汽车s店定保邀约话术

汽车经销商客户邀约话术(模板)

汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好！作为汽车经销商，我们非常重视与客户建立良好的合作关系。

为了提高邀约效果和客户满意度，我们整理了以下客户邀约话术模板，希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。

二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语：- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。

"汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。

"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。

"汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。

"- 引导对话：- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求，我能为您提供一些帮助吗？"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息，不知道您是否感兴趣了解一下？"- 提出邀约：- "我们下周有一个新车展览会，将展示各类汽车产品和优惠活动，我想邀请您参观一下，您有空吗？"- "我们邀请您来我们的展厅，您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务，请问您方便来吗？"- 敬意收尾：- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请，期待能有机会为您服务。

"- "如果您需要任何关于汽车的信息，不论是购车还是售后服务，都请随时与我联系，我将竭诚为您服务。

"2. 继续跟进客户邀约- 问候语：- "您好，这是汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"- 引导对话：- "我知道您的时间很宝贵，但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠，能否请您再考虑一下？"- "如果您能来我们的展厅，我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案，帮助您更好地满足个人需求。

4s店保险销售话术

4s店保险销售话术1.您好，欢迎来到我们的4S店！我是这里的销售员，可以为您提供保险服务。

2.作为您的可靠保障，我们为您提供全方位的车险服务，确保您的驾驶安全。

3.我们的保险方案可以根据您的需求进行个性化定制，以满足您的各种保险需求。

4.我们的保险产品覆盖车辆损失、第三者责任以及车辆人身意外伤害等，全面保障您及车辆的安全。

5.我们合作的保险公司是知名可靠的，在业界享有良好的声誉。

6.在我们的保险计划中，您可以选择不同的续保期限和保额，以适应您的预算和需求。

7.我们提供24小时全天候紧急救援服务，在遇到意外时，我们将第一时间为您提供援助。

8.我们的保险还包括免费保险赔款代步车服务，确保您在事故修理期间的出行顺利进行。

9.作为我们尊贵的客户，您将享受到专属的保险优惠和特别待遇。

10.我们的保险方案非常灵活，可以根据您的需求进行调整和变更。

11.我们的理赔流程简单高效，保证您能够及时获得赔偿。

12.除了车险，我们还提供其他保险服务，如健康保险和家庭财产保险等。

13.您可以选择一次性支付保费，也可选择分期付款，以适应您的财务状况。

14.在购买保险前，我们可以为您提供详细的保险计划解说和比较，以帮助您做出明智的决策。

15.如果您有任何关于保险的疑问或需求，我们随时为您提供咨询和帮助。

16.我们的保险产品覆盖范围广泛，在国内和国际都有保障，让您无论在哪都能享受到安心和保障。

17.我们的保险公司提供在线投保服务，方便快捷，只需几步即可完成投保手续。

18.作为4S店保险的首选合作伙伴，我们保证为您提供最优质的保险产品和服务。

19.我们为新车购买保险提供特别优惠，您可以节省不少费用。

20.我们的保险方案兼顾了价格和保障的平衡，确保您能够获得最有保障的保险方案。

21.我们的保险产品还包括额外的增值服务，如保险理赔代办、紧急医疗救援等。

22.我们的销售团队经验丰富，可以为您提供专业的保险咨询和建议。

23.我们的保险方案还包括保险扩展险种，如划痕、玻璃破碎等，以应对各种可能发生的意外情况。

汽车4S店定保邀约话术

定保邀约话术
X先生/小姐，您好，我是上海科达汽车客服部的，方便打扰您一下吗？
X先生/小姐，您有一辆爱车，牌照为XXXX在X月X日来我公司保养，目前使用情况怎么样呢？之前来我公司保养时里程为XXX公里，现在开到多少公里数了？
状况一：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以内X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，首先，按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期保养，是可以享受三包权利的。

状况二：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以外X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，从另一面来见，也是帮您节省了很多费用。

状况三：客户行驶里程还未达到5000公里
X先生/小姐，您的爱车每天行驶多少里程呢？您看我什么时候再提醒您比较好呢？
X先生/小姐，您看，我帮你约明天还是后天过来保养呢？提前帮您预约可以节省您的等待时间，你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。

X先生/小姐，谢谢您，就不打扰您了，祝您工作愉快，再见！。

汽车4S店定保提醒邀约话术

是南京迎宾丰田4S店客服专员XXX,请问现在方便接电话吗
根据我们的资料显示,您距上次保养已经有三个月时间了,车俩按时进行保养会延长车俩使用寿命,我们一汽丰田车俩保养时间为3个月或5000公里,先到为准,我代表公司邀请您进厂接受我们的服务
客户说暂时没时间：
我们再次提醒,您的车辆已接近保养里程了,不要忘记XXX公里来做个保养,欢迎您来厂前拨打我们的预约电话,这样可节约您宝贵的时间
客户感兴趣：
X先生,为节约您宝贵时间,请问下周三或周五对您来说哪天比较方便呢提供两个时间段
X先生,我马上为您登记预约时间…我们会有专属服务顾问接待您,我会在下周二与您再确认一次
X先生,那我就不多打扰您了,以后车子有任何问题都可以拨打这个电话.祝您用车愉快,再见

汽车4S店定保邀约话术[参考]

汽车4S店定保邀约话术[参考] 汽车4S店定保邀约话术
尊敬的车主：
您好！
感谢您一直以来对我们汽车4S店的支持与信任。

为了确保您的爱车持续以最佳状态为您服务，我们诚挚地邀请您来我们4S店进行定期保养。

为您的爱车制定科学的保养计划，不仅有助于保持车辆的性能和延长其使用寿命，还能及时发现并解决潜在问题，防范于未然。

我们专业的技术团队将根据您的车辆使用情况和厂家建议，为您的爱车提供合适的保养项目，包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等。

此外，我们还提供丰富的增值服务，如免费检测、免费洗车、免费咨询服务等。

在您到店保养期间，我们将为您的爱车进行全面检测，包括发动机、刹车、悬挂、轮胎等关键部位，确保您的爱车始终处于最佳状态。

为了方便您的到来，我们特别为您提前预约了保养时间。

请您在接到电话通知后，按照预约时间前来4S店。

我们将竭诚为您服务，确保您的爱车在保养过程中享受到无微不至的关怀。

同时，我们也非常重视您的反馈。

如果您对我们的服务有任何意见或建议，都欢迎随时告诉我们。

您的满意是我们不断进步的动力。

再次感谢您对我们4S店的信任与支持。

我们期待您的光临，让您的爱车与我们一同享受专业、贴心的服务。

祝您一路平安！
汽车4S店全体员工敬上。

汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案

汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案邀约话术：恭敬的客户，您好！我是XX汽车销售公司的销售代表，非常荣幸能够给您打电话。

我了解到您对汽车有一定的兴趣，并且我们公司最近推出了一款全新的汽车型号，我想邀请您来我们展厅进行一次免费的试驾体验。

首先，我想向您介绍一下这款汽车的特点。

这款汽车采用了最先进的技术，拥有卓越的动力和稳定性，同时还具备豪华舒适的内部空间和出色的燃油经济性。

它还配备了一系列智能化的功能，例如智能导航系统、倒车影像和蓝牙连接等，为您提供更便捷、安全的驾驶体验。

除了车辆本身的优势，我们公司还提供一系列的优惠政策和服务。

首先，我们为您提供了灵便的购车方式，可以根据您的需求选择全款购车、分期付款或者租赁等方式。

其次，我们公司拥有一支经验丰富、专业的售后服务团队，他们会在您购车后提供全方位的售后服务，确保您的用车体验无忧。

此外，我们还定期举办各种汽车文化活动和客户聚会，为您提供一个与汽车爱好者交流的平台。

为了让您更好地了解这款汽车，我诚挚地邀请您来我们展厅进行一次试驾体验。

您可以亲自感受车辆的驾驶性能和舒适度，并与我们的销售顾问进行深入的交流。

如果您有任何疑问或者需要更多的信息，我们的销售顾问会随时为您解答。

为了方便您的时间安排，我希翼能与您预约一个适合您的时间段。

您可以告诉我您方便的时间和地点，我们将安排专车接送您前往展厅，并为您提供专业的导购服务。

如果您有任何其他需求或者要求，也请随时告诉我，我们会竭力满足您的要求。

再次感谢您对我们公司的关注和支持，期待在不久的将来与您见面！销售营销策划全案：一、目标市场分析1.1 目标客户群体：年龄在25-45岁，具有一定经济实力的中产阶级人群。

1.2 潜在需求：对汽车有一定的兴趣，追求高品质、舒适性和科技感的消费者。

1.3 竞争对手分析：分析竞争对手的产品定位、价格策略和营销手段，制定相应的竞争策略。

二、产品定位2.1 品牌定位：高端豪华汽车品牌，注重品质和科技创新。

汽车4s店邀约流程及话术

汽车4s店邀约流程及话术下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!汽车4S店邀约客户来店进行购车、维修、保养等服务，需要一套完整的流程和合适的话术。

浏阳润锦定期保养邀约话术

你好，我是浏阳润锦长安汽车客服中心小张，请问是**先生|小姐吗？您现在方便接听电话吗？今天给你打电话主要是想告诉您我们浏阳润锦长安汽车4S店开业了，地址：浏阳关口汽车东站正对面，开业期间凡进店客户可享受精美礼品一份，另赠送工时抵用券50元，同时可享受空调、底盘、制动3大系统20项免费检查.请问您车辆行驶到多少公里了？欢迎致电预约热线：82876902，祝您用车愉快(关心您车辆的行驶情况，提醒您车辆的保养，)首次保养短信示例：尊敬的长安车主：您购买的长安**车已到首保时间，为保证车辆的良好性能，建议您购车3个月或行驶5000公里回厂首保，请问您的车现在行驶多少公里了？祝您驾车愉快！1.未到下次保养里程：车辆每5000公里做一次保养，当你车辆行驶到**公里，请不要忘记来我们4S店进行车辆的保养。

你到时可以拨打本电话进行预约，预约可以进行保养工时费8折优惠。

感谢您的我们工作的支持，祝你用车愉快，再见。

2.客户超过保养里程未做保养，车辆每5000公里做一次保养，您已经超过了保养里程了，您看什么时候可以过来做保养，这边可以给您进行预约，预约可以进行保养工时费8折优惠。

（请一定要近期进店进行保养，否则会影响您的车况和车辆的保修）感谢您对我们工作的支持，祝您用车愉快，再见。

3.客户超过保养里程已在其他4S店保养：请问您怎么没来我们4S店进行保养呢，我们这边是润锦浏阳店，地址在是关口汽车东站正对面欢迎您下次来我们4S店进行车辆的保养和检查。

感谢您对我们工作的支持，祝您用车愉快，再见。

4.客户在维修店保养：车辆提供三年或6万公里的保修期，前提是需要每间隔5000公里在4S店进行例行保养和检查，否则会影响您车辆后期的保修。

为了不影响您车辆的保修，请记得下次一定来我们4S店进行车辆的保养。

感谢您对我们工作的支持，祝您用车愉快，再见。

5.客户行驶里程少：您要是半年行驶不到5000公里，长期用车较少，建议您半年做一次车辆的保养。

车辆快过保短信邀约

车辆快过保短信邀约
1、尊敬的车主您好！您的车辆保险即将到期，为不影响您的用车，请您在保险到期前记得续保！xx4S店祝您生活愉快！详情请致电xxx 。

2、尊敬的客户您好，您的爱车保险11月份即将到期，请及时到店办理。

地址：*** 联系人：祝您用车愉快！详情请致电xxx 。

3、尊敬的车主您好！您的爱车云A123456保险**月**日到期，本月到店续保就送保养或加油卡。

详情请致电xxx 。

4、尊敬的客户，您的爱车京AXXXX将于XX月XX日保险到期，为使您的出行得到切实的保障，请您及时续保，XXX公司竭诚为您服务，感谢您长期以来对我公司的支持。

（业务员XXX）
5、尊敬的客户您好：XXX提醒您，您的爱车保险XXX即将到期，请您及时到店办理续保事宜，以免影响您安全用车。

电话：XXX 。

6、尊敬的xx先生/女士：xx保险提醒您，购买的保险于xx年xx月xx日进入缴费期，总计xx张保单，详情如下：保单尾号为xxxx某某险种：xx元；保单尾号为xxxx某某险种：xx元；为保障您的权益，请及时缴纳。

如有问题请与xx联系，电话：xxxx。

如您已缴纳保费或在账户中存于足额保费，请忽略此短信。

7、尊敬的xx，您的爱车豫Axxxx保险几月几日交费到期，保单号
xxx，帐号尾数xxx，保费xxx，如您己存，请勿略次短信，谢谢。

汽车销售客户邀约话术

汽车销售客户邀约话术
概述
在汽车销售行业中，邀约客户是非常重要的一环，邀约话术的质量直接影响到客户是否愿意前来参观试驾，因此，汽车销售人员需要掌握一套高效且引人入胜的邀约话术。

一、初次接触客户
1.打招呼
•问候客户并自我介绍：“您好，我是（姓名），来自（汽车销售公司），很高兴为您提供服务。

”
2.引起客户兴趣
•可以提及最新的汽车优惠活动或者新款车型，引起客户兴趣：“最近我们有新款车型推出，可能正是您心仪的车型，请问您对哪种车型感兴趣呢？”
二、邀约客户参观试驾
1.确认客户需求
•了解客户的购车需求：“请问您目前对汽车有什么具体的需求和要求？”
2.提出邀约
•邀请客户前来参观试驾：“恳请您亲自前来体验我们的车型，我们可以为您提供专业的试驾服务，您可随时选择适合您的时间。

”
3.突出优势
•针对客户需求和兴趣点，突出汽车的优势：“我们的车型在燃油经济性、安全性能、舒适性等方面都具有优势，相信您一定会喜欢。

”
三、结束
1.留下联系方式
•确认邀约时间并留下联系方式：“您方便什么时间前来参观试驾呢？
您也可以留下电话号码，我们会提前为您安排。

”
2.道别
•结束邀约：“感谢您的时间，期待您的到来。

”
以上是汽车销售客户邀约话术的具体步骤，希朹能够帮助销售人员更有效地邀约客户，提升销售业绩。

汽车4S店提醒定期保养话术

汽车4S店提醒定期保养话术
提醒定期保养话术
XX先生/小姐，您好！我是海八路东风日产利泰服务站的接待员XXX，这样的，主要是提醒您的XX 号牌车辆这个月到期保养了。

请问您现在有空谈电话吗？
1车主说没时间谈电话的：
真不好意思，打扰您了，请有空时记得为您的车辆保养，我们随时等候您的到来，XX先生/小姐，再见。

2车主说有空通话的：
A、XX先生/小姐，您好！谢谢您的配合，是这样的，根据我厂档案记录显示，您的XX号牌的车辆已到期进行保养了，提醒您有空前来我厂保养。

B、可以告诉车主我厂有约预保养服务，若提前预约了我们会优先为顾客进行服务，节省顾客的宝贵时间，预约电话是：86362868
C、最后感谢顾客给予的谈话机会，并亲切的说声再见。

3车主反映有抱怨时：
①充满感情的倾听顾客的抱怨
②不要打断顾客的说话
③保持合作的态度，不要有抵触情绪
④不要否定顾客的说话，在你没有肯定问题之前，不要承认顾客的判断都是对的，但避免指出顾客的错
误或谴责
⑤将电话访问的抱怨内容记录好，向顾客进行重复验证你对问题理解的正确性
⑥要对给顾客带来的不便表示道歉，让顾客清楚地感受到你了解他的感受
⑦如有需要回复的，请告诉车主我们有处理结果后立刻回复他
最后感谢车主的意见，再次提醒车主为他的车辆进行保养，我们随时等候他的光临。

PS：双击获取文档，ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。

未能直接提供word文档，抱歉。

汽车4S店预约话术

一、预约标准话术1、被动预约：SA：电话铃响三声内接听）您好！东风日产东方华中专营店，我是预约专员×××，请问有什么可以帮您的吗？【自我介绍】客户：我的车子快到保养期限了，我想做个保养！SA：没问题，很高兴为您效劳。

请问您贵姓？【确认客户信息】客户：我姓李。

SA：请问李先生最近什么时候方便过来？【询问客户方便的时间】客户：就这个周日上午吧。

C1：SA：好的，我给您安排到上午10点好吗？【主动安排到可用的预约时间】客户：可以。

C2：SA：非常抱歉李先生，我查询了一下周日的预约安排，上午的预约已经满了，下午2点到4点还有空闲，在这期间，你可以选择时间？【与客户协商预约时间】客户：嗯……那就3点吧。

SA：好的，为方便我们的准备工作，请李先生告诉我您的车型、车牌号码、以及行驶里程！【确认客户信息】客户：轩逸，京A12345，目前接近4万公里了。

SA：根据您的保养记录，您本次应该做4万公里的保养，费用大概是××元，项目是××等。

【确认保养费用和项目】请问李先生需要指定服务代表吗？【确认客户需求】客户：就上次那个接待我的那个吧，服务挺好的。

SA：好的，我会安排。

请问李先生需要指定技师吗？【确认客户需求】客户：×××师傅，技术不错。

SA：好的，了解了。

您本次预约的项目是轩逸4万公里保养，周日下午3点来店，指定服务代表×××，技师×××，请问还有其他可以帮到您的吗？【确认客户需求】客户：没有了。

SA：您的手机号码是12812345678吗？，我们会及时的提醒您的预约！【确认客户信息】客户：好的。

SA：您在预约时间前后15分钟，也就是周日下午2:45到3:15之间来到我们专营店维修入口处，就能轻松享受到我们优质快捷的服务以及××优惠。

同时，我们会提前一天和一个小时电话提醒您的预约，如您有任何变动麻烦您也电话告知我们。

汽车4S店店头活动邀约话术

周末活动邀约话术尊敬的**先生/女士，您好！我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：活动一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。

活动二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。

您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。

想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。

我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。

常见异议处理回答汇总Q:你们优惠最大多少嘛？A:这次活动是我们店第一次举办的XXXXXX活动。

厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。

我在公司门口欢迎您的光临！！！Q:我忙，没有时间！！A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。

我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。

但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。

如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。

您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。

但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。

汽车S店店头活动邀约话术归纳

您好，我是您的专属销售顾问，您最近有购车的需求吗？我们店里有几款非常适合您的车型，您是否愿意来店试驾一下？
我们的汽车S店即将举行一场特别的促销活动，如果您现在预约，可以享受到额外的折扣和礼品，您是否愿意参加？
您好，您的朋友在我们店里购买了一辆车，他觉得我们的服务非常好，推荐您也来了解一下。您是否愿意来店了解一下？
强调个性化服务
根据客户需求定制个性化邀约话术
在话术中体现对客户的关心和关注
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
针对不同客户群体采用不同风格的话术
针对客户疑虑提供专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解答和解决方案
营造紧迫感
强调活动时间和名额有限突出活动优惠和福利制造紧张氛围，让客户产生紧迫感提醒客户机会难得，不要错过
根据客户类型定制话术
保持与客户的长期联系和互动
定期回访客户，了解客户需求和满意度及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度定期向客户推送优惠信息和活动，提高客户粘性建立客户社群，增强客户归属感和参与感
针对新客户的邀约话术
欢迎来到我们汽车S店，我们为您准备了专属的试驾体验，期待您能抽出时间前来体验。
您好，我们店内有一批新到车型，非常适合您的需求，诚邀您来店内品鉴。感谢您对我们品牌的关注，我们特别为您策划了一场专属活动，希望您能与我们共同参与。
您好，我们了解到您的购车需求，特意为您准备了一份详细的购车方案，期待您的光临。
避免使用负面或攻击性的言辞，保持积极正面的态度
针对不同客户群体，使用适当的措辞和表达方式，以增加针对性
避免过于推销和生硬的语言
措辞要专业、准确，避免过于夸张或虚假
突出产品优势，但不过分强调，以免引起客户反感

汽车4S店售后定期保养客户招揽话术及流程

汽车4S店售后定期保养客户招揽话术及
流程
S：您的爱车目前行驶的公里数还不够进行定期保养，但
是我们建议您在行驶到5000公里左右时进行保养，这样可以
更好地保护您的爱车。

我们可以提前为您预约定期保养，方便您到时候直接过来。

您看需不需要帮您安排预约服务呢？（如有优惠简要说明）
C：好的，我会考虑的。

S：好的，如果您决定进行保养，可以随时联系我们，我
们会为您提供优质的服务。

谢谢您的配合，祝您开车愉快。

再见！
S：您的爱车已经行驶了一段距离，建议在行驶至特定公
里数时进行保养，以确保车辆的良好使用。

我们欢迎您来电预约，预约电话是~~~~~。

感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。

S：您好，我是XX店的客服专员，想确认一下您预约保
养的事情。

您预约的是明天下午3点的车辆保养，距离上次保养已经行驶了一定距离，您能来店吗？
C：可以。

（不行，明天有事。

）
S：好的，我们将为您做好保养准备，期待您的到来。

如果您有任何问题，请随时与我们联系。

感谢您的接听，再见！。

定保话术

定保提醒主动预约话术
1.XX先生/女士您好:我是河南易之源荣威4S店的客服专员XXX！
2.A.我想提醒您，您的车上次是在XX时间/XX公里在我们4S店做的保养，
那么现在您爱车的行驶里程到多少公里了呢？
B.XX公里
3.（不到保养里程）A.我建议您的车尽量在XX公里之前回来做保养！以
保证车辆更佳的行驶状况！
B.好的
4.（到保养里程）A.您看您准备什么时间过来做保养，我帮您提前安排？
B.X月X日
5.A.您看您的车除了保养，还有别的需求吗？
B.没有了
6.A.XX先生，在您的车辆保养/维修前，我们的服务顾问会提前24小时或
1小时与您确认的。

您看我到时什么时间给您打电话方便！
B.上午/下午
7.A.请问您有没有指定的维修技师或服务顾问？
B.没有（好，我到时帮您安排经过厂家专业培训的维修技师XXX）
8.A我再给您重复一下您的信息：车牌号、客户姓名、维修项目、时间、
指定的服务顾问/维修技师、期望的联系方式等，您看对吗？
B.嗯，好
9.A.期待您的光临！祝您用车愉快，先生/女士再见！。