企业管理规章制度设计技巧

目录

第一章企业治理制度设计技巧 (4)

技能点1 如何定位企业治理制度 (4)

技能点2 如何规范制度设计要求 (11)

技能点3 如何从战略角度驾驭治理制度 (15)

技能点4 如何从进展历程角度驾驭基础治理制度 (19)

技能点5 如何从企业文化角度驾驭基础治理制度 (24)

技能点6 如何解决制度执行问题 (30)

技能点7 如何规范治理制度的制作过程 (35)

技能点8 如何进行中小企业制度设计 (40)

技能点9 如何设计企业集团治理制度 (45)

技能点10 如何在股份制改造中设计企业治理制度 (49)

第二章企业治理制度 (55)

技能点1 如何制定企业章程 (55)

技能点2 如何编写职员手册 (59)

技能点3 如何设计企业保密制度 (63)

技能点4 如何设计标准治理制度 (68)

技能点5 如何设计会议和委员会治理制度 (73)

技能点6 如何设计品牌治理制度 (78)

技能点7 如何设计外包治理制度 (83)

技能点8 如何制定合同治理制度 (87)

第三章企业综合治理制度 (92)

技能点1 如何设计激励制度 (93)

技能点2 如何设计内部监督制度 (100)

技能点3 如何设计内部操纵制度 (104)

技能点4 如何规划目标治理制度 (109)

技能点5 如何建立危机治理制度 (114)

技能点6 如何实现学习型企业支持制度 (120)

技能点7 如何拟订企业方针治理制度 (125)

第一章企业治理制度设计技巧

技能点1 如何定位企业治理制度

技能点2 如何规范制度设计要求

技能点3 如何从战略角度驾驭治理制度

技能点4 如何从进展历程角度驾驭基础治理制度

技能点5 如何从企业文化角度驾驭基础治理制度

技能点6 如何解决制度执行问题

技能点7 如何规范治理制度的制作过程

技能点8 如何进行中小企业制度设计

技能点9 如何设计企业集团治理制度

技能点10 如何在股份制改造中设计企业治理制度第二章企业治理制度

技能点1 如何制定企业章程

技能点2 如何编写职员手册

技能点3 如何设计企业保密制度

技能点4 如何设计标准治理制度

技能点5 如何设计会议和委员会治理制度

技能点6 如何设计品牌治理制度

技能点7 如何设计外包治理制度

技能点8 如何制定合同治理制度

第三章企业综合治理制度

技能点1 如何设计激励制度

技能点2 如何设计内部监督制度

技能点3 如何设计内部操纵制度

技能点4 如何规划目标治理制度

技能点5 如何建立危机治理制度

技能点6 如何实现学习型企业支持制度

技能点7 如何拟订企业方针治理制度

第一章企业治理制度设计技巧

第一章企业治理制度设计技巧

技能点1 如何定位企业治理制度

主题词企业内部治理制度·制度设计技巧·治理制度定位

适用情景当制定企业内部治理制度，构筑竞争优势之源时，查看此技能。

7 技能描述

企业内部治理制度是提高企业基础治理水平，形成企业核心竞争力的前提，它的设计和实施是着眼于企业治理的需要，并要应对环境的变化。以下要紧从几个方面介绍如何样定位和审视企业内部治理制度：

1．基础制度的形式类型

企业治理有三个层次：①高层治理，即对企业业务和资源

在整体上的一种把握和操纵，包括组织架构、资源配置和企业战略等；②中层治理，即业务治理中的操纵、组织和协调，决定了企业各种业务是否能有效地开展；③基层治理，即业务处理的过程治理。

基础治理是分布在基层治理中但又跨越三层治理，能够阻碍企业全局的治理活动和事务。因此，基础治理制度包括以下形式划分：

①治理手册。它阐明方针和目标，描述治理体系构架和要素，是整个体系运行的总纲；

②程序文件。是运行方法的具体描述，是开展各项治理工作的操纵程序，是体系的主体，是治理手册的量化和细化；

③作业指导书。它是各项具体治理活动的指导性文件及相关工作记录表单，是操纵程序的支持性文件。

2．基础制度设计的标准步骤

制度设计部门需要在明确分工和完全清晰设计目的的情况下，按照以下步骤操作：

（1）明确制度制定的依据、时机的选择是否明智、制度需要达到的目的等。

（2）提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、

服务理念等价值理念，在调查分析的基础上，通过各相关部门的充分讨论。

（3）设计治理制度（含程序、表单）草案，反复修改后由高层治理者审定。

（4）试行、修订后全面推开，同时依照运行情况制定配套措施。

3．治理制度需要职员的认同

治理制度的定位不能仅仅源于治理者的主观期望，它必须得到治理制度约束的对象—宽敞职员的认同，与职员的利益和期望相适应，这是根源于治理制度的设计预期和执行成本必须紧紧依靠职员的认同这一理念。因此，只有消除了职员中存在的制定制度是对职员的“威胁”的情绪，才能最大限度地实现制度设计的目标。要达此目的要紧从以下几个方面入手：

（1）制度幸免单纯强调惩处。例如，有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的处罚；假如在考核评价中处于落后状态，就会阻碍到以后的晋升与工资水平等等。惩处是需要的，但只强调惩处，企业确信是治理不行的。

（2）治理制度体现倡导的工作标准和治理模式，不能造成人际关系紧张。组织中人际之间的相互关系（上下级之间，部门