的工作体会，并分享一些成功的经验和教训。
一、了解客户需求作为保险经纪人，我们的首要任务是了解客户的需求。
每个客户都有独特的保险需求和风险面临。
在与客户沟通的过程中，我学会了仔细倾听他们的想法和意见，以便能够为他们提供最合适的保险方案。
此外，我也学会了提出相关问题，深入了解客户的经济状况、风险承受能力以及保险需求的优先级，从而更好地为他们量身定制保险解决方案。
二、市场调研与产品推荐保险行业竞争激烈，市场上存在着各种各样的保险产品和服务。
为了为客户提供最佳的选择，我始终保持与市场保持紧密的联系。
我会定期参加保险行业的培训和研讨会，了解最新的保险产品和市场趋势。
通过不断学习和调研，我能够为客户提供全面而专业的产品推荐。
三、建立良好的客户关系在保险行业中，建立良好的客户关系是至关重要的。
只有与客户建立了真诚的信任和良好的合作关系，我们才能更好地了解他们的需求，并提供更优质的服务。
在工作中，我注重保持与客户的沟通，并及时回应他们的问题和关切。
此外，我会定期与客户进行面对面的会议，以便更好地了解他们在保险方面的需要，并及时调整策略以适应他们的变化需求。
四、处理索赔事务作为保险经纪人，我也需要处理客户的保险索赔事务。
在这个过程中，我学会了与保险公司和客户之间保持有效的沟通。
我会尽快处理客户的索赔申请，并确保他们能够及时获得理赔款项。
在处理索赔事务时，我会注重细节，并确保所有的文件和资料都是完整和准确的，以便保证客户的权益得到保障。
五、持续学习与自我提升保险行业发展迅速，法律法规和市场环境也在不断发生变化。
作为一名保险经纪人，我深知持续学习和自我提升的重要性。
我会定期参加相关的培训和研讨会，不断更新自己的知识和技能。
此外，我也会积极参与行业组织和社交活动，与同行们进行交流和分享，以便更好地了解行业动态和其他保险经纪人的经验。
保险经纪人年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声，这一年对我来说是充满挑战和收获的一年。
在过去的一年里，我作为一名保险经纪人，紧跟公司步伐，积极拓展业务，不断提升自身综合素质，现将本年度工作总结如下：一、业务拓展与业绩成果1. 业务拓展（1）主动出击，拓展新客户本年度，我积极参与各类线上线下活动，主动与潜在客户沟通，成功拓展了50余户新客户。
在拓展过程中，我始终坚持“以客户为中心”的原则，为客户提供专业、贴心的服务。
（2）维护老客户，提高续保率针对已签约的客户，我定期进行回访，了解客户需求，提供个性化的保险方案。
通过努力，本年度续保率达到了95%，较去年同期提高了5个百分点。
2. 业绩成果（1）业务量稳步增长本年度，我累计销售保险产品1000余份，实现销售额500万元，同比增长20%。
其中，团险业务销售额达到300万元，同比增长30%。
（2）达成年度目标根据公司下达的年度销售目标，我提前一个月完成了任务，超额完成了年度业绩指标。
二、专业技能与团队协作1. 专业技能（1）持续学习，提升专业素养本年度，我参加了公司组织的多次培训，包括保险法律法规、保险产品知识、销售技巧等，不断提升自己的专业素养。
（2）深入研究，为客户提供个性化方案针对不同客户的需求，我深入研究各类保险产品，为客户提供个性化的保险方案，确保客户利益最大化。
2. 团队协作（1）积极参与团队活动，提高团队凝聚力本年度，我积极参加团队组织的各类活动，与团队成员保持良好沟通，共同为团队目标努力。
（2）与同事协作，共同攻克难题在业务拓展过程中，我多次与同事协作，共同解决客户难题，提高客户满意度。
三、不足与改进1. 不足（1）对部分新产品的了解还不够深入在拓展业务过程中，我发现自己对部分新产品的了解还不够深入，导致在为客户提供方案时存在一定局限性。
（2）沟通技巧有待提高在与客户沟通时，我发现自己在某些方面沟通技巧有待提高，影响客户体验。
保险经纪工作总结8篇
保险经纪工作总结8篇篇1保险经纪行业是一个充满挑战与机遇并存的领域，我在这家公司从事保险经纪工作已经一年有余，期间经历了不少风风雨雨，也收获了许多成长与感悟。
下面，我将从工作态度、工作业绩、行业认知和个人成长四个方面进行总结，以期为未来的工作提供有益的参考。
一、工作态度作为一名保险经纪人，我深知诚信、专业、高效的工作态度对于公司及客户的重要性。
在这一年里，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个客户，尽心尽力为他们提供最合适的保险方案。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成公司的各项任务。
二、工作业绩在保险经纪工作中，我取得了一定的成绩。
首先，我成功开拓了多个新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
其次，我通过不断学习和提高自己的专业技能，成功为老客户提供了一系列优质的保险产品和服务，赢得了客户的信任和好评。
此外，我还积极参与公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
三、行业认知在保险经纪行业的工作中，我深刻认识到行业的复杂性和多样性。
保险经纪行业涉及到多个领域和方面，需要不断学习和了解不同客户的需求和风险承受能力。
同时，行业内的竞争也日益激烈，需要我们不断创新和改进服务方式，以适应市场的变化和发展。
在这个过程中，我也深刻体会到团队合作的重要性，只有通过共同努力和协作，我们才能更好地为客户提供优质的服务。
四、个人成长在保险经纪行业的工作中，我不仅获得了丰富的业务经验，还不断提升了自己的专业技能和综合素质。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了保险产品的特点、风险评估、客户需求分析等方面的知识和技能。
同时，我也注重培养自己的沟通能力和团队协作精神，以更好地适应行业发展的需求。
在这个过程中，我也深刻体会到个人成长与团队发展的紧密联系，只有通过共同努力和互相支持，我们才能实现共同成长和进步。
综上所述，我在保险经纪行业的工作中取得了一定的成绩和经验，但同时也存在一些不足和需要改进的地方。
2024年保险经纪人工作总结(2篇)
2024年保险经纪人工作总结一、引言____年对我作为一名保险经纪人来说是关键的一年。
随着数字化技术的快速发展和消费者保险需求的不断增长，我所从事的保险经纪行业也进入了一个新的阶段。
在这一年里，我注重提升自身的专业能力和服务水平，积极适应市场变化，努力开拓新的客户资源，取得了一系列的成果和经验，并与团队合作共同成长。
二、专业能力提升____年我将专业能力提升作为重点工作之一。
我通过参加各类保险培训和学习，深入了解了保险产品、风险管理、保险法律法规等方面的知识，不断提升自己的专业素养。
同时，我还积极参与行业协会的活动和研讨会，与同行交流经验，共同提高行业的整体水平。
三、服务水平提升在____年，我注重提升自己的服务水平，把客户的需求放在首位，为客户提供更加全面、专业的保险咨询和服务。
我与客户保持密切的沟通，了解客户的需求和风险状况，根据客户的实际情况量身定制保险方案，并及时提供解答和咨询，确保客户的权益得到有效保障。
同时，我还注重提高自己的客户关系管理能力，建立稳固的客户关系，为客户提供长期的保险服务。
四、市场拓展____年，我积极拓展新的客户资源，开拓新的市场。
我通过参加行业展览和交流会，拓展与新客户的联系并建立了良好的合作关系。
我还将利用数字化营销技术，提升自己的线上营销能力，并与团队合作开发新的市场渠道，开拓线下客户资源。
通过这些努力，我成功开拓了一批新客户，并为公司带来了新的业务。
五、团队合作作为一名保险经纪人，我深知团队合作的重要性。
在____年，我积极参与团队的合作，并与团队成员进行有效的沟通和配合。
我与团队共同探讨解决方案，共享资源和信息，共同完成保险业务的开展。
通过团队合作，我不仅提高了工作效率，还得到了团队成员的支持和帮助，进一步提升自己的能力和发展。
六、总结____年对我来说是充实而忙碌的一年。
通过努力提升专业能力和服务水平，积极拓展市场资源和客户资源，并与团队合作共同成长，我取得了一系列的成绩和进步。
保险经纪工作年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为一名保险经纪人，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对本年度的工作进行总结，以期在未来的工作中不断进步，为客户提供更优质的服务。
一、工作回顾1. 业务拓展本年度，我积极拓展业务，主动联系潜在客户，了解客户需求，为他们提供专业的保险规划。
通过与客户的深入沟通，成功签约多个保险项目，为公司创造了良好的业绩。
2. 产品研究为了更好地为客户提供服务，我不断学习保险知识，深入研究各类保险产品，提高自己的专业素养。
同时，关注行业动态，紧跟市场趋势，为客户提供最新的保险资讯。
3. 团队建设作为团队的一员，我注重团队协作，与同事共同进步。
在团队中，我积极参与各项活动，与团队成员分享经验，共同提高业务水平。
4. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，关注客户需求，为客户提供专业、热情、周到的服务。
在处理理赔案件时，积极协调各方，确保客户权益得到保障。
二、工作亮点1. 业务业绩稳步提升本年度，我成功签约多个保险项目，为公司创造了良好的业绩。
在团队中，我排名靠前，为团队的整体发展做出了贡献。
2. 专业素养不断提高通过不断学习，我的专业素养得到了很大提升。
在为客户提供保险规划时，我能准确把握客户需求，为他们提供合适的保险产品。
3. 团队协作精神增强在团队中，我积极参与各项活动，与同事分享经验，共同提高业务水平。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
三、工作不足1. 业务拓展能力有待提高虽然本年度业绩有所提升，但与优秀同事相比，我的业务拓展能力仍有待提高。
在新的一年里，我将加强自身能力，努力拓展业务。
2. 时间管理能力需加强在忙碌的工作中，我发现自己的时间管理能力有待加强。
为了提高工作效率，我将在新的一年里优化时间管理，提高工作效率。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和专业素养，为客户提供更优质的服务。
具体目标如下：1. 提高业务拓展能力，争取为公司创造更多业绩。
保险经纪人2024年工作总结及2024年工作计划例文（四篇）
保险经纪人2024年工作总结及2024年工作计划例文随着____年工作日的落幕，回顾过去一年，在公司经理室的引领下，全体同仁同心同德，客服领域取得了显著成就。
本年度，公司经理室秉持业务发展与内务管理并重的原则，实施双管齐下的管理模式，带领全体客服员工团结一心，推动客服管理工作不断取得新进展，客服质量得到根本性提升。
公司积极开展集中、统一的客户服务活动，优化服务资源配置，推进服务模式从以保单为中心向以客户为中心转型，持续提升服务水平，创造客户价值，积极履行社会责任，为公司可持续发展奠定了坚实基础。
客户服务部紧密围绕公司总体发展战略，在履行本职工作的致力于服务创新，主要表现在以下方面：一、在制度建设方面，持续加强客户服务基础管理，进一步完善相关管理制度。
通过提升公司员工素质，树立良好企业形象，增强客户满意度。
我部着重从完善制度入手，强化制度执行力，提高客服人员综合素质。
对柜面服务礼仪的不规范现象进行整改，加强服务意识，提升服务执行标准，加大现场监督考核力度，确保服务质量的显著提升。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展。
客户服务部对需加强学习的业务管理制度进行梳理，制定学习计划，通过集中学习和自学，提升员工风险意识，确保工作依法合规，提高公司制度遵循的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，将日常业务处理与服务工作紧密结合。
公司推出国寿"1+N"服务计划，通过举办客户服务活动，密切公司与客户关系，提升客户满意度，树立良好企业形象。
通过优质服务，为业务员提供支持，加强与代理单位的业务合作。
四、从服务本质出发，不断创新服务内容。
积极配合分公司做好VIP客户工作，提升公司知名度。
理赔部优化"上门送赔款"服务，关注有影响力案件，展现人性化理赔服务。
____年工作计划：在总结过去的针对不足与差距，制定以下改进措施：（一）加强落实分公司下发的业管文件，做好客户服务部人员的专业知识和技能培训，提升整体综合素质。
2024年保险经纪人工作总结范本(2篇)
2024年保险经纪人工作总结范本一、工作概述：作为2024年保险经纪人，我负责为客户提供保险咨询、购买和理赔服务。
我致力于帮助客户找到最适合他们需求的保险产品，并确保他们在理赔过程中得到及时的帮助和支持。
在过去一年里，我努力提升自己的专业能力和服务水平，取得了一些成绩和经验。
二、保险产品推广与销售：在2024年，我积极参与了各种保险产品的推广和销售工作。
通过与客户的深入对话和了解，我能准确把握客户的需求，并向他们推荐合适的保险产品。
我不仅帮助客户购买了各种交强险、商业险和人身险产品，还成功地推动了一些复杂的财产险买卖案例的签署。
在销售过程中，我的销售额大幅提升，达到了年初设定的目标。
三、保险咨询与服务：作为保险经纪人，我注重为客户提供全面的保险咨询和服务。
我与客户保持良好的沟通，积极回应他们的疑问和需求。
在保险咨询方面，我通过多种渠道获取行业信息，及时更新保险产品和政策变化的知识。
我能够向客户提供清晰的产品介绍，帮助他们理解保险条款和保障范围。
在服务方面，我确保客户在投保和理赔过程中得到及时的支持和帮助。
我与保险公司保持密切合作，为客户争取更好的理赔结果。
四、业绩和表现：在2024年，我在保险经纪人岗位上取得了一些显著成绩。
通过我不懈的努力，我的销售额增长了30%，超出了年初设定的目标。
同时，我成功地推动了一些复杂的保险案例的签署，为客户提供了全方位的保险保障。
此外，我的客户满意度得到了提高，得到了一些客户的好评和推荐。
五、个人成长与提升：在2024年，我不断提升自己的专业能力和服务水平。
我参加了一些保险相关的培训和学习活动，学习了更多的保险知识和技巧。
我还积极参与了保险行业组织的活动，与其他保险专业人士互动交流，拓宽了自己的人脉和视野。
通过这些努力，我不仅提高了自己的专业素养，还增强了自信和执行力。
六、团队合作与协调：作为一名保险经纪人，我注重与团队的合作和协调。
在2024年，我与团队成员共同完成了许多保险项目和任务。
2020年保险经纪人工作计划3篇
2020年保险经纪人工作计划3篇Work plan of insurance brokers in 2020汇报人：JinTai College2020年保险经纪人工作计划3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年保险经纪人工作计划2、篇章2：2020年保险经纪人工作计划3、篇章3：2020年保险经纪人工作计划篇章1:2020年保险经纪人工作计划在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。
因此，在20xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。
在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。
客服工作是这一理念的具体体现。
在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固**市场占有率，扩大**市场占有面。
根据20xx年支公司保费收入**万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入**万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。
2024年保险经纪人年终工作总结（2篇）
2024年保险经纪人年终工作总结一、工作回顾____年是我作为保险经纪人的第三个年头。
在这一年里，我积极参与了公司的销售工作，承担了一定的客户开发和维护工作，并参与了一些培训和项目。
在这一年里，我遇到了一些挑战，也获得了一些成就。
1. 客户开发和维护在____年，我积极与潜在客户建立联系，参加了一些销售和推广活动，扩大了自己的客户群体。
通过电话、邮件和面谈等形式，我与潜在客户建立了良好的沟通和合作关系。
我了解他们的需求，并向他们介绍了适合他们的保险产品。
在维护现有客户方面，我保持了与他们的联系，了解他们的保险需求，并提供及时的支持和服务。
在客户开发和维护方面，我取得了一定的成绩，为公司带来了一定的业绩。
2. 销售业绩在____年，我积极参加销售工作，努力实现了公司的销售目标。
通过与客户的沟通和合作，我成功推销了一些保险产品，并获得了不错的销售业绩。
我努力提高自己的销售技巧和知识，通过学习和培训，提升了自己的专业能力和销售能力。
在销售业绩方面，我取得了一定的突破。
3. 培训和项目参与在____年，我积极参与了公司的培训和项目。
通过参加培训，我学习了更多关于保险产品和销售技巧的知识，并提升了自己的专业能力。
同时，我参与了一些项目，并与团队成员合作完成了一些任务。
在培训和项目参与方面，我获得了宝贵的经验和机会。
二、工作成绩在____年，我取得了以下一些工作成绩：1. 客户开发和维护：通过积极与潜在客户建立联系，扩大了自己的客户群体，并与现有客户保持了良好的合作关系。
2. 销售业绩：通过努力工作，我成功推销了一些保险产品，并取得了不错的销售业绩。
3. 专业能力提升：通过参加培训和项目，我提高了自己的专业能力和销售技巧。
4. 团队合作：在项目参与中，我与团队成员积极合作，完成了一些任务。
三、存在的问题与改进措施在____年的工作中，我也面临了一些问题，需要进一步改进和提升：1. 客户维护：虽然我积极与客户保持联系，但仍有一部分客户流失。
2024保险经纪人年终个人工作总结（3篇）
2024保险经纪人年终个人工作总结一年来，____保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
以下就是本人的工作总结：一、工作思想积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去____实施。
因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正____到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
保险经纪人20年终个人工作总结7篇
保险经纪人20年终个人工作总结7篇保险经纪人20年终个人工作总结 (1) 陌生而又遥远的__，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20__转眼即逝，20__不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说13年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，__房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出13年工作的总结和14年未来的规划。
年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，__年没有太多成就，而经验是我的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。
2024年保险经纪人年度工作总结(2篇)
2024年保险经纪人年度工作总结（____字）____年对于作为一名保险经纪人来说，是一个极具挑战性的一年。
在这一年里，我经历了各种各样的挑战和机遇，并取得了一定的成绩。
现在，我将对今年的工作进行一个全面的总结。
首先，我在____年的工作表现中最引以为豪的是客户服务方面的成绩。
我努力提高自己的沟通能力和服务意识，不仅与客户建立了良好的合作关系，还与他们建立了深厚的友谊。
我了解到，对于客户来说，保险经纪人不仅是一个销售保险产品的人，更是一个可以信任并依靠的专业顾问。
因此，我始终保持与客户的密切联系，及时解答他们的问题，并为他们提供最合适的保险方案。
通过这种方式，我赢得了客户的信任，并且客户的满意度也大幅提高。
在今年，我成功办理了一些重要的保险业务，为客户提供了全方位的保险服务，大大增加了公司的业务量。
其次，我在市场拓展方面也取得了一些进展。
我积极参加各种保险类的会议和培训活动，通过这些机会，我与其他保险经纪人和行业专家进行了广泛的交流和合作。
与此同时，我也通过社交网络和其他渠道，扩大了自己的人脉圈，并结识了许多潜在的客户。
通过有效的市场推广和营销策略，我成功地将一些新客户引入了我们公司的服务范围内，并签订了一些重要的合作合同。
这对于公司的业务增长起到了关键的推动作用。
另外，____年我也注重了专业知识的学习和提升。
作为一名保险经纪人，我们需要不断学习并更新专业知识，以适应行业的发展和变化。
今年，我积极参加了多次培训和学习班，学习了许多新的保险产品和理念。
我参与了公司组织的多次学习活动，与同事们分享了自己的经验和见解。
通过这些学习和交流，我提升了自己的专业水平和服务能力，更好地满足了客户的需求。
此外，我还取得了一些保险行业相关的证书和资格，提升了自己的专业形象。
在____年，我也经历了一些挑战和困难。
首先，市场竞争激烈，保险经纪行业的竞争对手不断增加。
在这个竞争激烈的环境下，我需要不断提升自己的业务水平和专业能力，与其他保险经纪人进行竞争。
2024年保险经纪人工作总结
2024年保险经纪人工作总结在过去的一年里，作为一名保险经纪人，我积极努力地开展工作，不断提升自己的专业素质和服务水平。
经过一年的努力，取得了一些可喜的成绩。
接下来，我将对2024年的工作进行总结，并提出个人的成长和发展规划。
一、业绩成果1.客户数量：通过积极开展客户维护和开发工作，我成功地吸引了一批新客户，并且有效地维护了现有客户的稳定性。
我的客户数量比去年同期增加了20%。
2.销售额度：通过不断提升产品知识和销售技巧，我在今年成功完成了公司下达的销售指标，并超额完成了个人销售额度。
我的销售额度比去年同期增长了15%。
3.客户满意度：我注重与客户的沟通和需求理解，提供了个性化的保险方案，并及时响应客户的问题和投诉。
我的客户满意度调查结果显示，90%以上的客户对我的服务表示满意。
二、工作亮点1.专业知识：我不断加强对保险产品知识和市场动态的学习，及时了解新产品和政策，提升自己的专业素质。
我参加了多次培训和学习班，并成功通过了相关的考试，获得了专业资格证书。
2.高效沟通：我注重与客户建立良好的沟通关系，通过电话、邮件和面对面交流等方式，及时了解客户的需求和问题，并给予专业的解答和建议。
我的高效沟通帮助我与客户建立了长期的合作关系，提升了客户满意度。
3.团队合作：作为团队的一员，我积极参与团队会议和讨论，与同事进行知识交流和经验分享。
我与团队成员密切合作，共同完成了一些重要的项目，并取得了良好的效果。
三、发展规划1.学习提升：在未来一年里，我计划继续深入学习保险领域的知识和技能，提升自己的专业水平和综合能力。
我将参加更多的培训和学习班，积极获得更多的专业资格证书。
2.客户关系维护：我将进一步加强与客户的联系和沟通，建立更加牢固的信任关系。
我将定期与客户进行回访和交流，了解他们的变化需求，并及时提供个性化的解决方案。
3.团队协作：我将继续积极参与团队的工作和讨论，与团队成员建立良好的合作关系。
我将分享自己的知识和经验，帮助团队成员提升业务水平和工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险经纪人2020工作总结及2020年工作计划2017年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的十九大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入?万元，上缴利税?万元，代收车船使用税?万元，处理种类赔案?笔，为出险案件赔付出现金?万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。
一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。
全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。
采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。
引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。
学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。
开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。
事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。
今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故?起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款?万元。
三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象一是严格实行规范化管理。
实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。
同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。
尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。
为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象，把人保品牌做好。
今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
四、存在的主要问题一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。
主要表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。
造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范。
××县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。
在这种情况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。
现在××的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了××的保险市场。
具不完全统计，今年以来几家未在××注册的公司其收取保费1000?余万元，直接造成税费流失达70?余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。
××县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。
××县经济欠发达，××县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。
近几年来，虽然××县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。
从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。
业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。
五、明年工作基本思路一是继续深化“创先争优”活动的开展。
在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的员工队伍，为公司的进一步发展提供足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的精神，了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量占领市场。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。
努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
领导以及各位老师：大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。
刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分，是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。
第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。
就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。
但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。
单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。
另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。
说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。
作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。
做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。
学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。