《物流基础》期末考试试卷

《物流基础》期末考试试卷
一、填空题（20分）
1．配送按供应主体来分，可以分为：（）、（）、（）、（）。

2．国家物流术语标准中对物流的定义是：以（），按照（）要求，将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要功能包括（）（）（）（）（）（）（）。

3．在生产与消费之间三种间隔，它们是（）（）（）
4．统一配送使仓库由（）变为（）。

5．为了将物流成本形成易于测量和控制的财务报告，常使用（）计算物流成本、（）物流成本、按使用对象计算物流成本三种方法。

二、简答题（40分）
1．请简单叙述商物分离的优点与特点。

2．企业如何在不同的发展阶段灵活运用物流服务策略？
3．物流组织经过五阶段的发展，请简单说明每阶段的特点。

4．M公司专营五金零件的销售，其中某型的高强度螺丝年销售量为9000个，每个螺丝的购入成本为10元，订货的订购成本每次为80元，每个螺丝每年的存置成本是4元，试求该型螺丝的经济订购量，每年订购次数以及订购的时间间隔。

四、数据分析（15分）
1．根据表中数据，确定商品的ABC类填写在分类结果中。

2．根据ABC分析表中的相关数据，绘ABC分析图。

3．根据ABC分析的结果，确定对ABC三类商品采取不同的管理策略。

上海商业职业技术学院
2003/2004学年第2学期《物流基础》期末考试(查)试卷（B）卷
一、填空题（20分）
1．实物配送的英文是（）缩写为（），物流的英文是（）
2．国家物流术语标准中对物流的定义是：以（），按照（）要求，将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要功能包括（）（）（）（）（）（）（）。

3．在生产与消费之间三种间隔，它们是（）（）（）
4．按照空间分物流可以分为（）（）（）
5．运输的主要功能是（）（）
二、简答题（40分）
1．请简单叙述商物分离的优点与特点。

2．简叙述物流管理发展的几个阶段以及促进物流改革的主要因素。

3．物流组织经过五阶段的发展，请简单说明每阶段的特点。

4．现某公司需要选择一家运输公司进行长期业务合作，共有四家运输公司前来投标，请你根据运输商评估步骤，为这家公司选择一家适合的运输商。

该公司评估运输商的指标分别如下：运输成本、运输时间、运输的可靠性、运输的能力、运输的直达性、运输安全等六项指标，请你根据自己的判断分别给出各指标的权重，然后对四家运输公司做出评估。

上海商业职业技术学院
2003/2004学年第2学期《物流基础》期末考试(查)试卷（A）答案
一、填空题（20分）
1．配送按供应主体来分，可以分为：（供应商直接配送）、（自营配送模式）、（社会化配送模式）、（共同配送）。

2．国家物流术语标准中对物流的定义是：以（最小的成本），按照（用户）要求，将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要功能包括（仓储）（运输）（搬运）（包装）（信息）（流通加工）（配送）。

3．在生产与消费之间三种间隔，它们是（时间）（空间）（社会）4．统一配送使仓库由（储备型）变为（流通型）。

5．为了将物流成本形成易于测量和控制的财务报告，常使用（按支付形态）计算物流成本、（按功能计算）物流成本、按使用对象计算物流成本三种方法。

二、简答题（40分）
1．请简单叙述商物分离的优点与特点。

商物分离模式的特点是：
①保管。

取消公司总部仓库和门店营业仓库分散保管方式而代之以配送中心集中保管。

③输送。

原先是从供应商仓库至公司总部仓库，再到零售店，是商物合一的两段输送。

而在商物分离模式中是由供应商仓库至配送中心，然后直接送至零售店的商物分离的两段输送。

③配送。

原是分别向各零售店送货，现改为回路配送。

④信息系统。

不再由公司总部、供应商、门店分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制。

商物分离的优点可列举如下：
①为了营业方便，公司总部可以设在都市的繁华地区，而配送中心可以设在郊外，降低成本。

②配送中心的仓库规模大，物流作业集中。

同一地点处理的物流量大，便于采用机械化、自动化的保管设施和装卸机械，大幅度地提高了物流活动生产率，同时也可以降低物流成本。

③配送中心实行回路配送，提高了运输设备利用率，降低了运输费用，对门店的服务质量也可得到改善。

④商物分离使各部门的职能单纯化，可以提高工作效率。

实现商物分离必须创造一定的条件，如商品标准化，合同标准化等，还应该建设完善信息系统，保证总公司总部、供应商、配送中心以及门店之间的信息交换协同统一。

2．企业如何在不同的发展阶段灵活运用物流服务策略？
综上所述，连锁企业在形成服务战略时，首先要先规定一个基本服务平台，其中包括服务在可得性、作业表现、可靠性这几个基本方面的基本承诺，即至少企业要提供什么样的具体服务。

这是对所有顾客而言的。

随着企业的发展，各个顾客、各种商品给企业带来的利润是不同的，为了进一步提高服务水平，对某些顾客提出的额外服务要求，也应该满足，这就是在基本服务之外的增值服务。

增值服务的内容因为是针对具体顾客的，所以不象基本服务，它很难有固定的模式。

当这种增值服务发展到及及至时，100%的满足顾客的要求，这就发展到了零缺陷服务，可以提高顾客的忠诚度，把竞争对手拒之门外。

当然，对谁提供何种服务，
包括哪些具体服务内容，这是一种战略安排。

3．物流组织经过五阶段的发展，请简单说明每阶段的特点。

连锁企业物流的最初的组织结构一般是分割形式的。

如没有综合的物流部门，不同的物流活动被分配到传统的职能部门中
第二阶段的组织结构发展到第二阶段时，在连锁企业中开始出现配送部门。

这个部门是一个单独的管理部门。

在阶段二中的物流组织，管理趋势是着重于以下几个方面：减少承运人、减少绝对库存、改善车辆的使用情况、关闭重复的设施、减轻工作负担。

第三阶段的组织配送经理的工作增加了订货过程、顾客服务、库存控制进界运输等内容，在这个阶段，一些配送经理的称号改成了物流经理。

第四阶段的组织物流被看作是具有独立功能的部门，连锁企业里开始有自己的物流经理所有的物流活动都由物流经理管理。

第五阶段的组织与前面几个组织结构比较，在矩阵式的组织结构中，综合物流才真正成为服务性的部门。

它可以帮助协调从商品采购、商品储存到商品销售的整个物流过程。

4．M公司专营五金零件的销售，其中某型的高强度螺丝年销售量为9000个，每个螺丝的购入成本为10元，订货的订购成本每次为80元，每个螺丝每年的存置成本是4元，试求该型螺丝的经济订购量，每年订购次数以及订购的时间间隔。

解:经济订货批量Q= =600个(5分)
每年总存货成本TC=9000*10+ =92400元/年(5分)
每年订货次数=9000/600=15次(5分)
订购时间间隔=365/15=24.3天(5分)
四、数据分析（15分）
1．根据表中数据，确定商品的ABC类填写在分类结果中。

2．根据ABC分析表中的相关数据，绘ABC分析图。

3．根据ABC分析的结果，确定对ABC三类商品采取不同的管理策略。

A类定期采购，小量，每天盘点，都有编码
B类定量采购，中量，每周盘点
C类复仓管理，大量，双周盘点
五、案例分析：（25分）
Q1：建立物流配送中心的前提条件是什么？
需要有足够的店铺，达到一定的配送规模，才能使配送中心以低成本运转
Q2沃在供应链管理上有哪些具体的做法？
缩短供应链直接从制造商处进货
以最短时间和供应商结账，帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，
Q3沃尔玛在中国采取的措施有哪些？
与贸易商合作降低采购谈判成本，将采购中心移向中国，建立地区物流中心，加快店铺的发展
上海商业职业技术学院
2003/2004学年第2学期《物流基础》期末考试(查)试卷（B）卷答案
一、填空题（20分）
1．实物配送的英文是（ Physical Distribution ）缩写为（ P.D。

），物流的英文是（ Logistics ）
2．国家物流术语标准中对物流的定义是：以（最小的成本），按照（用户）
要求，将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要功能包括（仓储）（运输）（搬运）（包装）（信息）（流通加工）（配送）。

3．在生产与消费之间三种间隔，它们是（时间）（空间）（社会）4．按照空间分物流可以分为（国际）（国内）（地方）
5．运输的主要功能是（储存）（移动）
二、简答题（40分）
1．请简单叙述商物分离的优点与特点。

商物分离模式的特点是：
①保管。

取消公司总部仓库和门店营业仓库分散保管方式而代之以配送中心集中保管。

③输送。

原先是从供应商仓库至公司总部仓库，再到零售店，是商物合一的两段输送。

而在商物分离模式中是由供应商仓库至配送中心，然后直接送至零售店的商物分离的两段输送。

③配送。

原是分别向各零售店送货，现改为回路配送。

④信息系统。

不再由公司总部、供应商、门店分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制。

商物分离的优点可列举如下：
①为了营业方便，公司总部可以设在都市的繁华地区，而配送中心可以设在郊外，降低成本。

②配送中心的仓库规模大，物流作业集中。

同一地点处理的物流量大，便于采用机械化、自动化的保管设施和装卸机械，大幅度地提高了物流活动生产率，同时也可以降低物流成本。

③配送中心实行回路配送，提高了运输设备利用率，降低了运输费用，对门店的服务质量也可得到改善。

④商物分离使各部门的职能单纯化，可以提高工作效率。

实现商物分离必须创造一定的条件，如商品标准化，合同标准化等，还应该建设完善信息系统，保证总公司总部、供应商、配送中心以及门店之间的信息交换协同统一。

2．简叙述物流管理发展的几个阶段以及促进物流改革的主要因素。

物流管理的发展经历了四个发展阶段，储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代。

在80年代末和90年代初期，有许多因素驱动各个公司进行物流改革，其中主要的因素有：（1）规章制度的变化；（2）信息技术物流领域的应用；（3）全面质量管理概念的普及；
（4）贸易伙伴间合作关系的加强。

下面将简要地讨论每一种变化对物流管理发展的影响，这可以帮助我们理解当前公司的物流实践处于何阶段，并判断公司的物流未来发展方向。

3．物流组织经过五阶段的发展，请简单说明每阶段的特点。

连锁企业物流的最初的组织结构一般是分割形式的。

如没有综合的物流部门，不同的物流活动被分配到传统的职能部门中
第二阶段的组织结构发展到第二阶段时，在连锁企业中开始出现配送部门。

这个部门是一个单独的管理部门。

在阶段二中的物流组织，管理趋势是着重于以下几个方面：减少承运人、减少绝对库存、改善车辆的使用情况、关闭重复的设施、减轻工作负担。

第三阶段的组织配送经理的工作增加了订货过程、顾客服务、库存控制进界运输等内容（如图8-3）。

在这个阶段，一些配送经理的称号改成了物流经理。

第四阶段的组织物流被看作是具有独立功能的部门，连锁企业里开始有自己的物流经理所有的物流活动都由物流经理管理。

第五阶段的组织与前面几个组织结构比较，在矩阵式的组织结构中，综合物流才真正成为服务性的部门。

它可以帮助协调从商品采购、商品储存到商品销售的整个物流过程。

4．答案：。